LUKOVSKA BANJA

Gde se nalazimo?

Lukovska Banja se nalazi na jugu Srbije, na istočnim padinama planine Kopaonik. Smeštena

je na 681 m nadmorske visine, što je čini najvišom banjom, ne samo u Srbiji već i u

Evropi.

Od vrha Kopaonika udaljena je 55 km, od Niša 100 km, a od Beograda 300 km.

Kao banjsko i klimatsko lečilište poznata je od davnina. U istorijskim spisima spominje se čak iz perioda Kralja Milutina, a najveći procvat

doživljava u poslednjih 20 godina.Kao savremeni rehabilitacioni centar počinje da se

razvija 2000-te godine. U Lukovskoj Banji nalaze se dva hotela:

Hotel “Kopaonik”(2000.god.) i Hotel “Jelak” (2009.god.).

Ukupni smeštajni kapaciteti iznose 250 ležaja.

Po čemu smo poznati?Lukovsku Banju karakterišu obilje izvora minerlanih

voda, netaknuta priroda šumovitog Kopaonika i čist vazduh.

Indikacije Lekovite vode Lukovske Banje obezbeđuju širok

spektar indikacija: degenerativni i zapaljenski reumatizam, osteoporoza, stanja nakon preloma kostiju i hirurških

intervencija na koštano-zglobnom sistemu, stanja nakon ugradnje veštačkog kuka i kolena.

MISIJA

“NAŠ GLAVNI CILJ JE DA BUDEMO BROJ 1 BANJA (BANJSKI HOTELI I LEKOVITA VODA)

U SRBIJI, SADA I U BUDUĆNOSTI, SPREMNI DA PRIVUČEMO

INTERNACIONALNE KLIJENTE...”

Cilj

korišćenje prirodnih faktora u funkciji zadovoljenja potreba gostiju.

Zadovoljan gost - zadovoljan domaćin

SWOT analiza Lukovske BanjeSNAGE:

LEKOVITI PRIRODNI FAKTOR (LEKOVITA VODA I LEKOVITO BLATO), GEOGRAFSKI POLOŽAJ, STRUČNI I POSVEĆENI KADAR, USLOVI ZA PRIPREME SPORTISTA, BOGATO KULTURNO ISTORIJSKO NASLEĐE.

SLABOSTI: LOŠA PUTNA INFRASTRUKTURA, UDALJENSOT OD VEĆIH GRADSKIH CENTARA, NEURBANIZOVAN PROSTOR U SAMOJ BANJI.

ŠANSE: VEĆE KORIŠĆENJE PRIRODNOG FAKTORA, MOGUĆNOST RAZVOJA ZIMSKOG TURIZMA, NOVI SMEŠTAJNI KAPACITETI I PRATEĆI

SADRŽAJI, SVE VEĆE INTERESOVANJE INOSTRANOG

GOSTA,

PRETNJE: LOŠA FINANSIJSKA I EKONOMSKA SITUACIJA

U ZEMLJI, JAČANJE KONKURENCIJE U ZEMLJI I

KRUŽENJU.

SWOT analiza konkurencije

SNAGE: BANJE SA TRADICIJOM, VELIKA PODRŠKA OD STRANE ZDRAVSTVENOG FONDA, DOBRA PUTNA INFRASTRUKTURA.

SLABOSTI:NEDOVOLJNA TRŽIŠNA ORIJENTISANOST,VELIKI UTICAJ POLITIKE NA NJIHOV RAD I ORGANIZACIJU.

ŠANSE: PRISTUP INVESTICIONIM FODOVIMA, SVE VEĆE INTERESOVANJE ZA ULAGANJE U

POZNATE BANJSKE CENTRE.

PRETNJE: LOŠA EKONOMSKA I FINANSIJSKA SITUACIJA

U ZEMLJI, OSLANJANJE NA “SIGURNOG GOSTA” OD

STRANE FONDOVA, JAČANJE KONKURENCIJE.

StrategijaNaša strategija se oslanja na: Prirodni faktor (lekovita voda, lekovito blato i

povoljni klimatski uslovi), Stručni kadar u medicini i turizmu, Objekte kojima raspolažemo, Stalno praćenje tržišnih prilika u zemlji i

okruženju.

SegmentacijaDa bismo ostvarili postavljeni cilj, pre nego što

pređemo na konkretne taktičke zadatke i aktivnosti, izvršili smo analizu tržišta, segmentaciju i odredili ciljne grupe.

Ciljne grupe:- Lečenje i rehabilitacija,

- Rekreacija i odmor,- Zimovanje,

- Sportisti.

Marketing plan je posebno fokusiran na individualne goste koji dolaze zbog lečenja i rehabilitacije reumatskih oboljenja, u periodu od aprila do novembra.

Poseban deo marketing plana je prilagođen ciljnoj grupi koja dolazi na zimovanje u periodu od decembra do marta.

Taktika za ostvarenje ciljeva Definisanje ciljnih grupa, Postavljenje marketing plana, Određivanje ŠTA, KAKO, KADA, KO radi, Kontrola realizacije marketing plana, Analiza rezultata.

Direktan marketing

Direktan kontakt sa gostima u hotelu, Pošta (e-mail, slanje čestitki, pitanja doktora na

sajtu), Promocije, Sajmovi (Beograd, Moskva, Sofija, Skoplje).

Realizacijom marketing plana uz sve druge aktivnosti dovela je do povećanja broja noćenja

iz godine u godinu.

U 2013. godini očekujemo preko 63000 noćenja.Iskorišćenost kapaciteta na godišnjem nivou je 70%, a u periodu od maja do oktobra dostiže čak

90%.

Godina Broj noćenja2010 589452011 601202012 61230