KLJUCNEKOMPETENCIJE

STRUCNIHRADNIKA

ZAVOD ZA SOCIJALNU IDJEČJU ZAŠTITU

v

v

Izdavač:Zavod za socijalnu i dječju zaštitu Autor:Marko Milanović, Centar za istraživanje i razvoj društva IDEAS Koautori:Dr Bojana MiletićNataša Gospić Sanja Topalović Lektura:Ružica Stanković Dizajn korice:Ružica Stanković Priprema i prelom:Nataša Miljanić Štampa:DiS MNE Tiraž:50 primjeraka Godina izdanja:Podgorica, 2019

razvoja

programa i

Kako bi se sve faze vođenja slučaja sprovele u skladu sa profesionalnim stadnardima, nužno je da voditelji slučaja nisu zaduženi sa prevelikim brojem predmeta. Iako ne postoje opštešrihvaćeni standardi, jer same prakse vođenja slučaja, kompleksnost slučajeva i kontekst značajno variraju, ipak opterećenje voditelja slučaja treba da se kreće u rasponu od 10 do 30, pri čemu voditelji slučaja svakom klijentu treba da posvete od 4 - 12 sati mjesečno. Isto tako organizacija sistema treba da bude takva da podržava direktan rad sa klijentima, i tipično je odnos direktnog i indikrektnog rada: 70% u odnosu na 30%2.U tom smislu, unapređenje kompetencija stručnih radnika jeste jedan od faktora koji vodi unapređenju kvaliteta rada sa korisnicima, a kako bi se stručnim radnicima omogućilo da u punoj mjeri ispolje ove kompetencije potrebno je da sistem socijalne zaštite stvori kontekst u kojem je to moguće.

zahtjevna

g

Uspješan

Procjena

informaciono -

nadležnosti

razumijevanje

korisniku

adekvatnu

rješavaju

O

O

CIP - Kaталогизација у публикацији Национална библиотека Црне Горе, Цетиње ISBN 978-9940-9702-5-3COBISS.CG-ID 39915792