ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA

Bonus tema:

RAZVOJ ISTRAŽIVANJA TRŽIŠTA U HRVATSKOJ

Studenti:

Đukić MatejGelo NikolinaTufeković Marina

Početci istraživanja tržišta

Od samog početka rada 1962.godine ZIT/CEMA Zagreb, kao jedina istraživačka kuća, posluje na cijelom području države, i to na potpuno tržišni način

Metodologija i organizacija istraživanja bili su na suvremenoj razini za ono vrijeme

Nešto kasnije u Sloveniji počinje sradom ITEO (koji tek djelomično radi i za klijente iz cijele zemlje)

U osamdesetim godinama tamo se osniva još jedna kuća za istraživanje tržišta – GRAL, ali i Mediana,kuća specijalizirana za medijska istraživanja.

U istraživanjima se radilo u smjeru izravne osobne komunikacije sa sugovornicima determiniranim u projektnom zadatku

To su bili vodeći ljudi u poduzećima, radnici,ukupno stanovništvo, voditelji raznih stručnih službi u državnim institucijama i slično.

U istraživanjima se išlo u direktnu osobnu komunikaciju sa sugovornicima, determiniranim u projektnom zadatku

to su bili vodeći ljudi u poduzećima, radnici, ukupno stanovništvo, voditelji raznih stručnih službi u državnim institucijama i sl.

Od prvih dana postojanja pristupilo se organizaciji vlastite instruktorsko-intervjuerske-anketarske mreže.

Oko 300 vanjskih suradnika različitog obrazovnog profila, zanimanja i starosti, na cijelom području zemlje, dalo je veliki poticaj uspjehu istraživanja tržišta

Razvijanjem metodologije i praćenjem potreba, zahtjeva gospodarstva i drugih korisnika istraživanja realizirani su raznovrsni oblici i tipovi istraživačkih projekata

Istraživanje tržišta u Hrvatskoj ove godine obilježava svoju 45. obljetnicu

U Hrvatskoj danas djeluje petnaestak istraživačkih kuća (Accent, AC Nielsen, GfK Hrvatska, Hendal, Heraklea, Puls, Target, Valicon, …)

Vodećih je šest do sedam, koje pružaju sve vrste istraživačkih usluga, te pokrivaju preko 70% tržišta istraživačke industrije

U trendu opće globalizacije i na tržištu istraživanja u Hrvatskoj, uz domaće agencije, prisutne su i podružnice velikih svjetskih igrača

Danas se, na taj način, svim zainteresiranim klijentima može pružiti cjelovita usluga (kako u smislu metodološkog pristupa, tako i teritorijalno - u Hrvatskoj ili za neko drugo šire područje, već prema potrebi određenog klijenta).

Cilj istraživanja tržišta

Poslovne se odluke moraju temeljiti na pouzdanim rezultatima istraživanja tržišta.

Glavni smisao istraživanja tržišta je prikupljanje valjanih i pouzdanih informacija

koje pomažu prilikom odlučivanja u tržišnom poslovanju, planiranju aktivnosti, rješavanju konkretnih teškoća ili kontroli uspješnosti poslovanja.

Istraživanja tržišta pomažu nam pri donošenju kritičnih odluka u našem poslovanju.

Svaki projekt je specifičan i prilagođen problemu i potrebama klijenta.

Istraživanja se provode za potrebe:

segmentacije tržišta (image proizvoda i marke, poznavanje i korištenje, zadovoljstvo potrošača)

razvoja proizvoda (definiranje osobina proizvoda, testiranje proizvoda...)

prodaje (određivanje tržišnog i prodajnog potencijala, predviđanje konjunkture tržišta, prognoze i analize prodaje)

OMNIBUS ISTRAŽIVANJA

Već od samih početaka organizirano je provođenje OMNIBUS ankete kao iznimno ekonomičnog oblika ispitivanja stanovništva i kućanstava (četiri do šest valova godišnje), u kojem pojedini korisnik istraživanja snosi samo dio troškova, tj. Opseg vlastitog sudjelovanja.

Omnibus anketa je cijenom najpristupačniji i najjednostavniji način prikupljanja podataka o tržištu potrošača jer se možete uključiti u istraživanje s proizvoljnjim brojem pitanja, s vrlo povoljnom cijenom pojedinog pitanja

Postoji i mogućnost različitih popusta za veći broj pitanja, za ponavljanje istih pitanja u više navrata i sl.

Moguće je uključenje više klijenata u jedno istraživanje, uz prilagodbu specifičnim potrebama svakog klijenta

klijenti dijele troškove istraživanja što je povoljnije za manje tvrtke i obrte

cijena uključuje obradu i analizu podataka kao i čitav niz demografskih i psihografskih podataka o ispitanicima.

Za istraživanje i razvoj u Hrvatskoj se izdvaja upola manja vrijednost BDP-a nego u Europskoj uniji, pokazuje istraživanje Eurostata.

Prema tim podacima, u Hrvatskoj se 2002. za istraživanje i razvoj izdvajalo 1,12 posto BDP-a, no nije objavljen iznos koji je hrvatsko društvo uložilo u te svrhe.

Izdvajanja za istraživanja :

Primjeri - Istraživanje tržišta kupaca knjiga u Hrvatskoj :

Pr.1

Pr.2

Pr.3

Pr.3

Literatura

Internet :

www.gfk.hr

www.poslovniforum.hr

www.vjesnik.hr