ISTRAIVANJE TRITA
POJAM, ZADAE I ZNAENJE ISTRAIVANJA TRITAISTRAIVANJE TRITA
aktivnost koja se bavi prikupljanjem, analiziranjem, obradom i
prezentacijom informacija koje slue u procesu odluivanja o svim
aktivnostima koje tvrtka upuuje prema tritu, a koje se skupnim
imenom nazivaju marketinkim aktivnostima i ukupno ine marketing.
Istraivanje trita vanije je tamo gdje imamo skuplji proizvod,
proizvod koji nije masovan, a kvalitetno istraivanje smanjuje
gubitke. Od 10 proizvoda na tritu, 4 ih uspijeva.
ZADACI ISTRAIVANJA TRITA a) Prikupljanje informacija b)
Analiziranje i obrada informacija c) Prezentacija dobivenih
rezultataPrvoo istraivanje trita provedeno je u Engleskoj 1897.
godine, a kod nas 1898. (zagrebake uspinjae). U SAD-u je prvo
znanstveno istraivanje provedeno 1911. godine.
MARKETINKI INFORMACIJSKI SUSTAV (MIS)MARKETINKI INFORMACIJSKI
SUSTAV najvii stupanj razvijenosti prikupljanja, obrade i
prezentacije marketinkih informacija. etiri podsustava MIS-a:
1.PRIKUPLJANJE RAUNOVODSTVENIH INFORMACIJA Obuhvaa vrste
raunovodstvenih informacija koje su potrebne marketingu To su
narudbe, podaci o prodaji, cijenama, zalihama, plaanjima i dr. Iz
ovih podataka menader saznaje podatke o prodaji, kupcima, veliini
prodaje po kupcima, razmjetenosti kupaca, dunicima i dr.
2.PODSUSTAV ZA PRIKUPLJANJE OBJAVLJENIH INFORMACIJA Jedna ili vie
osoba u Odjelu za marketing prikupljaju podatke o svojim
dobavljaima, konkurenciji te stanju u vlastitoj industrijskoj grani
Danas se sve vie koriste i tajni kupci koje tvrtka upoljava kako bi
provjerila uslunost svojih prodavaa Internet, prodavai na
terenu
3.PODSUSTAV ZA ISTRAIVANJE TRITA Ima zadatak da rjeava odreene
marketinke probleme tvrtke Uvoenje novog proizvoda na trite
Testiranje proizvoda Odreivanje koliine prodaje Analiza
konkurencije Analize djelotvornosti oglaivakih poruka Male
kompanije nemaju poseban Odjel za marketing i moraju traiti pomo
vanjskih istraivaa Velike kompanije mogu u okviru Odjela za
marketing same obavljati neke akcije istraivanja trita 4.BANKA
STATISTIKIH POSTUPAKA (STATISTIKI SOFTWARE) I BANKA KOMPJUTORSKIH
MODELA ZA SIMULACIJU RAZLIITIH TRINIH SITUACIJA Omoguuju da se
dobiveni podaci sa istraivanja trita veoma kompleksno obrade
Dobivaju se posebno sofisticirani podaci koje sve vie zahtijeva
dananji marketing Za istraivanje trinih situacija slue kompjutorski
simulacijski modeli
PROCES ISTRAIVANJA TRITA1.DEFINIRANJE PROBLEMA Kakvi e nam biti
trokovi Problem treba postaviti ispravno, definiranje trokova,
isplativost, opravdanost 2.UTVRIVANJE CILJEVA, METODA I IZVORA
ISTRAIVANJA Ovisno o cilju izabiremo izvor podataka ako je rije o
primarnom izvoru sami prikupljamo podatke sa terena i trokovi su
vei ali su podaci bolji Kod sekundarnog izvora podaci su ve negdje
prikupljeni (strune publikacije), a mi ih samo dalje obraujemo
Prednost je u tome to su trokovi nii, a nedostatak je taj to su
podaci nisu dostupni
Kao izvore podataka moemo koristiti: Podatke iz tvrtke raunski
podaci, poslovne knjige Slubeni podaci statistiki podaci, ljetopis
Neslubeni podaci publikacija, asopisi Podaci sa terena metode
ispitivanja (intervju, anketa) Izravno prikupljanje podataka od
ispitanika Metoda uzoraka moe biti izvrena namjerno ili sluajno te
na temelju uzorka donosimo zakljuak za cjelinu Metode promatranja
podaci su drugaiji, rezultati realniji te se ne moe uvijek
primijeniti, inino stanje Eksperimentalne metode posebni uvjeti,
znaju da ih se ispituje, testiranje proizvoda 3.PRIKUPLJANJE
INFORMACIJA najskuplji dio (primarni), obavljaju ga anketari osobe
koje su posebno obuene 4.OBRADA INFORMACIJA sastavljanje tablice,
grafikona 5. PRIPREMA I PREZENTACIJA IZVJETAJA za menadere mora
biti kvalitetno napravljeno
