19
ISTRAŽIVANJE TURISTIČKOG TRŽIŠTA asistent:Branislava Hristov

5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

ISTRAŽIVANJE TURISTIČKOG TRŽIŠTA

asistent:Branislava Hristov

Page 2: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

Suština i sadržaj istraživanja tržišta

Istraživanje tržišta ≠ istraživanje marketinga

Istraživanje marketinga obuhvata:

• Istraživanje tržišta

• Istraživanje konkurencije

• Istraživanje organizacije prodaje

• Istraživanje cena

• Istraživanje propagande

Page 3: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

def. Istraživanje tržišta predstavlja prikupljanje,

registrovanje i analiziranje svih problema u vezi sa tržištem

u cilju određivanja prošlih,postojećih i budućih potrošača

odnosno kupaca.

def. Istraživanje marketinga predstavlja sistematsko i

objektivno prikupljanje i analiziranje informacija relevantnih

za identifikovanje i rešenje bilo kojih problema na području

marketinga.

Page 4: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

Sadržaj istraživanja turističkog tržišta

Područja istraživanja turističkog tržišta:

1. Istraživanje sadašnjih i potencijalnih uslova na

turističkom tržištu

Sadašnje i potencijalne potrebe

Sadašnje i potencijalne tražnje

Sadašnje i potencijalne potrošnje

2. Istraživanje adekvatnosti turističke ponude sa stanovišta

zahteva tražnje

Smeštajnih kapaciteta i objekata za ishranu

Saobraćajne mreže

Trgovinske mreže

Organizacionih oblika zabave

Odnos prema konkurenciji

Page 5: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

3. Istraživanje mogućnosti za unapređenje turizma

Sa stanovišta propagande

Sa stanovišta odnosa s javnošću

Sa stanovišta organizacije prodaje

Sa stanovišta utvrđivanja motiva i stavova stranih i

domaćih turista

4. Istraživanje cena turističkih usluga

Sa stanovištva ekonomskih mogućnosti sadašnjih i

potencijalnih turista

Sa stanovišta konkurentskih odnosa na tržištu

Sa stanovišta cena reprodukcionog materijala

Page 6: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

Nivoi istraživanja turističkog tržišta

1.Istraživanja na makro nivou-cilj efikasno vođenje

turističke politike na nivou zemlje, regiona i turističkog mesta-

fanansiranje se vrši od strane relevantnih društvenih i državnih

organizacija

2.Istraživanja na mikro nivou-cilj efikasno vođenje

poslovne politike na nivou preduzeća turističke privrede-

finansiranje se vrši od strane odgovarajućih preduzeća turističke

privrede

Page 7: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

Razlozi istraživanja turističkog tržišta:

•pravilno obezbeđenje turističke ponude

•efikasna politika investicija

•pravilno vođenje politike regionalnog razvoja sa aspekta

turizma

•pravilno vođenje politike unapređenja turizma

•dobra organizacija prodaje

•pravilno formiranje cena

•razvoj putničkog saobraćaja..

Page 8: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

Metodi istraživanja turističkog tržišta

1. Kvantitativne metode

• Istorijski metod ili metod direktnih podataka

Gravitacioni metod

Metod tržišnih segmenata

• Metodi ispitivanja (sondaža)

• Eksperimentalni metodi

Page 9: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

2. Kvalitativne metode

• Dubinski intervju

• Tehnika tzv. „treće lice“

• Tehnika dopunjavanja rečenica

• Test koji počiva na asocijaciji reči

• Projekciona tehnika...

Page 10: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta
Page 11: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

Yij = f(Pi x Dij)

Yij =aPib xDij

c

Yij – turistiški promet turista iz regiona i koji koriste turističku

ponudu u mestu j

Pi – broj stanovnika u regionu i

Dij – udaljenost regiona i od turističkom mesta j

b, c – konstante elastičnosti

Yij = aPib x Dij

c x Zid

Zid – nacionalni dohodak stanovnika regiona i

d – konstanta elastičnosti

Page 12: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

Model tržišnih segmenata

•Bazira se na metodi klaster analize- meri odstupanja između

elemenata osnovnog skupa

•Metod diskriminacione analize- metod „I odstojanja“

•Meri se odstojanje između dva segmenta

Page 13: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

Metod ispitivanja

Ispitivanje primenom metode uzorka

Vrste uzoraka:

• Prosti slučajni uzorci

• Slučajni uzorci sa ograničenjima u masi:

Stratifikovani uzorci

Višestepeni uzorci

Višefazni uzorci

Ispitivanja na bazi ankete

Page 14: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

Metod eksperimenta

Ispitivanje i proveravanje postavljenih hipoteza

Ispitivanje neke pojave se vrši na bazi formiranja dve grupe

koje se biraju iz iste mase:

• Eksperimentalne- koja se izlaže dejstvu željenog faktora

• Kontrolne- koja se ne izlaže dejstvu željenog faktora

Poređenjem ponašanja ove dve grupe se potvrđuju ili

odbacuju hipoteze

Pogodan metod za utvrđivanje efekata propagande

Page 15: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

Kvalitativne metode istraživanja

Služe za utvrđivanje misli i stavova turista

Na stav turista utiče veliki broj faktora

Mišljenje turiste ≠ konkretan stav turiste

Neophodno je istražiti motive odgovarajućeg ponašanja turista

Istraživanje motiva:

•Zašto ljudi putuju, a zašto ne putuju

•Zašto putuju upravo na način na koji to rade

•Zašto se opredeljuju upravo za dato područje ili za dati transport, tj.

određeni oblik smeštaja

svesne pobude svesne i nesvesne pobude

Svrha putovanja ≠ Motiv putovanja

Page 16: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

Situacije u kojima se nalazi istraživač u odnosu na ispitanika:

1. Tražene informacije su poznate intervjuisanoj osobi i ona je

spremna da ih u direktnom odgovoru prosledi istraživaču

2. Tražene informacije su poznate intervjuisanoj osobi, ali ona

nije spremna da ih direktno otkrije odgovorom na direktno

postavljeno pitanje- preporuka su indirektne tehnike

istraživanja

3. Tražene informacije se mogu dobiti od intervjuisane osobe, ali

ta osoba nije u stanju da ih direktno opiše ili izrazi (nesvesne

pobude) -preporuka su indirektne tehnike istraživanja

4. Željene informacije o sadašnjim i potencijalnim turistima mogu

se dobiti samo kroz njihovo posmatranje, tj. primenom

eksperimenta (duboko prikrivene pobude)

Page 17: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

Dubinski intervju

Prilagođavanje kliničke psihologije potrebama istraživanja

turističkog tržišta

Vođenje iskrenog razgovora sa grupom između 50-200 ljudi

Postavljanje direktnih i indirektnih pitanja radi otkrivanja

svesnih i nesvesnih pobuda ponašanja turista, kao i njihovog

stava

Kombinuje se sa kvantitativnim tehnikama istraživanja

Primer- mogućnost razvoja zimskog turizma u Arizoni (SAD)

Page 18: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

Ostali metodi kvalitativnog istraživanja:

1. Tehnika tzv. „treće lice“

2. Tehnika dopunjavanja rečenica

3. Test koji počiva na asocijaciji reči

4. Projekciona tehnika

Page 19: 5 Ekonomika Istraživanje turističkog-tržišta

HVALA NA PAŽNjI!