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Diapositive 1

Les facteurs de succs des Systmes dinformation et de communication Logistique

Ralis par:ESSAFI LailaKHARBACH HafidaLACHGAR AbdelilahMSKINE MahaSEHBY ZouhairLicence professionnelle: Transport-logistique et SCM2012/2013Intitul du thme:Encadr par:Mlle. BOUKHARI Sanae1Introduction

Dfinition dun SICL

Les critres de mesurer du succs dun SICL

Le succs pendant la mise en place dun SICL

Les facteurs de succs dun SICL au sein de lentreprise

Etude des cas: VIESSMANN

Conclusion

PLAN2Introduction3

Quest ce quun SICL ( Systme dinformation et de communication logistique) ?

Cest un systme dinformation qui aide les entreprises planifier et grer les achats, la production et la distribution en salignant sur la demande des clients, afin de pouvoir optimiser la chaine logistique globale.

4Le succs de SICL:Il est utilis et rend le service attendu a) Succs = effet positifb) Efficacit quant aux finsc) Efficacit quant aux moyensd) Doit se rabattre sur des mesures indirectes comme la satisfaction des utilisateurs.

5Comment mesurer le succs?Les critres de mesure du succs dun SICL :La productivit dans lentrepriseLes cots dans lentrepriseLe processus et niveau de service de lentreprise6Les facteurs de succs selon les tapes de la mise en place dun systme dinformationLvaluation;Lanalyse;La conception;La ralisation;La mise en marche et entretien;

7Lexistence dun problme; Bien le dfinir

Bonne dfinition des attentes envers loutil

tudes de faisabilit organisationnelle et financire

Lattitude des gens face aux nouvelles technologies

Bien grer le dveloppement du systme

Lvaluation8 Faire un plan dtaill prsentant lensemble de ces besoins

Analyses de faisabilit (technique et oprationnelle)

Lexprience des analystes

Bonne dfinition de limpact du systme sur le travail des personnes

Lanalyse9 Plan flexible

Bonne description fonctionnelle

Absence de redondance des donnes et des procdures

Participation des futurs utilisateurs

La conception10 Bonne analyse organique; Compatibilit des technologies utilises avec celles dj en place;Lexprience des informaticiens;Application sans erreur;La ralisation11 Bonne stratgie dimplantation

La formation des utilisateurs

Bonne documentation

La Mise en marche et entretien12Les facteurs de succs de SICL au sein de lentreprise:Dtermination des Objectifs lavance et mesurer leur atteinte Planification des systmes dinformationDisposition de ressources adquatesLa fonction de SICL se voit attribuer une raison dtre

13Dfinition des besoins

La motivation des gestionnaires face aux SI

Les attitudes des utilisateurs

Les facteurs de succs de SICL au sein de lentreprise:14Etude des casCas de lentreprise VIESSMANN d'origine allemande, spcialise dans la construction et la vente de chaudires de chauffage central.

15 Le tmoignage a soulign plusieurs facteurs qui ont une influence sur le SI au sein de :

Facteurs lis aux Projets

Facteurs techniques

Facteurs lis lacquisition de la connaissance Etude 1: 16Les facteurs lis aux projets:Nous soulignerons deux facteurs gnraux qui ont une influence dans le droulement des projets : Planification des projets; le suivi et contrle des projets; 17Facteurs techniques Nous soulignerons trois facteurs ayant une influence sur le succs des projets de mise en uvre des systmes dinformation :

La technologie;Le systme informatique;La mthodologie de mise en uvre;

18Facteurs lis lacquisition de la connaissance La communication;Lapprentissage individuel et organisationnel;Les connaissances pralables individuelles et organisationnelles;19Etude 2: la mise en place du SICL de VIESSMANN L tude des besoins

La sensibilisation des personnes.

La cration dune structure organisationnelle approprie la mise en place dun SICL

la prise en considration de la dimension stratgique

l'implication de la direction gnrale

Informer et former les salaris lutilisation .

20Conclusion21MERCI POUR VOTRE ATTENTION22