Jubileumsmagasin fra Norsk Designråd

design04 designet bort helsekøen — 12 metodikk som skaper lønnsomhet — 24 ulsteins visjonære skipsbro

50 År meDSUkSeSSHiStorier

Design handler om smarte løsninger, gode tjenester,lønnsomhet og konkurransekraft.

innhold02

1963

norsk Designråd het opprinnelignorsk Designcentrum. her erkong olav i samtale med denlegendariske båtdesigneren janherman linge ved åpningen avnorsk Designcentrums utstillingi industriens og eksportens hus.

norsk designråd 2013

03

50-årsjUBileUM

Design er en kraftfull innovasjonsdriver. Det har demodige lederne du møter i dette magasinet forstått.Resultatene de kan vise til er både oppsiktsvekkendeog inspirerende og viser virkelig at design øker kon­kurransekraften. Ta Ulstein, for eksempel: Med sinspektakulære skipsbro, Ustein Bridge Vision, kanrederiet revolusjonere verdens skipsindustri. Eller taWilfa: For bare to år siden stod den tradisjonsrikenorske bedriften på kanten av stupet. Etter en omfat­tende designprosess er deres banebrytende traktere iferdmedå ta det nordiske kaffemarkedetmed storm.Men det er ikke bare visjonære bedriftsledere

som har forstått innovasjonskraften som ligger idesign. Noen av de aller mest spennende nyskapin­gene vi ser i dag, skjer i det offentlige. At Oslo uni­versitetssykehus valgte å bruke designmetodikk dade skulle korte ned køen for brystkreftpasienter, vil

kanskje overraske noen. At resultatet av samarbei­det med designerne er at ventetiden er redusertmed utrolige 90 prosent, overrasker nok enda flere.Norsk Designråd har i 50 år jobbet for å inspirere

private og offentlige virksomheter til å ta i bruk de­sign som et strategisk innovasjonsverktøy. Etteralle disse årene som designambassadør, er det gle­delig å se at stadig flere får øynene opp for hva de­sign bidrar med. Ulstein, Wilfa, Oslo universitets­sykehus og alle de andre modige bedriftene du kanlese om på de kommende sidene, er bevis på at detvirker. Design gir nye og innovative løsninger –uansett hvilken bransje du opererer i.

JanR. Stavik, adm. dir. i Norsk Designråd

2013

50 årmeD Designog innovasjon

innholD

04 et «magisk» verktøyPåOslo universitetssykehus designetde bort helsekøen.

08 transportsuksessFlytoget optimaliserer kundeopplev­elsen ved hjelp av tjenestedesign.

10 verdens beste trakterWilfa var i ferdmed åmiste grepet. I daggjør selskapet suksess i nyemarkeder.

12 tallenes taleDerfor er designbrukernemersuksessrike enn andre selskaper.

14 innovasjonmed design i bunnTi eksempler på vellykket nyskaping.

22 erobrer barnas verdenStokke er klippefast i troen på design.Det gir resultater i utlandet.

24 designdrevet innovasjonUlsteinGroup vil utvikle verdenssmarteste skipsbro.

28 vi merker god designGjennom fem tiår harNorskDesignråddelt ut høythengende designutmerkelser.

32 For næringslivet i 50 årNorskDesignråd er en pådriver for øktlønnsomhet og innovasjon.

34 dette er ossNorskDesignråds tjenester.

i 2013 ble europas mesteffektive og miljøvennligepostbil tildelt hedersprisenfor god design av norskDesignråd. loyds paxsterer utviklet av loydsindustri, eker Designog posten norge.

ansvarlig utgiverNorsk DesigNråD

norsk designråds redaksjon: grete kobro,Lena Niemi, Jørgen Lie Furuholtfoto: Norsk Designråd, produsentene,Hans Fredrik Asbjørnsen,Marius Beck Dahle, erik Thallaugtekst: Lena Niemi, ingunn solli,Henning Poulsen

design og produksjonreDiNk As

ingunn solli, redaktørChristen Pedersen, Art DirectorMonica Økern, prosjektleder

opplag: 33 000 trykk: rk grafiskUtgitt november 2013

norsk designråd 2013

effekten av design04

I en stadigmer kompleks verden er designernes unike kompetanseviktigere enn noen gang. PåOslo universitetssykehus hyret de inn designerefor å kutte køen til brystdiagnostikk. – Ventetiden er redusertmed over90 prosent, fastslår prosjektdirektør AndreasMoan ved sykehuset.

designetborthelsekøentekst ingunn solli foto hans fredrik asbjørnsen og erik thallaug

50 års-jUBileUM

05

InntIlnylIgkunnedet tamellom tre og tolv ukerfra dufikkpåvist kul i brystet hos fastlegendin, til du varferdig utredet og eventuelt i gangmed behandling vedOslo universitetssykehus, OUS. Denne ventetiden varfor sværtmange av kvinnene en enorm belastning.– Engstelige pasienter som ikke visste hvor lenge demåtte vente, hvor alvorlig kulen var og omnoen faktisktok vare på dem, var realiteten. Stressede helsearbei­dere her ved sykehuset opplevde på sin side å bli stadigavbrutt av frustrerte pasienter som ønsket svar,forteller prosjektdirektør AndreasMoan vedOUS.

snudde fokus. Og her kommer designerne inn.Moan sendte inn en søknad til NorskDesignråd og fikktildeltmidler til en idéprosess fra deres Designdrevetinnovasjonsprogram (DIP). Prosjektet fikk det beskri­vende navnet «Hvis pasienten fikk bestemme».Etter en anbudsrunde fikk designbyrået Designit

oppgaven. Designerne gikk straks i gangmed å kartleg­ge pasientforløpet, fra det øyeblikk pasienten kom tilfastlegenmedmistanke omkul i brystet. De så påhenvisningsrutiner, ansvarsfordeling og kommunika­sjonenmellomde forskjellige fagfolkene sombehand­ler brystkreftpasienter. De snakketmed helsepersonellog pasientene selv. De snudde rett og slett fokuset ogsatte pasientens opplevelse i sentrum.

–Vi skal ikke legge skjul på at vi blemøttmedskepsis av demedisinske fagfolkene.Mange trorjo designere bare jobbermed form og farge, de vetikke hva slags resultater vi kan oppnå, sierMarieHartmann, som var ansvarlig for prosjektet fraDesignits side.Dessuten var fagfolkene ved sykehuset fullsten­

dig klar over problemstillingenmedkø og avbrytel­ser, og de hadde diskutert detmange ganger. Dethadde til ogmed vært nedsatt en arbeidsgruppesomhadde laget en rapport om optimalt pasient­forløp vedmistanke ombrystkreft.Men ingentingskjedde. –Nei, den rapporten forsvant i det sær­skilte hullet vi har for slike rapporter, sier AndreasMoanmed et skjevt smil. Likevel ville han forsøkeigjen –nåmed tjenestedesignere i førersetet.

særskilt metodikk. Metodene designernebruker, lånermye fra fagretninger som etnografi ogantropologi. De benytter blant annet dybdeinter­vjuer, observasjoner og visuelle hjelpemidler for åavdekkemenneskers reelle behov.–Man kan lage tjenester og produkter som bedremøter brukerens behov dersomman involvererdem i utviklingen. Det er dette som er designerenssærskilte kompetanse: Vi setter brukeren i sen­trum, og harmetodikk for å finne ut hva som erderes reelle behov og ønsker. Det holder ofte ikkebare å spørre folk hva de trenger ellermangler,sierMarteHartmann.Designerne dybdeintervjuet dermed noen

pasienter, og tok blant annet i bruk bildekort somlettere lot dem beskrive det følelsesmessigeaspektet rundt behandlingsforløpet. Så tegnet de uthele forløpet sammenmed pasientene.–Man kan alltids skrive en rapport, men når selve

tjenesten tegnes ut visuelt, blir detmyemer

//mange tror jo designerebare jobber med form ogfarge, de vet ikke hva slagsresultater vi kan oppnå.

marie hartmann, designit

06 effekten av design

norsk designråd 2013

07

50-årsjUBileUM

forståelig enn en diffus beskrivelse. Da kan viplukke oppmye bedre ogmer presis tilbakemel­ding. Når vi ser hele tjenesten, kan vi begynnedissekere de enkelte delene; Hvorfor er denneloopen her? Kan vi standardisere denne delen avtjenesten? Da har vi noe konkret å diskutere rundt,og det blirmyemindre fluff.

skremt av skrekkhistorier. Gjennomintervjuene gjorde designerne en rekke viktige opp­dagelser. Blant annet hadde ikke sykehuset tatt innover seg hvormye det å leve i uvisshet forverretpasientenes underliggende angst. Alarmen gikk idetfastlegenoppdagetenkul ibrystetderes,mensåmåttede vente i inntil flere uker før de fikk vite noemer.– Flere overrasket ossmed å si at «det ble bra da

jeg fikk kreftdiagnosen». Da visste de at noenpasset på dem, at de ikke risikerte å bli glemt avsykehuset. Det var det nemligmange som fryktet,fordi de hadde lestmedieoppslag eller hørt skrekk­historier. Derfor var detmange somprøvde å gåbakveier for å få svar og informasjon, og det skaptedisse stadige avbrytelsene, sier AndreasMoan.Detmåtte altså lages nye systemer for kommuni­

kasjon og informasjon.– Antall avbrytelsermåtte ned, pasientenmåtte fåbedre informasjon og vimåtte gjøre henne trygg påat OUS tar vare på henne fra det øyeblikk hun erhenvist hit. I helsevesenet har vi så lett for å bliansiktsløse – vi gjemmer oss for pasientene for å fåtid til å gjøre jobben vår. Dette skaper ikke god kom­munikasjon. Det er ikke pasienten som skal blinødt til å ta kontaktmed oss, nå tar vi kontaktmedhenne i løpet av en til to virkedager etter at hun erhenvist til oss. Hun får også god informasjongjennomhele forløpet, og ingen blir sendt hjemuten å vite hva som skal skje videre, fortellerMoan.

OUS har fagfolk påmange avdelinger og steder.Henvisningenmellomulike enheter førte tiltidstap. Nå harman bygget tverrfaglige team sommøtes daglig via videokonferanse. – Det er jomange ulike fagfolk som jobbermed kreftpasienter– blant annet onkologer, patologer, radiologer ogkirurger, og de jobber på ulike avdelinger på huset.Nå har vi samlet hele behandlingsteamet rundtpasienten, vi har organisert oss på en nymåte samtlaget nye rutiner for informasjonsflyt, sierMoan.Til sammen gjorde disse viktige tiltakene at

ventetiden i dag er redusertmed 90 prosent.Pasientene er trygge på at OUS passer på dem fradag én, og usikkerhet og angst er redusert. Helse­personellet blir ikke avbrutt hele tiden,men harbedre kontroll og kan disponere tidenmer effektivt.

helsevesenet må jobbe smartere. Moan erenig i at alt dette kanskje ikke høres ut som rakett­forskning. Likevelmener han bestemt at sykehusetikke ville klart å gjøre dette utenmetodene sombrukes i designdrevet innovasjon.– For det første stilte designerne alle de dummespørsmålene som vi har sluttet å stille fordi vi trorvi vet svarene. For det andre ga de oss konkrete,visuelle bilder slik at vi fikk beskrevet tjenesten vileverte på en presismåte og slik at alle fikk detsammemålbildet. Sist, men ikkeminst: De snuddeprosessen på hodet og spurte pasientene selv omhvordan de ville ha det.Nå håperMoan å ta erfaringene fra prosjektet

videre til andre deler av sykehuset.–Det er ikkemer penger som trengs i helsevesenet,

vi trenger smarteremåter å gjøre ting på. Vimå settepasienten i sentrumog leveremestmulig optimalebehandlingsforløp.Det vil giminst like stor helsege­vinst somåfinnepånye behandlingsprinsipper!

et prosjekt ved oslouniversitetssykehus

(oUs).

målet var å redusereventetiden til utredn-ing og behandlingfor brystkreft vedoUs med 75 prosent.resultatet ble enreduksjon på over 90

prosent.

800 000prosjektet fikk

800 000 kroner i støttegjennomDesigndrevetinnovasjonsprogram(Dip), et program somsetter i gang og finan-sierer pilotprosjekter.

les mer om Dipside 24

hvis pasientenfikk bestemme

kr

90

Det medisinske fagteamet ved oUs bestod blant mange andre av (f. v.) tone snare Berg, ellen schlichting, vibeke schoujensen, mette Berg, andreas moan, turid langli, irena sahpazidis, marit muri holmen og anne kristina myrvold.

prosent

effekten av design08

Tjenesten somgår på skinner

Vil du at tjenesten du leverer skal være brukervennlig, effektiv og attraktiv?Da bør du sette deg inn i hva tjenestedesign er. Flytoget vet hvordan.

tekst ingunn solli foto hans fredrik asbjørnsen

norsk designråd 2013

– Bruk av design øker vårlønnsomhet, sier sverre høven,kommersiell direktør i flytoget.judith gloppen (t.v.) er rådgiveri norsk Designråd og har hattansvaret for utvikling avflytogets designstrategi.

09

50-årsjUBileUM

Da sønnen Linus ble syk i 2003og måtte få ernæring gjennomen sonde i magen, fikk NinaBerntsson en idé: For at Linusskulle slippe å slepe med segen stor og tung sekk, sydde hunen vest som ga ham en ny ogfriere hverdag. Nå er nyskapin­gen kommersialisert og selgesgjennom LinusCare As.Hjelpemiddelet er designet somet vanlig klesplagg som bådeskjuler og beskytter sonden ogposen med ernæring. samtidigsørger vesten for at ernæringenholdes varm inntil kroppen ikaldt vær. Vesten er et fremra­gende eksempel på hvordan ny­tenking og design kan bidra til åforbedre en vanskelig hverdag.

Design: Cloud nineBedrift: Linus Care As

SukSeSSen er udiskuterbar: 67millionerpassasjerer. 96 prosent fornøyde kunder. Entilbakelagt reisevei som tilsvarermånen tur­retur80 ganger. Flytoget er et avNorges beste eksemplerpå vellykket tjenestedesign.–Vibruker tjenestedesign forågjørekundeopplevel­senbestmulig.Deterenviktigårsak til atvihar lykkes,sier SverreHøven, kommersiell direktør i Flytoget.I taktmed at samfunnet blirmer komplekst blir

bruk av tjenestedesign stadig viktigere.– Kravet til effektivitet og gode tjenesteopplevel­

ser øker, både i privat og offentlig sektor, sierrådgiver Judith Gloppen i NorskDesignråd. Hunhar spisskompetanse innen strategisk bruk avdesign i utvikling av tjenester, og har hatt ansvarfor utvikling av Flytogets designstrategi.– Flytoget har helt siden oppstarten hatt en klarstrategi om å skape verdi for brukerne. Dettegjenspeiler seg i alt fra internkulturen til dekontinuerlige forbedringene som gjøres, sierGloppen. At de i år som i fjor skårer høyest påkundetilfredshetsmålingenNorskKundebarome­ter, sier noe om at Flytoget har lykkesmed sintjenestedesignstrategi.

passasjeren i sentrum. Tjenestedesign eren tverrfaglig disiplin som handler om å settebrukeren i sentrum. Ofte består det i å se påtjenesten som en reise, hvor man kartleggeralle kontaktpunkter.–Det er jo ikke slik atnårdusetterdegpåFlytoget såerdetden førstekontaktendusompassasjerharmedoss. Du har kanskje allerede sjekket reiseappen vår,trukketkortet for å reisebillettløst og sett påavgangs­tavlen. Alt dette er kontaktpunkter, sier Høven.På toget blar du i Flytogetsmagasin, hører

beskjed over høyttaleren, leser på informasjons­skjermen og ser Flytogets personale som gårgjennom toget. Vel framme trekker du igjen kortet,og får kvittering på e­post. Flere kontaktpunkter.

designer merverdi. SverreHøven forklarer atkundens emosjonelle opplevelse av tjenesten,utgjøres av summen av kontaktpunktene.– Selve basisverdienmå alltid fungere – du skalkomme deg fra Oslo S til Oslo Lufthavn på 19minutter. Det nytter ikke at det er pent rundt degdersom vi bommer på dette.Men i tillegg får du enemosjonell opplevelse, og det er herman kan skapemerverdi for kundene. Ogmerverdi kanmanselvfølgelig ta betalt for. Det finnes billigeremåterå komme seg til Gardermoen på,menFlytoget erlikevel en suksess, sier Høven.

alltid foran. I Flytoget hvilerman ikke pålaurbærene – tjenesten utvikles kontinuerlig.– Kundenes forventninger øker hele tiden,man

blir fort et hverdagsprodukt hvisman ikke heletiden er i forkant, sier Høven.Flytoget var for eksempel det første toget i verden

med billettløse reiser. Hjelpsomme verter, enoversiktlig nettside og en nyttigmobilapplikasjoner også verktøy for å skape gode kundeopplevelser.– Vi legger også veldig stor vekt på service. I 2006

lanserte vi for første gang et servicekonsept, der vikartla kundenes forventninger ved hvert enestekontaktpunkt. Her involverte vi hele organisasjo­nen. Det er viktig at alle vet at vi jobber i en service­organisasjon. Det gjelder også den som senderfakturaer og den som fører toget, sier Høven.Derfor har for eksempel alle Flytogets 350

ansatte alltid refleksvest og taxirekvisisjonerliggende klart i vesken i tilfelle det skulle oppstå enforsinkelse. Det inkluderer SverreHøven. Samtadministrerende direktør.– Ja, og dette er viktig: Strategisk bruk av designmå være en ledelsestanke dersomman skal lykkes.Dette starter på toppen, ikke imarkedsavdelingen.I Flytoget er det forankret helt til eiere og styre, ogvi er sikre på at design er et virkemiddel som girkundenemerverdi og øker vår lønnsomhet.

//Vi bruker tjenestedesign for å gjøre kundeopplevelsenbest mulig. Det er en viktig årsak til at vi har lykkes.

SVerre HøVen, kommerSiell Direktør i Flytoget

design somForbedrer barns

hverdag

norsk designråd 2013

010 effekten av design

design – eller døFor bare to-tre år siden var tradisjonsrikeWilfa i ferdmed å forsvinneut av forbrukernes bevissthet. Etter en omfattende snuoperasjon harselskapet fått en eventyrlig vekst både i Norge ogNorden.tekst ingunn solli foto hans fredrik asbjørnsen

DetnorSkeSelSkapetWIlfahar røtter tilbake til 1948 og var imangeår et sterk varemerke innen småelektriskevarer.Med agenturet for kaffetrakterenMoccamaster fikk de et superbrand,mensamtidig bleWilfas egenprodusertemerkevarer glemt.Wilfa fikk etter hvert etstempel som traust og kjedelig av så velforbrukere som forhandlere. Storhetsti­den var bare et fjerntminne, og selskapethadde til slutt tre valg, forteller adminis­trerende direktør Anders Liland:– Vi kunne si oppmedarbeidere og kun

være forhandler, vi kunne intensiveremarkedsføringen av enkeltprodukter ellervi kunne utvikle egne produktermed egetdesign, sier han. Valget falt på det sistealternativet, ogWilfa trengte profesjonellhjelp.AndersLilandringteNorskDesignråd.– Vi hadde en klarmening om at design

var viktig. God design appellerer til hjertetog kommuniserer produktets egenskaper.Så jeg baNorskDesignråd hjelpemeg åfinne en dyktig designer som kunneelektriske produkter.

grundig prosess. Men rådgiverne iNorskDesignrådvar tydelige:Derebegyn­ner i feil ende, varbeskjeden. «Deremå førstdefineremerkevaren deres på nytt og blienigmeddereselvomhvilkemålderehar».– I dag er jeg veldig glad for at vi hørte på

dem. Gjennomdenne prosessen fikk videfinert at vi ønsket å bli ledende iNorden, og at vi ville skille oss ut imarkedet som et firmamed en klarnordisk profil. Det ga en retning fordesignerne som skulle begynne å jobbemed produktene våre.

spurte kundene. Wilfa foretok entotal ansiktsløftning av logo og profil, ogredesignet all sin emballasje. Så var detproduktenes tur. Designerne begyntemedå spørre kundene hva de egentlig ønsketseg av en blender eller kaffetrakter.–Design er jomyemer enn estetikk. Vi

lager ikke produkter somskal stå til pynt ihylla, de skal brukes! Forbrukerne var foreksempel lei av at en vanlig blender knuserlett, at den er vanskelig å rengjøre og at denofte ikke klarer å knuse is. Det fikset vi. Såble vi best i test fire år på rad, og vårblender ble den ledende påmarkedet.Så gikkWilfa løs på kaffetrakteren.

Kundene ønsket seg en trakter somholdtperfekt temperatur, som var lett å brukeog der det ikke var vann igjen i rørene nårman var ferdigmed å trakte. Tekniskpersonell og designere satte seg nedsammen og løste problemene. Itillegg fikk trakteren et nordiskutseende som skiller seg fra alleandre påmarkedet.– For denne trakteren har vi

fått både den prestisjetunge RedDot Award og If Award, i tillegg tilMerket for god design. Den er enkjempesuksess både her hjemme og iNorden. Selv amerikanerne ønskernå å kjøpe vår trakter, selv omden ermarkedets dyreste.Men vi tør ogsåsi at den er verdens beste, sierLiland fornøyd.

nordisk suksess. I dag erWilfa på fullfart inn i nyemarkeder. IDanmarkhar degått fra null til å omsette for flerfoldigemillioner på bare tre år. Produktene har

gjort strandhugg på Island, og i Sverige hardet norske selskapet vokstmed30prosent.–Wilfa er blitt en helt annen bedrift.

Omdømmet vårt har snudd, vi er blitt eninteressant samarbeidspartner forforhandlerne og vi får enormtmangekvalifiserte søkere til alle ledige stillinger.Designprosessen vi har vært igjennomharen stor del aværen for resultatene vi haroppnådd iNorge og resten avNorden.Menvi skal ikke lene oss tilbake av den grunn,vi jobber i en krevende bransjemed småmarginer. Strategisk bruk av design er enforutsetning for vår videre eksistens oglønnsomhet, sier Liland.

//i dag er vi veldig gladefor at vi hørte på råd­giverne i norsk Designråd.

aDm. Direktør anDerS lilanD

011

50-årsjUBileUM

sMarte løsninger

hvorfor har ingen tenkt på dette før?

stikkontakten Flow er et av mange bevis på at manved å ta hensyn til mennesker med nedsatt finmo­torikk eller dårlig syn, ender opp med et produktsom er bedre å bruke for absolutt alle. Dennebanebrytende stikkontakten har en form som gjør atstøpselet finner veien inn, uansett hvordan man i ut­gangspunktet treffer. støpselet ledes i en spiralformtil riktig posisjon og føres ned mot de to hullene manskal treffe. Hvorfor ingen har tenkt på dette før, eross en gåte. Men en ting er sikkert: Med Flow er enny standard for stikkontakter satt. Flow er foreløpigikke satt i produksjon, men flere produsenter har al­lerede vist interesse for denne geniale løsningen somi 2013 vant Unge talenter i klassen Design for alle.

Design: Nima shahinian

emballasjedesign med en liten tvist

nå hører salami som tørker ut i kjøleskapet fortidentil. grilstad og strømme Throndsen har samarbeidetom en innovativ pakning med skrulokk. Den nyesalamipakningen er lett å åpne og lukke. Det tettelokket gjør at pålegget holder seg bedre. At lokketogså kan brukes som serveringsfat er en morsom oghverdagsforenklende bonus. ganske enkelt genialt.

Design: strømme Throndsen DesignBedrift: grilstad As

012

norsk designråd 2013

effekten av design

det lønner seg!investering i design lønner seg – det viser både norske og internasjonale undersøkelser.aktive brukere av design eksporterer mer, utvikler flere produkter og tjenester, og ergenerelt mer konkurransedyktige enn bedrifter som ikke bruker design strategisk.illustrasjon byhands / jon arne berg

21%

6%

17%

69%

28%

40%

21%

designbrukere eksporterer mestBedrifter som er aktive brukere av design eksporterer mer enn andre. det er flere eksportbedrifter blant designbrukere enn blant ikke-brukere.andel med eksport:

designbrukere vokser mestBedrifter som er i vekst bruker design i større delerav utviklingsprosessen enn bedrifter som harstagnert eller opplever nedgang.

design har bidratt til økt lønnsomhet:

BeDriFTer i VeksT

designbrukere er mest innovativejo mer sentral rolle design spiller i bedriftens arbeidsprosesser,desto større andeler er det som sier at de har utviklet eller drevetforbedring av produkter/tjenester de siste tre årene.

bedriften har utviklet nye produkter eller tjenester siste tre år:

ikke­BrUkere

DesigNBrUkere

ikke­BrUkere DesigNBrUkere

BeDriFTer i sTAgNAsJoNeLLer NeDgANg

ToTALT

kilde: synovate gjennomført på oppdrag av Norsk Designråd i 2009.

013

50-årsjUBileUM

Designprosess for dummiesen designprosess er sjelden lik fra gang til gang. men ofteinnebærer det grundig research, brukerundersøkelser og testing.

design bidrarpositivt i bedriFtenBedrifter som har design som ensentral del av arbeidsprosessensvarer at design har bidratt til:

UTVikLiNg AV Nye MArkeDer

lansere

ØkT koNkUrrANsekrAFT

ØkTe MArkeDsANDeLer

ØkT LØNNsoMHeT

ØkT oMseTNiNg

Brief/identifisere problemstilling research/brukerundersøkelse skissing og konseptutvikling

presentere for kunden tilbake til tegnebordet

forbedret konsept presentere for kunden

Utvikle prototyp testing justere

produsere

5

64%

48%

44%

43%

32%

1 2 3

4

6 7

8 9 10

11 12

014

norsk designråd 2013

inspirerende innovasjon

Ti ulike produkter. Ti ulike løsninger.Men én ting harde til felles:Modige bedriftsledere som tør å satse pådesign som forretningsverktøy. Det gir resultater.tekst lena niemi og ingunn solli foto produsentene

innovativesuksesshistorier

50-årsjUBileUM

Livbåt i fritt fallLivbåt

FrittfallbåtenFF1200S represen­terer enmilepæl i utvikling av slikelivbåter. Den er den største fritt­fallbåten laget noensinne og harverdensrekord for livbåter,med 55meter fritt fall. DenneMerket forgod design­mottakeren viser tydeligat design dreier seg ommyemer enndet ytre. I tillegg til rask evakuering,er brukernes komfort ivaretattsvært godt. Formen sørger for laverepåkjenninger for både passasjerer ogbåt når den treffer vannflaten.Bedrift: Umoe schat­Harding AsDesign: Birger kullmann Design NavalArchitects, DDC Marine safety & Design

015

016

norsk designråd 2013

inspirerende innovasjon

DemokratiskdesignsuksessValgsystem

Blanke Ark er et universelt utformetvalgsystem som gjør detmulig for alle åstemme. Systemet er svært gjennomtenktog gjør det enkelt for alle å komme seginn og ut av avlukkene. Stemmesedler ogskriveunderlag er i en høyde sompasserlike godt for sittende som for stående, ogurnen er skråstilt slik at det blir enklereå levere stemmeseddelen sin. De grafiskeelementene er en visuell guide i valg­lokalet. Lesbarhet er kompromissløstgjennomført. Løsningen er brukervennligfor alle – uansett alder, kulturell bakg­runn og funksjonsevne, og er belønnetmed bådeMerket for god design og Inno­vasjonsprisen for universell utforming.Bedrift: kommunal­ og regional­departementetDesign: Blueroom Designstudio, kadabraProduktdesign og innovativoli industridesign

SuperfreshpakningsdesignEmballasje for fisk

Vartdal Plastindustriers Superfresh eremballasje somgjør akkurat dét: Denholderfisken fresh. Takket være enhelt ny forseg­lingsmetode forblir fisken fersk i opptil 20dager. Den innovative pakningen er utvikleti samarbeidmedmatforskningsinstituttetNofima.Den er spesialdesignet for torsk­og laksefilet,menmetoden vil etter hvertkunne brukes på andre typer fisk, og også forkjøtt. Sjømatinnovasjonen somkan revo­lusjonere verdikjeden til både produsenter,grossister, detaljister og eksportører er nyligsatt i produksjon og klar for det internasjon­alemarkedet. Se opp for disse superfreshepakningene i en butikk nærdeg.Bedrift: Vartdal PlastindustrierDesign: inventas

017

50-årsjUBileUM

En oljeinnovasjonav dimensjonerBoreriggrobot

RoboticDrilling Systemsutvikler en se­rie elektriske selvstendige boreriggrobo­ter for leting og utvinning av olje og gass.Disse banebrytende robotene kankom­manderes fra et interaktivt 3D­bruker­grensesnitt til å utføre en rekke oppgaverpå plattformen.Robotene er i stand til ålære av egne erfaringer, fra brukeren ogav hverandre.Nyskapningen øker ikkebare sikkerheten på plattformen, densenker også kostnadene. En av robotene,«TheDrill FloorRobot», kommer til åerstattemennesker ogmanuelle operas­joner på dagens boredekk– og løfter 1,5tonn. I 2014 lansererRoboticDrillingSystemsdet aller første kommersiellehelrobotiserte boredekket. Kolossaltimponerende rett og slett.Bedrift: robotic drilling systemsDesign: slip og robotic drilling systems

Vossaspråkfor viderekomneProfilprogram

Destinasjon Voss består av 150medlemsbedrifter framange ulikebransjer. De trengte en tydelig visuellprofil i et langsiktig arbeid for å gjøreVoss til Norges ledende helårs reisemål.Det ble raskt tydelig at vossingene selvvar den viktigstemålgruppen for pros­jektet, og designbyrået fant frem til etVossa­konseptmed en rekke begrepersom er unike for bygda. «VossaSpa» erfor eksempel rafting. «VossaTagging»er skispor i fjellet. Og «VossaBling» erselvfølgelig bunadssølv. I dag går voss­ingene stolte rundtmedT­skjorter derdet står VOSSAgut og VOSSAtaus, og erblitt ambassadører for prosjektet.Bedrift: Destinasjon Voss Design: Creuna

018

norsk designråd 2013 50-ÅRSJUBILEUM

InSpIREREndE InnovaSJon

Design mot dødelighetFødselssimulator

Ifølge Verdens helseorganisasjon dør fremdeles 350 000 kvinner hvert år i forbindelse med fødsel, de aller fleste i fattige land. Laerdal Globl Health har utviklet fødselssimulatoren MamaNatalie som gir fødselshjelpere i utviklingsland realistisk trening med livstruende komplikasjoner. MamaNatalie er en svært rimelig simulator, og består av en kunstig gravid mage med livmor som kan festes på magen, halvannen liter kun­stig blod og en babysimulator. Denne helseinnovasjonen har i 2013 blitt hedret med både Merket for god design i 2013 og INDEX Award. Bedrift: Laerdal Global Health AS Design: Laerdal Global Health AS

Setter en ny miljøstandardKontorstol

Med møbelserien HÅG er Scan­dinavian Business Seating i en miljøklasse for seg. Klimafotav­trykket til en HÅG­stol er 50 prosent lavere enn hos nærmeste konkurrent. Den innovative møbel­produsenten tenker livssyklus hele veien. De har utviklet en kalkula­tor for CO2­fotavtrykk som hvert eneste produkt avstemmes mot gjennom hele designprosessen – helt fra skissestadiet. Resultatet er blant annet en halvering av miljø­belastninger og fremstilling av mer miljøvennlige lakktyper. Scandina­vian Business Seating er de eneste i Norge som har mottatt Norsk Designråds Miljøpris to ganger.Bedrift: Scandinavian Business Seating Design: Powerdesign og Frost Produkt

Bergen møter TokyoRegntøy

Regntøy er en egen nisje, og Norwe­gian Rain har klart å bygge bro over til nyskapende fashion. Bedriften jobber miljøbevisst med teknologi fra offshore­, sports­ og regntøy­bransjen, tradisjonelt skredder­håndverk og japansk enkelhet. Ny teknologi, med overflatebehandling av materialer, har gjort det mulig å velge tradisjonelle ullkvaliteter som tweed og fiskebensmønstring­er. Norwegian Rain var nominert til Hedersprisen for god design i 2012.Bedrift: Norwegian RainDesigner: Norwegian Rain

Se flereekSempler

norskdesign.no

019

020

norsk designråd 2013

inspirerende innovasjon

Inkluderende overnattingHotell

Scandic GardermoenAirport Hotel er i en helt egenliga når det kommer til universell utforming. Hotell­kjeden har bevist at det lønner seg å designe en hel­hetlig opplevelse som inkluderer alle kundegrupper.Ved å tenke på alle typer hotellgjester i beslutningerom alt fra fremkommelighet til allergivennligmal­ing på veggene, har hotellkjeden lykkes i å skapeetmiljø hvor både gjester og ansatte trives. Detteskoleeksempelet på design for alle ble i 2011 beløn­netmed Innovasjonsprisen for universell utforming.Bedrift: scandic oslo Airport,Utstillingsplassen eiendomDesign: Arkitektarna krook & Tjäder (interiørarkitekter),Narud stokke Wiig sivilarkitekter As i samarbeid medTUPeLo arkitektur (arkitekter)

se filmnorskdesign.no/scandic

50-årsjUBileUM

Fra undervannslektil redningsarbeidVannsport

På en seiltur for noen år siden fikken ung gründer en idé om en heltny undervannsaktivitet. Ideenble Subwing, en vannleke som girbrukerne en helt nymåte å opplevehavet på. SubwingmottokMerketfor god design i 2012. Derfra hardet bare gått oppover for gründer­bedriften. Etter at Brannvesenetså nyemuligheter for vannleken,begynte arbeidetmed å utvikle enversjon spesielt designet for søketter savnede personer under vann.Nå er Subwing SAR lansert, oginteressenter fra bådeUSA, Frank­rike og Dubai har latt seg imponereav verktøyet som lar deg søke etområde tilsvarende 20 fotballbanerpå under en time.Bedrift: subwing Design: subwing

021

se filmnorskdesign.no/subwing

norsk designråd 2013

022 norsk eksportsUksess

FraMøre tilmanhattan

Du ser dempå gaten i NewYork, Seoul og Barcelona; Stokkesbarnevogner er blitt urbane favoritter for foreldre verden over.

Eksportsuksessen handlermye omdesign.tekst ingunn solli foto stokke og alloverpress

stokkes barnevogner utviklet spesieltfor bruk i by.

023

50-årsjUBileUM

andre

eksportsuksesser//norge er et lite marked.Vi ville se ut over egne

grenser, og utviklet en vognspesielt beregnet på trans­port av barn i storby.hilde angelfoss i stokke

Stokke–med produktutviklingsavdeling iÅlesund – har i dag en eksportandel på hele 97prosent og er blitt en viktig aktør innenfor barneseg­mentet både i Europa og deler avAsia ogUSA.Myeav suksessen på verdensmarkedet kan tilskrives envilje og evne til å ta barns behov på alvor – samt etkompromissløst fokus på funksjonell og unik design.Dermed er Stokkes produkter blitt ikoner innenforsine segmenter i en rekkemarkeder.

barna i sentrum. Eventyret startet alleredemedTripp Trapp en gang på 70­tallet – dennyskapende stolen som voksermed barnet. Ettermer enn 40 år er Tripp Trapp stolen fortsattpopulær og oppfattes fremdeles som et nyskapendeog innovativt produkt.– Stokke så at detmarkedet trengte, varprodukter

utviklet spesielt forbarn, der barnas behov ble satt isentrum.Norden er påmangemåter i front når detgjelder å la barn få utfolde seg og delta i familielivet.Denne tankegangenhar gittmye av grunnlaget forStokkes visjon; til barnets beste, forteller direktørfor innovasjon og design i Stokke, Hilde Angelfoss.I 1998 organiserte Stokke en egen divisjon for

barneprodukter, med en klar strategi om å utvikleprodukter i barnets beste interesse.– Vi så at det ikke hadde skjedd såmye i katego­rien basisprodukter for barn – produkter somdekker behovet for søvn, transport, stelling og såvidere. Deretter så vi på distribusjonskanalene våre– hva kunne vi tilby av unike produkter til barn i demarkedene der vi allerede hadde et fotfeste?

internasjonal suksess. I 1999 kombarne­sengen Stokke Sleepi som ble en suksess. Designer­ne hadde blant annet tenkt på foreldre og barnsbehov for å være sammen, og gjort det enkelt åtrille sengenmed seg. Den vokser selvsagtmedbarnet, er solid og holdbar ogmøter foreldrenes

behov for å hegne om og beskytte barnet. Etterhvert kom også flere banebrytende barneprodukter.I 2003 lanserte Stokke sin første barnevogn –

som så radikalt annerledes ut enn alle barnevognerman hadde sett til da.–Norge er et litemarked. Vi ville se ut over egnegrenser, og utviklet en vogn spesielt beregnet fortransport avbarn i storby.Detbetyrblantannetatdenmåtte være enkel åmanøvrere, lett å fåmed seg oppogned trapper, ha god lastekapasitet,mange smartefunksjoner og ta liten plass.Men aller viktigst vardet atdenskulle ivaretabarnasbehov fornærhetmedforeldrene, i trådmedStokkes filosofi, sierAngelfoss.Det ga resonans blant foreldre verden over. Stokke­designerne fant nemlig ut atmange av de eksiste­rende vognene gjorde at barnet ble lite stimulertfordi det satt lavt og bortvendt fra foreldrene.Stokke lanserte i 2012 to nye egenutviklete

barnevogner for å ta et større grep omdettemarke­det. Sammeåret gikkStokke inn i bæreselesegmen­tetmedStokkeMyCarrier.

bereiste designere. Erdudesigner i Stokke,har du sannsynligvis ogsåmange stempler i passet.Det å levemedbarn iTokyo eller Seoul er noe heltannet enn iÅlesund ellerOslo. Også kulturen erannerledes.Damådesignerneutogobservereog lære.– Stokke har kanskjeNorges beste inhousedesignkontormedmange fast ansatte designeresom samarbeider tettmed andre avdelinger.Designerne ermed helt fra konseptfasen der vibestemmer oss for hva vi skal utvikle og hvorfor. Vitar utgangspunkt i hva brukerne har behov for istedet for å bare se på hva alle andre gjør. Det giross en helt unik posisjon, sier Angelfoss.Og oppskriften ser definitivt ut til å fungere.

Stokke er fortsatt i god vekst, og tar stadig nyemarkedsandeler. – Strategisk bruk av design virker,slår Hilde Angelfoss fast.

tripp trappBarnestolen Tripp Trapp ble skapt i1972 av designeren Peter Opsvik.Den var en revolusjon; den enestebarnestolen som følger deg fraspedbarn til voksen, og som er liketrygg og komfortabel hele veien.

sleepiBarnesengen som vokser medbarnet. Sengen har også justerbarmadrasshøyde og hjul, og går lettgjennomdøråpninger. Dener dessutensvært solid – og kan selges på Finn.no når du ikke trenger den mer.

myCarrierBæreselen som tar ergonomi påalvor og som kan tilpasses at barnetvokser. Den nyfødte babyen bærerdu med ansiktet vendt mot din egenkropp. Etter hvert kan du bærebarnet med ansiktet ut, og nårbarnet kan sitte selv, kan du ta

selen på ryggen.

skuespiller rachel Weisz er en avmange kjendiser som har falt forstokkes ikon av en barnevogn.

norsk designråd 2013

024 designdrevet innovasjon

BroByggerneUlsteinGroup,medToreUlstein ved roret, mener at denultimate skipsbroen ikke er laget ennå. Den vil de skape.Og de vil gjøre detmed design som innovasjonsmetode.tekst ingunn solli foto marius beck dahle

50-årsjUBileUM

025nho-president ogvisekonsersjef toreUlstein har en visjon:Ulstein skal utvikleverdens beste skipsbro.

026

norsk designråd 2013

designdrevet innovasjon

offShorefartøyer utfører svært avanserteoperasjoner, gjerne i hardt vær og tett inntil eninstallasjon.– Det er svært krevende å ligge i riktig posisjon,dagens brosystemer er veldig komplekse ogmangeav de uønskede hendelsene skyldes feil som kanføres tilbake til broen. Det vil vi gjøre noemed, sierNHO­president og visekonsernsjef i Ulstein GroupASA, ToreUlstein. Bedriften designer blant annetskip og utvikler skipssystemer.I 2009 søkte og fikkUlstein, i samarbeidmed

Arkitektur­ og designhøgskolen i Oslo (AHO), 400000 kroner fra Designdrevet innovasjonsprogram(DIP). Dette var et av de første prosjektene iprogrammet, som ble lansert samme år. DIP er etinitiativ som støttes avNærings­ og handelsdepar­tementet, dermålet er få flere bedrifter til å prøvemetodikken designdrevet innovasjon.

ny visjon. Gjennomnitide brukerstudier komdesignerne fra AHOogUlstein i fellesskap frem tilat dagens skipsbroer ikke er gode nok. Ny informa­sjon kompå bordet, ogman så tydeligere hvilkesituasjoner kapteinenemå takle daglig. Potensialetfor forbedringer, var stort.Designerne forutsatte at de skulle utvikle en bro

helt fra bunnen av – hvordan ville den sett ut da?De hentet inspirasjon fra bilbransjens konseptbiler,der alle fagdisiplinene jobber sammen for å skapeeksempler på løsninger og vise hvordan bilen kanbli. Det ble klart at de ikke skulle lage et produkt,men en konseptbro, en visjon som skulle inspireretil videre utvikling: Ulstein Bridge Vision. Visjonenble visualisert igjennom en serie animerte filmerog fremtidsscenarier.– Vi har en dyktig stab av skipsdesignere og

ingeniører, og vi har tradisjon for innovasjon.Likevel var det nytt for oss å bruke denne formenformetodikk. Det vanlige er å utvikle fartøyskon­septer basert på hva kundene vil ha– funksjonellekonsepter som løser problemer. Nå utvikler vi helt

//vi trengte designerneskompetanse til å oversetteden innsikten vi fikk tilnye muligheter.

tore ulstein

027konseptbroen har blantannet 360 graders vinduer,dynamiske skjermer, bedreergonomi og bedre beslut-ningssystemer. – vi tar også ibruk ny teknologi, ellereksisterende teknologi på enny måte. målet er øktsikkerhet, sier tore Ulstein.

50-årsjUBileUM

028

norsk designråd 2013

designdrevet innovasjon

egne og nyskapende ideer. En av de kanskjeviktigste lærdommene vi fikk gjennomDIP, var atulik kompetanse og erfaringsbakgrunn skaperdynamikk og spenning. Når det håndtereskonstruktivt, da skapesmuligheten for innovasjon,sier ToreUlstein. Han tror ikke prosessen haddeblitt igangsatt uten støtte fra DIP.–Ulstein ville ikke klart dette alene. Vi trengteden risikoavlastningenDIP­midlene ga oss, og vitrengte designernes kompetanse til å oversette deninnsikten vi fikk til nyemuligheter.Med den nyevisjonen tar Ulstein et langt steg for å øke sikker­heten i operasjonene og redusere antall uønskedehendelser, sier Ulstein, som opplyser at prosjektethar skapt begeistring og engasjement. De 400 000DIP­kronene har så langt utløst flere titallsmillioner kroner i oppfølgingsaktiviteter,forskning og utvikling.

treffer ikke brukerne. Bakgrunnen for atDIP ble opprettet, var en undersøkelse blant 515norske bedrifter utført av Synovate forNorskDesignråd i 2009. Den viste at kun 17 prosent avbedriftene gjennomførte systematiske bruker­undersøkelser eller på andremåter involvertebrukerne i utviklingen av nye produkter.– Og så lurerman på hvorforman ikke treffer godtnokmed produktene sine, sier Skule Storheill, somer direktør forFoUog innovasjon iNorskDesignråd.Hanmener designdrevet innovasjon sommetode erfremtiden, og kaller DIP et verktøy som skal bidratil å styrke næringslivets innovasjonsevne ogkonkurransekraft. NorskDesignråd legger hvert årcirka 7millioner kroner på bordet gjennomDIP, forå finansiere idéfasen i ulike designdrevne innova­sjonsprosjekter i private og offentlige foretak.– Designerne har tradisjonelt blitt trukket inn isluttfasen for å legge på siste finish. Vi flytter

designkompetansen helt til starten av prosjektet.Gjennom systematiske brukerstudier, skissererdesignerne helt nye retninger å gå i innovasjons­prosjekter, retninger som ofte utfordrer etablertesannheter. GjennomDIP senker vi barrieren for atbedriftene forsøker ut denne, formange, nyemåtenå drive innovasjon på, sier Storheill.Storheill peker på at designernes brukeroriente­

ring og evne til å oversette ny kunnskap ombrukerne til nye løsninger, er nøkkelen til suksess.Gjennomdenne spesiellemetodikken, skapes endialog på tvers av fagdisipliner som samler alleinvolverte om et fellesmål.– Vi hører nesten daglig at norske bedriftermåsatsemer på innovasjon.Menman glemmer å si atmanmå øke treffsikkerheten også. Det fårman ikketil hvisman ikke tar utgangspunkt i hva brukerenønsker og trenger, og damå du gjøre noe annet ogmer enn bare å spørre, sier han.

bygger samfunnet. Storheill opplyser atNorge er det eneste landet i Europamed etprogram somDIP.– Dennemåten å drive innovasjon på kan gi AS

Norge et konkurransefortrinn. Den som vetmestom brukerne sine, vinner konkurransen. Så enkelter det, sier Storheill, somhåper det offentlige ogsåvil ta til seg den nyemåten å drive innovasjon på.– Ikkeminst helsevesenet har store gevinster åhente. Det viser for eksempel DIP­prosjektet «Hvispasienten fikk bestemme» vedOslo universitets­sykehus. Der har tjenestedesignere ogmedisinskpersonell i fellesskap klart å redusere ventetiden tilbrystkreftavdelingenmed over 90 prosent. Bruk avdesignmetodikk kan altså gi bedre ogmer effektivetjenester – og dermed store samfunnsgevinster,sier Storheill.Store ord, kanskje.Men sant.

– Designdrevet innovasjons-program kan gi norge etkonkurranseftortrinn,sier direktør for foU oginnovasjon i norsk Design-råd, skule storheill.

//denne måten å drive inno-vasjon på kan gi as norgeet konkurransefortrinn. densom vet mest om brukernesine, vinner konkurransen.

skule storheill

Designerne fra aho utviklet en rekke illustrasjoner, filmer og animasjo-ner for å vise hvordan fremtidens bro kan bli. Det gjorde visjonen klarereog enklere å debattere enn all verdens skriftlige rapporter.

029

50-årsjUBileUM

salto fikk i 2011 460 000 kroner fraDesigndrevet innovasjonsprogram til åutvikle en ladestasjon for elbiler. resul­tatet av pilotprosjektet er sALTo Power,en intelligent hurtiglader som har sattbrukervennlighet i førersetet.Nyskapningen sALTo Power er designetmed tanke på brukeren. Her er det lagtopp til så få operasjoner og elementersom mulig. Alle skal enkelt kunne forståhvordan laderen fungerer og ta den i bruk.en annen nyvinning er den fleksible

oppbyggingen. Dagens ladere er ut­formet på en måte som gjør at de måerstattes etter hvert som ny teknologiforeligger, i verste fall går det ikke merenn to år før en ladestasjon skrotes.sALTo Power er annerledes. Den in­novative hurtigladeren er bygget oppmed enkeltstående elementer som kanskiftes ut og oppgraderes. en nyvinningsom er miljøvennlig på flere plan medandre ord.Designbyrå: Accendo

kr

ganske mye faktisk. Det beviste sognAqua da de i 2011 mottok 330 000 kronerfra Designdrevet innovasjonsprogramfor å utvikle en slakteprosess som bedresamsvarte med kveiteoppdretterensbærekraftige konsept.sogn Aqua har verdens største landba­serte oppdrettsanlegg for kveite. Anleg­get er miljøvennlig og det legges vekt påhuman behandling av fisken i alle ledd.Men hvordan avliver man egentlig kveitehumant? Det var spørsmålet designerneskulle hjelpe sogn Aqua å finne svarpå. Til nå hadde fisken blitt fraktet til

anlegg for foredling av laks og aure. Mentransporten gjorde fisken stresset, noesom går ut over kjøttkvaliteten. i tillegger ikke anleggene tilpasset kveitensanatomi.Løsningen designerne kom opp medvar et mobilt slakteri, samt en håv somsikret bedre fiksering av fisken. Nåavlives sogn Aquas kveite på stedet,legges direkte til kjøling og fraktestil slakteriet for foredling. resultateter fiskekjøtt av ypperste kvalitet somkjøpes inn av de beste restaurantene.Designbyrå:Maritim Colours

siden første utdeling i 2009har hele 624 virksomheterfra 90 bransjer søkt om tilsammen 291millionerkroner i innovasjonsstøtte.

i løpet av femårer det delt ut32millionerkroner til i alt84 prosjekter.

rundt 40 prosent avprosjektene har fokus påinnovasjon av tjenester,mens de øvrige omfatterprodukt, forretningsmodellog organisasjonsutvikling.

designdrevetinnovasjonsprogram (dip)

andre dip-prosjekter

10 000 000

poWerlaDing for elBiler

hva har Design meD kveiteslakting å gjøre?

nærings- og handelsdepartementet har hvert år siden2009 øremerket 10millioner kroner til et designdrevetinnovasjonsprogram, for å stimulere til kompetanse­

oppbygging og investeringer i idéfasen.

40prosent

Dip finansierer ogigangsetter pilotprosjek­ter hos etablerte bedrifterog offentlige foretak.Hensikten er å teste uthelt nye innovasjonsverk­tøy som bygger på syste­matiske brukerstudier ogdesignmetodikk. Målet erøkt konkurransekraft ogstørre brukertilfredshet.

norsk Designråd lederprogrammet i samarbeidmed Norges forsknings­råd og innovasjon Norge.

programmet har somformål å øke treffsikker­heten og innovasjonsgra­den i norske bedrifter ogoffentlige foretak.

Detkansøkesomprogram­midlerengang i året.konkurranseneråpenogtildelingenerbasertpåenrekkekonkretekriterier.

se filmnorskdesign.no/

ulstein

030

norsk designråd 2013

Merket for god design

Merket for god design er en utmerkelsesom anerkjenner vellykket bruk av designfor å skape innovative produkter, tjenester ogløsninger. Den deles ut til bedrift og designeri fellesskap, og er et kvalitetsstempelsom kan brukes imarkedsføringen.Her er noen av de siste årsmottakere:

god designblir lagtmerke til

møbeldesignBedrift: VestreDesign: Julien de smedtprodukt: stoop

Vestre ønsket å utfordre hva enbenk er. Resultatet er et lekentutendørsmøbel sompasser godtinn i offentligemiljøer.Materi­alene er svært holdbare, robusteog kreverminimaltmed vedlike­hold. Stoop ermed sine inviter­ende trappetrinn et annerledesog allsidigmøtested.

tjenesterBedrift: stay AsDesign: Unfoldprodukt: stay.com

Stay.com er en sosialreiseplanlegger for storby­turister over hele verden.Tjenesten tilbyr reiseguid­er, kart og lar brukerneskreddersy, tilpasse ogdele guidene. Tjenesten ertilgjengelig både påmobilogweb, og en offline vers­jon som også inkludererkart gjør at dyrmobilbruk iutlandet unngås.

emballasjedesignBedrift: Fargerike NorgeDesign: Tangram Designprodukt: Baronesseserien

Dette er enmalingsserie somspillerpå et annet emosjonelt register ennkonkurrentene.Den ermer feminin,i trådmedmarkedsanalyser somviser at kvinner har størst innfly­telse på interiørvalg. Den gir storoppmerksomhet i butikkhyllen påenny, leken og inspirerendemåte.

industridesignBedrift: DB equipment Design: Per Finne industridesign,Anti og kacper skup Prochownik produkt: Douchebags

Mange smådetaljermed stor effekt heverDouchebags langt over van­lige sportsbager. Blant annet sørger ribbeavstivning for beskyttelse avinnholdet. Bagene kanbrukes hver for seg, eller festes sammen.De­signen er grundig og har attityd på en kulmåte. Rett og slett genialt.

031

50-årsjUBileUM

tekstil- og konfeksjonsdesignBedrift: Helly HansenDesign: Helly Hansenprodukt: H2 Flow

Tradisjonellemellomlagsjakkervarmer,menmangler egenskapenå kjøle ned når brukeren blir svett.Det harHellyHansen gjort noemed.H2Flow er en innovativ jakke i trelag som lar brukeren regulere kropp­stemperaturen etter ønske og behov.

visuell kommunikasjonBedrift: norwegian propertyDesign: bleedprodukt: aker brygge

Aker Brygges nye visuelle profiler en del av reposisjoneringenav området. Ved å kombineremoderne fargevalg og typografimed tradisjonsrike elementerbygger den visuelle identitetenoppunder områdets profil somenmangfoldig og konkur­ransedyktig bydel.

miljøprisenBedrift: Maaemo AsDesign: Uniform strategisk Design Asprodukt:Maaemo restaurant

Denne restauranten hever økolo­giskmat til gourmetnivå.Miljø­fokuset er gjennomgående – heltned til denminste detalj. De løfterfrem bærekraftige småskalapro­dusenter og jobber for en positivforbruksendring.Maaemo viserrett og slett godmiljøkompetanse.

Design for alle-prisenBedrift: DeFADesign:Workprodukt: DeFA smartCharge

Med denne batteriladeren harDEFA klart å ufarliggjøre etprodukt sommange forbrukereikke tør ta i. SmartCharge er kort­slutningssikker og har kun etmin­imumav knapper og innstillinger.Mon tro omDEFA ikke har lykkesmedmålsetningen om å skapeverdens enkleste batterilader?

interaktiv designBedrift: trafikanten asDesign: shortcut asprodukt: ruter reiser

Ruter Reiser gir deg rutetider isanntid og holder deg oppdatert påavvik i trafikken. Applikasjoneninneholdermye informasjon,mener intuitiv og enkel å bruke. At bådefargekontraster og visuelle sym­boler er tydelige og godt egnet forsvaksynte gjør denne geniale hver­dagsforenkleren enda bedre.

Over 1300 prosjekterharmottattMerket forgod design i løpet av desiste 50 årene.

130035 fageksperter innenfor de­sign og næringsliv vurdererhver søknad grundig etterdesignfaglige kriterier

Syv kategorier: Emballasjedesign,industridesign, interaktiv design,mø­beldesign, visuell kommunikasjon, tek­stil og konfeksjonsdesign og tjenester

3735Tre spesialpriser:Hedersprisen for goddesign,Miljøprisen ogDesign for alle­prisen

032

norsk designråd 2013

jUBileUM

Et økende antall bedrifter bruker design som et innovasjons-verktøy for å skape konkurransedyktige produkter og tjenester.NorskDesignråd har vært en pådriver i dette arbeidet i 50 år.tekst henning poulsen foto norsk designråd

50 år inæringslivetstjeneste

2011

1965

1968 1965

forløperen til NorskDesignråd, NorskDesigncentrum, ble stiftet 29. oktober 1963, to årfør letevirksomheten etter olje på kontinentalsok­kelen kom i gang og hele seks år førNeil Armstrongtok sitt første steg påmånen. NorskDesigncentrumflyttet inn i Industriens og EksportensHus ogarrangerte utstillinger over 2 250 kvadratmeter forå gi et dekkende bilde av norske ferdigvarer forpublikum og kjøpere fra inn­ og utland. Produktersommøtte de designfaglige kriteriene,mottok etmerke for god design.– I begynnelsen var design knyttet sammen medestetikk og det utseendemessige aspektet ved pro­dukter. Norge var en del av den såkalte Scandinavi­an Design­bølgen på 50­tallet, sier dagens adminis­trerende direktør, JanR. Stavik.

næringslivet overbevist. De neste tiåreneble designeryrket videreutviklet, spesialisert ogprofesjonalisert. Det ble stadig vanligere å trekkeinn designeren helt fra starten når nye produkter,tjenester og løsninger skulle utvikles. I dag er detbrukeren som står i sentrum, og designeren skalved hjelp av sine kreative evner tolke og oversettebrukerbehov til nye og banebrytende konsepter.Norsk næringsliv har i langt større grad forståtthvilken kraftfull innovasjonsdriver design er, oghvor lønnsomt det kan være å satse på design.

design i innovasjonsmeldingen. Design fikkbehørig plass i den første stortingsmeldingen ominnovasjon i 2008 og har blitt et viktig innovasjons­redskap for regjeringen. Siden2009har regjeringenhvertårgittNorskDesignrådmidler tiletDesigndrevetinnovasjonsprogram (DIP) for å stimulere bedriftertil å investeremer i idéfasen i prosjekter. Interessenhar vært enormbåde i privat og offentlig sektor.I 2005 etablerteNorskDesignråd Innovasjon for

alle, etnyskapingsprogramsomfinansieresavBarne­,likestillings­ og inkluderingsdepartementet. Innova­

033

50-årsjUBileUM

1962

2012

1967

2007sjon for alle er en del av regjeringens handlingsplanfor å gjøre samfunnetmer tilgjengelig for alle.–Foruten å være et konkurransefortrinn, er designogså helt vesentlig for å fremmegodenorske verdiersom åpenhet, tilgjengelighet og likemuligheter foralle. De siste årene har design bidratt til å forbedreog tilgjengeliggjøre alt fra togkupeer til parkanlegg,og her har vi, i samarbeidmed regjeringen, spilt enviktig rolle, forteller Stavik.

nye bransjer ser lyset. NorskDesignrådjobbermålbevisst for å åpne dører for norskedesignere inn i bransjer som tradisjonelt ikke brukerdesign, blant annet imaritim sektor og i offshorenæ­ringen. Reiselivet har også fått øynene opp for hvadesign kan tilføre og nye spennende reiselivskon­septer er under utvikling, blant annet iNord­Norge.– I fremtiden vil mye handle om tjenestedesign,fremholderStavik.Med80prosentavarbeidsplassenei tjenesteytende yrker – og en offentlig sektor understadig større press fra eldrebølgen – øker behovetfor å se på gamle problemstillingermed nye øyne.– Det ligger enorme samfunnsgevinster i åeffektivisere og forbedre offentlige tjenester, foreksempel i helsevesenet, sier Stavik. Han trekkerfremOslo universitetssykehus som eksempel. Vedå involvere designere da ventetiden for brystkreft­pasienter skulle reduseres, oppnådd de å kuttehelsekøenmed hele 90 prosent.

ny design- og arkitekturorganisasjon.1.1.2014 forenerNorskDesignråd kreftermedNorsk Form. Bak den nye stiftelsen stårNærings­og handelsdepartetmentet, KulturdepartementetogNæringslivetsHovedorganisasjon (NHO).– Vi blir en endamer vital og slagkraftig organisa­sjon, sier Stavik. – Sammen vil vi kunne arbeidemermålrettet for å stimulere til innovasjon,effektivisering og økt verdiskaping i norsknæringsliv og offentlig sektor.

2012 1961

2013

jan r. stavik, administrerendedirektør i norsk Designråd

1993

norsk designråd 2013

034 dette er norsk designråd

med design som forretningsverktøy kan du øke bedriftens lønnsomhet og konkurransedyktighet.kompetansen og ressursene du trenger for å få det til, finner du hos oss.

vihjelperdegvidere!

norsk designråd:

DesignDagen: på Designdagen 2013 holdtstyreleder og visekonsernsjef tore Ulsteinforedraget turning visions into reality.

50-årsjUBileUM

035

rådgivningNorsk Designråds rådgivere har lang og brederfaring med å tilrettelegge for designprosesser,som gjør at bedrifter lykkes enda bedre. Design ogdesignkompetanse kan spille en betydelig rollebåde i innovasjonsarbeid og i utvikling av produkterog tjenester. Vi hjelper deg å se nye muligheter forbruk av design, å velge rett designkompetanse ogloser deg gjennom designprosessen fra A til å.Vi har et stort nettverk og samarbeider blant annettett med Forskningsrådet, Patentstyret, innovasjonNorge samt NHo. Norsk Designråd er også en avpartnerne i senter for tjenesteinnovasjon.

innovasjonsprogrammerBedrifter som satser på design er dobbelt såinnovative som de som ikke gjør det. Vi har toprogrammer som hjelper deg i gang med nyskap­ingen: Designdrevet innovasjonsprogram (DiP) ogNyskapningsprogrammet innovasjon for alle.

1. gjennom suksessen Designdrevet innovasjons­program finansierer og igangsetter vi pilotprosjek­ter hos etablerte bedrifter og offentlige foretak.Målet er å utvikle nye produkter, forretningsproses­ser eller organisasjonsformer. Det nasjonaleformålet er kompetansebygging, samt viderefor­midling av erfaringer med innovasjonsprosjektersom bygger på systematisk kartlegging av bruker­behov. Norsk Designråd samarbeider medForskningsrådet og innovasjon Norge om årligeutlysninger av DiP­midler.

2. gjennom nyskapingsprogrammet innovasjon foralle arbeider vi med kunnskapsspredning ogsynliggjøring av verdien av universell utforming somet strategisk verktøy for nyskaping med brukeren ifokus. Vi arrangerer konferanser, seminarer ogworkshops i inkluderende design, har utvikletwebguiden inclusivedesign.no og boken innovatingwith People – The business of inclusive Design.

faglige arrangementerFor å inspirere og dele kunnskap om bruk av designsom innovasjonsverktøy arrangerer vi jevnligfaglige arrangementer. Designdagen er Norgesstørste markering av design og innovasjon, og enmøteplass for designere og næringsliv. Vi invitererdessuten jevnlig til Faglig frokost og temasemina­rer. Våre groW Design Management­kurs er fordeg som ønsker å jobbe mer profesjonelt meddesign og designledelse. et personlig opplærings­program hjelper deg å bruke kunnskapen direkte iprosjektledelse internt og med kunder. kursenearrangeres i samarbeid med nederlandske groW.

priser og utmerkelserNorsk Designråds priser og utmerkelser hedrerbedrifter og designere for vellykket bruk av designtil å skape innovative produkter og tjenester. Videler ut Merket for god design, Unge talenter samtinnovasjonsprisen for universell utforming.

utstillingerDe siste ti årene har vi brakt det beste av norskmøbel­ og interiørdesign til London. 100% Norwayer en del av London Design Festival, og er en viktigarena for å introdusere norsk design internasjonalt.

designbasen.noHer kan du søke deg frem til designkompetansendu trenger. over 2 000 designere/byråer fra helelandet er registret. La deg inspirere av basensover 9 000 caser/prosjekter.

strategiskesamarbeidspartnere:

ring oss på 23 29 25 50

Les mer påwww.norskdesign.no

100% norWay:Dronningen besøkte 100% norway dadesignutstillingen gikk av stabelenfor tiende gang tidligere i år.

Foto:AndyDunn/NorskDesignråd

Workshop om inklUDerenDe Design:vi holder mange workshops om inklude-rende design – både i inn- og utland.her er vi i hong kong.

merket for goD Design:nho-leder kristin skogen lunddelte ut hedersprisen for goddesign til loyd paxster.

www.norskdesign.no