UN COACH GUNG HO! Coach Csar Dvila CastillaGung Ho!Por Ken Blanchard &Sheldon Bowles Para obtener resultados positivos de una empresa, sta debe estar Gung Ho!. El secreto del Gung Ho! reside en la gente. Est en entender el Espritu de la Ardilla, aplicar el Mtodo del Castor y compartir el Don del Ganso.ESPRITU DE LA ARDILLAEl Espritu de la Ardilla busca motivar a alcanzar una meta que todos sientan que es importante; que har la diferencia; que har el mundo mejor; que valela pena.Es preciso entender tres cosas:DEBE ENTENDERSE QUE EL TRABAJO ES IMPORTANTE. Esto aumenta la autoestima del individuo que realiza el trabajo. Busca que el empleado est consciente del valor social de su trabajo. EL TRABAJO DEBE LLEVAR A ALCANZAR UNA META QUE SER CLARA Y COMN PARA TODOS EN LA EMPRESA. SE REQUIERE EL COMPROMISO DE LA GENTE. Para ello, es preciso involucrarlos conociendo hacia dnde cada uno se dirige, cules son sus opiniones.Las metas deben ser de dos tipos:1. Metas resultados: Establecen a donde se requiere llegar. stas son cuantitativas. 2. Metas valor: Establecen que se quiere ser. Son metas cualitativas. LOS VALORES DEBEN SER LAS GUAS PARA TODOS LOS PLANES, DECISIONES Y ACCIONES. Se debe estar orgulloso de la meta que se desea alcanzar y la forma de alcanzarla. Todos deben respetar los valores de la empresa. stos no son negociables. Hay que mantener los valores en todo momento y en todas las situaciones. De lo contrario se perder credibilidad en la empresa.METASVALORES Se establecen y son realesSe prueban/demuestran con el comportamiento Son futurasSon presentes Se determinanSe viven CambianPerduran Se busca apoyoSe impone respeto ** EL TRABAJO DEL COACH CON EL GRUPO:Para lograr el apoyo de la gente a las metas establecidas se necesita:1. CONFIANZA MUTUA. Es preciso demostrar como todos se beneficiaran al seguir y alcanzar las metas, siempre diciendo la verdad. Decir la verdad significa comunicar, compartir informacin. Ser honesto.2. ENTENDER QUE EL BIENESTAR DEL EQUIPO EST PRIMERO. El trabajo dela organizacin es servir a los consumidores, pero la razn de ser de la organizacin es servir a sus empleados y su comunidad. Hay que convencerse de que hay que Ir ms all de los nmeros y Trabajar en lo bsico; lo bsico es el equipo. SI GANA EL EQUIPO GANO YO,SI PIERDE EL EQUIPO PIERDO YO.Para iniciar este proceso de concientizacin es preciso iniciar con el involucramiento de la Gerencia, Encargados de Departamentos y Supervisores; y cada uno de ellos debe ver la compaa, los empleados y ellos mismos como una sola entidad.Qu se quiere lograr del equipo?Qu pasa si se logran las metas, cuales son los beneficios?Qu suceder si no se logran, que se pierde o deja de ganar?Quines son los perjudicados?Si tuvieran el dinero necesario para vivir y no se les pudiera pagar por este trabajo, an lo haran?Qu le agregaras a estas metas para que realmente VALIERA LA PENA CONSEGUIRLAS?**EL TRABAJO DEL COACH EN LO INDIVIDUAL: Realizar preguntas que respondan a lo importante para el coachee como:Y eso que quieres alcanzar que te va a dejar?Qu vas a hacer una vez que alcances la meta?Cmo te vas a sentir si la alcanzas?Adems de ti, a quien ms le puedeservir el que realices tu meta?Si no lo realizas que puedes perder, como te vas a sentir?Vale la pena luchar por ello?La esencia del Espritu de la Ardilla es:TRABAJO SIGNIFICATIVO, que quiere decir:Trabajo importante Trabajo que gua hacia metas comunes Trabajo impulsado por valores MTODO DEL CASTOREspritu de la Ardilla se refiere a la necesidad de la sociedad. El Mtodo del Castor se refiere a la necesidad del individuo. Este describe la relacin del individuo con la organizacin cuando este toma el control y la relacin de la organizacin con el individuo cundo esta lo permite e incentiva.Los empleados son parte de un equipo de trabajo.Cada miembro del equipo debe tener control de decidir cmo realizar el trabajo y alcanzar la meta. Para ello, los miembros del equipo debe contar con los recursos necesarios. La Gerencia debe haber establecido previamente las reglas del juego mediante la determinacin de las metas y los valores. Para que los miembros del equipo tomen el mando, deben sentirse libres de hacerlo y conocer sus lmites.La organizacin debe valorar a sus empleados como personas y respetar, escuchar y actuar de acuerdo a sus ideas, sentimientos, necesidades y sueos.Cuando los miembros del equipo toman el mando, no se debe esperar ms o conformarse con menos de la capacidad de ellos. Tampoco se debe contar con que posean destrezas que no se han enseado. Adems, la Gerencia debe mantener una actitud positiva en todo momento.** EL TRABAJO DEL COACH CON EL GRUPO:Para lograr participacinde la gente en las metas acordadas se necesita, ESTABLECER LAS REGLAS DEL JUEGO:Qu se va a ganar?: Establecer los incentivos, Qu va a ganar el personal si logra las metas?En que cancha se va a jugar?: Establecer los lmites de lo que si se vale hacer y lo que no se vale hacer.Cules son los castigos por cometer alguna falta? Establecer las consecuencias, que sean proporcionales y antes de que sucedan, acerca de lo que va a pasar en caso de cometer alguna falta.Quin gana?: Establecer como se gana el juego, cules son las metas a cumplir.Cunto dura?: Establecer el tiempo del juego, cuando hay que cumplir las metas.Quin pierde?: Establecer las consecuencias por el hecho de no cumplir las metas.Con que se juega?: Proporcionarel equipo para jugar, dar los recursos necesarios para cumplir las metas, tanto materiales como instrucciones. No dar por hecho que ya saben jugar y como jugarQuines juegan?: Dar a conocer al equipo de trabajo y a todos los relacionados con las metas.**EL TRABAJO DEL COACH EN LO INDIVIDUAL:Ayudar a establecer las reglas del juego personales, mtodos y valores que vayan de acuerdo con el modo de pensar del coachee.Hasta dnde ests dispuesto a dar?Qu tienes para ofrecer?Cmo lo tienes que hacer?Cmo lo puedes hacer mejor?De quin puedes aprender?A quin puedes ensear?De qu te tienes que cuidar?La esencia del Mtodo del Castor es:ESTAR EN CONTROL PARA ALCANZAR LA META,que significa:Conocer los lmites. Respetar, escuchar y actuar en base a las ideas, sentimientos, necesidades y sueos del equipo. Tener metas alcanzables pero retadoras.DON DEL GANSOEl Don del Ganso se refiere a la necesidad de dar. Se trata de animar y alentar a los miembros del equipo.Lograr que se haga el trabajo y se logre la meta con entusiasmo requiere de remuneracin y reconocimiento. Primero, hay que alimentar la necesidad fsica/material mediante la remuneracin monetaria y luego alimentar el espritu mediante el reconocimiento.Se debe reconocer slo cuando el trabajo correcto, que lleva a alcanzar la meta comn, se est haciendo de la manera correcta. El reconocimiento debe ser adems real y sincero.Siempre hay algo que reconocer si se busca adecuadamente. Incentivar a las personas resaltando sushabilidad es otra forma de reconocimiento.Los reconocimientos pueden ser afirmaciones activas o pasivas. En las afirmaciones activas se expresa el avance que se ha realizado ya sea con palabras o presentes. Las afirmaciones pasivas toman lugar cuando se presenta una situacin y se deja al miembro del equipo resolverlo, lo que le demuestra que se confa en l y en sus habilidades.Mientras ms espontneos, individuales, especficos y nicos sean los reconocimientos, mejores resultados se obtendrn.** EL TRABAJO DEL COACH CON EL GRUPO:Para lograr la motivacinde la gente en las las metas acordadas se necesita, ESTABLECER EL COMO RECONOCER EN LO FUERTE Y ANIMAR EN LO DEBIL.Cmo le interesara al equipo que se les reconociera?Qu logros se celebran?Cada cuando se celebran?Cmo celebrar los logros?Cmo apoyar cuando no se est logrando?**EL TRABAJO DEL COACH EN LO INDIVIDUAL.Ayudar a construir una herramienta quemantenga motivado al coachee sobre todoen los momentos de debilidad, UNA CUENTA EMOCIONAL-AFECTIVA Y UN BAL DE CREENCIAS CONSTRUCTIVASCules han sido tus logros?Qu tuviste que hacer para conseguirlos?Para qu cosas te consideras buen@?Sabas hacerlo antes de lograrlo?Cmo aprendiste a hacerlo?Cmo te sentiste de haberlo logrado?Qu puedes hacer para lograrlo nuevamente?Qu le diras a alguien que tiene miedo de enfrentar un nuevo reto, como lo animaras?Cules fueron las creencias que te llevaron a alcanzar tus logros?LA MOTIVACION MAS FUERTE QUE PUEDE TENER UNA PERSONA ES LA DE SABERSE QUE ES LO SUFICIENTEMENTE CAPAZ DE SER .. Y POR LO TANTO SENTIRSEAMADO.La esencia del Don del Ganso es:ANIMAR A LOS DEMS, que significa:Reconocer activa o pasivamente con honestidad. Reconocer el progreso aunque aun no se haya alcanzado la meta final. Entusiasmo que es igual a la meta por la remuneracin y el reconocimiento, E=mrLa frmula original es E= mc, pero debido a la traduccin la c cambia por r. sta proviene de la frmula de energa de Einstein. ENTUSIAMO ES IGUAL A LA MISION MULTIPLICADA POR EL DINERO CONTANTE Y SONANTE Y LAS FELICITACIONES.Si se logra entender el Espritu de la Ardilla, el Mtodo del Castor y el Don del Ganso, se habr entendido la esencia del Gung Ho! En chino significa, trabajar juntos.