Embed Size (px)
Citation preview
144
CAPITULO V
PROPUESTA
MODELO PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LA EJECUCIÓN DE PROYECTOS INDUSTRIALES EN LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS
DEL SECTOR PETROLERO
Los modelos de toma decisiones han sido creados con el objeto de
establecer de manera ordenada, clara y sistematizada la forma de resolver
situaciones inesperadas, que pueden ser o representar una problemática
específica y sobre la cual es necesario tomar una decisión. Hoy en día, los
modelos de toma de decisiones son esenciales para encontrar de manera
efectiva la solución adecuada en la ejecución de proyectos ,
fundamentalmente en el ámbito empresarial del sector petrolero, en el que un
buen gerente se distinguirá de los demás por su capacidad para resolver los
retos que se presentan en la dirección y administración de proyectos.
Analizando sobre el uso del proceso de toma de decisiones gerenciales,
se puede denotar que no se utilizan de la manera más efectiva y en algunos
casos desconocen de la utilidad del modelado para la toma de decisiones, la
cual envuelve dos partes diferentes, una es el tomador de decisiones y la
otra es el constructor de modelo. El modelo debe ser un factor importante en
145
la determinación de las decisiones exitosas sobre todo simplificando las
dificultades del proceso de validación y verificación del modelo útiles para la
ejecución de proyectos.
En este sentido, se propone el Modelo para la toma de decisiones en la
ejecución de proyectos industriales en las empresas constructoras del sector
petrolero contenidas en las siguientes fases: Definición del problema,
Objetivos, Selección del Modelo matemático, Herramienta Utilizada,
Implementación y Verificación.
1. Conceptualización.
Este modelo para toma de decisiones, constituye la representación, o guía
para los gerentes de las empresas constructoras y el desempeño de la
organización, de manera tal, los direccionamientos estratégicos se determine
por un conjunto de indicadores medibles, estableciendo la situación de varias
alternativas en base a la planeación de los proyectos tomando en cuenta la
opinión de los líderes del proyecto de las empresas constructoras, referido a
la planificación, manejo de recursos y desarrollos de las tareas
comprometidas para el logro de los objetivos y metas establecidas para el
beneficio económico y éxito total de las empresas constructoras en la
ejecución de todo proyecto industrial en el sector industrial municipio
Lagunillas.
146
2. Objetivo de la Propuesta
Proporcionar a las empresas constructoras del sector petrolero un
Modelo para la Toma de Decisiones, que garantice la ejecución exitosas de
sus proyectos, teniendo como meta primordial la finalización de sus obras en
el tiempo estimado, con los costos establecidos y maximizando las ganancias
demandados por la organización, garantizando la permanencia de las
empresas en el mercado competitivo del sector petrolero de la Costa Oriental
del Lago, específicamente en el Municipio Lagunillas.
3. Alcance de la propuesta
Esta propuesta es aplicable a todas las empresas constructoras que
desarrollan proyectos en ejecución en el sector petrolero y en el resto del
territorio nacional, así como también, servirá de referencia a cualquier otro
sector a nivel nacional o internacional, que requiera aplicar un nuevo Modelo
para la Toma de Decisiones.
4. Distribución de la propuesta
La propuesta se estructura en cinco fases que son: primero definir el
problema, luego establecer los objetivos, seleccionar el modelo matemático,
seleccionar la herramienta a utilizar, Implementación y verificar. Basándose
en los criterios de los autores Gámez (2008); Cañaveral, (2008); Urdaneta,
(2009); Gutiérrez (2009). Después de lo anterior expuesto, se hace
147
indispensable desarrollar la primera fase del modelo para la toma de
decisiones.
Figura 2. Diagrama para la Etapa I Fuente: Chacin, (2009) Fases del Modelo de Toma de Decisiones
Este proceso de toma de decisiones proporciona a los gerentes, lideres,
administradores de contrato y al equipo de trabajo responsable de ejecutar
los proyectos con éxito a comprender de una manera útil las estrategias
empleadas en la ejecución de los proyectos de las empresas constructoras
148
del sector petrolero del municipio lagunillas. Se requiere que los gerentes
definan el problema, que se tienen todos los datos, identificando los cursos
de acción alternativos. Por lo tanto su función es seleccionar la mejor
alternativa. Luego se hace una selección para predecir las consecuencias de
cada alternativa dependiendo de la experiencia del personal involucrado en
solucionar los problemas presentados durante la ejecución de los proyectos.
Fase I: Definición del problema
Para esta etapa es importante que los líderes y todo el equipo
involucrado del proyecto lo subdividan a su vez en cuatro pasos, así se
diagnostica el problema de manera continua, es responsabilidad del gerente
del proyecto identificar las fallas en la cual se encuentran. Los cuatro pasos
para obtener una excelente identificación del problemas son los siguientes
ubicar, pronosticar, monitorear y evaluar las fuerzas del entorno externas e
internas que contribuyen al problema con el fin de hallar una solución
satisfactoria para culminar exitosamente la obra en ejecución
independientemente de su naturaleza , siendo esta la fase 1. Para visualizar
esta fase, se elaboró un diagrama presentado en la figura 3.
Si como gerente, líder o participante del proyecto, se logra visualizar
una situación como la antes mencionado, al momento de llevar la ejecución
de un proyecto, se debe inmediatamente pasar a la segunda fase.
149
Figura 3. Etapa 1 definición del problema. Fuente: Chacin, (2009)
Fase 2. Establecimiento de los objetivos.
En la ejecución de proyectos de las empresas constructoras del sector
petrolero del municipio lagunillas el equipo de trabajo , líderes y gerentes
están en la responsabilidad de establecer los mejores objetivos operativos y
generales de la solución del problema, en un nivel detallado, tiempo y datos a
usar, permitiendo clasificar todas las posibles acciones con las metas antes
propuestas. También es evidente que los gerentes de dichas empresas
tengan el conocimiento de lo que se quiere cumplir como organización. Ver
figura 4.
150
Figura 4. Fase 2 objetivos Fuente: Chacin, (2009)
Fase 3. Selección del modelo matemático.
El gerente de proyecto de las empresas constructoras del sector
petrolero del municipio Lagunillas debe usar modelos matemáticos para
interpretar y predecir las dinámicas y controles en la toma de decisiones
gerenciales. Dichas aplicaciones incluyen pronóstico de ventas, predicciones
del impacto y efecto de campañas publicitarias, estrategias para proteger
desabastecimiento de inventarios y para determinar estrategias óptimas de
inversión de portafolios.
151
Los gerentes al momento de seleccionar el modelo matemático deben
identificar las variables de decisión/controlador, la función objetivo expresado
matemáticamente (maximizar ganancias: minimizar costos) y las
restricciones sobre los valores de variables en el modelo matemático
típicamente impuestos por condiciones externas, definitivamente está en la
fase 3 llamada selección de modelo matemático. Figura 5.
Figura 5. Etapa 3. Selección del modelo matemático Fuente: Chacin, (2009)
Fase 4. Herramienta utilizada.
En esta fase es necesario que los gerentes, líderes o personal
responsable de las empresas constructoras del sector petrolero del municipio
lagunillas seleccione la técnica utilizada en el modelo para la toma de
decisiones, la cual necesitan incluir soporte cualitativo y cuantitativo. Para el
152
soporte cualitativo se utilizan cuando los datos del pasado no resultan
confiables como indicadores de las condiciones seguras. Sus herramientas
son:
Técnica Delphi, este consiste en la selección de un grupo de expertos a
los que le pregunta su opinión sobre cuestiones referidas a acontecimientos
del futuro a través de cuestionarios y encuestas, el horizonte de tiempo es a
mediano plazo hasta 3 meses.
Técnica Juicio informado: realiza a través del uso del juicio y el sentido
común empleando el conocimiento de los expertos con un horizonte de
tiempo a corto plazo desde 2 semanas hasta un mes.
Otra de las herramientas cualitativa es la Analogías de los ciclos de
vida: se utiliza el comportamiento histórico de los datos o patrones de
comportamiento y ciclos estacionales, el horizonte de tiempo es a mediano
plazo hasta 3 meses.
La herramienta investigación de mercado: es necesario desarrollar un
cuestionario que debe contener preguntas cuyas respuestas proporcionen la
información necesaria para determinar un pronóstico, su horizonte de tiempo
a corto plazo va desde 2 semanas a 1 mes. Todas las herramientas del
método cualitativo su la precisión del modelo es variable.
En cuanto al soporte cuantitativo: se basa en la idea de que se puede
usar los datos relacionados con la demanda del pasado para realizar
pronósticos, entre las técnicas o herramientas se encuentra las siguientes:
Técnica Promedio Móvil simple, la cual se promedia un periodo que
contiene varios puntos de datos, dividiendo la suma de los valores de los
153
puntos. Cada punto tiene influencia, su horizonte de tiempo es de corto plazo
va desde 2 semanas a 1 mes con una precisión de modelo media y los datos
requeridos es bajo.
Promedio Móvil ponderado consiste en ciertos puntos que se ponderan
más o menos que otros, según se considere conveniente de acuerdo con la
experiencia el horizonte de tiempo es a corto plazo va desde 2 semanas a 1
mes con una precisión media y los datos requeridos es bajo.
Figura 6. Fase 4. Herramienta utilizada. Fuente: Chacin, (2009)
154
Otra de las herramientas cuantitativa es la técnica Suavizamiento
exponencial, se relaciona con los puntos de datos más recientes tienen
mayor peso, este peso se reduce exponencialmente cuanto más antiguo son
los datos, su horizonte es a corto plazo va desde2 semanas a 1 mes con una
precisión adecuada y los datos requeridos es muy bajo; análisis de regresión
lineal, esta herramienta ajusta la línea recta a datos pasados, por lo general
relacionando el valor del dato con el tiempo, el horizonte de tiempo está
reflejada a largo plazo va desde 4 meses en adelante y su precisión es media
alta y los datos requeridos es alto.
En cuanto a la técnica de proyección de tendencias, éste se ajusta una
línea de tendencia matemática a puntos de datos y la proyecta hacia el
futuro, su horizonte de tiempo es largo plazo va desde 4 mese en adelante la
precisión del modelo es alta y sus datos requeridos es alto; la selección
técnica va a depender del objetivo de la decisión.
La selección de la herramienta en la toma de decisión va a depender de
los soportes suministrados el equipo de trabajo de los proyectos en ejecución
de las empresas constructoras del sector petrolero del municipio lagunillas.
Fase 5. Implementación
En esta fase la Implementación de la solución seleccionada por parte
del los gerentes del proyectos de las empresas constructoras del sector
petrolero, pone en funcionamiento la solución y el hecho de que se haya
realizado en forma correcta no significa que su ejecución vaya ser exitosa, es
155
por esto, la importancia de realizar el proceso de validación del modelo y
verificar la solución del problema suscitada en la ejecución de proyectos de
las empresas constructoras. Figura 7.
Figura 7. Fase 5. Implementación Fuente: Chacin, (2009)
Fase 6. Verificación.
Esta fase es la más importante, la cual los gerentes generales de las
empresas constructoras del sector petrolero del municipio lagunillas están en
la responsabilidad absoluta en realizar las inspecciones respectivas para la
156
implementación del modelo y aplicar la continua evaluación de los resultados
obtenidos.
Por tanto la validación procura determinar si un modelo es correcto o no
con respecto al sistema real, para eso los gerentes deben responder la
pregunta ¿Estamos construyendo el modelo correcto? Por otra parte la
función en verificación procura contestar la pregunta ¿Estamos construyendo
el modelo correctamente? En el grafico 8 se valida esta información.
Cabe destacar que el cumplimiento de esta fase es muy importante y
necesario conocer y aplicar ciertas herramientas como son; el Análisis
Financiero, Punto de equilibrio, Matriz de priorización, Costo tiempo óptimo
para proyectos, Modelos de pronóstico y regresión lineal Árbol de decisión,
Modelos matemáticos para toma de decisiones, Programas computarizados
para la toma de decisiones.
157
Grafica 8. Fase 6 Verificación Fuente: Chacin, (2009) 5. Factibilidad
La factibilidad es el estudio donde incluye los objetivos, alcances y
restricciones sobre el sistema, además de un modelo lógico de alto nivel del
sistema actual. A partir de esto, se crean soluciones alternativas para el
nuevo sistema, Los tipos de factibilidades básicamente son: Factibilidad
técnica: si existe o está al alcance la tecnología necesaria para el sistema;
Factibilidad económica: relación beneficio costo; Factibilidad operacional u
organizacional: si el sistema puede funcionar en la organización.
158
Es por esto que este modelo se realiza para determinar la rentabilidad y
éxito esperado en un proyecto. Con la aplicación de este modelo de toma de
decisiones para la ejecución de proyectos industriales en las empresas
constructoras del sector petrolero, se prevé eliminar considerablemente las
pérdidas de tiempo y costo ocasionado por paralizaciones imprevistas del
proyecto en ejecución sobre todo las horas hombre por actividades.
El mismo tiene como propósito fortalecer e incrementar el trabajo en
equipo, crear un espacio donde cada persona pueda aportar lo mejor de sí,
con el propósito de hacer del sitio de trabajo un entorno creativo, seguro,
productivo. El estudio es factible, debido a la posibilidad de implementar
eficazmente el modelo propuesto, así como por la oportunidad de reflejar la
optimización de los procesos en la toma de decisiones en las empresas
constructoras del sector petrolero del municipio lagunillas, cumpliendo con
las mejoras en la fase de ejecución, sustentando los resultados obtenidos en
la investigación, en la calidad de los aportes cualitativos y cuantitativos
reales, por parte de los involucrados en dichos procesos.
Para la implantación de este modelo se requiere del apoyo de la
Gerencia General de las empresas constructoras, donde se necesita
fortalecer las habilidades técnicas del personal que labora en el
departamento de proyectos.
Se debe fomentar el establecimiento de programas de adiestramiento
continuo al personal, agregando a cada perfil el uso de aplicaciones
159
informáticas existentes en el mercado, para facilitar la toma de decisiones a
través de software.
En cuanto a los costos de implantación del modelo, no son
considerados de gran magnitud, ya que todos los recursos se encuentran y
disponen para las organizaciones, sólo se tendría que verificar la existencia
de dichos recursos y actualizarlos en el caso que amerite.
Por lo tanto, la inversión de la puesta en funcionamiento del modelo
propuesto es de muy bajo costo, en comparación con el gran ahorro que se
generaría en la organización en cuanto a tiempo, costos, con la única
finalidad de garantizar la competitividad y permanencia de la organización en
el mercado laboral.
