42 februar 2012 www.instore.ba

istraživanje

AGENCIjA IPSOS SPROVODI kONtINuIRANO, REGIONALNO IStRAžIVANjE BRANDPuLS

BRAND PULS-ALAT ZA BREND I MARKETING MANAGEMENT Nakon dvanaest godina uspješnog

rada i dominantne pozicije na bh. tržištu, Puls je krajem 2009. godine

postao član IPSOS grupe. Ipsos je 3. po veličini globalna istraživačka kompanija, osnovana 1975. godine u Parizu, sa uredi-ma u više od 70 zemalja, više od 9.000 za-poslenih, velikim brojem klijenata i preko 10 miliona anketa godišnje. Organizovan je u 5 specijaliziranih divizija:

•IpsosMarketing

•IpsosMediaCT

•IpsosPublicAffairs

•IpsosASI

•IpsosLoyalty

BRANDpuls

BRANDpuls je istraživanje koje se već duži niz godina provodi u Hrvatskoj, Bo-sni i Hercegovini i Srbiji, a osim analize ciljnih grupa omogućava detaljnu analizu tržišta i brendova za veliki broj kategori-ja proizvoda. U posljednje dvije godine BRANDpuls je proširen i na druga svjet-ska tržišta kao što su Australija i Bliski istok, a planira se i daljnje širenje.

Metodologija

BRANDpuls je terenska anketa. Anketa-ri popunjavaju sa ispitanicima dio upitni-ka koji se odnosi na specifične proizvod-ne kategorije, dok ispitanici sami, nakon detaljne obuke i zajedničkog popunjava-nja (minimum jedne kategorije) od stra-ne anketara, samostalno ispunjavaju dio upitnika koji se odnosi na konzumaciju „FMCG“ kategorija.

BRANDpuls je među klijentima poznat po kvalitetnim podacima, čija se kvaliteta ogleda u stabilnim i pouzdanim podacima za koje su zaslužni kreatori metodologije, uzorka, kao i svi koji sudjeluju u daljnjem provođenju projekta. Terenska kontro-la se vrši na najmanje 20 posto uzorka, logička kontrola i kontrola konzistencije u 100 posto slučajeva. Veličina uzorka je 1.000 ispitanika po jednom valu istraži-vanja, odnosno 2.000 ispitanika godišnje, a ciljnu populaciju predstavljaju stanov-nici Bosne i Hercegovine starosti od 15 do 64 godina.

Način prikupljanja podataka

Teritorija

Ciljna populacija

Tip uzorka

Veličina uzorka

Period istraživanja

Terenska anketa rađena u domaćinstvu kod ispitanika

Bosna i Hercegovina

ALL 15 - 64

Četverostruko stratificiran (dob, spol, obrazovanje, regija)

2000 ispitanika

2006.g. - 2012.g.

Metodologija

BRANDpuls za svaki analizirani brend daje detaljan pregled marketinških indi-katora kao što su nivoi odnosa potrošača prema brendu (poznavanje, iskustvo, ko-rištenje, razmatranje za kupovinu, najče-šće korištenje, lojalnost), detaljna anali-za lojalnosti (lojalni potrošači, nelojalni potrošači, dostupni, nedostupni) ili opšti utisak o brendu. Ovako detaljni pregledi marketinških indikatora neophodni su za kvalitetan brand management, jer daju jasan uvid na kojem aspektu je potrebno unapređivati brend. Kombinacijom tr-žišnih indikatora kreirali smo osnovnih 8 modela za mjerenje svakog uključenog brenda i proizvodne kategorije.

PSYCHOGRAPHICS

MEDIABRANDS

DEMOGRAPHICS

kome je namijenjen i šta nudi?

BRANDpuls je alat za brend i marketing management, nudi detaljnu analizu trži-šta i dubinsku analizu potrošača. Kombi-nuje tržišne indikatore sa različitim tipo-vima podataka:

✸ psihografija (potrošnja slobodnog vremena, životni stilovi…)

✸ socio-demografija

✸ korištenje medija

✸ kupovne navike

U okviru Ipsos MediaCT divizije, sprovodi se i kontinuirano, regionalno istraživanje BRANDpuls.

43februar 2012 www.instore.ba

BRAND PULS-ALAT ZA BREND I MARKETING MANAGEMENT

BRAND score Indikator snage brenda temeljen na 9 brend indikatora

BRAND pyramid Model odnosa potrošača prema brenduPozicija brenda mjerena sa 6 brend indikatora

BRAND loyalty Model dijeli tržište brenda na 4 segmentaMjeri lojalnost našeg i dostupnost konkurentskog potrošača

BRAND image Percepcija opšteg utiska o brendu mjerena ocjenom opšteg utiska

BRAND affinity Sklonost ciljne grupe prema korištenju brenda

CATEGORY puls Tržišni indikatori na nivou kategorije

TARGET puls Detaljna analiza ciljnih grupa

SHOPPING puls Analiza kupovnih navika i trgovačkih lanaca

BRANDpuls – ModeliBRANDscore

BRANDscore je indikator snage brenda izračunat na osnovu marketinških indi-katora performansi brenda koji se konti-nuirano prikupljaju u BRANDpulsu.

BRANDscore je BRANDpuls mjera koja omogućava poređenje brendova na tržištu.

Prilikom izračunavanja, BRANDscore uzima u obzir različite aspekte odnosa potrošača prema brendu; bihevioralni i emocionalni.

Bihevioralni aspekti nam govore o re-alizovanom odnosu potrošača prema brendu (kupovina, korištenje...), a emo-cionalni o kvaliteti i intenzitetu percep-cije brenda u svijesti potrošača. Svaki od navedenih aspekata obuhvata različite pokazatelje.

BRANDscore se računa kombinacijom devet postojećih BRANDpuls marke-tinških pokazatelja, a svaki od njih ima važnu ulogu u samom izračunavanju (svakom od pokazatelja je dodijeljen određeni ponder). Kada se svi pokazatelji dovedu u vezu dobivamo potpunu evalu-aciju brenda.

BRANDpyramid

Od svjesnosti o brendu do lojalnosti istom, BRANDpyramid izdvaja 6 mogu-ćih odnosa potrošača kao i 5 mjera pre-laska potrošača sa donjeg na gornji nivo piramide.

92%

70%

32%

19%

7%

3%

BRANDloyalty

Model se koncipira na korištenju bren-da, važnosti brenda pri kupovini, ocjeni imidža i odnosu prema konkurentskim brendovima.

RecognitionPotrošači koji su čuli za brend, znaju da brend postoji

ExperiencePotrošači koji su nekada imali iskustvo sa brendom

Usage Potrošači koji su koristili brend u posljednjem periodu

Consideration Potrošači koji prillikom kupovine uzimaju brend u obzir

Primary UsagePotrošači koji najčešće koriste brend

LoyaltyPotrošači koji su lojalni brendu

L1

L2

L3

L4

L5

Moj potrošač

Konkurentski potrošač

LOJALANNajčešće koriste, daju najveću ocjenu i jako im je važno koji brend koriste

NELOJALANKoriste brend, ne daju najveću ocjenu ili im nije važno šta koriste

DOSTUPAN Koriste kategoriju, nisu koristili nedavno brend, nisu lojalni drugom brendu,

NEDOSTUPAN Koriste kategoriju, nisu koristili nedavno brend, lojalni drugom brendu

Ne koriste kategoriju

BRANDimage

Potrošači ne biraju brend isključivo na osnovu objektivne analize karakteristike proizvoda, već i na osnovu imidža, odno-sno percepcije koje imaju o brendu i po-trošačima tog brenda. Zbog toga je kon-tinuirano praćenja imidža izuzetno važno za marketinško upravljanje. Pad imidža (vrijednosti brenda) je put ka padu tržiš-nog udjela te je jako važno na vrijeme re-agovati “ojačavanjem” brenda. Također, rast imidža nekog konkurenta sugerira da bi trebalo pripaziti na opasnost od njegovog preotimanja dijela potrošača.

8,439

8

7

6

5

4

3

2

1

0

Kategorija: Bezalkoholna gazirana pićaBRANDscore

Coca-cola

Fanta

Cockta

Sprite

Pepsi

SHOPPINGpulsOmogućava analizu kupovnih navika bilo koje ciljne skupine.

Detaljna analiza kupovnih navika:• Analiza “main shoppera”• Učestalost kupovanja• Procjena potrošnje• Tipovi prodajnog mjesta• Faktori za odabir• Stavovi prema kupovini• Uzorci ponašanja prilikom kupovine

7448474443

44 februar 2012 www.instore.ba

istraživanjeBRANDaffinityIndeks sklonosti korištenja brenda

Target: Women 20 - 35

CAtEGORYpulsUčestalost korištenja kategorije

Poređenje postotka korištenja brenda na bilo kojoj ciljnoj grupi u odnosu na ukupnu populaciju. Na osnovu panel podataka moguće je pratiti tržišne udjele samo na op-štoj populaciji ili bazičnim tržišnim segmentima (npr. regija). Ova analiza omogućava praćenje sklonosti potrošnje brendova na ciljnim grupama kreiranim na osnovu bilo kojeg demografskog, psihografskog (životni stilovi, vrijednosni sistem, prehrambene navike…) ili tržišnog (korisnici nekog brenda, nelojalni korisnici…) pokazatelja.

To nam omogućava da procijenimo svoje marketinške aktivnosti i vidimo da li smo uspjeli “nametnuti” brand targetiranim ciljnim grupama.

Heavy users Medium users Light users

0% 50% 100%

24% 42% 34%

PSYCHOGRAPHICS MEDIABRANDS DEMOGRAPHICS

Brand Estimated Consumption Share Consumption Index Nivea Visage 25.01 93.18 Vichy 9.14 127.81 Garnier 9.04 105.45 Balea 7.81 110.78 L’Oreal 7.20 111.48

Segmentacija potrošača prema učestalosti korištenja kategorije.

tARGEtpuls

BRANDpuls omogućava detaljnu analizu bilo koje ciljne skupine koristeći bilo koji od tipova podataka:

• Socio-demografija• Slobodno vrijeme• Interesi i aktivnosti• Mišljenja i stavovi• Stavovi o medijima• Stavovi prema oglašavanju• Stavovi o prehrani

Analiza “Retail” sektora:• Poznavanje trgovačkih lanaca• Korištenje trgovačkih lanaca• Imidž trgovačkih lanaca

Uz ovo, kao stratešku orijentaciju agen-cije Ipsos posebno bismo naglasili ino-vativnost. Svoju inovativnost nastojimo dokazivati razvijanjem specijaliziranih instrumenata potpuno prilagođenih po-trebama klijenta, upotrebom sofisticira-nim metoda obrade podataka (uz univari-jatne i bivarijatne metode obrade, željeli bismo naglasiti i široki splet dostupnih multivarijatnih analiza). Uz razvoj vlasti-tih proizvoda, inovativnost nastojimo do-kazati stalnim održavanjem veze sa svjet-skim trendovima u istraživanjima tržišta i javnog mnijenja.

• Odmor• Kupovne navike• Muzika• Sport• Političke preferencije• BRANDpuls psihografska segmentacija

Brand puls pruža mogućnosti segmentacije potrošača i ciljne grupe po izboru, na osnovu njihovih ‘life style’ izjava, kao i konzumaciji određenih medija ili proizvoda, a koje su svrstane u 30 različitih segmenata u osam odvojenih oblasti:

1. Segmenti kupovne sklonosti - Osobine proizvoda - Posredovanje identiteta - Cjenovna osjetljivost

2. Segment medijske sklonosti- Sklonost televiziji- Sklonost radiju- Sklonost internetu- Sklonost dnevnim novinama- Sklonost časopisima

3. Segmenti društvene vrijednosti- Tradicionalni kolektivizam- Takmičarski individualizam- Egalitarni individualizam

4. Segmenti prehrambene sklonosti - Gastronomske sklonosti- Zdrava prehrana- Nezdrava prehrana

5. Segment interesovanja - Politika i sport- Sport i tehnologija- Estrada i lični izgled- Zdravlje i uređenje doma

6. Segment reklamne sklonosti- Pozitivan odnos- Negativan odnos

7. Segment slobodno vrijeme- Konzumacija kulture i doživljaja- Kućne zanimacije- Lokalno druženje

8. Segmenti turističke sklonosti - Jednostavan odmor

Argeta je lansirala novi okus! Argeta posna pašteta je riblja pašteta pripremljena po specijalnoj recepturi.Prateći posebne potrebe naših potrošača, kao i posebne običaje u ishrani pred pravoslavni Vaskrs i katolički Uskrs, razvili smo riblji delikatesni namaz, izuzetnog ukusa i kvalitete.

proizvedena od najkvalitetnijeg ribljeg mesa ne sadrži mliječne bjelančevine bez konzervansa izvor proteina

Lansiranje će pratiti medijska kampanja: TV, print, vanjsko oglašavanje, te in-store promocije.

EAN KODAPROIZVODA

ŠIFRAPROIZVODA

NAZIV PROIZVODA

EAN KODA T. KARTONA

NETO TEŽAPROIZVODA

BRUTO TEŽA

DIMENZIJE PROIZVODA (DxVxŠ) u mm

NETO TEŽE TK

BRUTOTEŽE TK

DIMENZIJETK(DxŠxV) u mm

BROJ KOM. U KARTONU

BROJ KARTONANA PALETI

1002765POSNA PAŠTETA 95 G 3838471021555 3838471021562 95G 105G 76X7 2,09 KG 2,45 KG 380x180x80 22 224

NOVO!