bài phân tích công việc hoàn chỉnh

GVHD: T.s Nguyễn Thị Bích Thu

Nhóm: Cuồng Phong Hội

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TẬP NHÓM

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đề tài:

BẢN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC GIÁM ĐỐC HÀNH CHÍNH-NHÂN SỰ

GVHD:T.s Nguyễn Thị Bích ThuNhóm thực hiện: Cuồng Phong HộiQTNL3_09


NỘI DUNG BÀI PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

I. Giai đoạn 1: Xác định công việc và mục tiêu phân tích

1. Mục đích của phân tích công việc:

- Mục đích chung nhất của phân tích công việc này là thiết lập thủ tục để lựa chọn nhân sự,đào tạo nhân viên,phát triển các công cụ để đánh gia thành tích và thiết lập hệ thống trả lương.

- Cung cấp các thông tin về:yêu cầu của công việc là gì,những đặc điểm nhân viên cần có để thực hiện tốt công việc đó.

- Cơ sở để bố trí,luân chuyển đào tạo nhân viên với mức chi phí thấp nhất.- Đánh giá công việc và thông qua đó xác định cấu trúc lương công bằng.- Dự đoán tính chất của các công việc tương lai.

2. Xác định những công việc cần phân tích - Đầu tiên,xác định được vị trí phân tích là: giám đốc hành chính nhân sự của tập đoàn Mai Linh-chi nhánh Bắc Trung Bộ. - Tiếp theo cần tìm hiểu những công việc mà chức vụ đó làm là gì? - Tiếp cận người đang giữ vị trí hiện tại cần phân tích. - Xây dựng câu hỏi phỏng vấn và bản câu hỏi để phục vụ cho việc phân tích. - Gởi câu hỏi và bản câu hỏi cho người giữ vị trí cần phân tích - Nhận kết quả và tiến hành xử lý thông tin,làm bản phân tích công việc.

3. Ai tiến hành phân tích công việc - Nhóm Cuồng Phong Hội trực tiếp tham gia tiến hành phân tích công việc. Điều này sẽ cung cấp nguồn thông tin hữu hiệu về vị trí công việc ( Giám đốc hành chính-nhân sự) được đánh giá một cách khách quan. Mặt khác, phân tích công việc hướng vào việc miêu tả những hoạt động công việc độc lập của người giữ chức vụ được phân tích nên đôi khi không đánh giá được hết mọi mặt của vấn đề,chưa nhận rõ được mức độ quan trọng,sự phức tạp của công việc .

4. Sử dụng biểu đồ và cơ cấu tổ chứca. Sơ đồ cấu trúc phòng


Hanh chinh CNTTQL nguôn nhân lưc

- Thư ky, trơ ly- Văn thư lưu trư- Lê tân, lái xe TGĐ- VSMT.- Dich vu hanh chinh

- Tuyên dung.- Đao tao.- Đinh mưc, lương.- Chê đô chinh sách- Đánh giá kêt qua lam viêc- Quan hê lao đông - Thi đua, K.thương, ky luât

PHONG HCNS

GVHD: T.s Nguyễn Thị Bích Thub. Môi quan hệ của phong trong công việc

Cá nhân/ Đơn vị Công việc liên hệ vơi các Cá nhân/ Đơn vị bên ngoài Công tyCơ quan

Sơ LĐTB-XH Đăng ky sư dung lao đông va thang bang lương lam căn cư

đong BHXH theo quy đinh cua Phap luât lao đông hiên hanh. Câp nhât quy chê nghia vu va chê đô chinh sach cho nhân

viên.Các đơn vị cung

ưng lao động Tuyên nhân sư.

Các đơn vị cung ưng dịch vụ

hành chính khác

Cung câp, sưa chưa, bao dương may moc, thiêt bi văn phong;

BHXH, BHYT Đong va thanh toan bao hiêm cho CBNV toan Công ty Đôi thu cạnh

tranh So sanh, thiêt lâp cac chiên lươc nhân sư phu hơp

Phòng, Bộ phân Công việc liên hệ vơi các bô phân thuôc nôi bô đơn vị Ban

Tổng Giám đôc Bao cao công viêc va chiu trach nhiêm vê toan bô cac chương

trinh, chinh sach, quy chê – hoat đông nhân sư, công tac quan tri hanh chinh & CNTT cua Công ty va cac đơn vi trưc thuôc Công ty.

Phòng Tài chính Kê toán

Điêu đông va bô tri nhân viên Chê đô lương thương cua CBNV va cac chê đô chinh sach. Ưng tiên cho cac hoat đông cua phong va xac nhân chê đô

công tac phi cho CBNV đi công tacPhòng Phát triên Kinh

doanh

Điêu đông va bô tri nhân viên cho cac hoat đông nhăm nâng cao uy tin, chât lương dich vu va thương hiêu.

Chê đô lương thương cua CBNV va cac chê đô chinh sach. Trao đôi thông tin, xac nhân kê hoach va muc tiêu cua Công ty.

Phòng Quan ly chất lương

Phôi hơp thưc hiên va hoan thiên cac quy trinh, thu tuc quy chê liên quan đên quan ly nguôn nhân lưc.

Các phòng ban khác

Điêu đông va bô tri nhân viên Chê đô lương, thương cua CBNV va cac chê đô chinh sach. Câp phat văn phong phâm va cac công viêc liên quan khac

Phòng, Bộ phânCông việc liên hệ vơi các bô phân ngoài đơn vị nhưng thuôc nôi bô

hệ thông Tâp đoàn

Ban Tổ chưc – HC Công ty me

Bao cao công tac quan tri hanh chinh – nhân sư cua Công ty & cac đơn vi trưc thuôc. Đam bao sư phat triên theo đinh hương cua Tâp đoan

Ban CNTT– Cty me

Bao cao công viêc va yêu cầu tư vân, hỗ trơ vê nghiêp vu chuyên môn.

Các phòng ban chưc năng khác

Phôi hơp thưc hiên cac công viêc liên quan.

Các đơn vị thành viên trực

thuộc

Tư vân, hỗ trơ, kiêm soat vê chuyên môn nghiêp vu va đinh hương trong công tac hanh chinh nhân sư, CNTT.



II. Giai đoạn 2: Chuẩn bị phân tích công việc

1. Loại dữ liệu:- Công việc chính của giám đốc nhân sự thì không liên quan đến công nghệ

nhiều mà chủ yếu là sử dụng các kỹ năng mềm,sự am hiểu về con người và bản chất của công việc nên công việc này ở cấp độ những hoạt động nền tảng.

- Sử dụng hệ thống cấp độ về khả năng và năng lực- Dữ liệu định tính: mô tả hoạt động công việc,khả năng ,phẩm chất và thiết bị

liên quan đến công việc.- Dữ liệu định lượng : sự đo lường bằng số,phạm vi của các hoạt động,khả

năng,phẩm chất và các thiết bị liên quan đến công việc.

2. Nguồn thông tin thu thâp:a) Nguồn con người:

Giám đốc hành chính-nhân sự của tập đoàn Mai Linh Bắc Trung Bộ, cô Nguyễn Thị Lệ Thủy.

b) Nguồn phi con người- Các tài liệu liên quan đến tập đoàn Mai Linh.- Các tài liệu liên quan đến công việc quản trị nhân sự.- Thông báo tuyển dụng của công ty, cũng như webside của công ty, loại hình hoạt động của công ty,…( Những thông tin này em thu thập ở trên mạng internet, báo,...)

Thông tin để thực hiện phân tích công việc:Đê thưc hiên phân tich công viêc đươc chinh xac cần phai sư dung cac loai thông tin dươi đây: 1. Thông tin về tình hình thực hiện công việc:Các thông tin được thu nhập trên cơ sở của công việc thực tế thực hiện công việc, như phương pháp làm việc, hao phí thời gian thực hiện công việc, các yếu tố của thành phần công việc. 2. Thông tin về yêu cầu nhân sự:Bao gồm tất cả các yêu cầu về nhân viên thực hiện công việc như học vấn, trình độ chuyên môn, kỹ năng, các kiến thức hiểu biết liên quan đến thực hiện công việc, các thuộc tính cá nhân. 3. Thông tin về các yêu cầu đặc điểm, tính năng tác dụng, số lượng, chủng loại của các máy móc, trang bị dụng cụ được sử dụng trong quá trình sử dụng công việc. 4. Các thông tin về điều kiện thực hiện công việc: Bao gồm các thông tin liên quan đến các vấn đề điều kiện làm việc như sự cố gắng về thể lực, điều kiện vệ sinh lao động, thời gian biểu, điều kiện tổ chức hoạt động, của công ty, chế độ lương bổng, quần áo đồng phục...

5.Cần xin tài liệu về các mối quan hệ cóliên quan. Vị trí công việc được miêu tả rõ nhất bằng sơ đồ.Những yếu tố cơ bản tạo thành công việc là: Trách nhiệm, thông tin, kết quả và điều kiện kinh tế



3. Phương pháp thu thâp thông tin Các phương pháp được sử dụng là:

Ban câu hỏi:o Lập bảng câu hỏio Tiến hành thu thập thông tino Xử lý thông tino Đưa thông tin đã xử lý vào bảng phân tích công việc

Phỏng vân:o Xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn qua mailo Tiến hành thu xếp , lựa chọn buổi phỏng vấn và tiến hành phỏng vấno Đưa thông tin phỏng vấn được vào bảng phân tích

Nhât ki ngay lam viêco Tiến hành thu thập và xử lí thông tin

III. Giai đoạn 3: Thu thâp và phân tích dữ liệu

1. Thu thâp thông tin

Qua thời gian tìm hiểu chức vụ Giám đốc hành chính-nhân sự và tiếp cận người giữ chức vụ này-cô Nguyễn Thị Lệ Thủy,nhóm đã gởi câu hỏi phỏng vấn và bản câu hỏi qua mail:

BẢN CÂU HỎI PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

Phần 1: Thông tin chung về đôi tươngNhom nghê nghiêp: Quan tri nhân sưChưc danh: Giam đôc hanh chinh-nhân sưHọ va tên: Nguyễn Thi Lê Thuy Người tra lời cac câu hỏi sau đây la ai ?

o Giám đôc hành chính-nhân sựo Người giám sáto Chuyên gia tư vấno Đối tượng khác……………

Trinh đô văn hoa trung binh cua người đang lam viêc nay:o Tốt nghiệp 12 o Đại họco Trình đô cao hơn

Phần 2: Kiêm traSô nhân viên trưc thuôc sẽ quan ly?

o Không có ai


GVHD: T.s Nguyễn Thị Bích Thuo NV chuyên môn. Sô lượng: cô quản lý theo mô hình tâp đoàn nên dươi cô có 7

trưởng phong nhân sự thuôc 7 đơn vị thành viên và tại phong làm việc của cô thì có 5 nhân viên.

o NV giám sát hoặc quản lý. Sô lượng: …………o NV tập sự, học nghề. Số lượng: ………..

Mưc đô thường xuyên đươc câp trên kiêm tra ?o Hầu như liên tục đối với mọi nhiệm vụo Các nhiệm vụ chính được kiểm tra thường xuyêno Các nhiệm vụ chính không được kiểm tra thường xuyêno Hầu như không bị giám sát

Muc đich cua viêc kiêm tra?o Đào tạoo Đánh giá thành tícho Kiểm tra công việco Dự thảo ngân sácho Huấn luyện hoặc tư vấno Khác: ……………………………………

Mưc đô quan trọng cua viêc đươc kiêm tra ?o Là môt phần nhỏ của công việco Cần nhưng không là thiết yếuo Thực sự thiết yếu

Phần 3: Kiên thưc và kỹ năngLoai kiên thưc, kỹ năng cần đê lam viêc ?

o Kinh tếo Quản trị kinh doanho Luâto Quản trị kinh doanh:Bán hàng và Marketingo Quản trị kinh doanh: Tài chínho Ngoại ngữo Quản trị kinh doanh: Quản lý, bao gồm cả quản lý nhân sự/nguồn nhân lựco Khác: ……… ……………

Băng câp, giây chưng nhân nghê nghiêp ?o Có o Không

Mưc đô sư dung kiên thưc hoặc kỹ năng nay thường xuyên như thê nao?o Hàng giờo Hang ngayo Hang tuầno Hang thango Hang năm

Mưc đô quan trọng cua kiên thưc kỹ năng?o Cao o Trung bình


GVHD: T.s Nguyễn Thị Bích Thuo Thấp

Đoi hỏi vê viêc đi công tac cua vi tri nay?o Trong khu vựco Ngoài khu vụco Qua đêmo Không có

Sư dung thiêt bi văn phong?o Máy in, photocoppy, fax, điện thoại, máy tính,…o Máy tính lớno Thiết bị bàn phím khác (laptop, đếm tiền, máy chữ, máy cộng,…)

Ban lam gi vơi thiêt bi nay ?o Vận hành, kiểm soát nóo Phục vụ cho việc soản thảo các văn bản liên quan.o Kiểm tra, chẩn đoáno Bảo trì, tiếp liệu, lấy thành phẩmo Tháo, lắp, sửa chữa

Phần 4: Các quyêt định quan ly và kinh doanhCac quyêt đinh liên quan đên nhân lưc ?

o Tăng, giảm số lượng nhân viêno Tăng, giảm tiền lương, phúc lợio Thiết lập, thay đổi quyền giám sáto Thiết lập, thay đổi các thủ tục, chính sách trong công việco Phân công trách nhiệm nhân viêno Tất cả các ý trên

Cac hoat đông liên quan đên chiên lươc dai han ?o Hoạch định và đề ra chính sách tổng quan.o Truyền đạt chính sách.o Chiêu mộ, tuyển chọn.o Giám sát.o Thiết lập hệ thống đánh giá, đào tạo.o Xem xét lập kế hoạch khen thưởng.o Lưu trữ hồ sơ nhân viên.o Tất cả ý trên

Mưc đô vai tro đong gop trong cac quyêt đinh?o Tôi cung cấp thong tin hoặc đầu vào cho những người ra quyết địnho Tôi đưa ra những ý kiến đề xuất cho những người ra quyết địnho Tôi ra quyết định nhưng cần phải có ý kiến chấp thuân của người giám sát tôio Tôi có thẩm quyền cao nhất đối với quyết định này

Câp cao nhât bi anh hương bơi cac quyêt đinh?o Từng nhân viêno Từng nhóm, tổo Từng bộ phận, phòng ban


GVHD: T.s Nguyễn Thị Bích Thuo Toàn doanh nghiệp

Mưc đô trach nhiêm tham gia trong cac quyêt đinh?o Không chịu trách nhiệmo Giao người khác làmo Làm việc cùng người kháco Đích thân thực hiện

Phần 5: Ngôn ngữKhi lam viêc sư dung ngôn ngư ?

o Sử dụng một ngôn ngữ:……………....o Kết hợp nhiều ngôn ngữ: tiếng Việt và tiếng Anh……………….

Sư dung ngôn ngư đê lam gi?o Soạn thảoo Dịch, hiệu chỉnho Ghi chép, tóm tắto Phát biểuo Bàn bạc, đàm pháno Tất cả ý trên

Phần 6: Môi trường làm việcNhưng người co giao tiêp bên trong?

o Nhân viên tập sự, học nghềo Nhân viên cùng phòngo Những người giám sáto Cấp trêno Tất cả ý trên.

Ban lam gi trong cac giao tiêp ?o Nhận thông tin, chỉ thị, mệnh lệnho Đưa thông tin, phỏng vấn, trao đổio Thương lượng, đàm pháno Sắp xếp lịch cho họo Huấn luyện, hướng dẫn, tư vấn họo Giám sát họ,…o Tất cả ý trên.

Đôi tương giao tiêp bên ngoai?o Khách hàngo Phóng viêno Nhà cung ứngo Các tổ chức, hiệp hội, cộng đồngo Những nhà quản lý ở nơi khác



BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN

1) Đầu tiên, cô có thể giơi thiệu cho chúng em biết sơ về công ty Mai Linh (về thời gian hình thành,tên của công ty, wedside, lĩnh vực hoạt đông và sự phát triển của công ty) như thế nào? - Thời gian hinh thanh:Công ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh, tiền thân là Công ty TNHH Mai Linh, được thành lập vào ngày 12/07/1993 với số vốn ban đầu chỉ là 300 triệu đồng, 2 chiếc xe du lịch 4 chỗ và 25 nhân viên, 15 năm qua. Dưới sự điều hành của Ông Hồ Huy, Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc và là người sáng lập, Công ty đã liên tục gặt hái được nhiều thành quả tốt đẹp trong hoạt động sản xuất kinh doanh. - Sư phat triên: + Năm 2002, chuyển thành Công ty cổ phần có vốn điều lệ là 68 tỷ đồng, tổng giá trị tài sản 200 tỷ đồng, trong đó gồm 2 nghìn xe các loại. + Năm 2006, đạt mức tăng trưởng vượt bậc, vốn điều lệ đã là 380 tỷ đồng, tổng giá trị tài sản là 1 nghìn tỷ đồng, trong đó gồm 4 nghìn xe taxi các loại, 250 xe tốc hành 16 chỗ ngồi, 250 xe cho thuê. + Đến năm 2007, vốn điều lệ của MLG đã tăng lên 980 tỷ đồng, phát hành được 32.716.427 cổ phần, nâng tổng vốn lên 707.164.270.000,doanh thu đạt trên 2.400 tỷ đồng, tăng 100,08% so với năm 2006. Hiện nay, Mai Linh đã mở rộng hoạt động kinh doanh tại 52 tỉnh thành trong cả nước với trên 100 công ty thành viên thuộc 8 lĩnh vực ngành nghề, Mai Linh đã thu hút được trên 15 000 cán bộ nhân viên làm việc tại 6 khu vực trong cả nước và nước ngoài.

- Linh vưc hoat đông:



· Vận tải · Du lịch · Đào tạo

· Tài chính · Xây dựng · Tư vấn & quản lý

· CNTT & truyền thông . Thương Mại

- Wedsite: www.mailinh.vn- Điện thoại: 05113 522333- Địa chỉ trụ sở Đà Nẵng: số 92-94 đường 2 tháng 9 quận Hải Châu

2) Cô có thể cho con biết nhiệm vụ chính của cô trong công ty là gì?- Nhiệm vụ chính của cô trong công ty là: quản lý nguồn nhân lực,quản trị hành chính,quản lý bộ phận và công nghệ thông tin.3) Thời gian làm việc môt ngày của cô là bao nhiêu giờ?Thông thường, thời gian làm việc của cô khoảng 10h/ngày, thậm chí nhiều hơn mới có thể đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ.


http://www.mailinh.vn/


4) Theo cô, trong quá trình làm việc có khi nào cô cảm thấy chán nản, mệt mỏi vơi công việc hiện tại hay không?Tất nhiên là trong công việc nào thì đôi lúc cũng có những lúc như thế, giai đoạn đầu luôn là giai đoạn khó khăn nhất nhưng nếu bạn đam mê bạn sẽ vượt qua tất cả

5) Để thực hiện chức năng,nhiệm vụ của mình cô có liên hệ vơi phong, ban,đơn vị nào trong và ngoài công ty không? -Bên trong: cô liên hệ với nhiều phòng ban như:phòng tài chính kế toán,phòng phát triển kinh doanh,phòng quản lý chất lượng… - Bên ngoài: cơ quan sở LDTB-XH,các đơn vị cung ứng lao động,các đối thủ cạnh tranh…

6)Theo cô, môt nhà quản trị nguồn nhân lực cần có những kĩ năng nào là cần thiết? Để trở thành một nhà quản trị nguồn nhân lực thực sự thì theo cô kĩ năng đầu tiên cần phải có đó là biết hoạch định và phát triển nguồn nhân lực sau đó là những kĩ năng của một nhà quản trị như là kĩ năng giao tiếp,thuyết phục,biết lắng nghe người khác…

7)Trong công tác quản lý nguồn nhân lực thì theo cô những nhiệm vụ chính là gì? Những nhiệm vụ chính đó là: Tuyên dung

Hoạch định chiến lược, chính sách tuyển dụng của Công ty; Theo dõi và đánh giá biến động nhân sự trong Công ty, dự báo nhu cầu tuyển dụng

hàng năm và đề xuất thực hiện các chính sách tuyển dụng nhân sự; Lập và thực hiện kế hoạch, xác định nguồn tuyển dụng và thành lập hội đồng

tuyển dụng; Phân tích chi tiết công việc, nghiệp vụ để thu thập xử lý các thông tin về nguồn

nhân lực của Công ty; Triển khai áp dụng và đóng góp ý kiến về các quy trình tuyển dụng nhằm đảm bảo

chất lượng của toàn Công ty theo ISO 9001:2000; Thực hiện và phối hợp với các bộ phận thực hiện tuyển dụng; Hướng dẫn cho CBQL các phòng chức năng, các đơn vị thành viên về kỹ năng,

quy trình tuyển dụng, hướng dẫn áp dụng các chính sách tuyển dụng của Công ty; Quản lý hồ sơ CBNV; Lập, theo dõi hợp đồng lao động; Kiểm soát việc tuyển dụng và biến động nhân sự của các đơn vị thành viên, chi

nhánh theo đúng quy chế, chính sách của Công ty; Đao tao

Dự báo nhu cầu đào tạo; lập kế hoạch đào tạo theo định hướng từ Tập đoàn (mẹ) và từ thực tế nhu cầu của Công ty;

Theo dõi tiến bộ về trình độ năng lực của CBNV trong Công ty; Xác định sự khác biệt về trình độ năng lực thực tế của CBNV so với tiêu chuẩn

cần thiết trong mô tả công việc; Lập kế hoạch, các chương trình đào tạo tại chỗ cho khối cán bộ quản lý và nhân

viên văn phòng;



Triển khai áp dụng và góp ý kiến về các quy trình đào tạo nhằm đảm bảo chất lượng của Công ty theo ISO 9001:2000;

Tổ chức và theo dõi công tác đào tạo cho CBNV, đánh giá hiệu quả đào tạo; Hướng dẫn, tư vấn cho các phòng chức năng của Công ty, Giám Đốc các đơn vị

thành viên, chi nhánh, xí nghiệp và các trung tâm trực Công ty về các chiến lược, chính sách nguồn nhân lực về đào tạo CBNV trong toàn Công ty;

Kiểm soát việc lập kế hoạch, tổ chức đào tạo, huấn luyện và bồi dương CBNV trong Công ty theo chính sách, quy định của Tập đoàn;

Đanh gia đê bat CBNV

Đánh giá năng lực làm việc của CBQL và đề xuất việc đề bạt CBNV trong Công ty theo quy chế và quy trình đánh giá CBNV;

Bổ nhiệm – sắp xếp – bố trí nhân viên hợp lý, phù hợp với năng lực của từng nhân viên và bộ máy tổ chức;

Ap dụng các quy trình đánh giá nhân viên nhằm đảm bảo chất lượng của toàn Công ty theo ISO 9001:2000;

Hướng dẫn, tư vấn cho Giám Đốc các đơn vị thành viên, chi nhánh và các phòng chức năng trong việc thực hiện quy trình, kỹ năng đánh giá kết quả làm việc của nhân viên;

Kiểm soát việc thực hiện đánh giá kết quả làm việc của nhân viên theo đúng quy định của Công ty;

Đinh mưc, lương thương

Tham gia áp dụng các quy trình định mức lao động, quy trình tính lương nhằm đảm bảo chất lượng của toàn Công ty;

Quản lý về công tác chế độ chính sách về lương, khen thưởng, kỷ luật, chăm sóc – đãi ngộ tại Công ty & kiểm soát các đơn vị thành viên trực thuộc..;

Kiểm soát việc chấm công và thực hiện việc tính lương, chế độ phụ cấp, khen thưởng, BHXH, BHYT cho CBNV trong toàn Công ty;

Hướng dẫn cho Giám Đốc các đơn vị thành viên về chiến lược, chính sách nguồn nhân lực, định mức lao động, chính sách lương thưởng theo quy định của tập đoàn;

Thực hiện chế độ lương - thưởng thống nhất theo quy định. Quan hê lao đông va tao môi trường lam viêc

Thiết lập các chính sách về quan hệ lao động trong Công ty; Xây dựng quy chế, nội quy của Công ty; Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của nhân viên theo quy định Luật pháp và chính

sách Công ty; Cập nhật, tuyên truyền các quy định của Nhà nước, Công ty liên quan đến quyền

lợi và nghĩa vụ của người lao động; Cung cấp thông tin cần thiết thuộc nghiệp vụ của phòng cho Ban lãnh đạo và các

phòng ban chức năng có thẩm quyền;



Xem xét, xử lý các vi phạm về quản lý, điều hành nguồn nhân lực theo đúng thẩm quyền quy định trong công tác quản lý nguồn nhân lực;

Tư vấn, hướng dẫn cho Giám đốc các đơn vị thành viên về việc triển khai chế độ chính sách của nhà nước và của Công ty về quyền lợi, nghĩa vụ của nhân viên. Đảm bảo các chính sách trên phải được thực hiện tốt, đầy đủ, tuyệt đối không xảy ra tranh chấp, xung đột về vi phạm quyền lợi của nhân viên;

Kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy định Luật pháp và nội quy, chính sách của Công ty.

Văn thư, tông hơp

Soạn thảo văn bản, thư tín giao dịch về quản trị nguồn nhân lực; Thống kê, phân tích, tổng hợp các báo cáo về biến động nhân sự, tiền lương, định

mức,v.v…và tình hình thực hiện của các đơn vị trong Công ty cho Ban lãnh đạo Công ty & các bộ phận chức năng Tập đoàn theo quản lý ngành dọc và lưu hồ sơ;

Kiểm tra tình hình thực hiện so với chỉ tiêu, kế hoạch đã đề ra trong công tác quản trị nguồn nhân lực và nhận xét, đánh giá, chỉ đạo cho các đơn vị thành viên;

…8) Theo cô trong công tác quản trị hành chính,những nhiệm vụ nào quan trọng?Những nhiệm vụ đó là: Quan ly công tac văn thư, lưu trư

Xây dựng và hoàn thiện cơ sở dữ liệu quản lý văn bản hành chính, biểu mẫu in ấn áp dụng trong Công ty nhằm đáp ứng việc tìm kiếm và thực thi văn bản một cách có hiệu quả;

Triển khai thực hiện qui chế soạn thảo, ban hành và lưu trữ văn bản hành chính áp dụng đồng nhất trong Công ty & các đơn vị trực thuộc theo quy định;

Quan ly tai san, cơ sơ vât chât phuc vu cho hoat đông cua Công ty, kiêm soat chi phi hanh chinh; quan ly văn hoa sô cua Công ty...

Phối hợp xây dựng và hoàn chỉnh cơ sở dữ liệu quản lý tài sản nhằm đáp ứng công tác cấp phát và kiểm kê tài sản được nhanh chóng, hiệu quả, giảm chi phí;

Cập nhật danh bạ của Công ty theo quy định của Công ty mẹ và theo dõi việc cấp phát, thu hồi, kiểm soát chi phí điện thoại di động, điện thoại bàn, internet, ADSL một cách chặt chẽ, có hệ thống;

Quan ly viêc thưc hiên qui chê đông phuc

Cấp phát đồng phục theo quy định & kiểm soát việc thực hiện quy chế đồng phục tại Công ty;

Triển khai, giám sát việc thực hiện quy chế đồng phục tại các đơn vị trực thuộc theo đầu mối quản lý HCNS đơn vị;

Quan ly viêc in ân biêu mâu, bao bi;

Quan ly viêc thưc hiên giờ giâc lam viêc, vê sinh môi trường, an ninh, phong chay chưa chay, an toan bao hô lao đông;

Xây dựng ý thức tự giác về giờ giấc làm việc, giữ gìn vệ sinh môi trường, an ninh, phòng cháy chữa cháy, an toàn bảo hộ lao động trong Công ty;



Kiểm tra việc chấp hành nội quy, quy chế của Công ty; Quan ly, điêu hanh công tac tô chưc sư kiên cho cac cuôc hôi nghi, hôi họp, học tâp,…; lễ

tân, khanh tiêt. Quan ly công tac hâu cần (nươc uông, hoa tặng khach, qua tặng.

…9) Trong phần công nghệ thông tin cô sẽ làm những gì? Đam bao hê thông thông tin tai Công ty hoat đông liên tuc, ôn đinh.

Triển khai mô hình hệ thống CNTT tại Công ty theo qui định của ban CNTT; Quản lý phần cứng và phần mềm các thiết bị ngoại vi và server; Quản lý và thực hiện sao lưu dữ liệu tại Công ty, hướng dẫn, giám sát sao lưu dữ

liệu các đơn vị thành viên trong Công ty; Giám sát, nâng cấp và bảo trì hệ thống mạng nội bộ tại Công ty; Kiểm tra định ky & bảo trì hệ thống máy tính: Lắp đặt, sửa chữa, quét virus, nâng

cấp (thay thế) những thiết bị hư hỏng; Tổng hợp thông tin, phân tích & báo cáo cho Ban lãnh đạo Công ty & Ban CNTT.

Tư vân, hỗ trơ vê nghiêp vu cho cac đơn vi trưc thuôc Công ty.

Xử lý, khắc phục kịp thời các sự cố máy tính & hỗ trợ trực tuyến cho người sử dụng.

…10) Các quy trình làm việc của phong hành chính nhân sự là gì?

Quy trình tuyển dụng; Quy trình đào tạo; Quy trình đánh giá kết quả làm việc của nhân viên; Quy trình điều động, bổ nhiệm; Quy trình kiểm soát hồ sơ, tài liệu; Quy trình kiểm soát cơ sở vật chất;

…11) Chế đô lương và việc tăng lương trong công ty cô thường được tiến hành bao lâu môt lần? Phòng hành chính nhân sự của cô thì được hưởng lương theo thời gian làm việc.Còn việc tăng lương cho nhân viên thì công ty cô quy định là 2 năm tăng một lần nhưng hiếm có trường hợp 2 năm mà để khuyến khích cán bộ nhân viên làm việc có thành tích tốt thì thường tăng lương trước niên hạn có thể là 6 tháng,có thể là một năm hoặc có thể chưa tới 2 năm thì đã tăng rồi.12) Sô ngày nghỉ tôi đa mà nhân viên được nghỉ phép trong môt năm là bao nhiêu? Thường thì số ngày nghỉ tối đa mà nhân viên được nghỉ trong một năm là 12 ngày,còn trường hợp làm việc trong môi trường độc hại thì được nghỉ thêm 2 ngày nhưng công ty cô thì ko có nên nhân viên được nghỉ phép tối đa 12 ngày.



NHẬT KÍ NGÀY LÀM VIỆC* Buôi sang :

- Đọc báo trên mạng 30 phút- Xem xét trao đổi các vấn đề về chuyên môn với cán bộ chuyên viên liên quan

trong phòng nhằm giải quyết những công việc đã hẹn/chốt lịch làm việc từ trước. Trả lời bằng văn bản hoặc qua điện thoại. 120- 150 phút

- Tiếp nhận chỉ đạo của lãnh đạo - trao đổi bàn bạc thống nhất và đề xuất giải pháp

- Tiếp nhận đơn thư yêu cầu của các phòng ban/CBNV (đã thông qua cán bộ chuyên trách của phòng HCNS). Xem xét hướng đề xuất giải quyết trước khi quyết định vấn đề hoặc hẹn lịch làm việc cụ thể (nếu cần)

Đặc biệt, sang thư bay hang tuần sẽ họp phong HCNS đê kiêm soat viêc thưc hiên KH công viêc trong tuần va giai đap vương măc trong công viêc.

* Buổi chiều- Nghiên cứu văn bản tài liệu liên quan. Tra cứu vận dụng trong từng tình

huống cụ thể.- Hướng dẫn công việc cho CB dưới quyền (đào tạo trong công việc).Đặc biệt, chiêu thư sau hang tuần tham gia họp giao ban toan tâp đoan. Nhân

chi đao va KH triên khai công viêc tuần/thang kê tiêp.

2. Làm cho tổ chức sẵn sàng. - Trước khi bắt đầu thu thập thông tin thì nhóm đã chủ động trình bày rõ ràng mục

đích của của vệc phân tích công việc này với cô Thủy và nhờ cô giúp đơ để hoàn thành tốt công việc.

- Cung cấp thời gian,địa điểm nhóm sẽ tiến hành phỏng vấn và gởi bản câu hỏi(nếu cô có thời gian) hoặc thời gian nhóm sẽ gởi câu hỏi phỏng vấn và bản câu hỏi qua mail cho cô.

3. Nguồn sai lệch. - Thu thập thông tin từ một người là cô Thủy-Giàm đốc hành chính-nhân sự. - Chỉ lấy thông tin ở một thời điểm nhất định chứ không tổng hợp thông tin từ nhiều

mốc thời gian khác nhau.

4. Phân tích dữ liệu công việc. a. Phân loại dữ liệu

STTDữ liệu

Dữ liệu định lượng

Dữ liệu định tính

1 Nếu nhân viên không vi phạm kỉ luật và hoàn thành tốt nhiệm vụ thì 2 năm tăng 1 lần(nhưng đa số là thường được tăng sớm hơn 2 năm).

2 Số ngày nghỉ nhân viên được nghỉ tối đa một năm là 12 ngày. 3 Nhiệm vụ chính của giám đốc nhân sự là thiết lập các chiến lược,

chính sách trong công tác quản trị nguồn nhân lực.



4 Dự báo nhu cầu đào tạo; lập kế hoạch đào tạo theo định hướng từ Tập đoàn (mẹ) và từ thực tế nhu cầu của Công ty;

5 Kiểm soát việc lập kế hoạch, tổ chức đào tạo, huấn luyện và bồi dương CBNV trong Công ty theo chính sách, quy định của Tập đoàn

6 Cô quản lý 7 đơn vị thành viên bao gồm 7 trưởng phòng nhân sự 7 Nhân viên phòng hành chính nhân sự được hưởng lương theo

thời gian làm việc.

8 Theo cô kĩ năng cần thiết và quan trọng của một nhà quản trị là kĩ năng lắng nghe: quan tâm và hiểu những gì người khác nói, biết cách đặt câu hỏi và chia se

9 Những phẩm cần có của một nhà quản trị nhân sự:trung thực,có tinh thần trách nhiệm cao,tâm huyết,tận tụy gắn bó với công việc...

10 Phương tiện làm việc: Máy tính, điện thoại, fax, máy in, máy photocopy.

11 Kiểm soát việc chấm công và thực hiện việc tính lương, chế độ phụ cấp, khen thưởng, BHXH, BHYT cho CBNV trong toàn Công ty

12 Quản lý công tác tuyển dụng, đào tạo, chế độ chính sách thi đua khen thưởng & quan hệ lao động, quản trị hành chính tại Công ty.

b. Phân loại nguồn thu thâp thông tin - Nguồn con người: cô Thủy cung cấp các thông tin liên quan đến công việc của cô - Nguồn phi con người: tài liệu liên quan đến công ty, công việc quản trị nhân sự

4. Báo cáo và tái kiêm tra dữ liệu công việc. - Mục đích: tìm hiểu và phân tích được vị trí giám đốc hành chính - nhân sự có vai trò,nhiệm vụ gì trong công ty?Những yêu cầu,kĩ năng,tiêu chuẩn cần thiết để có thể trở thành một giám đốc hành chính-nhân sự. - Phạm vi dự án: tập đoàn Mai Linh và cô Nguyễn Thị Lệ Thủy-Giám đốc hành chính- nhân sự - Các phương pháp sử dụng: phỏng vấn qua mail,bản câu hỏi,nhật kí ngày làm việc + Phỏng vấn qua mail: tạo cơ hội để thu thập thông tin một cách xác thực và có thể nhận được mọi giải thích về những thắc mắc của người phỏng vấn về công việc đang được phân tích. + Bản câu hỏi: Thu thập một số lượng lớn thông tin trong thời giamn ngắn mà khi phỏng vấn chưa thể trả lời được. + Nhật kí ngày làm việc:Ghi lại những nhiệm vụ,công việc đã và đang tiến hành,tính thường xuyên của những nhiệm vụ và khi nào nhiệm vụ được hoàn tất.



BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tên công việc: Giám đốc hành chính-nhân sự Người giữ chức vụ hiện tại: Nguyễn Thị Lệ Thủy Tên công ty: Tập đoàn Mai Linh

I. Tóm tăt công việc Tham mưu, giúp việc cho Ban lãnh đạo Công ty về việc thiết lập các chiến lược, chính

sách trong công tác quản trị nhân sự, quản trị hành chính có hiệu quả và đúng pháp luật. Quản lý, điều hành hoạt động của phòng HCNS Công ty. Quản lý công tác tuyển dụng, đào tạo, chế độ chính sách thi đua khen thưởng & quan hệ

lao động, quản trị hành chính tại Công ty. Cập nhật thông tin, soạn thảo/ hoàn thiện các văn bản, quy trình quy định, … liên quan

đến công tác nguồn nhân lực. Chỉ đạo, giám sát thực hiện, kiểm soát thường xuyên và tham mưu, hỗ trợ các phòng

nghiệp vụ, các đơn vị thành viên trực thuộc trong công tác quản trị nguồn nhân lực; quản trị hành chính nhằm đảm bảo tính thống nhất trong toàn hệ thống.

Duy trì kỷ luật & đảm bảo cơ sở vật chất, điều kiện làm việc tốt cho CBNV Công ty.

II. Quan hệ công việcBao cao trưc tiêp cho Ban lãnh đạo Công tyBao cao gian tiêp cho Trưởng ban Tổ chức Hành chính Tập đoànBên ngoài Nôi bô Bên ngoai

Phòng, Sở LĐ-TBXH Các đơn vị cung ứng lao

động Cơ quan ban ngành chức

năng khác có liên quan

Ban lãnh đạo Tập đoàn ngành/ khu vực

CBNV phòng HCNS, đầu mối nghiệp vụ HCNS các đơn vị

thành viên

Phòng, Sở LĐ-TBXH Các đơn vị cung ứng lao động Cơ quan ban ngành chức

năng khác có liên quan

1. Công việc liên hệ vơi các Cá nhân/ Đơn vị bên ngoài Công tyCá nhân/ Đơn vị Kết quả

Phòng, Sở LĐTB & XH Cập nhật quy chế về nghĩa vụ và chế độ chính sách cho nhân viên

Các đơn vị cung ứng lao động

Tuyển nhân sự


GĐ HCNS


Cơ quan ban ngành chức năng có liên quan

Tạo hình ảnh tốt đẹp cho công ty với các cơ quan chính quyền. Tạo quan hệ tốt và hỗ trợ khách hàng, đối tác. Nắm bắt, cập nhật thông tin để đảm bảo thực hiện đúng Pháp

luật2. Công việc liên hệ vơi các bô phân thuôc nôi bô đơn vị

Phòng ban/ Bộ phân Kêt quaBan Tổng Giám đốc Báo cáo công việc và chịu trách nhiệm về công tác quản trị

nhân sự, quản trị hành chính tại Công ty.3. Công việc liên hệ vơi các bô phân ngoài đơn vị thuôc nôi bô hệ thông MLG

Phòng ban/ Bộ phân Kêt quaBan Tổ chức hành chính Báo cáo định ky hoặc đột xuất theo yêu cầu.III. Các nhiệm vụ chính

Nội dungCác tiêu chí

đo lường, đánh giá

1. Các nhiệm vụ có tính chiên lươc: Đề xuất và tham mưu cho Ban TGĐ các chiến lược,

chính sách về quản trị nguồn nhân lực, quản trị hành chính cho Công ty. Tổ chức thực hiện và kiểm soát các hoạt động chức

năng về tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, lương thưởng, quan hệ lao động & kiểm soát công tác quản trị HC trong Công ty theo đúng quy định của Luật pháp và chủ trương, chính sách của ban lãnh đạo Tập đoàn; đảm bảo sử dụng có hiệu quả NNL & tài sản, cơ sở vật chất.

Nghiên cứu, đề xuất cơ cấu tổ chức tại Công ty & các đơn vị thành viên đảm bảo tính chuyên nghiệp, hiệu quả.

2. Công việc tác nghiệp: Đầu mối tiếp nhận thông tin liên quan về các văn

bản, quy trình, định hướng phát triển nhân lực, quản trị hành chính từ Công ty mẹ & soạn thảo/ hoàn thiện các văn bản triển khai áp dụng tại Công ty, các đơn vị thành viên..

Vơi các đồng nghiệp, phòng ban khác: Theo dõi và đánh giá tình hình nhân lực trong Công

ty đề xuất thực hiện các chính sách phát triển nguồn nhân lực. Hoạch định chiến lược nguồn nhân lực trên cơ sở mục tiêu, chiến lược kinh doanh của Công ty.

Phân tích chi tiết công việc, nghiệp vụ để thu thập xử lý các thông tin về nguồn nhân lực của Công ty theo cơ cấu tổ chức.

Phối hợp với các Trưởng phòng, bộ phận hoạch định, lập kế hoạch & thực hiện đào tạo và tuyển dụng nhân sự cho mỗi phòng, bộ phận.

Thực hiện công tác tính chế độ cho CBNV Công ty. Xây dựng các quy định về chế độ chính sách, quy trình liên quan trên cơ sở tham chiếu các quy định của Công ty mẹ và triển khai thực hiện tại Công ty; các đơn vị trực thuộc.



Thực hiện việc đánh giá năng lực CBNV để chủ động về nguồn nhân lực (số lượng và chất lượng) & quản lý hồ sơ CBNV.

Tổ chức thực hiện công tác quản trị hành chánh văn phòng, văn thư, thông tin liên lạc và bảo mật thông tin trong đơn vị phụ trách.

Duy trì việc thực hiện nội qui qui chế của CBNV trong Công ty, tạo môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, an toàn cho CBNV.

Vơi đầu môi nghiệp vụ HCNS tại các đơn vị thành viên Quản lý chỉ đạo về nghiệp vụ chuyên môn công tác

đối với các BP nhân sự các đơn vị thành viên trực thuộc về công tác tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng, đánh giá thi đua & quan hệ lao động, quản trị hành chính.

Hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các đầu mối nghiệp vụ của đơn vị trực thuộc thực hiện đúng các quy định về chế độ chính sách của nhà nước và của công ty; quy định về công tác văn thư, lưu trữ; soạn thảo và trình ký các văn bản, quyết định theo đúng thẩm quyền.

Tư vấn, hỗ trợ kịp thời và quản lý, kiểm soát việc thực hiện công tác quản trị nguồn nhân lực, quản trị hành chính tại các đơn vị thành viên thuộc Công ty.

Nắm vững những nhân sự chủ chốt tại các đơn vị thành viên & tham mưu cho ban lãnh đạo Công ty để thực hiện công tác đánh giá, điều động, luân chuyển CBNV.

Vơi bên ngoài: Liên hệ với các cơ quan chức năng như: Phòng, Sở

LĐTBXH để đăng ký lao động; BHXH quận huyện để đăng ký bảo hiểm & các công việc liên quan khác.

Liên hệ các đơn vị cung ứng lao động để tìm nguồn lực đáp ứng yêu cầu nhân sự.

Liên hệ các đơn vị cung ứng văn phòng phẩm, các trang thiết bị làm việc.

Đại diện cho công ty (khi được ủy quyền) trong việc quan hệ ngoại giao với các cơ quan chính quyền để hoàn tất các thủ tục giấy tờ hành chính cho Công ty.

Quan ly phòng, bộ phân: Lên các mục tiêu phấn đấu và kế hoạch hành động

của phòng Quản lý chỉ đạo, chịu trách nhiệm chung mọi mặt

hoạt động của phòng HCNS - Hoàn thiện các qui trình mâu:

Thiết lập hệ thống bản mô tả công việc cho các bộ phận, các chức danh.

Ap dụng các chính sách lương bổng, thăng tiến, kỷ luật, tiền lương, phúc lợi, phụ cấp qua đánh giá năng lực thực hiện công việc và giá trị công việc đã phân loại.



- Tạo môi trường làm việc, phân công bô trí NV: Điều hành, tổ chức phân công công việc cho các

CBNV trong phòng. Ký duyệt ngày nghỉ phép, nghỉ các lý do khác. Phối hợp hoạt động và kiểm soát chất lượng, hiệu

quả công việc của CBNV thuộc phòng. Động viên, khuyến khích tinh thần làm việc của CBNV.

- Huấn luyện, đào tạo cấp dươi Báo cáo: Báo cáo nhân sự định ky. Báo cáo công tác tuyển dụng, đào tạo & tiền lương theo yêu cầu. Báo cáo tình hình duy trì nội quy công ty. Báo cáo định ky hoặc đột xuất theo yêu cầu của Ban TGĐ; các đơn vị chức

năng Công ty mẹ (nếu có) trong công tác quản lý, điều hành & kiểm soát quá trình.

3 Phát triên ban thân Cập nhật các kiến thức, kỹ năng mới về quản trị NNL, quản trị hành chính. Tìm hiểu và nắm vững các quy trình nghiệp vụ trong

công ty để có thể tham gia điều phối nhân sự cho các hoạt động kinh doanh có hiệu quả.

IV. Các trách nhiệm khác: Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban TGĐ.

V. Thâm quyền Ký các văn bản liên quan đến công vịêc hành chính nhân sự. Quản lý, điều động, sắp xếp nhân sự, giao nhiệm vụ cho các nhân viên trong phòng. Đề xuất bổ nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, miễn nhiệm, tuyển dụng đối với CBNV trong

công ty. Kiểm tra, giám sát các bộ phận thực hiện các quy chế, quy định của Công ty. Lựa chọn chương trình, nội dung, hình thức, địa điểm đào tạo (đào tạo bên ngoài & đào tạo

nội bộ) Yêu cầu cung cấp kinh phí, vật tư cần thiết phục vụ cho công việc. Yêu cầu cán bộ, nhân viên các phòng ban chức năng cung cấp thông tin cần thiết về nhân

sự và liên quan để thực hiện nghĩa vụ của mình. Tuân thủ các v.bản quy định thẩm quyền của Tập đoàn.

VI. Điều kiện làm việc Môi trường văn phòng.

VII. Phương tiện làm việc: Máy tính, điện thoại, fax, máy in, máy photocopy.



BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

Tên công việc:Giám đốc hành chính-nhân sự Người giữ chức vụ hiện tại: Nguyễn Thị Lệ Thủy Tên công ty: Tập đoàn Mai Linh

STT Tiêu thưc Tiêu chuân

1

Kiến thức văn hóa, chuyên môn

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị kinh doanh, Luật.

Có kiến thức chuyên sâu về Luật lao động, quản lý nguồn nhân lực như tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, phúc lợi cho nhân viên, hiểu biết về hệ thống thông tin nhân sự, quan hệ lao động.

Có kiến thức về công việc văn phòng, quản lý sắp xếp và lưu trữ hồ sơ.

Có hiểu biết về tiêu chuẩn chất lượng theo ISO.Ngoại ngữ Khả năng giao tiếp và đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành.

Vi tính Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm ứng dụng có

liên quan2 Kinh nghiệm Kinh nghiệm 3 năm ở vị trí tương đương trở lên.3 Độ tuổi Độ tuổi trung bình từ 28 trở lên.

4 Các kỹ năng

Khả năng hoạch định và phát triển nguồn nhân lực theo yêu cầu phát triển của công ty.

Kỹ năng lắng nghe: quan tâm và hiểu những gì người khác nói, biết cách đặt câu hỏi và chia se.

Khả năng thuyết phục, động viên nhân viên. Kỹ năng trình bày rõ ràng, chính xác và hiệu quả làm cho người

nghe dễ tiếp nhận. Biết cách truyền đạt thông tin cho cấp trên và nhận thông tin phản hồi từ cấp dưới.

Kỹ năng tư vấn, giải đáp thắc mắc và biết cách giúp đơ người khác. Biết cách thiết lập và duy trì những mối quan hệ giữa người và người.

Có khả năng đọc, nghe và hiểu thông tin; và chuyển hóa thành thông tin có ích dưới dạng văn bản.

5 Phẩm chất

Trung thực. Có tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết, tận tụy gắn bó với

công việc Điềm tỉnh, chín chắn Chủ động trong công việc, khả năng làm việc độc lập khi công

việc yêu cầu. Có khả năng làm việc nhóm và lãnh đạo mọi người đạt được

mục tiêu đề ra. Khả năng thích ứng và linh hoạt với công việc áp lực cao.

IV. Giai đoạn 4: Đánh giá



Dựa vào 10 tiêu chuẩn để đánh giá phương pháp phân tích công việc:1. Mục đích phục vụ 2. Tính linh hoạt3. Sự tiêu chuẩn hóa4. Sự chấp nhận của người sử dụng5. Đào tạo cần thiết6. Kích cơ mẫu7. Phương pháp8. Độ tin cậy9. Thời gian để hoàn tất10. Chi phí

Lời kết của nhóm Trên đây là bài phân tích công việc của nhóm Cuồng Phong Hội. Nhóm đã phân tích công việc: Giám đốc hành chính-nhân sự dựa vào sự hướng dẫn của cô và sự giúp đơ của cô Nguyễn Thị Lệ Thủy (người giữ chức vụ đó).Do nhóm còn chưa hiểu rõ lắm về phân tích công việc nên không thể tránh những thiếu sót mong cô có thể góp ý kiến cho nhóm để bài làm của nhóm được tốt hơn.Nhóm xin chân thành cam ơn cô!


Documents

bài phân tích công việc hoàn chỉnh