AURKEZPENA - Aspaldiko · AURKEZPENA PRESENTACIÓN ehenengo luzaroan landutako ideia izan zen. Instituzioetako boronda-teek magalean hartu zuten, eta proiektua egin zen. Pertsona

Lehenengo luzaroan landutako ideia izan zen. Instituzioetako boronda-teek magalean hartu zuten, eta proiektua egin zen. Pertsona askoren gogo biziak errealitate bihurtu du pixkanaka. Eta guztion ahaleginarekin, denbora bere alde igaro da.

Zure eskuetan, Aspaldikoren bizitzaren zatiak dituen liburuxka duzu. 1998tik 2008ra, hamar urte. 1997ko hitzaurre labur batekin. Eta puntu eta jarrai egiten duen azken hitzarekin -2009-.

Izozmendi batek bezala, erakusten duena baino askoz gehiago dauka ezku-tuan. Argazki batek bezala, paisaia erreproduzitzen du, baina inondik ere ez da paisaia. Gertaera bat bezala. Denboraren joanak ez badu desagerraraz-ten, ikuspegia ematen dio. Memoria hau omenaldia eta aintzatespena da. Nolabait, asmo hau posible egin dutenei zuzendutakoa.

Primero fue una idea largamente trabajada. La acogieron voluntades insti-tucionales y se hizo proyecto. El empeño de muchas personas la ha ido haciendo realidad. Y con el esfuerzo de todas, el tiempo ha pasado en su favor.

En tus manos, un folleto con retazos de la vida de Aspaldiko. De 1998 a 2008, diez años. Con un pequeño prólogo de 1997. Y un epílogo -2009- que hace de punto y seguido.

Como un iceberg, esconde mucho más que descubre. Como una fotografía, reproduce el paisaje pero ni de sombra es el paisaje. Como un suceso, si el paso del tiempo no lo borra le da perspectiva. Esta Memoria es homenaje y reconocimiento, a quienes, de una u otra forma, la han hecho posible.

AURKEZPENA

PRESENTACIÓN

ehenengo luzaroan landutako ideia izan zen. Instituzioetako boronda-teek magalean hartu zuten, eta proiektua egin zen. Pertsona askoren gogo biziak errealitate bihurtu du pixkanaka. Eta guztion ahaleginarekin, denborabere alde igaro da.

Zure eskuetan, Aspaldikoren bizitzaren zatiak dituen liburuxka duzu. 1998tik 2008ra, hamar urte. 1997ko hitzaurre labur batekin. Eta puntu eta jarraiegiten duen azken hitzarekin -2009-.

Izozmendi batek bezala, erakusten duena baino askoz gehiago dauka ezku-tuan. Argazki batek bezala, paisaia erreproduzitzen du, baina inondik ere ez da paisaia. Gertaera bat bezala. Denboraren joanak ez badu desagerraraz-ten, ikuspegia ematen dio.

Memoria hau omenaldia eta aintzatespena da. Nolabait, asmo hau posible egin dutenei zuzendutakoa.

rimero fue una idea largamente trabajada. La acogieron voluntades insti-tucionales y se hizo proyecto. El empeño de muchas personas la ha ido haciendo realidad. Y con el esfuerzo de todas, el tiempo ha pasado en su favor.

En tus manos, un folleto con retazos de la vida de Aspaldiko. De 1998 a 2008, diez años. Con un pequeño prólogo de 1997. Y un epílogo -2009- que hace de punto y seguido.

Como un iceberg, esconde mucho más que descubre. Como una fotografía, reproduce el paisaje pero ni de sombra es el paisaje. Como un suceso, si el paso del tiempo no lo borra le da perspectiva.

Esta Memoria es homenaje y reconocimiento, a quienes, de una u otra forma, la han hecho posible.

ESKAINTZA DEDICATORIA

A Gertrudis, a Ana y Dani, primeros en habitar Aspaldiko un día de Setiembre de 1998.A Jose y a Mari. Y a Txetxu y a Garbiñe. A Tori, a Adela, a Sole y a Cari, aquellas ilu-sionadas chicas de oro. A Loly, a Maruja y a Rosa. A Felipe, a Txomin y a Benigno.Aspaldiko euren etxe bihurtu dutenei. A Floren y a Teresa y luego solo Floren, perocon todos. Y a Julio que se nos hizo poeta en Aspaldiko. A Amparo, a Juana y aNatividad. A Adelfa y Mari Cruz, la benjamina querida de Aspaldiko. Y a Gloria y a Juany su artesanía de casas de madera. A cuantos familiares y amigos han hecho deAspaldiko el lugar de encuentro con alguien querido. A Lucia y su dulce y caden-ciosa nana. A Justi y a Matilde. Y a Melitón. Y a Iñaki. A Aquilina, a Angela. A Eulalia,a Saturnina y a Miren Josune. A Pilar la princesa del teatro y a todas las demásPilares. A Angel y a Elisa. Y a Aquilina. Y a Artemia. Tantos recuerdos de todas ellas,tantos afectos entre estas paredes. A Julian y a Carmen. Y a Manuel y a Amelia. Ya todo el elenco de actrices y actores que nacieron, ya mayores, al teatro enAspaldiko. A Nati, a Vicente, a Sofia, a Maria Luisa, a Gregoria, Ricardo, Emilio e Isabel. Y a Josefina. Y a Andrés y a Pilar. A los que se nos han ido y tienen un lugar ennuestro recuerdo. A Pedro. A Ino y sus fotos de cuando joven en el Ballet Bolshoy.A Teresa. Al coro de oídos duros, voces cascadas y corazones alegres de Aspaldiko.Y a Agustín, su animador. Y a Petra y a Benigna. Y a Rogelio, Miguel y Alejandro. Alos que nos dejáis que acompañemos y cuidemos vuestros días maduros. Y aLuci y a Luis y a su hijo escenógrafo. A Juana, a Elena y a Gloria. Y a Nieves y a Benitay sus refranes. Y a Trinidad. Y a Juan y a Manuel. A Margarita, a Angelita, y a Matildey a Urbelina. A Ascesión y a Marichu. A Gregoria y a Vicenta. Eta Aspaldikoko langi-le guztiei. A Isabel, a Consuelo y a Josefa. Y a Antonia y a Beatriz, a Cayetana y aHipólita. A Juana y a Ludivina. A Eusebio. A Melquiades y Elena. A Inocencia. Y a JoseMari y a Luis. A Y a quienes hacen de Aspaldiko más que un lugar de trabajo: unespacio donde vuelcan su ternura. Y a Bernardo y a Guillermo. A Lucio y a Iñakiviejos gudaris. Y a Victor y a Santos. Y a Mila y sus tiernas plegarias en la Celebraciónde la Palabra. Y a Ofi, y Mari Carmen y Maite y Luci, y Africa y Toñi, voluntarias quesemana a semana vuelcan su fe y su cariño en Aspaldiko. Y a Julio, a Sonia, y a Juankie Iñaki. A María. Y a Jaime y Jose Luís. A Alberto y a Cristina. Y a los que con su tra-bajo e implicación hacen de Aspaldiko su proyecto. Y a Julia y a Antonia y a Asun.Y a Bonifacio y a Txomin. Y a Victor. Y a Cristina y a Felisa y a Eugenia. Y a Angel. Ya Cristina. A Paz, la pequeña paz, Pacita. Y a Ascensión. Y a Pilar y a Lute. Y a Charola bella, de cuando sus sardinas frescues. A Antonio y a Luis. Boluntarioei. A lasvoluntarias y voluntarios y al inmenso valor de lo que aportan a Aspaldiko. Y aMiren Jaione y a Carmen. Y a otra Carmen y Lucia, madre e hija conviviendo enAspaldiko. A Trinidad, a Maria y a Asun. Y a Eusebio. Y a Jesús y a Moises. A Antoniay a Josefa y a Luisa. A Angeles y a Angela. A Antonio y a Lupe. A Victoria y a Lucila.A Laura. A Mauricio el viejo ferroviario y a Marcelina. También a Ramón, a Jose Ignacio,a Iñaki, a Esteban y a Mikel. A las instituciones amigas y aliadas en el servicio a lasociedad y las personas mayores. Y a Ricardo, y a Carmelo y a Mario. Y a Jose Luisy a Juan Mari. Y a otro Juan Mari, y a Jose Ramón y a Jorge. Y a cientos de perso-nas más, al fin y al cabo amigas y amigos queridos de Aspaldiko... Y a quienes undía vinisteis con pena y habéis sido siquiera un poco felices aquí, entre nosotros, enAspaldiko. Y a las familias que, con el tiempo, habéis llegado a ser casi familia detodos. Y a todas las personas que, día a día, con vuestro trabajo y dedicación habéisatendido, cuidado, curado, animado, querido, llorado, sonreído, acompañado, alegra-do… a nuestros mayores en Aspaldiko. Guztiei. Bihotzez. Eskerrik asko.

1.

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1997- 98. Prólogo

13 de Diciembre de 1997. Se firma elConvenio "Aspaldiko Etxea" entre la Bilbao BizkaiaKutxa, Caritas Diocesana de Bilbao y la Diputación Foralde Bizkaia, que dará soporte al Proyecto Aspaldiko.Este tiene como finalidad incrementar la insuficientedotación de servicios asistenciales a personas mayoresdependientes, poner en servicio un edificio inutilizado, ydar respuesta a la grave situación de desempleo en laMargen Izquierda. Se plantea como iniciativa de gestiónnetamente privada y sin ánimo de lucro, y desde una

perspectiva innovadora de partenariado.

16 de Diciembre de 1997. Se constituye laFundación Aspaldiko titular del Proyecto. Fue promo-vida por Caritas Diocesana de Bilbao, como compro-miso asumido en el Convenio "Aspaldiko Etxea". LaFundación gozará de plena autonomía con relación alas instituciones firmantes del mismo. Su Junta dePatronato estará integrada por D. Ramón Benguría,presidente; D. Jose Ignacio Barrenechea, secretario; ylos vocales D. Jose Mª Delclaux, D. Manuel Merino,D. Ignacio Serrano, D. Alberto Esteban ( ) y, en tantoque Director de Caritas Diocesana, D. FernandoHuarte mientras lo fue, y actualmente D. Mikel Ruiz.

26 de Febrero de 1998. Se constituye ymantiene su primera reunión la Comisión deSeguimiento del Convenio "Aspaldiko Etxea", cuyamisión, ajena del todo a la gestión del Proyecto, serátener conocimiento y comprobar cómo, año a año, seconsiguen o no los objetivos del Convenio. La Comisiónestá integrada por representantes de las instituciones fir-mantes del mismo.

Marzo a Julio del 98. Se desarrolla el pro-ceso de selección de personal de entre las de ochomil cuatrocientas solicitudes recibidas. Se lleva a cabomediante un complejo proceso del que se encarga auna empresa especializada. La última fase del proce-so consistirá en impartir cursos de formación de dos-cientas horas en materias gerontológicas a las 175personas finalmente preseleccionadas, de las que se

2. hitos y momentos de una década

HITOS Y MOMENTOS DE UNA DECADAHITOS Y MOMENTOS DE UNA DECADA

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irán incorporando a la plantilla a aquellas que mues-tren más preparación y aptitudes.

30 de Julio de 1998. La Diputación Foral,en cumplimiento del Convenio "Aspaldiko Etxea" firmaun nuevo Convenio, este ya con Fundación Aspaldiko,comprometiéndose a financiar inicialmente un númerode 135 plazas residenciales como forma de hacer posi-ble la viabilidad del proyecto.

1 de Setiembre de 1998. La BilbaoBizkaia Kutxa, tras haber realizado una fuerteinversión en el edificio de su propiedad para res-taurarlo y adaptarlo a los nuevos usos, lo cedegratuitamente a Fundación Aspaldiko, quien seencargará de la puesta en servicio y de su man-tenimiento. De esta manera la BBK lleva a cabosu compromiso en el Convenio "AspaldikoEtxea". El edificio se llamará desde entoncesCentro Gerontológico Aspaldiko.

1998. Inicio de la actividad

A partir del 1 de Setiembre se inicia la con-tratación de personal, empezando a configurarse laplantilla de Aspaldiko. Se lleva a cabo aplicando el crite-rio establecido por la Junta de Patronato de realizar concarácter general contratos indefinidos, alejándose de lalínea de precariedad laboral predominante en aquellosmomentos en el sector.

3.hamarkadako mugarriak eta momentuak

HHiittzzaauurrrreeaa

EElliizzbbaarrrruuttiikkoo CCaarriittaasseekk pprrooiieekkttuu hhaauu ggaarraattuu oosstteeaann eettaa BBiillbbaaooBBiizzkkaaiiaa KKuuttxxaarrii eettaa FFoorruu AAlldduunnddiiaarrii aauurrkkeezzttuu oosstteeaann,, hhiirruu eerraakkuunn-ddeeeekk AAssppaallddiikkoo EEttxxeeaa HHiittzzaarrmmeennaa ssiinnaattzzeekkoo eerraabbaakkiiaa hhaarrttuuzzuutteenn.. HHaauueekk zziirreenn hheellbbuurruu nnaagguussiieennaakk:: BBiizzkkaaiikkoo eeggooiittzzaa-ppllaazzeennkkooppuurruuaa hhaannddiittzzeeaa,, eerraabbiillttzzeenn eezz zzeenn BBBBKKrreenn eerraaiikkiinn bbaatt mmaarrttxxaannjjaarrttzzeeaa,, eettaa llaannaa ssoorrttzzeeaa.. AAssppaallddiikkoo FFuunnddaazziiooaa eerraattuu zzeenn,, eerraakkuunn-ddee aauuttoonnoommiiaadduunn eettaa pprrooiieekkttuuaarreenn ttiittuullaarr bbaakkaarr ggiissaa..


El día 28 de Setiembre comienza la incor-poración de las personas mayores que van a residir enAspaldiko. Durante meses, con una cadencia de cuatroincorporaciones en días laborables, se irán completandolas diferentes Unidades del área residencial de Aspaldiko.

En Noviembre, los días 12 y 13, tiene lugar enAspaldiko, organizado por la Fundación, un Congreso deámbito estatal, bajo el título "Mayores, empleo y ges-tión" y en el que participaron cuatrocientos congresistasde las diferentes Comunidades Autónomas, y veinticincoponentes en conferencias y talleres.

1999

El día 13 de Enero, con Aspaldiko casi amedia ocupación se celebra, bajo la presidencia delDiputado general, el Obispo de Bilbao, el Presidente dela BBK y el Presidente de la Junta de Patronato de laFundación, el Acto inaugural del Centro Aspaldiko, conun acto académico y nutrida representación de institu-ciones y sociedad de Bizkaia.

En Mayo se culmina la ocupación deplazas iniciada ocho meses atrás. Se comple-tan seis plantas o Unidades Residenciales, lle-gando a un total de 252 residentes. En esepunto de ocupación, la Junta de Patronatodecide hacer una parada en la incorporaciónde residentes, para ajustar la organización,los recursos y las infraestructuras a la mejoratención de los residentes.


JJaarrdduueerraarreenn hhaassiieerraa

IIrraaiill aammaaiieerraann,, llaannggiilleeeenn lleehheenneennggoo kkoonnttrraattaazziiooaakk eeggiinn oosstteeaann((hhoorrrreettaarraakkoo,, mmuuggaaggaabbeekkoo kkoonnttrraattuueenn ppoolliittiikkaa hhaarrttuu zzeenn)),,FFuunnddaazziiooaa llaanneeaann hhaassii eettaa EEggooiittzzaa ZZeennttrrooaa mmaarrttxxaann jjaarrrrii zzeenn.. EErraabbeerreeaann,, EEssttaattuu mmaaiillaakkoo BBiillttzzaarrrraa eeggiinn zzeenn AAssppaallddiikkoo ZZeennttrrooaann,,““NNaagguussiiaakk,, llaannaa eettaa kkuuddeeaakkeettaa”” iizzeennbbuurruuppeeaann..

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Se elabora, a través de un proceso abierto a laparticipación de trabajadores, el Ideario de Aspaldiko,finalmente sancionado por la Junta de Patronato en reu-nión de 21 de Junio.

En diferentes momentos durante este año, serealizan actuaciones o inician procesos que tendráncontinuidad y desarrollo en la década:

El inicio de la actividad pastoral abierta y al ser-vicio de los residentes.

La realización, dentro del compromiso con lamejora continua, de la primera Encuesta deSatisfacción a Residentes y Familiares queen adelante, tendrá cadencia bienal.

La firma de convenios con diversasInstituciones Académicas -principalmenteFacultades o Escuelas de las Universidadesdel Pais Vasco y de Deusto- para la forma-ción de alumnos en prácticas.

La realización de la primera Auditoría económico-financiera, que en lo sucesivo se repetirá cada año.

2000

En Enero, Fundación Aspaldiko pone enmarcha su Programa de Voluntariado. Se hace trashaber consolidado la plantilla de trabajadores, con laintención de no inducir a confusión sobre el papel quedebe jugar el voluntariado en el desarrollo de la aten-ción a las personas en Aspaldiko.


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UUrrttaarrrriilleeaann,, AAssppaallddiikkoo iinnaauugguurraattuu zzeenn.. BBeerrttaann iizzaann zziirreenn AAhhaalldduunnNNaagguussiiaa,, BBBBKKrreenn pprreessiiddeenntteeaa eettaa BBiillbbookkoo ggoottzzaaiinnaa.. BBoosstt hhiillaabbeetteeggeerrooaaggoo,, eeggookkiittuu nnaahhii zziirreenn sseeii eeggooiittzzaa-uunniittaatteeaakk oossaattuu zziirreenn,, eettaaAAssppaallddiikkoorreenn aannttoollaakkuunnttzzaakkoo kkuullttuurraa eettaa aarrrreettaarraakkoo mmeettooddoollooggiiaaeerraattuuzz jjooaann zzeenn..


13 de Abril. La Diputación Foral y la FundaciónAspaldiko firman un Convenio de colaboración para lapuesta en servicio del Centro de día Aspaldiko parapersonas mayores dependientes, que dispondrá de dosunidades, una de integración y otra psicogeriátrica. Todassus plazas serán concertadas con la Institución foral, y elCentro tendrá ámbito comarcal.

En Mayo, la Fundación -que ha venido cola-borando con el Departamento foral de Acción Socialen el diseño del recurso- organiza un Congresosobre el tema Atención a personas mayores enCentros de día al que asistirán 150 profesionalesde diferentes municipios de Euskadi.

Se inicia el diseño de un Plan de CuidadosIndividualizados que irá evolucionando e implan-tándose, hasta configurarse como seña de identi-dad de la asistencia en Aspaldiko.

Detectada la necesidad a través de laEncuesta de satisfacción, la Fundación iniciaCursos de formación y apoyo destinados a fami-liares de personas mayores residentes. Se celebra-ron cuatro en el año. El programa tendrá continui-dad -año a año- en lo sucesivo.

Se lleva a cabo, por empresa especializada, unDiagnóstico de necesidades formativas de laplantilla de Aspaldiko, a partir del cual se irán realizan-do diferentes acciones formativas. Igualmente seimplantan Cuadros de pilotaje e Indicadores de calidad

dentro del incipiente programa de mejora continua.


FFoorruu AAlldduunnddiiaarreekkiinn bbaatteerraa llaagguunnttzzaa bbeehhaarr dduutteenn ppeerrttssoonnaa nnaagguussiieenneegguunneekkoo EEggooiittzzeenn ddiisseeiinnuuaann kkoollaabboorraattuu oosstteeaann,, AAssppaallddiikkooFFuunnddaazziiooaakk llaannkkiiddeettzzaarraakkoo hhiittzzaarrmmeenn bbaatt ssiinnaattuu zzuueenn FFoorruuAAlldduunnddiiaarreekkiinn,, eesskkuuaallddee mmaaiillaakkoo ZZeennttrroo hhoorriieettaakkoo bbaatt mmaarrttxxaann jjaarrtt-zzeekkoo.. ZZeennttrrooaakk bbii uunniittaattee zziittuueenn:: ppssiikkooggeerriiaattrriikkooaa bbaattaa,, eettaa iinntteeggrraa-zziiookkooaa bbeesstteeaa.. FFuunnddaazziiooaakk eesskkuu-hhaarrttzzeerraakkoo mmeettooddoollooggiiaa ggaarraattzzeennjjaarrrraaiittuu zzuueenn,, ““AArrrreettaa IInnddiibbiidduuaalliizzaattuukkoo PPllaannaa”” eezzaarrrriizz..


En Octubre, inicia su funcionamiento elCentro de día, uno de los dos primeros promo-vidos para personas dependientes. Ese carácterde nuevo recurso hará que su implantación seamuy lenta. Progresivamente, en 2005, llegará a laplena ocupación.

2001

20 de Marzo. Mediante una modifica-ción de la cláusula del Convenio que mantienenDiputación Foral y Fundación Aspaldiko, laInstitución foral amplía, de 135 a 210, el núme-ro de plazas residenciales convenidas conAspaldiko. Convergían en esa modificación las nece-sidades manifestadas del Departamento foral, y, porparte de la Fundación, la evidencia de que las necesi-dades sociales más acuciantes se acumulaban en elámbito de la propia administración pública. Se referen-ciaba así Aspaldiko como centro especializado en laatención de personas con alto nivel de dependencia.

Realizado el diseño, se inicia la implantación del Plande Cuidados Individualizado, que con el tiempo llega-rá a tener carácter general y aplicarse a todas las perso-nas residentes.

2002

Tras las obras de adecuación y a partir de laampliación a 210 de las plazas convenidas, se pone enservicio la séptima Unidad residencial, alcanzando el


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FFoorruu AAlldduunnddiiaakk FFuunnddaazziiooaarrii eesskkaattuu zziioonn FFoorruu EErraakkuunnddeeaarreenn zzeerrbbiitt-zzuuppeekkoo eeggooiittzzaa-ppllaazzaakk ggeehhiittzzeekkoo,, eettaa FFuunnddaazziiooaakk eerraabbaakkii zzuueennmmeerrkkaattuu pprriibbaattuurraa bbiiddeerraattuuttaakkoo ppllaazzaa-kkooppuurruuaa mmuurrrriizzttuu eeggiinnggoozzuueellaa;; iizzaann eerree,, bbeehhaarrrriizzaanniikk hhaannddiieennaa dduutteenn ppeerrttssoonnaa nnaagguussiieeiillaagguunnttzzeenn zziieennaa FFoorruu EErraakkuunnddeeaa zzeenn..


conjunto del área residencial las 301 plazas, de las que,por criterio de la Junta de Patronato, siete se manten-drán ordinariamente desocupadas, a disposición denecesidades de los residentes internos y para beneficiode la calidad en la atención a los mismos.

Con la apertura de la séptima planta y delCentro de día, queda configurada la estructurade la plantilla estable de Aspaldiko, sensible-mente superior (en el informe 2008 de la Direccióngeneral de Planificación y Control de Diputaciónforal será un 60,94% superior) al ratio que estable-ce el Decreto 41/98.

Los factores en que se sustenta dicho incrementoson: con carácter general, la obsolescencia del ratio referi-do (0,45) para la atención de las necesidades reales y elgrado de dependencia de las personas que ingresan enresidencias; pero, más concretamente en Aspaldiko, lasituación de gran dependencia predominante; la estruc-turación de la atención en Unidades Residenciales en prode una mayor personalización; la opción por la calidadentendiendo que ésta se relaciona de forma determinantecon el factor humano.

2003

En Abril, la negociación del Conveniosectorial afecta de forma importante a Aspaldikocomo Centro que es con plantilla numerosa y concontratos indefinidos. Tendrá lugar una huelga enel Centro, que se resolverá con la firma del PrimerConvenio Sectorial de Residencias, y posteriormen-te con la firma de un acuerdo de empresa. Este pri-


ZZaazzppiiggaarrrreenn ssoollaaiirruuaa mmaarrttxxaann jjaarrrrii zzeenn,, eettaa,, hhoorrrreellaa,, AAssppaallddiikkoo 330011eeggooiittzzaa-ppllaazzaa iizzaatteerraa hheelldduu zzeenn,, ppllaazzaa gguuzzttiiaakk ookkuuppaattuuttaa mmaanntteenn-dduuzz.. BBeerrttaann zzeeuuddeenn ppeerrttssoonneenn mmeennppeekkoottaassuunn mmaaiillaa oossoo hhaannddiiaazzeenneezz,, FFuunnddaazziiooaakk aarraauuddiiaakk eesskkaattzzeenn zzuueennaa bbaaiinnoo aasskkoozz eerree rraattiioohhaannddiiaaggooaarreekkiinn oossaattuu zzuueenn ppllaannttiillllaa.. MMoodduu hhoorrrreettaann,, bbeetteettaa ggeerraattuuzzeenn llaannaa ssoorrttzzeekkoo hheellbbuurruuaa eerree..


mer Convenio iniciará un proceso necesario de mejorasalarial y de dignificación profesional del Sector de residen-cias privadas.

En línea con la política de calidad rubricadapor la Junta de Patronato, Fundación Aspaldiko inicia eltrabajo de obtener la Certificación a tenor de la NormaISO 9001:2000.

La Fundación desarrolla, con el apoyo de laBilbao Bizkaia Kutxa y los Ayuntamientos de laComarca, el proyecto ZAINDARI, consistente en laimpartición de cursos a familias cuidadoras ensus domicilios de ancianos con Alzheimer. Loscursos se realizan, en los municipios deBarakaldo, Sestao, Portugalete, y Abanto yCiérvana.

El Programa de Voluntariado incorporaun Proyecto intergeneracional realizado con-juntamente con el Colegio de Santa María dePortugalete. En adelante y hasta hoy, y en per-manente contacto con los responsables delproyecto solidario del Centro educativo, jóvenesestudiantes dedicarán su actividad voluntaria ahacer acompañamiento en el tiempo libre a losmayores de Aspaldiko.

Aspaldiko se integra en la Asociación deResidencias privadas no lucrativas de Euskadi quelleva por nombre Eureno -ahora Lares Euskadi-. Estaforma parte a su vez de la Federación Fereno -actual-mente Lares Federación-, que engloba a más de seis-cientas residencias no lucrativas del Estado Español.


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EEtteennggaabbeekkoo hhoobbeekkuunnttzzaa iizzaannggoo ddaa AAssppaallddiikkoorreenn ggaakkooeettaakkoo bbaatt..PPoolliittiikkaa hhoorrrreenn oonnddoorriioozz,, hhoobbeekkuunnttzzaakkoo zzeennbbaaiitt ppllaann ggaarraattuu zziirreenn,,eeggiinnddaakkoo aasseebbeetteettzzee-iinnkkeesstteettaattiikk aabbiiaattuuttaa.. EErraa bbeerreeaann,, ZZiiuurrttaaggiirriiaakklloorrttzzeekkoo aahhaalleeggiinnaa eeggiinn zzeenn,, FFuunnddaazziiooaarreenn zzeerrbbiittzzuueenn eettaa kkuuddeeaakkee-ttaarreenn kkaalliittaatteeaa bbeerrmmaattzzeekkoo.. EEtteennggaabbeekkoo hhoobbeekkuunnttzzaa lloorrttzzeekkoo aahhaa-lleeggiinneeaann,, llaannggiilleeeenn llaann-bbaallddiinnttzzeekk eerree bbaazzuutteenn bbeerreenn ttaarrtteeaa..


2004

Fundación Aspaldiko consigue la Certificación atenor de la Norma ISO 9001:2000 que tiene por alcance laAtención asistencial y servicios sociosanitarios enresidencia y Centro de día. Es la primera Residencia yCentro de día de Bizkaia en obtenerla. Desde entonces yhasta la fecha, se mantendrán anualmente dos auditoríasinterna, y una externa llevada a cabo por entidad certifica-dora, sobre el sistema de gestión de la calidad.

Se inicia la publicación de la RevistaAspaldikoA, que pretende poner en contacto conAspaldiko a familiares y el entorno social del Centro,dando a conocer la vida y actividades en el mismo.Igualmente se hace público el Sitio Web de laFundación: www.aspaldiko.org

Aspaldiko se integra como miembro colabora-dor de Euskalit, e inicia la adopción de un modelo de ges-tión inspirada en el propuesto por la European Foundation

Quality Management (EFQM). El equipo directivoparticipa en un Curso FOAC (Formación-Acción)organizado por la Fundación Vasca para la exce-lencia.

Se inicia una línea de formación alexterior mediante la impartición de cursos deAuxiliar de geriatría y asistencia domiciliaria. Sedesarrollarán a partir de este momento, en colabo-ración con diferentes instituciones: Behargintza dePortugalete, Caritas Diocesana de Bilbao, EscuelaProfesional de Otxarkoaga, Centro de FormaciónProfesional de Somorrostro, Dpto de PromociónEconómica de Diputación Foral, INEM... Los cur-


AAssppaallddiikkoo FFuunnddaazziiooaakk IISSOO 99000011-22000000 eeggiiaazzttaaggiirriiaa lloorrttuu zzuueenn,, eettaabbeerraauu iizzaann zzeenn eeggiiaazzttaaggiirrii hhoorrii eesskkuurraattuu zzuueenn BBiizzkkaaiikkoo lleehheenneennggooeeggooiittzzaa.. ZZiiuurrttaaggiirrii hhoorrrreenn iirriissmmeennaa EEggooiittzzaakkoo eettaa EEgguunneekkoo ZZeennttrrookkoollaagguunnttzzaa eettaa zzeerrbbiittzzuu ssoozziioossaanniittaarriiooaakk ddaa,, hhaauu ddaa,, FFuunnddaazziiooaarreennjjaarrdduueerraa oossooaa.. KKaannppoorraannzzkkoo ttrreebbaakkuunnttzzaa-iillddooaarrii eekkiitteenn zzaaiioo,, jjeennddeeaallaanneerraattuu aahhaall iizzaatteekkoo..


sos tienen una clara orientación a la inserción laboral delalumnado, a la vez que son impartidos por personascuidadoras de Aspaldiko.

2005

1 de Enero. Fruto del acuerdo entre elAyuntamiento de Portugalete y Fundación Aspaldiko, elCentro de día Municipal "San Roque" pasa a integrarsetemporalmente en el Centro Aspaldiko, y a ser gestiona-do por la Fundación. A ese efecto, la Diputación Foral y laFundación Aspaldiko modifican varias cláusulas de su con-venio sobre el Centro de día, reduciendo el número de pla-zas forales concertadas. El Centro de día Aspaldiko llegaasí a la plena ocupación.

Dentro de ese mismo acuerdo con elAyuntamiento portugalujo, la Fundación pasa a gestionarla animación sociocultural y actividades de los cuatroCentros Sociales para la Tercera edad del Municipio.Acabará por ser un notable factor de interacción e integra-ción entre los residentes de Aspaldiko y personas mayo-res del Municipio.

Dentro de su Política de Calidad, FundaciónAspaldiko redacta su documento de "Política de CuidadosPersonalizados" culminando el proceso de revisión yactualización del Plan de Cuidados Individualizados. Segarantiza su aplicación con carácter general a todos losresidentes en los primeros quince días de estancia eigualmente se implica en dichos cuidados a todo el per-sonal cuidador, el cual es formado en esta metodología


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AAssppaallddiikkoo FFuunnddaazziiooaakk bbeerree kkaarrgguurraa hhaarrttuu zzuueenn PPoorrttuuggaalleetteekkooEEgguunneekkoo UUddaall ZZeennttrrooaarreenn kkuuddeeaakkeettaa,, eettaa,, aazzkkeenneeaann,, zzeennttrroo hhoorriieerraaiikkiinneeaann iinntteeggrraattuu zzeenn,, EEgguunneekkoo FFoorruu ZZeennttrrooaarreekkiinn bbaatteerraa.. EErraabbeerreeaann,, FFuunnddaazziiooaakk uuddaalleerrrriikkoo HHiirruuggaarrrreenn AAddiinneerraakkoo llaauu ZZeennttrrooSSoozziiookkuullttuurraalleettaakkoo aanniimmaazziioo ssoozziiookkuullttuurraallaa eettaa jjaarrdduueerraakk kkuuddeeaattzzee-aarrii eekkiinn zziioonn.. BBeessttee aallddee bbaatteettiikk,, AAssppaallddiikkoo FFuunnddaazziiooaarreenn zzuuzzeennddaa-rriiaa LLaarreess-EEuusskkaaddii eellkkaarrtteeaarreenn pprreessiiddeennttee iizzeennddaattuu zzuutteenn((AAuuttoonnoommiiaa EErrkkiiddeeggookkoo iirraabbaazzii aassmmoorriikk ggaabbeekkoo eeggooiittzzeenn eellkkaarrtteeaaddaa LLaarreess-EEuusskkaaddii))..


de trabajo. Se establecen mecanismos de revisión cuatri-mestral de cada Plan Individualizado. Cada usuario del

Centro de día, dispone también de su Plan de cuida-dos personalizado.

El Director general de FundaciónAspaldiko es elegido presidente de laAsociación Lares Euskadi que integra a loscentros asistenciales a personas mayores decarácter no lucrativo -o sector solidario- de laComunidad Autónoma del País Vasco. LaJunta de Patronato de Fundación Aspaldiko hadecidido hacer una apuesta por el llamadoTercer Sector que, naciendo de la sociedad yaglutinándola, y ajeno a todo ánimo de lucro,

se ve sin embargo en debilidad ante la creciente y final-mente mayoritaria oferta mercantil.

Aspaldiko dota de infraestructura informáticageneralizada a todos los servicios conectándolos en red,e incorpora un programa informático -Resiplus- para lagestión integral del servicio residencial.

Se ajusta y adecúa el sistema de información de

Fundación Aspaldiko a la Ley de Protección de Datos.

2006

1 de Enero. El Departamento de Acción Socialha venido diseñando y promoviendo durante 2005, el


FFoorruu AAlldduunnddiiaakk ssuussttaattuuttaakkoo HHiittzzaarrmmeenn pprroozzeessuuaann,, AAssppaallddiikkooFFuunnddaazziiooaakk 227744 eeggooiittzzaa-ppllaazzaa eesskkaaiinnii zziittuueenn,, eettaa,, aazzkkeenniikk,, ppllaazzaahhoorriieekk hhiittzzaarrmmeennaarreenn bbaarrrruuaann ssaarrttuu zziirreenn.. HHoorrrreekk eezz zziioonn aallddaakkeettaahhaannddiirriikk eekkaarrrrii AAssppaallddiikkoo FFuunnddaazziiooaarrii;; iizzaann eerree,, FFoorruu EErraakkuunnddeeaakkbbiiddeerraattuuttaakkoo ppeerrttssoonnaa nnaagguussiieeii eemmaatteenn zziieenn eessttaalldduurraa eettaa zzeerrbbiitt-zzuuaa,, bbaatteezz eerree.. FFuunnddaazziiooaakk mmoodduu aakkttiibbooaann hhaarrttuu zzuueenn ppaarrttee LLaarreessFFeeddeerraazziiooaarreenn BBiillttzzaarrrraarreenn aannttoollaakkuunnttzzaann.. BBiillttzzaarrrraa BBiillbboonn iizzaann zzeenn,,EEuusskkaalldduunnaa JJaauurreeggiiaann,, ““EEssppeerriieennttzziiaattiikk eettaa eellkkaarrttaassuunneettiikk,, bbiikkaaiinnttaa-ssuunneerraa”” iizzeennbbuurruuppeeaann..


Servicio Residencial Foral para la Tercera Edad en elámbito del Territorio Histórico de Bizkaia, y ha sacado aconcertación, mediante concurso, un número de plazas.Coherente con la estrategia tomada de no competir enel mercado privado y de concentrar su esfuerzo donde seacumulan las necesidades más acuciantes, y dado queel concurso se muestra coherente con el ConvenioAspaldiko vigente, la Fundación oferta 274 plazas, quele fueron finalmente concertadas. El 1 de Enero de2006 se inicia la implantación del proceso de concerta-ción. No supondrá grandes cambios para Aspaldiko, quevenía dando cobertura y servicio mayoritariamente a per-sonas mayores derivadas por el ente foral.

La Dirección general de la Fundación, en tantoque representante de Lares Euskadi, participa desdeeste año en la Comisión Permanente de CentrosConcretados, en el Consejo Foral de Personas Mayoresy en su Comisión Permanente, todas ellas instanciasde participación del Departamento foral de AcciónSocial. Otros profesionales de Aspaldiko participan endiversas Comisiones de trabajo que se promue-ven desde dichas instancias: para la elaboracióndel Manual de buena práctica, del Reglamentode régimen interno de centros forales, de losProtocolos de atención, de los Indicadores decalidad.

La Fundación realiza por primera vez laencuesta de satisfacción de trabajadoresque, al menos en una primera fase, tendrácadencia anual. A partir de ella se elabora elcorrespondiente Plan de mejora.

La Fundación firma un Convenio conCáritas Diocesana para la impartición por Aspaldiko dedos cursos anuales de formación en auxiliar de geriatría,destinados a personas contactadas a través del Programade Orientación al empleo -Norabide- de la Institución dio-cesana, y teniendo por objeto su inserción laboral.

Tres profesionales del Centro, junto con profe-sionales del IFAS, elaboran un Manual para la aplica-


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ción y buen uso de medidas de restricción física enResidencias de Personas Mayores, que es editado y tieneel aval científico del propio Colegio Oficial de médicos deBizkaia, y de la SEMER (Sociedad española de médicosde residencias).

A través de Lares Euskadi, diversos directivos yprofesionales de Aspaldiko participan activamente en elComité Organizador, el Comité Científico y la impartición detalleres del Congreso de la Federación Lares que tendrálugar en Bilbao, en el Palacio Euskalduna, y que, bajo el títu-lo De la experiencia y la solidaridad a la excelenciareunirá a más de 500 congresistas de todas lasComunidades autónomas del Estado Español.

El Congreso contará con el apoyo de la Diputación Foral deBizkaia y de la Consejería de Asuntos Sociales del GobiernoVasco.

2007

26 de Junio. La Diputación foral esta-blece con Fundación Aspaldiko un Conciertopara la prestación del Servicio Foral deUnidad Sociosanitaria. Se trata de unaUnidad de 27 plazas que atenderá preferente-mente perfiles de personas mayores en faseconvalecencia y de cuidados al final de la vida.La Unidad supone a la vez un aprovechamien-to y un incremento de la dimensión sociosani-taria de Aspaldiko.

Se inicia la elaboración, medianteempresa especializada, de una aplicación

informática para la gestión del Plan de Cuidados


FFoorruu AAlldduunnddiiaakk IIttuunnaa ssiinnaattuu zzuueenn FFuunnddaazziiooaarreekkiinn,, UUnniittaatteeSSoozziioossaanniittaarriiookkoo FFoorruu ZZeerrbbiittzzuuaa eemmaatteekkoo.. 2277 ppllaazzaakkoo UUnniittaatteeaa ddaa,,eettaa,, bbeerrttaann,, bbaatteezz eerree,, ssuussppeerrrraallddii ffaasseeaann ddaauuddeenn ppeerrttssoonnaa nnaagguu-ssiiaakk eettaa bbiizziittzzaarreenn aammaaiieerraakkoo aarrrreettaa bbeehhaarr dduutteenn ppeerrttssoonnaakk ddaauuddee..UUnniittaatteeaakk AAssppaallddiikkoo FFuunnddaazziiooaarreenn aarrlloo ssoozziioossaanniittaarriiooaa aapprroobbeettxxaatt-zzeekkoo eettaa aarrlloo hhoorrrreenn nneeuurrrriiaa hhaarrttzzeekkoo bbaalliioo dduu..


Individualizado que facilite el seguimiento de la evolu-ción de los residentes y ofrezca indicadores de eficienciade cada plan individualizado y del conjunto, simplifican-do además el trabajo burocrático y reduciendo sensible-mente el uso de papel.

Se crea un aula de ordenadores orientadaprincipalmente a la formación de las personas cuidadorasen los programas informáticos de que se ha dotado laFundación. Dicha aula es igualmente puesta alservicio de diferentes actividades con personasmayores del Centro.

2008

Mediante acuerdo con elAyuntamiento de Portugalete, el Centro de díaMunicipal para personas mayores depen-dientes, se ubica definitivamente en el pro-pio Aspaldiko quedando su gestión a cargode Fundación Aspaldiko.

Se modifica parcialmente la planta 8ª para ade-cuarla, en sus 500 m2 de superficie a las necesidades delas líneas de formación abiertas. Se trata de habilitar aulassuficientes para llevar a cabo la creciente ofertaformativa interna y externa de la Fundación.Queda definitivamente configurada por 6 aulas, unade ellas equipada con ordenadores y otra con mate-rial didáctico específico: muñecos geriátricos,muñecos prácticos para reanimación, torso huma-no, esqueleto de tamaño natural, láminas etc.Igualmente con grúas eléctrica y mecánica, sillas deruedas, camas articuladas, andadores, carros de far-macia y otros materiales para usos formativos.

Aspaldiko inicia el trabajo para obtener laCertificación a tenor de la Norma ISO 14.001 deMedio Ambiente.

La Fundación firma un acuerdo de colabora-ción con el Hospital San Juan de Dios de Santurce, pro-motor del proyecto, para desarrollar en Aspaldiko un


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Programa de atención integral de personas conenfermedades avanzadas, sus familias y profesio-nales, financiado por Fundación La Caixa, cuyo objeti-vo es mejorar la calidad de vida de enfermo, familias yprofesionales alrededor del final de la vida.

La Fundación recibe el reconocimiento deEuskalit, quien, considerando las actividades desarro-lladas en estos años para innovar y mejorar la gestión,reconoce el compromiso de Aspaldiko de avanzarhacia la excelencia.

En su reunión correspondiente al año 2008, laComisión de Seguimiento del Convenio Aspaldiko integra-da por las instituciones firmantes del mismo, vencido el pri-mer plazo de diez años del Convenio, manifiestan su satis-facción por el desarrollo del proyecto y el grado de conse-cución de los objetivos, ratifican el Convenio, lo pro-rrogan por un nuevo periodo y manifiestan su voluntad

de hacerlo de forma indefinida.

El 9 de Diciembre, la Junta de Patronato deFundación Aspaldiko celebra la 69 reunión desdesu constitución el 14 de Diciembre de 1997. Enella, y tras cese voluntario del hasta entonces pre-sidente D. Ramón Benguría, es elegido nuevo pre-sidente de la misma D. Jose Ignacio Barrenechea yD. Ignacio Serrano como secretario.

El 30 de Diciembre, organizada poruna comisión de trabajadoras, tiene lugar enAspaldiko una fiesta interna de celebración

del décimo aniversario. La Comisión abre la fiesta afamiliares de trabajadores y organiza visitas guiadas para


22000088kkoo bbiilleerraann,, ““AAssppaallddiikkoo EEttxxeeaa HHiittzzaarrmmeennaa”” ddeellaakkooaarreennJJaarrrraaiippeenn BBaattzzoorrddeeaakk ((hhiittzzaarrmmeennaa ssiinnaattuu zzuutteenn eerraakkuunnddeeeekk oossaatt-zzeenn dduuttee BBaattzzoorrddee hhoorrii)),, HHiittzzaarrmmeennaarreenn 1100 uurrtteekkoo lleehheenneennggoo eeppeeaaiiggaarroottaa,, aaddiieerraazzii zzuueenn ppoozziikk zzeeggooeellaa pprrooiieekkttuuaarreenn ggaarraappeennaarreekkiinneettaa hheellbbuurruueenn lloorrppeenn mmaaiillaarreekkiinn.. BBaattzzoorrddeeaakk bbeerrrreettssii eeggiinn zzuueennHHiittzzaarrmmeennaa,, eeppeeaallddii bbeerrrrii bbaatteerraakkoo lluuzzaattuu zzuueenn,, eettaa aaddiieerraazzii zzuueennaauurrrreerraannttzzeeaann eerree ggaauuzzaa bbeerraa eeggiitteekkoo aassmmooaa zzuueellaa,, mmuuggaarriikk ggaabbee..


ellos. Muchas trabajadoras acuden a la fiesta con sus hijose hijas, nacidos en esos diez años. La fiesta reúne a másde 350 personas.

2009. Epílogo

29 de Abril. Aspaldiko consigue la Certificaciónde Calidad a tenor de la Norma ISO 14.001 con-firmando que la organización ha desarrollado unSistema de Gestión Medioambiental "en el que des-taca principalmente la implicación del personal… yque intenta integrar el compromiso medioambientalen la cultura/ideario de Aspaldiko".

La Fundación inicia el trabajo para obtenerla Certificación OHSAS de prevención de riesgoslaborales.

El Centro Aspaldiko amplía en 6 el núme-ro de plazas -en habitación individual- homologadas,hasta la cifra definitiva de 307. Van a ser plazas no ocupa-das de forma permanente, que sin embargo estén al servi-cio de necesidades puntuales de las personas que residenen habitación doble.

Se procede a realizar en el edificio una nuevainstalación de Agua Caliente sanitaria, alternativa a laactual, y que permitirá el cumplimiento riguroso de la Leyde Prevención de la Legionelosis. La Institución propietariadel edificio -BBK- asume los costos de la intervención.

Fundación Aspaldiko inicia, mediando subven-ción del Gobierno Vasco la elaboración de un Manualbásico para la implantación de sistema de mejoracontinua y de excelencia en la gestión, según elmodelo EFQM, en Centros asistenciales de la TerceraEdad. Contará para ello con la colaboración de profesiona-les propios y de instituciones aliadas, con profesionalesexternos y con el apoyo y aval tecnológico de Euskalit.

El Departamento de Educación, Universidadese Investigación contrata los servicios de la Fundación



como asesora y acompañante, en el dispositivo deevaluación y reconocimiento de la competencia,dentro del Plan del Gobierno Vasco de cualificación pro-fesional de la atención sociosanitaria a personas depen-dientes en instituciones sociales.

La Responsable de Formación de Aspaldiko esseleccionada por la Dirección general de Formación profe-sional del Ministerio de Educación, en calidad de experta enatención sociosanitaria, para la elaboración de guías deevidencia de la competencia y cuestionarios de auto-evaluación de la cualificación profesional "Atención socio-sanitaria a personas dependientes en instituciones sociales".

El Dpto. de Educación, Universidades einvestigación del Gobierno Vasco adjudica aFundación Aspaldiko la impartición de dos cursos detrabajadores y trabajadoras en el ámbito sociosani-tario en la atención de personas dependientes en eldomicilio. Dichos cursos forman parte del plan deCualificación profesional, dentro del Sistema dereconocimiento de la Competencia.

La facultad de Enfermería, en acto público, reco-noce, entre otras instituciones a Fundación Aspaldiko en lapersona de tres de sus enfermeras, por su labor desarro-llada durante diez años de tutorización de alumnos enprácticas, provenientes de dicha Facultad.

En diciembre de 2009, Aspaldiko realiza unacuerdo con el hospital Aita Menni (congregaciónHermanas Hospitalarias del Sagrado Corazón). Dichoacuerdo contempla la participación activa de la

Fundación en el desarrollo del programaEduca II, en al ámbito de una investigación anivel estatal premiada con la beca FIS. Elprograma consiste en una intervención diri-gida a los cuidadores principales deenfermos de Alzheimer pertenecientes alCentro de Día, con la finalidad de disminuir lasobrecarga percibida.





1. De Personas Mayores Atendidas

En el conjunto de los diez años:

En Residencia 1.033 personas. Para ellas,Aspaldiko ha sido su casa y hogar. Permanecen entre nos-otros 21 de las que ingresaron en los primeros meses.Otras 898, fallecidas, se mantienen en el recuerdo y elafecto.

En Unidad Sociosanitaria 139 pacientes.Iniciada en Julio del 2007. De carácter temporal la mediade estancia por paciente fue de dos meses y 23 días.

En Centro de día 171 personas.La media de estancia en el Centro de día ha sido de 4años y seis meses.

2. De Nivel de Dependencia

El perfil de las personas usuarias ha sido:

En Residencia, progresiva evolución a grandependencia. En 1999 el 46,1% de los residentes

padecía discapacidad física de forma grave o total. Alfinal del ciclo la padecen el 55,8% de los residentes. Conrelación a demencias o trastornos psicológicos la evolu-ción también ha sido ascendente: en el inicio las padecíanel 60,4% de los residentes y actualmente, el 77,7%.

En Unidad Sociosanitaria, predomina elperfil de convalecencia. El 83% de las personas usua-rias han sido pacientes en convalecencia con alta hospi-talaria pero no en condiciones de retornar a su domicilio o

precisando cuidados específicos, y el 16% personascon necesidad de cuidados en la fase final de su vida.

En Centro de día, predominancia de perfildemencias. Por la particularidad del recurso -laspersonas usuarias se mantienen en el domicilio- la

discapacidad física afecta a menos personas (14%de usuarios) y en un estadio moderado. Sin embargo,

20. datos e indicadores de una década

DADATOS SIGNIFICATOS SIGNIFICATIVOSTIVOS


el 74% de los usuarios padecen demencia y el 16%trastornos psicológicos en diferentes grados.

3.De Ocupación

Residencia. En conjunto ha habido una ocu-pación plena técnica (274 plazas) debiéndose los défi-cits preferentemente al periodo de inutilización de unaplaza por causa de fallecimiento. Tras el período deapertura, la ocupación entre los años 2000 a 2006 hasido del 99,6 de las plazas habilitadas.

En 2007 la media de ocupación fue del 93,69 % debi-do al proceso necesario de liberación de plazas para sudedicación a Unidad Sociosanitaria a partir del Julio. En2008-2009 la media de ocupación ha sido del 95,86 %derivado de la dinámica administrativa de laConcertación.

Unidad Sociosanitaria. También por la nove-dad del recurso, la ocupación total se alcanza diezmeses después de su puesta en servicio, en Mayo de2008, manteniendo desde ese momento la plena ocu-pación de las 27 plazas.

Centro de día. Fue uno de los dos primerosCentros de día de Bizkaia destinados a personasmayores dependientes. Por ello, hasta Enero de 2005no alcanzó la plena ocupación, establecida en 56 pla-zas. Ocupación que se mantiene.

4. De Atención Especializada

Contabilizados en los registros de intervención enAspaldiko:

Desde 2002, el 100% de las personas mayoresde Aspaldiko ya sean residentes, usuarios del Centro dedía o pacientes en la Unidad Sociosanitaria, viene dispo-niendo, dentro la primera quincena de estancia, de un Plande Cuidados Individualizado (PCI).

21.hamarkadako adierazleak eta datuak


Cuatrimestralmente, el PCI de cada persona es revisadoen sus resultados y adecuado a objetivos en función de laevolución de la persona, por lo que, desde 2002, se haplanificado más de 6.000 veces cómo orientar la atenciónasistencial idónea de un residente o usuario en Aspaldiko.

El servicio médico ha realizado en el período95.300 consultas, pasando de las 8.700 realizadas en elprimer año completo de actividad, a las 10.493 de 2008.

El servicio de fisioterapia ha realizado 41.563intervenciones individualizadas, pasando de 2.291 en elprimer año completo de actividad, a 6.571 en 2008.

El servicio psicológico ha realizado 4.300intervenciones individualizadas pasando de 369 en el pri-mer año completo de actividad a 784 realizadas en 2008.

El servicio de Intervención psicosocial havenido desarrollandodos líneas principales de actividad:

De Intervenciones terapéuticas:

Año a año, mantiene en funcionamiento 9 programasy 42 actividades grupales en las que vienen partici-pando una media de 185 residentes (61,6%).

Normalmente organizadas por planta, se realizancada año 1.352 intervenciones grupales de ani-mación estimulativa y ocio terapéutico - con unamedia por grupo y actividad de 25 personas. Unresidente puede participar ordinariamente entre 3 y11 actividades diferentes a la semana.

Funcionan 4 grupos de intervención psicoge-riátrica con demencias moderadas o graves, con2 intervenciones semanales y 10 participantes demedia. 40 residentes de perfil psicogeriátricoparticipan de manera continua en esta actividad.

De actividades socioculturales:

Se vienen desarrollando anualmente unas 80 acti-vidades: bailes, actuaciones de coro, charlas socio-



culturales…abiertas a todos los residentes y usuarios.

Las salidas y excursiones para las personas condependencia menor, se ha ido incrementando conlos años llegando a producirse 45 en 2008. En ladécada se han realizado más de 300 salidas yexcursiones en las que han participado una mediade 26 residentes y 14 voluntarios.

Desde 2005, año en que se inicia la colabora-ción, la intervención psicosocial de Aspaldiko en losCentros Sociales municipales para personas mayores,arroja el siguiente resultado de participación:

En actividades permanentes (memoria, lectoescritura, gimnasia-motri-cidad, laborterapia, lúdicas y socioculturales…)

En actividades ocasionales (excursiones, campeonatos,jornadas puertas abiertas, fiestas…)

5. De Comunicación con las Familias

El Departamento de Atención al Residente yFamilias ha mantenido en el periodo 5.474 contactosformales y presenciales de información y asesoramien-to con las familias, pasando de 144 en el primer añocompleto de actividad a 2.015 en 2008.

Las Coordinadoras de las UnidadesResidenciales y Centro de día, han mantenido 23.548intervenciones registradas con las familias para darinformación o asesoramiento, atender solicitudes, suge-rencias o quejas, pasando de 1.944 en el primer año decompleta actividad, a 3.453 en 2008.




El Servicio médico ha mantenido contacto for-mal con familiares de residentes por 5.177 ocasiones,una media anual aproximada de 500 intervenciones.

El Servicio psicológico ha intervenido confamilias concretas en situaciones delicadas para estasdada la idiosincrasia de su familiar residente, en 772 entre-vistas manteniendo una media anual de 75 intervenciones.

En el período, el Libro de sugerencias yquejas de Aspaldiko, recoge 115 quejas, de las que 50se produjeron con ocasión de la huelga acaecida en elCentro, en Abril del 2003 y 71 sugerencias.

6. De Calidad

La opinión de los Residentes y Usuarios

La Encuesta de Satisfacción bienal, hecha aResidentes y familiares desde 1999, pretende medir elgrado de satisfacción con los servicios que el residentey usuario recibe.

He aquí la evolución de la media sobre treinta ítemsplanteados:

En el año 2008 la Fundación realizaotra encuesta de satisfacción con diferenteformato y de forma diferenciada a residentesy a familiares, vinculada a los objetivos estra-tégicos de Aspaldiko y pretendiendo medir elgrado de consecución de estos.

A continuación se muestran los resultados (lasdistintas cifras miden el porcentaje de satisfac-ción sobre cada uno de los ítems).


La opinión de las familias



La opinión de las trabajadoras y trabajadores

La Encuesta de Satisfacción anual realizada alas trabajadoras y trabajadores de Aspaldiko arroja lasiguiente evolución en sus ítems más significativos. (Lascifras señalan el porcentaje de la plantilla que está satis-fecho con cada ítem).

La opinión de las instituciones socialesrelacionadas

La Encuesta de Satisfacción a la Sociedad seinicia el año 2007. Se realiza a un total de 27Instituciones que consideramos participes sociales,aliadas y colaboradoras.

Las cifras que se muestran en la tábla de la siguientepágina se basan en una valoración sobre 5 puntos.



7. De Recursos Humanos

Aspaldiko dispone de una plantilla establede 210 personas, para sus diferentes servicios:

Dispone además de 32 trabajadores más,para los siguientes servicios subcontratados:

Según el Informe 2008 elaborado por laDirección general de Control y Planificación de laDiputación Foral, Aspaldiko dispone de una plantillasuperior en un 60,94% a la que le exige por el Decreto41/98 que establece un ratio de 0,45 trabajadores porresidente asistido.

En otro análisis, estas son las correlaciones deMinutos/Residente/Día en Aspaldiko, teniendo en cuenta



la diversidad de carga de trabajo en las plantas segúngrado de dependencia:

8. De Formación

Línea 1. Impartición de Formación Interna:

Desde 2007, toda el personal gerocultor de Aspaldiko rea-liza, impartido preferentemente por personal técnico ydirectivo de Aspaldiko, un curso de 20 horas anuales. Enél se abordan diferentes materias de carácter formativo queresponden a la solicitud de la propia plantilla, y de carácterinformativo sobre la globalidad del proyecto. Dicha forma-ción se organiza en 14 grupos, de entre diez y catorcetrabajadoras.

Cada curso ocupa cuatro mañanas de una semana labo-ral. Supone en su conjunto la impartición cada año de 280horas de formación grupal.

Linea 2. Formación externa. Tutorización de alumnosen prácticas:

Durante la década, 382 alumnos universitarios han rea-lizado sus prácticas en Aspaldiko provenientes deInstituciones con las que se mantiene convenio decolaboración, principalmente Universidad de Deusto,UPV y UNED.

En el ámbito de otras formaciones profesionalesrelacionadas con la atención a mayores, 436 alumnoshan realizado prácticas en Aspaldiko, provenientes deFundación EDE, Inem, Centros de formación profesio-

nal de Otxarkoaga y Somorrostro, BBK Gaztelanbidean,Caritas Diocesana de Bilbao Behargintzas, Institutos públi-cos, y otros.



Linea 3. Formación externa: Impartición de Cursos:

Desde 2003 en que se inicia esta línea de formaciónhasta 2008 se han impartido:

15 cursos de formación en Auxiliar de GeriatriaPara 201 alumnosSuponiendo impartir 5.869 horas deformación

Se han desarrollado en colaboración conBehargintza, Inem, EPO Otxarkoaga, CaritasDiocesana y Fondo de Formación.

Linea 4. Participación de profesionales deAspaldiko en Cursos de otras Instituciones

Profesionales de Aspaldiko han participado en laimpartición de cursos en los siguientes actos forma-tivos e instituciones:

Master de Gerontología de la Universidad de Deusto.Postgrado de Atención Sociosanitaria en gerontología. UPV.Cursos de Especialización de Geriatría y Gerontología.Fundación EDE.Congresos con presentaciones y participaciones en talleres yponencias

- Sociedad Española de Geriatría y Gerontología.(SEGG)- Sociedad Española de Médicos en Residencia.(SEMER)- Sociedad Vasca de Geriatría y Gerontología. Zahartzaroa.- Fundación Bitzitzen- Bolunta / Adaka

Cursos de Acompañamiento y Relación de ayuda a pesonas

mayores dependientes en domicilio. Gobierno Vasco. Servicios

Sociales Integrados de Bilbao.

9. De Recursos económicos

En total, los recursos económicos que ha gestionadoFundación Aspaldiko en el período han sido de58.882.222 euros.

El primer ejercicio completo -1999- se cerró con unacuenta de explotación de 2.908.725 de euros y el ejerci-cio 2008 con 9.031.907 euros.



Dado que la propiedad del edificio corresponde a la BBKy que las inversiones en el mismo fueron realizadaspor dicha Institución, la amortización de todo ello esajena a la Fundación que, sin embargo queda com-prometida por el Convenio al mantenimiento deledificio, a la reposición de equipamientos, y a garan-tizar la cobertura en presente y a futuro o, en sucaso la resolución, de contrataciones y compromi-sos que la Fundación tenga adquiridos. Por y paraello, la Fundación dota anualmente el Fondo Socialcon el resultado económico del ejercicio. El incre-mento de Fondos desde el origen -fue dotada con25 millones de ptas- ha sido de 4.457.560 euros.

Se incluyen a continuación los Balances del comienzo yfinal de la década:



10. De Apertura al Entorno Social

Centro acogedor

Visitas. Las visitas registradas en Recepcióndurante el período han sido 370.658. Normalmente demás de una persona, Aspaldiko habría acogido en el perí-odo a unos 900.000 visitantes, familiares o amigos de laspersonas residentes.

Cesión de locales. Aspaldiko ha cedido ycede sus locales:

Para acontecimientos de agrupaciones diversas: de teatro,coros, academias de baile, y para fiestas de colegios eIkastolas del entorno.

Para reuniones y cursos de formación. PrincipalmenteOsakidetza gerencia de la Comarca, Escuela Profesional deSomorrostro, Caritas, Fondo Social europeo, Garbeko Coop.

Centro abierto y conectado

Voluntariado. Aspaldiko cuenta con 50 per-sonas voluntarias vinculadas a sus programas deacompañamiento individualizado, acompañamiento apersonas en situación de encamamiento,acompañamiento a consultas externas yservicio pastoral; asimismo, a programasintergeneracionales (excursiones, teatroy aprendizaje informático).

Con el Colegio de santa María dePortugalete Aspaldiko mantiene un programaeducativo, dentro de su Proyecto Solidario.Iniciado en 2001 ha supuesto en el período laparticipación de 400 jóvenes en diversos pro-gramas intergeneracionales de Aspaldiko.

Centro relacionado

Aspaldiko, dado el perfil de gran dependencia predomi-nante, se integra en la sociedad de manera muy princi-pal, integrándose ésta en Aspaldiko. A continuación se



citan las asociaciones y agrupaciones con quienes man-tenemos especial colaboración:

Las parroquias de portugalete, principalmente ntra sra. de naza-reth, la caritas de portugalete.

Los colegios de nuestro entorno:

santa maria antonio trueba maestro zubeldia rupertomedina instituto juan antonio zunzunegui ibar-ezkerra ikas-tola asti-leku ikastola

Las personas voluntarias de los centros sociales de portugalete,principalmente centro social san roque.

La ong alboan desensibilización y participación ciudadana, el cen-tro bakeola de mediación y resolución de conflicto, y llos proyec-tos intergeneracionales, la asociación de voluntariado - bolunta, laasociación de voluntariado - adaka del municipio de portugalete.

Otras organizaciones participan cada año de la vida deAspaldiko, trayendo entretenimiento y compañía:

banda de música de la ertzaintza banda municipal de musi-ca de portugalete elai-alai taldea grupo de teatro encruci-jada coro "umore ona grupo de teatro "oskarbi" escuelade musica "sorozabal" coro del centro burgales-castellano-leones barbis taldea asociacion tercera edad ntra. sra.de nazareth grupo de rondallas centro cultural manchego

academia de baile "tropic dance" centro de baile moderno"fusion" circo benéfico de bilbao caravana de la alegria jazzte borrazte band asociación de mujeres "coral izaera"

tuna estudiantina de baracaldo amatxu txorua fanfarria "gaurko gazteak" coro "la alegria de lacasa" asociación de parkinson bizkaia estudiode danza "aikoa" escuela de musica "armonia" coro "gure nahia" escuela de ballet "eva" asocia-ción de mujeres "gizartiar" orquesta grupo "deli-cias" coro euskotarrak coro mendipe coralportu castilla

Y otras Instituciones nos facilitan el acceso denuestros mayores y jóvenes voluntarios dentro delprograma de excursiones:

palacio foral museo guggenheim museo diocesanode arte sacro museo marítimo de bilbao museo

minero museo de bellas artes de bilbao museo de arqueologíamuseo taurino museo rialia de portugalete museo de

reproducciones artisticas museo del licor de amurrio acuario abra de getxo biblioteca bidebarrieta feria de muestras -bec centro cultural santa clara



33.2009ko data eta adierazleak

ANEXO 2009


34. las personas. los equipos


35.pertsonak. taldeak



La memoria humana es más que almacén de recuerdos. Quienes cuidan a personas desorientadas ven cómo a medida que se borran en ellas las huellas del pasado vivido, su identidad se resquebraja dolorosamente y se agota su proyecto vital.

Por eso trabajar la memoria es más que ensartar recuerdos, fortalecer la identidad y el futuro. Más hondo todavía, hacer memoria pretenderá rescatar las claves del proyecto de vida construido, desde el empeño en seguir construyéndolo.

Así está pensada -así al menos en la intención- esta memoria colectiva de una década de Fundación Aspaldiko. Algo así como un "making off" que no es la película, sino que describe cómo ha sido filmada la película, descu-briendo además cómo la razón principal de lo conseguido ha quedado fuera de la escena.

Se cierra con un no-final. Con un "continúa". Y con un "continuará", median-do el esfuerzo e implicación de personas e instituciones.

Y -lógicamente- mientras el guión tenga sentido.

13 de Enero. 2010

EL NO FINAL

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AURKEZPENA - Aspaldiko · AURKEZPENA PRESENTACIÓN ehenengo luzaroan landutako ideia izan zen. Instituzioetako boronda-teek magalean hartu zuten, eta proiektua egin zen. Pertsona