Državna uprava za zaštitu i spašavanje broj 19 -veljača 2016. 1

Sadržaj

1-----11. veljače - Dan jedinstvenog

europskog broja za hitne službe 112

2-----Središnje obilježavanje Dana broja

112 u Republici Hrvatskoj

3-----Obilježavanje Dana broja 112 u

Europskoj uniji

4-----Statistički podaci Sustava 112

5-----Rekreativno trčanje pripadnika

hitnih službi i građana

6-----Humanitarna karting utrka hitnih

službi "112 za Lea"

7-----SYNC - sustav automatskog poziva

iz automobila

Broj 19

Jedinstveni europski broj za hitne službe 112 u Republici Hrvatskoj uveden je u operativnu

funkciju 11. veljače 2005. godine.

Broj 112 stekao je povjerenje hrvatskih građana i turista koji dolaze u Hrvatsku. U proteklih jedanaest godina, na broj 112 zaprimljeno nešto više od 22,5 milijuna poziva. U 2015. godini centri 112 su zaprimili ukupno 1.922.186 poziva od kojih je 54,6% bilo namjensko.

11. veljače - Dan jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112

Predstavnici Europske komisije, Europskog parlamenta i Vijeća Europe su 11. veljače 2009. godine potpisali tripartitnu deklaraciju kojom je 11. veljače (11.2.) ustanovljen kao Dan jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112. (Joint Tripartite Declaration establishing a "European 112 Day" - 6178/09)

Sukladno Članku 4. Zakona o sustavu civilne zaštite (Narodne novine, broj 82/15) Dan europskog broja 112 u Republici Hrvatskoj se obilježava 11. veljače.

Državna uprava za zaštitu i spašavanje broj 19 -veljača 2016. 2

Središnje obilježavanje Dana broja 112 u Republici Hrvatskoj

Prigodnom svečanošću u Državnoj upravi za zaštitu i spašavanje u Zagrebu, 11. veljače 2016. obilježen je Dan jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112.

Načelnik Državnog komunikacijskog informacijskog sustava zaštite i spašavanja Davor Spevec istaknuo je kako je stvoren sustav kojim se jednim pozivom može pokrenuti akcija traganja i spašavanja, hitnog medicinskog prijevoza i drugih žurnih intervencija. Zahvalio je hitnim službama te njihovim djelatnicima koji odgovorno obavljaju svoj posao.

Ravnatelj Državne uprave za zaštitu i spašavanje dr. sc. Jadran Perinić u svojem je uvodnom govoru, između ostalog naglasio kako ohrabruje prepoznatljivost rada u integraciji hitnih službi te koordinaciji i usmjeravanju aktivnosti u potragama i spašavanju unesrećenih.

Za doprinos u razvoju i unaprjeđivanje sustava 112 u Republici Hrvatskoj ravnatelj Perinić uručio je zahvalnice:

Tomislavu Palaliću, direktoru Zračne luke Rijeka

Lukši Novaku, direktoru Zračne luke Split (zahvalnicu je preuzeo Mate Melvan, šef prometa zračne luke)

Zavodu za hitnu medicinu Požeško - slavonske županije (zahvalnicu je preuzeo ravnatelj Fabijan Barišić)

Gradu Gospiću (zahvalnicu je preuzeo gradonačelnik Petar Krmpotić)

Vladimiru Šišljagiću, županu Osječko – baranjske županije Ravnatelj Perinić je za razvoj i unaprjeđivanje sustava 112 pohvalio voditelja Županijskog centra 112 Vukovar Zlatka Kamerlu te za promicanje broja 112 u Republici Hrvatskoj djelatnike Kabineta ravnatelja DUZS-a. Pohvalnicu je primila tajnica Kabineta Marijana Klanac.

Za iskazanu predanost u izvršavanju radnih zadaća, te doprinos unaprjeđivanju i razvoju sustava 112 u Republici Hrvatskoj, načelnik Državnog informacijskog i komunikacijskog sustava zaštite i spašavanja Davor Spevec pohvalio je:

Županijski centar 112 Zadar (pohvalnicu je preuzeo pročelnik PUZS-a Zadar i voditelj ŽC 112 Zadar Siniša Filipović)

Stjepan Štefanić, voditelj ŽC 112 Bjelovar

Ante Matek, operater-analitičar u ŽC 112 Zagreb

Marko Župić, stručni suradnik za operativno-komunikacijske poslove u ŽC 112 Split

Dragan Radočaj, umirovljeni operater – analitičar u ŽC 112 Karlovac

Državna uprava za zaštitu i spašavanje broj 19 -veljača 2016. 3

EENA (European Emergency Number Association) je u povodu obilježavanja Dana jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112 usmjerila promidžbu broja 112 na studente, poglavito one koji sudjeluju u programu razmjene studenata Erasmus. Državna uprava za zaštitu i spašavanje je u suradnji sa Sveučilištima podržala ovu aktivnost. Program ERASMUS+ omogućit će da do 2020. godine dva milijuna studenata koristi europske programe mobilnosti. Od 2009. do 2014.g. iz Republike Hrvatske je 4.189 studenata sudjelovalo u programima mobilnosti.

Obilježavanje Dana broja 112 u Europskoj uniji

Era

sm

us

ge

ne

rac

ija!

Državna uprava za zaštitu i spašavanje broj 19 -veljača 2016. 4

POZIVI NA BROJ 112 22.535.984

namjenski 8.940.572

nenamjenski 12.371.424

zlonamjerni 1.223.988

PREUSMJERENI POZIVI

NA HITNE SLUŽBE 3.178.893

DOGAĐAJI 2.817.166

POZIVI NA STRANIM JEZICIMA 49.939

Traganja i spašavanja 2.118

Hitan zračni medicinski prijevoz 3.867

Vrsta poziva Broj Postotak

Namjenski 1.049.982 54,6 %

Nenamjenski 863.032 44,9 %

Zlonamjerni 9.172 0,5 %

UKUPNO 1.922.186 100,0 %

Vrsta događaja Broj Postotak

Složeni 22.467 5,1 %

Sigurnosni 120.798 27,2 %

Vatrogasni 18.223 4,1 %

Medicinski 282.254 63,6 %

UKUPNO 443.742 100,0 %

DOGAĐAJI U SUSTAVU 112 U 2015.

POZIVI NA BROJ 112 U 2015.

Prosječno vrijeme javljanja operatera u Centru 112 je 5,4 sekunde.

Statistički podaci Sustava 112

STATISTIKE 2005.-2015.

Državna uprava za zaštitu i spašavanje broj 19 -veljača 2016. 5

Povodom obilježavanja Dana jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112 u Slavonskom Brodu je 6. veljače 2016. po peti puta organizirano rekreativno trčanje pripadnika hitnih službi i građana. Utrku je simbolično u 11 sati i 2 minute pucnjem iz startnog pištolja započeo Davor Spevec, načelnik Državnog informacijskog i komunikacijskog sustava zaštite i spašavanja DUZS-a. Trčalo se od športske dvorane „Vijuš“ do Sportsko-rekreativnog centra Poloj i natrag u dužini od 5,4 km. Na startu je evidentiran do sada najveći broj sudionika, ukupno 122. Iako nije natjecateljskog karaktera, dionicu od pet kilometara najbrže je otrčala Ljiljana Slabinac, koja se i inače rekreativno bavi trčanjem. U održanoj utrci sudjelovali su predstavnici Područnog ureda za zaštitu i spašavanje Slavonski Brod te Udruge za cestovno i planinsko trčanje „BraCe“, pripadnici hitnih službi, članovi udruga koje aktivno sudjeluju u zaštiti i spašavanju te brojni rekreativci svih uzrasta.

Rekreativno trčanje već 5 godina organiziraju Državna uprava za zaštitu i spašavanje i Udruga za rekreativno cestovno i planinsko trčanje i hodanje Trkački klub "BraCe" iz Slavonskog Broda uz potporu Brodsko-posavske županije i aktivno sudjelovanje hitnih službi i udruga s područja grada Slavonskog Broda i Brodsko-posavske županije, s ciljem promicanja zdravog načina življenja i podizanja razine spoznaje građana o značaju jedinstvenoga europskog broja za hitne službe 112.

5. rekreativno trčanje pripadnika hitnih službi i građana

Državna uprava za zaštitu i spašavanje broj 19 -veljača 2016. 6

Humanitarna karting utrka hitnih službi "112 za Lea"

Brojni pripadnici policije, vatrogasaca, hitne medicinske pomoći, Hrvatske gorske službe spašavanja, Hrvatskog crvenog križa i Državne uprava za zaštitu i spašavanje, Područnog ureda za zaštitu i spašavanje Split su na poseban način obilježili Dan jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112.

Područni ured za zaštitu i spašavanje Split organizirao je humanitarnu karting utrku pripadnika hitnih službi pod nazivom“112 za Lea“. Utrka je simbolično otpočela 11. veljače 2016. u 11 sati i 2 minute u Karting areni u sklopu trgovačkog centra „City Center one“ u Splitu.

Premda rezultat nije bio u prvom planu, borbenosti nije nedostajalo pa je najbrži je bio splitski vatrogasac Nediljko Merćep.

Cjelokupan dnevni prihod Karting-arene

Split namijenjen je učeniku Leu

Marinoviću koji je na liječenju u Krapinskim

Toplicama nakon što je nesretno pao sa

zgrade Ekonomsko-birotehničke škole u

Splitu u svibnju 2014. godine.

Državna uprava za zaštitu i spašavanje broj 19 -veljača 2016. 7

Prvi poziv sustava SYNC primio je ŽC 112 Koprivnica 17. siječnja 2016. g.

Automobilska kompanija Ford pruža uslugu automatskog poziva iz vozila u slučaju nesreće (Emergency Assistance) na broj 112 kao jednu od usluga sustava SYNC koji Ford ugrađuje u svoja vozila i dostupna je u Hrvatskoj.

AKTIVIRANJE POZIVA SUSTAVOM SYNC:

1. SYNC detektira aktiviranje zračnih jastuka ili zatvaranje dotoka goriva iz spremnika u slučaju nesreće te potom aktivira uslugu poziva u pomoć

2. SYNC uspostavlja vezu s uparenim mobitelom u vozilu pomoću Bluetooth veze.

3. SYNC koristi GPS koordinate i podatak iz mobilne mreže radi određivanja lokacije vozila.

4. SYNC hands-free komunikacijom obavještava osobe u vozilu da započinje s procesom poziva u pomoć uz mogućnost poništenja pokrenute aktivacije poziva u pomoć u vremenu od 10 sekundi i glasno odbrojava prije upućivanja poziva.

5. Po isteku 10 sekundi s mobitela iz vozila upućuje se predefinirana govorna poruka na broj 112 na jeziku zemlje u kojoj se dogodila nesreća

6. Predefinirana (automatska) govorna poruka je sljedećeg sadržaja:

„Pažnja, Fordovo vozilo je sudjelovalo u nesreći. Budite spremni za primanje GPS kooridnata i zatim za komunikaciju s osobama u vozilu. Fordovo vozilo je sudjelovalo u nesreći na sljedećim koordinatama: zemljopisna širina (xx,yyyy), zemljopisna dužina (xx,yyyy). Ponavljanje lokacije: Fordovo vozilo je sudjelovalo u nesreći na sljedećim koordinatama: zemljopisna širina (xx,yyyy), zemljopisna dužina (xx,yyyy). Linija je otvorena: “

7. SYNC ostavlja otvorenu liniju za komunikaciju osobe iz vozila s operaterom u centru 112. Osoba iz vozila može nastaviti razgovor s operaterom u centru 112 dok se udaljuje od vozila.

Više o načinu rada sustava SYNC možete saznati u prezentaciji na mrežnim stanicama Forda: http://www.emergencyassistance.ford.com/Countries_S-

Z/UK/FAQs

ZADAĆA OPERATERA U CENTRU 112

1. Pozorno saslušati automatsku poruku i zabilježiti podatke o lokaciji. 2. Nakon uspostave govorne komunikacije s pozivateljem prikupiti potrebne podatke i dalje postupati u skladu sa odgovarajućim SOP-om za postupanje Centra 112 u slučaju prometne nesreće i Uputi o postupanju u radu dežurne smjene u Centru 112. 3. Provjeriti podatke o lokaciju na karti upotrebom sustava ZeOS. 4. Ukoliko se nitko ne javi: - pokušati po mogućim zvukovima razaznati radi li se o hitnom slučaju ili slučajnom aktiviranju uređaja (npr. na servisu automobila ili sl.), - nazvati mobitel s kojeg je poruka došla ukoliko se veza prekinula, - obavijestiti policiju radi provjere okolnosti na dojavljenoj lokaciji.

SYNC - sustav automatskog poziva iz automobila

Državna uprava za zaštitu i spašavanje broj 19 -veljača 2016. 8

Impressum

Državna uprava za zaštitu i

spašavanje

112 Vjesnik

Izlazi povremeno

Adresa: Nehajska 5, Zagreb E-mail: 112vjesnik@duzs.hr Tekstovi i slike: Marijan Bajt Mladen Tadić Internet stranice DUZS

Objavljeni brojevi:

Svi objavljeni brojevi su dostupni na poveznici: http://www.duzs.hr/page.aspx?PageID=698 Izdanje: veljača 2016.g. 112 Vjesnik je internog karaktera i namijenjen je prvenstveno djelatnicima centara 112. Autorski tekstovi ne izražavaju nužno službene stavove Državne uprave za zaštitu i spašavanje.

Broj 18 –listopad 2015. Broj 17 – srpanj 2015. Broj 16 – veljača 2015. Broj 15 – listopad 2014. Broj 14 – srpanj 2014. Broj 13 – travanj 2014. Broj 12 – veljača 2014. Broj 11 – studeni 2013. Broj 10 – srpanj 2013.

Broj 9 – travanj 2013. Broj 8 – veljača 2013. Broj 7 – prosinac 2012. Broj 6 – srpanj 2012. Broj 5 – travanj 2012. Broj 4 – veljača 2012. Broj 3 – prosinac 2011. Broj 2 – studeni 2011. Broj 1 - listopad 2011.

Izvor: www.112.ee