14/07/57

อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 1

บทที� 4

การสรรหา และคดัเลือกอาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

ความสัมพันธ�ระหว�างการสรรหากับกระบวนการบริหารทรัพยากรมนุษย�

การวางแผนทรพัยากรมนุษย์การวางแผน

ทรพัยากรมนุษย์

ผูส้มคัรงานผูส้มคัรงาน

การสรรหาการสรรหา

การคดัเลือกการคดัเลือก

•การปฐมนเิทศ•การฝ กอบรม

•การประเมินผล•การปฎิบัติงาน

เพื�อใหไ้ด้เพื�อใหไ้ด้

สาํหรบัสาํหรบั

พนกังานใหม่ตอ้ง

ทดลองงาน

การวิเคราะหง์านการวิเคราะหง์าน

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

14/07/57

อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 2

ความหมายของการสรรหา

• การสรรหา (recruiting) หมายถึง กระบวนการในการแสวงหาบุคคล โดยวิธีชักจูงผู8ที่มีความรู8ความสามารถ มีคุณสมบัติตามท่ีต8องการ ให8เกิดความสนใจมาสมัครงานกับองค�การ เพ่ือคัดเลือกบุคคลท่ีเหมาะสมท่ีสุดเข8ามาร�วมงาน

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

ความหมายของการคัดเลือก

• Selection หมายถึง กระบวนการในการหาวธีิการกล่ันกรองท่ีเป?นมาตรฐาน เพ่ือใช8ในการตัดสินใจเลือกบุคคลท่ีเช่ือว�าเหมาะสมกับตาํแหน�งงานมากท่ีสุด รวมท้ังก�อให8เกิดความเช่ือถือ และความยุติธรรมในการคัดเลือกบุคลากร

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

14/07/57

อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 3

ความสําคัญของการสรรหาและคัดเลือก

• ทบทวนแผนกําลังคน ด8วยการตอบคําถาม ดังนี้

– Why ทําไมตองสรรหา

– What สรรหามาเพ่ือทํางานอะไร

– When เม่ือใดจึงสรรหา

– How สรรหาอย�างไร

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

ความสําคัญของการสรรหาและคัดเลือก1. ผลการปฏิบัติงาน (performance) : การคัดเลือกบุคคลท่ีมีทักษะ

คุณสมบัติที่ดี ทําใหการปฏิบัติเกิดประสิทธิภาพและไดผลงานตามเป,าหมาย

2. ต8นทุน (cost) : ประหยัดตนทุนดานแรงงาน ป,องกันการยายงาน และ

ป-ญหาสมองไหล

3. กฎหมายที่เก่ียวกับการจ8างงาน (legal implications) : ตัด

ป-ญหาการถูกฟ,องรอง เสียชื่อเสียง เสียค�าใชจ�าย ถาคํานึงถึงการปฏิบัติตามเงื่อนไขการจางงาน

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

14/07/57

อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 4

หลักการสรรหาและคัดเลือก

ระบบคุณธรรม ระบบอุปถัมภ�

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

หลักการสรรหาและคัดเลือก

ระบบคุณธรรม

หลักความเสมอภาค

หลักความสามารถ

หลักความมั่นคง

หลักความเป5นกลางทางการเมือง

� เป6ดโอกาสใหทุกคนไดรับสิทธิที่เท�าเทียมกัน มีความเสมอภาคดวยระเบียบ มาตรฐานและวิธีการเดียวกัน� ใหความสําคัญในเรื่องของความรูความสามารถ เพ่ือนคนหาคนท่ีเหมาะสมท่ีสุด� สรางความเชื่อม่ันใหกับบุคคลท่ีมีความประพฤติดี ซื่อสัตย; ป,องกันมิใหถูกกลั่นแกลง ถูกใหออกอย�างไม�เป5นธรรม� เป5นกลาง ยึดหลักไม�ฝ-กใฝ=ฝ=ายใด ไม�เอนเอียง แบ�งพรรคแบ�งพวก

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

14/07/57

อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 5

หลักการสรรหาและคัดเลือก

ระบบอุปถัมภ�

วิธีการสืบสายโลหิต

วิธีการแลกเปล่ียน

วิธีการอุปถัมภ;

� ระบบตกทอด ญาติ พี่นอง ลูกหลาน สืบทอดตําแหน�งสําคัญๆ� ตอบแทนผลประโยชน;ซ่ึงกันและกัน ดวยการช�วยเหลือ ละเวนไม�ตรวจสอบ เอื้อประโยชน;ต�อกัน เช�นการเลื่อนข้ัน โยกยาย � ใหความช�วยเหลือซ่ึงกันและกัน เพราะใกลชิดสนิทสนม ตอบแทนบุญคุณ มุ�งหวังการไดรับความช�วยเหลือภายหนา

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

ปTจจัยท่ีมีผลต�อการสรรหาและการคัดเลือกระหว�างองค�การ & พนักงาน

1. ผลประโยชน�ตอบแทน : สรางแรงจูงใจ ยุติธรรม น�าสนใจ

2. แหล�งที่มาของบุคลากร : จากแหล�งภายใน หรือภายนอก

3. ความยุติธรรม : สรางภาพลักษณ;ใหองค;การ

4. การเมืองภายในองค�การ : การแบ�งพรรคแบ�งพวก เอ้ือประโยชน;ให

ฝ=ายตนเอง

5. มาตรฐานในการคัดเลือก : การกําหนดกฎเกณฑ; บรรทัดฐาน

สอดคลองท่ีองค;การตองการ

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

14/07/57

อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 6

การสรรหาบุคลากรRecruiting

สรรหาจากแหล�งภายใน สรรหาจากแหล�งภายนอก

• ปYดประกาศ

• หัวหน8าแนะนํา

• แนะนําจากสหภาพแรงงาน ตําแหน�ง IT ช�างไฟฟ̂าอีเลคโทรนิค

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

สรรหาจากแหล�งภายนอก1. การลงโฆษณา

� การใชส่ือ วิทยุ TV หนังสือพิมพ; อินเตอร;เน็ท

� การสรางโฆษณา โดยยึดหลัก ทําใหเกิดความตั้งใจ ทําใหเกิดความสนใจ สรางความตองการ

2. การใช8สํานักจัดหางาน� รัฐบาล เช�น กรมจัดหางาน

� องค;กรท่ีไม�หวังผลกําไร เช�นสภาทนายความ สมาคมวิศวกร ชมรมทหารผ�านศึก

� สํานักงานเอกชน Head Hunter นักล�าผูบริหารฝOมือดี

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

14/07/57

อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 7

สรรหาจากแหล�งภายนอก3. การใช8ผู8สรรหาที่เป?นผู8บริหาร

4. การสรรหาจากสถานศึกษา

5. ผู8สมัครเดินเข8าสมัครเอง

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

6. สรรหาจากข8อมูลคอมพิวเตอร�

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

14/07/57

อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 8

เปรียบเทียบการสรรหาจากแหล�งภายใน a ภายนอก

แหล�ง จุดเด�น จุดด8อย

ภายในองค�การ

1. พนักงานตั้งใจทํางานมากย่ิงขึ้น2. ออกจากงานนอยลง3. วางแผนระยะยาว4. ลดตนทุนจากการสรรหาใหม�

1. คนไม�ไดเลือกอาจไม�พอใจ2. สูญเสียเวลาในการคัดเลือก3. อาจไม�พอใจถาเป5นเพ่ือน4. เกิดป-ญหาขาดแคลนบุคลากร

ภายนอกองค�การ

1. พนักงานใหม�อาจมีมุมมองท่ีแตกต�าง หรือดีกว�า

2. สามารถเลือกบุคคลท่ีเหมาะสม3. แกป-ญหาในการขาดแคลนใน

ดาน คุณสมบัติ จํานวน และคุณภาพ

1. สิ้นเปลืองเวลา และค�าใชจ�าย2. มีผลกระทบต�อขวัญกําลังใจ3. อาจเกิดความขัดแยงในทาง

ความคิด

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

กระบวนการคัดเลือก

�ด�านสุดท8ายของกระบวนการสรรหาบุคลากร

�แต�เป?นด�านแรกท่ีจะตัดสินว�าคนท่ีจะเข8ามาร�วมงานกับองค�กรนัน้เป?นคนเก�งคนดีหรอืไม�

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

14/07/57

อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 9

กระบวนการคัดเลือกพนักงาน �The Selection Process�การรับสมัครพนกังาน

การสัมภาษณ;

สัมภาษณ;ข้ันตน

การทดสอบพนักงาน

การตรวจสอบประวัติยอนหลัง

การตัดสินใจจาง

การตรวจสุขภาพ

ปฐมนิเทศ

การปฏิเสธผู�สมัคร

การพิจารณาใบสมัคร

บรรจุเขาเป5นพนกังานอาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

ประเภทของการทดสอบเพ่ือคัดเลือกผู8สมัคร

1. การทดสอบความสามารถด8านความเข8าใจ

� ความจํา การใชเหตุผล สติป-ญญา วัดความเขาใจเฉพาะดาน ความถนัด

2. การทดสอบความสามารถการเคลื่อนไหว และด8านร�างกาย

3. การวัดบุคลิกภาพ และความสนใจ

4. การวัดผลสัมฤทธ์ิ

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

14/07/57

อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 10

ประเภทของการสัมภาษณ�เพื่อคัดเลือกผู8สมัคร

1. แบบไม�มีโครงสร8าง� ไม�มีการกําหนดเนื้อหา หรือรูปแบบของคําถาม

2. แบบก่ึงมีโครงสร8าง� สรางตัวอย�างคําถาม เป6ดโอกาสใหผูถูกสัมภาษณ;ไดโตตอบ

3. แบบมีโครงสร8าง� มีจุดมุ�งหมายท่ีชัดเจน มีมาตรฐานเดียวกัน

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

ปTจจัยท่ีมีผลต�อการสัมภาษณ�1. การตัดสินใจด8วยความรวดเร็วจนเกินไป

2. การมุ�งท่ีจะปฏิเสธ

3. ความประทับใจ

4. ผู8สัมภาษณ�ขาดความรู8เก่ียวกับงาน

5. อิทธิพลจากพฤติกรรมการแสดงออก

6. ข8อจํากัดเก่ียวกับการว�าจ8าง

7. ผลกระทบจากกรณีมีมาตรฐานเปรียบเทียบ

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

14/07/57

อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 11

กฎหมายเก่ียวกับการสรรหา และคัดเลือกข8าราชการ

1. การกําหนดตาํแหน�ง� กําหนดตําแหน�งหนาท่ี ความรับผิดชอบ เง่ือนไขในการแต�งตั้ง

� กําหนดเงินเดือน ค�าตอบแทน

� ประเภทของตําแหน�งขาราชการพลเรือน มาตรา 39

� ประเภทท่ัวไป

� ประเภทวิชาชีพเฉพาะ หรือเชี่ยวชาญ

� ประเภทบริหารระดับสูง หรือระดับกลาง

พระราชบญัญตัริะเบยีบขา้ราชการพลเรอืน พ.ศ. 2535

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

1. การกําหนดตําแหน�ง� ระดับของตําแหน�ง มาตรา 40 แบ�งเป5น 11 ระดับ ตามความยาก และคุณภาพ

ของงาน

� การกําหนดชื่อตําแหน�ง มาตรา 38 มี 2 ชื่อ

� ตามกฎหมายว�าดวยระเบียบบริหารราชการแผ�นดิน เช�น ปลัดกระทรวง อธิบดี ผูอํานวยการกอง เลขานุการกรม

� ตามกรมเจาสังกัด ก.พ. กําหนด

� ใชในการบริหารงาน เช�น นายอําเภอ ศึกษาธิการ

� ใชในการบริหารงานบุคคล เช�น นักบริหาร (ปลัดกระทรวง อธิบดี) กับพนักงานปกครอง (ปลัดอําเภอ นายอําเภอ ปลัดจังหวัด)

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

14/07/57

อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 12

กฎหมายเก่ียวกับการสรรหา และคัดเลือกข8าราชการ

2. การสรรหาข8าราชการ มาตรา 30� มีสัญชาติไทย

� อายุไม�ต่ํากว�า 18 ปO

� เล่ือมใสในการปกครองระบอบประชาธิปไตยอันมีพระมหากษัตรยิ;เป5นประมุข

� ไม�เป5นผูดํารงตําแหน�งขาราชการการเมือง

� ไม�เป5นผูมีร�างกายทุพพลภาพ

� ไม�อยู�ในระหว�างถูกส่ังพักราชการ ใหออกจากราชการ

� ไม�เป5นท่ีรังเกียจของสังคม

� ไม�เป5นกรรมการพรรคการเมือง หรือเจาหนาท่ีในพรรค

พระราชบญัญตัริะเบยีบขา้ราชการพลเรอืน พ.ศ. 2535

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

กฎหมายเก่ียวกับการสรรหา และคัดเลือกข8าราชการ

2. การสรรหาข8าราชการ มาตรา 30� ไม�เป5นบุคคลลมละลาย

� ไม�เคยรับโทษจําคุก เวนแต�ทําผิดโดยประมาท

� ไม�เป5นผูเคยถูกลงโทษไล�ออก ใหออก ปลดออก

� ไม�เคยทําการทุจริตในการสอบเขารับราชการ

3. การคัดเลือกเพ่ือบรรจุ และแต�งตั้งข8าราชการ

พระราชบญัญตัริะเบยีบขา้ราชการพลเรอืน พ.ศ. 2535

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง

14/07/57

อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 13

THANK YOUอาจารยพ์ทัธธ์รีา สมทรง

แบบฝ กหัดท8ายบท

• กรณีศึกษาข8อ 12 ท8ายบทท่ี 4

อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง