14/07/57
อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 1
บทที� 4
การสรรหา และคดัเลือกอาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
ความสัมพันธ�ระหว�างการสรรหากับกระบวนการบริหารทรัพยากรมนุษย�
การวางแผนทรพัยากรมนุษย์การวางแผน
ทรพัยากรมนุษย์
ผูส้มคัรงานผูส้มคัรงาน
การสรรหาการสรรหา
การคดัเลือกการคดัเลือก
•การปฐมนเิทศ•การฝ กอบรม
•การประเมินผล•การปฎิบัติงาน
เพื�อใหไ้ด้เพื�อใหไ้ด้
สาํหรบัสาํหรบั
พนกังานใหม่ตอ้ง
ทดลองงาน
การวิเคราะหง์านการวิเคราะหง์าน
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
14/07/57
อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 2
ความหมายของการสรรหา
• การสรรหา (recruiting) หมายถึง กระบวนการในการแสวงหาบุคคล โดยวิธีชักจูงผู8ที่มีความรู8ความสามารถ มีคุณสมบัติตามท่ีต8องการ ให8เกิดความสนใจมาสมัครงานกับองค�การ เพ่ือคัดเลือกบุคคลท่ีเหมาะสมท่ีสุดเข8ามาร�วมงาน
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
ความหมายของการคัดเลือก
• Selection หมายถึง กระบวนการในการหาวธีิการกล่ันกรองท่ีเป?นมาตรฐาน เพ่ือใช8ในการตัดสินใจเลือกบุคคลท่ีเช่ือว�าเหมาะสมกับตาํแหน�งงานมากท่ีสุด รวมท้ังก�อให8เกิดความเช่ือถือ และความยุติธรรมในการคัดเลือกบุคลากร
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
14/07/57
อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 3
ความสําคัญของการสรรหาและคัดเลือก
• ทบทวนแผนกําลังคน ด8วยการตอบคําถาม ดังนี้
– Why ทําไมตองสรรหา
– What สรรหามาเพ่ือทํางานอะไร
– When เม่ือใดจึงสรรหา
– How สรรหาอย�างไร
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
ความสําคัญของการสรรหาและคัดเลือก1. ผลการปฏิบัติงาน (performance) : การคัดเลือกบุคคลท่ีมีทักษะ
คุณสมบัติที่ดี ทําใหการปฏิบัติเกิดประสิทธิภาพและไดผลงานตามเป,าหมาย
2. ต8นทุน (cost) : ประหยัดตนทุนดานแรงงาน ป,องกันการยายงาน และ
ป-ญหาสมองไหล
3. กฎหมายที่เก่ียวกับการจ8างงาน (legal implications) : ตัด
ป-ญหาการถูกฟ,องรอง เสียชื่อเสียง เสียค�าใชจ�าย ถาคํานึงถึงการปฏิบัติตามเงื่อนไขการจางงาน
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
14/07/57
อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 4
หลักการสรรหาและคัดเลือก
ระบบคุณธรรม ระบบอุปถัมภ�
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
หลักการสรรหาและคัดเลือก
ระบบคุณธรรม
หลักความเสมอภาค
หลักความสามารถ
หลักความมั่นคง
หลักความเป5นกลางทางการเมือง
� เป6ดโอกาสใหทุกคนไดรับสิทธิที่เท�าเทียมกัน มีความเสมอภาคดวยระเบียบ มาตรฐานและวิธีการเดียวกัน� ใหความสําคัญในเรื่องของความรูความสามารถ เพ่ือนคนหาคนท่ีเหมาะสมท่ีสุด� สรางความเชื่อม่ันใหกับบุคคลท่ีมีความประพฤติดี ซื่อสัตย; ป,องกันมิใหถูกกลั่นแกลง ถูกใหออกอย�างไม�เป5นธรรม� เป5นกลาง ยึดหลักไม�ฝ-กใฝ=ฝ=ายใด ไม�เอนเอียง แบ�งพรรคแบ�งพวก
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
14/07/57
อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 5
หลักการสรรหาและคัดเลือก
ระบบอุปถัมภ�
วิธีการสืบสายโลหิต
วิธีการแลกเปล่ียน
วิธีการอุปถัมภ;
� ระบบตกทอด ญาติ พี่นอง ลูกหลาน สืบทอดตําแหน�งสําคัญๆ� ตอบแทนผลประโยชน;ซ่ึงกันและกัน ดวยการช�วยเหลือ ละเวนไม�ตรวจสอบ เอื้อประโยชน;ต�อกัน เช�นการเลื่อนข้ัน โยกยาย � ใหความช�วยเหลือซ่ึงกันและกัน เพราะใกลชิดสนิทสนม ตอบแทนบุญคุณ มุ�งหวังการไดรับความช�วยเหลือภายหนา
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
ปTจจัยท่ีมีผลต�อการสรรหาและการคัดเลือกระหว�างองค�การ & พนักงาน
1. ผลประโยชน�ตอบแทน : สรางแรงจูงใจ ยุติธรรม น�าสนใจ
2. แหล�งที่มาของบุคลากร : จากแหล�งภายใน หรือภายนอก
3. ความยุติธรรม : สรางภาพลักษณ;ใหองค;การ
4. การเมืองภายในองค�การ : การแบ�งพรรคแบ�งพวก เอ้ือประโยชน;ให
ฝ=ายตนเอง
5. มาตรฐานในการคัดเลือก : การกําหนดกฎเกณฑ; บรรทัดฐาน
สอดคลองท่ีองค;การตองการ
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
14/07/57
อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 6
การสรรหาบุคลากรRecruiting
สรรหาจากแหล�งภายใน สรรหาจากแหล�งภายนอก
• ปYดประกาศ
• หัวหน8าแนะนํา
• แนะนําจากสหภาพแรงงาน ตําแหน�ง IT ช�างไฟฟ̂าอีเลคโทรนิค
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
สรรหาจากแหล�งภายนอก1. การลงโฆษณา
� การใชส่ือ วิทยุ TV หนังสือพิมพ; อินเตอร;เน็ท
� การสรางโฆษณา โดยยึดหลัก ทําใหเกิดความตั้งใจ ทําใหเกิดความสนใจ สรางความตองการ
2. การใช8สํานักจัดหางาน� รัฐบาล เช�น กรมจัดหางาน
� องค;กรท่ีไม�หวังผลกําไร เช�นสภาทนายความ สมาคมวิศวกร ชมรมทหารผ�านศึก
� สํานักงานเอกชน Head Hunter นักล�าผูบริหารฝOมือดี
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
14/07/57
อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 7
สรรหาจากแหล�งภายนอก3. การใช8ผู8สรรหาที่เป?นผู8บริหาร
4. การสรรหาจากสถานศึกษา
5. ผู8สมัครเดินเข8าสมัครเอง
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
6. สรรหาจากข8อมูลคอมพิวเตอร�
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
14/07/57
อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 8
เปรียบเทียบการสรรหาจากแหล�งภายใน a ภายนอก
แหล�ง จุดเด�น จุดด8อย
ภายในองค�การ
1. พนักงานตั้งใจทํางานมากย่ิงขึ้น2. ออกจากงานนอยลง3. วางแผนระยะยาว4. ลดตนทุนจากการสรรหาใหม�
1. คนไม�ไดเลือกอาจไม�พอใจ2. สูญเสียเวลาในการคัดเลือก3. อาจไม�พอใจถาเป5นเพ่ือน4. เกิดป-ญหาขาดแคลนบุคลากร
ภายนอกองค�การ
1. พนักงานใหม�อาจมีมุมมองท่ีแตกต�าง หรือดีกว�า
2. สามารถเลือกบุคคลท่ีเหมาะสม3. แกป-ญหาในการขาดแคลนใน
ดาน คุณสมบัติ จํานวน และคุณภาพ
1. สิ้นเปลืองเวลา และค�าใชจ�าย2. มีผลกระทบต�อขวัญกําลังใจ3. อาจเกิดความขัดแยงในทาง
ความคิด
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
กระบวนการคัดเลือก
�ด�านสุดท8ายของกระบวนการสรรหาบุคลากร
�แต�เป?นด�านแรกท่ีจะตัดสินว�าคนท่ีจะเข8ามาร�วมงานกับองค�กรนัน้เป?นคนเก�งคนดีหรอืไม�
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
14/07/57
อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 9
กระบวนการคัดเลือกพนักงาน �The Selection Process�การรับสมัครพนกังาน
การสัมภาษณ;
สัมภาษณ;ข้ันตน
การทดสอบพนักงาน
การตรวจสอบประวัติยอนหลัง
การตัดสินใจจาง
การตรวจสุขภาพ
ปฐมนิเทศ
การปฏิเสธผู�สมัคร
การพิจารณาใบสมัคร
บรรจุเขาเป5นพนกังานอาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
ประเภทของการทดสอบเพ่ือคัดเลือกผู8สมัคร
1. การทดสอบความสามารถด8านความเข8าใจ
� ความจํา การใชเหตุผล สติป-ญญา วัดความเขาใจเฉพาะดาน ความถนัด
2. การทดสอบความสามารถการเคลื่อนไหว และด8านร�างกาย
3. การวัดบุคลิกภาพ และความสนใจ
4. การวัดผลสัมฤทธ์ิ
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
14/07/57
อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 10
ประเภทของการสัมภาษณ�เพื่อคัดเลือกผู8สมัคร
1. แบบไม�มีโครงสร8าง� ไม�มีการกําหนดเนื้อหา หรือรูปแบบของคําถาม
2. แบบก่ึงมีโครงสร8าง� สรางตัวอย�างคําถาม เป6ดโอกาสใหผูถูกสัมภาษณ;ไดโตตอบ
3. แบบมีโครงสร8าง� มีจุดมุ�งหมายท่ีชัดเจน มีมาตรฐานเดียวกัน
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
ปTจจัยท่ีมีผลต�อการสัมภาษณ�1. การตัดสินใจด8วยความรวดเร็วจนเกินไป
2. การมุ�งท่ีจะปฏิเสธ
3. ความประทับใจ
4. ผู8สัมภาษณ�ขาดความรู8เก่ียวกับงาน
5. อิทธิพลจากพฤติกรรมการแสดงออก
6. ข8อจํากัดเก่ียวกับการว�าจ8าง
7. ผลกระทบจากกรณีมีมาตรฐานเปรียบเทียบ
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
14/07/57
อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 11
กฎหมายเก่ียวกับการสรรหา และคัดเลือกข8าราชการ
1. การกําหนดตาํแหน�ง� กําหนดตําแหน�งหนาท่ี ความรับผิดชอบ เง่ือนไขในการแต�งตั้ง
� กําหนดเงินเดือน ค�าตอบแทน
� ประเภทของตําแหน�งขาราชการพลเรือน มาตรา 39
� ประเภทท่ัวไป
� ประเภทวิชาชีพเฉพาะ หรือเชี่ยวชาญ
� ประเภทบริหารระดับสูง หรือระดับกลาง
พระราชบญัญตัริะเบยีบขา้ราชการพลเรอืน พ.ศ. 2535
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
1. การกําหนดตําแหน�ง� ระดับของตําแหน�ง มาตรา 40 แบ�งเป5น 11 ระดับ ตามความยาก และคุณภาพ
ของงาน
� การกําหนดชื่อตําแหน�ง มาตรา 38 มี 2 ชื่อ
� ตามกฎหมายว�าดวยระเบียบบริหารราชการแผ�นดิน เช�น ปลัดกระทรวง อธิบดี ผูอํานวยการกอง เลขานุการกรม
� ตามกรมเจาสังกัด ก.พ. กําหนด
� ใชในการบริหารงาน เช�น นายอําเภอ ศึกษาธิการ
� ใชในการบริหารงานบุคคล เช�น นักบริหาร (ปลัดกระทรวง อธิบดี) กับพนักงานปกครอง (ปลัดอําเภอ นายอําเภอ ปลัดจังหวัด)
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
14/07/57
อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 12
กฎหมายเก่ียวกับการสรรหา และคัดเลือกข8าราชการ
2. การสรรหาข8าราชการ มาตรา 30� มีสัญชาติไทย
� อายุไม�ต่ํากว�า 18 ปO
� เล่ือมใสในการปกครองระบอบประชาธิปไตยอันมีพระมหากษัตรยิ;เป5นประมุข
� ไม�เป5นผูดํารงตําแหน�งขาราชการการเมือง
� ไม�เป5นผูมีร�างกายทุพพลภาพ
� ไม�อยู�ในระหว�างถูกส่ังพักราชการ ใหออกจากราชการ
� ไม�เป5นท่ีรังเกียจของสังคม
� ไม�เป5นกรรมการพรรคการเมือง หรือเจาหนาท่ีในพรรค
พระราชบญัญตัริะเบยีบขา้ราชการพลเรอืน พ.ศ. 2535
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
กฎหมายเก่ียวกับการสรรหา และคัดเลือกข8าราชการ
2. การสรรหาข8าราชการ มาตรา 30� ไม�เป5นบุคคลลมละลาย
� ไม�เคยรับโทษจําคุก เวนแต�ทําผิดโดยประมาท
� ไม�เป5นผูเคยถูกลงโทษไล�ออก ใหออก ปลดออก
� ไม�เคยทําการทุจริตในการสอบเขารับราชการ
3. การคัดเลือกเพ่ือบรรจุ และแต�งตั้งข8าราชการ
พระราชบญัญตัริะเบยีบขา้ราชการพลเรอืน พ.ศ. 2535
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง
14/07/57
อาจารยพ์ัทธธี์รา สมทรง 13
THANK YOUอาจารยพ์ทัธธ์รีา สมทรง
แบบฝ กหัดท8ายบท
• กรณีศึกษาข8อ 12 ท8ายบทท่ี 4
อาจารย�พัทธ�ธีรา สมทรง