Sosial kommunikasjon i E-co

Preview:

DESCRIPTION

Strømselskapet E-co ønsket innspill på hvordan de mer hensiktsmessig kan ta i bruk nye kommunikasjonsverktøy. Under seansen på i oktober 2012 på trivelige Kleivstua vektla vi særlig nytteverdien av å bruke redskapene til å gjøre unge mer nysgjerrige og til rekruttering.

Citation preview

Høyskolelektor Cecilie Staude @ceciliestaude Statsviter Svein Tore Marthinsen

@stmarthinsen

#SosialKommunikasjon

E-CO Energi 31.oktober 2012

Hvorfor bruke sosiale medier? (1)

• Gøy

• Nyttig

• Styrker demokratiet

• Sekkebegrep

• Fellestrekk

• Egenart

Sosiale medier

Brukerne

• Kikkere

• Delere

• Skapere

Privat nytte

• Sosiale

• Hobbyer

• Torg

Profesjonell nytte

- Markedsinnsikt/overvåkning - Læringsverktøy - Brukerkontakt - Intern kommunikasjon - Samfunnskommunikasjon- Rekruttering

Rekruttering

• Nye ansatte

• Tidligere ansatte

• Gjøre unge nysgjerrige

”Vi får reduserte rekrutteringskostnader og kjappere rekrutteringsprosesser. Vi opplever enklere opplæring, og den ansatte kommer raskere i produktivt arbeid. Vi er dessuten veldig stolte av de som kommer tilbake. De blir suksesshistorier og et symbol på at KPMG er et attraktivt sted å være” HR-direktør i KPMG, Vivi Kristensen

Gjøre unge nysgjerrige

• Invitere

• Lytte

• Delta

• Personlig

Verdi

• Tilføre andre noe

• Bli tilført noe av andre

Hvordan bruke sosiale medier?

• Ildsjeler

• Endringsvilje

• Nytte Forankring

- Individuell

- Organisatorisk

Utfordringer

• Redaktøransvar

• Muntlig skrift

• Offentlig - privat

• Lojalitet – ytringsfrihet