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Idee per una Pubbiica amministraziobe che cambia. Essere dove il cittadino è, senza l’aspettativa narcisistica che sia l’utente ad andare dalla PA . Promuovere la partecipazione attiva e la condivisione attraverso contenuti generati e gestiti dall’utente/cittadino
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PA_KilometroZero
Antongiulio Bua, Direttore Generale
Forum PA11 maggio 2011
PA_KilometroZero
essere dove la gente è, senza l’aspettativa narcisistica che sia l’utente ad andare dalla PA
promuovere la partecipazione attiva e la condivisione attraverso contenuti generati e gestiti dall’utente/cittadino
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PA_KilometroZero
Social media
Cloud
Documentale del cittadino
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Cos’è PA_KilometroZero
Un’idea che nasce dall’esigenza di accorciare le distanze tra cittadino e PA
Avere una PA a portata di mano anzi “di mouse”
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Vantaggi: lato utente
o Avere a disposizione una Rete amica virtuale
o Più trasparenza, velocità e facilità d'accesso nell'erogazione dei servizi innovativi
o Dar vita ad una rete integrata multicanale di servizi che faciliti la vita del cittadino e del sistema produttivo
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Vantaggi: lato PA
o Creare una Rete amica virtuale
o Snellire ed ottimizzare il lavoro
o Fare in modo che la PA viva un nuovo slancio e la cittadinanza digitale acquisisca significato, rilevanza e centralità
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Scenario
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Decentramento amministrativo,Semplificazione Riforma del
Titolo V Gestione associata dei servizi
Partecipazione , Trasparenza
Qualche idea
Far reinterpretare (decodificare) la PA da parte dei cittadini-utenti
Progettare servizi sempre piú smart e vicini all'utente con tecnologie di facile utilizzo e alla portata di tutti
Progettare l'uso dei social network per:
• costruire una cultura della partecipazione informata e consapevole
• valorizzare la partecipazione degli utenti
Qualche idea/1
Facebook per prenotazioni (partecipazione eventi, accesso sportelli, etc)
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Qualche idea/2
LinkedIn per la ricerca di esperti tra gli operatori della PA e per la ricerca di consulenti esterni
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Qualche idea/3
Anobii per gestione biblioteche (rionali, di scuole, di ente)
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Qualche idea/4
Mobnotes per la gestione dell’audit civico
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Qualche idea/5
Facebook, Twitter, Youtube e Wikipedia per l’URP e per le informazioni turistiche
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Qualche idea/6
ThinkTag Smart per la formazione interna come organizzatore e aggregatore di contenuti da condividere nei processi di social learning (Youtube, Slideshare, Vimeo, Facebook, Twitter, Foursquare, Anobii, Mobnotes, ….)
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CLOUD
Immagine tratta da: http://www.appuntisulweb.com/2010/10/25/incontro-mondobit-cloud-computing-20101025/
Per usufruire tramite applicazioni dei servizi, condividere i dati, postare informazioni nelle applicazioni delle PA
Cloud
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DOCUMENTALE PER IL CITTADINO
Immagine tratta da: http://blogs.msdn.com/b/mariofontana/archive/2010/06/21/cloud-mini-serie-interoperabilit-224-6-1.aspx
Documentale del cittadino
Non più portali, ma uno strumento che unisca PEC e firma digitale per la conservazione e condivisione in cloud di tutti i dati e informazioni relativi al cittadino
Rende attivi i cittadini nell’interoperabilità
Concretizza la possibilità che tutto il processo sia digitale
Carta Nazionale dei Servizi (CNS) virtuale
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PA_KilometroZero
Antongiulio BuaDirettore Generale Fondazione Milano