Fra Iagtager Til Deltager

FRA IAGTTAGER TIL DELTAGERIT FORUM MIDTJYLLAND

19. NOVEMBER 2008

NEW MEDIAINTERACTION EXPERIENCES

STRATEGIC INNOVATION ANDCONCEPT CONSULTANCY

INTERAKTIVE BØGER

INTERAKTIVE BØGER FREMTIDENS AVIS


ONLINE COMMUNITIES


ONLINE COMMUNITIES

ONE LAPTOP PER CHILD

Fra iagttager til deltager

DET VI SKAL OMKRING

De digitale indfødte Når folk deltager

Fra iagttager til deltager

DET VI SKAL OMKRING

De digitale indfødte Når folk deltager

FRA IAGTTAGELSE TIL DELTAGELSE

UD

VIK

LIN

GST

RIN

Hjemmelavet


UD

VIK

LIN

GST

RIN

Hjemmelavet

Skræddersyet


UD

VIK

LIN

GST

RIN

Hjemmelavet

Skræddersyet

Masseproduceret


UD

VIK

LIN

GST

RIN

ONE SIZE FITS ALLEffektiviseret

Standardiseret

Masseproduceret

”Any customer can have the car painted any colour that he wants so long as it’s black.” Henry Ford


Hjemmelavet

Skræddersyet

Masseproduceret

UD

VIK

LIN

GST

RIN


Hjemmelavet

Skræddersyet

Masseproduceret

UD

VIK

LIN

GST

RIN

Customiseret


Hjemmelavet

Skræddersyet

Masseproduceret

UD

VIK

LIN

GST

RIN

Customiseret

Remixet/Hacket


Hjemmelavet

Skræddersyet

Masseproduceret

UD

VIK

LIN

GST

RIN

Customiseret

Remixet/Hacket

Customermade

100% CUSTOMERMADE

6. Publication

5. Selection

4. Peer Review

3. Vote Box

2. Submit

1. Shoot & Upload

ET NYT FÆNOMENProAms: “From astronomy to computing, networks of amateurs are displacing the pros and spawning some of the greatest innovations.”Charles Leadbeater, “Amateur Revolution,” Fast Company

Mass Amateurization: “A world where participating in the conversation is its own reward.”Clay Shirky, “Weblogs and the Mass Amateurization of Publishing”

DIY-IT: “Really powerful things happen when the demand side starts to supply itself.” Doc Searls, “DIY-IT,” IT Conversations

Crowdsourcing: ”Remember outsourcing? Sending jobs to India and China is so 2003. The new pool of cheap labor: everyday people using their spare cycles to create content, solve problems, even do corporate R&D.” Jeff Howe, Wired

HVORFOR NU?

Technology

SocialComputing

• Cheap hardware and softwarereach the masses.• Computing power migratesto the edge of the network.

Social change• Aging consumers look to technologyto support families and communities.• Younger generations pioneer the useof personal networks and viral communication.

Technology increases the speedand force of social change.

Social forces shape technologydevelopment and custom applications.

SOCIALE MEDIER

PARADIGMESKIFTER

PARADIGMESKIFTER1. Industrialisering ➜ Vidensøkonomi


2. Standardiseret ➜ Skræddersyet



3. Hierarki ➜ Netværk




4. Lukket system ➜ Open source





5. Iagttager ➜ Deltager






6. Professionel ➜ Amatør







7. Massemedier ➜ Masser af medier








8. Budskab ➜ Dialog









9. Påvirkning ➜ Relation









9. Påvirkning ➜ Relation

10. Transaktion ➜ Kontinuerlig udveksling

“Consumers are beginning in a very real sense to own our brands and participate in their creation… We need to learn to begin to let go.”

- A. G. Lafley, CEO and Chairman of P&G

FORBRUGERMAGT

FORBRUGERMAGT

TILLIDSSKIFT

Fra iagttager til deltager De digitale indfødte Når folk deltager

OPMÆRKSOMHEDSØKONOMI

GENERATION C

Generation Content, Community, Creative, Connected

En generation, der multitasker 25% af deres samlede fritid.

64% skaber indhold de deler med andre.

Hvert minut uploades 10 timers video til YouTube

Mød 9-årige Simon- en digital indfødt

GENERATION C

Generation Content, Community, Creative, Connected

En generation, der multitasker 25% af deres samlede fritid.

64% skaber indhold de deler med andre.

Hvert minut uploades 10 timers video til YouTube

Mød 9-årige Simon- en digital indfødt

EN SOCIAL GENERATION

80% af alle danske unge har en profil på Arto.dk

31% bruger mere end 2 timer om dagen på at pleje deres sociale netværk online.(Medierådet, 2008)

43 procent siger, at de ”føler lige så meget” for deres virtuelle fællesskab, som de føler for deres fysiske fællesskaber. (Digital Futures Project 2007)

“The Internet has morphed what we used to think of as a fancy calculator into a fancy telephone with email, chat groups, IM, and blogs. It turns out that we don’t use computers to enhance our math skills - we use them to expand our people skills.”

—Will Wright, Spildesigner og opfinderen af Sim City

The Sims og H&MClub Penguin

LEGO Virtual World Sony Playstation Home

VIRTUELLE VERDENER

The Sims og H&MClub Penguin

LEGO Virtual World Sony Playstation Home

๏ Børn og unge får en følelse af magt de ikke har i den virkelige verden. ๏ Unge leger med identiteter og roller. ๏ 15-årige kan blive ledere for 100 mennesker. ๏ 80% af alle internetbrugere vil deltage i en

virtuel verden i slutningen af 2011. (Gartner)

VIRTUELLE VERDENER

MEN...

Den gennemsnitlige computerspiller er 35 år gammel

I 2008 var 26% af alle spillere over 50 år gammel(Entertainment Software Association, 2008)

Ni ud af ti danskere over 70 år har en mobiltelefon, som de bruger aktivt (Gallup, juni 2008)

25% af danskere mellem 40-74 år læser blogs og 33% bruger instant messaging(Danmarks statistik, 2008)

Fra iagttager til deltager De digitale indfødte Når folk deltager

Verdens største leksikon

Alle kan redigere alt

10 mio. artikler på 253 sprog

Skabt af almindelige mennesker på frivillig basis

Vokser med 7% om måneden

VORES LEKSIKON

CROWDSOURCING

IDÉSKABELSE

IDÉSKABELSE

BRUGERSKABTE BY-GUIDER



GØR-DET-SELV T-SHIRTS

Design din egen t-shirt

750.000 brugere

60.000+ solgte t-shirts om måneden

Community-pleje er hemmeligheden

“A community is a very delicate thing. You have to let it grow at the speed it is comfortable growing at, let it turn into whatever it turns itself into and remember never take anything from it without giving back in some way.”- Jeffrey Kalmikoff, CCO

AMATØR-LEGETØJ

Legofactory.com

Design dit eget LEGO

Outsourcing af innovation

To brugerskabte produkter i handlen

Talent er alt

”Det er en enorm luksus for os som producent, at kunderne vil involvere sig på den måde. Og det giver vores egne designere ny inspiration, så vi bliver endnu bedre til at lytte til markedet.” - Jørgen Vig Knudstorp, CEO, LEGO

AMATØR-LEGETØJ

Legofactory.com

Design dit eget LEGO

Outsourcing af innovation

To brugerskabte produkter i handlen

Talent er alt

”Det er en enorm luksus for os som producent, at kunderne vil involvere sig på den måde. Og det giver vores egne designere ny inspiration, så vi bliver endnu bedre til at lytte til markedet.” - Jørgen Vig Knudstorp, CEO, LEGO

DELTAGELSE PÅ MOBILEN



TRADITIONEL ONLINE-TILSTEDEVÆRELSE

Virksomhedenswebsite

KUNDERNES INFORMATIONSKILDE

TRADITIONEL ONLINE-TILSTEDEVÆRELSE

Lær en destination at kende

KUNDERNES INTERAKTION MED INTERNETTET

Læs virksomhedens

velkomst

Planlæg en rejse

Find en event

Book et hotel

Se en video om

stedet

Se på billeder

Læs de autoriserede

nyhederFind

bestemteinformationer

DEN NYE ONLINE-TILSTEDEVÆRELSE


KUNDERNES INFORMATIONSKILDER



KUNDERNES INFORMATIONSKILDER

Blogposts påTechnorati.com

Nyheder på digg.com

Events på Upcoming.

org

Nyheder på din blog

Venner påMySpace

Billeder påFlickr.com

Dine podcasts på

iTunesVideoer påYouTube.com

Grupper på Facebook.com

Indlæg på Twitter.com




Blog om ferien/rejsen


Bliv medlem af turistgrupper på Facebook

Del videoer

Besøg corporate websitefor info.

Læs andre menneskers

blog

Planlæg en tur

Se turist- billeder fra

stedetFind diverse events på

destinationenDel billeder online

Læs nyheder fra

destinationen

Anbefal til andre

Se diverse online-videoer

Læs nyheder om

destinationen

Download diverse

audioguider til mobilen

Book et hotel

WWW.WINELIBRARY.COM

http://www.winelibrary.com

http://www.winelibrary.com

WINE LIBRARY TV

WINE LIBRARY TV

LOST EXPERIENCE

LOST EXPERIENCE

ALTERNATE REALITY GAMES

En meta-fortælling indenfor universet

Bruger hele verden som platform

Kan kun lade sig gøre via sociale medier

Baseret på deltagelse og samarbejde

Interaktivt og tværmedielt

MEDIEPLATFORME:• Television• Newspapers• Outdoor• Commuter Rail• Magazines• Websites• Blogs• Live Events• Email• Podcasts• Films• Seeding• Online Advertising• Direct Mail• Radio• Wild Postings• Voicemail

MORGENDAGENS KUNDER

MORGENDAGENS KUNDER

Aktive deltagere - ikke passive iagttagere

MORGENDAGENS KUNDER


Lytter til mennesker, ikke til virksomheder

MORGENDAGENS KUNDER



Kreerende - ikke kun konsumerende

MORGENDAGENS KUNDER




Sociale og fællesskabsorienterede

MORGENDAGENS KUNDER




Sociale og fællesskabsorienterede

Forventningsniveauet øges konstant...

HVAD GØR MAN?

STRATEGI FOR DELTAGELSE


1. Forstå de digitale kompetencer og mindset



2. Kortlæg hvordan I ønsker kunderne skal deltage - både i dag og i fremtiden




3. Eksperimentér konstant - leg med mulighederne





4. Vær tilstede i så mange online-sammenhænge som muligt






5. Skab 1:1 relationer for at opbygge tillid og word-of-mouth effekt







6. Tap ind i opmærksomhedsøkonomien - gør det ultranemt at få fat på og dele alt jeres indhold







6. Tap ind i opmærksomhedsøkonomien - gør det ultranemt at få fat på og dele alt jeres indhold

7. Læg en strategi, men tag små skridt af gangen - og justér

GÅ EFTER GULDET

UDBYTTE

Omkostningsminimering af markedsføringsbudgettet

Global rækkevidde med minimal indsats

Nemt at finde dig på nettet (Google love)

Mus-til-mund markedsføring

Brugerskabt indhold og udvikling

Autentisk og troværdig kommunikation

Opbygning af kundeloyalitet og tillid

WWW.SEISMONAUT.COM

[email protected]

TAK FOR I DAG

http://www.seismonaut.com

http://www.seismonaut.com

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]