Ontbijtsessie Sage & KVABB: de digitale transformatie

© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved

Het cijferberoep goes Social?Alex Dossche

11 mei 2016

© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved


We leven in een VUCA - wereld

• Volatile

• Uncertain

• Complex

• Ambiguous

24/05/2016 3


We zijn geëvolueerd van Work harder naar Work Smarter

Work Harder

• Machine kapot, maken en klaar

• Niet genoeg voorraad, meer produceren

• Niet klaar, overuren presteren

• Spot - Own – Fix

Work Smarter

• Zakendoen is minder tastbaar, digitaal, virtueel,

andere dynamiek

• Niet genoeg of te weinig tijd: anders doen

• Spot - Share - Try (repeat)

24/05/2016 4


We zijn geëvolueerd van een Vraag naar Aanbod-gedreven economie

Vraag-gedreven

• Schaarste creëren

• Promoties aanbieden

• Assortiment beheren

• Uitstraling, tijd en ruimte gedefinieerd

Aanbod-gedreven

• Overvloed, de keuze is vrij

• Contact en interpersoonlijk

• Specialisme en autoriteit

• Overal, altijd, in the Now

24/05/2016 5


We zijn geëvolueerd van Outbound naar Inbound

Outbound:

boodschappen zijn doelgericht, geviseerd, beperkte

waarde, algemeen, push

Inbound:

boodschappen zijn aan allen gericht, naar inhoud, met

meerwaarde, pull

24/05/2016 6


We leven in een wereld overspoeld met SMAC-technologie

• Social

• Mobile

• Analytics

• Cloud

Suprise: u bent helemaal mee.

Zonder het zelf te beseffen bent u helemaal SMAC.

Alleen is de vraag of u het volledige potentieel van

deze technologieën wel gebruikt?

24/05/2016 7


Neen (en eerlijk gezegd, niemand doet dat vandaag)

Social evolueert constant en snel.

Eén ding is duidelijk: iedere extra dag gewacht is een

extra dag in te halen.

24/05/2016 8



Iets voor jou ?

Wie is tegen …

Een goed gesprek met collega’s waar je inzichten kan

delen en iets van opsteekt?

Een duidelijk uithangbord dat meteen aangeeft waar u

en uw kantoor voor staan en u te bieden heeft?

Een gemakkelijk kanaal om met uw klanten,

prospecten en collega’s te communiceren over

interessante onderwerpen?

Een permanente vorming en een breder soort

informatie over je beroep?

Een gemakkelijk adresboekje met iedereen die je wilt

bereiken?

24/05/2016 10


… niemand is tegen.

Alleen spijtig dat ...

U geen tijd heeft voor uw klanten

Uw klanten niet geïnteresseerd zijn in u

(laat staan dat ze ‘social’ zijn)

U niks te vertellen heeft dat u interessant maakt

U al alles weet en geen interesse heeft om bij te leren

U eigenlijk niemand nodig heeft of ooit raad vraagt aan

collega's

24/05/2016 11


… want dit is de indruk die

u wekt wanneer u niet

social bent


Zullen we u even op weg helpen in 5 stappen?

1. Definieer een doel (begin bescheiden)

2. Kies het geknipte kanaal

(Social is niet alleen Facebook, LinkedIn of Twitter)

3. Kies één of twee onderwerpen

4. Zoek, lees, like, kopieer, publiceer

5. Hou vol ( en meet)

24/05/2016 13


Op weg in 5 stappen: definieer een doel

• Een uithangbord

• Expertise tonen

• Nieuwe contacten leggen

• Klanten informeren

• Prospectie

• Werknemers aantrekken

• Persoonlijk en professioneel merk uitbouwen

24/05/2016 14


Op weg in 5 stappen: kies het geknipte kanaal

• Professioneel of Persoonlijk

• Waar zit mijn publiek

• Eén of meerdere kanalen

• Uw Bio (profiel) is uw topprioriteit!

24/05/2016 15


Op weg in 5 stappen: kies één of twee onderwerpen

• Trending of specifiek

• Wat is de interessesfeer van mijn publiek

• Vind ik goede content, kanalen, groepen, ...

• Dient het mijn doel

• Kan ik mij onderscheiden

• Heb ik zelf voldoende kennis

24/05/2016 16


Op weg in 5 stappen: zoek, lees, like, kopieer, publiceer

• Begin bij websites (en share)

• Zoek groepen in LinkedIn

• Gebruik # voor zoeken op Twitter

• Lees en like (niet andersom)

• Share en commentarieer

• En uiteindelijk… publiceer.

24/05/2016 17


Op weg in 5 stappen: hou vol en meet

• Plan uw social momenten in (is deel van uw werk)

• Wees consistent en regelmatig

• Opgelet voor bursts

• Gebruik gezond verstand

• Spring er uit, wees creatief

• Online reputatie

• Meet en toets af met de doelstelling

24/05/2016 18


Hou vol ?

• Er zal niet veel gebeuren als je geen plan hebt

• Verwacht niet dat je snel nieuwe klanten krijgt

• Ga er niet van uit dat uw kantoor interessant genoeg

is

• Spiegel je niet meteen aan de de grote kantoren (the

big x)

• Geloof Social Media experten niet (!)

• Scoren is niet het doel op zich (evenmin groot aantal

volgers)

• Social is geen reclamemedium (check uw doel)

• Social vraagt tijd, tijd is geld. Wat is de ROI?

• Outsourcen is zo UN-social

• Likes en shares zijn een middel, geen doel op zich

24/05/2016 19



Vragen of opmerkingen?

[email protected]

@alxdss

AlexDossche@sagebelux

Sage

Sage

Sageofficial

SageBeLux

https://twitter.com/alxdss

https://be.linkedin.com/in/alexdossche/nl

https://twitter.com/sagebelux

https://www.linkedin.com/company/sage-software



https://www.facebook.com/Sage

https://www.instagram.com/sageofficial/





http://www.slideshare.net/SageBeLux







