Implementeren van online fysiotherapie

  • View
    1.040

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Op 27 september 2012 sprak Frank Schalken van stichting E-hulp.nl op het congres online fysiotherapie over de succesfactoren van implementeren en nieuwe mogelijkheden voor online concepten

Text of Implementeren van online fysiotherapie

  • Implementeren van online

    fysiotherapie

    Congres online fysiotherapie frank.schalken@e-hulp.nl

    27 september 2012

  • Stichting E-hulp.nl ! Opgericht in 2005

    ! Kennis- & adviesbureau

    ! Nieuws

    ! Handboek Online Hulpverlening

    ! Scriptieprijs Online Hulpverlening

    ! Netwerk Online Hulp

    ! Strategie-, concept- & organisatieadvies

    ! Trainingen

  • Overtuigingen clint ! 57 procent van de Nederlanders staat positief

    tegenover het gebruik van ICT en internet in de

    zorg.

    ! Twee van de drie ondervraagden vindt dat de

    zorgsector de mogelijkheden van ICT en

    internet nog (veel) te weinig benut.

    (ICT Barometer over ICT en gezondheidszorg,

    2011, Ernst & Young)

  • Fysiotherapie anno 2012 ! Doelgroep is thuis, op werk en op internet:

    De nieuwe vindplaats

    ! Je vertrouwt vrienden meer dan een

    zorgverlener:

    De nieuwe verwijzers

    ! Iedereen kan overal over alles zijn mening

    achterlaten:

    De nieuwe inspectie

  • De nieuwe vindplaats

  • De nieuwe verwijzers

  • De nieuwe inspectie

  • Succesfactoren implementatie

    Voorwaardenscheppend

    Implementatie

    Meerjaren visie

    Noodzaak directie

    Degelijk plan

    Externe communicatie Inrichten interventie & org.

    Interne communicatie

    Samenwerking project-lijn

    Voldoende middelen

    Evaluatie

    Scholing

  • Visie ! Waar gaat het naar toe met internet?

    ! Wat verwachten consumenten / clinten?

    ! Wat verwachten medewerkers?

    ! Wat verwachten financiers?

  • Noodzaak directie ! Waarom online?

    ! Wat moet beter?

  • Degelijk plan ! Doelgroep?

    ! Welke problematiek?

    ! Welk aanbod?

    ! Welke medewerkers?

    ! implementatiestrategie

  • Inrichten interventie & org. ! Concept ontwikkelen o.b.v. bestaande

    werkwijze en extra mogelijkheden (mobiel)

    internet

  • Concept ontwikkelen ! Huidige werkwijze vertalen naar internet

    ! Kritisch kijken naar bestaande proces

    ! Nieuwe ict-mogelijkheden toevoegen

  • Bestaande proces ! Lotgenotencontact

    ! Nazorg

    ! Gamification

  • Nieuwe ICT-mogelijkheden ! Mobile health

  • Nieuwe ICT-mogelijkheden ! Mobile health

  • Nieuwe ICT-mogelijkheden ! Mobile health

    ! Kinect

  • Inrichten interventie & org. ! Concept ontwikkelen o.b.v. bestaande

    werkwijze en extra mogelijkheden (mobiel)

    internet

    ! Functionele eisen online omgeving bepalen

    ! Kopen of (samen) maken?

    ! Hoe willen/mogen/moeten medewerkers het

    gebruiken?

  • Scholing ! Meer dan techniek!

  • Competenties ! Kennis van online hulpverlening

    ! Schriftelijke taalvaardigheden

    ! ICT-vaardigheden

    ! Online gespreksvaardigheden: omgang

    kanalenreductie, structuur enz.

    ! Open basishouding: hulpverlener als coach i.p.v.

    expert

  • Meerjaren visie

    Noodzaak directie

    Degelijk plan

    Externe communicatie

    Interne communicatie

    Samenwerking project-lijn

    Voldoende middelen

    Evaluatie

    Scholing

    Betrokkenheid directie, hulpverleners & clinten

    Voorwaardenscheppend

    Implementatie

    Inrichten interventie & org.

  • : Congres 1 november 2012

    : Handboek Online Hulpverlening

    : www.e-hulp.nl

    : frank.schalken@e-hulp.nl

    : 06 43 54 19 70

    : @frankschalken

    : frankschalken

    : Online Hulpverlening

    : frankschalken

    Vragen?