ManajemenDampak Pariwisata

Tourism Philosophy and Policy (HTB-004)

Semester 2, TA. 2013/2014

Dosen:

Sapto Siswoyo

Topik Perkuliahan

• Pemaparan materi.• Studi film dokumenter

Bali Paving Paradise.• Diskusi kelompok dan

presentasi.

Manajemen Pariwisata

Mengapa pariwisata perlu manajemen?• Keterbatasan sumberdaya.• Ada tujuan yang mau dicapai,

secara efektif dan efisien.• Memastikan usaha pariwisata dapat

berjalan dengan baik dalam jangka panjang.

Cakupan Manajemen Pariwisata

Manajemen (destinasi) pariwisata dapat dipilah ke dalam beberapa bagian berikut:• Operasional usaha• Pemasaran• Keuangan• Pengunjung

Sebutkan ...

Apa saja akibat yang muncul bila terjadi ledakan pengunjung di lokasi wisata?

Mengapa perlumanajemen pengunjung?

• Kembali pada intisari usaha pariwisata: kepuasan pengunjung.

• Pengunjung berpotensi memelihara atau merusak lokasi pariwisata.

• Kembali pada konsep sustainable and responsible tourism.

Strategi Manajemen Pengunjung

• Pembatasan pengunjung• Modifikasi sebaran• Pendidikan• Pemasaran tepat sasaran

Pembatasan Pengunjung

Pembatasan pengunjung sebaiknya disertai dengan hasil studi daya dukung kawasan (carrying capacity).• Penetapan kuota, dengan cara:

o Perundang-undangano Batasan jumlah pengunjung kelompok

• Tiket masuk• Keterbatasan infrastruktur dan layanan

Modifikasi Sebaran

• Pembukaan lokasi baru (dispersal),mengurangi kepadatan pengunjung.

• Konsentrasi (honey pots),membatasi sebaran pariwisata hanya di lokasi-lokasi tertentu.

• Gabungan dispersal dan honey pots,spektrum aktivitas wisata di satu lokasi.

• Pendekatan temporer

Pendidikan

• Persuasi,o Mempengaruhi perilaku pengunjung secara

langsung maupun tidak langsungo Pembuatan aturan kunjungan

(Code of Conduct)

• Interpretasi, penyajian informasi secara menarik dan bermakna melalui:o Pemandu wisatao Papan interpretasi

Faktor-faktor persuasi

• Saluran persuasi (channel factors)• Sumber penyampai pesan• Pesan yang disampaikan• Penerima• Situasional

Alur persuasi(Weaver, 2008:183)

Pesan

Persuasi

Perilaku yang diharapkan

Pemaparan

Penyerapan

Penerimaan

Penafsiran

Integrasi

Aksi

Berapa banyak orang yang dihadapkan pada pesan?

Berapa banyak orang yang membaca, mendengar atau melihat pesan?

Apakah pesan tersebut masuk ke dalam ingatan, sehingga berkesan?

Apakah mereka memahaminya?Apakah mereka beropini?

Apakah pesan ini mempengaruhi nilai dan sikap mereka dalam jangka panjang?

Apakah mereka berperilaku positif setelah menerima pesan ini?

Faktor-faktor persuasi

• Saluran persuasi (channel factors)• Sumber penyampai pesan• Pesan yang disampaikan• Penerima• Situasional

Pemasaran tepat sasaran

• Usaha untuk menarik pengunjung dari segmen tertentu yang dianggap dapat memberi lebih banyak manfaat terhadap kawasan wisata.

• Demarketingberusaha mencegah pengunjung yang mau datang ke suatu kawasan wisata.

Bali – Paving Paradise

• Bentuk 5 kelompok• Bersama-sama melihat film dokumenter:

101 East – Bali: Paving Paradise• Sumber film:

http://www.aljazeera.com/programmes/101east/2012/06/20126613558279251.html

Diskusikan dalam kelompok

1. Apa saja dampak (negatif) dan manfaat (positif) pariwisata di Bali?

2. Siapa saja stakeholders dalam industri pariwisata di Bali? Apa yang dapat mereka lakukan untuk mengatasi dampak pariwisata?

3. Buatlah tabel dengan 3 kolom, seperti contoh, kemudian lengkapilah tabel tersebut berdasarkan studi kasus pariwisata di Bali.

Tabel Dampak Pariwisata

Permasalahan dalam Manajemen

PengunjungSolusi yang Diusulkan

Kendala dan Peluang

Keberhasilan Solusi(a)(b)(c)

Literatur

• Weaver, David. Sustainable Tourism. Oxford: Butterworth-Heinemann, 2008.

• Mason, Peter. Tourism Impacts, Planning and Management. Oxford: Butterworth-Heinemann, 2008.

• http://www.aljazeera.com/programmes/101east/2012/06/20126613558279251.html