FORRETNINGSPLANENEntreprenørskap og bedriftsutvikling 1

Nordahl Grieg videregående skole 2011 - 2012

HVA ER EN FORRETNINGSPLAN?

• Forretningsplanen er et dokument som beskriver produktet ditt og hvordan du har tenkt å drive din virksomhet.

• Forretningsplanen er et levende dokument.

• Alle ansatte må stå bak bedriftens forretningsplan

• Forretningsplanen brukes i mange tilfeller for å selge inn bedriften og dens produkter til samarbeidspartnere og investorer

NOEN GENERELLE RÅD OM Å SKRIVE

FORRETNINGSPLAN

• Det er viktig at du skriver forretningsplanen selv, men søk gjerne råd i ditt nettverk eller hos fagpersoner.

• Skrive korrekt. Forretningsplanen er bedriftens viktigste dokument.

• Sørg for at forretningsplanen er lett å lese og enkel å finne frem i.

• Ikke ha for mange detaljer i planen – bruk heller vedlegg.

• Vis til dokumentasjon og kilder for å underbygge dine valg i forretningsplanen.

HVA SKAL EN FORRETNINGSPLAN INNEHOLDE?

• Forretningside, mål og visjoner

• Personlige opplysninger

• Produktbeskrivelse

• Markedet

• Markeds- og salgsaktiviteter

• Økonomi

• Kapitalbehov og finansiering

• Organisering og administrasjon

• Vedlegg

Forretningside

• Forretetningsideen forklar hvorfor bedriften ble startet og hvorfor kundene skal velge bedriften.

• Forretningsideen er grunnlaget for all aktivitet i bedriften

• En god forretningside forteller hvem bedriften er til for

• Forretningsideen forteller hvilke behov bedriften skal dekke hos kunden

• Forretningsideen sier noe om hvilke forventninger kunden kan ha til bedriften

• Forretningsideen bør si noe om hva som er det overordnede målet for bedriften

• Forretningsideen må være lett å forstå og huske, samtidig som det må være enkelt å kommunisere den både internt og eksternt

HVA KAN BEDRIFTEN GJØRE?

HVA ØNSKER BEDRIFTEN Å GJØRE?

HVORDAN SKAL VI GJØRE DET?

IKEA sin forretningside er å tilby et stort utvalg form-

og funksjons-riktige hjeminn-redningsprodukter

til så lave priser at så mange mennesker som mulig har råd til å kjøpe

dem.

Norwegian Air Shuttle ASAs forretningsidé er å gjøre det mulig for alle å reise

med fly

Posten utvikler og leverer helhetlige løsninger

innenfor post, kommunikasjon og

logistikk – med Norden som hjemmemarked

Rieber& Søn sin forretningside er:Vi skal inspirere

konsumentene til å lage spennende og smakfulle måltider på en enklere

måte

• Mange bedrifter har også en visjon – visjonen skal være et bilde på en fremtidig, ønsket tilstand for bedriften.

• Det er ikke sikkert det skal være mulig å realisere visjonen, men den kan være målet alle i organisasjonen arbeidet mot.

• Eksempler:

• Reber & Søn har denne visjonen: iVi skal være “Den lokale smaksvinneren“, den ledende merkevarebyggeren, og vi skal utvikle ettertraktede produkter forankret i konsumentenes behov.

• TV 2 Gruppens visjon er å være den ledende leverandør av nyheter, sport og underholdning samt informasjons- og innholdstjenester på elektroniske medieplattformer.

Personopplysninger

• Her skal du lage en beskrivelse over hva de ansatte i bedriften og i bedriftens nettverk har av kunnskaper, erfaringer og egenskaper som gjør dere i stand til å drive en bedrift.

Beskrivelse av produktet

• Beskriv produktets egenskaper og nytteverdi.

• Fokuser på produktets positive egenskaper.

• Vær konkret

• Beskriv hvordan produksjonen av produktet skal foregå.

• Få frem hvilke leverandører bedriften skal bruke.

Beskrivelse av markedet

• Beskriv markedet og potensielle kunder.

• To ulike metoder kan brukes:

• Markedsundersøkelser

• SWOT analyse

En enkel markedsundersøkelse

• Nyttig informasjon kan finnes i oppslagsverk, f.eks. yrkeslisten i telefonkatalogen, handelskalendre, offentlig statistikk etc.

• Det er viktig å komme i kontakt med mulige kunder. Dette kan skje på mange måter, f.eks. ved intervju, eller ved at de besvarer et spørreskjema, og om mulig er det nyttig å la dem teste produktet/tjenesten.

• Nyttig informasjon kan du også få ved å observere dine konkurrenter m.h.t. produktutvalg, service, prispolitikk, innredning etc

• Arbeidsfasene i en markedsundersøkelse er vanligvis:

1. Problemfasen

2. Valg av utforming

3. Valg av innsamlingsmetode

4. Bestemme utvalganalyse-

5. Rapporteringsfasen

• Fase 1: Problemfasen

Dette er den viktigste av alle fasene, og den avklarer:• hvilke beslutninger bedriften skal gjennomføre eller

kontrollere,

• hva slags informasjon bedriften trenger for å kunne gjennomføre beslutninger,

• hva bedriften skal benytte resultatene fra undersøkelsen til,

• hvor mye penger og ressurser bedriften har til rådighet for undersøkelsen

• Fase 2: Valg av utforming

Utforming av undersøkelsen kalles ofte forskningsdesign. Du har tre valg:

• uforskende utforming

• beskrivende utforming

• sammenlignende utforming

• Fase 3: Valg av innsamlingsmetode

Valg av innsamlingsmetode betyr at man bestemmer seg for hvordan man skal skaffe seg dataene man skal analysere for å skaffe nødvendig informasjon.

Du kan benytte deg av:

• Sekundærundersøkelse

• Primærundersøkelser

• Fase 4: Bestemme utvalg for markedsundersøkelsen

Når man bestemmer utvalg for markedsundersøkelsen så skjer det gjennom følgende tre trinn:

• bestemme populasjonen, det vil si alle mennesker som utgjør målgruppen

• identifisere utvalg, som er en konkretisering av mennesker som representerer populasjonen

• valg av utvalgsmetode (sannsynlighet vs ikke-sannsynlighetsutvalg)

• Fase 5: Analyse- og rapporteringsfasen

Denne fasen består av følgende oppgaver:

• telle opp og klargjøre alle innsamlede data

• beskrive datainnsamlingen

• vurdere kvaliteten på undersøkelsen med hensyn til allmenngyldighet og pålitelighet

Analyse av konkurransesituasjonen

Det er fem krefter som påvirker konkurranseintensiteten i en bransje:        

• konkurransen mellom bedrifter i bransjen      

• press fra substitutter        

• trussel fra nyetableringer        

• makt hos kunder       

• makt hos leverandører

• Konkurransen avhenger blant annet av om bransjen er i     

• vekst        

• tilbakegang        

• stagnasjon

Det er også avgjørende om bedriftene har produkter som kundene oppfatter som forskjellig eller ikke.

Konkurrentanalysen

En konkurrentanalyse består av fire deler. Disse er:        • konkurrentenes mål for fremtiden        

• konkurrentenes antakelser om seg selv og bransjen        

• konkurrentenes nåværende strategier        

• konkurrentenes kompetanse og ressurser

SWOT - analyse

• En situasjonsanalyse består av en kartlegging av de rammebetingelser eller arbeidsbetingelser som påvirker bedriften.

• Neste fase er å analysere arbeidsbetingelsene. Dette kan gjøres i en SWOT-analyse. SWOT står for Strengths, Weaknesses, Opportunities og Threats (styrke, svakheter, muligheter og trusler). 

Analyseresultatet benyttes i bedriftens arbeid med å lage mål, strategier og markedsaktiviteter generelt.

Interne arbeidsbetingelser

• Bedriftens produkter

• Bedriftens ledelse

• Bedriftens ansatte

• Bedriftens økonomi

• Bedriftens markedsføring

Eksterne arbeidsbetingelser

• Konkurrentene

• Markedet

• Leverandører/distributører

• Konjunkturer

• Samfunnet

• Det offentlige

Beskrivelse av salgs- og

markedsaktiviteter

• Hvordan skal du gjøre kunden oppmerksomme på din bedrift og dine produkter?

• Viktige punkter her er:

• Definisjon av bedriftens målgrupper

• En beskrivelse av hvordan bedriften skal bruke markedsføringens virkemidler

Bedriftens målgruppe

• En målgruppe er den/de vi ønsker å nå med vår markedsføring.

• Markedet kan deles opp i hovedmarkedene forbrukermarkedet, bedriftsmarkedet, mellomhandlermarkedet, det offentlige markedet og institusjonsmarkedet

• Disse markedene kan igjen deles opp i mindre markeder som kalles segmenter.

• Vi skal i år fokusere på forbrukermarkedet. Dette markedet kan deles inn etter følgende kriterier:

DEMOGRAFISKE KRITERIER

Her deler vi inn markedet etter statiske data, som for eksempel; alder, kjønn, bosted, inntekt, utdanning, boform osv

PSYKOGRAFISKE KRITERIER

Her forsøker vi å dele markedet inn etter holdninger, interesser, livsstil eller lignenede.Noen eksempler på psykografiske kriterier kan være: -Innadvendt vs utadvendt-Riskosøkende vs trygghetssøkende-Holdninger til bestemte spørsmål-Religion

Markedsføringens virkemidler

• Produkt

• Et produkt kan være en vare, tjeneste, service, ide osv

• Produktet kan brukes som virkemiddel gjennom:

• Utvalget av produkter bedrifter markedsfører

• Kvaliteten på produktene

• Servicen bedriften yter

• Bedriftens syn på produktutvikling

• Pris

• Prisen er et uttrykk for et produkts verdi

• Du kan sette prisen ut i fra:

• Bedriftens kostnader

• Konkurransen i markedet

• Hva markedet er villige til å betale

• Psykologisk pris er også viktig

• Plass

• Hvordan skal bedriftens produkter distribueres?

• Hvordan skal bedriftens ytre og indre salgsmiljø være utformet?

• Påvirkning• Massekommunikasjon

• Reklame

• Salgsfremmende tiltak

• PR

• Direktemarkedsføring

• Personlig kommunikasjon• Påvirkningen skjer ansikt til ansikt med kjøperen i en salgssamtale

• Personale

• De ansatte har alltid en nøkkelrolle når de presentere bedriften og bedriftens produkter

• Spesielt viktig om du selger tjenester, tanker eller ideer

PRODUKT

Markedsføringsmix

PRISPLASS

PÅVIRKNING

PERSONALE

MÅLGRUPPE

Økonomi

Resultatbudsjett Likviditetsbudsjett

Et budsjett er en tallmessig oppstilling som viser økonomiske konsekvenser av de tiltakene bedrifter planlegger å gjennomføre

Resultatbudsjetter

• Her ønsker bedriften å beregne inntekter, kostnader og resultat.

• Resultatbudsjettet forteller oss noe om bedriftens lønnsomhet

Salgsinntekter

- Variable kostnader

= Dekningsbidrag

- Faste kostnader

= Resultat

Likviditetsbudsjett

• Likviditetsbudsjettet skal gi en oversikt over pengestrømmen i bedriften.

• Sier noe om forholdet mellom innbetalinger og utbetalinger

• Gir svar på om bedriften er i stand til å innfri sine betalingsforpliktelser

Innbetalinger

- Utbetalinger

= Innbetalingsoverskudd

Likviditet IB

Likviditet UB

Kapitalbehov og finansiering

• Når bedrifter etableres vil det alltid være et kapitalbehov – et behov for penger til å dekke de kostnadene en etablering medfører.

• Slik kapital kan skaffes på ulike måter, men kapitalbehovet må alltid dekkes

• Kapital kan skaffes på to måter:

• Egenkapital (kapital bedriftens eier selv har)

• Lånt kapital

Egenkapital

• Egenkapitalen er den delen av kapitalen som tilhører eierne av bedriften.

• Egenkapitalen er den mest risikofylte kapitalen i bedriften.

• Alle bedrifter må ha egenkapital. I et AS må den være minst 100.000,- Aksjelovens §3-4 sier at et AS eller ASA skal "til enhver tid ha en egenkapital som er forsvarlig ut fra risikoen ved og omfanget av virksomheten i selskapet”

• Bedriften kan øke egenkapitalen dersom hele overskuddet ikke betales ut – dette kalles selvfinansiering

Finansiering med lånt kapital

Kortsiktig gjeld

• Må betales tilbake innen ett år

• Skal finansiere omløpsmidlene i bedriften

• Kassekreditt

• Leverandørgjeld

Langsiktig gjeld

• Betales tilbake over flere år

• Skal finansiere anleggsmidlene i bedriften

• Så å si alle långivere krever sikkerhet for sin utlån.

• Sikkerheten er som regel pant i fast eiendom

Hvordan skaffe kapital?

Private finansieringskilder

• Banker

• Forsikringsselskaper

• Private investorer

Offentlige støtteordninger

• Kreditt- og støtteordninger i kommuner og fylkeskommuner

• Statsbanker

Organisasjon og administrasjon

• Det må være en oversikt over hvordan bedriften er tenkt organisert.

• Organisasjonskart

• Oversikt over samarbeidspartnere, og hvordan forholdet til disse er regulert.

• Angi ansvarsforhold i forhold til eksterne partnere

Vedlegg til forretningsplanen

• Produkt-/markedsmatrise

• Handlingsplan

• Oppsummering av forretningsplanen

KILDER

Kunnskapssenteret: Hva er en forretningside?

Kunnskapssenteret: Hva er en god forretningside?

Innovasjon Norge: Veileder til forretningsplanen

Posten Norge: Forretningside

Norwegian Air Shuttle: Forretningside

IKEA: forretningside

Rieber & Søn: Forretningside

TV2: Visjon