Download pdf - Nonverbális kommunikáció prezentáció

A nonverbális A nonverbális kommunikációkommunikáció

A kommunikáció csatornáiA kommunikáció csatornáiverbális

7%

vokális38%

nonverbális55%

Fogalma:Fogalma:- Szavak nélkül (megjelenéssel, jelekkel,

gesztusokkal, testbeszéd) a kapcsolatra utaló egyéb jeleket és emocionális tényezőket továbbítja

- Verbális csatorna: információk adásvétele- Nonverbális csatorna: érzelmek,

indulatok, a kommunikáló felek közötti fennálló kapcsolatok kifejezése

Csatornái:Csatornái:• Vokális jelek

HangminőségHanglejtés (Intonáció)Csend

• Szemkontaktus, tekintet

• Arckifejezés, mimika

• Emblémák (ruha, haj, díszek)

• Proxemika (térbeli viszony)

• Mozgásos kommunikáció

(gesztus, testtartás)

A szem és a tekintet A szem és a tekintet kifejezőerejekifejezőereje


A szem és a viselkedés összefüggése ősidők óta foglalkoztatja az embereket.

Milyen nyelvi fordulatokat ismertek, amely a szemre utal?

Videó: Nézésünkben, tekintetünkben leginkább lelki tartalmak jelennek meg, mint például: bánatosan néz, elborul a tekintete, csábos a tekintete.

„Szemezés” Egy beszélgetés ideje alatt egymásra

tekintések aránya: 25-75-% Egy pillantás időtartama kb. 3-7 másodperc. Hallgatás közben az emberek közel kétszer

olyan gyakran néznek társukra, mint beszéd közben.

A nőknek számos helyen még ma sem szabad társas szituációban más férfira nézni, csak arra, akivel mindenki által elfogadott módon kapcsolatban állnak.


Táguló pupil laTáguló pupil laVáltozatlan fényviszonyok Változatlan fényviszonyok esetén a szembogár nagysága esetén a szembogár nagysága az ember hangulatától függően az ember hangulatától függően változik. Ha izgalom fog el változik. Ha izgalom fog el bennünket, pupillánk akár a bennünket, pupillánk akár a négyszeresére is tágulhat, ha négyszeresére is tágulhat, ha pedig dühbe jövünk, képes pici pedig dühbe jövünk, képes pici fekete ponttá szűkülni. fekete ponttá szűkülni.

A szem és a tekintet kifejezőerejeA szem és a tekintet kifejezőereje

Három alapvető nézéstípus van: Három alapvető nézéstípus van:

a társasági nézés,a társasági nézés,a bizalmas nézés,a bizalmas nézés,az intenzív nézés. az intenzív nézés.

Társasági nézésTársasági nézés Társasági találkozás Társasági találkozás

alkalmával a nézési idő 90%-alkalmával a nézési idő 90%-ában a partner szeme és szája ában a partner szeme és szája által bezárt háromszögre által bezárt háromszögre irányul a tekintetünk. irányul a tekintetünk.

Bizalmas nézésBizalmas nézés Ez a nézés a szempártól indul Ez a nézés a szempártól indul

és lenyúlik az áll alá.és lenyúlik az áll alá. Közeli találkozásnál a szemtől a

mellig eső testfelületre, távolabbi nézésnél pedig a szem és combtő határolta részre.

Férfiak és nők egyaránt ezt a Férfiak és nők egyaránt ezt a nézést használják a másik iránti nézést használják a másik iránti érdeklődésük kifejezésére és érdeklődésük kifejezésére és viszonzására.viszonzására.

Intenzív nézésIntenzív nézés

Képzeljük el, hogy a partner homloka Képzeljük el, hogy a partner homloka közepén van egy harmadik szem és közepén van egy harmadik szem és nézzük ezt a „három” szem alkotta nézzük ezt a „három” szem alkotta háromszöget. Nemcsak roppant háromszöget. Nemcsak roppant komollyá változtatja a légkört, de egy komollyá változtatja a légkört, de egy csapásra képes leállítani a levegőt.csapásra képes leállítani a levegőt.

A kifejező arcjáték, a mimikaA kifejező arcjáték, a mimika A jellegzetes mozgásokban megnyilvánuló A jellegzetes mozgásokban megnyilvánuló

alapállapotokalapállapotok a következők: a következők:

ÖrömÖröm MeglepetésMeglepetés FélelemFélelem SzomorúságSzomorúság HaragHarag UndorUndor ÉrdeklődésÉrdeklődés

A kifejező arcjáték, a mimikaA kifejező arcjáték, a mimika Az említett alapállapotok, mint Az említett alapállapotok, mint

érzelemkifejezések érzelemkifejezések egységesek az egységesek az emberi fajnálemberi fajnál , függetlenül attól, hogy az , függetlenül attól, hogy az adott személy, mely földrész lakója, mely adott személy, mely földrész lakója, mely nemzethez tartozik, illetve, hogy az adott nemzethez tartozik, illetve, hogy az adott etnikum, melynek tagja, milyen kulturális etnikum, melynek tagja, milyen kulturális fejlettségi színvonalat képvisel.fejlettségi színvonalat képvisel.

A térközszabályozásA térközszabályozás

A térközszabályozásA térközszabályozás Minden embernek megvan a Minden embernek megvan a személyes személyes

teretere , személyes „légbuborékja”, melyet , személyes „légbuborékja”, melyet magával hordoz. Ennek mérete attól függ, magával hordoz. Ennek mérete attól függ, milyen sűrűn lakott helyen, i l letve milyen sűrűn lakott helyen, i l letve milyen kultúrában nőtt fel az i l letőmilyen kultúrában nőtt fel az i l lető . . Míg bizonyos kultúrákban, amilyen a japán, Míg bizonyos kultúrákban, amilyen a japán, megszokott a zsúfoltság, addig másokban megszokott a zsúfoltság, addig másokban inkább a tág tereket kedvelik, s ezért az inkább a tág tereket kedvelik, s ezért az egyének is nagyobb távolságot tartanak egyének is nagyobb távolságot tartanak egymástól.egymástól.

A térközszabályozásA térközszabályozás A személyes tér, melynek méreteit a A személyes tér, melynek méreteit a

gyerekek 12 éves korukra elsajátítják, az gyerekek 12 éves korukra elsajátítják, az alábbi négy zónára oszlik:alábbi négy zónára oszlik:

Intim zónaIntim zóna Személyes zónaSzemélyes zóna Társadalmi zónaTársadalmi zóna Nyilvános zónaNyilvános zóna

Intim zónaIntim zóna

Intim zóna kb. fél méteresIntim zóna kb. fél méteres sugarú sugarú körben veszi körül a testet.körben veszi körül a testet.

Valamennyi zóna közül ez a legfontosabb. Valamennyi zóna közül ez a legfontosabb. Küszöbét csak az érzelmileg legközelebb Küszöbét csak az érzelmileg legközelebb állók léphetik át: házastárs, szülő, gyerek, állók léphetik át: házastárs, szülő, gyerek, szerető, jó barát, rokon és szeretett szerető, jó barát, rokon és szeretett háziállat. háziállat.

Az intim zóna része a 15 cm-es határon Az intim zóna része a 15 cm-es határon belüli alzóna, melybe csak intim testi belüli alzóna, melybe csak intim testi érintkezés során lehet bejutni. Ez a érintkezés során lehet bejutni. Ez a szoros szoros intim zónaintim zóna..

Személyes zónaSzemélyes zóna a a testtől kb. testtől kb. 1-1,5 m-es1-1,5 m-es sugarú körben sugarú körben helyezkedik el. helyezkedik el.

Ilyen távolságra állunk Ilyen távolságra állunk másoktól másoktól rendezvényeken, rendezvényeken, társasági események társasági események és baráti összejövetelek és baráti összejövetelek alkalmával.alkalmával.

Társadalmi zóna Társadalmi zóna kbkb 2,5-3 m2,5-3 m . Ilyen . Ilyen távolságot tartunk az távolságot tartunk az idegenektől, a idegenektől, a vízvezeték-szerelőtől vízvezeték-szerelőtől vagy az asztalostól, vagy az asztalostól, aki a lakásunkban aki a lakásunkban dolgozik, egy új dolgozik, egy új munkatárstól és munkatárstól és mindenkitől, akit nem mindenkitől, akit nem nagyon ismerünk. nagyon ismerünk.

Nyilvános zóna Nyilvános zóna kb. 3 m-nél kb. 3 m-nél távolabbtávolabb . Ha . Ha nagyobb nagyobb embercsoporthoz embercsoporthoz szólunk, ezt a szólunk, ezt a távolságot érezzük távolságot érezzük kényelmesnek.kényelmesnek.

Forrás:Forrás:

Barbara és Allan Pease: Barbara és Allan Pease: A testbeszéd A testbeszéd enciklopédiájaenciklopédiája, Park Könyvkiadó, , Park Könyvkiadó, Budapest, 2006. Budapest, 2006.