DISEDIAKAN OLEH;FATIN LIYANA HAMZAH

NORFAZNIRA RAMLINUR SUHAILAH SHAHRIL

MAKSUD

KAMUS DEWAN (1997:1189)Santun – “halus (budi bahasa atau budi

pekerti), beradab, bersopan”Kesantunan – “kehalusan (budi bahasa

dan budi pekerti)Berbahasa – “memakai atau

menggunakan bahasa”Maka, kesantunan bahasa – kehalusan

budi bahasa dalam memakai atau menggunakan bahasa

Dalam kesantunan berbahasa, bahasa Melayu mempunyai sistem

sapaan dan panggilan yang tersendiri.

Sistem sapaan dan panggilan ini melibatkan penggabungan gelaran,

rujukan hormat dan ganti nama.

Kesantunan berbahasa mempunyai ciri-ciri yang tertentu. Penggunaan kosa

kata dan ganti nama diberi perhatian khusus agar sesuai dengan kedudukan,

pangkat, umur, dan keakraban hubungan.

ASPEK

1. Penggunaan kata dan ungkapan yang bertatasusila

2. Penggunaan kata yang sesuai daripada bahasa Arab

3. Penggunaan kata ganti nama4. Penggunaan kata sapaa dan

gelaran

1. PENGGUNAAN KATA DAN UNGKAPAN BERTATASUSILA

Kata dan ungkapan bertatasusila bergantung kepada kedudukan, pangkat

umur dan keakraban hubungan.

KATA / UNGKAPAN SITUASI

Selamat pagi

Assalamualaikum

Terima kasih

Ucapan bertatasusila

Sila tulis nama penuh

Jemput makan

Tolong jangan ubah susunan

Janganlah berjalan di situ

Perintah yang bertatasusila

Berbadan dua

Kurang senang dengan

Orang rumah

Pembantu rumah

Minta diri

Mengandung

Tidak suka / tidak puas hati

Isteri

Orang gaji

Hendak pergi

2. KATA-KATA DARIPADA BAHASA ARAB

Menggunakan kata-kata bahasa Arab yang merupakan kata-kata dalam al-

Quran.

BAHASA BIASA BAHASA BERSANTUN

Saya puas hati dengan usaha itu. Saya bersyukur dengan usaha itu.

Mendiang Syamsul tentu gembira dengan kemenangan ini.

Allahyarham Syamsul tentu gembira dengan kemenangan ini.

Dia duduk berdoa kepada Tuhan. Dia duduk berdoa kepada Allah subhanahu wa Taala.

Saya berjanji akan membantu saudara.

Saya berjanji akan membantu saudara. Insya-Allah.

3. PENGGUNAAN KATA GANTI NAMA

Menunjukkan perhubungan antara orang yang bercakap dengan orang yang mendengar di samping memperlihatkan

taraf sosial atau umur orang yang terlibat.

Bentuk tunggal- Digunakan oleh penutur

atau penulis bagi pihak dirinya sendiri.

- Tiada latar usia, pendidikan dan asal

keturunan- sesuai digunakan oleh

sesiapa yang berbicara atau yang merujuk

kepada dirinya sewaktu berkomunikasi lisan

atau tulisan

A) KATA GANTI DIRI PERTAMA (saya,aku, kita, hamba, patik dan beta)

Bentuk jamak

- digunakan apabila pembicara atau

penulis mengujarkan

sesuatu atas nama dirinya dan juga

pihak lain

B) KATA GANTI DIRI KEDUA (awak, kamu,anda,

tuan hamba)

Bentuk tunggal• Seperti tuan, encik, puan, cik,

saudara dan saudari (yang tidak bergelar).

• Kata saudara/saudari digunakan dalam komunikasi

individu atau kelompok khusus seperti teman sekerja.

• Tuanku digunakan di istana kerana keturunan.

• Tun, Toh, Tan Sri, datuk yang dapat anugerah Yang

diPertuan Agong (ketua negara) atau sultan (ketua negeri). Engkau dan aku

utamakan.

Bentuk jamak• pihak yang menjadi

sasaran yang jumlahnya lebih seorang. Seperti tuan-puan, puan-puan,

hadirin/hadirat.Yang bergelar, Dato, Tan Sri. • Anda sesuai digunakan kepada khalayak umum

seperti iklan dan pelajar. • Tidak sesuai dalam

mesyuarat dsb. • Kalian sesuai digunakan

kepada khalayak akrab

C) KATA GANTI DIRI KETIGA (dia, mereka, beliau, nya)

BENTUK TUNGGAL• komunikasi rasmi iaitu

beliau, dia dan ia. • Nya hujung kata lain. • Baginda untuk raja,

sultan. • Beliau untuk orang yang

dihormati seperti guru, ibu bapa, pemimpin.

• Tidak sesuai untuk kanak-kanak dan penjenayah,

BENTUK JAMAKBENTUK JAMAK•Merujuk manusia

dan bukannya haiwan

4. PENGGUNAAN KATA SAPAAN / GELARAN

GELARAN WARISAN• Tengku• Tunku• Raja• Raden• Syed• Syarifah• Nik• Megat

GELARAN KURNIAAN

•Tun

•Toh Puan

•Datuk

•Datin

•Datuk Seri

• Hendaklah sesuai dengan taraf dan kedudukan seseorang.

• Hendaklah sesuai dengan gelaran bagi seseorang individu.

CONTOH SITUASI

Mak, Azim hendak ke balai raya sebentar.

Anak dengan emak

Cikgu minta Normah tulis sejarah seseorang yang berjasa di kampung kita. Siapa yang patut Normah pilih, ayah?

Anak dengan ayah

BAHASA ISTANA

Bahasa halus mengikut Asmah Haji Omar ``disamakan dengan pendidikan yang penuh dengan adab tata tertib.'‘

Kesantunan berbahasa juga dikaitkan dengan penggunaan bahasa halus,

termasuk di dalamnya ialah laras bahasa istana.

Menggunakan kata-kata yang berunsur pendinaan (merendah diri) dan pemulukan

(kata-kata sanjungan).

Antara ungkapan berkenaan ialah patik, tuanku, berangkat, bersiram,

bersemayam, junjung kasih, bercemar duli dan sebagainya.

Menggunakan kosa kata yang khusus

Mempunyai sistem sapaan yang khusus

MANDI - BERSIRAMMAKAN - SANTAP

PERGI - BERANGKATSAKIT - GERINGTIDUR - BERADUDUDUK - BERSEMAYAM

MARAH - MURKASETUJU - BERKENAN

Rujukan Hormat

Orang Yang Disapa Rujukan Hormat

Yang di-Pertuan Agong dan Raja Permaisuri Agong

Kebawah Duli Yang Maha Mulia Seri Paduka Baginda

Rujukan Hormat

Orang Yang Disapa Rujukan Hormat

Sultan, Raja, Sultanah, Tengku Ampuan, Raja Permaisuri

Duli Yang Maha Mulia

Rujukan Hormat

Orang Yang Disapa Rujukan Hormat

Balu Raja Yang Maha Mulia

Rujukan Hormat

Orang Yang Disapa Rujukan Hormat

Raja Muda atau Tengku Mahkota

Duli Yang Teramat Mulia atau Yang Teramat Mulia

Rujukan Hormat

Orang Yang Disapa Rujukan Hormat

Kerabat Diraja Karib Yang Amat Mulia

Rujukan Hormat

Orang Yang Disapa Rujukan Hormat

Bergelar warisan Yang Mulia