Click here to load reader

Bahasa Dan Budaya Sopan Kesantunan Wawancara

  • View
    237

  • Download
    2

Embed Size (px)

Text of Bahasa Dan Budaya Sopan Kesantunan Wawancara

MUKADIMAHDiribut runduklah padi, Dicupak Datuk Temenggung; Hidup kalau tidak berbudi, Duduk tegak berdiri canggung. Tegak rumah kerana sendi, Runtuh sendi rumah binasa; Sendi bangsa ialah budi; Runtuh budi runtuhlah bangsa. Yang kurik itu kundi, Yang merah itu saga; Yang baik itu budi, Yang indah itu bahasa.

Anak itik pandai menari, Anak angsa terlompat-lompat; terlompat-lompat; Rupa cantik dapat dicari, Budi bahasa mana nak dapat. Bunga melati bunga di darat, Bunga seroja di tepi kali; Hina besi kerana karat, Hina manusia tidak berbudi. Tingkap papan kayu bersegi, Sampan sakat di Pulau Angsa; Indah tampan kerana budi, Tinggi bangsa kerana bahasa.

Definisi Wawancara Wawancara ialah soal jawab antara wartawan dan sebagainya dengan orang yang terkemuka dan lain-lain untuk lainmendapatkan keterangan (pandangan dan sebagainya) sebagainya) untuk disiarkan. Wawancara disiarkan. turut dikenal sebagai temu ramah, temu ramah, bual, bual, dan interviu. (Kamus Dewan) interviu. (Kamus Dewan) Tujuan wawancara adalah untuk mendapatkan informasi atau keterangan dengan cara mengemukakan pertanyaan oleh pewawancara kepada orang yang diwawancarai. diwawancarai.

Bentuk/ Bentuk/Jenis Wawancara Wawancara berita Wawancara dengan pertanyaan yang disediakan terlebih dahulu Wawancara melalui telefon Wawancara secara peribadi Wawancara dengan banyak orang Wawancara mendesak Wawancara kelompok (banyak pewawancara mewawancarai seseorang) seseorang)

Panduan Wawancara 1) Berpakaian dan memiliki penampilan yang rapi dan kemas 2) Bersikap sopan dan ramah * berwajah manis dan ceria * menghulurkan salam

* berjabat tangan - dead fish malas, menghulurkan tangan malas, tanpa digenggam - bone crusher menggenggam tangan sangat kuat, agresif kuat, - wet fish berkaitan dengan masalah kepercayaan diri Jabat tangan yang baik - tangan dalam keadaan bersih, kering, dan bersih, kering, tidak memegang benda lain - menggenggam tangan secara sederhana, sederhana, tidak terlalu lemah dan tidak terlalu kuat - sopan, genggaman kemas sopan,

3)

Menggunakan bahasa yang sesuai dan santun * ungkapan mohon maaf maaf * ungkapan mengikut pemahaman saya saya * menjawab pertanyaan dengan ringkas, jelas, ringkas, jelas, dan menjurus kepada pertanyaan * elakkan penggunaan bahasa basahan

4) Menggunakan suara yang jelas dan lancar

5)

Memahami bahasa tubuh * melihat bibir dianggap kurang sopan * menatap dahi dianggap merendahkan * duduk dalam keadaan lurus * kepala tegak dalam keadaan horizontal dan vertikal * miringkan kepala sedikit sebagai tanda empati dan lebih mesra * tangan berada di samping tubuh (bersikap terbuka) terbuka) * lengan dan tangan dijauhkan dari badan (orang pendiam) pendiam) * jangan memeluk tubuh (melipat tangan di hadapan dada) kerana kelihatan defensif * tapak tangan menghadap ke luar dan ke atas bererti orangnya terbuka dan bersahabat * tapak tangan menghadap ke bawah bererti orangnya dominan dan defensif

ETIKA SOSIAL- tingkah laku dan sopan santun untuk berinteraksi - mengeratkan perhubungan & menaikkan imej - kurang formal tetapi diamalkan dalam masyarakat, profesion, dan hubungan rasmi - peraturan dalam hubungan sosial dan semua ahli faham akan kelakuan yang sepatutnya diikuti atau diamalkan - melibatkan tingkah laku, budi pekerti, imej sosial, serta keyakinan diri dan gaya diri yang baik.

PERGAULAN SOSIAL PrinsipPrinsip-prinsip perkenalan Tatacara memperkenalkan seseorang Tatacara menjawab perkenalan Larangan semasa menjawab perkenalan AdabAdab-adab perkenalan Tatacara bersalaman Perbualan yang berkesan

PERBUALAN- proses pertukaran pemikiran, keterangan, dan sebagainya secara lisan. - suatu peristiwa bahasa yang terdapat pelbagai lakuan bahasa - perbualan haruslah dikelolakan mengikut peraturan-peraturan tertentu peraturan- satu interaksi yang bersifat kooperatif - peraturan ini dipatuhi tanpa disedari, iaitu secara implisit. implisit.

- peraturan perbualan tidak dinyatakan secara eksplisit semasa berbual. Suatu kejanggalan jika diucapkan: Saya baharu sahaja selesai menanyakan soalan; sekarang saudara harus menjawab, dan jawablah dengan segera. segera. Awak tidak mahu bercakap lagi buat sementara waktu ini? Kalau begitu, saya pulalah yang bercakap. bercakap.

Jika tidak dipatuhi, beberapa kesan negatif kemungkinan akan terjadi. * memalukan pihak yang dilawan cakap atau yang ditujukan. * memperlihatkan perilaku biadap pihak yang menyatakannya.

Tiga Bahagian PerbualanPembukaan Pertukaran maklumat Penutupan

Pembukaan(1) memberikan sapaan atau salam melalui ungkapan seperti Selamat pagi, Apa khabar?, dan Assalamualaikum. - Ungkapan ini menandakan mesej bahawa Saya ingin berbual dengan saudara.

(2) ungkapan yang berbentuk memohon ampun seperti Maafkan saya, tumpang tanya... dan Maaf kerana mengganggu.... - dianggap amat sopan kerana orang yang ingin memulakan perbualan itu sebenarnya telah mencerobohi ruang serta kesenyapan orang yang ditanya itu.

(3) ungkapan pengumuman seperti Saya ada sesuatu yang hendak diberitahu... dan Eh, engkau tahu tak? Saya kena.... Ungkapan ini akan disambut dengan pertanyaan Apa?

(4) ungkapan berbentuk soalan seperti Boleh saya bantu saudara?, Ada apa yang boleh saya bantu?, dan Engkau sibuk, tak?

(5) ungkapan pengenalan diri seperti Nama saya Adam, Saya anak kepada Encik Rahim,, dan Saya dari Jabatan Kimia Johor,

Pembukaan merupakanusaha oleh pihak yang terlibat, yang bertujuan untuk memastikan agar masingmasing-masing pihak * hendak terlibat dalam perbualan yang bakal berlaku * gembira bertemu dengan pihak yang lain * menghargai perhubungan dengan pihak yang lain

Pertukaran Maklumat- pertukaran pemikiran dan keterangan. - giliran bercakap, hentian sekejap, dan hasrat ingin bercakap. - giliran bercakap ialah peluang bercakap sebaik-baik sahaja sebaikselepas sesuatu ujaran daripada pihak lain.

-seringkali berlaku kegagalan dalam giliran bercakap. * perbualan yang bertindih ** diatasi dengan salah satu pihak akan berhenti bercakap, atau mengulangi, atau menyambung ungkapan yang terhenti itu dengan nada suara yang lebih kuat. - kegagalan ini boleh wujud dalam bentuk kesenyapan, iaitu kedua-dua pihak akan keduaberhenti bercakap dalam tempoh yang agak lama sehingga menimbulkan kejanggalan.

** diatasi dengan salah satu pihak akan menyambung perbualan yang terhenti lama itu. Ali : Kita perlu menyumbang sesuatu dalam projek ini. (Hentian sejenak) sejenak) Ali : Saya rasa kita perlu menyumbang sesuatu dalam projek ini. Zali : Saya bersetuju. Entahlah orang lain.

- peraturan tentang giliran bercakap dapat diuruskan dengan dua cara: (1) pihak yang bercakap memberikan isyarat tidak berhasrat untuk bercakap lagi atau memilih pihak yang akan bercakap melalui ungkapan seperti Apa pandangan Encik Murad? (2) merebut giliran dengan pelbagai strategi seperti mengangkat tangan dan sebagainya. - isyarat untuk berhenti bercakap boleh mengambil bentuk verbal (bahasa lisan) dan bentuk bukan verbal (bahasa tubuh).

Penutupan- perlu dilakukan dengan cara yang paling sesuai agar tidak ada yang tersinggung. - tidak boleh diberhentikan secara mendadak. - haruslah dibayangkan penutup perbualan beberapa waktu sebelum selesai berbual.

(bentuk verbal) (1) memberikan alasan melalui ungkapan seperti Maaf, saya terpaksa menamatkan perbualan kerana... (2) memberikan alasan profesional seperti Saya ada janji temu sekejap lagi. (3) mengucapkan terima kasih seperti Terima kasih kerana sudi berbualberbual-bual dengan saya.

(4) memberikan ucapan perpisahan seperti Selamat tinggal (5) menyebut dan menyimpul topiktopiktopik penting yang dibualkan. (6) merujuk kepada tujuan asal seperti Saya ingin menanyakan hal itu sahaja. (7) mengirimkan salam seperti Sampaikan salam saya kepada semua.

(bentuk bukan verbal) kontak atau pertemuan mata yang semakin mengurang memandang ke arah tempat atau fokus lain bangun dari tempat duduk mengemaskan barang menguap yang acap kesenyapan yang agak lama

Bahasa Tubuh/Bahasa Badan/Bahasa Tanpa Ucapan (Body Language) Language) - dikenal sebagai kinesik - meneliti pergerakan anggota badan (kontak atau pertemuan mata, ekspresi air muka, kedudukan badan, gaya berjalan, dan gerak-geri anggota badan geraktertentu untuk menyatakan sesuatu)

terdiri daripada beberapa dimensi atau bentuk: lambangan gambaran kawalan sesuaian paparan emosi

Lambangan- mudah difahami maksudnya. contohnya, meletakkan telunjuk melintangi bibir (tolong diam atau senyap) - bersifat persis dan wujud secara sedar. - kadangkala makna yang didukung oleh tanda atau lambang ini berbeza antara tempat dan budaya, misalnya lambang OK yang berbeza maksudnya antara Amerika Syarikat dengan Amerika Selatan.

Gambaran- aksi yang mengiringi bahasa yang diucapkan. - gambaran menjadi pelengkap kepada bahasa yang dituturkan. - contohnya, mengangkat telunjuk semasa menegaskan sesuatu.

Kawalan- gerak-geri anggota badan yang gerakberfungsi untuk mengawal, yakni menentukan sesuatu perbualan itu berlangsung dengan lancar. - menggunakan pergerakan kepala, misalnya mengangguk-angguk menganggukuntuk memberitahu orang yang bercakap agar bercakap dengan lebih cepat. - aksi mengangkat kening, memandang, dan merenung.

Sesuaian- aksi yang mengawal atau mengurangkan rasa cemas - aksi menggaru-garu kepala, menggarutangan menggeletar, menggigit bibir, mengerutkan dahi - cara seseorang menenteramkan diri semasa berasa cemas, gugup, atau gelisah.

Paparan Emosi- mendedahkan sesuatu emosi - air muka contoh yang terbaik (muka yang masam, kepala yang menunduk, gaya berjalan yang tidak bermaya, kedudukan badan menyondong ke depan (berminat), menyandar ke belakang (tidak berminat), saiz biji mata yang kecil (tidak berminat), dan saiz biji mata yang besar (berminat)

Peranan Bahasa Tanpa Ucapanmengulangi, men