Vivencias e conhecimentos no ensino da gestão: Jogos ... jan03.pdf · Brasileiro de Empresa Simulada (CESBRASIL) e da European Practice Enterprise Network (EUROPEN), inicialmente,

Eduardo BeiraPorto, 7 Janeiro 2003

Vivencias e conhecimentos no ensino da gestão:Jogos, casos e empresas simuladas

Eduardo J C Beira

ProfessorDepartamento de Sistemas de Informação, Universidade do Minho

Escola Superior de Biotecnologia, Universidade Católica Portuguesa


Ensinar para uma profissão

• Ensino PROFISSIONAL

– Gestão– Educação– Direito / advocacia– Engenharia– Agricultura– Medicina– ...


Professsional vs académico

•To educate individuals in the practice of a profession

–A never ending pendulum swinging between the social system of practicioners(firms, trade associations, professional management societies) and the social system of the scientist (graduate schools, research institutes, scholarly societies)

•Van de Ven, A., “Professional science”, Sage Publications, 2002


Aprendizagens

• Aprendizagem (C. Rogers, 1969):

– Cognitiva– “Experiential” (vivencial)

• Dirigida às necessidades e à vontade de quem aprende– Envolvimento pessoal– Crescimento e mudança pessoal – Professor como facilitador da aprendizagem– RELEVANCIA PESSOAL / MOTIVAÇÃO


Simulação“Role palying”

• Simulação e “role-playing”: – Uma aprendizagem é mais efectiva

• quando ocorre por uma interacção sustentável entre o meio ambiente e o sujeito• Quando se reflecte através de uma interacção social

• Uma oportunidade de desenvolver “skills” e de experimentar (“praticar”) situações que estão fora de alcance prático e que são relevantes para o trabalho profissional

– Compreender e experimentar a complexidade da realidade (relevante)

– Tomada de decisões– Processos sociais de interacção e comunicação (“political & war games”)

• Aspectos emocionais• Delicado balanço entre a realidade e o jogo• Exigência para o docente• Debriefing final


Citações (I)

• Platão:– Aprende-se mais sobre um homem em meia hora de jogo do que num ano

de conversas

• Plutarco:– A mente não é um saco para encher, mas um fogo a atear

• Einstein:– É um milagre que a curiosidade (intelectual) sobreviva à educação formal

• Platão– A vida deve ser vivida como um jogo

• Jan Nickerson, “Co-creative learning online: lessons from games-based e-learning”, (email, 22 Agosto 2002)


Citações (II)

• Provérbio chinês:– Os mestres abrem a porta, mas deves entrar por ti próprio

• Confúcio:– Ouço e esqueço, vejo e lembro-me, faço e compreendo

• Ahdell, R. e G. Andersen (2002)


Cone da experiência

• William Glasser (http://www.wglasser.com)

– Aprendemos:• 10% do que lemos• 20% do que ouvimos• 30% do que vemos• 50% do que vemos e ouvimos• 70% do que discutimos com os outros• 80% do que experimentamos• 95% do que ensinamos aos outros

Edgar Dale's "Cone of Experience" can be found in Education Media by Wiman and Mierhenry, Charles Merrill Publishers, 1969; Experience and Learning - Developed and revised by BruceRyland from material by Edgar Dale


Jogos

• “skill and actions” games• “strategy” games

• Ahdell, R. e G. Andersen (2002)

• Action• Adventure• Strategy• Simulation

• http://www.game-research.com


Vídeo jogos


Modelo de jogos

• Flexibilidade vs interactividade• Flexibilidade vs realidade• Flexibilidade versus efeito dramático

– Dificuldade de simular uma realidade muito rica em efeitos dramáticos– Storytelling vs media effects

• Ahdell, R. e G. Andersen, “Games and simulations in workplace eLearning”, MSc Thesis, Norwegian University of Science and Technology (2002)


Jogo dos sapatos

• OEI / ETGI (AESBUC)– Cadeira de Organização de Empresas Industriais– Cursos tecnológicos da Escola de Tecnologia e Gestão Industrial

• www.etgi.esb.ucp.pt– Nível 4– Associação de Empresas da Escola Superior de Biotecnologia da

Universidade Católica Portuguesa

“Entrepreneurial Simulation Program”Thomas F. PenderghastHarcourt Brace Jovanovich, Publishers1988

http://www.etgi.esb.ucp.pt/


Evolução das vendas

-$10,000

$0

$10,000

$20,000

$30,000

$40,000

$50,000

$60,000

$70,000

Jan. Fev. Março Abril Maio Junho

Sapataria V.R.L. Tom Próprio Faith Leslie

Nexus Catitas Sapataria 3 M´s Look Shoes


Lucro por Loja

-$30,000

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-$10,000

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$10,000

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$30,000

$40,000

$50,000

Sapataria V.R.L. Tom Próprio Faith Leslie Nexus Catitas Sapatarias 3M´s

Pézinhos deAlgodão

Look Shoes


Activos por Loja

$0

$10,000

$20,000

$30,000

$40,000

$50,000

$60,000

$70,000

$80,000

$90,000

$100,000

Sapataria V.R.L. Tom Próprio Faith Leslie Nexus Catitas Sapatarias 3M´s

Pézinhos deAlgodão

Look Shoes

PublicidadeDecoração da lojaValor de InventárioBanco


Vendas, RLExistências

$0

$5,000

$10,000

$15,000

$20,000

$25,000

$30,000

$35,000

$40,000

Jan. Fev. Março Abril Maio JunhoMeses

VendasLucroStocks

$0

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$50,000

$60,000


VendasLucroStocks

-$10,000

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$50,000

$60,000


VendasLucroStocks


Mais jogos ...

ABSELAssociation for usiness simulation and experiential learning

http://www.towson.edu/absel/


Beer game


Beer Game (II)


Beer Game (III)

• Web based:

– MA Systems– www.masystem.com

– The Near Beer Game– http://broadcast.forio.com/sims/nearbeer/index.htm?FD_p=1&FD_rand=52

89

– NASA Langley Research Center– Systems Thinking program– http://dcb.larc.nasa.gov/larcst

– Powesim Solutions– www.powersimsolutions.com

http://www.masystem.com/

http://broadcast.forio.com/sims/nearbeer/index.htm?FD_p=1&FD_rand=5289

http://broadcast.forio.com/sims/nearbeer/index.htm?FD_p=1&FD_rand=5289

http://dcb.larc.nasa.gov/larcst

http://www.powersimsolutions.com/


Casos

• Harvard Business School

• “Casos Portugueses de estratégia empresarial”– N. M. Guedes, Verbo, 1990

• “Casos empresariais. Campeões escondidos em Portugal”– A. L. Dias, Lidel 2002

• ....


Casos (II)

• Casos portugueses versus USA / UK / ...– Uma desvantagem ...– Uma vantagem ...

• O problema da docência– Drama e teatro

• O problema da avaliação

• O problema do esforço adicional– Típico docente: 4 hr + ...– Típico discente: 3 a 4 hr ...

• O problema da massa crítica

• O problema do espírito crítico


Casos (III)

• Society for Case Research– www.sfcr.org

• North American Case Research Association (NACRA)– http://web.bentley.edu/empl/c/lchin/nacra/nacraindex.html

• WACRA– http://www.wacra.org/

http://www.sfcr.org/

http://www.sfcr.org/

http://web.bentley.edu/empl/c/lchin/nacra/nacraindex.html

http://www.wacra.org/


Empresas simuladas

• EUROPEN• http://www.europen.info• Feiras internacionais• Certificação curricular

http://www.europen.info/

http://www.europen.info/


Europen (II)Membros

Alemanha 679Argentina 6Australia 97Austria 996Belgica 49Brazil 104Bulgaria 83Canada 37Dinamarca 152Eslovaquia 164Eslovenia 44Espanha 83Finlandia 73França 130Holanda 62Hungria 251Itália 247Japão 30Lituania 44Noruega 78Polonia 45Reino Unido 19Rep. Checa 312Roménia 8Russia 6Suécia 79Suissa 35Ucrania 14USA 285 4212

Em adesãoAfrica do Sul 1Albania 7China 5Hong Kong 72Islandia 1Portugal 6Senegal 1Turquia 1 94 4306

– Rede mundial de mais de 4000 empresas simuladas


FAAFI

• Os alunos participam em equipes montadas, como gerentes dos diversos setores ou departamentos, em sistema de rodízio, coordenadas por um professor, observando, na prática, todos os seus aspectos de nível operacional egerencial e enfrentado os desafios do dia-a-dia de um empresário.

• O mercado de atuação das Empresas Simuladas é composto hoje, no Brasil, por mais de 80 empresas simuladas, cada uma empregando de 12 a 15funcionários-alunos, perfazendo um mercado com cerca de 1.000 consumidores.Já o mercado externo é composto de 3.500 empresas simuladas nos 5continentes, presentes em mais de 37 países, com cerca de 80 mil estudantes interligados via Internet. Estima-se que este mercado movimente,aproximadamente, U$ 70 milhões de dólares virtuais por mês.

• A PUC (Minas) e a FAAFI são as instituições de ensino superior pioneiras na adoção deste método de aprendizagem prática, participando do CentroBrasileiro de Empresa Simulada (CESBRASIL) e da European Practice Enterprise Network (EUROPEN), inicialmente, com duas empresas simuladas. Em MinasGerais quem representa a EUROPEN é o SEBRAE-MG., com o qual a Fundação Educacional de Machado (FEM) se relaciona.

– http://www.fem.com.br/grad/cicont/empresa_simulada.htm


FAAFI

• http://www.fem.com.br/grad/cicont/empresa_simulada.htm


CESBRASIL

• CESBRASIL• Centro Brasileiro de empresas simuladas• www.cesbrasil.com.br• Rede com mais de 100 empresas simuladas

http://www.cesbrasil.com.br/

http://www.cesbrasil.com.br/


Business history

– Behind this clear indictment of educational policy lies another glaring omission in the British educational system. Absurd as it sounds, it does not allow new entrants to the workforce to inherit the business experiences of their predecessors

– Business and management educators in the UK still largely teach the nation’s future employees and employers without the perspectives of their predecessors or a cognisance of their corporate past. The system used still utilises largely empirical methodologies dominated by macro-economics and quantitative analysis.

– The wider contextual picture illustrating the more complex and intimate nature of running a real business is studiously avoided. Yet the principle of experiential learning is well established...

– Corporate and business history is like the rear view mirror of a motor car ...

• Kransdorff, A., “The rear view mirror idea that can transform British industry”, Association of Business Historians newsletter, Maio 2000


Daring report (1997)

• “The strongest single message which we received from employers was the value of work experience”

– Currículo escolar e vivencia profissional• Dificuldades


Muito obrigado!

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