Vadovavimo ir vadybos pagrindai

Dr. Danguolė Jankauskienė

Kas yra vadyba?

• Mokslas apie vadovavimą

Valdymas-tai

• Reikšmingas

• Sistemiškas

• Iniciatyvus

• Socialinis

» Procesas

Geras valdytojas turi

• Būti susiformavusi asmenybė

• Pats save pažinti• Jausti aplinką• Vertinti save

objektyviai• Priimti darbuotojus

tokius, kokie yra

Geras valdytojas turi

• Sugebėti pripažinti stipriąsias darbuotojų savybes, net jei pats jų neturi

• Sugebėti spręsti konfliktus ir teigiamai juos panaudoti

• Sukurti informatyvią atmosferą

Vadovavimo stiliai

• S 1 Daug vadovavimo mažai paramos (Vadovavimas)

• S 2 Daug vadovavimo ir daug paramos

(Mokymas)• S 3 Daug paramos ir mažai vadovavimo

(Parama)• S 4 Mažai paramos ir mažai vadovavimo

(Delegavimas)

S 1 Vadovavimas

• Identifikuoti problemą• Duoti tam tikrus

nurodymus• Suplanuoti visas užduotis• Nuspręsti: kas, kada, ką• Nuolat prižiūrėti• Organizuoti resursus• Viską kontroliuoti

S 2 Mokymas

• Identifikuoti problemas• Užsibrėžti uždavinius• Paaiškinti sprendimus• Kurti planus (bet aptarti)• Remti žmones• Vertinti žmones

S 3 Parama• Spręsti kartu su žmonėmis• Identifikuoti problemas kartu

su žmonėmis• Skatinti žmones ieškoti

sprendimų• Teikti paramą, išteklius, idėjas

(jei reikia)• Dalintis atsakomybe• Klausytis ir padėti• Viską vertinti

S 4 Delegavimas• Nustatyti uždavinius kartu su

kitais• Darbuotojai

– Priima sprendimus

– Turi atsakomybę

– Sprendžia: kas, ką, kada, kaip

• Vertinti• Įvertinti savo paties uždavinius• Būti atsakingam

VADYBOS PROCESAS

SUSITEL-KIA

PLA-NUOJA

ORGANI-ZUOJA

BENDRAUJAMOTYVUOJA

KONTRO-LIUOJA

TIKRINA

Veiksmingai dirbantys

vadybininkai

Sėkmę lemia vadovavimas ir vadyba

(Ką daro vadybininkai)

Vadyba susijusi su sėkmingu vykdymu (pagrindinis žodis - produktyvumas)

Vadovavimas yra susijęs su nurodymais ir pažanga(pagrindinis žodis - efektyvumas)

SUSITEL-KIA

PLA-NUOJA

ORGANI-ZUOJA

BENDRAUJAMOTY-VUOJA

KONTRO- LIUOJA

TIKRINA

Veiksmingai dirbantys

vadybininkai

VADYBOS STILIUS( Kaip vadybininkai vadovauja ! )

• “Natūraliajam” vadybos stiliui labai didelę įtaką turi požiūris į žmones.

• Yra ištisas požiūrių spektras; kraštutinumai - du skirtingi teiginių rinkiniai arba dvi “teorijos”.

X teorija

žmonės nemėgsta dirbti ir, jei tik gali,

vengia dirbti

žmones būtina priversti dirbti reikiama

linkme

žmonės mėgsta, kad jiems vadovautų,

ir vengia atsakomybės

pagrindinis motyvas žmonėms yra

pinigai ir susirūpinimas dėl savo

saugumo

žmonės yra nekūrybingi

Y teorija

žmonės nori dirbti ir jiems tai patinka

žmonės patys nukreipia save į

nustatytą tikslą

žmonės siekia atsakomybės ir ją

prisiiima

žmonės pasižymi savimotyvacija ir

nori kiek galima labiau išnaudoti

savo potencialą

žmonės iš prigimties yra kūrybingi ir

nuoširdūs

(parengta pagal Douglas McGregor 1960)

• Idėjas generuoja individai

• žmonės yra atsakingi, motyvuoti ir sugebantys save valdyti (vadovavimu dalinamasi)

• vis dėlto praktiškai tiesą galima surasti tik aptariant problemas grupėse

• tokie aptarimai įmanomi, nes organizacijos nariai laiko save šeima, kurios nariai pasirūpins vieni kitais

• grupėje yra visiškai saugu nesutikti su kitų nuomone ir “rungtyniauti”

• Būdingos intensyvios diskusijos ir ginčai, kylantys dirbant, atviros durys ir atvirų erdvių biurai, bendra neformali atmosfera

TINKAMOS PRIELAIDOS ?Y teorija

žmonės nori dirbti ir jiems tai

patinka

žmonės patys nukreipia save į

nustatytą tikslą

žmonės siekia atsakomybės ir ją

prisiiima

žmonės pasižymi savimotyvacija ir

nori kiek galima labiau išnaudoti

savo potencialą

žmonės iš prigimties yra kūrybingi

ir nuoširdūs

PSPCKOMANDOS

ORGANIZAVIMAS

VADYBOS STILIŲ SPEKTRAS

Vadovaujantis

PatariantisDalyvaujantis

Įgalinantis

Stiprios

Silpnos Stiprios

SĄSAJOS SU ŽMONĖMIS

SĄSAJOS SU UŽDUOTIMI

ĮGALINANTIS minimalus asmeninis dalyvavimas; skiria užduotis ir sprendimus

(deleguojan

DALYVAUJANTIS dirba su individais; sprendimus priima susitarimo pagrindu

PATARIANTIS išklauso nuomonių ir jausmų; priima galutinius sprendimus

VADOVAUJANTIS prisiima atsakomybę už planavimą ir kontrolę; duoda urodymus

VADYBOS STILIŲ SPEKTRAS

Pagrindinis žodis: būkite lankstus - taikykite stilių, atitinkantį situaciją

Centre - vadovas(sutelktos galios)

Centre - darbuotojas(paskirstytos galios)

VADOVAU-JANTIS

PATARIANTIS DALYVAUJANTIS ĮGALINANTIS

Centre - vadovas(sutelktos galios)

Centre - darbuotojas(padalintos galios)

VADOVAU-JANTIS

PATARIANTIS DALYVAUJANTIS ĮGALINANTIS

Dažniausiai tinka, kai:• turima labai nedaug laiko;•ištekliai brangūs;•darbuotojų/vadovo kompetencijos lygis neaukštas;• labai svarbu saugumas.

Dažniausiai tinka, kai:• yra laiko;• darbuotojų/vadovo kompetencijos lygis aukštas;• klaidas galima ištaisyti;• labai svarbu atsidavimas siekti rezultatų.

Pagrindinis žodis: būkite lankstus - taikykite stilių, atitinkantį situaciją

Centre - vadovas(sutelktos galios)

Centre - vadovas(padalintos galios)

VADOVAU-JANTIS

PATARIANTIS DALYVAUJANTIS ĮGALINANTIS

Pagrindinis žodis: būkite lankstus - taikykite stilių, atitinkantį situaciją

Nebrandžios PSP centrokomandos?

Brandžios PSP centro komandos?

BENDRAVIMO SANTYKIŲ IŠRAIŠKA

• Matyk mane taip

• Matyk save taip

• Elkis su manimi taip

Novatoriška valdymo kultūra

Dr. Danguolė Jankauskienė

Nauja valdyme• Orientacija į klientą ir paslaugas

• Nedideli vienetai stambiame komplekse

• Pasitikėkite darbuotojais- kurkite nugalėtojus

Nauja valdyme

•Valdymas, apeinant aplinkui

•Laikymasis gerai žinomų dalykų

•Paprasta įstaigos struktūra su nedideliu vyriausiųjų valdytojų skaičiumi

•Griežta/silpna kontrolė

VADOVAVIMO KOKTEILIS

1/3 MOTINA TERESĖ 1/3 Vinstonas Čerčilis

•humaniškumas patrauklumas

•gerumas galia/energija

•atsidavimas sugebėjimas pateikti motyvus

•etika ir moralė

1/3 GENEROLAS ŠVARCKOPFAS

strategija

planavimas

energingumas

aktyvumas

iniciatyva

Skirtinga gyvenimo pozicija

Pagrindinė gyvenimo pozicija

Emocijos Požiūriai

Žmonių santykių analizės teorija apibrėžia gyvenimo pozicijas

“Augimo procese”, bet renkasi vieną

“Man gerai ir Tau gerai”

Raida ir PermainosBendrieji teiginiai

• 1. Nauja gyvenimo sąlyga: gyventi prie nuolatinių permainų ir raidos.

• 2. Gali atrodyti, jog “permainos” ir “raida” – tie patys dalykai, tačiau taip nėra.

• 3. Raida – tai asmeninio pasirinkimo ir teigiamos veiklos rezultatas.

• 4. Raida dažniausiai prisitaiko prie svarbiausių kultūros, visuomenės ar organizacijos vertybių.

• 5. Raidos procese veikia prieštaraujantys interesai ir jėgos.

• 6. Demokratinės kultūros, visuomenės ar organizacijos raidos procese atsižvelgiama į tuos prieštaraujančius interesus ir jėgas.

Raida ir PermainosReakcijos į raidą

• 7. Mes priešinamės permainoms ir raidai, nes norime išsaugoti savo pasaulio vaizdą.

• 8. Kiekvienas žmogus ir kiekviena organizacija pasaulį mato savaip.

• 9. Raida – tai naujų dalykų pripažinimas ir atsisakymas senųjų.

• 10. Raida gali sukelti netektį bei liūdesį, bet taip pat džiaugsmą ir pasitenkinimą.

Raida ir PermainosRaida organizacijos viduje

• 11. Organizacijų ir žmonių raida – du paraleliniai procesai.

• 12. Organizacijoje vidinis dialogas tarp seno ir naujo sukelia konfliktus.

• 13. Galima išmokti pripažinti raidą (ir permainas).

Septynios permainų įdomybės

• 1. ĮDOMU, ar kada nors priprasiu prie naujos tvarkos.

• 2. ĮDOMU, kaip galėsiu gyventi be…• 3. ĮDOMU, kodėl tik aš vienas įveltas į šią košę.• 4. ĮDOMU, kada jie baigs mane bandyti naujomis

taisyklėmis.• 5. ĮDOMU, ar kada nors pasivysiu.• 6. ĮDOMU, kur surasiu tai, ko man reikia.• 7. ĮDOMU, apie ką mes čia kalbame.

Penki svarbiausi dalykai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį permainų procese

1. Informacija– - kokia tai permaina?– - koks bus jos rezultatas?2. Asmeniniai dalykai

- kokią įtaką tai turės man pačiam?- kas, jei nepasiseks?- ar man tai naudinga ar žalinga?

3. Valdymas- kaip organizuosime darbą?- nuo ko pradėsime?- kaip tvarkysime detales?

4. Pasekmės- koks bus teigiamas/neigiamas rezultatas?- ar tai iš tikrųjų ką nors pakeis?- ar rezultatas vertas pastangų?

5. Bendradarbiavimas- kaip turiu dirbti su kitais, kad pasiekčiau efektyvių rezultatų?- su kuo turiu dirbti?

ORGANIZACIJŲ TIPAI• Pelno siekiančios

• Valstybinio valdymo

• Nevyriausybinės

ORGANIZACIJOS CHARAKTERISTIKOS

• Socialiniai santykiai

• Nustatytos ribos

• Privaloma tvarka

• Valdžios hierarchija

• Darbo pasidalijimas

Organizacijos kultūra

• Voratinklis

• Katedra

• Tinklas

• Galaktika

ORGANIZACIJA KAIP UŽDARA SISTEMA (1)

• Tikslai:

• Prisitaikymas arba lankstumas

• Produktyvumas

• Našumas

• Pasitenkinimas

ORGANIZACIJA KAIP UŽDARA SISTEMA (2)

• Tikslai:

• Specializacija / kompleksiškumas

• Valdžios hierarchija

• Formalizavimas / standartizacija

• Statusas

POŽIŪRIS Į KOMUNIKACIJĄ• Komunikacija kaip informacijos

perdavimas

• Komunikacija kaip transakcinis procesas

• Komunikacija kaip kūrybiškumo ir apribojimo pusiausvyra

VADOVAUTI PAKEIKIMAMS – TAS PATS, KAIP VALGYTI

DRAMBLĮ!

• Turite tai daryti mažais kąsneliais!

BE PROBLEMŲ• Yra bendravimas,

kuriame santykių turinys gali keistis abiem partneriams priimtinose ribose.

• Metabendravimas yra sąlyginai nesvarbus, nes turinys yra pirmaeilis.

PROBLEMATIŠKAS BENDRAVIMAS

• Būna, kai partneriai nesutaria dėl santykių suvokimo.

• Jie ne tik negali suprasti vienas kito, bet taip pat bando primesti vienas kitam savo santykių supratimą.

• Šioje situacijoje metabendravimas yra svarbiausias, ir turinys tampa praktiškai nereikšmingas.