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ULSS 8 Asolo (TV)Intema (Gruppo Getronics)
«Cari neo-medici, nell’augurarvi un grande successoprofessionale, devo darvi due notizie: una buona
e una cattiva. La buona notizia è che nel giro di unadecina di anni la metà delle cose che avrete imparato
sarà scientificamente superata e l’avrete dimenticata. La cattiva notizia è che nessuno può
sapere quale sia questa metà...»Sir William Osler (1849-1919)
Verso un accesso semplificato all’utilizzo delle piattaforme tecnologiche di e-learning
...riflessioni e considerazioni industriali
Ing. Giuseppe CristianiIntema
EXPO E-LEARNING Ferrara, 7 ottobre 2005
ULSS 8 Asolo (TV)Intema (Gruppo Getronics)
Obiettivo: realizzazione di una sperimentazione FAD a larga diffusione, che coinvolgesse il personale della struttura sanitaria
Comitato Scientifico interno per la validazione dei contenuti, dell’impianto formativo, per la gestione dell’iter formativo e dei risultati, per il tracciamento della strategia di risposta alle esigenze formative.
Progettazione e realizzazione dei corsi (team di lavoro misto: progettisti multimediali Intema e Comitato Scientifico ULSS).
Corsi iniziali realizzati: SARS, Privacy, 626, Rischio Clinico, Gestione Risorse Umane, …
Erogazione e gestione del corsi tramite la piattaforma Learnet: febbraio 2004 – oggi. Oltre 2000 utenti iscritti.
Il progetto della ULSS 8
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il mercato dell'e-learning in Italia è in continua ed esponenziale crescita: nel 2002 su un totale di 2,837 miliardi di euro spesi per la formazione, 108,4 milioni (il 3,8%) erano stati spesi nel settore dell'e-learning (contro i 53,6 del 2001). Le previsioni per il 2003 parlano di un valore di 256,3 milioni e di 592,5 nel 2004 (pari all'8,2% sul totale della formazione di 3,464 miliardi di euro
[Fonte ASSINFORM]
I perché dell’insuccesso
Costi di erogazione: Costi di erogazione: tra i 2 e i 3 Euro in media per discente al mese
Riflessioni
ULSS 8 Asolo (TV)Intema (Gruppo Getronics)
I 3 elementi:I 3 elementi:
La piattaforma di erogazione La piattaforma di erogazione
I corsi (contenuti erogati)I corsi (contenuti erogati)
Le attività di supportoLe attività di supporto
Cos’è un progetto di e-learning
PROBLEMA: Il cliente spesso li confonde o non li distingue
ULSS 8 Asolo (TV)Intema (Gruppo Getronics)
La piattaforma
La piattaforma deve consentire la gestione La piattaforma deve consentire la gestione dei programmi e dei progetti formatividei programmi e dei progetti formativi
• Servizi per l’erogazione dei contenuti• Servizi di progettazione e gestione dei contenuti• Servizi a supporto dei corsi• Servizi di programmazione degli interventi e di gestione
della strategia formativa
PROBLEMA: la piattaforma è nuovo metodo e strumento di lavoro per i Responsabili della Formazione
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Attività di supporto
La FAD è una soluzione a tutti i problemi?La FAD è una soluzione a tutti i problemi?
La FAD è un software?La FAD è un software?• La formazione di base• Il coinvolgimento del comitato scientifico interno all’ente• La formazione su progettazione didattica • La consulenza progettuale • Istituzione di un team cliente-fornitore e partnership• Outsourcing della formazione e gestione della community
PROBLEMA: l’utente deve essere guidato nelle attività formative (aule virtuali, gruppi, sale multimediali,…
NO subito la formazione a casa)
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I corsi
Elementi in stretta correlazione:Elementi in stretta correlazione:• Le tematiche da trattare• La progettazione didattica e la strategia comunicativa• Lo studio grafico e scenografico• La tecnologia: multimedialità e interattività• L’Iter produttivo: efficienza industriale e catena di
montaggio• Lo storyboarding• Le specifiche
PROBLEMA: il progettista didattico non è l’esperto di contenuti
ULSS 8 Asolo (TV)Intema (Gruppo Getronics)
I costi di produzione
La combinazione degli elementi elencati La combinazione degli elementi elencati moltiplica i costi di produzione:moltiplica i costi di produzione:
• Il produttore investe sul content owner risparmiando sulla produzione:
il corso non è efficace
• Il produttore investe sulla produzione risparmiando sui contenuti:
il corso è scorretto
PROBLEMA: Integrazione tra i due attori principali e riduzione dello scambio iterato di storyboard
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Il content owner non è il progettista didattico
Standard e tecnologie innovative:Standard e tecnologie innovative:• Attraverso gli strumenti word tradizionali, i contenuti vengono
direttamente organizzati dall’esperto in template comunicativi basati su XML
• I template generano direttamente “oggetti didattici” e descrittori, successivamente montati dal produttore insieme alla grafica
• I template devono rispondere alle esigenze di comunicazione peculiari rispetto alle tematiche trattate, quindi vengono sviluppati a priori dal progettista didattico limitandone così l’interazione con il content owner
PROBLEMA: far produrre learning object portabili direttamente agli esperti di contenuto
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Riuso del corso
I learning object sviluppati possono essere I learning object sviluppati possono essere riusati?riusati?
• Strutturazione modulare degli elementi di un corso• Riorganizzazione e manutenzione dei contenuti• Riprogettazione del corso• Rimodulazione dei contenuti per adeguarli a differenti
destinatari
PROBLEMA: il costo industriale della produzione di un corso viene quasi interamente sostenuto
dall’unico acquirente
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Soluzioni
Applicazioni per la generazione di Applicazioni per la generazione di contenuti e-learning che:contenuti e-learning che:
• Supportino gli esperti (autori) a strutturare i contenuti sui nuovi mezzi di comunicazione
• Supportino i progettisti nell’analisi e strutturazione di ambienti adeguati alle tematiche e alla loro trasmissione
• Offrano strumenti automatici per la produzione di Learning Object secondo gli standard AICC e SCORM
STIME: abbattimento di oltre 1/3 degli oneri (costi e tempi) di produzione di contenuti FAD specialistici
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La qualità della progettazione
La sfida:La sfida:“… in fondo io mi occupo di comunicazione funzionale e come un
pubblicitario o un animatore da villaggio turistico o un comunicatore tout court, metto in scena teatrini tattici nella speranza che se
convinco il mio destinatario – il discente – a vivere un’esperienza emotivamente coinvolgente e di cui sente di essere l’autista, questi
rinominerà il suo ruolo di studente e il nuovo lessico che ne deriva lo traghetterà nell’autodisciplina del raggiungimento degli obiettivi
formativi che alla fine potranno essere considerate come proprie ed autonome conquiste.”
[il Progettista Didattico]
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Comunicazione funzionale e teatrini tattici:
…Teoria del Gioco e coinvolgimento emotivo
… di cui sente di essere l’autista, questi rinominerà il suo ruolo di studente :
…il professionista non può sentirsi sminuito al ruolo di passivo destinatario di informazione
… il nuovo lessico che ne deriva lo traghetterà nell’autodisciplina del raggiungimento degli obiettivi formativi che alla fine potranno essere considerate come proprie ed autonome conquiste :
…l’autodisciplina imposta non è efficace…gli obiettivi formativi sono davvero raggiunti
se l’informazione diventa bagaglio culturale e possedimento
Conclusioni