Sistema Integral de Planeación, Programación y Presupuestación Proceso para el Ejercicio Fiscal del año 2010 Gobierno del Estado INDICE PRESENTACIÓN

Sistema Integral de Planeación, Programación y Presupuestación

Proceso para el Ejercicio Fiscal del año 2010

Gobierno del Estado

INDICE

PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO.

MISIÓN Y VISIÓN DE LA DEPENDENCIA.

VINCULACIÓN DEL PLAN ESTATAL DE DESARROLLO CON LA DEPENDENCIA.

PRIORIDADES Y COMPROMISOS POR SINALOA.

ESCENARIOS (DE-HASTA)

IDENTIFICACIÓN DE RESULTADOS.

ACCIONES Y PROPUESTAS 2010.

INDICADORES DE IMPACTO.

METAS

FUERZAS IMPULSORAS Y RESTRICTIVAS.

ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA

INFORMACIÓN DE PROGRAMAS Y PROYECTOS.



Gobierno del Estado

PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO

EN ESTOS DOCUMENTOS QUEDA PLASMADO EL PROYECTO DE LA COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO DEL ESTADO DE SINALOA, PARA EL EJERCICIO FISCAL 2010.



Gobierno del Estado

Programa Operativo Anual2010

COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO DEL

ESTADO DE SINALOA



Gobierno del Estado

FORMATO POA-01 Hoja de

Misión y Visión de Gobierno y de la DependenciaDependencia u Organismo:

0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO DEL ESTADO DE SINALOA

MisiónDe Gobierno De la Dependencia

Establecer políticas para el óptimo aprovechamiento de los recursos públicos, la mejoría permanente en las condiciones de vida y la convivencia armónica entre los sinaloenses, respetando las libertades fundamentales en estricto apego a la Ley.

Contribuir a la solución de los conflictos suscitados entre los usuarios de los servicios médicos y los prestadores de dichos servicios por la posible irregularidad en la prestación o negativa a otorgarlos por parte de los médicos.

Elaborar las opiniones técnico-médicas institucionales que le sean solicitados por las autoridades encargadas de la procuración e impartición de justicia.

VisiónDe Gobierno De la Dependencia

Construir un modelo de convivencia que garantice a todos sus ciudadanos el disfrute de los bienes básicos que distinguen a toda sociedad moderna: orden social, libertad, justicia social y bienestar.

Ejes Estratégicos

•Desarrollo Social Incluyente y Solidario.

•Crecimiento, Empleos y Oportunidades para

todos.

•Abatir el Delito y Procurar la Justicia.

•Gobierno de la Participación Ciudadana.

Ser la instancia jurídica y socialmente reconocida ante la cual se dirimen y resuelven todas las quejas e inconformidades que se derivan de la relación médico-paciente coadyuvando de ésta manera a lograr la excelencia de los servicios médicos del Estado de Sinaloa, involucrando y orientando a los usuarios de los servicios médicos para que sean una parte activa y responsable en la prevención, preservación y recuperación de la salud



Gobierno del Estado

VINCULACIÓN DEL PLAN ESTATAL DE DESARROLLO CON LA DEPENDENCIA

EJE Y MARCO

ESTRATÉGICO

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

ESTRATEGIAS

LÍNEAS DE ACCIÓN

METAS IMPACTOS LOGRADOS

2009

IMPACTOS A LOGRAR 2010

Brindar atención eficaz y eficiente a la salud de la población sinaloense.

Desarrollar el proceso de conciliación y arbitraje, para solucionar conflictos.

Tener comunicación personal y permanente con las autoridades de salud del sector público y privado

Recibir, analizar y emitir la opinión en relación a lo solicitud hecha, basada en la opinión de asesores externos especializados.

Difundir los objetivos de la CAMES para Generar

la confianza y credibilidad, entre usuarios y prestadores de servicios de salud.

Establecer líneas de Enlace con el Sector Salud público y privado.

Conveniar con los colegios médicos y las autoridades de salud para obtener las asesorías.

Resolver al 90% los conflictos entre los usuarios y los prestadores de servicios de salud.

Solucionar

al usuario sus demandas a la mayor brevedad posible.

Lograr que las autoridades de procuración e impartición de justicia cuenten con un documento técnico-médico elaborado por peritos especializados con que cuenta la CAMES

Solución satisfactoria de los conflictos en un 90%

Se ha logrado que un 90% de los usuarios reciban el servicio.

Se consolidó el perito Institucional

Solucionar satisfactoria al 100% los conflictos entre los usuarios y prestadores de servicios de la salud.

Solucionar al 100%. los casos que se presente.

Continuar con la difusión de figura Perito Institucional para la emisión de opiniones, dictámenes o peritajes.

DE

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Gobierno del Estado

FORMATO POA-02

Hoja de

Dependencia u Organismo: 0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO DEL ESTADO DE SINALOA

PRIORIDADES Y COMPROMISOS POR SINALOA

PRIORIDADES DE GOBIERNO

PRIORIDADES Y COMPROMISOS POR SINALOA QUE ASUME LA DEPENDENCIA Y ORGANISMO PARA 2010

• Seguir solucionando los problemas de salud de la población sinaloense. • Continuar contribuyendo a la solución de los conflictos que se suscitan entre usuarios y prestadores de servicios médicos en el estado.



Gobierno del Estado

FORMATO POA-03


VISION TACTICA

DE HASTANUESTROS RETOS OPERATIVOS

(PROBLEMAS FUNDAMENTALES) ACTUALES DE LA DEPENDENCIA

NUESTRAS ASPIRACIONES PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA DEPENDENCIA

EN 2010

• Falta de capacitación en la totalidad del personal de CAMES.

• Personal insuficiente en los módulos de atención, para la recepción de los usuarios y prestadores del servicio médico.

• Tener la capacitación del 100% del personal de CAMES, en forma periódica.

• Contar con la plaza de médico para el módulo de atención de CAMES Mazatlán.

NUESTRA PROBLEMÁTICA FUNDAMENTAL (RETOS Y OPORTUNIDADES) COMO ENTIDAD

FEDERATIVA

NUESTRAS ASPIRACIONES PARA UN MEJOR DESARROLLO COMO ENTIDAD

FEDERATIVA

•Dar a conocer a la población las funciones de la CAMES.

• Tener mayor cobertura de atención a nivel estatal.

•Que la población esté enterada de la existencia de CAMES, a fin de que acuda en caso de requerir alguno de nuestros servicios.

• Que la población de todo el estado cuente con un espacio en su localidad para la atención de sus inconformidades.



Gobierno del Estado

FORMATO POA-04

Hoja de


RESULTADOS

PARA AVANZAR EN NUESTRAS ASPIRACIONES

COMO DEPENDENCIA

• Que el personal este experto en la rama de la salud, a fin de mejorar la calidad de la atención médica.

• Que la población conozca las facultades de la CAMES, para solucionar sus problemas relación médico-paciente y evitar los conflictos suscitados.


COMO ENTIDAD FEDERATIVA

•Que todos los ciudadanos tengamos acceso de comunicación por cualquier medio a la CAMES, para resolver la problemática que se presenta en las instituciones.



Gobierno del Estado

FORMATO POA-05

Hoja de

Dependencia u Organismo:

ACCIONES PROPUESTAS 2010


COMO DEPENDENCIA

• Realizar cursos y talleres para la capacitación del personal de CAMES.

• Hacer difusión de radio y prensa, trípticos etc., para que la población conozca las facultades de la CAMES.


COMO ENTIDAD FEDERATIVA

• Instalar módulos de difusión para que la población sinaloense se entere de la existencia de la CAMES y de sus facultades y resolver sus inconformidades.



Gobierno del Estado

FORMATO POA-06

Hoja de


INDICADORES DE IMPACTO

FORMA DE MEDIR LOS AVANCES EN EL DESEMPEÑO DE LA DEPENDENCIA

• Personal capacitado/personal faltante de capacitación *100

• Controversias resueltas en CAMES / controversias recibidas por módulo Mazatlán y Mochis *100

FORMA DE MEDIR LOS RESULTADOS E IMPACTOS EN EL DESARROLLO DE SINALOA

•Quejas resueltas en CAMES / total de quejas recibidas por usuarios de servicios médicos *100.



Gobierno del Estado

FORMATO POA-07

Hoja de


METAS

EN CUÁNTO NOS PROPONEMOS AVANZAR EN EL DESEMPEÑO DE LA DEPENDENCIA EN 2010

• Cubrir al 100% la capacitación del personal de la CAMES.

• Cubrir en un 100% la presencia del personal faltante en la unidad de MAZATLÁN.

EN CUÁNTO NOS PROPONEMOS AVANZAR EN EL DESARROLLO DE SINALOA

• Cubrir al 100% la difusión y quejas recibidas por usuarios de servicios médicos en CAMES.



Gobierno del Estado

FORMATO POA-08


FUERZAS IMPULSORAS FUERZAS RESTRICTIVAS

Fortalezas Debilidades

• Se cuenta con personal profesional en la atención de inconformidades.• Se cuenta con el apoyo de CONAMED.• Se cuenta con el apoyo permanente de la Secretaría de Salud. • Se asiste con regularidad a eventos celebrados por las comisiones estatales en el país y por CONAMED.

. No contar con el personal suficiente para solucionar los problemas suscitados en el módulo de atención Mazatlán.

• Falta de capacitación al 100 % del personal de las diferentes áreas de recepción de CAMES.

Oportunidades Amenazas (Retos)

•Buena coordinación con las instituciones de salud.

• No contar con tecnología suficiente para la atención de las inconformidades y organización de simposium y pláticas realizadas.



Gobierno del Estado

FORMATO POA-09

Hoja de

Estructura Programática de Dependencia 2010Dependencia u Organismo: 0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO

DEL ESTADO DE SINALOA

Función: 08 SALUD Y ASISTENCIA SOCIAL

Subfunción: 01 FOMENTAR LA SALUD

Clave del Programa

Denominación del Programa

Clave del Proyecto

Denominación del Proyecto

22 SERVICIOS DE SALUD 01 ARBITRAJE MÉDICO



Gobierno del Estado

FORMATO POA-10

Hoja de

Información de Programas y Proyectos 2010Dependencia u Organismo: 0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO


Clave Programas y Proyectos Costo ($)

22 Programa

22 SERVICIOS DE SALUD $718,068.05

Proyectos

01 ARBITRAJE MÉDICO



Gobierno del Estado

FORMATO POA-11

Hoja de

Información de Ingresos por DonacionesDependencia u Organismo:

Programa:

Clave Denominación del Proyecto Monto ($)

NO APLICA

Total



Gobierno del Estado

FORMATO POA-12

Hoja de

Información de Ingresos por Funciones de Derecho Privado


Programa:

Proyecto:

Conceptos de Ingresos Monto ($)

NO APLICA

Suma Total



Gobierno del Estado

FORMATO POA-13

Hoja de

Información de Ingresos PropiosDependencia u Organismo:

Programa:

Proyecto:


NO APLICA

Suma Total



Gobierno del Estado

FORMATO POA-14

Hoja de

Información de Ingresos por Transferencias o Aportaciones de Gobierno Federal y Municipal


Programa:

Proyecto:


NO APLICA

Suma Total



Gobierno del Estado

FORMATO POA-15

Hoja de

Información de Ingresos por Rendimientos FinancierosDependencia u Organismo:

Programa:

Proyecto:


NO APLICA

Suma Total



Gobierno del Estado

FORMATO POA-16

Hoja de

Presupuesto para Mujeres y la Igualdad de GéneroDependencia u Organismo:

Programa:

Proyecto:

Concepto Población Beneficiada

Monto

($)

NO APLICA

Suma Total



Gobierno del Estado

FORMATO POA-17

Hoja de

Estructura FuncionalDependencia u Organismo: 0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO


Programa: SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA

Clave Función / Subfunción Monto ($)

22 Función 08 SALUD Y ASISTENCIA SOCIAL $ 718,068.05

Subfunción 01 FOMENTAR LA SALUD

Total $718,068.05

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