referentni vodič - h10032

hrvatski

referentni vodičhp deskjet 3820 series

SubwayRG.book Page i Friday, March 8, 2002 12:17 PM

ii

hrva

tski

Izdanje 1.siječnja 2002.

obavijestInformacije koje se nalaze u ovom dokumentu podložne su promjenama bez prethodne najave.

Tvrtka Hewlett-Packard (HP) ne daje nikakva jamstva u pogledu ovog materijala, uključujući, ali ne ograničavajući se na izvedena jamstva u pogledu tržišne prođe i prikladnosti proizvoda za određenu namjenu.

Hewlett-Packard neće biti odgovoran za pogreške koje se nalaze u ovom materijalu, niti za slučajnu ili posljedičnu štetu koja bi bila u vezi s dobavom, djelotvornošću ili korištenjem ovog materijala.

Nijedan dio ovog dokumenta ne smije se fotokopirati, reproducirati, niti prevoditi na drugi jezik bez prethodnog pisanog odobrenja tvrtke Hewlett-Packard Company.

uvjeti i uobičajena pravilaSljedeći uvjeti i uobičajena pravila koriste se u ovom referentnom priručniku:

uvjetiHP deskjet 3820 series može se zvati HP Deskjet 3820 pisač, HP Deskjet ili HP pisač.

simboliSimbol > vodi vas kroz slijed softverskih (programskih) koraka. Na primjer:

Pritisnite Start > Programs > Hewlett-Packard > [hp deskjet printer] > release notes za pregled obavijesti o izdanju.

upozorenjaPoruka Oprez! naznačava moguće oštećenje na pisaču ili na drugim uređajima. Na primjer:

Oprez! Ne dodirujte štrcaljke tinte na spremnicima, niti bakrene kontakte. Dodirivanje ovih dijelova može dovesti do začepljenja, zaustavljanja protoka tinte, te loših električnih veza.

potvrdeMicrosoft, MS-DOS, i Windows su zaštićeni trgovački znaci tvrtke Microsoft Corporation.

Adobe i Acrobat registrirani su trgovački znaci tvrtke Adobe Systems Incorporated.

Mac, Macintosh, AppleTalk i Mac OS su trgovački znaci tvrtke Apple Computer, Inc., registrirani u SAD i u drugim državama.

Copyright 2002 Hewlett-Packard Company

SubwayRG.book Page ii Friday, March 8, 2002 12:17 PM

hrvatski

iii

referentni vodič

uvod u pisač hp deskjet 3820 series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1što je u kutiji . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

povezivost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1USB kabel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1paralelni kabel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

traženje informacija. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2pregled zaslonskog korisničkog vodiča . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

gumbi i svjetla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5gumb za poništavanje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5znak i svjetlo za status spremnika s tintom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5gumb i svjetlo za nastavak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5gumb i svjetlo za uključivanje/isključivanje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

spremnici s tintom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

pronalaženje i uklanjanje kvarova kod instalacije . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7Windows USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

kontakt s hp centrom za podršku kupcima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13postupak podrške . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13ažuriranje softvera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13hp podrška putem telefona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14popravljanje hp uređaja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16produživanje razdoblja garancije . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

list o ograničenom jamstvu za hp pisač. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

specifikacije proizvoda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

obavijesti o propisima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

hp deskjet 3820 pisač

sadržaj

SubwayRG.book Page iii Friday, March 8, 2002 12:17 PM

iv

hrva

tski

SubwayRG.book Page iv Friday, March 8, 2002 12:17 PM

hrvatski

1

uvod u pisač hp deskjet 3820 seriesšto je u kutijiHvala što ste kupili pisač hp deskjet 3820 series! U vašoj kutiji s pisačem nalazi se sljedeće:

1. pisač2. poster s uputama za postavljanje 3. ovaj Referentni priručnik 4. CD sa softverom za pisač

5. spremnik s crnom tintom (hp 15)6. spremnik s crnom tintom (hp 78)7. strujni kabeli

Ako bilo što od navedenoga nedostaje u vašoj kutiji, javite se svojem HP zastupniku ili se obratite HP centru za podršku kupcima. Za dodatne informacije pogledajte „kontakt s hp centrom za podršku kupcima“ na stranici 13.

�

�

� �

�

�

�

povezivostUSB kabelNabavite USB kabel 2.0 koji je sukladan za prijenos pri punoj brzini. Koristite ga pod operativnim sustavima Windows 98, Me, 2000, XP i Macintosh.

paralelni kabelParalelni kabel tipa IEEE-1284 nabavite zasebno. Usklađeno s operativnim sustavima MS Windows (95, 98, Me, 2000, NT 4,0 i XP).

SubwayRG.book Page 1 Friday, March 8, 2002 12:17 PM

2

hrva

tski

traženje informacijaUz HP pisač uključeni su i neki dokumenti. U njima ćete naći upute kako instalirati softver za pisač, kako rukovati pisačem i kako potražiti pomoć.

vidi… za informacije o… platforma

CD Za postavljanje pisača i za instaliranje softvera za pisač, počnite s CD-om za softver. Ovaj CD sadrži upute o postavljanju.

Windows

poster s uputama za postavljanje pod Windowsima

• Instaliranje i pronalaženje kvarova• Postavljanje softvera i hardvera pisača

Windows

Macintosh poster s uputama za postavljanje

Upute za postavljanje za Macintosh Macintosh

ovaj referentni vodič

• Sadržaj kutije s pisačem• Dodatne informacije o pronalaženju kvarova

kod instalacije• HP centar za podršku kupcima• Garancija za HP pisač

WindowsMacintosh

Printer Assistant • Elektronički korisnički vodič za korištenje, održavanje, i pronalaženje kvarova pisača, garantni list, list o sukladnosti sa zaštitom okoliša; obavijesti o propisima. (Za upute o pristupu, vidi „pregled zaslonskog korisničkog vodiča“ na stranici 3.)

• HP centar za podršku kupcima• Ideje za ispis• Veze za kupovanje drugih HP proizvoda• Alati i ažuriranja

Windows

Zaslonski korisnički vodič

Potpune informacije o proizvodu:• Korištenje, održavanje i pronalaženje kvarova

za pisač• Garantni list• List o sukladnosti sa zaštitom okoliša i obavijesti

o propisima(Za upute o pristupu, vidi „pregled zaslonskog korisničkog vodiča“ na stranici 3.)

Macintosh

obavijesti o izdanju

Inačica kompatibilna s poznatim softverom.• Pritisnite Start > Programs > Hewlett-Packard >

[hp deskjet printer] > ��

Windows

ovaj referentni vodič

Informacije o DOS sustavu pojavljuju se na stranici 4 ovog referentnog vodiča.

DOS

hp deskjet3820 series


hrvatski

3

pregled zaslonskog korisničkog vodičaZaslonski korisnički vodič pruža upute za korištenje HP pisača. Informacije vam pomažu riješiti probleme s pisačem koji se mogu pojaviti.

WindowsKada instalirate softver za pisač, zaslonski korisnički vodič automatski se instalira. Otvorite korisnički vodič pomoću HP-ovog Printer Assistant, alata koji vam pruža i:

• Podršku preko HP centra za podršku kupcima

• Ideje za ispis• Veze za kupovanje drugih HP

proizvoda• Alati i ažuriranjaIkona HP-ovog Printer Assistant prikazuje se na radnoj plohi Windows-a nakon što ste instalirali softver za pisač.

Pritisnite dvaput ikonu za otvaranje hp printer assistant.

pristupanje korisničkom vodičuZa pregled korisničkog vodiča:

1. Pritisnite dvaput ikonu hp printer assistant na desktopu svog računala.Pojavljuje se HP Printer Assistant.

2. Za prikaz tema vodiča pritisnite gumb User’s Guide.

Također možete otvoriti korisnički vodič iz izbornika Start pritiskom na Start > Programs > Hewlett-Packard > [hp deskjet printer] > user’s guide

inačica Adobe Acrobat korisničkog vodičaKorisnički vodič dostupan je i na sljedećim jezicima:

• Arapski• Grčki• Hebrejski• Turski

Ako želite pregledati korisnički vodič na jednom od ovih jezika:

1. Pritisnite dvaput ikonu hp printer assistant na desktopu svog računala.

2. Pritisnite gumb user’s guide na zaslonu HP Printer Assistant.

3. Odaberite user’s guide is available in other languages na dnu ekrana.

4. Umetnite CD sa softverom za pisač u CD-ROM svog računala.

5. S popisa koji se pojavljuje odaberite svoj jezik.• Ako na svom računalu imate

ins ta l i ran i Acrobat Reader,pokazuje se korisnički vodič.

• Ako Acrobat Reader nije instaliranna vašem računalu, instalira seautomatski i korisnički vodič sezatim prikazuje.

Koristite verziju Acrobat Reader-a 4.0 ili kasniju za pregled korisničkog vodiča.


4

hrva

tski

MacintoshAdobe Acrobat Reader 4.0 ili kasnija verzija potrebna je za pregled korisničkog vodiča na Macintosh računalima. Ako nemate Acrobat Reader, instalirajte ga s CD-a za softver pisača.

Za otvaranje korisničkog vodiča:

1. Umetnite CD sa softverom za pisač u CD-ROM svog računala. Prikazuje se zaslon HP Deskjet.

2. Odaberite mapu User’s Manuals za svoj jezik.

3. Učinite jedno od sljedećeg:• Pritisnite dvaput ikonu User’s guide

ako je Acrobat Readerinstaliran na vašem računalu.

• Pritisnite dvaput ikonu Reader Installer ako Acrobat Reader nije instaliran na vašem računalu.

Adobe Acrobat Reader se automatski instalira. Nakon što se instalirao, pritisnite dvaput ikonu User’s guide za prikaz Korisničkog vodiča.

DOSU operativnom sustavu DOS, informacije se mogu pronaći u tekstualnom dokumentu pod nazivom dosread.txt. Ovaj dokument nalazi se na CD-u sa softverom za pisač u mapi <šifra jezika>\djcp\. Za <šifru jezika> zamijenite relevantnu šifru s donjeg popisa. Za čitanje te datoteke na pr. na engleskom jeziku, otvorite dosread.txt u direktoriju enu\djcp\.

Podrška za DOS nije dostupna za sve jezike i države/područja.

Ako koristite Mac OS X, pregledajte zaslonski korisnički vodič pomoću Adobe Acrobat Reader 4.0 ili kasnije inačice. Ako koristite značajku Mac OS X Preview, nećete moći doćina zaslonski korisnički vodič.

za ovaj jezik… koristite ovu šifru…Češki csyDanski danEngleski enuFinski finFrancuski fraKineski, pojednostavljeno chsKineski, tradicionalno chtKorejski korMađarski hunNizozemski nldNjemački deuNorveški nonPoljski plkPortugalski ptbRuski rusŠpanjolski esmŠvedski svcTalijanski ita


hrvatski

5

gumbi i svjetlaPomoću gumba pisača moguće je uključiti i isključiti pisač, poništiti ispis, ili nastaviti ispis. Svjetla vam pružaju vizualne znakove o statusu pisača.

1. Gumb za poništavanje 2. Znak i svjetlo za status spremnika s tintom 3. Gumb i svjetlo za nastavak 4. Gumb i svjetlo za uključivanje/isključivanje

gumb za poništavanjePritiskom na gumb za poništavanje poništava se tekući posao za ispis.

znak i svjetlo za status spremnika s tintomSvjetlo pored znaka za status spremnika s tintom za ispis bljeska kad je u spremniku malo tinte ili kad nije ispravno instalirana ili kad je otvoren gornji poklopac pisača.

gumb i svjetlo za nastavakSvjetlo za nastavak bljeska kad je potrebno poduzeti takvu akciju kao što je umetanje još papira ili oslobađanje papira koji je zapeo. Kad je akcija dovršena, pritisnite gumb Nastavak za nastavak ispisa.

gumb i svjetlo za uključivanje/isključivanjeGumb Napajanje uključuje i isključuje pisač. Nakon što uključite pisač pritiskom na gumb Uključivanje/isključivanje, može proći nekoliko sekundi prije nego što se pisač uključi. Kad pisač radi, bljeska zeleno svjetlo pored gumba za napajanje.

Oprez! Za uključivanje i isključivanjepisača, uvijek koristite gumb za napajanjena prednjoj s t ran i pi sača. Ako zauključivanje ili isključivanje pisača koristiteneizolirani kabel, zaštitu od strujnogudara ili prekidač na zidu, mogući sukvarovi pisača.

��

��


6

hrva

tski

spremnici s tintomupotreba spremnika s tintomPisač koristi ove spremnike s tintom:

Za dodatne informacije pogledajte ove dijelove na zaslonskom korisničkom vodiču:

• „zamjena spremnika s tintom“• „održavanje spremnika s tintom“• „obnavljanje spremnika s tintom“

zamjena spremnika s tintomZa zamjenu spremnika s tintom:

1. Pritisnite tipku Power (Uključivanje/isključivanje) da biste uključili pisač.

2. Otvorite poklopac na vrhu pisača.Ležište spremnika se pomiče na sredinu pisača.

3. Podignite zasun koji pridržava spremnik.

4. Podignite spremnik za tintu iz ležišta i bacite ga.

5. Izvadite novi spremnik s tintom iz pakiranja i pažljivo uklonite plastičnu vrpcu. Držite spremnik s tintom s bakrenim nitima okrenutim prema dolje.

1. za uklanjanje plastične vrpce povucitejezičac

Oprez! Za sprečavanje začepljenja,kvarenja tinte i loše električne spojeve, nedirajte štrcaljke za tintu na spremnicimaniti bakrene kontakte i ne uklanjajtebakrene niti.

6. Umetnite spremnik s tintom čvrsto u ležište.

7. Učvrstite spremnik zasunom i zatvorite poklopac na vrhu.

8. Potvrdite da je u ladici za papir čisti papir, zatim pritisnite stranicu za poravnavanje za poravnanje spremnika s tintom.Za upute o poravnavanju spremnika s tintom pogledajte „poravnavanje spremnika s tintom“ na zaslonskom korisničkom vodiču.

spremnik s tintom

broj odabira

kodni broj proizvoda

crna c6615

spremnik za tintu u tri boje

c6578�


hrvatski

7

pronalaženje i uklanjanje kvarova kod instalacijeWindowsAko imate problema kod postavljanja svoga pisača, pogledajte informacije u ovom odjeljku. Ako vam zatreba pomoć nakon što je pisač podešen, pogledajte zaslonski korisnički vodič u Printer Assistant. Za upute pogledajte „pristupanje korisničkom vodiču“ na stranici 3 ovog referentnog vodiča.

• Auto-run odrednica za automatskopokretanje programa je isključena.

• Računalo ne može pronaći program autorun.exe na CD-ROM-u.

mogući uzroci… za rješavanje problema…

Instalacijski program ne pokreće se automatski nakon umetanja CD-a u računalo.

1.Stavite CD sa softverom za pisač u CD-ROM računala. Pripazite na to da ispravno postavite CD.

2.Redom kliknite na Start > Run, a zatim na Browse.

3.Potražite ikonu CD-ROM-a.4.Pritisnite datoteku setup.exe, a zatim

Open.5.Datoteka setup.exe pojavit će se u

dijaloškom okviru Run. Pritisnite OK.6.Za instaliranje softvera pisača slijedite

upute na ekranu.

u čemu je problem?


8

hrva

tski

otklanjanje problema prilikom instaliranja pisača, nastavak

Windows, nastavak


Softver pisača nije ispravno instaliran.

u čemu je problem?

• Možda postoji konflikt između vašeg programa za zaštitu od virusa i drugih programa.

• Možda postoji konflikt s perifernim uređajem koji je priključen na vaš pisač.

Deinstalirajte program, a zatim ga ponovo instalirajte.1.Učinite nešto od sljedećeg:

• Umetnite CD u CD-ROM i odaberite Remove printer software. Slijedite upute na ekranu.

• Otvorite Printer Assistant i odaberite Tools and Updates > uninstall software.

• Odaberite Start > Programs > Hewlett-Packard > [hp deskjet printer] > uninstall software.

2.Zatvorite sve programe za zaštitu od virusa ili druge programe koji se trenutačno izvode na računalu.

3.Za ponovno instaliranje softvera za pisač, umetnite CD u CD-ROM računala i zatim slijedite upute na ekranu.Ako se program automatski ne pokrene, pogledajte „za rješavanje problema…“ na stranici 7.


hrvatski

9


Windows USBAko imate problema kod postavljanja svoga pisača, pogledajte informacije u ovom odjeljku. Ako vam zatreba pomoć nakon što je pisač podešen, pogledajte zaslonski korisnički vodič.

Računalo ne može pronaći program za upravljanje pisačem.


Operacija Plug and Play nije dovršila (Čarobnjak New Hardware Wizard ne želi dovršiti operaciju).

1.Prekinite izvođenje programa New Hardware Wizard.

2.Uklonite CD sa softverom za pisač iz uređaja računala.

3.Iskopčajte USB kabel s pisača.4.Ponovno umetnite CD s programom za

upravljanje računalom u CD-ROM.5.Za instaliranje softvera pisača slijedite

upute na ekranu.6.Kad se to od vas zatraži, pisač i

računalo ponovno povežite USB kabelom.

Ako se program automatski ne pokrene, pogledajte „za rješavanje problema…“ na stranici 7.

u čemu je problem?


10

hrva

tski


Windows USB, nastavak

Možda ne koristite Windows 98, Me, 2000 ili XP.


Postavio sam pisač prije umetanja CD-a i spojio USB kabel između pisača i svog računala. Nije se pojavio Čarobnjak New Hardware Wizard.

Windows 98, Me ili 2000 moraju biti pokrenuti. Ako nisu, pisač i računalo povežite paralelnim kabelom.

1.Pritisnite Start > Settings > Control Panel, ili pritisnite Start > Control Panel.

2.Dvaput pritisnite System ikonu.3.Odaberite karticu Device Manager ili odaberite

karticu Hardware i pritisnite gumb Device Manager.

4.Pritisnite ikonu plus (+) pored opcije za kontroler USB-a.

• Ako vidite USB kontroler poslužitelja i USB korijenski koncentrator, USB podrška je vjerojatno uključena.

• Ako ne vidite navedene uređaje, pogledajte dokumentaciju svojeg računala ili tražite dodatne informacije o uključivanju i podešavanju USB podrške od proizvođača računala.

5.Ako ne možete osposobiti USB, koristite paralelni kabel za priključivanje pisača na svoje računalo.

Vaše računalo možda ne može koristiti USB.

u čemu je problem?

1.Otkopčajte USB kabel sa svog pisača i zatim ga ponovno prikopčajte.

2.Pripazite na to da kabel bude čvrsto priključen.

Vaš USB kabel možda nije ispravno priključen.


hrvatski

11



u čemu je problem?

mogući uzroci…

Deinstalirajte program, a zatim ga ponovo instalirajte.1.Učinite nešto od sljedećeg:• Umetnite CD u CD-ROM i odaberite Remove

printer software. Slijedite upute na ekranu.• Otvorite Printer Assistant i odaberite Tools and

Updates > uninstall software.• Pritisnite Start > Programs > Hewlett-Packard >

[hp deskjet printer] > uninstall software.2.Zatvorite sve programe za zaštitu od virusa

ili druge programe koji se trenutačno izvode na računalu.

3.Za ponovno instaliranje softvera pisača, umetnite CD u CD-ROM i slijedite upute na zaslonu.

Ako se program automatski ne pokrene, pogledajte onda „za rješavanje problema…“ na stranici 7.

za rješavanje problema…

Operativni sustav računala prekinuo je proces instaliranja prije njegova završetka.

Kad sam pokušao instalirati USB, instaliranje se prekinulo. Kad sam instalaciju pokušaoponovno, Čarobnjak New Hardware Found nestao je s ekrana i USB priključak je postao nedostupan.


12

hrva

tski



Kada pisač i računalo spojim putem USB kabela, pojavljuje se poruka „Unknown Device“.

• U kabelu između pisača i računala ima statičkog elektriciteta.

• Možda imate neispravan USB kabel.

1.Iskopčajte USB kabel s pisača.2.Iskopčajte kabel za napajanje strujom s

pisača.3.Pričekajte tridesetak sekundi.4.Priključite kabel pisača na pisač.5.Priključite USB kabel na pisač.6.Zamijenite USB kabel ili koristite paralelni

kabel ako se i dalje pojavljuje poruka „Unknown Device“ na dijaloškom okviru New Hardware Found i ako ne koristite Windows 2000.

za rješavanje problema…mogući uzroci…

u čemu je problem?

Ako koristite Windows 2000, poruka „Unknown Device “ neznači da se pojavio problem. Ako koristite Windows 98, poruka „Unknown Device “ ne znači da se pojavio problem.Koristite niže navedene korake za uklanjanje kvarova.


hrvatski

13

kontakt s hp centrom za podršku kupcimaHP Centar za podršku kupcima pruža stručne savjete za upotrebu HP pisača ili rješavanje vaših problema s pisačima.

postupak podrškeHP postupak za podršku najbolje funkcionira ako pomoć potražite na sljedeći način:

1. Koristite zaslon korisničkog priručnika. Vidi „pregled zaslona korisničkog priručnika“ na stranici 3.

2. Pristupite HP e-podršci.• Za pomoć o proizvodima

pogledajte HP-ovu Web stranicu• Pošaljite e-mail HP-u

3. Za podršku se obratite HP-u telefonom.Za više informacija pogledajte „hp podrška putem telefona“ na stranici 14.

Opcije podrške i dostupnost variraju ovisno o proizvodu, državi/području i jeziku.

Web stranice hp podrškeAko imate pristup internetu, moguće je dobiti veliku količinu raznih informacija o vašem pisaču.

Najnovije informacije o softveru i podršci za vaš pisač pogledajte na našoj Web stranici na: www.hp.com/cposupport/loc/regional.html ili www.hp.com/go/support.

hp e-mail za podrškuE-mail upućen određenoj osobi omogućuje HP tehničarima za podršku da daju direktne odgovore na vaša pitanja. Podrška putem e-maila odličan je način za postavljanje pitanja i dobivanje odgovora koji su u skladu s vašim specifičnim potrebama.

Unesite pitanje u obrazac na Web stranici i primite odgovor u oblikue-maila.

ažuriranje softveraZa dobivanje primjeraka i ažuriranja za softver pisača koristite bilo koju od sljedećih metoda:

• Učitajte softver za pisač s Web stranice HP-a.

• Za dobivanje CD-a koji sadrži softver za ažuriranje telefonski se obratite HP-ovom Centru za podršku kupcima.

Vidi „telefonski brojevi za podršku“ na stranici 15.


14

hrva

tski

hp podrška putem telefonaHP pruža telefonsku podršku besplatno tijekom razdoblja za besplatnu podršku o pisaču telefonom.

razdoblje besplatne telefonske podrškeNiže navedeni popis pokazuje razdoblja besplatne telefonske podrške za vašu državu/područje. Troškovi telefonskih razgovora obračunavaju se prema cjeniku vašeg dobavljača telefonskih usluga.

* Europa, Srednji Istok, i AfrikaZa telefonsku podršku u Europi, pogledajte sljedeće Web stranice za pregled pojedinosti i uvjeta za podršku u vašoj državi/području: http://www.hp.com/go/support.

Kao druga mogućnost, možete pitati svog zastupnika ili nazvati HP na telefonski broj naveden za vašu državu/područje. Vidi „telefonski brojevi za podršku“ na stranici 15.

Kao dio stalnih nastojanja da poboljšamo naše pružanje podrške putem telefona, savjetujemo vam da redovito pregledavate našu Web stranicu u vezi značajki usluga i isporuke.

prije pozivaPrije nego što obavite poziv za pomoć, pokušajte druge besplatne mogućnosti podrške:

• korisnički vodič; vidi „pregled zaslona korisničkog vodiča“ na stranici 3.

• poster s uputama za postavljanje• HP e-podrškaAko ne možete riješiti problem uz pomoć tih resursa, nazovite HP tehničara za podršku dok ste ispred svog računala i pisača. Za bržu uslugu budite spremni za pružanje informacija o koracima koje ste poduzeli za rješavanje svog problema.

Da bi vam pomogli, HP treba sljedeće informacije:

• Broj modela pisača (nalazi se na prednjoj strani vašeg pisača)

• Serijski broj pisača (nalazi se s donje strane pisača)

• Operativni sustav vašeg računala• Inačica upravljačkog programa

pisača (naziva se i softver pisača)• Poruke koje su prikazane u vrijeme

kad je došlo do problema• Odgovorite na ova pitanja:

– Je li se takva situacija dogodila i prije? Možete li ponoviti postupak da dobijete isto takav rezultat?

– Jeste li dodali neki novi hardver ili softver na svoje računalo u vrijeme kad se pojavila situacija?

država/područje telefonska podrška

Sjeverna Amerika 90 dana

Azijsko pacifičko područje

1 godina

Europa, Bliski Istok, Afrika

Vidi ispod*

Latinska Amerika – uključujući Mexico

1 godina


hrvatski

15

telefonski brojevi za podrškuAko vam je potrebna pomoć u rješavanju problema, obratite se HP-u za podršku koristeći jedan od telefonskih brojeva navedenih u donjoj tablici. Za najnoviji popis telefonskih brojeva za podršku za vašu državu/područje, pregledajte Web stranicu HP-a: http://www.hp.com/cpso-support/guide/psd/expectations.html.

država/područje telefonski broj

Afrika/Bliski Istok 41 22 780 71 11

Argentina 0810 555 5520

Australija 03 8877 8000

Austrija 0660 6386

Belgija (Francuski)Belgija (Nizozemski)

02 626 880602 626 8807

Brazil (izvan šireg područja Sao Paula)Brazil (unutar šireg područja Sao Paula)

3747-7799

0-800-157751

Costa Rica 0-800-011-0524

Čile 800 36 0999

Danska 39 29 4099

Ekvador (Andinatel)Ekvador (Pacifitel)

1-800-711-28841-800-225528

Filipini 2 867 3551

Finska 0203 47 288

Francuska 01 43 62 34 34

Grčka 1 60 73 603

Gvatemala 1-800-995-5105

Hong Kong 3002 8555

Indija 11 682 6035

Indonezija 21 350 3408

Irska 01 662 5525

Italija 02 264 10350

Izrael 09 830 4848

Japan 0570 000511

Kanada 905 206 4663

Karibi 1-800-711-2884

Kina 010 6564 5959

Kolumbija 9-800-114-726

Koreja (Seoul)Koreja (izvan Seoula)

02 3270 0700080 999 0700

Mađarska 01 382 1111

Malezija 03 295 2566

Mexico (Mexico City)Mexico (izvan Mexico City-a)

5258 992201 800 472 6684

Nizozemska 0 20 606 8751

Njemačka 0180 52 58 143 (€ 0,06/30 sec.)

Novi Zeland 09 356 6640

Norveška 22 11 6299

Peru 0800-10111

Poljska 22 865 98 00

Puerto Rico 1-877-232-0589

Rusija (Moskva) 095 923 50 01

Singapur 272 5300

Sjedinjene Američke Države

1 (208) 323-2551

Srednja Amerika 1-800-711-2884

Španjolska 902 321 123

Švedska 08 619 2170

Švicarska 0 848 80 11 11

Tajland 2 6614000

Tajvan 2 2717 0055

Turska 1 216 579 71 71

Ujedinjeno Kraljevstvo 0207 512 5202

Venecuela 0800-47468368

Vijetnam 08 823 4530

država/područje telefonski broj


16

hrva

tski

nakon razdoblja za besplatnu telefonsku podrškuNakon razdoblja za besplatnu telefonsku podršku obratite se predstavniku za HP ili nazovite telefonski broj za podršku za svoju državu/područje kako biste doznali dostupne mogućnosti podrške. Vidi „telefonski brojevi za podršku“ na stranici 15.

popravljanje hp uređajaAko je vašem HP pisaču potreban popravak, nazovite telefon HP-a za podršku. Obučeni tehničar HP-a za podršku dijagnosticirat će problem i koordinirati proces popravka.

Za popis telefonskih brojeva HP podrške, pogledajte „telefonski brojevi za podršku“ na stranici 15.

HP podrška će vas usmjeriti prema najboljem rješenju, bilo da je to ovlašteni pružatelj usluga ili HP podružnica. Ova usluga je besplatna tijekom razdoblja ograničene garancije za vaš pisač. Nakon razdoblja garancije, cijena popravka će vam biti zaračunata.

produživanje razdoblja garancijeAko želite produžiti pokriće garancijom poslije razdoblja ograničene garancije, obratite se svom lokalnom HP zastupniku.

Ako vaš HP zastupnik ne nudi ugovore za usluge, nazovite HP direktno i raspitajte se o našim sporazumima za usluge.


hrvatski

17

list o ograničenom jamstvu za hp pisač

A. produženje ograničenog jamstvaHewlett-Packard (HP) jamči krajnjem korisniku da će gore navedeni HP proizvodi biti bez nedostataka u pogledu materijala i izrade tijekom gore navedenog razdoblja, računajući od datuma kupnje. Kupac je odgovoran za čuvanje dokaza o datumu kupnje.

1. Za softverske proizvode, ograničeno jamstvo HP-a vrijedi samo za slučaj da proizvod ne izvršava programske upute. HP ne jamči da će rad bilo kojeg proizvoda biti nesmetan, niti da će biti bez pogrešaka.

2. Ograničeno jamstvo HP-a pokriva samo one kvarove koji su nastali kao posljedica normalnog korištenja proizvoda te nije primjenjivo u slučaju:• Nepravilnog ili neodgovarajućeg

održavanja ili izmjene;• Kada softver, međusklopovi, mediji,

dijelovi ili potrošni materijal nisu dobavljeni ili nisu podržani od strane HP-a; ili

• Kada se proizvod rabi izvan navedenih specifikacija.

• Za HP pisače, korištenje spremnika tinte koji nije HP-ov ili korištenje ponovno punjenog spremnika ne utječe ni na jamstvo kupcu niti na bilo koji ugovor o podršci između HP-a i kupca. Međutim, ako se kvar ili šteta na pisaču može pripisati korištenju spremnika tinte koji nije HP-ov ili korištenju ponovno punjenog spremnika, HP će zbog takve štete ili kvara zaračunati standardnu tarifu za vrijeme i materijal utrošen za servisiranja pisača.

3. Ako HP tijekom razdoblja jamstva primi obavijest o bilo kakvom nedostatku softvera, medija ili spremnika tinte koji su pokriveni HP jamstvom, HP će zamijeniti takav neispravan proizvod. Ako HP tijekom razdoblja jamstva primi obavijest o bilo kakvom nedostatku hardverskog proizvoda koji je pokriven HP jamstvom, HP će po vlastitom izboru popraviti ili zamijeniti takav neispravan proizvod.

4. Ako HP nije u mogućnosti popraviti ili zamijeniti neispravan proizvod pokriven HP jamstvom, HP će u razumnom roku nakon što primi obavijest o kvaru, izvršiti povrat plaćene kupovne cijene za taj proizvod.

5. HP nema nikakve obveze popraviti ili zamijeniti proizvod niti vratiti novac sve dok mu kupac ne vrati neispravni proizvod.

6. Bilo koji zamjenski proizvod može biti nov ili kao nov, pod uvjetom da je po funkcionalnosti barem jednak proizvodu koji se zamjenjuje.

7. Ograničeno jamstvo HP-a je valjano u bilo kojoj državi u kojoj HP distribuira navedeni HP proizvod, osim za Bliski Istok, Afriku, Argentinu, Brazil, Meksiko, Venecuelu i francuske „Départements d’outre-mer“; za ta izuzeta područja jamstvo vrijedi samo u državi u kojoj je proizvod kupljen. Ugovori o dodatnim jamstvenim servisima, poput servisa na licu mjesta vjerojatno su na raspolaganju u bilo kojem ovlaštenom HP servisu u kojemu HP ili ovlašteni uvoznik prodaju navedeni proizvod.

8. Jamstvo na spremnike s tintom neće se primjenjivati na one HP spremnike koji su ponovno punjeni, ponovno proizvedeni, obnovljeni, zlupotrijebljeni ili s kojima se na bilo koji način nepropisno rukovalo.

područje softver pisačSjeverna Amerika (uključujući Kanadu) 90 dana 90 dana

Pacifička Azija 90 dana 1 godina

Europa 90 dana 1 godina

Latinska Amerika 90 dana 1 godina


18

hrva

tski

B. jamstvena ograničenjaDO MJERE DOPUŠTENE LOKALNIM ZAKONIMA, NITI HP NITI NJEGOVI DOBAVLJAČI-TREĆE OSOBE NE DAJU NIKAKVO DRUGO JAMSTVO NITI NUDE BILO KAKVE UVJETE, BILO IZRIJEKOM ILI IMPLICITNO, U ODNOSU NA HP PROIZVODE, A POSEBICE SE ODRIČU BILO KAKVIH IMPLICITNIH JAMSTAVA ILI UVJETA U POGLEDU TRŽIŠNE PROÐE, ZADOVOLJAVAJUĆE KVALITETE I PRIKLADNOSTI ZA ODREÐENU NAMJENU.

C. ograničenja u pogledu odgovornosti1. Do mjere dopuštene lokalnim zakonima,

pravni lijekovi navedeni u ovoj Izjavi o jamstvu jedini su i isključivi pravni lijekovi na raspolaganju kupcu.

2. DO MJERE DOPUŠTENE LOKALNIM ZAKONIMA, OSIM ZA OBVEZE IZRIJEKOM NAVEDENE U OVOJ IZJAVI O JAMSTVU, HP ILI NJEGOVI DOBAVLJAČI – TREĆE STRANE NI U KOM SLUČAJU NEĆE BITI ODGOVORNI ZA IZRAVNU, NEIZRAVNU, POSEBNU, SLUČAJNU ILI POSLJEDIČNU ŠTETU, BEZ OBZIRA TEMELJI LI SE TAKVA ŠTETA NA JAMSTVU, UGOVORU, KRIVIČNOJ ODGOVORNOSTI ILI BILO KOJEM DRUGOM PRAVNOM OSNOVU, BEZ OBZIRA NA TO JESU LI BILI UPOZORENI NA MOGUĆNOST TAKVE ŠTETE.

D. lokalno zakonodavstvo1. Ova Izjava o jamstvu pruža kupcu specifična

zakonska prava. Kupac može imati i druga prava, koja su različita od jedne do druge savezne države u SAD-u, od pokrajine do pokrajine u Kanadi i od države do države drugdje u svijetu.

2. Do one mjere u kojoj ova Izjava o jamstvu nije u skladu s lokalnim zakonima, ova Izjava o jamstvu smatrat će se izmijenjenom u mjeri u kojoj je potrebno da bi bila u skladu s takvim lokalnim zakonima. Prema takvim lokalnim zakonima određena odricanja od jamstva i ograničenja navedena u ovoj Izjavi o jamstvu ne moraju se odnositi na kupca. Primjerice, neke savezne države u Sjedinjenim Državama, kao i neke vlade izvan Sjedinjenih Država (uključujući pokrajine Kanade) mogu:

• Braniti da ograničenja i odricanja navedena ovom Izjavom o jamstvu ograničavaju zakonska prava potrošača (npr. Ujedinjeno Kraljevstvo);

• Na drugi način ograničiti mogućnost proizvođača da provodi u djelo takva odricanja ili ograničenja; ili

• Dati kupcu dodatna jamstvena prava, posebice u vezi s trajanjem implicitnih jamstava koja proizvođač ne može pobijati ili mogu braniti ograničenje trajanja implicitnih jamstava.

3. ZA TRANSAKCIJE S KUPCIMA U AUSTRALIJI I NOVOM ZELANDU ODREDBE OVE IZJAVE O JAMSTVU, OSIM DO MJERE DOPUŠTENE ZAKONOM NE ISKLJUČUJU, NE OGRANIČAVAJU, NITI MODIFICIRAJU ZAKONSKA PRAVA KOJA SE ODNOSE NA PRODAJU OVOG PROIZVODA OD STRANE HP-A TAKVIM KUPCIMA, VEĆ SU NJIHOV DODATAK.


hrvatski

19

specifikacije proizvodabrzina ispisa teksta crnom tintomBrzi ispis: Do 12 stranica u minutiNormalni ispis: Do 6,5 stranica u minutiNajbolji ispis: Do 3 stranice u minuti

brzina ispisa mješavine teksta i ilustracija u boji*Brzi ispis: Do 10 stranica u minutiNormalni ispis: Do 4,5 stranice u minutiNajbolji ispis: Do 1 stranice u minuti* To su približne procjene. Točna brzina ovisi o konfiguraciji sustava, korištenom programu i složenosti dokumenta.

memorijaSvi modeli:2 MB ugrađenog RAM -a

utrošak električne energijeSvi modeli:najviše 2W dok je isključen4 W u prosjeku kada ne ispisuje25 W u prosjeku kada ispisuje

deklarirana emisija buke prema standardu ISO 9296Način najboljeg ispisa:Razina snage zvuka, LWAd: 5,7 Bel (A) [57 dB (A)]

Razina zvuka, LpAm (s položaja u blizini): 45 dB (A)

Način rada normalnog ispisa:Razina snage zvuka, LWAd: 6,0 Bel (A) [60 dB (A)]

Razina zvuka, LpAm (s položaja u blizini): 47 dB (A)

zahtjevi u pogledu električne strujeUlazni napon: 100 do 240 V izmjenične struje (± 10%)

Ulazna frekvencija: 50 do 60 Hz (± 3 Hz)

Automatski se prilagođuje većini svjetskih standarda napona i frekvencije izmjenične struje.

obavijesti o propisimaidentifikacijski broj modela prema propisima

U svrhe regulatornog raspoznavanja vašem proizvodu dodijeljen je broj modela prema propisima. Broj modela vašeg proizvoda prema propisima je VCVRA-0103. Ovaj broj modela prema propisima ne bi se smio zamijeniti s marketinškim nazivom (HP Deskjet 3820) ili brojem proizvoda (C8952).


Documents

referentni vodič - h10032