PRIJAVAza posebno priznanjeIzuzetan lični doprinos u oblasti komunikacija

Branka Stamenković Građanska inicijativa Majka Hrabrost

Kampanja za unapređenje stanja u porodilištima u Srbijip j

Izvod iz opisa kategorije “Izuzetan lični doprinos u oblasti komunikacija“:

“Žiri će takođe razmotriti rad pojedinaca koji su se tokom 2008 i 2009 godine istakli svojim volonterskim učešćem2008. i 2009. godine istakli svojim volonterskim učešćem u važnim aktivnostima od opšteg dobra i koje su ostavile traga na društvo u celini. U ovom slučaju, pojedinac ne g j p jmora da bude stručnjak iz oblasti odnosa s javnošću, ali treba da pokaže izuzetnu sposobnost da komunikacije koristi za javno dobro.”

S d ž j t ijSadržaj prezentacije

Uvod Analiza situacije i definicija problema Ciljevi komunikacije Ciljne javnosti Strategija Način izvođenja (taktike i tehnike komunikacije) Evaluacija uspešnosti komunikacije

U dUvod

U vremenu velike finansijske, ali i moralne krize, u zemlji gde se društveni problemi ne rešavaju dok ne dospeju na političku

d k i d li i i i jagendu, a konstantno se govori o padu nataliteta i izumiranju nacije, Branka Stamenković je isključivo komunikacionom kampanjom, ličnim volonterskim angažmanom, uspela dakampanjom, ličnim volonterskim angažmanom, uspela da temu koja je dugo bila tabu u našem društvu uvrsti u dnevni red medija, državnih institucija i šire javnosti.

Analiza situacije i definicija problema

Tri osnovna problema, na koje je Branka Stamenković želela da ukaže i čije rešavanje je inicirala:

Ponašanje zaposlenih u porodilištima, odnosno problem d k t k ik ij d t ih d ik dilištineadekvatne komunikacije zdravstvenih radnika u porodilištima.

Ili komunikacije nema (žene ne dobijaju informacije, ne pitaju se za mišljenje i ne učestvuju u procesu odlučivanja šta će se nad njima od procedura sprovoditi) ili je komunikacija neprimerenanjima od procedura sprovoditi) ili je komunikacija neprimerena.

Zastareli bolnički protokoli. Neophodnost usvajanja svetske prakse u porodilištima, koja je dokazano poboljšavala uslove porođaja i neonatalnu negu, poput prisustva očeva porođaju,porođaja i neonatalnu negu, poput prisustva očeva porođaju, epiduralne analgezije, kontakta porodilje i bebe odmah nakon porođaja, i dr.

Široko rasprostranjena korupcija u porodilištima. p j p j p

Cilj i k ik ijCiljevi komunikacije

Skrenuti pažnju medija i šire javnosti na navedene probleme;

Motivisati i mobilisati nadležne institucije, prvenstveno Ministarstvo zdravlja, da te probleme zaista i reše, kako bi se porodilišta u Srbiji približila svetskoj praksi i u većoj meri usvajala preporukesvetskoj praksi i u većoj meri usvajala preporuke Svetske zdravstvene organizacije.

Cilj j tiCiljne javnostiTri najznačajnija društvena faktora bez čijegTri najznačajnija društvena faktora, bez čijeg

angažmana ne može doći do željene promene: nezadovoljni korisnici zdravstvenih usluga, koji jasno vide j g , j j

problem i nude moguća rešenja;

nadležne službe koje imaju mehanizme za sprovođenje promena, na prvom mestu Ministarstvo zdravlja;

mediji, putem kojih se može informisati i edukovati javnost, f i ti j j j t j t i i i šiti iti k dl žformirati javno mnjenje o toj temi i izvršiti pritisak na nadležne institucije.

St t ijStrategija

Strategija za ostvarenje navedenih ciljeva je definisana u dva komplementarna pravca:

Proaktivna komunikacija sa predstavnicima medija, čime bi se problem tretmana porodilja u Srbiji stavio na “ dij k d ”“medijsku agendu”.

Intenzivne komunikacione aktivnosti putem Interneta, koje će okupiti “virtuelnu zajednicu” trudnica porodilja ikoje će okupiti “virtuelnu zajednicu” trudnica, porodilja i majki iz Srbije i dijaspore.

Način izvođenja t h ik i t ktik k ik ij– tehnike i taktike komunikacije

Početkom 2009. godine, lična inicijativa Branke Stamenković je prerasla u građansku inicijativu i registrovano je udruženje građana “Majka Hrabrost”, na čijem je ona danas čelu.g j , j j

Aktivnosti odnosa s javnošću koje su zastupljene u kampanji od avgusta 2008. godine do danas: Odnosi s medijima i stvaranje publiciteta;j j p ; Internet komunikacija – Blog i Veb sajt; Direktna komunikacija i sastanci sa predstavnicima tri ključne

ciljne javnosti;j j Peticija Ministarstvu zdravlja Republike Srbije; Učestvovanje na tribinama i drugim tematskim specijalnim

događajima.

Evaluacija uspešnosti komunikacije –rezultati i efekti kampanje

Prikupljeno je i objavljeno preko 600 priča o iskustvima žena u vezi trudnoće i porođaja u srpskim porodilištima.

Veb sajt je imao 89000 posetilaca od objavljivanja (22. oktobra 2008.) do danas.P ti ij j t i l k 5200 đ t i i Peticiju je potpisalo preko 5200 građana, a potpisi dnevno pristižu.

Izuzetan publicitet ostvaren isključivo ličnim Izuzetan publicitet ostvaren isključivo ličnim angažmanom (izvod iz medijskih objava je u nastavku prezentacije).

Evaluacija uspešnosti komunikacije –rezultati i efekti kampanje

Ministar zdravlja se obratio samo tri dana nakon Ministar zdravlja se obratio samo tri dana nakon objavljivanja sajta i peticije i pozvao predstavnike Građanske inicijative Majka Hrabrost da se priključe radnoj

i Mi i t t k j bi š l bl i jihgrupi u Ministarstvu koja bi rešavala probleme iz njihove peticije.

U Ministarstvu je do sada održano šest sastanaka sa jpredstavnicima GI Majka hrabrost.

GI Majka hrabrost je održala prezentacije na dva sastanka u organizaciji Ministarstva zdravlja kojima su prisustvovaliu organizaciji Ministarstva zdravlja kojima su prisustvovali načelnici 58 porodilišta u Srbiji.

GI Majka Hrabrost je učestvovala u osmišljavanju ankete koju porodilje dobijaju na izlasku iz porodilišta. Anketa će se sprovoditi godinu dana.

Evaluacija uspešnosti komunikacije –rezultati i efekti kampanje

Ministarstvo je organizovalo radionice o nenasilnoj komunikaciji Ministarstvo je organizovalo radionice o nenasilnoj komunikaciji koje treba da prođu svi rukovodioci svih zdravstvenih ustanova u zemlji, a prvi od svih će biti načelnici porodilišta i glavne sestre porodilištasestre porodilišta.

Ministarstvo je angažovalo nezavisnu agenciju Transparentnost Srbija da sprovede validno istraživanje o korupciji u zdravstvu.Id tifik i i b dž i i i i f k ij d Identifikacioni bedževi s imenom, prezimenom i funkcijom sada se nose u većini porodilišta u Srbiji, kao što je traženo u peticiji.

Rezultati internet ankete, koja se sprovodi putem sajta www.majkahrabrost.com, pokazuju da su ocene ponašanja babica, ginekologa/akušera i pedijatrijskih sestara od početka 2009. godine, u poređenju s ocenama iz prethodnih godina –

l J di d t l lj jporasle. Jedino se ocene rada neonatologa ne popravljaju.

Medijske objave, gostovanja i t žreportaže

Televizijej RTS1: tri puta prilog u dnevniku 2; gostovanje u emisiji "Oko";

gostovanje u emisiji "Ključ". B92: tri puta prilog u vestima; dva gostovanja u emisiji "Uvećanje";

gostovanje u emisiji "Stanje nacije"; gostovanje u jutarnjem programugostovanje u emisiji Stanje nacije ; gostovanje u jutarnjem programu. FOX: dva priloga u Dnevniku. TV Avala: dva priloga u vestima; gostovanje u jutarnjem programu;

jedan duži prilog u popodnevnoj emisiji. Pink: prilog u Nacionalnom dnevniku.

RadioS1 RTS1: gostovanje u emisiji od sat vremena.

Beograd 202: gostovanje u emisiji od sat vremena "Gost dana". B92: gostovanje u emisiji "Razglas" i "Dizanje".

Radio 021 Novi Sad: tri telefonska uključenja u nedeljnu emisiju koja Radio 021, Novi Sad: tri telefonska uključenja u nedeljnu emisiju, koja prati akciju.

Medijske objave, gostovanja i t žreportaže

NovineNovine Politika: tri članka sa izjavom; jedan članak komentar na akciju. Blic: više članaka. Članci u dnevnim novinama Danas, Press, Pregled, 24 sata, Alo!, , g , ,

Časopisi MAMA: svakog meseca po dve straniceg p Zdravlje i lepota: jedan članak Blic ŽENA: intervju VREME: objavljen komentar na intervju s ministrom j j j

Milosavljevićem. Revija 92: dva članka. Zdravo dete: jedan članak.

Z klj č kZaključak

Danas, verovatno, ne postoji ni jedan medij koji nije izveštavao na ovu temu, ni jedan načelnik ili medicinska

diliš S biji k ji j I i ij i Ssestra porodilišta u Srbiji koji ne znaju za ovu Inicijativu. Sve je više žena koje svakodnevno šalju svoje priče, reakcije na temu. Sve je više žena koje prilikom izlaska iz porodilišta sadatemu. Sve je više žena koje prilikom izlaska iz porodilišta sada mogu da popune anonimni upitnik u kome će izneti svoje utiske, zamerke ili pohvale i na taj način uticati na kvalitet tretmana porodilja u našoj zemlji. Građani Srbije su se priključili ovoj građanskoj inicijativi i rezultati nisu izostali.