Upload
dangdung
View
240
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Poslovna strategija (Prof. D.Djuričin)
Industrijska revolucija 4.0
Digitalna era (2010- ) Brzina reakcije je ključna aktiva: Brza reakcija podrazumeva dekodiranje tzv. „slabih signala“ i davanje
odgovarajućih odgovora
Rast brzine reagovanja dovodi do transformacije organizacije: Otišli smo na spavanje kao analogno preduzeće, probudili smo se kao
digitalno“. (J. Welch)
Eliminacija informativnog paradoksa i informativnih asimetrija je ključna komponenta humanog kapitala: Informatički paradoks (previše nepotrebnih i nedovoljno potrebnih
informacija) dovodi do lošeg upravljanja Bez informacija za akciju, mi smo samo još je jedna osoba koja ima
mišljenje“ (E. Deming)
Digitalna strategija Analogna definicija strategije: Originalna ideja vodilja za donošenje odluka u promenljivim uslovima
Digitalna definicija strategije: Skup kompleksnih interakcija izmedju preduzeća i okruženja koje
omogućavaju: A. Da se dobije uvid neminovnost promena sagledavanjem trenutne
pozicije, trendova razvoja i verovatnoću pojave prekretnica B. Da se odrede pravci delovanja na prioritetne probleme C. Da se definiše ideja vodilja za donošenje budućih odluka koja će
omogućiti balans u: Kapitalizaciji šansi Izbegavanju pretnji Pretvaranju pretnji u šanse
Ključni elementi: Promene (kontinuelne umesto povremene)
Unknown-unknowns Disruptivne inovacije (suprotno okviru strategije na bazi S krive - business as usual)
Interakcija kroz eksperiment Nov biznis model asocira na formulisanje i sprovodjenje strategije u realnom
vremenu Balans Geopolitički, ekonomski, konkurentski, balans sa prirodom kao i balans u
perspektivama BsC uključujući bleasure (business+pleasure)
Unknown-unknowns: fokus strategije Dobijanje podataka
Poznati Nepoznati
DefinisanaKnown-knowns
Stvari koje znamo da znamo
Known-unknowns Stvari koje znamo
da ne znamo
NedefinisanaUnknown-knowns
Stvari koje ne znamo da znamo
Unknown-unknowns
Stvari koje ne znamo da ne znamo
Pita
nja
Podaci
Formulisanje pitanja
Disruptivna tehnologija, inovatorova dilema
Projekti prodora
Projekti platforme
Performanse proizvoda
Vreme
Grč tražnje
Relativno učešće
Vreme
Grč tražnje
Korisnici preferiraju rešenja
Korisnici preferiraju tehnološku perfekciju
Inovativni kupci
Rani prihvatioci
Rana većina
Kasna većina
Skeptici
Novelitet Prodor Platforma Izvedeni proizvodi
Izvedeni proizvodi
Srednja Srednja Srednja do super visoka
Srednja do niska
Tehnologija
Ciljevi Strategijski Strategijski Operativni Operativni
Osnovna informatička struktura
1. Baza podataka: Infrastrukturni sloj Strukturni i transakcioni podaci Jedinstveni i jednoznačni podaci
2. Aplikacije: Razvijene na infrastrukturnom sloju
3. Portali (interfejsovi) / cloud: Prozor u aplikacije
4. Softver za upravljanje bazama podataka: ERP
Baza podataka i ERP
Aplikacija Analiza
Baza podataka
Izvedeni podaci
Opšti podaci
ERP
Programski modul u ERP
Zbir procedura povezanih u
funkcionalnu celinu
1. Nezavisan
2. Integrabilan
3. Parametarski fleksibilan
Idealna slika informatičke strukture
ERP
CRM
Business suits
Komunikacija software-a
Komunikacija softvera
Osnovni problem je semantika: Komunikacija zahteva komunikacione protokole (Aski i XML,
na primer)
Danas postoje mogućnosti da se, pored informacija, prenose i meta podaci Meta podaci opisuju strukturu
Otvoreni formati
A
= A
+ 1. Povećaj 2. Boldiraj 3. Oboji 4. ...
Informacija + obrada Informacija Opis obrade
Zapis o obradama Čista
Informacija Podatak
Povezivanje otvorenim formatom
Web server
XML XML
XML
Analogna strategija vs. Digitalna strategija Analogna strategija: Sporo prilagodjavanje Povremene promene Linearnost u ciljevima Sekvencijalnost Fokus na pozicioniranje
Digitalna strategija: Brzo prilagodjavanje Kontinuelne promene Prodorni ciljevi Paralelni kanali Fokus na repozicioniranje
Kako strategija utiče na organizaciju? Organizacija koja uči (engl. learning organization) je infrastruktura za strategiju u digitalnoj eri: Za razliku od funkcionalne hijerarhije koja je infrastruktura za taktiku Integracija kroz učenje:
1. Planiranja i izvršenja 2. Razumevanja i reagovanja
Fokus organizacije koja uči je na investicije u nematerijalnu aktivu: Big data Cloud IoT Algoritamsko razmišljanje (BSC) Umesto na: Investicije u materijalnu aktivu Održavanja odnosa sa finansijerima
Holistički pristup menja hijerarhijski pristup (Ilustracija): Na primer, BsC/SM
Funkcionalna hijerarhija
Inovativna organizacija (organizacija koja uči)
Organizacija koja uči
PLANIRANJE REAGOVANJE
UČENJE
RAZUMEVANJE IZVRŠAVANJE
Zahtevi organizacije koja uči pred IT
Tehnološka platforma koja eliminiše negativne posledice efekta silosa: Dupliranje poslova Gubitak informacija Nedovoljnu vidljivost Ranjivost
Karakteristike IT platforme: Jedinstvena centralizovana baza informacija (i znanja) za sve
korisnike Inovirana informacija jednog korisnika odražava se u svim
aplikacijama Tehnologija portala u prethodnom periodu i inovacije u ICT
(cloud, IoT, big data) danas omogućavaju ispunjenje prethodnih zahteva za interne i za eksterne korisnike
Glavne IT platforme digitalne strategije MySAP ERP, Oracle, i td.)
ERP (Enterprise Resource Planning)
ERP ERP
Corporate Data
Employees
Orders
Customers
Sales
Inventory Global Shipping Report
Global Sales Report
Global Manufacturing Report
ERP Data Flow
Purchasing
Marketing and Sales
Accounting and Finance
Manufacturing Human Resources
Inventory
Information
Funkcionisanje ERP
Sales order
Sales guote
SALES
Information
Pack and ship
WAREHOUSE
Returns
RECEIVING
Billing
Payment
ACCOUNTING
1
2
3
ERP- Integracija organizacije pomoću informacija
Document
ERP Financials
Project Management Portal and Website
Workflow
Sales HR
Logistics
Management
Faze u razvoju SAP do 2010 Centralizovana
obrada Klijent/server arhitektura
Servisno-orjentisana arhitektura
Automatizacija
Efikasnost i kontrola
Strategijska vrednost
Poslovni zahtevi
Prodori u tehnologiji
SAP R/2 SAP R/3 My SAP ERP
Karakteristike faza razvoja ERP
Centralizovana obrada: Informatički paradoks (velika količina “nebitnih podataka”) Problem sa usklađivanjem podataka na dislociranim delovima i drugim
subjektima Nekompatibilnost sa drugim programima
Klijent server arhitektura: Ubrzanje i povezivanje svih procesa praćenjem informacija u realnom vremenu
(real time) Kostjumizacija proizvoda (“market of one”) Povezivanje sa eksternim specijalizovanim aplikacijama (komunikacija
programa)
Web server tehnologija: Informacije se nalaze na različitim mestima Pristup informacijama ide kroz otvorene formate (Ilustracija sledi) Praćenje i obrada velikog broja dinamičkih informacija (radio tehnologija, bar
kodovi) Umrežavanje preko internet tehnologije VPN Google i Twitter
R/3 korisnički server
R/3 korisnički server
R/3 korisnički server
R/3 korisnički server
R/3 korisnički server
Osnovna SAP R/3 konfiguracija (klijent-server arhitektura)
R/3 server podataka
R/3 server aplikacije
SAP: infrastruktura i izvršni deo ERP
Analitike Finansije Menadžment ljudskih resursa Koorporativni servisi Operacije
MySAP ERP
SAP Netweaver
Orkestar različitih tehnologija sa puno programa i alata, gde svaki daje svoj ton u kompoziciji (ili strategiji) i uz pomoć kojih je moguće raditi stvari koje ranije nisu bile moguće (originalna ideja vodilja)
SAP NetWeaver-Arhitektura
SAP NetWeaver™
Okr
užen
je K
ompo
zitn
ih A
plik
acija
INTEGRACIJA LJUDI
Višekanalni pristup
Portal Kolaboracija
INTEGRACIJA INFORMACIJA
Pos. Inteligencija
Upravljanje Master Podacima
Mendž. Znanja
INTEGRACIJA PROCESA
Integracioni Broker
Uprav. Poslovnim Proc.
APLIKACIONA PLATFORMA
J2EE
Hardver, OS i DB Abstrakcije
ABAP
Menadžm
ent Životnog Ciklusa Softvera
WebSphere
Microsoft .NET
...
SAP NetWeaver - Web AS
Aplikacioni Server Osnova za pisanje, pokretanje i izvršavanje aplikacija i alata Nove aplikacije se nastavljau na stare Aplikacije mogu da koriste bilo koju bazu podataka i da rade u bilo kom operativnom sistemu dostupnom na tržištu
SAP NetWeaver – Exchange Infrastructure
Infrastruktura za razmenu Integhracija i spoljnjih i unutrašnjih procesa i aplikacija (SAP ili ne-SAP) Upravlja i prati poruke uz feedback Prevodi razne formate podataka Koristi otvorene standarde za podatke (XML) ekosistem za kolaboraciju raznih sadržaja ne SAP rešenja.
Menadžment poslovnih procesa
SAP XI BPM
R/3 3rd HR SRM CRM
XI kontrola
3rd ERP
SAP NetWeaver – Master Data Mngt.
SAP Upravljanje master podacima Integracija informacija duž
kompanije servis i podrška konsolidovanim
sadržajima, harmonizacija i centralno upravljanje master podacima.
SAP NetWeaver-Knowledge Mngt.
SAP Upravljanje znanjem Indeksira, klasifikuje, navodi, pretražuje i objavljuje neiskorišćene i nesređene skupove dokumenata iz raznih direktorijuma u okviru kompanije tako da oni postanu snažna osnova znanja
SAP NetWeaver-Business Inteligence
SAP XI
SAP Poslovna Intelligencija Funkcionalnost od početka do
kraja BI Poslovni sadržaj Otvorena arhitektura 7000+ instalacija 95% ne-SAP podataka
SAP BUSINESS INTELIGENCE
baze podataka
skladišta podataka
sređivanje i čišćenje
transformacija u zadati format
sortiranje u željene grupe
transformacija u određene strukture
analiza OLAP
podaci sposobni da
odgovore na bitna pitanja
data miners kopači podataka
alerts upozorenja
SAP NetWeaver- Kompanijski Portal
SAP Kompanijski Portal nezavisnost od platforme bilo koji izvor informacija personalizivan interfejs mogućnost kolaboracije (u realnom vremenu) jedinstveno, personalizovano kategorizovano, pretraživanje i indeksiranje nestruktuiranih informacija.
NetWeaver-Kolaboracija
SAP Kolaboracija
integracija ljudi efikasna komunikacija organizovanje timskog rada prati, uopšteno, šta se sve dešava u kompaniji
KPIs: Menadžerski kokpit
Menadžerski kokpit
Bazira na KPI
Kokpit
36 KPI njihov status
6 KPI u grafičkom formatu
Grafik sa jednim KPI
SAP SEM
Cilj
Merilo
Otpočeti novu marketing kampanju
Trajanje 1/2005 to 6/2006
Nosilac Maja Kovačević
Budžet 150.000 $
Drvo pokretača vrednosti
Rizik
Strategija
Inicijativa
My SAP ERP
Nova infrastruktura: Cloud computing (SAP Hana)
Nov fokus: VB ERM
Mreža međuzavisnosti: Koristi od IT tehnologije
Mreža međuzavisnosti: RFID investicija
ULOGA TEHNOLOGIJE
POKRETAČI
Postavljanje kablova
Redefinisanje algoritama kupovine
Predviđanje tražnje
Smanjeni volumeni kupovine
Smanjenje zaliha
Programi obuke za
dobavljačeBolje
planiranje robe
CILJEVI I OČEKIVANI REZULTATI
Dodeliti tagove proizvodima
RFID tagovi
Uključivanje dobavljača
Bolji obrtni kapital
Precizna evidencija
zaliha
RFID čitači
Integracija u postojeći
sistem
Dizajn novog pakovanja
ENEJBLERI ORGANIZACIONE
PROMENE
Definisati EPC zahteve
Ugovori sa novim
dobavljačima
Antene
Bolja operativna efikasnost
Prinos na angažovani
kapital
Veći broj kanala
ODRŽAVANJE ORGANIZACIONE PROMENE
"Pametne police"
Planiranje asortimana
Uprav. zalihama -
prod. mesto
Eliminisati provere stanja
Povećana prodaja
Smanjeni bonusi za
kupce
Niži operativni
troškovi
Ispunjavanje obećanja
"Uvek dostupno"
Procesi isporuke zaliha distrib. centr.
Procesi isporuke
prodajnim mestima
Procesi unutar prodajnog
mesta
Bolje praćenje
SAP Cloud
BSC integriše VBM i Risk Mngt.
Risk Mngt.
Kategorija rizika Rizik-Grupa A
Rizik 1
Rizik 2
Rizik-Grupa B Rizik 3
Risk-Analysis
Risk-Assessment
Risk-Handling
Risk-Controlling
Early Warning
Kvantifikovanje rizika metodima van SAP
SEM.
Indikatori preteče (merila)
VBM
Interne finansijske performanse
ROCE, DCF, EVA, i sl
Generički pokretači vrednosti
Rast prihoda, Profitna stopa, Stopa poreza, Diskontna stopa
Specifični pokretači vrednosti biznisa
BSC
Strategija
Ciljevi
Merila Glavni indikatori internih finansijskih
performansi
Strategijski faktori uspeha
Inicijative
Rizik utiče na vrednost IFP