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Pma Final- Flavia

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Curso Superior Tecnologia em

Gesto de Recursos Humanos

Tutor a distncia: Jurema Tussi CunhaDisciplina: Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem II

Polo: Campinas- 4 SemestreDIAGNSTICO EMPRESARIAL

RELATRIO FINAL Claudete Helena da Silva RA: 2337441214Edilmara Muniz de Souza RA: 2608480592Elaine Moreira dos Santos RA: 3305498246Flvia R. Fernandes Moro RA: 3341550881 Campinas / SP2012Claudete Helena da Silva

Edilmara Muniz de Souza

Elaine Moreira dos Santos

Flvia R. Fernandes Moro

DIAGNSTICO EMPRESARIAL

Projeto multidisciplinar de Autoaprendizagem II apresentado como requisito para colao de grau no Curso de Tecnologia em Gesto de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, polo Campinas, sob a orientao do(a) Tutor a Distncia Jurema Tussi Cunha.

Campinas / SP

2012

RESUMOEste trabalho resultante do projeto de diagnstico institucional realizado na empresa Chromma Industria e Comercio de Moveis p/Escritrio Ltda, uma industria que atua no ramo de fabricao de cadeiras para escritrio h mais de 15 anos.

Nesta apresentao vamos abordar dados e fatos relevantes da origem da empresa. Veremos tambm o modelo de gesto, entre eles a Gesto de Desempenho, Administrao de Cargos e Salrios, Educao Corporativa , Treinamento e Desenvolvimento e Gesto do Conhecimento, apresentados pela empresa e tambm os objetivos e rea que atuam.PALAVRAS-CHAVE: Diagnstico, Motivao, Pessoas

SUMRIOINTRODUO...............................................................................................................41. CONTEXTUALIZAO DA PESQUISA..............................................................51.1 Descrio da Empresa ...............................................................................................51.2 Situao Geral .............................................................................................................71.2 Procedimento e Metodologia.......................................................................................92. FUNDAMENTAO TERICA ............................................................................92.1 Gesto de Pessoas........................................................................................................9

2.2 Administrao de Cargos, Salrios e Benefcios.......................................................10

2.3 Sade e Segurana do Trabalho.................................................................................112.4 Tecnicas de Recrutamento e Seleo........................................................................112.5 Treinamento e Desenvolvimento...............................................................................122.6 Gesto de Desempenho.............................................................................................132.7 Educao Corporativa...............................................................................................142.8 Gesto do Conhecimento..........................................................................................15 3. ANLISE E INTERPRETAO DE DADOS .....................................................15CONSIDERAES FINAIS E SUGESTES ..........................................................17BIBLIOGRAFIAS........................................................................................................19.ANEXOS .......................................................................................................................20INTRODUOEste projeto acadmico tem por objetivo realizar o diagnstico organizacional na empresa CHROMMA IND COMERCIO DE MVEIS P/ESCR.LTDA, atravs de pesquisa de campo e escrita, levantaremos os pontos fortes e fracos da organizao atravs de entrevista e questionrio de pesquisa sobre clima organizacional , motivao , qualidade de vida, poltica salarial, com os colaboradores da empresa.O objetivo principal deste projeto desenvolver o contedo aprendido em pesquisa prtica, realizar um trabalho de observao e desenvolvimento de ferramentas que possam agregar valores e conhecimento para a empresa.

O projeto diagnstico organizacional teve levantamento de dados, que identifica o ambiente de trabalho e os problemas existentes dentro da organizao, esse diagnstico torna-se uma ferramenta indispensvel de gesto, uma tcnica gerencial de primeira ordem, ainda que a empresa apresente resultados satisfatrios.No desenvolvimento deste projeto buscamos elaborar questionrios, visita e pesquisa , para observarmos o desenvolvimento das disciplinas estudadas em sala de aula.1. CONTEXTUALIZAO DA PESQUISAEste projeto retrata o diagnostico empresarial realizado na empresa Chromma Industria e Comercio de Mveis para Escritrio Ltda.

O levantamento desses dados foi obtido atravs de questionrio e entrevista realizada na empresa com a responsvel pelo setor de Recursos Humanos Srta.Michele e com encarregado da produo Sr.Roberto Mello e Wellington do setor de projetos.O Objetivo desta pesquisa saber como a empresa investe em seus funcionrios a partir da gesto de pessoas, como est o clima organizacional,a motivao dos colaboradores, ou seja, analisar de forma global as instabilidades e avaliar os desequilbrios. Deste modo, o diagnstico um instrumento insubstituvel para colocar em relevo toda desarmonia entre as estruturas da empresa ou entre a empresa e a realidade scio-econmica na qual sua ao se desenvolve. Com a realizao do diagnstico, a empresa solucionar seus problemas, economizando e prosperando mais que o custo dos servios. Sabendo-se ento, que o Diagnstico Organizacional um instrumento de coleta de informaes da empresa, torna-se relevante que esse seja feito, pois tem intuito de conhecer a realidade interna, traar o perfil da organizao, estipulando um plano de anlise, para que o empresrio tome conhecimento de todas as dimenses envolvidas. Sendo assim, esse visa descobrir a situao presente da empresa para ento recomendar ao empresrio estratgias adequadas com intuito de melhoria dos resultados.1.1 Descrio da EmpresaNome da Empresa: CHROMMA IND COM MVEIS PARA ESCRITRIO LTDA

Nome fantasia da empresa: CHROMMA

Data da Fundao: 04/08/1997

Ramo : Industria

Atividade principal : fabricao de cadeiras para escritrio

Publico alvo: empresas em geral, rgos pblicos, faculdades, escolas, multinacionais, etc.

Numero de empregados: 52, porem este numero muda constantemente devido a grande rotatividade de pessoal.

Faturamento mensal : R$ 1.200.000,00

Nomes e Cargos dos Administradores: Dalva, Bianca, BeatrizNomes e Cargos dos entrevistados: Michele (RH) e Roberto Mello (encarregado da produo), Wellington (Projetos).

Endereo: A empresa Chromma Ind Com Moveis p/Escr.Ltda est localizada a Av.Madri, 500 Cascata- Paulnia/SP- Telefone (19) 32463247

e-mail : [email protected]

SITE: www.chromma.com.brAcionistas:

Dalva Salamene - Presidente

Fabio de Oliveira Salamene Diretor Comercial

Bianca Salamene Diretora Financeira

Beatriz Salamene Diretora Depto de Compras

Principais Clientes:

Petrobrs, Amil Assistencia Mdica, Fiat Automveis, Banco Santander, Secretaria da Educao do Estado Cear- SEDUC, etc.

1.2 Situao Geral

A empresa Chromma vem conquistando a cada dia um espao maior no mercado de fabricao de cadeiras para escritrio, devido ao novo design dos seus produtos oferecendo aos consumidores conforto e ergonomia com certificao da ABNT. Como a empresa est em fase de expanso, vem aumentando a sua produtividade e conseqentemente aumentando a sua mo de obra, ela tambm no est isenta de erros e mudanas, que de acordo com o levantamento de diagnsticos, poder contribuir para um melhor clima organizacional, gerando maior motivao entre os funcionrios.Mediante conversa com o Sr.Roberto (encarregado de produo), fomos informados sobre o clima organizacional, internamente podemos perceber um clima bastante insatisfatrio dos funcionrios, falta de motivao, falhas na comunicao entre empresa e funcionrio, reivindicaes de mais benefcios como por exemplo um plano de sade, cesta bsica, etc.Analisando externamente a empresa encontra-se numa fase muito boa, com grande volume de vendas, o que tem causado um aumento de 20% no seu faturamento nos ltimos seis meses, transmitindo maior segurana aos funcionrios e assim beneficiando a todos. Est bem localizada, com instalaes novas e possui uma gama de representantes por todo o Brasil, preza qualidade no produto final, fruto de um rigoroso controle dos processos. Alm disso, desfruta de boa reputao junto aos seus principais clientes, fator capaz de abrir novas possibilidades de mercado. A direo da empresa sempre busca o aprimoramento dos processos, respondendo crescente exigncia do mercado.Est passando por um processo de implantao da gesto da qualidade, padronizando os processos de trabalho de cada setor, ou seja, cada funcionrio recebe uma instruo de trabalho que deve ser seguida de forma a no interferir no resultado final do produto, evitando o retrabalho e o desperdcio de material.

Alm da I.T ( Instruo de Trabalho ) ocorre tambm o treinamento elaborado pelo gestor da rea, principalmente aos funcionrios que esto iniciando na empresa de forma a esclarecer o mtodo de trabalho a desempenhar.

Podemos perceber que existe uma falta de investimento em relao a treinamentos e desenvolvimento de talentos dentro da empresa, semestralmente so organizados programas de treinamento para as reas com maior defasagem, ou seja, analisado qual o setor que mais necessita no momento, ou seja, treinamentos tcnicos e tambm voltados para rea de segur