Pitanja sa ispita UMK

Pitanja sa ispita UMK

1.ta je marketing komuniciranje?

Marketing komuniciranje je kontinuirani proces dvosmjernog komuniciranja preduzea sa sadanjim i poencijalnim kupcima i drugim dijelovima javosti, sa ciljem uspostavljanja dugoronih odnosa.2. Da li marka sama po sebi predstavlja imovinu preduzea?

True False

3.Objasniti razliku izmeu promocije i marketing komuniciranja.

Odgovor: NE ZNAM4.U uglednom asopisu je izaao interview sa direktorom nae firme o novom proizvodu. Kako se zove taj oblik komuniciranja?A. Ekonomska propaganda B. Lina prodaja

C. Unapreenje prodajeD. Odnosi s javnou

E. Direktni marketing

5. Proizvoa elektronske opreme je osmislio novi proizvod, izuzetno komplikovanog naina koritenja, namijenjen iskljuivo preduzeima iz grafike djelatnosti. Koji oblik komuniciranja je najpogodniji za tog proizvoaa?

A. Odnosi sa javnoscu

B. Direktni marketing

C. Licna prodaja D. Ekonomska propaganda

E. Unapredjenje prodaje6. Kompanija je odluila da pred Novu godinu kratkorono potakne prodaju svojih proizvoda, ali joj trebaju vidljivi rezultati odmah. Koju vrstu promocije biste Vi preporuili ovoj kompaniji?

A. Unapreenje prodaje B. Lina prodaja C. Odnosi sa javnou D. Direktni marketing E. Ekonomska propaganda

7. Navedite tri osnovna cilja marketing komuniciranja.

Odgovor:

1. informisanje potencijalnih kupaca2. uvjeravanje, podsticanje 3. podsjeanje kupca na proizvod8. Schultz, Tannenbaum i Lauterbornov model IMK posebno objanjava pitanje budeta.

Odgovor:

Tano Netano 9. Koji pristup su razvili Schultz, Tannenbaum i Lauterborn?

A. Pristup "jedan izgled"B. Pristup baziran na potroaima C. Ad hoc pristup

D. Pristup planiranja ponuaa

E. Podvlaenje teme pristup

10. Definiite IMK.- je proces upravljanja svim oblicima komuniciranja preduzea koji gradi dugorone pozitivne veze sa sadanjim i potencijlanim kupcima i marketing okruenjem.11. Koje su osnovne karakteristike IMK?

- utie na ponaanje, -koristi sve oblike i forma kontakta, -poinje sa kupcima, - postie sinergiju,-gradi pozitivne odnose izmeu marke i kupca i povlai dugotrajnu lojalnost.

12. Koji pristup su razvili Moore i Thorson?

A. Ad hoc pristup

B. Pristup planiranja ponuaaC. Podvlaenje teme pristup

D. Pristup baziran na potroaima E. Pristup "jedan izgled"

13. Direktor naeg preduzea smatra da centralna komunikaciona aktivnost treba da bude oglaavanje kroz masovne medije. Koji pristup planiranju IMK biste Vi, zbog toga, preporuili?

A. Podvlaenje teme pristupB. Pristup jedan izgledC. Pristup baziran na potroaima

D. Ad hoc pristup

E. Pristup planiranja ponuaa

14.Zato je bitno integrisati marketing komuniciranje?

Odgovor:

15. Marketing komunikaciona strategija upravlja cjelokupnim marketing miksom.

Tano Netano

16. Direktor Vam je saoptio strategiju marketing komuniciranja. ta ete prvo razvijati?

A. Akciju

B. Taktiku 17. Kompanija eli da izmjeri kolika je izloenost potroaa oglaivakoj poruci. Koju vrstu istraivanja biste Vi preporuili ovoj kompaniji?

A. podaci iz panela

B. ispitivanje potroaaC. istraivanje medija

D. % narudbi18. Objasnite odreenje ciljeva kroz akronim SMARRTT.

S odredjeni

M mjerljivi

A ostvarivi

R realistucni

R relevantni

T ciljani

T vremenski odredjeni

19. Strategija marketing komuniciranja prethodi marketing strategiji.

Tano Netano20. Objasniti razliku izmeu marketing strategije i marketing komunikacione strategije.

Marketing strategija upravlja cjelokupnim marketing miksom, dok marketing komunikacijska strategija upravlja samo sa komunikacijama i komunikacijskim miksom

22. Vaa agencija nudi klijentima puni obim oglaivakih usluga. O kakvoj agenciji je rije?

A. Mrea agencija

B. Velika agencija

C. Full-service agencija D. Regionalna agencija

23. ta je account?

A. Kreativno rjeenje

B. Budet za reklamnu kampanju

C. Klijenti D. Agencija za ekonomsku propagandu

24. Postoje etiri vrste uesnika u procesu marketing komuniciranja.Koji suto uesnici?

1. 1. Poduzeca (klijenti),2. 2. Agencije za oglasavanje i marketing komuniciranje,3. 3. Mediji,4. 4. Razlicite usluzne organizacije

25. Direktor Vam je dao zadatak da angaujete agenciju za narednu godinu. Kako ete izvriti selekciju? Izbor agencije se obavlje kroz nekoliko sukcesivnih faza. Prva faza jeste definisanje usluga koje kompanije- klijent eli da mu agencija isporui. Druga faza jeste utvrivanje kvalitativnih i kvantitativnih kriterija koje e se koristiti kod ocjenjivanja agencije:1. Da li zahtjeva agencija koja je npr. Osposobljena u obalsti kao istraivanje marketinga; da li je planiranje kljuni faktor; koja vrsta kreativnih vjetina je potrebna idr.2. Treba li agencija da ima prethodnog iskustva u oblasti u kojoj klijent djeluje, odnosno na tritima kao to je klijentovo; koje veliine bi trebala biti agencija- da li eli da to bude lider ili mala riba u ribnjaku; treba li agencija biti sastavni dio meunarodne mree agencija ili klijent eli da radi sa domaom agencijomTrea faza je utvrivanje ire liste agencija koje mogu zadovoljiti zahtjeve klijenta.etvrta faza jeste kreiranje kratke liste agencija i razmatranje specifinih pitanja kroz klijent brifs-e. Peti krajnji korak jeste uspastaviti neku vrstu ciljeva ili kriterija koji e koristiti kao mjerila za ocjenjivanje agencijskih prezentacija.26. U Vaem preduzeu su sve komunikacijske aktivnosti centralizovane pod nadlenost jedne osobe. Prema kojem modelu treba Vae komuniciranje biti organizovano?

A. Marcom Manager B. Restruktuirani brand management pristup

C. Communications manager (Car)

27. Ko je copy writer???????

28. Koji su osnovni organizacijski dijelovi agencije za ekonomsku propagandu?Osnovi organizacijski dijelovi agencije za ekonomsku prppagandu su:

1. 1. Agencijski menadzment tim2. 2. Account managmement3. 3. Planiranje klijentovih projekata i istrazivanje4. 4. Kreativno odjeljenje5. 5. Medijsko odjeljenje29. ta oznaavaju rijei primarni i sekundarni ciljni auditorij?

Rijei primarni i sekundarni oznacavaju ne velicinu ciljnog auditorija neg njegovu relativnu kupovnu snagu.30. Milka je predstavila tritu novu vrstu okolade pod novom markom. Njen poetni akcioni cilj je proba marke. Prema kome e biti usmjeren? (ima vie tanih odgovora)

Choose at least one answer.

A. OBL

B. BL C. FBS D. NCU E. OBS

NCU novi korisnici kategorije proizvoda?BL kupci lojalni marki preduzecaFBSkupci koji mijenjaju marku preduzeca29. Ciljni auditorij je isto to i ciljno trite.

Tano Netano 31. Navedite pet glavnih uloga u procesu odluivanja o kupovini.

a) inicijator, b) uticajna osoba, c) donosilac odluke o kupovini, d) kupac i e) korisnik.

32. Objasniti razliku izmeu ciljnog auditorija i ciljnog trita

U okviru ovih pitanja uvijek treba obratiti panju na injenicu da ciljno trite i ciljni auditorij nisu sinonimi. Prvi pojam se odnosi na one ljudi kojima je upuena komunikaciona kampanja, dok je ciljnom tritu upuen cjelokupan marketing program. Kako bi se ciljni auditorij to preciznije odredio, postoje demografski, geografski i psihografski faktori koji se koriste u tu svrhu. 33. Na primjeru djeijih igraaka, objasniti kupovne uloge ciljnih auditorija.

34. Objasniti zato je bitno uzeti u obzir lokaciju prilikom kreiranja kampanje marketing komuniciranja.

35. Grupa tinejdera se identifikovala sa poznatom sportskom zvijezdom, te kupuje iskljuivo proizvod u ijem se reklamnom spotu ona pojavljuje. Kako se to naziva?

(a) Identifikacija(b) Poputanje

(c) Internalizacija

36. Navedite pet osnovnih vrsta sistema komuniciranja.

37. Vaa kompanija proizvodi proizvod koji je skup, rizian i rijetko se kupuje. Koje ete kanale komuniciranja preteno koristiti?

a. Nepersonalne

b. Personalne38. Istupili ste da govorite pred irokim auditorijem. Feedback koji od njih dobijate je izuzetno mali. O kojem sistemu komuniciranja je rije?

A. Organizacijsko

B. Interpersonalno

C. Masovno

D. Interaktivno

E. Javno39. Model procesa komuniciranja kojeg je dao profesor Kotler ima devet elemenata, i ti su elementi prikazani na sljedeoj slici: (nacrtajte sliku na papiru)

40. Znakovi mogu imati etiri vrste znaenja. Koje?

1. denotativno (povezuje znak sa tacno odredjenim objektom i tacno odredjenim znacenjem)

2. konotativno (je odnos izmedju znaka, objekata i pojedinacne osobe, razlicih opis istih stvari ili dogadjaja od razlicitih osoba)

3. strukturalno (nastaje kada se znakovi, npr. rijeci stave u odredjeni red, kako bi se moglo jasnije komunicirati

4. kontekstno (ono znacenje koje znak dobija na osnovu konteksta u kojem se nalazi, iako tacno znacenje te rijeci nemamo u nasem percepcijskom polju

41. Vi ste upravo primili poruku koja je u skladu s Vaim sistemom vjerovanja i vrijednosti. Kako se to naziva?

A. Poputanje

B. Internalizacija C. Identifikacija

42. Primijetili ste da se u Vaem preduzeu ulaganja u promociju mijenjaju u skladu sa kretanjem prodaje u poslovnom ciklusu. Koju metodu budetiranja koristi Vae preduzee?

A. Metoda raspoloivih sredstava

B. Metoda praenja konkurencije

C. Metoda procenta od prodaje D. Metoda cilja i zadatka

43. Navesti pet komunikacionih efekata autora John Rossiter i Larry Percy.

1. Potreba za kategorijom proizvoda (Category need)

2. Spoznaja marke (Brand awareness)

3. Stavovi o marki (Brand Attitude)

4. Namjera kupovine marke (Brand purchase intention)

5. Olakavanje kupovine (Purchase facilitation)

44. Koja metoda sprijeava pojavu promotivnih ratova?

(a) Metoda raspoloivih sredstava

(b) Metoda praenja konkurencije(c) Metoda procenta od prodaje

(d) Metoda cilja i zadatka

45. Objasniti razliku izmeu prodajnih i komunikacijskih ciljeva.

Prodajni ciljevi se uglavnom koriste u situacijama kada se nastoji postii neposredni bihejvoristiki odgovor kupaca, dok se komunikacijski ciljevi koriste mnogo ee, i to onda kada se ele ostvariti dugoroni efekti.

46. Koje metode budetiranja marketing komuniciranja poznajete?

Zbog postojanja ogromnog broja metoda budetiranja marketing komuniciranja, postoje tri grupe, u koje su te metode svrstane: 1) metode smjernice, 2) teoretske metode i 3) empirijske metode. Ipak, postoji nekoliko tradicionalnih metoda, koje se najee koriste:a) metoda raspoloivih sredstava, b) metoda procenta od prodaje, c) metoda praenja konkurencije i d) metoda cilja i zadatka. 47. Navedite tri osnovne funkcije ciljeva marketing komuniciranja.

Utvrivanje ciljeva marketing komuniciranja je potrebno zbog njihove funkcije da pomau: 1) prilikom meusobnog komuniciranja uesnika u procesu marketing komuniciranja, 2) pri planiranju i odluivanju i 3) prilikom mjerenja i evaluiranja provedene marketing komunikacione kampanje48. Ciljevi promocije nisu isto to i marketing ciljevi, ali se oni odreuju u zavisnosti od ciljeva marketinga.

Tano Netano