Pengantar Manajemen bab 13

7/18/2019 Pengantar Manajemen bab 13

1/24

1-1

KELOMPOK KERJA DAN KOMUNIKASI

DALAM ORGANISASI

BAB XIII

1. Mengetahui bahwa kelompok kerja dan komunikasi merupakan bagian penting

dari fungsi pengarahan dan implementasi.

2.Mengetahui bagaimana kelompok kerja efektif dapat terbentuk dan terhidar dari

konflik dalam organisasi.

3.Mengetahui bagaimana mengelola konflik dalam organisasi4.Mengetahui peran komunikasi dalam kelompok kerja dan organisasi

5.Mengetahui proses dan pola komunikasi dalam organisasi.

6.Mengetahui manfaat teknologi informasi dalam mendukung komunikasi dalam

organisasi

U J U A N


2/24

1-2

Pengertian Kelompok dan Kelompok KerjaPengertian Kelompok dan Kelompok Kerja

KelompokKelompok kumpulan dua orang atau lebih yang salingkumpulan dua orang atau lebih yang saling

berinteraksi dan saling mempengaruhi untukberinteraksi dan saling mempengaruhi untuk

suatu tujuan tertentu yang dipahami bersama.suatu tujuan tertentu yang dipahami bersama.two or more people who interact and influencetwo or more people who interact and influence

each other toward a common purpose each other toward a common purpose

Kelompok KerjaKelompok Kerja

kelompok yang disusun oleh organisasi dengankelompok yang disusun oleh organisasi dengantujuan untuk menjalankan berbagai pekerjaantujuan untuk menjalankan berbagai pekerjaanyang terkait dengan pencapaian tujuan organisasiyang terkait dengan pencapaian tujuan organisasi


3/24

1-3

Karakteristik KelompokKarakteristik Kelompok

Merupakan kumpulan ang beranggotakanMerupakan kumpulan ang beranggotakan

lebih dari satu orang! ang berarti adanalebih dari satu orang! ang berarti adana

karakteristik ang berbeda dari setiap orangkarakteristik ang berbeda dari setiap orang

"dana interaksi diantara kumpulan orang"dana interaksi diantara kumpulan orang

tersebuttersebut

"dana tujuan bersama ang ingin dicapai"dana tujuan bersama ang ingin dicapai


4/24

1-

Kelompok Kerja Formal dan InformalKelompok Kerja Formal dan Informal

Kelompok Kerja !ormalKelompok Kerja !ormal adalah kelompok kerja yang dibentuk atau disusun secaraadalah kelompok kerja yang dibentuk atau disusun secara

resmi oleh manajer dimana kelompok kerja tersebutresmi oleh manajer dimana kelompok kerja tersebutdiberikan tugas dan pekerjaan yang terkait dengandiberikan tugas dan pekerjaan yang terkait dengan

pencapaian tujuan organisasipencapaian tujuan organisasi

Kelompok Kerja I"#ormalKelompok Kerja I"#ormal kelompok kerja disusun atau tersusun dengan sendirinyakelompok kerja disusun atau tersusun dengan sendirinya

ketika beberapa anggota dari organisasi yang kegiatannyaketika beberapa anggota dari organisasi yang kegiatannya

biasanya tidak terkait langsung dengan rencana-rencanabiasanya tidak terkait langsung dengan rencana-rencanarutin dari organisasi, namun secara tidak langsung akanrutin dari organisasi, namun secara tidak langsung akanmempengaruhi kinerja dari orang-orang dalam organisasimempengaruhi kinerja dari orang-orang dalam organisasi


5/24

1-$

Bentuk Kelompok Kerja FormalBentuk Kelompok Kerja Formal

kelompok kerja langsung #kelompok kerja langsung #commandcommand

teamteam$$

kepanitiaan #kepanitiaan #committeecommittee$$ kelompok kerja temporal atau khususkelompok kerja temporal atau khusus

##task force team/specific teamtask force team/specific team$$


6/24

1-%

Tahapan dalam PembentukanTahapan dalam Pembentukan

dan Interaksi Tim Kerjadan Interaksi Tim Kerja

%embentukan #%embentukan #FormingForming$$

%enguatan #%enguatan #StormingStorming$$

%enesuaian #%enesuaian #NormingNorming$$ %erwujudan #%erwujudan #PerformingPerforming$$

%encarian #%encarian #AdjourningAdjourning$$


7/24

1-&

Peran KepemimpinanPeran Kepemimpinan

dalam Kelompok Kerjadalam Kelompok Kerja

Pem'mp'" !ormalPem'mp'" !ormal seseorang yang ditunjuk atau ditugaskanseseorang yang ditunjuk atau ditugaskan

secara formal oleh organisasi untuksecara formal oleh organisasi untuk

memimpin orang-orang dalam melakukanmemimpin orang-orang dalam melakukansuatu pekerjaansuatu pekerjaan

Pem'mp'" I"#ormalPem'mp'" I"#ormal

seseorang yang secara alamiah dianggapseseorang yang secara alamiah dianggapmampu memainkan perannya sebagaimampu memainkan perannya sebagaipemimpin ketika kelompok kerja telahpemimpin ketika kelompok kerja telahbekerja dan saling berinteraksibekerja dan saling berinteraksi


8/24

1-(

Norma dalam Kelompok KerjaNorma dalam Kelompok Kerja

NormaNorma sesuatu yang diterima dan disepakatisesuatu yang diterima dan disepakati

oleh kelompok sebagai aturan yangoleh kelompok sebagai aturan yang

mengontrol perilaku dan tindakanmengontrol perilaku dan tindakan

merekamereka


9/24

1-)

Solidaritas dan IntegritasSolidaritas dan Integritas

dalam Kelompok Kerjadalam Kelompok Kerja

Pe"*er+'a" Sol',ar'+a ,a" I"+e*r'+aPe"*er+'a" Sol',ar'+a ,a" I"+e*r'+a tingkat kekompakan dan rasa memiliki! sertatingkat kekompakan dan rasa memiliki! serta

pandangan positif para anggota kelompokpandangan positif para anggota kelompokterhadap kelompok mereka sendiriterhadap kelompok mereka sendiri

.ara Mem/e"+0k Sol',ar'+a ,a" I"+e*r'+a.ara Mem/e"+0k Sol',ar'+a ,a" I"+e*r'+a Memperkenalkan kompetisi atau persaingan antarMemperkenalkan kompetisi atau persaingan antar

kelompok kerja dalam pengertian positifkelompok kerja dalam pengertian positif

Meningkatkan tingkat interaksi antar anggotaMeningkatkan tingkat interaksi antar anggotadalam kelompok kerjadalam kelompok kerja Mengangkat isu bersama berupa tujuan atauMengangkat isu bersama berupa tujuan atau

target&target ang harus dicapai bersamatarget&target ang harus dicapai bersama


10/24

1-1

Model Kelompok Kerja yang EfektifModel Kelompok Kerja yang Efektif

'(M)*M+,

%+-*",/,0""",

'inerja

%ekerjaan 'elompok %ertumbuhan )ndiidu

'+")",


11/24

1-11

Konflik dalam Kelompok KerjaKonflik dalam Kelompok Kerja

'onflik antar bawahan di bagian ang sama dalam'onflik antar bawahan di bagian ang sama dalamsebuah organisasisebuah organisasi

'onflik antara bawahan dan pimpinan di bagian'onflik antara bawahan dan pimpinan di bagianang sama dalam sebuah organisasiang sama dalam sebuah organisasi

'onflik antar bawahan di bagian ang berbeda'onflik antar bawahan di bagian ang berbedadalam sebuah organisasidalam sebuah organisasi

'onflik antara pimpinan dan bawahan di bagian'onflik antara pimpinan dan bawahan di bagianang berbeda dalam sebuah organisasiang berbeda dalam sebuah organisasi

'onflik antar pimpinan bagian ang berbeda dalam'onflik antar pimpinan bagian ang berbeda dalamsebuah organisasi.sebuah organisasi.

an lain sebagainaan lain sebagaina


12/24

1-12

Sumber KonflikSumber Konflik

faktor komunikasifaktor komunikasicommunication factors!communication factors!

faktor struktur tugas maupun strukturfaktor struktur tugas maupun strukturorganisasiorganisasi job structure or organi"ationjob structure or organi"ation

structure!structure! faktor ang bersifat personal.faktor ang bersifat personal. personalpersonal

factors!factors!

faktor lingkungan #faktor lingkungan #en#ironmental factorsen#ironmental factors$$


13/24

1-13

Pendekatan dalam Manajemen KonflikPendekatan dalam Manajemen Konflik

Pendekatan dalamManajemen Konflik

Program Yang dijalankan

Stimulasi Konflik Peningkatan persaingan antar individu dan kelompok Pelibatan pihak eksternal ke dalam bagian dimana konflik

terjadi Perubahan aturan main atau prosedur yang ada

Pengendalian Konflik Perluasan penggunaan sumber daya organisasi Peningkatan Kordinasi dalam organisasi Penentuan tujuan bersama yang dapat mempertemukan

berbagai pihak yang terlibat dalam konflik Mempertemukan perilaku dan kebiasaan kerja dari para

pegawai

PenyelesaianDanPenghilangan Konflik

Penghindaran Konflik dengan jalan penghindaran sumber-sumber konflik

ntervensi terhadap pihak-pihak yang terlibat konflik untukmelakukan kompromi

Mengakomodasi keinginan pihak-pihak yang terlibat konflikdalam suatu forum penyelesaian konflik!


14/24

1-1

Komunikasi dalam rganisasiKomunikasi dalam rganisasi

Pe"*er+'a" Kom0"'ka'Pe"*er+'a" Kom0"'ka' proses dimana seseorang berusaha untukproses dimana seseorang berusaha untuk

memberikan pengertian atau pesanmemberikan pengertian atau pesan

kepada orang lain melalui pesan simbolis.kepada orang lain melalui pesan simbolis.

the process by $hich people attempt tothe process by $hich people attempt to

share meaning #ia the transmission ofshare meaning #ia the transmission of

symbolic messagessymbolic messages#7toner! 8reeman 9 ilbert! 1::5$#7toner! 8reeman 9 ilbert! 1::5$


15/24

1-1$

Proses KomunikasiProses Komunikasi

%engirim %enerimaMediator

+nkoding ekoding

angguan

%enerimaan %engiriman

%esan;)nformasi%esan;)nformasi%engiriman %enerimaan

angguan angguan


16/24

1-1%

Kaitan antara !arak FisikKaitan antara !arak Fisik

dengan Frekuensi Komunikasidengan Frekuensi Komunikasi

35

Documents

Pengantar Manajemen bab 13