Peer Mediation Student Manual

  • View
    215

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of Peer Mediation Student Manual

  • 7/28/2019 Peer Mediation Student Manual

    1/103

    Medierea ntreelevi

    (Peer mediation)

    REZOLVAREA CONFLICTELOR N COLI

    EDIIE REVIZUIT

    Manualul

    elevului

    Fred Schrumpf

  • 7/28/2019 Peer Mediation Student Manual

    2/103

    Donne K. CrawfordRichard J. Bodine

    RESEARH PRESS2512 North Maitis Champaign , Illinois 81822

    (800) 810-2707 www.researchpress.com

    CuprinsCURS DE FORMARE PENTRU NCEPTORI

    Activitatea 1 Bun venit ; Prezentare general 3

    Activitatea 2 Definiia medierii colegiale 6

    Activitatea 3 nelegerea conflictului 7

    Activitatea 4 Originile conflictului 13

    Activitatea 5 nelegerea pcii i a mpcrii 19

    Activitatea 6Abilitile de comunicare 23

    Activitatea 7Calitile i rolul elevului mediator 28

    Activitatea 8 Prezentare general a procesului de mediere colegial 30Activitatea 9 Pasul 1: Acordul de a media 39

    Activitatea 10 Pasul 2: Prezentarea punctelor de vedere 40

    Activitatea 11 Pasul 3: Plasarea intereselor n centrul negocierii 44

    Activitatea 12 Pasul 4: Crearea unor opiuni Win-Win (ctig-cstigi) 46

    Activitatea 13 Pasul 5: Evaluarea opiunilor 47

    Activitatea 14 Pasul 6: Crearea unui acord 48

    Activitatea 15 Exerciiul co-medierii 50

    Activitatea 16Ajutor acordat medierii colegiale i elevilor mediatori 51

    - 5 -

    http://www.researchpress.com/http://www.researchpress.com/
  • 7/28/2019 Peer Mediation Student Manual

    3/103

    CURS DE FORMARE AVANSAT 53

    Activitatea 17Diversitatea social i cultural 55

    Activitatea 18 Contientizarea preferinelor 57

    Activitatea 19 Diversitatea cultural i clieele 58

    Activitatea 20 Stereotipurile 59

    Activitatea 21 Rezolvarea conflictelor inter-culturale 60

    Activitatea 22 Confruntarea prejudecilor 62

    Activitatea 23 Discuii ntre patru ochi 64

    Activitatea 24 Interesele ascunse 66

    Activitatea 25 nelegerea furiei 71

    Activitatea 26Abiliti de comunicare avansat

    Activitatea 27Negocierea 79

    Activitatea 28 Rezolvarea problemelor de grup 81

    Activitatea 29 Promovarea nelegerii 84

    FORMULARE 87

    Cererea de mediere 89

    Fia pentru brainstorming 90

    Acordul n urma medierii 91

    Contractul mediatorului 92

    Auto-evaluarea mediatorului 93

    GLOSAR 95

    - 5 -

  • 7/28/2019 Peer Mediation Student Manual

    4/103

    - 5 -

  • 7/28/2019 Peer Mediation Student Manual

    5/103

    - 5 -

  • 7/28/2019 Peer Mediation Student Manual

    6/103

  • 7/28/2019 Peer Mediation Student Manual

    7/103

    CE VEI NVA

    n timpul cursurilor, vei fi implicai n mod activ n nvarea multor lucruri noi privindprocesul de mediere. Vom nva mpreun:

    Ce este medierea Cum s nelegem conflictului natura, originile i tipurile de reacii n situaiile

    conflictuale Principiile rezolvrii conflictelor i ale mpcrii Abilitilede comunicare Procesul medierii n ase pai Exerciii de mediere

    Cum funcioneaz programul de mediere

    La finalul pregtirii, vei fi un mediator colar.

    - 5 -

  • 7/28/2019 Peer Mediation Student Manual

    8/103

    REGULILE DE BAZ ALE CURSULUI

    Suntei aici pentru a nva cum s fii un mediator colar, iar noi ne ateptm ca fiecare

    dintre voi s aib succes. Medierea este un proces ce dispune de o eficien deosebit, dar

    care presupune un numr ridicat de abiliti pentru a fi folosit ca atare. De asemenea,

    medierea se constituie ca un proces care presupune o adapatare individual la propria

    personalitate. Pregtirea se compune sub forma unui demers practic, ceea ce nseamn c

    nvai i exersai n acelai timp. Vei nva s respectai procesul propriu-zis al

    medierii, dar vi se va cere s-l adaptai n acelasi timp i personalitii voastre. Unele

    persoane adulte de pe aici au folosit medierea, dar nu se poate afirma despre ele c suntexperte absolute. La rndul nostru, nvm mai multe despre mediere de fiecare dat

    cnd folosim aceasta tehnic, de fiecare dat cnd i vedem pe ceilali folosind-o sau de

    fiecare dat cnd i pregtim pe alii cu acest scop.

    Pe parcursul acestui curs vom nva nu numai noi ci i vom ajuta i pe alii s nvee. Vi

    se va cere s ncercai ceva ce poate vi se va prea ciudat la nceput. Este important s

    vrem s ncercm aceste lucruri noi precum i s ne ajutm reciproc.

    Trebuie s fim cu toii de acord nc de la nceput c nu vom demoraliza pe nimeni i nici

    nu vom ridiculiza efortul nimnui. n schimb ne vom ajuta i nevom susine reciproc. Ne

    ateapt o munc grea, dar totui distractiv. Vom rde, pentru c unele lucruri vor fi

    amuzante i pentru c, din cnd n cnd este nevoie s ne mai i destindem. La finele

    acestui curs, vei avea o serie de abiliti pe care puini le au i vei putea s i ajui pe

    alii n calitate de rezolvitor de conflicte. Aadar, de-a lungul acestui curs:

    Trebui s i respectai pe ceilali

    Fii buni asculttori

    Preuii diferenele. Sa nu uitai c fiecare dintre reprezint cte un grup diferit i

    c venim cu experiene diferite

    Cooperai i ajutai-i pe ceilali

    - 5 -

  • 7/28/2019 Peer Mediation Student Manual

    9/103

    Activitatea 2

    CONCEPTUL DE MEDIERE: DEFINIIE

    CE ESTE MEDIEREA?Medierea este un proces de comunicare prin care un grup de oameni este n situaia de a-

    i soluiona propriul conflict n mod panic de ctre i cu ajutorul unei pri tere, neutre.

    Aceast persoan neutr este mediatorul. Cnd rezolvarea conflictului are loc n coal,

    de ctre un alt elev, acesta se numete mediator colar (peer mediator).

    Medierea reprezint o metod de soluionare a conflictul n care prile implicate n

    conflict cei care nu se neleg ntr-o anumit problem au ansa de a sta fa n fa i

    de a vorbi, fr a fi ntrerupi, pentru ca fiecare punct de vedere s fie ascultat. Dup ceproblema a fost identificat, adversarii se gndesc la variante de soluionare a conflictului

    care sa fie favorabile ambelor pri i aleg o soluie de tipul victorie-victorie

    (ctig/ctigi) . Se semneaz apoi un acord scris prin care ambele pri ajung la un

    consens n ceea ce privete comportamentul pe viitor al fiecruia dintre semnatari.

    PRINCIPIILE MEDIERII

    Rezolvarea conflictelor presupune cooperare i nelegere. Acesttip de mediere se axeazpe principiul potrivit cruia pentru o soluionare constructiv a conflictelor, adversariitrebuie s respecte urmtoarele:

    s rmn calmi i s-i controleze furia, frustrarea sau alte emoii puternice ;

    s se concentreze asupra problemei i nu asupra nvinovirii celuilalt ;

    s-i exprime cu acuratee sentimentele i dorinele;

    s respecte celelalte puncte de vedere, i s ncerce s le neleag;

    s coopereze i s gseasc soluii care s mulumeasc ambele pri implicate.

    - 5 -

    Mediatorul este cel care ajut prile implicate ntr-unconflict s se comporte ntr-un mod constructiv, respectndregulile de mai sus.

    Activitatea 2

  • 7/28/2019 Peer Mediation Student Manual

    10/103

    NELEGEREA CONFLICTULUI

    FI DE LUCRU- DEFINIREA CONFLICTULUI

    PARTEA 1

    Conflict Conflict

    Conflict Conflict

    - 5 -

    Activitatea 3

  • 7/28/2019 Peer Mediation Student Manual

    11/103

    PARTEA 2

    Conflict Conflict

    FIA DE LUCRU- DESFURAREA CONFLICTULUI

    Prezentai pentru fiecare dintre urmtoarele situaii dou sau trei exemple deconflicte n care ai fost implicai voi niv sau altcineva:

    ACAS ( cu prinii sau cu alte persoane adulte )

    ACAS ( cu fraii, surorile sau cu ali copii )

    LA COAL ( cu colegii )

    LA COAL ( cu profesorii, cu ali aduli )

    - 5 -

  • 7/28/2019 Peer Mediation Student Manual

    12/103

    LA COAL ( din cauza regulilor, ateptrilor )

    N PRES

    CE SE SPUNE DESPRE CONFLICTE

    Majoritatea dintre noi au idei negative n ceea ce privete conflictele, idei care adeseacreeaz nite bariere care ne mpiedic s dm curs dorinei i abilitii noastre desoluionare a acestora. Oamenii triesc, muncesc i se distreaz mpreun. Pentru asta, eitrebuie s vad conflictul din urmtoarea perspectiva :

    Conflictul face parte din viaa noastr de zi cu zi ; Conflictul poate fi perceput n mod negativ sau pozitiv ;

    Conflictul poate avea att rezultate pozitive ct i negative;

    Conflictul poate fi o for pozitiv n calea dezvoltrii personale i a schimbrii

    statutului social.

    Prin urmare.....

    Conflicte vor exista; nu nseamn ns c trebuie s existe i violen.

    Nu depinde de noi dac vom intra sau nu n conflict cu cineva;

    Putem ns alege modul n care s reacionm ntr-un astfel de caz.

    - 5 -

  • 7/28/2019 Peer Mediation Student Manual

    13/103

    FIA DE LUCRU- REACII LA CONFLICT

    Bifai ( ) csuele de mai jos care redau cel mai bine comportamentul dvs. atunci cnd

    avei un conflict cu cineva:

    Niciodat Uneori Adesea

    ip sau amenin persoana

    Evit sau ignor persoana

    Schimb subiectul ncerc s neleg i punctul su de vedere

    M plng unui adult

    Jignesc persoana

    i fac pe plac

    ncerc s ajung la un compromis

    Las un adult s decidcine are dreptate

    Discutm pentru a ajunge la un consens

    - 5 -

  • 7/28/2019 Peer Mediation Student Manual

    14/103

    mi cer iertare

    Lovesc sau mping persoana

    Plng

    Iau totul ca pe o gluma

    M prefac c sentimentele melenu sunt rnite

    REACII N CAZUL UNUI CONFLICT

    n cazul unui conflict reaciile noastre se mpart, n general, n trei categorii : reacii fine,

    reacii dure sau reacii principiale.

    Reaciile fine

    Uneori reaciile noastre sunt fine. Vi s-a ntmplat vreodat:

    S ignorai un conflict spernd c se va aplana de la sin

Search related