organizacijska struktura

Organizacijska struktura

Struktura prezentacije1.

Osnovni pojmovi

2.

Vrste organizacijske strukture3.

Suvremeni trendovi u oblikovanju organizacije

Osnovni pojmovi

Struktura = građa, sastav, sklop, raspored, način gradnje ...

Organizacija

je širi pojam od organizacijske strukture, ona obuhvaća:

Organizacijsku strukturu

Organizacijska sredstva

Organizacijske postupke

Organizacija je svjesno udruživanje ljudi kojima je cilj raspoloživim sredstvima ispuniti određenu zadaću s najmanjim mogućim naporom na bilo kojem području života.

Poslovna organizacija poduzeća ≠

organizacija rada zbog različitih udjela elemenata proizvodnje.

Osnovni pojmovi

Kao najvažnija načela organizacije mogu se navesti sljedeća načela:

načelo podjele rada i specijalizacije

načelo povezivanja činitelja proizvodnje

načelo koordinacije

načelo dobrovoljnog uključivanja u organizaciju

Što je poduzeće veće, što su veća sredstva kojima raspolaže, broj radnika koje zapošljava, što je veći broj proizvoda i materijala za njihovu proizvodnju -

organizacija postaje sve opsežnija i složenija.

S obzirom na vrstu i složenost organizacije razlikujemo različite organizacijske strukture

Osnovni pojmovi

Činitelji organizacije

u poslovnoj organizaciji

Sredstva za rad

Predmeti rada

Ljudi

Organizacijska struktura jest sveukupnost veza i odnosa između svih činitelja poslovanja, kao i unutar svakog pojedinog činitelja

Organizacijskom strukturom se određuje način na koji su zadaci i odgovornosti alocirani pojedinim zaposlenicima ili dijelovima organizacijea, kao i način grupiranja u sektore, odjele i službe ...

Osnovne dimenzije organizacijske strukture

Centralizacija idecentralizacijaFormalizacija

Specijalizacija poslova

Lanac zapovijedanja

Odjeljivanje

Raspon kontrole

Osnovni pojmovi

Složenost organizacije:

razina horizontalne diferencijacije ili raspon kontrole: koliko je širok raspon kontrole po pojedinoj hijerarhijskoh

razini

razina vertikalne diferencijacije ili dubina strukture: veći broj organizacijskih ili upravljačkih razina znači dublju strukturu

Formalizacija

organizacije: stupanj propisivanja organizacije, razine standardna, pravila i procedura

Raspon kontrole

označava vertikalnu (duboku/plitku) i horizontalnu (širok/uzak raspon) složenost ustroja organizacije

Centralizacija organizacije: centraliziranu odnosno decentraliziranu organizaciju razlikujemo obzirom na broj i međusobnu odgovornost mjesta donošenja odluka

Ver

tikal

no:

dubo

ka s

trukt

ura

Horizontalno: Uski raspon kontrole

Horizontalno: Široki raspon kontrole

Ver

tikal

no:

plitk

a st

rukt

ura

Osnovni pojmovi

Formalna organizacijska struktura:

utvrđuje, opisuje i povezuje poslove

spajaju se činitelji rada u radna mjesta, pogone, odjele ...

određuje status ljudi u organizaciji, izvršna i rukovodna mjesta

propisuje pravila i norme ponašanja

Neformalna organizacija

formalna organizacija prilagođena stvarnim okolnostima i osobitostima članova organizacije

vezuje se za ljude i njihovo djelovanje u organizaciji

vezuje se za djelovanje neformalnih skupina u poduzeću

Neformalne skupine se obzirom na motive formiranja dijele na:

interesne skupine –

kao rezultat prirode posla

prijateljske skupine –

rezultat zajedničkog druženja izvan organizacije

Osnovni pojmovi

Formalna organizacija poslovanja u poduzeću temelji se na različitim internim odredbama ili propisima

Razlikujemo slijedeće odredbe:

Politike = smjernice za odlučivanje

Procedure = način obavljanja aktivnosti

Pravila = usmjeravaju akcije, bez slobode odlučivanja

Programi = skup ciljeva, politika, procedura, pravila, zadataka ...

Proračuni = brojčani iskaz očekivanih rezultata

Organizacijska struktura s obzirom na rast poduzeća

Vlasnik

Menadžer

Proizvodnja Komercijala Računovod.i financije

Vlasnik

Zaposlenici

Vlasnik

Menadžer

Zaposlenici

Izgradnja i oblikovanje organizacijske strukture

Odozgo prema dolje («top down»

pristup)–

KLASIČAN PRISTUP

Odozdo prema gore («basis-upward»

pristup)

Istovremeno odozgo prema dolje i odozdo prema gore («bipolarna strategija»)

«Strategija klina»

–

promjene u organizaciju započinju sa srednjih razina managementa

«Strategija većeg broja nukleusa»

-

organizacijske promjene započinju istovremeno i na različitim razinama i različitim dijelovima poduzeća

Metode u organizaciji

Metode korištene pri definiranju i ustrojavanju organizacije:

Metode u organizaciji

Primjer: Kompleksna analitička metoda -predstavlja svojevrsnu kombinaciju analitičkih metoda, što je čini elastičnom u pogledu ocjenjivanja organizacije bez obzira na vrstu.

Postupak ocjenjivanja organizacije po ovoj metodi

raščlanjivanje ukupnog poslovanja ili dijela na poslovne funkcije

poslovne funkcije se raščlanjuju na elemenete te se utvrđuje njihova međusobna povezanost (frekvencije)

ustanovljuju se nužni organizacijski potencijali po organizacijskim jedinicama

određuju se stvarni organizacijski potencijali (nužni org. potencijal x ocjena stanja poslovanja nekog elementa)

dobivane vrijednosti govore kakva je organiziranost cjelokupnog poduzeća, odnosno pojedinih organizacijskih jedinica/funkcija.

Vrste organizacijske strukture

Vrsta organizacijska strukture znači način provođenja unutarnje podjele rada i formiranja odjela.

Temeljni kriteriji raščlanjivanja zadataka u poduzeću:

Kriterij izvršenja

Kriterij objekta

Osnovna podjela:Osnovna podjela:

Birokratska struktura

Funkcijska i divizijska

Organska struktura

Projektna i matrična

Vrste organizacijske strukture

Birokratska vs. organska struktura

Karakteristike Birokratska Organska

Ovlasti centralizirane decentralizirane

Pravila i utvrđeni postupci mnogobrojni malobrojni

Raspon kontrole uzak širok

Zadaci specijalizirani dijele se zaposlenima

Timovi i radne grupe malobrojne mnogobrojne

Koordinacija formalna i bezlična neformalna i osobna

Vrste organizacijske struktureBIROKRATSKA STRUKTURA

FUNKCIJSKA DIVIZIJSKA

ČISTA PROCESNO ORIJENTIRANA

PREDMETNA TEORITORIJALNA PREMA POTROŠAČIMA

ORGANSKA STRUKTURAPROJEKTNA MATRIČNA

INDIVIDUALNA ČISTA FUNKCIONALNO-

DIVIZIJSKA

PROJEKTNO-MATRIČNA

Birokratska -

Funkcijska organizacijska struktura

podjela rada u poduzeću, grupiranje i povezivanje poslova, te formiranje organizacijskih jedinica -

prema poslovnim funkcijama

u malim, srednje velikim i velikim poduzećima s jednim proizvodom

najčešće korištena struktura

VRSTE FUNKCIJSKE ORGANIZACIJE1.

Čista funkcijska -

oblici:

Početni

Standardni

Razvijeni2.

Derivirana funkcijska

– razrađena čista funkcijska3.

Procesno orijentirana

funkcijska organizacija jest derivacija čiste finkcijske

strukture

VRSTE BIROKRATSKIH ORGANIZACIJSKIH STRUKTURA

Funkcijska čista -

Početni oblik (za manja poduzeća)

Broj formiranih organizacijskih jedinica manji je od broja funkcija: komercijala u ovom slučaju obavlja funkcije nabave, prodaje i marketinga.

Direktor

Komercijala Proizvodnja Financije i računovodstvo


Funkcijska čista -

Standardni oblik (za veća poduzeća)

broj formiranih organizacijskih jedinica jednak je broju poslovnih funkcija

Direktor

Komercijala Istraživanjei razvoj Nabava Kadrovi Proizvodnja Prodaja

Financijei

računovnodstvo


Funkcijska čista -

Razvijeni oblik (za velika, složena poduzeća)

Broj formiranih organizacijskih jedinica veći je od broja poslovnih funkcija: proizvodnja je u ovom slučaju podijeljena na tri jedinice –

priprema, proizvodnja i održavanje

Direktor

Komercijala Istraživ.i razvoj Nabava Kadrovi Priprema

proizvod.Proizvodni

pogonOdržavanjeproizvodnje

Prodaja Financije i Računov.


Funkcijska -

Derivirana Velike organizacijske jedinice dijele se na podjedinice: pojedine

jedinice imaju podjedinice

za različite funkcije

Direktor

Komercijala Istraživanjei razvoj Nabava Kadrovi Proizvodnja Prodaja

Financijei

računovnodstvo

Pripremaproizvodnje Proizvodni pogon Održavanje


Funkcijska -

Procesno orijentirana Funkcije proizvodnje organizirane u tri jedinice po slijedu

procesa.

Direktor

KomercijalaIstraživanj

ei razvoj

Nabava Kadrovi Proizvodnja Prodaja

Financijei

računovnodstvo

Obrada kože Šivaonica kože Ljepljenepotplata


Procesna organizacijska struktura

osnova strukture jesu tijek i faze radnog ili poslovnog procesa

procesna orijentacija koja okuplja ljude iz pojedinih poslovnih funkcija u procesne timove

pored managera

koji su odgovorni za pojedine poslovne funkcije definirani su i manageri

odgovorni za pojedine poslovne procese


Procesna organizacijska strukturaDirektor

Proces konstrukcije Proces izrade Nabava

Krila

Trup

Rep

Krila

Trup

Rep

Krila

Trup

Rep


Funkcijska –

prednosti/nedostaci

Prednosti:

visok stupanj specijalizacije i podjele rada

stručno vođenje i jedinstvena koordinacija poslova iste funkcije

jednoobrazne metode i postupci

racionalna upotreba prostora i opreme

niski režijski troškovi

fleksibilnost komponiranja strukture

Nedostaci:

sporo prilagođavanje promjenama okoline

rascjepanost

poslova i problem njihove koordinacije

odsutnost suradnje i odsutnost timskog rada funkcijskih managera

sporo i neadekvatno donošenje odluka

razvučenost linija koordinacije i komunikacije

odsutnost odgovornosti funkcijskih managera

za poslovni rezultat


Divizijska organizacijska struktura

podjela rada i grupiranje u poduzeću se obavlja prema proizvodima, geografskom području ili kategorijama kupaca

primjena: u diverzificiranom

poduzeću

s većim brojem proizvoda,

i/ili s geografski odvojenim poslovnim jedinicama

i/ili s raznorodnim potrošačima.

Iz toga slijede tri vrste divizijske organizacijske strukture:

Predmetna

Teritorijalna

Prema potrošačima


Predmetna divizijska organizacijska struktura Pojedini proizvod je predmet oko kojega se formira

ustrojstvena jedinica

Direktor

Proizv A Proizv B Proizv C

Nabava Prodaja

Proizv. Kadrovi

Nabava Prodaja

Proizv. Kadrovi

Nabava Prodaja

Proizv. Kadrovi


Predmetna divizijska

Prednosti

Manje poslovne jedinice sposobnije su za prilagodbu na zahtjeve iz okoline, tržišta i zahtjeve tehnologije

Sve su poslovne aktivnosti (funkcije) su pod upravom, kontrolom i vođenjem jednog managera

Maksimalna se pažnja posvećuje svakom pojedinom proizvodu – najbolji način razvoja i unapređenja proizvoda

Nedostaci:

Paralelno obavljanje poslova pojedinih funkcija

Povećanje troškova

Slabljenje centralnih službi, a jačanje divizijskih jedinica

Otežana kontrola divizijskih jedinica iz pozicije top managementa


Teritorijalna divizijska struktura

podjela rada i grupiranje obavlja se prema geografskim područjima, prema teritoriju.

koristi se kod poduzeća koja djeluju na većem geografskom području

s dislociranim podružnicama ili sastavnicama

najčešće se pojavljuje kod poduzeća koja su nastala integracijom više poduzeća i posljedica je akvizicija ili spajanja

svojstvena pojedinim djelatnostima kod kojih je proizvodni proces vezan uz lokaciju (poljoprivreda, promet, šumarstvo, trgovina, bankarstvo, hotelijerstvo, ugostiteljstvo).


Teritorijalna divizijska struktura

Direktor

Istok Zapad Jug

Štabne službe:Financije, kadrovi,

marketing


Funkcijska + teritorijalna divizijska struktura

zeleno: funkcijska organizacija svjetloplavo: divizijska teritorijalna

Direktor

Nabava Proizvodnja Financije i računovod Prodaja Istraživanje

i razvoj

PoslZagreb

PoslRijeka Posl Pula


Divizijska struktura prema kupcima

podjela rada i grupiranje obavlja se prema skupinama kupaca

svojstvena za poduzeća koja posluju s više različitih proizvoda, namijenjenih različitim kategorijama kupaca: npr. velike izdavačke kuće, banke, visokoškolske institucije, domovi zdravlja, bolnice.

Kreditiranje

Građanstvo Gospodarstvo

Mala poduzeća

Srednjevelika

poduzeća

Velikapoduzeća


Projektna organizacijska struktura

Najčešće privremena organizacijska struktura - uspostavlja se za realizaciju određenog projekta.

Okuplja najsposobnije ljude za rješenje složenog zadatka, u određenom vremenu, uz određene troškove i traženu kvalitetu posla

Vrste projektne organizacijske strukture

Prema stalnosti:

Nestalna (jednokratni procesi)

Stalna (projektni procesi)

Oblici prema stupnju uključenosti:

Individualna

Čista projektna

VRSTE ORGANSKIH ORGANIZACIJSKIH STRUKTURA

Individualna projektna organizacija

U projekte su u potpunosti uključeni voditelji, a ostali suradnici primarno djeluju u svojim matičnim (funkcijskim) odjelima.

Direktor

Nabava Proizvodnja Prodaja Kadrovi

Voditelj projektaA Voditelj projekta B


Čista projektna organizacija

Projektni timovi formiraju se iz različitih odjela prema potrebni projekta

Najrazvijeniji i najsloženiji oblik projektne organizacije

Članovi koji rade na određenom projektu čine jednu organizacijsku cjelinu koju vodi voditelj projekta, kojem su podređeni.

Direktor

Nabava Proizvodnja Prodaja Kadrovi

Voditeljprojekta A

AA AB AC AD


Matrična organizacijska struktura

Novija vrsta organizacijske strukture kod koje se maksimaliziraju dobre strane, a minimaliziraju slabosti funkcijske i proizvodne organizacijske strukture

Vrste matrične organizacije:

Funkcionalno-divizijska i projektno-matrična

Kod funkcionalno-divizijske razlikujemo slijedeće oblike :

Funkcijsko-predmetna matrica

Funkcijsko-teritorijalna matrica

Predmetno-teritorijalna matricaNavedeni oblici razlikuju se s obzirom na to koje su polazne dimenzije

matrice, a te dimenzije odgovaraju oblicima funkcijske ili divizijske organizacije.


Funkcionalno-divizijska matrica (Predmetno–teritorijalna)

Pojedini radnik ili odjel u okviru matrice zadužen je za pojedini proizvod na pojedinom tržištu: odgovara prema dvjema linijama rukovođenja.

Uprava

Italija Njemačka Francuska

Proizvod A

Proizvod B

Proizvod C


Projektno-matrična struktura

kombinaciji funkcijske i projektne organizacijske strukture

kod poduzeća koja istovremeno rade na većem broju projekata, to je organizacija gdje s jedne strane postoji funkcijska, a s druge projektna organizacijska struktura

ovlaštenja i odgovornosti ostvaruju se po vertikali, a upravljanje i vođenje (projekti) po horizontali.

dualna (dvojna) odgovornost članova projektnog tima


Prednosti i nedostaci matrične organizacijske strukture

Prednosti:

fleksibilnost, koordinacija, poboljšano komuniciranje, veća motiviranost zaposlenih i odanost organizaciji.

Nedostaci:

mogućnost konflikta zbog dvostruke odgovornosti i sukoba interesa horizontale i vertikale

sporije odlučivanje i povećani troškovi.


Hibridna organizacijska struktura

Na istoj razini kombiniraju se funkcijske i divizijske komponente.

Npr: funkcija nabave je jedinstvena i centralizirana, a ostali su poslovi organizirani divizijski prema teritorijalnoj podjeli

Direktor

Nabava(funkcija) Sjever Istok Zapad

Mješovita organizacijska struktura

u širem se smislu govori o mješovitoj organizaciji da bi se ukazalo na razlike u pristupu oblikovanja organizacije po cijeloj dubini organizacije.

temeljno obilježje: na različitim hijerarhijskim razinama se koriste različiti oblici organizacije-

na pojedinoj razini dominira jedna

organizacijska struktura dok na drugoj razini dominira druga struktura, a u pojedinoj se službi kod formiranja nižih organizacijskih jedinica koristi npr

treća vrsta strukture

Mješovita organizacijska strukturaDirektor

Sjever Istok Zapad

Proizvodnja Prodaja Marketing

Poizvod A

Proizvod B

Maloprodaja

Veleprodaja

Istraživanje tržišta

PromocijaPripremaproizvodnje

Proizvodni pogon

Održavanje

Documents

organizacijska struktura