SUVREMENE ORGANIZACIJSKE STRUKTURE

Doc. dr. sc. Maja Klindžić

SUVREMENE ORGANIZACIJSKE STRUKTURE

• Matrična organizacijska struktura • Projektna organizacijska struktura • Hibridna organizacijska struktura • Mješovita organizacijska struktura

PROJEKTNA ORGANIZACIJSKA STRUKTURA

• OS za realizaciju jednog određenog zadatka odnosno projekta

• Poseban je oblik timske organizacijske, a može

biti nestalna i stalna • Dodatna (naknadna) organizacijska struktura • Vrste: Individualna Čista

INDIVIDUALNA PROJEKTNA OS

• Projektni menadžer nema pravo oformiti vlastiti tim stručnjaka

ČISTA PROJEKTNA OS

• Projektni menadžer ima pravo oformiti vlastiti tim stručnjaka

MATRIČNA OS

• Dvodimenzionalna struktura koja kombinira dvije vrste OS

• Glavni nedostatak – dualna odgovornost

HIBRIDNA OS

Glavni direktor

Nabava Sjeverna

regija Centralna

regija Južna regija

• Kombinacija funkcijske i divizijske OS na prvoj razini podjele rada

MJEŠOVITA OS

Glavni direktor

Proizvod A Proizvod B Proizvod C Međunarodn

a divizija

• Kombinacija više vrsta divizijskih OS na prvoj razini podjele rada

PRIMJER MS: OS ESTUDENTA IZ 2004. GODINE

CENTRI ODGOVORNOSTI

• Zašto decentralizacija na CO? Optimalno funkcioniranje; veća efektivnost /efikasnost

• Divizije, segmenti, odjeli, poslovni centri,

poslovne jedinice i slično • Međutim, nije svaka jedinica automatski CO *menadžer te jedinice mora dobiti ovlaštenja i

odgovornost za ostvarenje rezultata!

Troškovni OJ čijem menadžeru se dodjeljuje

dio od ukupne odgovornosti za

troškove njenih aktivnosti

Računovodstvo,

LJP, I&R

Prihodni OJ čijem menadžeru se dodjeljuje

dio od ukupne odgovornosti za

prihod koji se ostvaruje uz

pomoć aktivnosti tog centra

Prodaja

Profitni OJ čijem menadžeru se dodjeljuje

dio odgovornosti za zarađeni

profit

Predmetna

divizija

Investicijski OJ čijem menadžeru se dodjeljuje

dio od ukupne odgovornosti za

korišteni kapital (mjera: ROI)

Teritorijalna

divizija/

podružnica

VRSTE CENTARA ODGOVORNOSTI

MODERNE OS

SADRŽAJ

• Timska organizacija • Mrežna struktura • Virtualna struktura • Procesna struktura i BPR

• Ostale moderni trendovi u organiziranju:

benchmarking, učeća organizacija

TIMSKA ORGANIZACIJA

• Grupa ≠ tim • Grupu definiramo kao: - dvoje ili više ljudi, - koji su u interakciji i međusobno ovisni - koji su se povezali da bi postigli neki cilj • Zašto se ljudi priključuju grupama? Sigurnost, status, samopoštovanje, pripadanje,

moć, postizanje ciljeva.

OSOBINE GRUPA

• Uloge – očekivani obrasci ponašanja • Norme

● Istraživanja u Western Electricu (Elton Mayo i sur.) ● Konformizam (Solomon Asch) ● Devijantno ponašanje na poslu

• Status - društveno određen položaj ili poredak • Veličina

● Velike grupe – prikupljanje informacija, male grupe –produktivan rad s informacijama

● Društveno zabušavanje (Max Ringelmann)

• Kohezivnost - stupanj do kojeg su članovi grupe privlačni jedni drugima i motivirani za ostanak u grupi

GRUPNO ODLUČIVANJE

• Grupe nasuprot pojedincima Učinkovitost: točnost, brzina, kreativnost,

prihvaćanje Efikasnost: vrijeme/troškovi • Grupna zaslijepljenost i polarizacija • Tehnike grupnog odlučivanja

ZAŠTO SU TIMOVI POPULARNI?

• Danas 80% “Fortuneovih 500” kompanija ima polovinu ili više svojih zaposlenika raspoređenih u timove

• 68% malih proizvođača u SAD-u koristi timove

u proizvodnji

GRUPA ≠ TIM

Radne grupe Radni timovi

Dijeljenje

informacija

CILJ Kolektivna

performansa

Neutralna (katkad

negativna)

SINERGIJA Pozitivna

Pojedinačna ODGOVORNOST Skupna i raznolika

Slučajne i raznolike VJEŠTINE Komplementarne

VRSTE TIMOVA

PROCES RAZVITKA TIMA (TUCKMAN)

AMEBA ORGANIZACIJA

• Podvrsta timske organizacije & centar odgovornosti

• Razvijena i uglavnom primijenjivana u Japanu (Kyocera)

• Uključuje: uspostavljanje posebnog računovodstvenog sustava, imenovanje vođa centara, uvođenje participativnog menadžmenta (“Management by All”)

• Centri mogu imati 3-50 članova • Interpolacija u timsku ili divizijsku strukturu

MREŽNA ORGANIZACIJSKA STRUKTURA

ODREĐENJE MREŽE

• “Organizacija bez granica” • Povezuje odvojene organizacije kako bi

omogućila interakciju zadatka • Primjenjuje se proizvodnim kompanijama, npr.

Apple Computers, Bennetton, Imperial Chemicall…, građevinskom i javnom sektoru

• Keiretsu, konglomerati • Članice mreže se obično ne kontroliraju kroz

hijerarhijske aranžmane ili planove.

KEIRETSU

KONGLOMERATI

OUTSOURCING

• Outsourcing = Outside resources using • Iako nema precizne definicije outsourcinga,

najčešće se pod njime smatra izmještanje neke poslovne funkcije odnosno sklapanje ugovora s trećom stranom o obavljanju te funkcije

• Offshoring – izmještanje aktivnosti u drugu

zemlju

ZNAČAJ OUTSOURCINGA NA PRIMJERU IT-A

LIDERI U OFFSHORINGU 2016.– ZEMLJE KOJE SU NAJPRIVLAČNIJE ZA IZMJEŠTANJE AKTIVNOSTI (AT KEARNEY)

KOJE FUNKCIJE IZMJESTITI?

• Upravljanje

• R&D

• Marketing

• Prodaja

• Financije &

Kontroling

• IT

• Logistika, transport

• Proizvodnja

• Trening/ edukacija

• HRM

• Pozivni centri

PREDNOSTI I NEDOSTACI OUTSOURCINGA

• Fokusiranje na ključne

kompetencije

• Povećanje fleksibilnosti

• Povećanje efikasnosti

• Iskorištavanje

troškovnih prednosti

• Gubitak tehničkog

know-howa i

efikasnosti

• Osobni konflikti

• Potrebno su složeni

kontrolni mehanizmi

HRVATSKA I OUTSOURCING

VIRTUALNA OS

Privremena mreža nezavisnih kompanija koja dijeli troškove, znanja,

vještine i tržišta.

Mogući oblici: partnerstva, zajednička ulaganja, strateške alijanse, …

BRODOGRADILIŠTE ULJANIK

RAZVOJ INFORMACIJSKIH PODRŠKA ZA UPRAVLJANJE SUSTAVOM VIBO

PROCESNA ORGANIZACIJA

- procesna struktura je u najužoj vezi

sa funkcijskom strukturom (okvir)

- unutar funkcijske strukture formiraju

se procesni timovi

-skraćuje se vrijeme obavljanja nekog

posla

-unose se organski elementi

ALI

- potrebna su dodatna sredstva za

koordinaciju

MODELIRANJE PROCESA