7/21/2019 Normas Básicas Para Usuarios Del Tranvía

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NORMAS BÁSICAS DEL TRANVÍA

Ventajas del Tranvía

Llegarás puntual y rápido

Este sistema de transporte te garantiza puntualidad y fiabilidad, ya que dispone de una vía

exclusiva sin obstáculos, en la que no puede interferir el tráfico en ningún momento.

 Viaarás seguro y c!modo

El tranvía es uno de los medios más seguros, con bao índice de accidentes por "oras de

circulaci!n y pasaeros transportados. #demás dispone de la última tecnología y

materiales anti$impacto, antipatinae y antideslizante. Viaarás c!modo, con accesos de

piso bao, en asientos ergon!micos, amplias lunas para disfrutar de la luz natural y elpaisae, con aire acondicionado y un sistema de megafonía que te informará de la llegada

a cada estaci!n. %deal para tus compras y ocio.

 Viaarás en un transporte accesible

El &ranvía de 'uenca es un transporte de todos, plenamente accesible. El primer 

transporte público masivo de pasaeros de 'uenca, en el que cuidamos continuamente

que ninguna barrera impida su utilizaci!n

(eorarás el (edioambiente

'olaborar con la descongesti!n del tráfico, ayuda con este medio de transporte limpio y

silencioso a meorar nuestra salud y calidad de vida en la ciudad

 

 #"orrarás notablemente

Los precios subvencionados y moderados, repercuten en tu economía familiar. #demás

"abrás favorecido la integraci!n del norte y sur de la ciudad, ampliando el área al mismo

precio que pasae urbano. )supuestamente* 

+isfrutarás de más tiempo para ti

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El tranvía te garantiza más tiempo para ti, te regala un viae de descanso para leer,

escuc"ar música, "ablar con tus familiares y amigos, o simplemente pensar 

tranquilamente sin estrs.

-/(#&%V# +EL &/#-V0#

Las principales normas que se deben respetar en el uso del tranvía son1

• +ear salir antes de entrar 

• Los ni2os menores de .. a2os no pagan

• Validar siempre el pasae, incluso en los transbordos

• La sanci!n por viaar sin el billete correcto es de 344 euros

• 5ro"ibido reproducir música con volumen alto

• -o se puede viaar con animales, excepto perros lazarillos

• Está pro"ibido fumar, comer y beber dentro del tranvía

• 5ro"ibido colocar los pies sobre los asientos

Convivencia Civis!o " Nor!as# $eatones cond%ctores $asajeros

El &ranvía es uno de los medios de transporte más seguros. 5ara convivir con l debemos

recordar siempre una serie de normas

+erec"os y +eberes

%nfracciones

/eglamento de 6ervicio

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Derec&os

6er informado sobre las características de prestaci!n del servicio y de sus posibles

incidencias.

Elegir entre los diferentes billetes de transporte que, según precios y condiciones

figuren en los 'uadros de &arifas aprobados.

6er transportados con un billete o título de transporte válidos antes de iniciar su

viae.

6er tratado correctamente por el personal del &ranvía, con amabilidad y diligencia

en las peticiones de ayuda e informaci!n que soliciten del mismo

/enunciar, en caso de incidencia o suspensi!n del servicio a continuar el viae, yobtener otro título en iguales condiciones o la devoluci!n del importe al mismo

7ormular las reclamaciones sobre las características de prestaci!n de los servicios

de &ranvía, a travs del buz!n de sugerencias en las oficinas comerciales del

operador 

/ecibir contestaci!n a la reclamaci!n formulada en un plazo inferior a un mes.

Las personas de edad avanzada, embarazadas y otros colectivos que determine la

empresa, disponen de asientos reservados y debidamente se2alizados

Las personas de movilidad reducidad disponen de accesos se2alizados en el

tranvía, así como espacio reservado en el interior para viaar con seguridad. &ransportar obetos y bultos de mano, siempre que stos no supongan molestias o

peligros para otros cliente

&ransportar bicicletas cuando el estado de ocupaci!n lo permita y no suponga

molestias para el resto de los clientes, circunstancias que determinarán los

7uncionarios del &ranvía

Los usuarios del &ranvía, en caso de accidente tienen derec"o a las

indemnizaciones de la p!liza de seguros aprobada por el 655#&

De'eres

Estar provisto de su pasae de transporte validado, conservarlo durante todo el

trayecto y ponerlo a disposici!n del personal de &ranvía. 6alvo ni2os menores de ..

a2os siempre que vayan acompa2ados de un adulto y no ocupen asiento.

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La obligaci!n de validar corresponderá igualmente en transbordos y para aquellos

títulos especiales bonificados )ubilados, discapacitados, etc.*.

El cliente está obligado a identificarse a petici!n de los 7uncionarios del &ranvía

'omportase de forma correcta con el resto de los usuarios y funcionarios del

&ranvía. 'eder los asientos reservados para personas discapacitadas, mayores,

embarazadas o con ni2os peque2os en brazos

5ro"ibido fumar, comer, consumir sustancias t!xicas, bebidas alco"!licas o

estupefacientes y arroar desperdicios dentro del ve"ículo.

5ro"ibido viaar con animales, excepto perros guía y aquellos que se puedan

transportar en aulas de dimensiones reducidas bao responsabilidad del cliente

5ro"ibido forzar o manipular el mecanismo de apertura o cierre de las puertas de

acceso al ve"ículo

-o practicar la mendicidad, venta, publicidad o fiar carteles dentro de los

ve"ículos y en las paradas.