Medlemsblad for Assurandør Kredsen nr. 2/2013

AssurAndører er truet på helbredet/4 hold hovedet højt AssurAndører/8 MedArbejderne er freMtiden/10 Klædt på til den svære sAMtAle/11 soM bloMMen i et æg/12 foreningsnyt/14 MedleMsstAtus/15

M e dl e M s bl A d f or A s su r A n d ør K r e d s e n / e n f i n A n s K r e d s i f i n A n s f or bu n det / j u n i 2 013

2 / AssurAndør Kredsen / juni 2013

CitAter

”Det kan godt være, at jeg som medar-

bejder ikke kan præge hele butikken, men

jeg kan i hvert fald påvirke den nærme-

ste cirkel i en positiv retning. Det løfter

simpelthen stemningen, når folk virkelig

vil hinanden og anerkender hinanden. Jeg

sørger for eksempel altid for at lade mine

kolleger vide, at jeg respekterer dem, og

husker at fortælle dem, at det, de har

lavet, er fedt og super vigtigt”

Michael Kamber, studievært TV2-

Nyhederne og forfatter til bogen ”Vi

er bedst, når vi er glade” til Magasi-

net Arbejdsmiljø

”I sidste ende handler kultur altid om kroner og

øre. Det er pengene, der sikrer, at jeg kan blive

ved. Derfor har jeg altid valgt at lave mine film

meget billigt, så er der mindre risiko for, at inve-

storerne mister deres investering. At producere

kultur kræver en kapitalistisk tilgang, som får de

der tosser inden for Liberal Alliance til at ligne

Enhedslisten”

Nicolas Winding Refn, filminstruktør til

Berlingske Tidende

”Regeringen er ikke slidt, og det kan

ikke i sig selv begrunde en rokade

nu. Men vi er næsten to år inde i

valgperioden, og man siger i USA, at

det tager to år at vinde et valg og to

år at lære at regere. Argumentet for

en rokade til efteråret er, at den skal

forberede regeringen til den kom-

mende valgkamp”

Søs Marie Serup, politisk

kommentator til B.T.

”Vi må ikke skabe et billede af, at tingene er overstået nu. De reformer,

der er lavet, er ikke i sig selv nok til at skabe et harmonisk samfund,

når økonomien vender sig. Der er behov for flere reformer. Vi må ikke

stoppe her”

Lars Løkke Rasmussen, formand for Venstre til Berlingske Tidende

”Hvis vi tror, vi kan fortsætte med at være

blandt verdens mest innovative, konkurrence-

dygtige, produktive, succesrige samfund, så

kræver det, at vi erkender, at vi er udrustet

intellektuelt, intelligens- og uddannelses-

mæssigt lige så gennemsnitligt som snart

sagt enhver anden af de syv milliarder men-

nesker, der bor på planeten”

Morten Albæk, filosof og direktør i

Vestas til Berlingske Tidende

AssurAndør Kredsen / juni 2013 / 3

leder

Udgiver:Assurandør KredsenApplebys Plads 51411 København KTelefon: 3296 4600Telefax: 3296 1225E-mail: [email protected]

Redaktion:Carsten Nielsen (ansvh.)Kommunikation, Finansforbundet

Annoncer:Kontakt Briddi EscherichTelefon 3266 1357

Carsten Nielsenformand

Udgivelsesterminer:4 gange årligt. Næste nummer udkommer Oktober 2013

ISSN-nr.: 1902-9519Nr.2 / juni 2012 / 10. årgang

Forsidefoto:Jakob Mark

Layout: Hans MunkFinansforbundet

Produktion:ProReklame ApS, Hillerød

vi er de bedste i hele brAnChenKalenderårets sidste forårsdag fredag den 31. maj var dagen, hvor assurandørerne mødtes til den årlige generalforsamling i Assuran-dør Kredsen. Denne gang foregik det på Hotel Munkebjerg i Vejle. Jeg ser altid med stor glæde og forventning frem til general-forsamlingen. Dels for at jeg kan fortælle om året, der er gået i Assurandør Kredsen, men også for at få mødt jer alle sammen fra de mange selskaber, som vi til dagligt repræsenterer.

Mange kommer dagen før generalforsamlingen og holder bestyrelsesmøder i de lokale foreninger. Det er efterhånden blevet en tradition, at vi aftenen før generalforsamlingen mødes, og på tværs af foreningerne snakker sammen om løst og fast i forhold til de mange udfordringer, vi alle sammen har i hverdagen. Dette net-værk er af uvurderlig betydning for arbejdet i Assurandør Kredsen.

På selve generalforsamlingen havde vi besøg af finansforbun-dets næstformand Michael Budolfsen. Som gæstetaler kunne han blandt andet fortælle om den generelle tilstand i den finansielle sektor. Det er altid en fornøjelse at lytte til Michael. Han er en skarp analytiker, og han har samtidig en klar mening om, hvilken vej vi bør forsøge at påvirke vores politikere til at gå.

Hele den finansielle sektor er jo under pres. Det synes at være almindeligt anerkendt, at forsikringsbranchen ikke må tjene penge. Selskabernes overskud er genstand for opmærksomhed på den måde at forstå, at konkurrencen er for svag. De politikere, der mener det, og derigennem forsøger at score billige point hos vælgerne, vil jeg til enhver tid invitere ud en uges tid sammen med en assurandør.

De vil her opleve en knivskarp konkurrence, der vil vise dem, at markedsøkonomien fungerer på allerbedste vis. De vil opleve engagerede og dygtige finansielle rådgivere, der leverer råd-givning og kundebetjening på et meget højt niveau, som ligger langt fra Christiansborg-politikernes oplevelse af en assuran-dørs formåen og kunnen.

De vil blive overrasket… Vi ved nemlig godt, at vi kun igennem seriøs rådgivning, kan tiltrække og fastholde kunderne. Det er vi til gengæld rigtigt gode til. Ja vi er faktisk de bedste i hele branchen.

Rigtig god sommer


trivsel

AssurAndører er truet på helbredet

Hovedpine, søvnbesvær og ondt i maven. Mere end hver tredje assurandør er så stresset, at det går ud over helbredet. Det viser en ny trivselsunder-søgelse, Assurandør Kredsen har fået lavet. Stressniveauet svinger fra 10 til 80 procent hos de enkelte selskaber, og det er alarmerende mener kredsens næstformand Ole Døssing Christensen

Af journal ist Berit Vi l ladsen

”Jeg har været assurandør i 25 år og elsker at have travlt, men de sidste to-tre år har været forfærdelige. Jeg har daglig hoved-pine og har haft søvnbesvær samt er meget irritabel… Og presset fortsætter fra selskabet, min salgsassistent brød sammen for en måned siden”, sådan lyder en af de anonyme kommentarer i Assu-randør Kredsens trivselsundersøgelse.

Blandt 1.030 adspurgte assurandører i Assurandør Kredsen angiver tre ud af fire, at de har et højt arbejdstempo og mere end hver tredje assurandør er så stresset, at det går ud over helbredet. De føler sig anspændte, rastløse, nervøse, urolige eller kan ikke sove om natten, fordi de tænker på problemer hele tiden.

Derudover svarer næsten hver tredje assurandør, at han eller hun ofte eller meget ofte/altid må gå på kompromis med kvaliteten af deres arbejde for at nå det. Undersøgelsesresultaterne kommer ikke bag på næstformanden i Assurandør Kredsen Ole Døssing Christensen.

”Vi er godt klar over, at der er pres på i selskaberne, og det er nok det, der er med til at give stressen. At arbejdstempoet er rigtig, rigtig højt gør, at der er mange, der er bekymret over den kvalitet, de laver. Og det er igen med til at give knuden i maven”, siger Ole Døssing Christensen.

Kritisk stressniveau blandt udvalgte assurandørselskaberIfølge Ole Døssing Christensen giver trivselsundersøgelsen ikke et entydigt billede af, om assurandørerne trives bedre på en stor eller lille arbejdsplads. Der er en lille tendens til, at stressniveauet stiger med antallet af assurandører på arbejdspladsen, men der er store forskelle mellem de enkelte selskaber. Ifølge næstformanden svin-ger stressniveauet blandt de store selskaber fra 30 til 50 procent,

mens det i de små selskaber svinger fra 10 procent til 80 procent, og det kræver handling.

”Det er alarmerende tal, der viser, at der er nogle steder, hvor assurandørerne har det rigtig, rigtig godt, og så igen nogle steder, hvor det er rigtig, rigtig kritisk, og hvor assurandørerne har det rigtig, rigtig dårligt. De enkelte assurandørforeninger må nu kigge på tallene og analysere dem op imod deres selskabs tal, såfremt de

tAl på stress og trivsel

• Treudaffireassurandørererofteellermegetofte/altidnødt

tilatarbejdeietmegethøjttempo.

• 70procentafassurandørernefårkunnoglegange,sjældent

ellermegetsjældent/aldrigadministrativhjælptilderesarbejde

fradereskolleger/kontormedarbejdere.

• 37procentafassurandørerneerbangeforatblivearbejdsløse.

• Mereendhvertredjeassurandør(35procent)følersigfortiden

såstresset,athanellerhunfølersiganspændt,rastløs,nervøs

elleruroligellerikkekansoveomnattenfordihanellerhun

tænkerpåproblemerheletiden.

• Næstenhvertredjeassurandør(30procent)følerofteeller

megetofte/altid,atdemågåpåkompromismedkvalitetenfor

atnåderesarbejde.

• 74procentafassurandørernetrivesnogenlundeellerihøjgrad

påderesarbejdsplads.

(Kilde:AssurandørKredsenstrivselsundersøgelseblandt1.030medlemmer)


Foto

: jakob

Mark


trivsel

det svArer de

108 assurandører skrev fritekstsvar til undersøgelsen. Her er

et anonymt udpluk af dem:

• ”Assurandørerneharaldrigføltsigsåpressedesomdegørnu.

Derbliverflereogflereadministrativeopgaverogdermed

mindretidtilatnåsinemål.Deterikketilatholdeud”

• ”Derbliverlagtmereogmereansvaroverpåassurandøren,da

ingenefterhåndentørtageenbeslutningpåkontoret.Deter

somom,defrygteratblivefyret,hvisdetrædervedsidenaf…”

• ”Deterenulempe,atder”opfindes”flereogflereinterne

registreringer,derskaltilgodeses.Somsælgererdetærgerligt,

athovedpartenafarbejdstidenbrugespåatsecomputerenog

ikkekundeniøjnene”

• ”Faktisktrivesjeggodtmedmitarbejde.Jegfølermigrigtig

stærkudehoskunderne–ogfølermigrigtiggodttilpashos

kunderne.Detsammegørsiggældendesammenmedkolleger

ogpåkontor.”

• ”Kraveneogutryghedenharaldrigværetstørreendnu.Sam-

menholdtmedmindrebackupogkrav,derstadigstigerog

mindreresursertilatbiståmedatopnåstilledekrav.”

• ”Selskabettromleraltiøjeblikketogharantagetenmeget

ubehageligværemådeoverforassurandørerne.Havdederværet

etjobatskiftetil,havdejeggjortdetøjeblikkeligt.”

Forsikringsakademiet A/S - Rungsted Strandvej 107 - 2960 Rungsted Kyst - Telefon 45 16 50 00

Med nyhedsbrevet fra Forsikringsakademiet er du altid et skridt foran.

• Nyeuddannelsestilbud• Aktuellekurser• Spændendeseminarer

...ogmangeandretiltag

Tilmelddigpå:www.forsikringsakademiet.dk/nyhedsbrev

Viglæderostilatholdedigopdateret!

BRUG FOR ET FORSPRING?

UDVIKLER DEN DU ALLEREDE ER

forefindes på udvalgte personalegrupper, og så lave en handlings-plan”, siger kredsnæstformanden.

Assurandør Kredsens 16 assurandørforeninger modtager hver to undersøgelser, som de skal forholde sig til, en som går på den generelle trivselsundersøgelse fra hele kredsen og så en særskilt for de udvalgte assurandørforeninger.

Trivsel trods stressTil trods for et højt arbejdstempo og et højt stressniveau angiver 74 procent af assurandørerne, at de trives nogenlunde eller i høj grad på deres arbejdsplads, og det glæder Ole Døssing Christen-sen sig over, om end det synes lidt modsætningsfyldt, at nogle assurandører trives med helbredstruende stress.

”Assurandørerne trives med den frihed, der er i jobbet mange steder, og de mange udfordringer, der også er. Men når du så sidder – undskyld mig udtrykket – med lort til op over halsen af papirer på dit skrivebord, får du stressfaktoren, fordi du hellere vil sidde ude ved en kunde og sælge”, forklarer næstformanden i Assurandør Kredsen.

Assurandør Kredsens trivselsundersøgelse følger op på en lignende trivselsundersøgelse, som Assurandør Kredsen foretog tilbage i 2006, som viste, at assurandørerne havde landets værste arbejdsmiljø. Den nye trivselsundersøgelse bruger en anden opgø-relsesmetode end den gamle, så det er ikke muligt at sammenligne stressniveauet direkte. Den nye trivselsundersøgelse slår imidlertid fast, at assurandørernes arbejdsmiljø stadig er et område, der trænger til markant forbedring.


Alm. Brand Koncernen ønsker 100% engagerede medarbejdere. Engagement er kendetegnende ved, at det kan ses, høres og mærkes. Det handler om at yde en ekstra indsats, komme med forbedringsforslag og udvise begejstring. Vi forventer, at du som medarbejder bidrager positivt til udviklingen i Alm. Brand.

Vi har brug for en erhvervsassurandør til Bornholm, så bor du på øen, eller

går du og påtænker at flytte der til, er dette job måske noget for dig.

Vi har brug for en erhvervsassurandør til Bornholm, så bor du på øen, eller går du og påtænker at flytte der til, er dette job måske noget for dig.

Hvad kan du forvente?• Du får en eksisterende portefølje som du skal pleje og

samtidig skal du selv være opsøgende over for nye, potentielle kunder

• Du får en fast grundløn, en god pensionsordning, kør-selsordning plus en attraktiv bonuspakke. Så du har alle muligheder for en høj indtjening.

• Du får mulighed for selvstændigt, at tilrettelægge og strukturere din arbejdsdag

• Du får hjælp til bookning af dine salgsmøder• Du får et veltilrettelagt og målrettet introduktionspro-

gram i Alm. Brands eget Akademi

Alm. Brand har en decentral organisationsstruktur. Derfor kan du tage de allerfleste beslutninger ude ved kunden og din nærmeste chef har beslutningskompetencen til resten, så du ikke behøver at bruge tid og kræfter på et stort og tungt bureaukrati.

Vores forventninger til digDet ville være en fordel hvis du er erhvervsassurandør eller forsikringsmægler, men er du eksamineret privatassuran-dør med ambitioner om at blive erhvervsassurandør, ser vi også meget gerne en ansøgning fra dig.

Du skal gerne have erfaring med salg og rådgivning til min-dre og mellemstore erhvervskunder og du har erfaring med både skadeforsikringer og pensionsordninger.

Din ansøgningSend os din ansøgning, så hurtigt du kan. Vi behandler ansøgningerne i den rækkefølge de indkommer. Hvis du vil vide mere, inden du søger, skal du være velkommen til at kontakte Markedschef Lars Velbæk på telefon +45 3330 6043.

Du kan sende din ansøgning pr. mail: [email protected]. Eller pr. post: Alm. Brand, Rådhusplasen 2-4 1550 Køben-havn K. att: Lars Velbæk.

Alm. Brand søger erhvervsassurandør

de 50-59 årige er Mest presset

”Vi er presset. Jeg har været ansat i 34 år, men har aldrig nogensinde haft det sådan i min mave, som jeg har det i dag!!!!”, lyder en af de anonyme kommentarer i Assurandør Kredsens trivselsundersøgelse.

Ifølge trivselsundersøgelsen spiller alderen en væsentlig rolle for, hvor godt du trives som assurandør. Trivslen falder med alderen, mens stressniveauet stiger og topper hos de 50-59-årige assurandører, hvor 43 procent føler sig så stresset, at det går ud over helbredet. Til sammenligning føler knap hver femte assurandør (19 procent) under 30 år tilsvarende stress. Stressniveauet falder igen, når du har rundet de 60 år. Blandt assurandørerne på 60 år og derover føler knap hver tredje (30 procent) en helbredstruende stress.

De 50-59-årige assurandører er generelt den assurandørgruppe, der føler sig mest presset. De føler sig mest stressede, mest travle og mindst hjulpet med administrative opgaver, og det kan aflæses direkte på trivslen. Mere end hver tredje (35 procent) assurandør i 50’erne trives i mindre grad eller slet ikke på arbejdspladsen, mens det kun gælder 12 procent af assu-randørerne under 30 år og hver femte assurandør over 60 år. Det kommer ikke bag på næstformanden i Assurandør Kredsen, Ole Døssing Christensen.

”De 50-59-årige assurandører er den gruppe, der er den mest ansvars-fulde. De har haft kundekontakt i mange år og er en god ambassadør for selskaberne”, siger Ole Døssing Christensen.

OleDøssingChristensen.


generAlforsAMling

hold hovedet højt AssurAndører

Assurandørernes løn- og arbejdsvilkår var omdrejningspunktet på Assurandør Kredsens generalforsamling fredag den 31. maj i Vejle. Kredsformand Carsten Nielsen opfordrede assurandørerne til at give selskaberne kamp til stregen i de kommende lønforhandlinger


Foto

: Jan Faru

p

”Vi tilfører selskaberne forret-ning, som de uden assurandø-rerne aldrig var kommet i nær-heden af. Vi kan sparke døre ind og skabe kontakter, som ingen andre personalegrupper er i stand til. Det skal vi minde selskaberne om igen og igen”, sagde Carsten Nielsen for-mand for Assurandør Kredsen i sin beretning på Assurandør Kredsens generalforsamling på Munkebjerg Hotel i Vejle fredag den 31. maj.

De kommende lønforhand-linger i assurandørforeningerne optog en stor del af formandsbe-retningen. Carsten Nielsen opfordrede forsamlingens 42 deltagere, heraf 35 delegerede, til at give selskaberne kamp til stregen og ikke acceptere yderligere reduktioner og forringelser i lønkontrak-terne, men løbende gøre selskaberne opmærksomme på deres værdi. Og så skal assurandørforeningerne forberede sig på nogle svære forhandlinger.

”Jeg tror ikke, det bliver nemmere at forhandle overenskomst i fremtiden, end det har været de seneste tre-fire år. Arbejdsgiverne har fået blod på tanden. De mener, det er købers marked. Der er i denne tid langt større fokus på shareholder value end på human value. Før i tiden var medarbejderne selskabernes største aktiv. Nu er de mange steder den største omkostning”, lød det fra Carsten Nielsen.

Nye jobtyper udfordrer assurandørerneForsikring- og pensionsselskabernes øgede fokus på omkostnin-ger har også fået Assurandør Kredsen til at skærpe sit fokus på salgsarbejdet i selskaberne for at undgå en udhuling af assuran-dørjobs. DFL og Assurandør Kredsen har historisk set indgået en række lokale fredsaftaler i forsikringsselskaberne, som er gået på, at

medarbejdere, der kører ud til kunderne er assurandører, mens dem der udelukkende sad på kontoret er DFL’ere. Den aftale er nu under kraftig revision, efter Assurandør Kredsen har oplevet, at flere og flere selskaber - senest i TRYG - bruger DFL’er til telefonsalg.

”Vi kan naturligvis ikke leve med, at selskaberne udnytter en freds-aftale, vi har med DFL. Vi har derfor taget initiativ til, at der laves en ny definition af fredsaftalen, som begge parter kan leve med fremad-rettet. Sagen er helt aktuel, og der arbejdes konkret med den i disse dage. Jeg mener det er afgørende, at vi sammen med DFL når til en forståelse på området, da vi også i fremtiden vil se helt nye jobtyper i vores branche”, sagde Carsten Nielsen, som senere i sin beretning også så et potentielt nyt jobmarked for assurandører.

”Måske skulle politikerne overveje at lempe dørsalgsloven, så bankerne kunne ansætte nogle assurandører, der kunne lave opsøgende arbejde for bankerne og hjælpe kunderne på vej. Det er nemlig det, vi kan. Vi kan flytte kunder!”, sagde Carsten Nielsen.

Efter Carsten Nielsens formandsberetning, gennemgik kred-sens næstformand Ole Døssing Christensen resultaterne af den trivselsundersøgelse, som Assurandør Kredsen har fået lavet. Læs mere om trivselsundersøgelsen på side 4 i bladet her.

De fremmødte deltagere blev opfordret til at give selskaberne kamp til stregen i de kommende lønforhandlinger.


”Før i tiden var medarbejderne selskabernes største aktiv. Nu er de mange steder den største omkostning”, sagde kredsformand Carsten Nielsen i sin beretning.

De fremmødte deltagere blev opfordret til at give selskaberne kamp til stregen i de kommende lønforhandlinger.

”jeg tror iKKe, det bliver neMMere At forhAndle overensKoMst i freMtiden,

end det hAr været de seneste tre-fire år. Arbejdsgiverne hAr fået blod på tAnden”


generAlforsAMling

MedArbejderne er freMtiden

Finanssektorens image er under hårdt pres. Stadigvæk. Politikerne, Forbrugerrådet og finans-sektoren bidrager til den negative medieomtale. Det fortalte næstformand i Finansforbundet Michael Budolfsen på Assurandør Kredsens generalforsamling. Han efterlyste ledelser med fokus på medarbejderne og fremtiden fremfor selskabets bundlinje


Foto

: Jan Faru

p

Uansvarlige, grådige og højtlønnede. Siden finanskrisen har både virksomheder og medarbejdere i den finansielle sektor stået på mål, når en stor del af ansvaret for den økonomiske krise skulle placeres. Og den negative medieomtale hænger stadig ved den finansielle sektor og skader trivslen på arbejdspladsen. Det fortalte næstfor-mand i Finansforbundet Michael Budolfsen, som var gæstetaler på Assurandør Kredsens generalforsamling i Vejle fredag den 31. maj.

”Vi er de onde, og udfordringerne med sektorens image ram-mer os alle sammen. Politikerne griber den mindste anledning til at profilere sig selv, og brødnid og misundelse bliver en del af dags-ordnen. Når vi taler om urimelige vilkår, arbejdspres og det helt ekstreme stressniveau, som I har her hos assurandørerne, så er beskeden ofte. Nå ja, men de tjener jo også gode penge. Og ja, det gør I jo også i allerhøjeste grad til jeres virksomheder. Men fordi man har en god løn, er det så ok at man bliver syg af at gå på arbejde. Det er en lidt underlig retorik”, sagde Michael Budolfsen, som også revsede Finans-sektorens Arbejdsgiverforening (FA) for at bidrage til finanssektorens negative image i medierne.

”Meldingen fra FA er, at medarbejderne er for dår-ligt uddannede og for dyre. Og I jeres tilfælde mener virksomhederne, at I er for ekstremt dyre. Hvad har FA gang i? Er det det image, vi gerne vil have i sektoren og i offentligheden?? Jeg er meget bange for, at FA er ved at save i den gren, de selv sidder på. Budskabet er også helt forkert. I ved selv, hvad I slæber med hjem til selskaberne”, sagde Michael Budolfsen med henvisning til de seneste tal fra for-sikringsselskaberne, der viser fine overskud.

Han efterlyste ledelser med en lyst til at investere i fremtiden og medarbejderne fremfor at fokusere på selskabets aktuelle bundlinje. Han understregede desuden, at kompetente medarbejdere var en forud-

sætning for finanssektorens fremtid og et skridt i retningen mod at få et bedre image i befolkningen, på Christiansborg og i Forbrugerrådet. Sidstnævnte er Finansforbundet i øvrigt blevet medlem af netop med henblik på at kvalificere debatterne om sektoren og dens ydelser.

”Meldingen fra FA er, at medarbejderne er for dårligt uddannede og for dyre. Og I jeres tilfælde mener virksomhederne, at I er for ekstremt dyre. Hvad har FA gang i?”, sagde Finansforbun-

dets næstformand Michael Budolfsen.


KoMpetenCeudviKling

Klædt på til den svære sAMtAle

Tillidsmænd fra en lang række selskaber har været på kursus i, hvordan de takler samtaler, hvor kolleger står over for advarsel eller afskedigelse

Af journal ist Carsten Jørgensen

Foto

: Lisbe

th H

olte

n

”Det kan være svært med kort varsel at blive indkaldt til et møde med en kollega og en chef,

hvor kollegaen får at vide, at vedkommende ikke performer nok”, siger Kristine Blom Hoffbeck,

konsulent i Finansforbundet.

Flere tillidsmænd end tidligere oplever med kort varsel at blive kaldt til møde med ledelsen, når kolleger skal afskediges eller til-deles advarsler. Det er en del af tillidsmandens hverv og en rettig-hed at være bisidder for kolleger, der kaldes til møde hos chefen i denne anledning. Og det er en vigtig rolle som tillidsmand at kunne støtte en kollega i sådan en situation og tale vedkommendes sag over for lederen. Men det er ikke nogen nem opgave, og derfor har en gruppe tillidsmænd forleden på Hotel Sixtus i Middelfart været på kursus i, hvordan de håndterer afskedigelsessamtalen.

”Det kan være svært med kort varsel at blive indkaldt til et møde med en kollega og en chef, hvor kollegaen får at vide, at vedkommende ikke performer nok. Tillidsmanden vil ofte være tvunget til at improvisere i sine argumenter for, at kollegaen skal frifindes. Men ved at deltage i dette kur-sus får man som tillidsmand værktøjer til at håndtere disse samtaler”, fortæller Kristine Blom Hoffbeck, konsulent i Finansforbundet, der sammen med Eva Charlotte Olsson fra konsulentfirmaet Ecomm, har tilrettelagt kurset for assurandør-tillidsmændene.

Kurset, der afvikles over en dag fra kl. 9-17, træner deltagerne i at være en god samtalepart-ner med såvel leder som kollega før en fyring, i selve fyringsprocessen og efter fyringen. Deltagerne indføres i, hvordan det typiske kri-seforløb udvikler sig psykologisk. Der vil være erfaringsudveksling mellem tillidsmændene, og det er også hensigten at træne selve samtalen ved hjælp af rollespil.

”Kurset i den svære samtale vil også berøre, hvordan du som assurandør og tillidsmand kan blive et godt bindeled til Finansforbundet og trække på den ekspertise og service, som medarbejderne i sekretariatet besidder. Dette kan også være medvir-kende til, at du som tillidsmand lykkes med at gøre en forskel for dine kolleger”, siger Kristine Blom Hoffbeck.


portræt

soM bloMMen i et æg

Virksomhedsoverdragelsen mellem Nykredit Forsikring og Gjensidige Forsi-kring har fyldt meget i Gert Hansens job som formand for Assurandørforenin-gen i Nykredit, men han nyder udfordringerne og tilværelsen i det hele taget


Lamper, VVS og havemøbler, det var den 43-årige privatassuran-dør Gert Hansens spidskompetencer i Silvan, efter han som 18-årig begyndte i det store gør-det-selv byggemarked. I dag godt 25 år senere er spidskompetencerne forsikringer til privatkundemarkedet og gode løn- og arbejdsvilkår for assurandørerne i Nykredit Forsikring.

Gert Hansen har siddet som formand for Assurandørforeningen i Nykredit siden juli sidste år, hvor den tidligere formand Per H. Olsen døde af kræft. Det var faktisk Per H. Olsen, som fik Gert ind i det faglige arbejde. Gert havde ikke selv overvejet den lokale assurandørforening, da Per H. Olsen en dag i 2008 ringede til ham og overtalte ham til at træde ind i foreningen, og han har kun positive ting at sige om den gamle formand.

”Det er svært at efterfølge et ikon, som Per. Han var ekstremt faglig dygtig og respekteret overalt hvor han kom, både i forbun-det og i Nykredit. Forberedt ned til den mindste detalje, sådan var Per. Så det har været min udfordring at overtage posten og træde ud af hans skygge”, siger Gert Hansen.

32 nyansættelser skabte telefonstormGert Hansen blev næstformand i Assurandørforeningen i Nykredit i 2010, samme år som selskabet blev overtaget af Gjensidige Forsik-ring. Og virksomhedsoverdragelsen har fyldt meget, og gør det sta-dig. Med salget af Nykredit Forsikring overgik samtlige af selskabets erhvervs- og landbrugsassurandører til den norske forsikringskæmpe, mens privatassurandørerne fortsatte med Nykredit som arbejdsgiver og produktbrand og Gjensidige som produktleverandør.

Det set-up ændrede sig imidlertid i marts i år, og det har været udfordrende på flere planer. Gert fik samtlige af Nykredit Forsikrings 32 privatassurandører i telefonen, da Gjensidige indkaldte dem til møde i Kolding den 6. marts. De frygtede alle sammen, at de skulle fyres, og det var en stor lettelse for alle, da de til mødet i Kolding fik at vide, at de ”kun” skulle ansættes i Gjensidige Forsikring. Det nye set-up har betydet, at privatassurandørerne i Nykredit Forsikring har fået skærpet deres fokus på forsikringer og salgsmål.

”Virksomhedsoverdragelsen har været lidt på godt og ondt. I Nykredit havde vi en centerchef, som fokuserede på bank, for-sikring og realkredit. I Gjensidige har vi fået en salgschef, som har fokus på flere kundemøder og mere salg. Målet er 12 kundebesøg om ugen, og det er ikke nemt at opfylde. Udfordringen er at få det nye set-up til at spille, men generelt har assurandørerne taget godt imod det”, vurderer Gert, som næste år kan se frem til at indgå lønforhandlinger med sin nye arbejdsgiver Gjensidige, når privatassurandørernes lønkontrakt udløber den 31. marts 2014.

Inden da har assurandørforeningerne i Nykredit og Gjensidige dog lige en opgave, da de to foreninger skal have aftalt, hvordan de lægges sammen til en.

En stadionplatte, så bliver det ikke bedreNår Gert skal koble af, sker det med en god bog eller en stadionplatte. I vinterhalvåret besøger familien Hansen sommerhuset ved Hvide Sande hver 14. dag og den grå Passat er pakket med krimier, som Gert har været fascineret af lige siden folkeskolen. I sommerhalvåret bliver udsigten over Ringkøbing Fjord skiftet ud med grønsværen på Odense Stadion, hvor Gert iført en hvid- og blåstribet OB-bluse nyder lidt bold og en stadionplatte bestående af en grillpølse og en fadøl. Og fodboldholdet ligger Gerts hjerte nær. Fødselsdagsfester og andet må vige, hvis de blåstribede skal spille bold.

Det er mange år siden, at Gert selv løb rundt på grønsværen. Han prøver i stedet at løbe og cykle lidt, når tiden og skinnebenet tillader det. Og så kan han også agere legeonkel for de fire børn, som hans kone, der er dagplejer, passer på bopælen i Odense, hvor de begge er født og opvokset. Sammen har de en datter på 16 år og en dreng på 26 år, som Gert fik med i købet, da han mødte sin kone i Silvan. Og fynboen skal ikke tilbage til Silvan og arbejde igen.

”Jeg har det som blommen i et æg. Jeg kan godt lide at tale med private kunder, har et fantastisk bagland, nogle gode venner og en dejlig familie. Det gør det hele nemmere at være formand for assurandørforeningen og assurandør”.


seKs eKstrA oM gert hAnsen

Hvad kan du lide at spise?

Ent-bonesteak–meddethele.

Hvad kan du lide at drikke?

Engodspecialøl,denmågerneværemørkogbelgisk.

Hvad kan du lide at høre af musik?

JeghørerNovafmibilen.Oghersidderjeggerneogskråler

medpådiversepopsange.

Hvad er den seneste bog, du har læst?

JegernæstenfærdigmedDanBrownsInferno,somudkomi

sidsteuge.Jeglæsermegetisæriferierneogsommerhuset.

Påen14dagsferietyggerjeggernefirekrimierigennem.Jeg

elskerkrimier,isærbøgerafJussiAdler-Olsen.

Hvilken bil kører du i?

EngråVolkswagenPassat.

Hvad kan du lide at se i tv?

JegsermegetfodboldbådeChampionsLeagueogSuperligaen.

Hvisduspørgerminkone,vilhunsikkertsige,atjegserfodbold

hverdag.Menjegkangodtlideatsesport,ogsåkanjegogså

godtlideatseengodthriller.

Foto

: Jan Faru

p


vi har haft generalforsamling i AKf, hvor der var genvalg på alle poster. lone hansen blev genvalgt til formand. vi har konstitueret os, og alle udvalgsposter er fordelt.

i roK´en er det klart, at alle der primært beskæftiger sig med salg skal være organiseret under AKf overenskomst. selskabet har valgt at se bort fra aftalen, og i stedet ansætter de nu personer under dfl-overenskomst, der som hovedbe-skæftigelse skal sælge både skadeforsikringer og pension. AKf mener klart, det er i strid mod roK´en, så vi har sammen med finansforbundet været i fA til opklarende organisationsmøde, hvor vi ikke nåede til en forståelse med selskabet.

vi er nu i gang med sidste år af oK-2011, der desværre endte hos forligsmanden. resultatet blev langt fra det, vi ønskede, og der har været rigtig mange problemstillinger, fordi kontrakten ikke blev tilpasset den hverdag vi skal virke i. vi har gennem de sidste to år forhandlet en snes protokol-later, i forsøg på at rette op på de betingelser vi skal arbejde

under. på privat-området har vi forhandlet en større ændring af kontrakten til stor glæde for langt de fleste assurandører i sektoren. i erhverv er der sket meget store ændringer i den måde, selskabet ønsker, vi skal arbejde. ændringerne betyder en meget anderledes hverdag, hvor vi langt fra har tidligere muligheder for at lave mersalg til eksisterende kunder. i pen-sion er der også sket store ændringer, så her skal vi have aftalt, hvordan assurandørerne skal arbejde fremover.

vi har haft det første indledende møde om oK-2014 med selskabets ledelse. inden de kommende forhandlinger skal vi have de rigtige tal, så det vi forhandler ud fra, svarer til de fak-tiske forhold og ikke som ved sidste forhandling, hvor tallene ikke var rigtige. det har resulteret, at assurandørerne er langt efter lønudviklingen for alle øvrige personalegrupper i tryg.

vi har planlagt medlemsmøder i de enkelte sektorer, hvor vi kommer rundt til en snak om hvilke ønsker medlemmerne har til den nye kontrakt.

Assurandørforeningen i topdanmark

vi holdt vores årlige generalforsamling på Munkebjerg i vejle den 3. maj med 125 deltagende medlemmer. ef-ter generalforsamlingen havde ledelsen også et indlæg.

Michael brøgger blev nyvalgt til bestyrelsen efter Kent jensen havde valgt at udtræde af bestyrelsen. Knud juul, Alfred noer, Michael noer og frank thure josephsen blev alle genvalgt.

topdanmark har lige lavet trivselsmåling, og vi har fået forelagt resultaterne, hvorefter vi vil analysere den og bruge den til at holde op mod kredsens måling.

branddirektørforeningen under Købstædernes forsikring

Carsten e. haslund er fortsat formand efter generalfor-samlingen den 8. maj, og søren sandvad er fortsat kas-serer. lars erik bengtsson blev genvalgt for en 2-årig periode og Arne hindsig nyvalgt for en 2 årig periode. tommy foverskov blev nyvalgt for en 1-årig periode.

ellers bød generalforsamlingen ikke på de store forandringer. dog blev vedtægtsændringer vedtaget, således at foreningens vedtægter er tilrettet i forhold til rammeoverenskomsten.

efter en periode med en del uro - med overgang fra assurandør til agentur, opsigelser og et par pensione-ringer er medlemstallet igen på vej op.

der er etableret en agentforening - og assurandører og agenter har et udmærket samarbejde. Antallet af agenter svarer nogenlunde til antallet af assurandører. derfor har det været vigtigt at få et fornuftigt samar-bejde etableret.

selskabet undergår for tiden en del ændringer - hvilket har resulteret i en ny Ceo - og en række stil-linger er blevet besat med nye medarbejdere. så alt ser positivt ud - og der er en god dialog mellem ledelse og assurandørforening.

foreningsnyt

Assurandør- og Kundechefforeningen i tryg


medlemsstatus

Assurandør- og Kundechef-foreningen i TrygAntalmedlemmer:257IndmeldtCasperHovmand,NæstvedChristianS.Sørensen,VejleJacobR.BrobergHansen,HerningJensOveChristensen,FarsøKasperDamgaard,FrederiksbergKimAndersen,NæstvedLinnKraghChristensen,AarsMetteBusk-Jensen,HørveMichaelHagedorn,TjelePeterHustedAgger,HolstebroRuneSchjoldagerGeertsen,BrønshøjSteffenKoefoed,SøborgTinaHjort,TaastrupUdmeldtHolgerWollesen,TønderJakobSørensen,BørkopJørnKleinLauritzen,HolstebroMichaelFjeldsøe,FrederiksbergMichaelGreveL.Holm,VejleMichaelLindElmgren,StøvringPoulErikJensen,HaslevSteenJensen,RingstedTeddyÆgidius,Langeskov

Assurandørforeningen i CodanAntalmedlemmer:193IndmeldtAllanBachmannJørgensen,BrabrandAndersRaskPedersen,ArdenArsema-ValentinaAndersen,KøbenhavnBoGregersHammershaib,VejleBrianFauerholdtPedersen,KoldingChristinaStrømgaard,FrederiksbergClausGrundtvig,OdenseSVClausSkjolsborg,HolstebroErkanBerk,SilkeborgFrankOlsen,SlagelseJanLaCourJensen,HorsensKristianBundgaard,NørresundbyKristianKviesgaard,HolstebroLeifSøndergaard,HerningMartinNygaardEriksen,OdenseCMathiasEskerod,VanløseMichaelVittrup,BederMikkelTroelsMortensen,AalborgPeterJunkerPersson,RandersCSørenBruun-Thomsen,AarhusTroelsRewaldt-Nielsen,ØlgodUdmeldtBentLauridsen,BederBetinaLykkePetersen,RoskildeChristianP.B.Jensen,KøbenhavnVDennisBisgaard,KøbenhavnSvErikAgerboHenriksen,StruerFlemmingSchmidt,TønderFrankChristensen,VanløseIbBrøgger,RisskovJacobR.BrobergHansen,HerningKentGrauengaard,EsbjergVLotteLindblad,GørlevLutfiSecilmis,GlostrupMortenH.Olsen,FaksePawJannik,KøbenhavnSPerMouritzen,Knebel

SørenHenrySørensen,SolrødStrandThomasOxenvad,ValbyWaqarAhmed,Taastrup

Assurandørforeningen i TopdanmarkAntalmedlemmer:412IndmeldtAdmirKlapija,KoldingAndersCorlinBech,RødovreAndersJacobsen,AarhusAnneUldahl,HaderslevBrianDonsager,OdenseSVCarstenSøndergaard,ÅrslevClausKaalbyMadsen,EgåDennisBisgaard,KøbenhavnSvDennisØstergaard,HjørringEmilF.H.Andersen,KøbenhavnØFrankJensen,MallingJacobVandfoss,RandersSØJakobElmelund,HørsholmJamesKimAndié,RoskildeJesHjortThomsen,RibeJesperElkjærHöck,AugustenborgJesperMMNielsen,DaugårdKimBejstrup,AalborgKimPedersen,NørresundbyLotteK.Schmidt,NykøbingFMaiHallbergMøller,AalborgSVMichaelGreveL.Holm,VejleMichaelJulHansen,KoldingMikiVidovic,KoldingOleDamsøJensen,NordborgPeterA-Ziegenfeldt,RødkærsbroRenéBoJacobsen,KøgeRenéEngstrøm,RandersSVRolfKølle,BjæverskovSteenJensen,RingstedTheisSøborgAndersen,KøbenhavnSTinaMorthorst,KoldingUdmeldtBjarneThørring,NæstvedBoStrickertson,OdenseNØCasperHovmand,NæstvedDanielKnudsen,RandersCGregersMaglekær,SlagelseIdaSefland,KøbenhavnØJamesRolandHansen,SmørumKennBachPedersen,AalborgKimLychePetersen,VanløseKnudoveMolberg,VallensbækStrandMikkelAakjærNielsen,RibePeterNelke,NæstvedPeterPlougRasmussen,Beder

Assurandørforening i NykreditAntalmedlemmer:33IndmeldtClausAsmussen,AalborgSvMadsKragelund,AalestrupMiaLykkeHenriksen,StegeMichaelEngbergArnhild,Karlslunde

Assurandørforeningen ved Lærer-standens Brandforsikring G/SAntalmedlemmer:21UdmeldtKristianRosted,Højbjerg

Assurandørforeningen i DanicaAntalmedlemmer:123IndmeldtChauMinhThiLe,AarhusVLillianMøllgaard-Jensen,OdenseNVMartinKlinckJakobsen,VirumPeterMichaelsen,SilkeborgUdmeldtErikFranckChristiansen,SilkeborgHanneJuulGauger,HerningJensRasmussen,FrederikshavnNomiBraskThomasen,KøgeSørenMarkersen,Vordingborg

Branddirektørforeningen i Købstædernes ForsikringAntalmedlemmer:23UdmeldtClausKaalbyMadsen,EgåPalleLarsen,Slagelse

Assurandørforeningen i ArosAntalmedlemmer:19IndmeldtClausBang,Køge

Assurandørforeningen i Sønderjysk ForsikringAntalmedlemmer:15IndmeldtJesperMomsenBertelsen,BrørupKarinaBilgaardNicolaisen,SkærbækUdmeldtKajaVogt,NæstvedMichaelJulHansen,KoldingReneBeierholm,SjølundYvonneByllemosAppel,Thisted

Assurandørforeningen i Lokal ForsikringAntalmedlemmer:23IndmeldtStigPetersen,Sorø

Assurandørforeningen i Thisted ForsikringAntalmedlemmer:16

Konsulent- & Kundechefforeningen i Nordea Liv & PensionAntalmedlemmer:59IndmeldtHenrikGregersen,OdenseSØJakobSamuelDahlgaard,GreveUdmeldtAllanLauritsen,TjeleFrankJensen,MallingPeterMichaelsen,Silkeborg

Assurandørforeningen i If...Antalmedlemmer:28IndmeldtFlemmingSchmidt,TønderJesperLybye,HinnerupMichaelLindElmgren,StøvringUdmeldtBennyLundSvendsen,OdenseSVCarstenLyngsøe,Kgs.Lyngby

CliffordMadsen,KøbenhavnKDennisSchaldemose,OtterupJørgenLund,HolstebroKirstenAndersen,MunkeBjergby

Assurandørforeningen i SEB PensionAntalmedlemmer:65IndmeldtAsmahanA.E-Saad,OdenseCErikNørgaard,RyHelleRaskHansen,GlostrupPeterMeinert,FarumPiaBehrendtHøj,BrøndbySørenJohnsen,HerlevUdmeldtJanNørgaard,VejleLarsBoLarsen,Hillerød

Assurandørforeningen i GjensidigeAntalmedlemmer:29IndmeldtJakobSørensen,BørkopJamesRolandHansen,SmørumJørgenLund,HolstebroKimThomsen,VanløseUdmeldtHenrikSveigaardIversen,EsbjergVStigPetersen,Sorø

Assurandørforeningen i Nem ForsikringAntalmedlemmer:10

LandsforeningenAntalmedlemmer:316IndmeldtHenrikDamgaardIversen,SvendborgJennyHein,RibeLenaEriksen,SkødstrupMaleneJensen,FrederiksbergUdmeldtAndersSchou,SolrødStrandBelindaFlorentineBergmann,VejleCamillaLundsgaard,FrederiksbergCClausLindberg,AalborgFinnBjergOlesen,KarupJHelleLindkvistClausen,KoldingJensKristianDissing,ViborgJesperKjærulffHansen,VejleJesperMomsenBertelsen,BrørupKentDittlau,RingkøbingKimVaabenMadsen,SilkeborgLillianMøllgaard-Jensen,OdenseNVMartinVesterberg,KoldingNielsBorgerRasmussen,OdenseCOleBukhave,KøbenhavnØPerBundgaard,EsbjergVPerSørensen,BjerringbroPiaBehrendtHøj,BrøndbyPoul-ErikHansen,HerningReneBjørnJensen,FakseLadepladsRenéEngstrøm,RandersSVSteenOleSørensen,LemvigStigKjærgaardJakobsen,AalborgSørenBrønnum,EsbjergVThomasJoakimLarsen,EgåTomClausen,Gørlev

AssurAndør Kredsen 1654 MedleMMer juni 2013

id nr.: 47407

KontaKt

FormandskabFormandCarstenNielsen,SEBPensionOleDøssingChristensen,Topdanmark

Assurandør Kredsens assurandørforeninger

Assurandørforeningen i ArosThomasSteenVilhelmsenVirkelyst589300SæbyTlf.21203301Mail:[email protected]

Assurandørforeningen i Codan ForsikringJørgenLykkeEremitageparken203,2,-C2800Kgs.LyngbyTlf.30378028Mail:[email protected]

Assurandørforeningen i Danica PensionPerSøgaardLindevej17VSottrup6400SønderborgTlf.21416582Mail:[email protected]

Assurandørforeningen i GjensidigeJakobKlinkSøvænget527451SundsTlf.40287729Mail:[email protected]

Assurandørforeningen i If ForsikringUffePedersenSofiensdalsvej99200AalborgTlf.40907729Mailuffe.pedersen@if.dk

Branddirektørforeningen i Købstæ-dernes ForsikringCarstenHaslundHøjagervej672960RungstedKystTlf.29697761Mail:[email protected]

Assurandørforeningen i Lokal ForsikringGunnerJensenAkacievænget4684HolmegaardTlf.40477153Mail:[email protected]

Assurandørforeningen ved Lærer-standens BrandforsikringPerPedersenLindevej161877FrederiksbergCTlf.20951260Mail:[email protected]

Assurandørforeningen i NEM For-sikringThomasSlothAndreasenHestehavevej20Gjerrild8500GrenaaTlf.40253092Mail:[email protected]

Konsulent- & Kundechefforeningen i Nordea PensionMogensEdvardPedersenDegnevænget78464GaltenTlf.61553485Mail:[email protected]

Assurandørforeningen i NykreditGertHansenBlåklokkevej95250OdenseSVTlf.66171253Mail:[email protected]

Assurandørforeningen i SEB PensionCarstenDahlLiljevænget36710EsbjergVTlf.22605177Mail:[email protected]

Assurandørforeningen i SEB PensionCarstenNielsenAlgade1,3.th4000RoskildeTlf.40727608Mail:[email protected]

Assurandørforeningen i Sønderjysk ForsikringHelleThomsenSønderport6262AabenraaTlf.51641634Mail:[email protected]

Assurandørforeningen i Thisted ForsikringPoulDanielLarsenSnitingshøj257700ThistedTlf.61628342Mail:[email protected]

Assurandørforeningen i TopdanmarkOleDøssingChristensenSvingelvej11Elsborg8840RødkærsbroTlf.20207439Mail:[email protected]

Assurandør- & Kundechefforenin-gen i TrygLoneHansenEliassensvej856000KoldingTlf.22208286Mail:[email protected]

LandsforeningenCarstenNielsen,FormandAssurandørKredsen

Documents

Medlemsblad for Assurandør Kredsen nr. 2/2013