Informe Gestion de RRHH

Seccin V:

Plan de Gestin del PersonalANTECEDENTES

En el Proyecto Implementacin ERP SAP BANCOMER, se plantea el siguiente Plan de Gestin del Personal. El presente documento, nos define los tipos de criterios que se aplicarn para la correcta administracin de los recursos humanos, que son necesarios para el control y administracin de las actividades programadas en nuestro proyecto.

OBJETIVO DEL PLAN DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

1.- Definir un plan para la adecuada administracin del personal de nuestro Proyecto.

2.- Definir el tipo de personal que se requiere para el Proyecto.

3.- Plantear los roles y responsabilidades que va a tener cada uno de las personas involucradas con el Proyecto.

4.- Incentivar el trabajo en equipo para llegar a cumplir las metas trazadas.

PREMISAS / SUPUESTOS DEL PLAN

Para la gestin del proyecto se tomara en cuenta las polticas del personal que tiene la Empresa.

La toma de decisiones para contratacin del personal estar a cargo del Gerente de Proyecto.

Se formaran grupos de coordinacin para que nos presenten informes de los avances de cada una de las actividades del Proyecto.

Todo el personal del Proyecto est regido por las polticas internas de la empresa.ORGANIGRAMA PROYECTO BANCOMER

DESCRIPCION DE ROLES Y FUNCIONES

PUESTO:Jefe de Proyectos

AREA O DEPARTAMENTO:Departamento desarrollo TI

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:Gestionar las actividades administrativas de planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos a su cargo (personal, presupuesto, equipo y materiales) para satisfacer los requerimientos tcnicos, de costo y de tiempo, que permitan finalizar con xito el o los proyectos bajo su responsabilidad.

REPORTA A:

Gerencia GeneralPERSONAL A CARGO:

Directos:

Jefe de Proyectos

Indirectos:

Consultores SAP (FI, MM y HCM)

BASIS Programadores ABAP

PERFIL DE CARGOESTUDIOS:Ingeniero Civil Industrial, mencin Informtica o Ingeniero Civil Informtico.

EXPERIENCIA:Tiempo:Mnimo 5 aos, administrando y gestionando proyectos en una entidad bancaria.Cargo Previo:

Gerente, Sub Gerente, Jefe de Proyecto.

CONOCIMIENTOS: Postgrado Habilidades Gerenciales o relacionado. Certificacin PMP (Project Management Professional) Gestion, evaluacin y administracin de proyectos. Administracion de Recursos Humanos. Manejo de Finanzas. Conocimientos en normativa legal, bancaria, entre otros.

CAPACIDADES Y HABILIDADES: Liderazgo. Comunicacin Efectiva. Entendimiento del Sistema. Asertividad. Resolucin de problemas. Orientacin al logro. Empoderamiento. Negociador.

IDIOMAS:

Ingles AvanzadoEDAD:

35 a 60 aosSEXO:

IndiferenteESTADO CIVIL:

Indiferente

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESPERIODICIDADTIPO

Definir los objetivos del proyecto: que sean claros y alcanzables segn las capacidades de la empresa.OcD

Alinear el proyecto con la estrategia empresarial.DiC

Manejar los recursos fsicos, financieros, humanos y su asignacin a las tareas.DiE

Administrar los costos y presupuestosMeA

Administrar la calidad del proyecto segn los estndares de desempeo definidos.DiC

Controlar los plazos para finalizar el proyecto en los plazos establecidos. DiC

Manejar las comunicacionesDiD

Participar en la integracin del equipo del proyecto: definir los perfiles con las competencias requeridas.OcD

Informar a todos los actores del proyecto sobre los avances o retrasos.DiD

Negocias con proveedores externos para asegurarse de que todos los materiales necesarios para el proyecto estn en el momento adecuado.OcC

Manejar las herramientas, los mtodos, las mtricas y los cronogramas maestros del proyecto.DiD

Administrar los problemas y los cambios que el proyecto exija sobre la marchaDiC

ConvencionesTIPO DE FUNCINEjecucin (E)Anlisis (A)Direccin (D)Control (C)

PERIODICIDADOcasional (Oc)Diaria (Di)Mensual (Me)Trimestral (Tr)

PERFIL Y DESCRIPCIN DE CARGO

PUESTO:Jefe de Proyectos


OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:Administrar en forma eficiente y efectiva las personas y recursos asignados para cumplir con los desarrollos y liderar proyectos tecnolgicos que la Gerencia de informtica requiera.

REPORTA A:

Gerencia de TIPERSONAL A CARGO:

Directos:

Consultores SAP (FI, MM y HCM)

BASISIndirectos:

Programadores ABAP

PERFIL DE CARGOESTUDIOS:Ingeniero Civil Industrial, mencin Informtica, Ingeniero Civil Informtico o Ingeniero de Ejecucin.

EXPERIENCIA:Tiempo:2 aos, administrando y gestionando proyectos. 3 aos desarrollando en ambientes SAP.Cargo Previo:

Jefe de Proyecto

CONOCIMIENTOS: Certificacin PMP (Project Management Professional) (Deseable, No excluyente) Gestion, evaluacin y administracin de proyectos. Administracion de Recursos Humanos. Conocimientos de sistemas bancarios. Conocimientos tecnologas SAP (Deseable FI, MM y RCM) Arquitectura y diseo de Software. Metodologas SCRUM. CMMI


IDIOMAS:


26 a 45 aosSEXO:


Indiferente


Liderar, Planificar, administrar, supervisar y controlar proyectos de desarrollo de tecnologas de informacin, teniendo a cargo un conjunto de recursos humanos y materiales.

DiD

Resguardar el cumplimiento de las instrucciones, metodologas, normas y estndares de la Gerencia de TI.DiE

Mantener informado a su superior inmediato, a los mandantes de proyectos y otros interesados sobre el estado de las aplicaciones, el avance en los nuevos desarrollos o actividades, los requerimientos de equipos o software, el cumplimiento de metas, sus desviaciones y promover la aplicacin de mecanismos u opciones de mejoramiento.

DiC

Dirigir y/o participar junto a otros miembros del rea TI de BANCOMER, el primer perodo de instalacin, puesta en macha y operacin de cada mdulo SAP entregado, debiendo coordinar a todas las reas involucradas, tanto internas como externas.OcD

Distribuir el trabajo entre los recursos de personal asignados y supervisar su desempeo.DiC

Controlar los plazos para finalizar el proyecto en los plazos establecidos.DiC


Determinar y movilizar recursos para el logro de las metas preestablecidas.

OcC

Coordinar y atender reuniones de trabajo con los usuarios y dems actores de los sistemas.

OcD

Asistir a los integrantes del grupo de trabajo en el cumplimiento de las funciones y tareas asignadas.

DiE


Registrar y gestionar informacin relevante para la obtencin de ndices de gestin. Elaborar informes de progreso de los proyectosOcA

Participar del diseo, construccin, pruebas y documentacin de los desarrollos de software en que se ve involucrado.

DiE




PUESTO:Administrador BASIS


OBJETIVO GENERAL DEL CARGO: Gestionar, implementar, administrar y mantener sistemas SAP Netweaver, con una ptima performance. Ejecutar la instalacin, control, mantenimiento y administracin de las Bases de Datos que forman parte de la plataforma.

REPORTA A:

Jefe de Proyectos Departamento desarrollo TI.PERSONAL A CARGO:

Directos:

No aplica.Indirectos:

No aplica

PERFIL DE CARGOESTUDIOS:Ingeniero de Ejecucin Informtica o Analista de Sistemas.

EXPERIENCIA:Tiempo:2 aos, administrando e implementando sistemas SAP.Cargo Previo:

Consultor BASIS o Administrador SAP Netweaver.

CONOCIMIENTOS: Certificacin C_TADM50_70 - SAP Certified Technology Associate - System Administration (MAX DB) with SAP NetWeaver 7.0

Implementar un Sistema SAP. Gestion de la Seguridad del sistema. Gestion del desempeo del sistema (Performance). Gestin de Support Packages y actualizaciones del kernel. Bases de Datos:

Oracle

DB2

SQL Server

Sistemas Operativos UNIX. .Net WFC (Windows Foundation Classes)

CAPACIDADES Y HABILIDADES: Comunicacin Efectiva. Entendimiento del Sistema. Asertividad. Resolucin de problemas. Orientacin al logro. Proactivo. Capacidad de trabajo en equipo. Tolerancia a la frustracin y al trabajo bajo presin.

IDIOMAS:

Ingles MedioEDAD:

IndiferenteSEXO:


Indiferente


Implementar y configurar la plataforma SAP Netweaver

OcE

Asistir a todo el personal de la empresa con todo lo relacionado con las conexiones de redes para su mejor trabajo

DiE

Gestionar la seguridad del sistemaDiE

Cumplir con las instrucciones, metodologas, normas y estndares de la Gerencia de TI.DiC

Gestionar el correcto desempeo (Performance) de la plataformaDiE


Realizar copias de seguridad del sistema.DiE

Gestin de Support Packages y actualizaciones del kernel.

OcE

Gestin del Servidor de Aplicaciones (stack ABAP y/o stack JAVA).

DiE

Conocer los mtodos, las mtricas y los cronogramas maestros del proyecto.DiC

Dar mantenimiento y solucin a todos los problemas relacionados con la plataforma SAPDiE



PERFIL Y DESCRIPCIN DE CARGOPUESTO:Consultor SAP (FI MM HCM)


OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:Configurar o parametrizar los mdulos SAP, de su especialidad, para adaptarlos a las necesidades del cliente.

REPORTA A:

Jefe de Proyectos Departamento desarrollo TI.PERSONAL A CARGO:

Directos:

Programadores ABAPIndirectos:

No aplica

PERFIL DE CARGOESTUDIOS:Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial, Ingeniero en Administracion de Empresas, entre otros.

EXPERIENCIA:Tiempo:2 aos de experiencia como consultor SAP, en mdulos FI, MM y HCM (No es requisito conocer los 3)Cargo Previo:

Consultor SAP, Ejecutivo Comercial de Software.

CONOCIMIENTOS: Certificacin de conocimientos en al menos un mdulo (FI - MM - HCM) Conocimientos de finanzas y de recursos humanos. Administracion de Recursos Humanos. Conocimientos de sistemas bancarios. Conocimientos de implementacin: Upgrade, Rollout, Soporte, etc. Base de Datos: SQL Oracle DB2


IDIOMAS:


26 a 45 aosSEXO:


Indiferente


Implementacin de soluciones, desarrollo de evolutivos y mantenimiento del o los Mdulos SAP que tenga a cargo.

DiD

Resguardar el cumplimiento de las instrucciones, metodologas, normas y estndares de la Gerencia de TI.DiE

Toma de requerimientos y modelamiento, entregando con claridad a l o los programadores ABAP bajo su cargo, las implementaciones requeridas por el proyecto.DiC

Dirigir y/o participar junto a otros miembros del rea TI de BANCOMER, el primer perodo de instalacin, puesta en macha y operacin de cada mdulo SAP entregado, debiendo coordinar a todas las reas involucradas, tanto internas como externas.OcD

Distribuir el trabajo entre los recursos de personal asignados y supervisar su desempeo.DiC

Mantener informado a su superior inmediato, a los mandantes de proyectos y otros interesados sobre el estado de las aplicaciones, el avance en los nuevos desarrollos o actividades, los requerimientos de equipos o software, el cumplimiento de metas, sus desviaciones y promover la aplicacin de mecanismos u opciones de mejoramiento.

DiC


Coordinar y atender reuniones de trabajo con los usuarios y dems actores de los sistemas.

OcD

Asistir a los integrantes del grupo de trabajo en el cumplimiento de las funciones y tareas asignadas.

DiE


Registrar y gestionar informacin relevante para la obtencin de ndices de gestin. Elaborar informes de progreso de los proyectosOcA

Participar del diseo, construccin, pruebas y documentacin de los desarrollos de software en que se ve involucrado.

DiE




PUESTO:Programador ABAP


OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:Desarrollo de aplicaciones en tecnologa SAP ABAP, de acuerdo a los requerimientos de la compaa.

REPORTA A:

Consultor SAPPERSONAL A CARGO:

Directos:

No aplica.Indirectos:

No aplica

PERFIL DE CARGOESTUDIOS:Ingeniero de Ejecucin Informtica o Analista de Sistemas.

EXPERIENCIA:Tiempo:2 aos desarrollando aplicaciones en lenguaje ABAP.Cargo Previo:

Programador ABAP, analista de sistemas.

CONOCIMIENTOS: Certificacin SAP ABAP C_TAW12_70 Lenguaje de programacin: SQL (Nivel Medio) ABAP (Nivel Avanzado)

J2EE Nivel Medio) C# (Nivel Medio) Bases de Datos:

Oracle

DB2

SQL Server

Sistemas Operativos UNIX. .Net WFC (Windows Foundation Classes)

CAPACIDADES Y HABILIDADES: Comunicacin Efectiva. Entendimiento del Sistema. Asertividad. Resolucin de problemas. Orientacin al logro. Proactivo. Capacidad de trabajo en equipo. Tolerancia a la frustracin y al trabajo bajo presin.

IDIOMAS:

Ingles MedioEDAD:

IndiferenteSEXO:


Indiferente


Desarrollo de nuevas aplicaciones, de acuerdo a los requerimientos del proyecto.

DiE

Participar del diseo, construccin, pruebas y documentacin de los desarrollos de software en que se ve involucrado.DiE

Adaptar los mdulos SAP a las necesidades precisas de BANCOMERDiE

Cumplir con las instrucciones, metodologas, normas y estndares impuestos por el cliente.DiC

Implementar los modelos de negocio solicitador por el cliente, entregados por el consultor SAP al cual reporta.DiE


Realizar migraciones de datos, desde la plataforma de BANCOMER, al actual sistema implementado.OcE

Conocer los mtodos, las mtricas y los cronogramas maestros del proyecto.

OcE



CAPACITACION Y DESARROLLO

Los mtodos de capacitacin se realizan con el apoyo del mismo personal a ser capacitado escuchando sus dudas en ciertos temas y que desean un reforzamiento en los mismos.

La capacitacin se dividir en dos partes:

1. Capacitacin Genricas: Se capacitara a todo el personal de BANCOMER, que tenga incidencia en el proyecto con mtodos para un mejor desenvolvimiento de sus labores en cada rea se le darn tips para mejorar su produccin y calidad.2. Capacitacin especializadas: Se capacita al personal con temas especficos de su rea, para mejorar su produccin y calidad de entregaRECONOCIMIENTOS Y PREMIOS

Para incentivar mas al personal en la mejora contina de la calidad de trabajo y produccin, tendremos los siguientes incentivos.

Bono por cumplimientos de las metas, antes del plazo establecido por la compaa. Bono por puntualidad. Este ser entregado en caso de no presentar atrasos durante el mes en curso. Premios: Mensualmente, todos los trabajadores que tienen incidencia en el proyecto, mediante votacin realizada por los mismos, debern elegir al Mejor Compaero del mes, el cual recibir, una cena para 2 en un restaurant que la empresa elegir.ADMINISTRAR CAMBIOS EN LOS RECURSOS HUMANOS

Se aplicaran por los motivos siguientes:a. Renuncia: Deber presentar su carta de renuncia antes de los 30 das a su jefe superior.

Deber entregar todos los documentos que sean de la empresa. RR-HH se encargara de entregarle su finiquito. b. Licencia con goce de sueldo Esto se realiza cuando la persona este enferma de salud o por maternidad. RR- HH se encargar de todo estos tramites.c. Licencia sin goce de sueldo La persona deber entregar un documento con los motivos por la cual quiere el permiso. RR- HH se encargar de todo este tramite y vera si es viable la solicitud.ASISTENCIA, PUNTUALIDAD Y PERMANENCIA

El trabajador tendr una tolerancia de 30 minutos, los mismos que sern descontados. Luego de dicha tolerancia, se considerar como inasistencia, salvo excepciones justificadas por el Jefe inmediato, toda inasistencia deber ser siempre justificada al da, con los documentos correspondientes si la falta fue por motivos de salud.MEDIDAS DISCIPLINARIAS

Las sanciones se aplicarn en forma proporcional a la naturaleza y gravedad de la falta cometida, as como a la reincidencia de la falta y a los antecedentes disciplinarios del trabajador.

SANCIONES Amonestacin Verbal. Amonestacin Escrita.

Suspensin por 5 das laborables. Despido.

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