Het Ondernemersbelang De Baronie 2-2013

het ONDERNEMERS BELANG

NR. 2 2013

DE BARONIE

B-active Business Events:

‘It takes two to tango’

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Hoe familiebedrijven hun cultuur

en succes kunnen behouden

Bedrijfsoverdracht

ook in crisistijd!

Tussentijdse opzegging

arbeidsovereenkomst

Kwaliteit en innovatie: dé

ingrediënten voor succes!

TECHNISCHE TOPPERSDIE GEEN UITDAGING UIT DE WEG GAAN

U vindt ze met Tech Sharks.Van Coothplein 37 A34811 NC BredaTel. 076 530 17 [email protected]

ONTVANG EEN IPADbij onze gratis VOIP & NETWERK scan!*

* Vraag naar de voorwaarden.

02 het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud‘It takes two to tango’B-active business events BV is een in Breda gevestigd organisatiebureau voor zakelijke

evenementen. We doen al even mee in de markt. Ruim dertien jaar geleden begonnen

met ‘survivals’ in de Ardennen en al snel doorontwikkeld naar een solide partner in de

evenementenorganisatie.

06Bedrijfsoverdracht ook in crisistijd!Er gaat geen dag voorbij dat u via de media berichten hoort over de voortdurende crisis.

De crisis die Nederland nu al ruim vier jaar in de greep houdt. Het is logisch dat steeds meer

ondernemers zich afvragen wat de toekomst te bieden heeft. Ook gaan steeds vaker

geluiden op als ‘kan ik niet beter stoppen met ondernemen en hierdoor de risico’s

beperken’.

10Kwaliteit en innovatie: dé ingrediënten voor succes!In 2012 startte Bert Janssen in samenwerking met Donny van der Weegen het bedrijf

StageKitchen, een nieuw en uniek fullservice cateringconcept voor theatergezelschappen

en crews in de evenementen- en entertainmentbranche. Tegen de economische

tegenwind in groeit het bedrijf snel; sinds kort heeft namelijk ook de zakelijke markt

StageKitchen ontdekt. Hoe dat kan vragen we aan de twee jonge, enthousiaste

ondernemers.18Tussentijdse opzegging arbeidsovereenkomstWeet u wel dat er voor u een groot fi nancieel belang kan bestaan om in de

arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd de mogelijkheid van tussentijdse opzegging op

te nemen? Ingeval u een dergelijke mogelijkheid van tussentijdse opzegging namelijk niet

heeft opgenomen en u wilt toch tussentijds afscheid nemen van de werknemer, dan is

het uitgangspunt dat u de restant loonsom (vanaf datum einde dienstverband tot aan de

oorspronkelijke overeengekomen einddatum) als vergoeding uitbetaalt. 20

Het Ondernemersbelang De Baronie

verschijnt vijf keer per jaar.

Zevende jaargang, nummer 2, 2013

OPLAGE

4.000 exemplaren

COVERFOTO

Foto: B-active Business Events

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

Telefoon 0594 – 51 03 03

Fax 0594 – 61 18 63

[email protected]

www.novema.nl

BLADMANAGER

Novema Valkenswaard

Eva van der Zande

Telefoon: 040 - 84 50 457

[email protected]

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl

VORMGEVING

Sprog | strategie + communicatie, Sneek

DRUK

Drukkerij Veldhuis, Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE:

Ben van den Aarssen

Hans van Asch

Kees Bennema

Jeroen Kuypers

Marco Magielse

Paul Kusters (cartoon)

IngerMarlies Leeuwenburgh

André Vermeulen (strip)

René Zoetemelk

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen kunt u

per mail doorgeven aan Tiny Klunder,

[email protected]. Vermeld s.v.p. ook

de editie er bij, die vindt u bovenaan in

het colofon.

ISSN: 1873-8427

Niets uit deze uitgave mag worden ver-

veelvoudigd en/of overgenomen zonder

schriftelijke toestemming van de uit gever.

De uitgever kan niet aansprakelijk worden

gesteld voor de inhoud van de advertenties.

‘Antwoord voor bedrijven’: Slechts een muisklik tussen vraag en aanbodOndernemers worden

geconfronteerd met een

breed spectrum aan weten

regelgeving, zowel bestaande

als nieuwe. Die niet afl atende

informatiestroom van de overheid

genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan

vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’ is een overheidsdienst

die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt.

Het merendeel van de antwoorden is op de website te

vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat

of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die

ondernemers op de hoogte houdt van de nieuwste weten

regelwijzigingen.

- Volg de Topclick Masterclass

- Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur

- Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze

- Veldhuis Media groeit door anticyclisch investeren in mensen en machines

In het hartkatern

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behoudenFamiliebedrijven hebben

een eigen krachtbron: de

samenhang tussen de familie-

leden die de organisatie

leiden die hen in staat stelt

hoge toppen te scheren.

De familie belichaamt de

unieke cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere

en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate een

familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert

kan deze cultuur verwateren. Volgens Anne Kloosterboer,

hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is

de uitdaging dit ‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie

te verspreiden en verankeren.

■ En verder

■ Strip

04 Nieuws

08 Vermogensbeheer zonder opsmuk en poespas

09 Uw merk is geld waard

11 ELCORR wil de beste in Europa worden

12 Zelf professioneel beheren

13 WVS-groep gebruikt vernieuwende methode

14 Alle merken auto’s bij OPC Bedrijfswagencentrum

in onderhoud

19 Bjørn Hoveniersbedrijf: weet hoe bezoekers

klanten worden

21 Betaal slechts 5% vennootschapsbelasting over

een nieuw goed idee

22 Hebben de gedrukte media nog toekomst?


Co

lum

n

het ONDERNEMERS BELANG 03

Sleutelwoord: optimisme

Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is

nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in

een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks

over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door

geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.

Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij

mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent

van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.

Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse

‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en

de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.

De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven

ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te

leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan

vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-

omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.

Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook

voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen

en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe

Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap

dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.

Daardoor blijft iedereen – behalve creatieve ondernemers – zitten waar hij

zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de

werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid

geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van

de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering

veroorzaakt vraaguitval.

Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna

overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie

draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is

die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor

2 euro minder dan vijf jaar geleden.

De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we

verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het

overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook

eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar

en het komt goed.

Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten

tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun

hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.

André Vermeulen

[email protected]

het ONDERNEMERS BELANG04

ADVERTENTIE

Finwire Corporate Services:

All-round adviesorganisatie

Finwire Corporate Services is een all-round adviesorganisatie op het gebied

van Corporate Finance, Legal affairs en Corporate Recovery. Sinds eind 2012

zijn wij gevestigd in Breda aan de Fellenoordstraat 72. Voor meer informatie

over onze dienstverlening kunt u contact opnemen met Léon Knops

(076-5225400 of [email protected]). Lees ook op pagina 10 van deze

uitgave van Het Ondernemersbelang de adviesbijdrage van

Finwire Corporate Services.

CapitalatWork Foyer Group breidt verder uit

Het commerciële team van CapitalatWork is onlangs versterkt met

Michael Zandbergen als Client Relationship Manager. Zandbergen heeft ruim

vijftien jaar ervaring in Asset Management en Private Banking. Hij werkte onder

andere voor ING en Staalbankiers als Relationshipmanager Vermogensbeheer en

Private Banker. In deze functies heeft hij de voorbije jaren een uitgebreid

commercieel netwerk kunnen opbouwen.

Samen met het huidig team is Zandbergen verantwoordelijk voor de verdere

uitbouw van de vermogensbeheeractiviteiten van CapitalatWork in Nederland.

Met deze aanwerving benadrukt CapitalatWork Foyer Group duidelijk de ambitie

om nationaal en internationaal verder te willen groeien op de particuliere en

professionele markten in de landen waar de vermogensbeheerder reeds actief is.

Focus Nederland B.V. viert dit jaar het

25-jarig jubileum. Het bureau is in

25 jaar uitgegroeid tot een loopbaan-

adviesbureau met twaalf kantoren,

verspreid door heel Nederland. Focus

is hiermee landelijk aanbieder van

diensten op het dynamische snijpunt

van mens, werk en organisatie.

Het bureau legt de nadruk op

maatwerk voor organisaties die hun

medewerkers ondersteunen in hun

loopbaanontwikkeling of begeleiden

naar een nieuwe baan.

“Hoewel er de afgelopen 25 jaar veel

is veranderd, is ons uitgangspunt

nog steeds hetzelfde”, zegt Christel

Logemann, directeur van Focus.

“We willen samen met organisaties

oplossingen bedenken voor

bestaande en toekomstige personele

uitdagingen.”

Het bureau zet tijdens het hele

jubileumjaar duurzame inzetbaarheid

en mobiliteit in als rode draad in de

activiteiten. Zo lanceert Focus een

nieuwe loopbaanportaal en

Outplacement 3.0.

Walstraat 26, 4791 JC KlundertPostbus 22, 4790 AA Klundert

Tel: 0168-402644Fax: 0168-404401

[email protected]

Tepucom BV | Beatrijsweg 24 | 4791 EC Klundert0168-404775 | [email protected]

WWW.TEPUCOM.NL

Mensen lekker laten werken met IT

Focus, 25 jaar loopbaanbegeleiding

Nieuws

Co

lum

n

Enthousiast en succesvol ondernemenMerkt u ook dat het water u nader aan de lippen komt te staan? Een slechte

cashflow door de economische omstandigheden of kwalitatieve problemen

door een sterke groei, er zijn veel oorzaken die het succes doen stagneren en

het plezier in uw werk kunnen ontnemen.

Sta ik er alleen voor?

De ondernemer denkt vaak dat zijn personeel dezelfde manier van denken

heeft als hijzelf, het tegendeel is echter waar! Zodra de marges onder druk

komen te staan blijken de ontwikkelingen al snel als een molensteen om

de hals van de ondernemer te hangen. Iedereen weet wat er gedaan moet

worden, maar er gebeurt niets!

Historie en routine zijn sluipmoordenaars

De structuren binnen een bedrijf zijn bepaald door ontwikkelingen uit het

verleden. Posities zijn door de jaren heen verworven en status beïnvloedt het

handelen en beslissen van mensen. Het bedrijf wordt geleid door persoon-

lijke belangen. Ze vermengen zich met alle beslissingsprocessen. Het belang

van het bedrijf en zijn klanten staat naar verloop van tijd niet meer centraal.

Alle beslissingen binnen uw bedrijf worden genomen door mensen. De

procesbeheersing, de innovatie, de financiën en veel andere zaken zijn

gebaseerd op menselijk inzicht en handelen. Zolang er winst wordt gemaakt,

is er vaak weinig reden om zaken te veranderen. Zo sluipen – verkeerde –

gewoonten, routine en gebrek aan focus al gemakkelijk het bedrijf binnen.

Terug naar enthousiasme en snel ook!

PeoplePoint is een team en kan ‘uw mensen’ ook weer snel tot een team

smeden en laten samenwerken. Wij kennen de problemen uit de praktijk en

we weten welke oplossingen haalbaar zijn. Met een unieke methode brengen

wij in korte tijd de oplossingen in kaart. Als tijdens het onderzoek blijkt dat

er te weinig kennis, kunde of wil aanwezig is, zorgen wij ervoor dat die er

komt. Wij maken op een simpele manier duidelijk dat het geen zin heeft om

veranderingen uit te stellen. Direct resultaat waarbij de organisatie verslaafd

raakt aan haar eigen succes. Als u tegen ons zegt: “had ik het maar eerder

gedaan”, dan zijn wij tevreden.

PeoplePoint brengt kennis in het veld van algemeen management, produc-

tie, logistiek, ICT, Human Resources, financiering en vooral van samenwerken.

Onze unieke onderzoeksmethodiek is in alle vakgebieden toepasbaar, heeft

weinig voorbereidingstijd en is eenvoudig en snel uit te voeren.

Ons onderzoek geeft inzicht in de betrokkenheid van uw medewerkers, zorgt

voor eenduidigheid in de bedrijfsdoelstellingen en creëert draagvlak voor de

veranderingen. En dit alles vaak al binnen een week. Alle uitkomsten zijn direct

toepasbaar en meetbare resultaatverbetering voor de korte en lange termijn.

Onze kosten worden betaald uit de opbrengsten, dus ‘no cure – no pay’.

Michel Heberlé, PeoplePoint

PeoplePoint

De Kreek 16A, 4906 BB Oosterhout (NB)

T 0162 43 65 33, F 0162 45 75 16

[email protected]

www.peoplepoint.nl

ADVERTENTIE

Lia Voermans is benoemd als

directeur van het regiebureau van de

Strategic Board Zuidwest-Nederland.

Hiervoor was zij Directeur Externe

Betrekkingen en City Marketing bij

de gemeente Breda en lid van het

Strategisch Beraad in de stad.

De Strategic Board Zuidwest-

Nederland is een netwerkorganisatie

van samenwerkende ondernemingen,

overheden en onderwijsinstellingen

voor - de gehele regio Zuidwest-

Nederland. Doel van de Strategic

Board is uiteindelijk het duurzaam

versterken van de economische

ontwikkeling van de hele Deltaregio,

dus inclusief Noord-Vlaanderen, als

topkennisregio op de clusters Bioba-

sed Economy, Logistiek en Mainte-

nance. Zo draagt de Board bij aan de

Nederlandse én Europese ambitie om

tot de top vijf van kenniseconomieën

in de wereld te behoren. Met het

bedrijfsleven aan kop, geeft de Board

eensgezind en doelgericht uitvoering

aan het positioneren en profileren van

de Deltaregio op dit gebied.

Het regiebureau onder leiding van

Lia Voermans werkt ‘lean and mean’

zoveel mogelijk vanuit bestaande

netwerken en met mankracht van de

aangesloten partners. Oorspronkelijke

opdrachtgever was de Regio West-

Brabant. Inmiddels zijn de provincies

Brabant en Zeeland aangehaakt,

net als het beroepsonderwijs en het

bedrijfsleven in de regio.

Super Spannend Programma

Bredase topambtenaar naar Strategic Board


Een organisatiebureau voor zakelijke evenementen dat gevestigd is in Breda. We doen al even mee in de markt.

Ruim dertien jaar geleden begonnen met “survivals” in de Ardennen en al snel doorontwikkeld naar een solide

partner in de evenementenorganisatie.

B-active Business Events:

‘It takes two to tango’

Bedrijfsreportage

Wij zijn een klein en fl exibel

kantoor dat goed is in het

organiseren van evenementen

zoals o.a. jubilea, personeelsfeesten,

relatiedag(en), opendagen, product presen-

taties, managementmeetings, meerdaagse

winterevents en incentive reizen. Tevens

zijn we gespecialiseerd in personeelsuitjes

voor grote groepen.

Goede redenen om samen te werken

• Het besparen van tijd, het inzetten

van capaciteit.

• Turn-key uitvoering, van conceptontwik-

keling, aanmeldingen/uitnodigingen, tot

aan realisatie, afhandeling en nazorg.

• Ontzorgen, wij pakken al die beren op de

weg wel aan.

• Jarenlange ervaring en expertise.

• Zorgen voor de juiste mensen op de

juiste plekken, ieder heeft tenslotte zijn/

haar eigen kwaliteit.

• Budget mag nooit het succes in de weg

staan.

• Vernieuwend zijn is lef hebben,

wij durven dat wel aan.

Every event is just one opportunity

Elk evenement slechts één kans, daar zijn

wij ons zeker van bewust. Een evenement

vergt veel voorbereiding, organisatie,

uren en kosten. De uitvoering is vaak een

relatief kort moment van het geheel en

moet op dat moment pieken. Geen ruimte

voor “oeps vergeten”, het móet goed gaan.

Natuurlijk maken onze mensen ook wel

eens een fout (gelukkig werken we met

mensen). De kracht van een professionele

organisatie is dan om de fout adequaat te

herstellen.

Business meeting in de sneeuw: creatieve ingevingen krijg je beter in een inspirerende omgeving

Beach-event: sportieve events zijn altijd succesvol,

mensen vinden het gewoon leuk


Beach-event: sportieve events zijn altijd succesvol,

mensen vinden het gewoon leuk

Business meeting in de sneeuw: creatieve ingevingen krijg je beter in een inspirerende omgeving

80 personen tegelijk rodelen,geen probleem.

Bedrijfsfeest: ook een bedrijfsfeest zit vol uitdagingen,

wat maakt het feest uniek? Bedrijfsfeest: ook een bedrijfsfeest zit vol uitdagingen,

wat maakt het feest uniek?

Relatiedag op het water, nodig uw zaken relaties uit voor een spannende zeilwedstrijd.


Het zit ‘m in de details

Wij weten ook wel dat het organiseren van

een evenement, in welke vorm dan ook

geen “rocket science” is. Als u een beetje uw

best doet heeft u snel de grote lijnen van

de organisatie staan. Wij weten echter zeker

dat het succes van uw evenement zit in de

details. Details die men vaak niet eens merkt,

en dat is ook de bedoeling. Het evenement

moet als een geoliede machine lopen,

timing is hierbij evenzo van cruciaal belang.

It takes two to tango

De toegevoegde waarde van een organi-

satiebureau zit hem voor een groot deel in

het inhuren van kennis, ervaring en capaci-

teit. Uiteraard hebben beide partijen, u als

opdrachtgever en wij als organisatiebureau

de nodige input te leveren om te komen

tot het beste resultaat. Klankborden over

ideeën, sparren over wensen en mogelijk-

heden, het zien van kansen en valkuilen.

Samen werken aan een succesformule,

dat heeft altijd een beter resultaat.

Quality is free, but it’s not a gift

Je hoort het nog wel eens gezegd worden:

dat is nog ouderwetse kwaliteit. Op zich

raar natuurlijk als je bedenkt dat wij er

van uitgaan dat je altijd de best mogelijke

kwaliteit levert. Laat ons in dat opzicht dan

maar ouderwets zijn.

Een professioneel bedrijf inhuren duur?

Een evenementenbureau is niet per defi -

nitie duurder, integendeel zelfs. Uiteraard

sturen wij u de rekening aan het einde van

het project. En ja, daar verdienen we dan

ook nog wat aan, want wij willen graag ook

volgend jaar nog onze diensten kunnen

verlenen. Maar of u met die rekening nu

duurder uit bent dan wanneer u het zelf

organiseert valt nog te bezien. Door onze

ervaring, kennis en kunde kunnen we veel

effi ciënter opereren.

We kunnen goedkoper voor u inkopen bij

toeleveranciers, locaties en horeca. Uw

mensen kunnen zich bezig houden met

hun dagelijks werk, dat rendeert beter en

geeft rust in de organisatie.

Het succes van uw evenement is onze

beste marketing

Wanneer u een evenement beleeft en er

achteraf tevreden op terugkijkt dan heb-

ben we voldaan aan uw verwachtingen.

Prima natuurlijk, maar wij streven naar

meer. Wij streven ernaar dat alle betrok-

kenen en deelnemers na het evenement

meer dan tevreden zullen zijn. Als mensen

er vol van zijn, hun ervaring willen delen

met anderen, wanneer ze een jaar later

op een feestje nog praten over “dat feest

van toen...”, dan zijn wij tevreden. Want

iedereen die bij het evenement aanwezig

was, is onze beste reclame.

Wij hebben geen klanten

Dat is natuurlijk niet helemaal waar, ook

wij noemen onze opdrachtgevers onze

klanten. Maar als je puur naar de defi nitie

kijkt dan redden we het daar niet mee:

‘Een klant is een afnemer van diensten of

goederen’. In ons werk is het noodzakelijk

een goede samenwerking aan te gaan.

Wij zien de klant dan ook meer als samen-

werkingspartner waar we mooie resultaten

mee bereiken. In de afgelopen jaren heeft

B-active voor veel organisaties door heel

Nederland en in het buitenland mogen

werken. Bedrijven en instellingen waar

B-active bijzonder leuke (en vaak meerdere)

projecten voor heeft mogen organiseren

zijn o.a. Hydrauvision, BAM, Lidl Nederland,

LUMC, Shell, Rabobank, NXP, Waterschap

Scheldestromen, Van Gansewinkel Groep,

Bosch, ABN, VAF instruments, Twijnstra

Gudde, Holland Casino, Doove Care Groep.

B-active Business Events BV

Etnastraat 20, Breda

Postbus 4654

4803 ER Breda

T 076-5640062

offi [email protected]

www.b-active.nl

Van: Marjorie

Verzonden: zondag 14 april 2013 22:44

Aan: Femke; Janet

Onderwerp: feest

Beste Femke en Janet,

Wat een groots feest gisteren! Veel mensen gesproken en heerlijk gegeten tijdens het walking dinner. Wat hebben

jullie veel tot in detail georganiseerd (corsages, strikken en niet te vergeten koekjes van het 40-jarig jubileum).

Onze complimenten en dank jullie wel! Fijne week,

Marjorie en Herman Reactie per mail van een gast op een jubileumfeest.

Personeelsbijeenkomst op bijzondere loc atie

Personeelsbijeenkomst op bijzondere loc atie

“Wij vertellen geen wollige verhalen, vol vakjargon. Wij houden van gewone-mensentaal, helder en direct”, aldus Steven Faber,

directeur van het Nederlandse kantoor van vermogensbeheerder CapitalatWork. Volgens Jean-Paul van Bavel, verantwoordelijk

voor de beleggingsportefeuilles, heeft die no-nonsense benadering resultaat. “Opvallend is dat veel cliënten, ondanks de

onzekerheden op de beurs, geld bijstorten. Dat beschouwen wij als een belangrijk teken van vertrouwen.”

CapitalatWork

Vermogensbeheer zonder opsmuk en poespas

In totaal heeft CapitalatWork vijf kantoren ver-

spreid over België, Nederland en Luxemburg.

Er werken ruim 100 experts die gezamenlijk

meer dan 4 miljard euro in beheer hebben. In

Breda werkt een compact team dat, naast Steven

Faber en Jean-Paul van Bavel, bestaat uit Klaas

Staal en Lieke Antens. Op de Nederlandse markt

kunt u ook Maarten Rooijakkers, Rienk Ytsma en

Peter Bijlstra tegenkomen vanuit Antwerpen.

Vasthouden aan basisprincipes

Volgens Van Bavel heeft CapitalatWork een

fundamentele manier van analyseren. “Zoals een

ondernemer kritisch kijkt naar het bedrijf dat hij

mogelijk wil overnemen, zo gaan wij te werk bij

het selecteren van aandelen en obligaties”, zegt

hij. “Net als een ondernemer nemen wij alleen

deel in een zaak waarin we gelóven. Is dat bij ons

het geval, dan komt het aandeel voor minstens

vier tot vijf jaar in onze portefeuilles. Wij houden

altijd vast aan onze basisprincipes, te weten: er

moet in het bedrijf een goede kasstroom zijn en

goede, degelijke balansverhoudingen.”

Focus op Brabant

De van oorsprong Belgische vermogensbeheer-

der betrok in 2008 in Breda een hoofdkantoor

voor de Nederlandse markt. “Er is sindsdien ook

meteen groei gekomen”, aldus Faber. Een deel

van de nieuwe cliënten is gevestigd in Brabant

en meer specifiek in de regio Breda. In de regio

worden regelmatig presentaties gehouden om

potentiële cliënten vertrouwd te maken met het

vermogensbeheer van CapitalatWork.

Transparantie hoog in het vaandel

CapitalatWork hecht veel waarde aan trans-

parantie, zowel in beleid als in kostenstructuur.

Faber: “Wij stellen portefeuilles samen van goed

verhandelbare beleggingen, zodat een cliënt

zich zeker geen zorgen hoeft te maken over

de liquiditeit van de beleggingen. Helder en

overzichtelijk. Een cliënt kan ook kiezen voor onze

belegging sfondsen. Dit biedt in bepaalde geval-

len voordelen, maar zal zeker nooit tot dubbele

kosten leiden.”

Huidige crisis biedt ook kansen

Sprekend over de huidige economische crisis zegt

Van Bavel dat de bedrijven waarin CapitalatWork

belegt, minder extreme schommelingen vertonen

dan de beurs als geheel. “Risicovrij beleggen

bestaat echter niet meer. Die mythe is nu wel

doorgeprikt; tegenwoordig kun je geld nergens

wegzetten zonder risico te verwachten. In onze

aanpak staat risicobeheer daarom voorop. En de

voornaamste vorm van risicobeheer is voor ons

het door en door kennen van de bedrijven en

landen waarin wij beleggen. Dit geldt voor aan-

delen evengoed als voor obligaties.”

“Er is inderdaad een crisis, maar wij vinden wel

dat alles erg negatief wordt ingekleurd”, aldus

Faber. “Het grote probleem van deze crisis zijn de

overheden; dáár zitten de meeste schulden. Maar

als wij naar de bedrijven kijken, zien wij toch nog

stevige resultaten. Vanaf 2008 is bij veel van die

ondernemingen flink gesaneerd en zijn balansen

versterkt. Wij zijn bezorgd over de crisis, maar

zijn tegelijk positief ten aanzien van selectieve

bedrijfsobligaties en -aandelen. Daar zien wij

veel waarde in.”

CapitalatWork

Bijster 16

4817 HX Breda

T 076-523 70 50

F 076-523 70 51

[email protected]

www.capitalatwork.com


Bedrijfsreportage

Ondernemers spenderen veel tijd en geld aan het opzetten van een bedrijf. Er gaat bijna vanzelfsprekend aandacht

uit naar zaken als machines, computers, inrichting en marketing. Even standaard en daardoor bedreigend wordt er

niet of nauwelijks gelet op de waarde die het merk van de onderneming gaat vertegenwoordigen. Weinigen weten

dat iemand anders er zo maar met de eigendomsrechten van het merk vandoor kan gaan, als de ondernemer dat niet

tijdig offi cieel heeft laten vastleggen! Er zijn veel redenen te noemen om dat goed en tijdig te regelen.

Uw merk is geld waard en vormt het vermogen van uw onderneming

Het klinkt misschien vreemd in uw

oren, maar u bent pas eigenaar

van het merk als u het offi cieel

heeft laten registreren. Het vastleggen van

de namen bij de Kamer van Koophandel

biedt niet die bescherming. De domein-

namen die worden geregistreerd zijn

helaas niet meer dan een administratieve

vastlegging in de zin van: ‘wie het eerst

komt wie het eerst maalt’. Je kunt daar

geen rechten aan ontleden. Een ander

kan nu zomaar de betreff ende merknaam

registeren en uw markt vertroebelen en

daardoor verdere groei blokkeren. Het

gebeurt bijna altijd dat een merk door

iemand anders wordt vastgelegd als een

bedrijf of merk succesvol blijkt te zijn!

Waarom een merk registreren vraagt

u zich misschien af

1. Pas dan is er sprake van rechthebbende

van het merk (eigenaar).

2. Gaat steeds meer waarde vertegen-

woordigen naar mate de onderneming

groeit.

3. Kan worden geactiveerd op de balans.

4. Schept vertrouwen naar potentiële

fi nancierders/participanten.

5. Kan in licentie door anderen

geëxploiteerd worden.

6. Kan apart verkocht worden als het is

geregistreerd.

7. Mogelijkheid is aanwezig tot optreden

tegen inbreukmakers en omzet/

winstderving vorderen.

8. Het merk kan naast de Benelux, in de

EU of wereldwijd per land geregistreerd

worden.

9. Schept vertrouwen naar personeel

en de consument/afnemers.

ROOTS IP B.V. is een eigenzinnig merken-

bureau plus. Het registreert, beheert en

bewaakt merken, modellen en andere

intellectuele eigendomsrechten. Indien

nodig voert ROOTS-IP procedures om deze

te beschermen en te handhaven. ROOTS-IP

adviseert ook over de exploitatie van intellec-

tuele eigendomsrechten. De kennis en kunde

voor dit alles heeft ROOTS-IP zelf in huis.

Als extra service stelt ROOTS-IP haar

netwerk van ervaren juristen, fi scalisten,

fi nancieel adviseurs, marketeers en

ontwikkelaars open voor haar klanten.

Desgewenst worden de noodzakelijke

contacten gelegd. ROOTS-IP is zodoende

de toegangspoort tot alle diensten die

essentieel zijn voor het starten, ontwikke-

len en bestendigen van een onderneming.

Klanten kunnen bij ROOTS-IP terecht met

incidentele vragen en opdrachten, maar

ook met grote en langlopende projecten.

ROOTS-IP staat daarbij steeds garant voor

doelgerichte en voortvarende dienst-

verlening tegen scherpe tarieven.

Directeur Frans van Rompaey en

mr. Noortje Kee zijn de rechtstreekse

aanspreekpunten.

ROOTS IP B.V.

Catharinastraat 21

4811 XD Breda

T +31 (0)76 523 25 00

F +31 (0)76 523 25 09

www.roots-ip.eu

[email protected]

Diensten

De dienstverlening van ROOTS-IP bestrijkt de volgende aandachtsgebieden,

zowel nationaal als internationaal:

• Registratie merken en modellen.

• Advisering, onderzoek & beheer merken, modellen, auteursrechten, octrooien.

• Opstellen en beoordelen contracten.

• Bewaking en handhaving.

• Bestrijding van kopieergedrag en namaak.

• Voeren van administratieve procedures, waaronder opposities en

arbitrageprocedures inzake domeinnamen.

• Overstapservice.

• Branding en re-branding.

• Koop- en verkoopadvisering van merken, modellen & auteursrechten.

• Strategische en commerciële coaching IP management.

Bedrijfsreportage



Advies

Er gaat geen dag voorbij dat u via de media berichten hoort over

de voortdurende crisis. De crisis die Nederland nu al ruim vier jaar

in de greep houdt. Het is logisch dat steeds meer ondernemers zich

afvragen wat de toekomst te bieden heeft. Ook gaan steeds vaker

geluiden op als ‘kan ik niet beter stoppen met ondernemen en

hierdoor de risico’s beperken’.

Bedrijfsoverdracht ook in crisistijd!

Ondernemers worden steeds meer

gedwongen om de visie en focus

op de korte termijn te leggen in

plaats van de (middel)lange termijn. Het

ontwikkelen van nieuwe strategieën lijkt

hierdoor voorlopig niet aan de orde. En

juist dat is waar ondernemers mee bezig

willen en moeten zijn.

Strategie en toekomst betekenen ook een

mogelijke overdracht van een onderne-

ming. Dit geldt zowel voor de verkoop van

de eigen onderneming als de koop van

een andere onderneming. Bij de verkoop

van een onderneming hoort ook een (ge-

faseerde) overdracht aan opvolgers binnen

de familie of binnen het management van

de onderneming.

Juist in deze tijd is de waarde van uw

onderneming een veelbesproken

onderwerp. Zowel in het geval van koop

als van verkoop speelt de waarde een

belangrijke rol, omdat dit de basis is voor

de prijs die wordt betaald. Wellicht vindt

u dat ondernemingen over het algemeen

minder waard zijn geworden als gevolg van

de crisis en dat u zich afvraagt of dit wel

het moment is om uw bedrijf te verkopen.

Immers de opbrengst is mogelijk (een deel

van) uw pensioen. Kopers zullen zich vooral

afvragen wat de risico’s zijn om juist nu,

in deze onzekere tijden, te investeren in

ondernemingen. Zijn die risico’s verant-

woord en wat zijn de gevolgen voor de

privésituatie?

Of het nu koop of verkoop van uw onder-

neming betreft, er zijn veel aspecten die

een rol spelen om dit proces op een juiste

wijze aan te pakken en de juiste keuzes te

maken. Op dit vlak is het raadzaam u tijdig

en op de juiste manier te laten voorlichten.

Wat zijn die aspecten, hoe zit het met de

financiering, wat zijn de gevolgen van be-

paalde keuzes en welke risico’s zijn hieraan

verbonden? Allemaal terechte vragen, die

een duidelijk antwoord verlangen voordat

u een uiteindelijke keuze maakt. Finwire

Corporate Services kan u hierbij optimaal

begeleiden. Expertise bij de begeleiding

van aan- en verkoop van ondernemingen is

bij ons aanwezig. Deze expertise richt zich

op financiële, economische en juridische

aspecten. Vooral de combinatie van deze

drie aspecten vinden wij belangrijk in onze

dienstverlening. Immers iedere keuze die

u maakt, kent meestal juridische gevolgen.

Ook kunnen wij u van dienst zijn bij het

‘verkoopklaar maken van uw onderneming’

en u als starter begeleiden bij de start van

een eigen onderneming.

Finwire Corporate Services richt zicht op

het midden- en kleinbedrijf en houdt zich

bezig met:

• Corporate Finance (aan- en verkoop

ondernemingen, due diligence,

bedrijfswaardering etc.)

• Legal affairs (ondernemingsrecht,

arbeidsrecht, huurrecht etc.)

• Corporate Recovery (begeleiden

ondernemingen in zwaar weer, reorgani-

satie en herstructurering)

In al onze opdrachten wordt steeds een

team samengesteld waarin de juiste

specialisten met elkaar samenwerken.

Vanzelfsprekend overleggen wij in voor-

komende gevallen ook met uw accountant

en belastingadviseur.

mr. Léon Knops (bedrijfsjurist) en

Joost van Rooij RA RV (corporate finance

adviseur) Finwire Corporate Services

[email protected]

[email protected]

T 076-5225400

www.finwire.nl

Joost van Rooij

Tekst: Ben van den Aarssen | Fotografi e: Kees Bennema

Het ambitieniveau is hoog: Smurfi t Kappa ELCORR in Etten-Leur wil de beste golfkartonfabrikant in

Europa worden. Hoe doe je dat? Door nauw samen te werken in de hele keten, van leverancier tot klant en

eindgebruiker. Managing director Filip Rollier vertelt over de ondernemingsstrategie van een marktleider die

de lat hoog legt en nog beter wil worden. “Het verschil maken wij met onze mensen.’’

Smurfi t Kappa ELCORR:

‘Innovatie begint met het begrijpen van de markten van onze klanten’

De beursgenoteerde Smurfi t Kappa

Group heeft een naam hoog te houden

in het ontwerpen, produceren en

leveren van verpakkingen op basis van papier.

De groep is actief in heel Europa, grote delen

van Latijns-Amerika en heeft sinds kort ook

zijn entree gemaakt in de Verenigde Staten. In

Nederland heeft Smurfi t Kappa ruim 50 procent

van de markt in handen. De vestiging in Etten-

Leur draagt daar circa 20 procent aan bij en telt

240 arbeidsplaatsen. Vanuit Etten-Leur wordt met

name de voedings- en genotmiddelen industrie

bediend. Een sterk concurrerende en daardoor

uitdagende markt, zegt Rollier. “Onze klanten

stellen per defi nitie hoge eisen aan verpak-

kingsmaterialen. Vanwege de scherpe prijzen

en uiteraard ook het belang van voedselveilig-

heid, waarvoor wij het Amerikaanse AIB en het

Britse BRC certifi caat bezitten. Dat klanten ons

bijzonder lang, sommige al 50 jaar, trouw blijven

bewijst het succes van onze aanpak.’’

Krachtenbundeling

Om koploper te zijn in zo’n competitieve

markt is het optimaliseren van de eigen

bedrijfs processen een absolute voorwaarde.

Zero defect, noemt Rollier het streven. Bij een

productie van 1 miljoen stuks verpakkingen

per dag is dat meer dan een uitdaging. Als

betrouwbaar en betrokken partner wil Smurfit

Kappa haar klanten bovendien volledig

ontzorgen, in de hele logistieke keten. “Onze

klanten kunnen hun productieplanning en hun

voorraad aan ons doorgeven en wij zorgen

vervolgens voor alle noodzakelijke verpak-

kingen.’’ De schaalgrootte van de Smurfi t Kappa

Group is daarbij volgens Rollier een onder-

scheidend voordeel. De 400 Europese bedrijven

van de groep houden elkaar scherp, op elk

onderdeel: van machinesnelheid en faalkosten

tot afval of arbeidsongevallen. De krachtenbun-

deling binnen de Benelux heeft geresulteerd in

een enorme operationele slagkracht, waarbij

de vestiging in Etten-Leur fors bijdraagt aan de

winstgevendheid. Rollier is trots op de in Etten-

Leur geleverde prestaties. “Wij hebben de meest

productieve golfkartonmachine in Europa.’’

Kennis

Het productievolume en de geleverde kwaliteit

in Etten-Leur zijn het resultaat van een nieuwe

ondernemingsstrategie die sinds 2009 in

uitvoering is. Natuurlijk heeft dat voor een

deel te maken met investeringen vanuit de

moederorganisatie. Maar volgens Rollier ligt

de kern van het succes in de kennis en betrok-

kenheid van de mensen: “Het verschil maken

wij met ónze mensen. Hun gedrevenheid is ons

belangrijkste kapitaal.’’ Elke afdeling heeft des-

tijds een eigen plan met doelen en prestaties

(KPI’s) opgesteld. De beste willen worden voor

de klant: een dergelijk doel is een kwestie van

lange adem. De tussenbalans stemt Rollier tot

tevredenheid. “Wij investeren voortdurend in

de kennis van onze mensen. Ons bedrijf kan

enkel beter worden als iedere medewerker zich

ontwikkelt, nóg beter wordt en zichzelf ziet als

een teamspeler.’’

Leidende rol

Kennis is de basis van innovatie, de andere

succesfactor die bij Smurfi t Kappa hoog in het

vaandel staat. Of zoals Rollier het zegt: “Ons

innovatieproces begint bij het begrijpen van

de markten van onze klanten.’’ Klanten worden

daarom nauw betrokken bij productontwikkeling,

procesverbetering en effi ciëntieoptimalisatie. Het

meest recente voorbeeld: het zogeheten retail

ready packaging, een ontwikkeling die voor grote

veranderingen in de supermarkten zorgt. Diverse

supermarkten zijn er al mee begonnen. Albert

Heijn volgt en de rest kan niet achterblijven:

producten presenteren in de verpakking op het

schap. Smurfi t Kappa speelt in die ontwikkeling

een leidende rol. In het eigen ontwikkelingscen-

trum in Hoogeveen is bijvoorbeeld een heuse

supermarkt nagebootst, waarin shoppermar-

keteers de klanten in de praktijk de eff ecten

van de nieuwe ontwikkeling laten zien. Op alle

mogelijke manieren wordt in de hele keten ook

gezocht naar milieuwinst, nog zo’n succesfactor

waarop Smurfi t Kappa dagelijks haar meerwaarde

bewijst. Samen beter worden, dat is volgens

Rollier de weg naar de toekomst. “Als ’t over

karton gaat, moet de klant meteen aan Smurfi t

Kappa denken!’’

Smurfi t Kappa ELCORR B.V.

Vossendaal 16

4877 AB Etten-Leur

T 076 - 50 81 500

info@smurfi tkappa.nl

www.smurfi tkappa.nl

Smurfi t Kappa ELCORR:

‘Innovatie begint met het begrijpen van de markten van onze klanten’


Bedrijfsreportage

Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh | Fotografie: Laurens Janus

Confis heeft op basis van decennialange ervaring een programma ontwikkeld waarmee Verenigingen van

Eigenaren alle van belang zijnde zaken kunnen automatiseren. Vooral de kleinere VvE die voorheen vaak tussen

wal en schip viel en veel met de hand moest doen, krijgt het hierdoor veel gemakkelijker.

Met ‘Confis’ kunnen VvE’s voortaan zelf professioneel beheren

De oprichters van Confis hebben

allemaal al decennia lang ervaring

in dit vakgebied. “De tijd en moeite

die wij hebben besteed aan het ontwikkelen

van hoog kwalitatieve programmatuur

willen we niet alleen voor onszelf houden”,

aldus Pieter-Paul van der Kruyssen van

Confis. “Daarom hebben wij besloten ons

programma in de modernste program-

meertaal geheel opnieuw op te bouwen en

beschikbaar te stellen voor alle VvE’s, groot

of klein, en vanaf 1 juli 2013 ook beschikbaar

te stellen voor de professionele vastgoed-

beheerders en woningbouwverenigingen.”

Compleet pakket

“Vanuit onze ervaringen weten we waar

VvE’s tegenaan lopen”, aldus Van der

Kruyssen. “Confis heeft alle benodigde

functionaliteiten ingebouwd om zo aan alle

verlangens van de VvE te kunnen voldoen.

Het programma is geschikt voor alle VvE’s in

Nederland, op dit ogenblik zo’n 130.000.”

Voor veel VvE’s, voornamelijk de kleinere, is

het uitbesteden van het werk veel te duur.

Daarnaast worden de leden dikwijls op ver-

schillende manieren geïnformeerd over voor

hun belangrijke zaken, zoals de jaarstukken,

de begroting, de actuele administratie, de

algemene ledenvergadering en actuele VvE-

zaken. Confis levert een complete module

voor professioneel beheer, waarmee alle

zaken geautomatiseerd worden, het financi-

eel- en administratief beheer, ondersteuning

aan het dagelijks bestuur, het klein dagelijks

onderhoud en het groot onderhoud, al

dan niet ondersteund met een meerjarige

onderhoudsbegroting.

Pieter-Paul van der Kruyssen: “Alle admi-

nistratieve werkzaamheden, zoals onder

andere de maandelijkse prolongatie van

de VvE-bijdragen en voorschotten verwar-

mingskosten, de automatische incasso en

betalingen, de herinneringsbrieven – al dan

niet per e-mail – aan achterstallige debi-

teuren en de tussentijdse exploitatiecijfers,

worden veel sneller en eenvoudiger afge-

handeld, waardoor ook onnodige fouten

worden voorkomen.

Daarnaast kan de afwikkeling van het klein

dagelijks onderhoud geheel elektronisch

verzorgd worden vanaf de melding aan de

aannemer, al dan niet met kopie aan zowel

de melder als een lid van het dagelijks

bestuur, tot en met de automatische

verwerking in de administratie.”

Het maken van een begroting wordt een

fluitje van een cent en na akkoord van de

Algemene Ledenvergadering wordt deze

conceptbegroting automatisch definitief

gemaakt, de VvE-bijdragen worden auto-

matisch aangepast in de ledenadministratie

en de aanvullende nota’s over de voorlig-

gende periode (meestal 1 januari tot na de

vergaderdatum) worden gemaakt, waarna

deze automatisch worden geboekt in de

administratie van de VvE.

Alle belangrijke documenten van de VvE,

zoals de splitsingsakte, het modelreglement,

het huishoudelijk reglement, de actuele

begroting, de goedgekeurde jaarcijfers et

cetera worden zichtbaar gemaakt voor alle

leden van de vereniging.

Openbaar of privé

De VvE-leden bepalen samen wie inzicht

krijgt in welke gegevens. Alle eigenaren

hebben een eigen inlogcode waardoor

zij alle contracten en overeenkomsten in

kunnen zien. Met deze code kunnen de

leden ook (afgeschermd) hun eigen zaken

bekijken zoals betalingsoverzichten en

dergelijke. Daarnaast hebben de leden

van het dagelijks bestuur steeds volledige

inzage in de financiële administratie, waar-

door niemand voor onaangename

verrassingen komt te staan.

Confis B.V.

Hoevestein 27b

4903 SE Oosterhout

T 0162 - 48 77 28

F 0162 - 44 77 11

[email protected]

www.confis.nl

Bedrijfsreportage


“Welk bedrijf heeft de zekerheid dat facturen binnen 48 uur worden betaald?” Met die vraag opent Ronald van der Starre zijn betoog

over Svea Finans. Van der Starre is directeur van deze Credit Managementgroep met vestigingen in Reeuwijk en Amsterdam.

Svea Finans

Reeuwijk: Reeuwijkse Poort 107b

2811 MX Reeuwijk

T 0182 - 62 44 00

Amsterdam: Ed Pelsterpark 12

1087 EJ Amsterdam

T 020 - 398 90 00

info@sveafi nans.nl

www.sveafi nans.nl

Zekerheid waarop je kunt bouwen:

Svea Finans neemt zakelijke vorderingen

over en betaalt binnen 48 uur

Svea is een op het MKB gerichte

fi nancier. Het neemt echter ook het

debiteurenbeheer uit handen en dekt

kredietrisico af. Volgens Ronald van der Starre

geeft dat zoveel zekerheid dat ondernemers

zich volledig kunnen richten op hun core

business. “Je weet dat je facturen snel worden

betaald en dat geeft rust. Wij zijn echter geen

incassobureau maar een verlengstuk van een

organisatie.”

Factoring

Door het verkopen van zakelijke vorderingen

aan Svea heeft een ondernemer altijd liquide

middelen. Ronald van der Starre ziet daar

het grote voordeel voor het MKB. “Hierdoor

maken bijvoorbeeld veel uitzendbureaus

gebruik van onze diensten. Uitzendkrachten

verwachten vanzelfsprekend wekelijks uitbe-

taling van hun salaris. De betaling van, vaak

grote, vorderingen van de uitzendbureaus bij

hun klanten laat vaak lang op zich wachten.

Wij nemen die vorderingen over en betalen

direct uit, zodat ze snel over liquide middelen

kunnen beschikken. Het is maar een voorbeeld

van een branche waarvoor wij veel diensten

verrichten. Ook veel ondernemers uit andere

branches hebben profi jt van onze inzet.

Je hebt direct beschikking over het geld

waarvoor je diensten hebt verricht.”

Door Svea worden jaarlijks 50.000 vorderingen

verwerkt met een totaal bedrag van rond de

€ 150.000.000,-.

Dienstverlening

De doelgroep van Svea is het MKB, waaronder

ook de grote groep ZZPers, met een omzet

tussen de € 50.000 en € 4.000.000,-. “Wij

nemen voor onze klanten vorderingen over

als het bedrijf waarvoor ze werkzaamheden

hebben verricht voldoende kredietwaardig is.

Het onderzoek naar die kredietwaardigheid

doen wij snel zodat we aan de slag kunnen.

Ondernemers hebben behoefte vlot en

adequaat zaken te doen. Svea is daarom

georganiseerd naar de vraag van de klant.

Onze accountmanager blijft vanaf acquisitie

tot en met debiteurenbeheer bij de factuur-

stroom betrokken. Bij Svea is men verzekerd

van contact met één medewerker die op de

hoogte is van de bedrijfsomstandigheden en

facturering.

Op een gekochte factuur wordt uiteraard

verdiend. “Het aankooppercentage is

afhankelijk van de kredietwaardigheid van

de organisatie waar de vordering wordt

gedaan en de gehanteerde betalingscondities

die daar gelden. Meestal ligt het bedrag rond

de 5% van het factuurbedrag. Het kost je iets

maar je weet dan wel zeker dat er binnen

48 uur wordt uitbetaald en dat de risico’s

voor Svea zijn.” Het aquisitietraject van

Svea is kort. Er worden geen ingewikkelde

liquiditeitsprognoses en toekomstverwach-

tingen gevraagd. “Als we tot overeenstemming

komen met de nieuwe relatie gaan we snel

aan de slag. Er komen hier zelfs klanten met

een stapel facturen binnenlopen.”

Flexibel

Wanneer je net een onderneming hebt

opgebouwd of als je uit een moeilijke

periode komt is het belangrijk dat er

voldoende liquide middelen zijn. Die behoefte

zal in de loop van de tijd minder worden.

Ronald van der Starre: “Onze dienstverlening

is zo opgebouwd dat je niet vastzit aan

langlopende verplichtingen. De ondernemer

kan zelf bepalen welke facturen er worden

ingediend. Er gelden dus geen minimale

omzetvereisten of concentratiegraden.

Er zijn relaties die slechts facturen voor één

klant bij ons onderbrengen. Veel is mogelijk!”

Solide partner

Ronald van der Starre tot slot: “Wij zijn een

solide partner. In Zweden heeft Svea Finans

de functie van Spaarbank en beschikt

daardoor over substantieel eigen en

vreemd vermogen. Ingekochte facturen

worden altijd uitbetaald. Het is zekerheid

waarop je kunt bouwen.”


BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk

Ronald van der Starre:

“Er worden door Svea

Finans geen ingewikkelde

liquiditeitsprognoses en

toekomstverwachtingen

gevraagd”

Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone

Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.

Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.

In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.

Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.

Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].

www.terneuzen.nl

Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers







www.terneuzen.nl








www.terneuzen.nl








www.terneuzen.nl



Topclick Masterclass

Over Topclick Nederland

Sinds 2006 zorgt Topclick Nederland

ervoor dat bedrijven goed vindbaar zijn

op internet. Een betere vindbaarheid op

internet betekent meer klanten, meer

aanvragen en meer omzet. Dit doet

Topclick met veel succes voor duizenden

tevreden ondernemers. Van evenemen-

tenbureaus tot koeriers, autorijscholen,

advocatenkantoren en kinderdagverblijven.

Een leerzame Master Class

in duidelijke taal

Met grote expertise in zoekmachine adver-

teren en ruime ervaring in uiteenlopende

branches, spreekt de AdWords expert van

Topclick Nederland de taal van de onderne-

mer. Zo wordt moeilijke materie vertaald in

hapklare brokken en krijgt u gerichte tips &

tricks en creatieve oplossingen waarmee u

straks meer rendement haalt uit uw eigen

AdWords campagne.

Wat leert u?

• Relevante keywords selecteren

• Eff ectieve advertentieteksten opstellen

• Werking, veilingsysteem en biedstrategieën

• Opzetten van account en account-structuur

• Doormeten van resultaten via AdWords en

Analytics

Over de AdWords expert

Arvin Singh

Google AdWords expert Arvin

Singh verdiept zich in conver-

sieoptimalisatie en creëert synergie tussen

verschillende online marketing activiteiten.

Arvin verzorgt dagelijks succesvolle en

rendabele AdWords campagnes voor voor-

aanstaande klanten waaronder Rook-Stop,

Nivo Uitvaartverzekeringen en Bij’Tij.

MEER RENDEMENT UIT UW ADWORDS CAMPAGNE?

Volg de Topclick Masterclass!

Het Ondernemersbelang MasterclassOnline Marketing

Datum:

Woensdag 15 mei 2013

Tijd:

14.00 - 17.00 uur

Lokatie:

Commercial TV, Escudo 1D, 8305 BM Emmeloord

Kosten: Aan deelname zijn geen kosten verbonden

Aanmelden via: p.wiersmaondernmersbelang.nl

of T. 0228 - 321253 (Piet Wiersma, media-adviseur)

In de Masterclasses van Het Ondernemersbelang delen toonaangevende bedrijven hun kennis, kunde

en vakmanschap met andere bedrijven. In de Masterclass van woensdag 15 mei worden de deelne-

mers door de gespecialiseerde professionals van Topclick op aansprekende wijze meegenomen in

de wereld van de Online Marketing. Na afl oop van deze Masterclass bent u in staat het geleerde

direct binnen uw bedrijf in de praktijk te brengen. Tevens biedt deze educatieve sessie een leuke

gelegenheid om te netwerken. Zo slaat u twee vliegen in één klap!

Er is ruimte voor maximaal 30 deelnemers. Aan deelname zijn geen kosten verbonden.

Zorg dus wel dat u er snel bij bent want VOL = VOL. Aanmelden bij Piet Wiersma

(media-adviseur Ondernemersbelang Amsterdam) op telefoonnummer 0228 - 32 12 53 of

per email bij [email protected]

Programma:14:00 - 14:15 Opening en introductie deelnemers (Het Ondernemersbelang)

14:15 - 14:45 Rondleiding en presentatie CTV (Dennis Ras)

14:45 - 15:00 Introductie Topclick (Martin Heidekamp)

15:00 - 16:00 Masterclass met vragenrondje (Arvin Singh)

16:00 - 16:15 Uitleg Topclick Nederland Partner Programma (Martin Heidekamp)

16:15 - 17:00 Netwerken

Het Ondernemersbelang

‘Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio’

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

www.topclick.nl

Wist u dat ondernemers met een goed ingerichte AdWords campagne elke geïnvesteerde

euro dubbel terugverdienen? Beheert u zelf uw Google AdWords campagne, maar haalt u

hier onvoldoende rendement uit? Meld u aan voor de AdWords Master Class van Topclick

Nederland. Want met de ondersteuning van een AdWords expert haalt u het beste uit uw

eigen campagne en kunt u zich volledig richten op het behalen van úw doelstellingen.

Interview

Directieleden in een familiebedrijf

dragen twee petten: enerzijds

zijn ze fi nancieel directeur,

verkoopleider of exportmanager, anderzijds

zijn ze zoon, dochter, broer of nicht. Kritiek

op iemands functioneren wordt daardoor

meteen ook persoonlijke kritiek, en dat geeft

vaak aanleiding tot het ontstaan van een

wespennest waarin emotionele en zakelijke

belangen nauwelijks nog van elkaar te

onderscheiden zijn. Toch is niets zo gevaarlijk

als die belangen verstrengeld te laten. “Het

is de taak van adviseurs zoals wij een eerlijk

gesprek mogelijk te maken waarbij alles

bespreekbaar wordt gemaakt,” zegt Anne

Kloosterboer. “Dat vergt van ons fi nancieel

en organisatorisch inzicht maar evengoed

psychologisch.”

Zachte en harde waarden

Dergelijke problemen spelen vooral op

bij transitiemomenten in de levenscyclus

van een familiebedrijf: wanneer nieuwe

(buitenlandse) groeimarkten worden

betreden, fi lialen worden geopend,

overnames worden gepleegd, en natuurlijk

tijdens de opvolging van de ene generatie

door de andere. Anne Kloosterboer: “Familie-

leden kunnen de grens van hun professionele

kunnen bereiken. Ik heb in de retail gezien

dat een zuster die altijd uitstekend had

gefunctioneerd haar werk niet meer aan

kon omdat de winkelketen te groot werd.

Dan kan zo’n vrouw wel worden ‘weg-

gemanaged’, maar dat gaat niet zonder ge-

zichtsverlies. Ik heb alle betrokkenen om tafel

gebracht en zichtbaar trachten te maken

waar haar krachten liggen, zodat ze opnieuw

op een plek terecht kon komen waar die

optimaal tot hun recht komen. Daarvoor

is het belangrijk dat je de ‘zachte’ waarden

– de bindingen tussen mensen – even hard

waardeert als de ‘harde’ – de fi nancials. In de

praktijk dragen ze namelijk beide evenveel bij

aan het succes. De zachte waarden zijn echter

meestal een kwestie van instinct en gevoel.

Je moet dat gevoel dus eerst in woorden

zien te vertalen. Het gesprek moet ook tot

zelfi nzicht leiden bij degene die van functie


Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familieleden die de

organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de unieke

cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate

een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens

Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit

‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren. Op die manier worden de familie-

waarden losgekoppeld van de familieleden, wint de organisatie aan autonomie en slagkracht

en behoudt ze toch die unieke cultuur waaraan ze haar ontstaan én succes te danken heeft.

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden:

De familiewaarden los van de familieleden

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


waarde eigen te maken.

Er zijn voorbeelden van grote familie-

bedrijven waar de Raad van Bestuur terecht

van oordeel was dat het tijd werd een

niet-familielid in de directie op te nemen

en waar dit keer op keer mislukte. Meestal

werd de komst van de buitenstaander met

veel bombarie aangekondigd en werd er

gewezen op diens indrukwekkende loopbaan

bij een multinational. Maar als de man

‘gedropt’ werd in de organisatie bleek dat

niemand hem accepteerde, omdat gevreesd

werd dat hij de cultuur die het bedrijf hadden

groot gemaakt niet begreep. Na zes

maanden was hij afgeknapt en vertrok hij

met stille trom. Om dat dure afbreukrisico

te minimaliseren kun je een buitenstaander

beter in de middenlaag van het management

introduceren, hem zichzelf daar laten

bewijzen als ‘een van ons’ en dan pas de

weg naar boven laten vinden.”

Blijvende waarden

Hoe langer een familiebedrijf bestaat en

hoe groter het wordt, hoe groter ook de

kans dat de rol van de familie kleiner wordt.

Dat begint al bij een installatiebedrijf met

tien of vijftien werknemers, waar de zoon

die de vader opvolgt vindt, dat hij meer

vakman dan ondernemer is en een algemeen

directeur naast hem aanstelt. Confl icten tussen

familieleden die de korte termijn (nu het bedrijf

verkoop klaarmaken om te kunnen cashen)

boven de lange verkiezen, kunnen de rol van

de familie volledig uitschakelen. Maar ook als

het bedrijf in handen van de familie blijft komt

er vroeg of laat toch vaak een moment dat het

management en het bezit van een onderneming

van elkaar gescheiden raken. Betekent dit ook

automatisch het einde van de unieke bedrijfs-

cultuur? Volgens Anne Kloosterboer hoeft dat

helemaal niet. Zoals de buitenstaander in de

middenlaag zich de waarden eigen kan

maken, kunnen de overige werknemers en

niet-familieleden dat ook. “Een Nederlands

familiebedrijf groeide in één generatie van

vijftien naar tweeduizend medewerkers, een

Braziliaans groeide uit tot een multinational.

In beide gevallen heb je het over een kolos van

een organisatie, waarbij in het laatste geval de

familie die het had opgericht ook nog volledig

uit het bedrijf was verdwenen. Toch bleven de

waarden die het groot hadden gemaakt – lean,

op de kleintjes letten en overal kansen zien

en grijpen – de organisatie sturen. Door die

waarden expliciet te maken hadden tal van me-

dewerkers ze geleidelijk tot de hunne gemaakt.

De ervaring leert dat dit belangrijk is, omdat je

als bedrijf langer overleeft als je die waarden

kent en behoudt – ook zonder familieleden.”

dient te veranderen. Als al die ingrediënten

er zijn, kun je werken aan een oplossing die

niet alleen zonder gezichtsverlies is, maar

die de betrokkene ook opnieuw op een

positie brengt waar die opnieuw de meeste

toegevoegde waarde aan de organisatie kan

geven.”

Afkomst is geen argument

Familieleden zijn de dragers van de bedrijfs-

cultuur, maar krijgen ze die laatste

automatisch mee, via een combinatie

van hun genetische code en de paplepel,

of moeten ze zich die moeizaam eigen

maken? Volgens Anne Kloosterboer gaat

het allerminst vanzelf: “Ik ken een kleding-

concern waar de talentrijke jongeren al op

twaalfj arige leeftijd worden geselecteerd

en een speciaal opleidings- en trainings-

traject in gaan. De meeste familiebedrijven

doen hun best die waarden actief te

implementeren. Ik heb het dan ook eens

meegemaakt in een drankenconcern dat

een neef van de CEO vond dat hij recht

had op een hoge positie enkel en alleen

vanwege zijn familieband. Hij kreeg zijn

zin niet. Afkomst is geen argument, zei de

CEO, ga jezelf eerst maar bewijzen op een

andere plek. Maar ook buitenstaanders

moeten de kans krijgen zich die zachte

koppelen

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

Actie loopt t/m 21 juni 2013

ZELF BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Dat doet u gewoon zelf! Bespaar op uw accountantskosten door gebruik te maken

van onze software. Profi teer nu van:

Slim & Effi ciëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig fi nancieel inzicht door uitgebreide rapportages

boekhouden & factureren

Ga naar www.snelstart.nl/zelf

met actiecode HOB2013B

€ 50,- extra korting

ZELF EENVOUDIG

OSB, Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten, heeft op 1 januari 2013 een keurmerk ingevoerd waarmee schoonmaak-

en glazenwasserbedrijven zich kunnen Onderscheiden in de SchoonmaakBranche. Het geeft de klant meer zekerheid dat hij te maken heeft

met een betrouwbare partner en het schoonmaak- of glazenwasserbedijf weet dat hij op alle fronten zijn zaken op orde heeft.

Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze

De schoonmaakbranche had in

het verleden een slechte naam.

Klanten hadden nooit vooraf

zekerheid over de kwaliteit die geleverd

zou worden. Ze zagen door de bomen

het bos niet meer, aldus OSB-directeur

Rob Bongenaar. “Dat is niet goed voor de

klant, maar ook niet voor de betrouwbare

schoonmaakbedrijven. Daarom vonden wij

het noodzakelijk een keurmerk in het leven

te roepen.”

Onafhankelijke Inspectie Instelling

Paul Meerman van S & G diensten,

bestaande uit De-glazenwassers bv en

De-schoonmakers bv heeft als eerste het

OSB-keurmerk in ontvangst mogen nemen.

“Schoonmaken is geen beroep, maar een

missie”, aldus Meerman. “Wij kozen ervoor

het OSB-keurmerk aan te vragen, om ons

te kunnen onderscheiden van bedrijven

die de kwaliteit van hun schoonmaakwerk-

zaamheden, hun administratie, of hun

prijsstelling niet op orde hebben. De keuring

wordt niet door OSB zelf uitgevoerd

maar door een onafhankelijke Inspectie

Instelling en is bepaald geen sinecure.

Tweemaal per jaar wordt alles gecontroleerd,

van opdracht tot factuur, geleverde manuren,

afdrachten BTW, sociale premies en loon-

belasting. Dat alles helemaal op orde is,

is een keiharde eis voor de toetsingsnorm

NEN 4400-1. Voor mij een geruststellende

gedachte dat het bij mij in orde is. Voor de

opdrachtgever is het van belang dat, naast

geleverde kwaliteit, hiermee in het kader

van ketenaansprakelijkheid de risico’s op

verhaal en boetes van de Belastingdienst,

de Arbeidsinspectie en andere overheid-

instanties worden beperkt.”

Eerlijke prijs

Meerman: “In 2010 zijn er grote stakingen

geweest in de schoonmaakbranche, omdat

de druk op de prijzen zo groot werd, dat

de last voor de werknemers onevenredig

zwaar werd. Ik vind het als verantwoordelijk

werkgever en als ondernemer heel

belangrijk dat het OSB-keurmerk ook

eist dat OSB-leden moeten voldoen aan

de Code Verantwoordelijk Marktgedrag.

Hiermee maak je duidelijk hoe je handelt

bij aanbesteding en contractering, hoe de

organisatie de implementatie en naleving

van sociaal beleid conform de code

waarborgt en hoe het schoonmaakbedrijf

de algemene tevredenheid van haar

medewerkers meet.”

Verstand van zaken

Bongenaar: “Zorgvuldig omgaan met elkaar

is het uitgangspunt. Betrouwbaarheid en

kwaliteit zijn de peilers. Schoonmaken is

een vak dat je moet uitvoeren met verstand

van zaken. Het OSB-keurmerk wordt dan

ook alleen gegeven aan bedrijven die aan

alle gestelde eisen voldoen.”

Reactie van klanten

“De bekendheid van het

keurmerk moet nog

groeien”, erkent

Meerman. “Klanten zijn

nu vaak blij verrast dat

er een keurmerk is.

Opmerkelijk is dat er

nu sneller over en

weer vertrouwen

ontstaat met de

klant.

Ik stuur informatie vooraf of leg bij het

eerste bezoek uit wat het keurmerk

inhoudt, dat er regels en voorschriften

zijn en hoe onze prijs is opgebouwd.

Klanten waarderen dat zeer, het maakt ze

direct duidelijk dat ze met een serieuze,

betrouwbare partner om de tafel zitten.”

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Ad Vereijken


OSB

Bezoekadres: Rompertsebaan 50

5231 GT ’s-Hertogenbosch

Postadres: Postbus 3265

5203 DG ‘s-Hertogenbosch

T 073 - 648 38 50

[email protected]

www.osb.nl

Lianne de Heus,

Rob Bongenaar en

Paul Meerman

Een digitale dienstverlening inrichten

voor bedrijven is niet simpel want

‘de’ ondernemer bestaat niet.

Er zijn mensen die een bedrijf willen starten,

ZZP’ers, franchisehouders van ketens en DGA’s

van grote familiebedrijven. Elk hebben ze

hun specifi eke vragen, gaande van vrije

generieke (‘hoe begin ik een eigen zaak?’)

tot zeer complexe. “Het is de uitdaging om

zoveel mogelijk vragen te voorzien en via

de website te beantwoorden,” zegt Ubbo

Dijk, marketing communicatie manager.

“Dat doen we onder meer door telkens

bij de medewerkers van ons callcenter te

inventariseren of ze al een tijdje dezelfde

antwoorden geven. We doen ook geregeld

gebruikersonderzoek en passen de website

desgewenst aan, bijvoorbeeld door de zoek-

functie te optimaliseren zodat bezoekers

niet direct gaan bellen maar net één keer

doorklikken het antwoord zelf vinden.”

Stappenplannen

Dankzij die hoge mate van gebruiksvrien-

delijkheid en kanaalsturing van vragen kan

‘Antwoord voor bedrijven’ met een klein

aantal medewerkers een enorm aantal vragen

beantwoorden. Ubbo Dijk: “We hebben

zogenaamde Stappenplannen ontwikkeld

voor samengestelde vragen. Als een bakker

bijvoorbeeld een terras aan zijn zaak wil

beginnen vindt hij daarin alle weten


‘Antwoord voor Bedrijven’:

Slechts een muisklik tussen vraag en aanbodOndernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan weten regelgeving,

zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid

genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’

is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel

van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat

of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt

van de nieuwste weten regelwijzigingen. 3,2 miljoen unieke websitebezoekers per jaar

en 23.000 downloads van de app in amper twee maanden. Dit succes deed sommigen al

bewonderend opmerken ‘De overheid kan het dus toch.’

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


Toch gebeurt dit niet. “Ons team heeft ervoor

gekozen zelf achter die informatie aan te

gaan,” aldus Ubbo Dijk. “We beschikken over

formele en informele contacten op alle niveaus

die ons op de hoogte stellen van wijzigingen.

Vervolgens verwerken we die kennis zelf in

een tekst, maar laten die wel accorderen door

de bevoegde specialisten op de ministeries.

Die pro-actieve houding werkt heel goed.

Toen vorig jaar het zogenaamde Kundus- of

najaarsaccoord gesloten werd hebben wij

alle voor ondernemers relevante passages

op onze website geplaatst. Ondanks alle

voorbehouden wisten ondernemers dankzij

onze publicatie in ieder geval wat ze mochten

verwachten. We waren daarmee de eerste.”

Zondagavondtweets

De voorbije vijf jaar is het kennisniveau

van de medewerkers stelselmatig verhoogd.

Er zijn er die mee discussiëren met

ondernemers op het Higherlevel forum en

webredacteur Edgar beantwoordt vele vragen

via Twitter. “Twitter is een medium dat we ook

buiten de kantooruren inzetten,” zegt Ubbo

Dijk. “Vooral de zondagavondtweets zijn erg

gewild. Maar social media werken op zo’n ma-

nier dat Edgar op zijn beurt ook zelf uitvoerig

geïnformeerd wordt. We functioneren niet als

een eiland maar onderhouden goede contac-

ten met werkgeversorganisaties als VNO-NCW

en MKB Nederland, met brancheorganisaties

en met de wereld van de intermediairs. We zien

bijvoorbeeld dat op Plein.nl vaak content van

ons wordt overgenomen. Dat juichen we toe.”

Hoge mate van vindbaarheid

De vindbaarheid van de informatie op ‘Ant-

woord voor bedrijven’ is erg hoog. De webre-

dactie weet als geen ander hoe zoekmachines

functioneren en hoe ondernemers dus met

behulp van één enkele term direct op de juiste

pagina terecht komen. “Zo voerden we aan het

begin van de kredietcrisis, direct nadat de Mi-

nister het woord voor het eerst gebruikt had,

de zoekterm ‘Deeltijd WW’ in,” zegt Ubbo Dijk.

“Niemand wist hoe de nieuwe regeling exact

vorm zou krijgen maar op onze site stond de

essentie al weergegeven en die informatie

werd gretig opgevraagd. Zo hebben we het

soms ook moeilijk om een term te schrappen.

‘Tante Agaathregeling’ is een uitdrukking die

sinds 2001 offi cieel niet meer wordt gebruikt.

Je moet nu ‘Durfkapitaalregeling’ schrijven.

Toch vat de term zo goed samen waar het

om gaat en is ze zo wijdverbreid, dat we

die nog jarenlang hebben gebruikt voor de

zoekmachines.”

Hype

De introductie van een eigen NieuweWetten-

app, enkele maanden geleden, heeft het voor

ondernemers nog eenvoudiger gemaakt aan

informatie over nieuwe weten regelgeving te

komen. “Je krijgt nu een seintje als er op jouw

gebied iets verandert en komt bij het aanklik-

ken rechtstreeks op de pagina die daarover in-

formeert. De app wordt door nieuwsdiensten

maar vooral door ondernemers als uitermate

handig ervaren en is in korte tijd een echte

hype geworden. We hebben de app nota bene

zelf ontwikkeld en in de markt gezet, omdat

commerciële partijen het niet van de grond

kregen. Dat dubbele succes deed iemand

onlangs opmerken: ‘De overheid kan het dus

toch,’ een compliment aan onze hele dienst-

verlening dat ik graag gehoord heb.”

regelgeving waarmee hij te maken krijgt

overzichtelijk bij elkaar, van het aanvragen

van een terrasvergunning tot de aanleg

van een toilet voor de klanten. Specifi eke

vragen worden vooral via de telefoon en de

e-mail beantwoord. Onze medewerkers zijn

bereikbaar via kantoortijden. Alleen tussen

twaalf en twee hebben ze een lange pauze,

voor de lunch én voor het beantwoorden

van e-mailberichten.”

‘Antwoord voor bedrijven’ is ook het EU-

dienstenloket. Alle content van de website

is in het Engels vertaald, zodat buitenlandse

ondernemers er met hun vragen terecht

kunnen. “De meeste lidstaten hebben

een aparte dienst opgericht voor dit EU-

dienstenloket. Nederland is het enige land

waar een digitale dienstverlener deze door

Brussel opgelegde taak er eenvoudigweg

‘bij’ kon nemen,” verduidelijkt Ubbo Dijk.”

Pro-actieve informatievoorziening

Het structuren van informatie en het stroom-

lijnen van antwoorden is één ding, ervoor

zorgen dat al die nieuwe weten regelgeving

tijdig aangeleverd wordt zodat ze verwerkt

kan worden tot content een tweede.

‘Antwoord voor bedrijven’ is organisatorisch

een Davidje tegenover de Goliaths van de

departementen waarvan het afhankelijk is.

De kans dat ambtelijke collega’s de dienst

simpelweg over het hoofd zien is reëel.

Binnenkort hebben de lezers van

Het Ondernemersbelang rechtsreeks

toegang tot de vraagbaak van

Antwoord voor Bedrijven.

Lig nooit meer wakker van uw IT-beheer

Geen zorgen meer over uw server en belangrijke gegevens. Zet ook uw bedrijf in de cloud en u hoeft niet meer te investeren in IT-kennis, systeembeheerders of servers. Wij zorgen er bovendien voor dat u veilig en betrouwbaar werkt. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. Ontdek zelf de voordelen of volg een webinar op exactonline.nl.

Exact Online. Dé online bedrijfssoftware.

Welke bedrijven hebben uw website bezocht?

Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.

Onderdeel van:

Website-Leads

Voor meer informatie (0800-2028)

www.websiteleads.nl

Voorbeeld overzicht Website-Leads

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

Met vriendelijke groet,Ineke PeppelenboschUw Personal Sales Assistant

home | reclame- en marketingbureau Utrecht15:53:41 18s

AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“)

referenties | diverse projecten15:53:59 28sklanten | overzicht van alle klanten15:54:27 17snieuws | nieuwsberichten reclamebureau15:54:44 29sContact | contactgegevens15:55:13 10sWerkzaamheden | reclame utrecht15:55:23 58sOver ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht15:56:21 98sAlgemene voorwaarden

Totale tijd: 00:04:18 Pagina’s bezocht: 8 Score:

15:57:59 34s

Hoe werkt het:

1

2

3

4

5

Een potentiële klant bezoekt uw website

De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn

IP-adres (Internet Protocolnummer)

Aan de hand van het verkregen IP-adres

wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in

de database van het DATA-collectief

Alle relevante informatie wordt nu vast-

gelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw

website gekomen is, welke pagina’s hij

heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s

is gebleven en waar hij is afgehaakt

Het DATA-collectief maakt een bezoek-

rapport van het websitebezoek en stuurt

u een e-mail met alle informatie zodat

u direct contact kunt opnemen met uw

websitebezoeker

Steeds meer organisaties zien het grote belang van Social Return. De overheid is daarin natuurlijk één van de koplopers en dat ver-

taald zich tevens naar lokaal of regionaal niveau. De gemeente Moerdijk is zelfs erg actief in het uitvoerig invullen van een maat-

schappelijk verantwoord beleid. CDA -wethouder Ada Grootenboer-Dubbelman maakt er een speerpunt van: “Niet omdat het moet

maar omdat het past bij onze intenties en voorbeeldfunctie als gemeentelijke organisatie.”

Social Return als vanzelfsprekende insteek

We zijn te gast in het gemeente-

huis van Moerdijk en meteen

voorzien van een gastvrij en

prima kopje koffie of thee. Aangeschoven

zijn, naast wethouder Ada Grootenboer,

gemeentelijk Adviseur Arbeidsmarkttoe-

leiding Tim Dierckx en namens WVS-groep

Hoofd Detachering Adrienne Ogier en

consulent Jan-Willem van Merode, maar

ook Henry Kortsmit, de man die er onder

meer voor zorgt dat de koffie op kwaliteit

blijft.

Elkaar gevonden in maatschappelijke

doelstellingen

De gemeente Moerdijk stelde in een

aanbestedingsprocedure betreffende

catering hoge eisen aan de invulling van

Social Return. Een van de inschrijvers

was Prorest Catering, een onderdeel van

Facilicom en al tien jaar vaste cateraar van

deze gemeente. Zij kregen het contract

opnieuw en vonden in WVS-groep een

goede partner voor het vormgeven van

die doelstellingen. De basis daarvoor

was zelfs al eerder gelegd. Wethouder

Grootenboer vertelt: “We hadden enige

tijd geleden hier een inspiratiebijeen-

komst over Ondernemen, Onderwijs en

Overheid. Tijdens die avond wilden we

een voorbeeld geven. Daarom werkten er

toen mensen van WVS-groep mee in de

catering. Dat beviel ons in ieder geval erg

goed.” Ze wordt aangevuld door Adrienne

Ogier: “Toen Prorest die avond ontdekte

dat onze mensen best wat in hun mars

hebben volgde al snel een gesprek. Nadat

we ze wat voorbeelden hebben gegeven

van eerdere successen zijn we tot een

mooi samenwerkingsverband gekomen.”

Adviseur Arbeidsmarkttoeleiding Tim

Dierckx legt uit dat de gemeente over de

hele breedte poogt Social Return en ver-

wante maatschappelijke verantwoording

vorm te geven. Waar mogelijk worden,

via WVS-groep maar ook middels andere

initiatieven en samenwerkingsverbanden,

kansen geboden aan mensen met een

afstand tot de arbeidsmarkt.

Goed overleg als basis voor blijvend

succes

En wat betekent dit nu in de praktijk? Tijd

voor Henry Kortsmit om eens toe te lichten

wat hij hier doet: “Ik verzorg onder meer

het vaatwerk en het onderhoud van de

koffiemachines.” Mede daardoor kan er dus

die smakelijke koffie geserveerd worden en

dat wordt gewaardeerd. Henry voelt zich

dan ook thuis in dit gemeentehuis en weet

zich een gewaardeerd collega, niet alleen

van de Prorest medewerkers - want bij die

dienstverlener is hij gedetacheerd - maar

van iedereen die hier werkzaam is. Hij geeft

wél aan blij te zijn dat hij in dienst blijft

bij WVS-groep. Dat biedt meer zekerheid,

goede begeleiding en een vangnet waar

nodig. Consulent Jan-Willem legt uit: “Op

gezette tijden komt er een vaste contact-

persoon van WVS-groep poolshoogte

nemen.

Die maakt niet alleen een praatje met

Henry natuurlijk, maar gaat tevens in

gesprek met de leidinggevenden en

managers van Prorest. We houden in goed

overleg de vinger aan de pols, hoe soepel

het ook loopt. Dat is de beste garantie voor

blijvend succes en daar zijn we allemaal het

meeste bij gebaat.” De tevreden gezichten

om de tafel zeggen wat dat betreft genoeg

en dat vraagt om nog een vers kopje koffie…


Bedrijfsreportage

WVS-groep

Bosstraat 81, 4704 RL Roosendaal

Postbus 1130, 4700 BC Roosendaal

T 0165 - 59 65 55

[email protected]

www.wvsgroep.nl

13

Tekst: Albert Heller – Tekstbureau Vakmaten / Fotografi e: Bob Bakker

Schoonmaakbedrijf Perfekt BV:

Alle merken auto’s bij OPC Bedrijfswagencentrum in onderhoud

probleem is, willen we dat zo snel mogelijk

verholpen hebben. OPC speelt hier met zijn

bedrijfswagencentrum uitstekend op in. De

werkplaatsmedewerkers zijn zeer fl exibel en

de meeste onderdelen zijn altijd op voorraad.

En anders regelen ze wel iets, of vinden een

adequate oplossing. Een auto dezelfde dag

gebracht is dezelfde dag terug. Daar kunnen

wij op rekenen.”

Kritische klant

Voermans vertelt dat hij zelf ook bij OPC

gewerkt heeft, evenals zijn vader. Dat maakt

hem scherp op wat er allemaal mogelijk is bij

het bedrijfswagencentrum. “Mijn vader heeft er

30 jaar gewerkt. Zelf heb ik er jaren

vakantiewerk gedaan. Nu ik eigenaar

van schoonmaakbedrijf Perfekt

ben, is het logisch dat wij onze

bedrijfsauto’s bij OPC in onderhoud

hebben. Dat maakt ons wel een uiterst

kritische klant, aangezien ik weet hoe de

organisatie van OPC en OPC bedrijfs-

wagencentrum in elkaar steekt. Hoe

is de voorraad opgebouwd? Welke

ervaring hebben mensen? Toch

weet OPC zijn reputatie als een

van de grootste bedrijfswa-

gencentra in Nederland elke

keer weer waar te maken.

Voor zowel Opel als andere

merken.”

Auto’s bij Perfekt worden volgens Voermans

helemaal op gereden. “Wij gaan ervan uit dat

onze auto’s zo lang mogelijk moeten voldoen.

Dat is de kwaliteit die wij van onze auto’s

verlangen. En als we een nieuwe auto moeten

bestellen, wil ik de garantie hebben dat er weer

net zo’n goede auto voor terugkomt. Ook dan

is het prettig om een goede relatie met elkaar

te hebben. Ik ben vaak onderweg en soms

lastig bereikbaar. Ik wil ontzorgd worden en in

de auto of terug op kantoor niet 101 vragen

hoeven te beantwoorden. Als ik om een off erte

vraag, weten de relatiebeheerders van OPC

wat ik wil. Zij zorgen altijd voor een scherpe

aanbieding en vallen mij niet lastig over kleine

verschillen. Dat is voor mij ontzorgen.”

Eigenaar Sjoerd Voermans van Perfekt BV:

“Al onze auto’s zijn continu in gebruik.

We rijden met 3 Vivaro’s, 15 Combo’s

en een paar bussen van Volkswagen. Daarbij

rijden we met een aantal personenauto’s van

Opel. Alles is in onderhoud bij OPC. Wel zo

makkelijk, want dan hebben wij met maar

één aanspreekpunt te maken: de aftersales

manager. Hoe minder ‘clubs’ er zijn, hoe beter

dit is voor de communicatie én de relatie.

Zo hoeft hij mij niet voor elk wissewasje te

bellen. Dat vertrouwen is er alleen als je elkaar

goed kent. Als je zoals wij voor het werk veel

onderweg bent, moet een auto altijd starten,”

stelt Voermans. “Staat er eentje stil, dan staan er

meteen mensen stil. Aan onze bedrijfswagens

mankeert relatief weinig, maar er is natuurlijk

best wel eens wat. Zoals een kapot

achterlicht, een accu die het

niet meer doet, of een band

die vervangen moet

worden. Als er een

Ondernemerstest

OPC Bedrijfswagencentrum

de Wetering 8

4906 CT Oosterhout

T 0162 - 42 93 19

F 0162 - 49 59 58

[email protected]

www.bedrijfswagencentrum.nl

“Ik ben dik tevreden met de service van

OPC Bedrijfswagencentrum. Ook de

andere merken van Perfekt zijn daar in

onderhoud. OPC heeft alle apparatuur

en kennis in huis om ook daar aan te

sleutelen. Zo profiteer ik van hun service

en flexibiliteit en onze relatie verstevigt

op deze wijze.”

Het Oosterhoutse schoonmaakbedrijf Perfekt BV is met 25 Opels een grootgebruiker van OPC Bedrijfswagencentrum. Al veertig jaar

lang maken dagelijks zo’n 225 medewerkers overdag en ’s avonds kantoren, scholen, grootkeukens, fabrieken en trappenhallen

schoon. De service varieert van dagelijks en periodiek onderhoud, tot glazenwassing, gevelreiniging, specialistische reiniging,

calamiteitenservice en rioolservice. Bij deze laatste twee services staat Perfekt zelfs 24 uur per dag 365 dagen per jaar klaar.

Betrouwbare bedrijfswagens zijn dan van cruciaal belang.


Bedrijf en Familie in balans

Iedere onderneming is uniek. Dit geldt ook voor het familiebedrijf, dat door de jaren heen vaak is uitgegroeid tot een spil binnen de

familie, met de ondernemer als centrale figuur. Gezamenlijk gaat u uitdagingen aan, vanuit ondernemerschap en het familiegevoel.

Meestal gaat dat allemaal goed, maar soms is het lastig om zakelijk de juiste beslissingen te nemen. U wilt de continuïteit van het

bedrijf waarborgen, maar ook de harmonie binnen de familie behouden. Op een manier die recht doet aan de belangen van alle

betrokkenen. Het draait allemaal om de balans tussen de behoeften van het bedrijf en die van de familie.

Kennis van zaken en emoties

De Familiebedrijven Adviesgroep (FBA) is specialist in oplossingen voor het familiebedrijf. We begrijpen de zakelijke kant

van het ondernemen, maar kennen ook de familiale belangen en emoties die een rol spelen. Wij treden op als raadgever en

vertrouwenspersoon met begrip voor al uw vragen, onzekerheden of eventuele ergernissen. Onze mensen hebben naast hun

uitgebreide bedrijfskundige en psychologische kennis ook allemaal zelf ervaring als ondernemer in het familiebedrijf. Dat maakt ons

tot een unieke gesprekspartner.

Onze missie: een succesvol bedrijf en de familie gelukkig.

OPLOSSINGEN VOOR HET FAMILIEBEDRIJF

Familiebedrijven Adviesgroep | Hoge Mosten 24 | 4822 NH Breda | (076) 549 84 16 | [email protected]

SPECIALIST IN:

• OPVOLGING & VERKOOP

• PERSONEEL & ORGANISATIE

• STRATEGIE & BESTUUR

• COMMUNICATIE & SAMENWERKING

In 2012 startte Bert Janssen in samenwerking met Donny van der Weegen het bedrijf StageKitchen, een nieuw en uniek

fullservice cateringconcept voor theatergezelschappen en crews in de evenementen- en entertainmentbranche. Tegen de

economische tegenwind in groeit het bedrijf snel; sinds kort heeft namelijk ook de zakelijke markt StageKitchen ontdekt.

Hoe dat kan vragen we aan de twee jonge, enthousiaste ondernemers.

Op basis van mijn werkervaring in de

evenementen- en entertainment-

branche wist ik dat er behoefte was

aan een nieuwe vorm van crewcatering”,

vertelt Bert Janssen. “De twee belangrijkste

ingrediënten van het concept dat ik daarbij

voor ogen had, waren kwaliteit en innovatie.

Ik geloofde erin dat we crewmedewerkers

iedere dag een gezonde, verse en vooral

lekkere maaltijd van restaurantniveau konden

bieden tegen een redelijke prijs. Als culinaire

partner hebben we gekozen voor Restaurant

de Egelantier in Breda, van chef-kok

Donny van der Weegen.”

Donny van der Weegen: “In ons restaurant

in Breda bieden we onze gasten graag een

smakelijk en gezellig avondje uit tegen een

betaalbare prijs. Kwaliteit staat bij ons hoog

in het vaandel. Daarom werken we alleen met

de beste, dagverse en bij voorkeur regionale

en eerlijke producten en worden alle gerech-

ten in onze keuken op ambachtelijke wijze

bereid. De plannen die we al hadden om op

de cateringmarkt actief te worden, zijn door

dit initiatief in een stroomversnelling geraakt.”

Het concept

Het geheim van het succes van StageKitchen

is het fullservice aspect: de maaltijden worden

vers bereid in de keuken van Restaurant de

Egelantier en worden op iedere gewenste

locatie geleverd. De koeling en magnetron,

maar ook het servies en bestek worden

meegeleverd. Crew medewerkers kunnen dus

op het moment dat het hen uitkomt genieten

van een verse, gezonde en lekkere warme

maaltijd.

Het unieke concept van StageKitchen en

het enthousiasme waarmee het in de markt

gezet is, zijn volgens Bert Janssen niet onop-

gemerkt gebleven. “We verzorgen nu crew

maatlijden voor de producties van onder

meer Angela Groothuizen, Dana Winner en

Spinvis. Maar ook met enkele grote zomer-

festivals zoals Defqon1, Best Kept Secret,

Indian Summer Festival en Tomorrowland

hebben we inmiddels leveringscontracten

afgesloten. Daarnaast heeft ook de zakelijke

markt StageKitchen ontdekt. Zo gaan we

voor stichting WIJ uit Breda een groot aantal

dinerbuff etten verzorgen en vergadermo-

menten cateren. Verder zijn we in gesprek

met enkele organisaties over de levering van

maaltijden die in een bedrijfskantine een

oplossing bieden voor overwerk en onregel-

matige diensten.

Kranten en vakbladen staan bol van de

sombere economische analyses. StageKitchen

overtuigt dat er altijd ruimte is voor innova-

tieve en kwalitatieve concepten. Het feit dat

StageKitchen in korte tijd groeit van niche-

speler tot volwassen marktspeler bewijst dat

nog maar eens!

Kwaliteit en innovatie:

Dé ingrediënten voor succes!





Stage Kitchen

+31 (0)6 145 21 941

www.stagekitchen.nl

Bert Janssen

[email protected]

Restaurant de Egelantier

+31 (0)76 51 44 092

www.egelantierrestaurant.nl

Donny van der Weegen

[email protected]


Bedrijfsreportage

Tekst: Ben van den Aarssen | Fotografi e: Hans Boutkan

Tal van marktonderzoeken bewijzen het: de potentiële klant beslist vaak in de eerste seconden van een contact of er zaken worden

gedaan. De uitstraling van de bedrijfstuin bepaalt daarom mede het succes van de organisatie. Een goede reden om te kiezen voor

Bjørn Hoveniersbedrijf uit Zevenbergen. Bij zowel ontwerp, aanleg, renovatie als onderhoud maakt het team van Bjørn Romijn het

verschil. Hoe? Door een professionele, praktische en economische manier van werken. ‘’Wij verzorgen het visitekaartje van het bedrijf.’’

Hoe krijg ik er nieuwe klanten bij en hoe

hou ik de bestaande aan boord? Voor veel

ondernemers en zakelijke dienstverleners

is dat, meer dan ooit, de belangrijkste vraag.

Daarom wordt er, als het even kan, volop geïnves-

teerd in de presentatie van het bedrijf. Een cursus

in klantvriendelijkheid voor de medewerkers, een

toegankelijke en goed te vinden website, brochures

die op een aansprekende wijze laten zien wat het

bedrijf te bieden heeft, een mailing naar potentiële

klanten misschien. Wat bij al die strategische

keuzes soms uit het oog verloren wordt: de eerste

aanblik als je het terrein opkomt, het moment dat

de klant in feite zijn keuze al bepaalt. Het gebeurt

subtiel en voor een deel onbewust, maar het telt als

weinig andere succesfactoren: een frisse, schone en

goed onderhouden groenvoorziening. Precies het

specialisme van Bjørn Hoveniersbedrijf, ondertussen

alweer bijna zeven jaar actief in zowel de particuliere

als de zakelijke markt in West-Brabant. Directeur

Bjørn Romijn weet hoe het werkt, in de hoofden van

de bezoekers en hoe ze klanten worden. “Als het

buiten klopt, klopt het ook aan de binnenkant.’’

Toegevoegde waarde

Voor hoveniers begint alles, net als voor elke onder-

nemer, met goed luisteren naar de wensen van

de klant. Om vervolgens met de eigen vakkennis

toegevoegde waarde te bieden. Grote halen met

de heggenschaar, snel thuis: bij Bjørn Hoveniers-

bedrijf geloven ze daar niet in. Het gaat om liefde,

aandacht, een originele benadering, met oog voor

detail. Creatieve oplossingen ook. Romijn praat

en denkt altijd vanuit de praktijk. Gericht werken,

daar gaat het volgens hem om. Soms kun je ruimte

winnen door bestaande planten te verzetten: ineens

bloeien talloze mogelijkheden op, zonder dat dit ten

laste komt van de portemonnee van de opdracht-

gever. De natuurlijke groei van planten volgen, nog

zo’n voorbeeld van de unieke vorm van werken die

Bjørn Hoveniersbedrijf dagelijks in praktijk brengt.

Het resultaat: een tuin die transparant is, open van

structuur, een tuin die uitnodigt en een verzorgde

indruk geeft. Nog een economisch voordeel: Bjørn

Hoveniersbedrijf heeft nagenoeg alle gereedschap-

pen en hulpmiddelen in eigen beheer. “Daardoor

kunnen wij onze diensten aanbieden tegen aantrek-

kelijke tarieven.’’

Volledig ontzorgen

Als allround hoveniersbedrijf kan Romijn zijn klan-

ten volledig ontzorgen. Ook bestratingen, de aanleg

van parkeervakken of het realiseren van fi etsenstal-

lingen worden uitgevoerd. Ontwerp, aanleg en

onderhoud van kantoortuinen is ondertussen ook

aan het dienstenpakket toegevoegd. Een andere

interessante ontwikkeling waarin Bjørn Hoveniers-

bedrijf kansen ziet: groenonderhoud als onderdeel

van parkmanagement. Een specialisme dat al langer

in huis is: boomverzorging. Al die verzamelde

disciplines maken Bjørn Hoveniersbedijf tot een

aantrekkelijke partner voor zowel bedrijvenclubs,

afzonderlijke bedrijven, zakelijke dienstverleners,

(semi)overheden en overige terreinbeheerders. De

werkzaamheden worden grotendeels uitgevoerd

in de gemeenten Moerdijk, Breda, Halderberge, tot

in Roosendaal toe. Altijd en overal gaat het volgens

Romijn om hetzelfde: kwaliteit leveren tegen een

eerlijke prijs. “Wij werken het liefst vanuit een lange

termijn visie, op basis van wederzijds vertrouwen,

met als doel een duurzame relatie. Zowel het

bedrijf, wijzelf als de tuin komen dan het best tot

hun recht.’’

Bjørn Hoveniersbedrijf

De Lint 93

4761 XN Zevenbergen

T 06 282 74 951

[email protected]

www.bjornhoveniersbedrijf.nl

Bjørn Hoveniersbedrijf :

Weet hoe bezoekers klanten worden

Bjørn Hoveniersbedrijf :

Weet hoe bezoekers klanten worden


Bedrijfsreportage


Advies

Wat u moet weten over binnen uw onderneming

afgesloten arbeidsovereenkomsten

Mogelijkheid van tussentijdse opzegging?

Weet u wel dat er voor u een groot

financieel belang kan bestaan om

in de arbeidsovereenkomst voor

bepaalde tijd de mogelijkheid van tussentijdse

opzegging op te nemen? Ingeval u een derge-

lijke mogelijkheid van tussentijdse opzegging

namelijk niet heeft opgenomen en u wilt toch

tussentijds afscheid nemen van de werknemer,

dan is het uitgangspunt dat u de restant

loonsom (vanaf datum einde dienstverband

tot aan de oorspronkelijke overeengekomen

einddatum) als vergoeding uitbetaalt. Hebt u

de mogelijkheid van tussentijdse opzegging

wel in die arbeidsovereenkomst opgenomen,

dan wordt volgens de kantonrechtersregels in

beginsel een vergoeding toegekend volgens

de kantonrechtersformule.

Dat betekent als uitgangspunt maximaal een

half tot twee maandsalarissen per gewerkt

dienstjaar. Een financieel wezenlijk verschil dus

indien u net na het verstrijken van de proeftijd

en dus ruim voor de beoogde einddatum

besluit om afscheid van elkaar te nemen. Menig

werkgever verkijkt zich op de financiële conse-

quenties van een tussentijdse beëindiging van

de arbeidsovereenkomst.

Verkeerde opzegtermijn

Het gebeurt meer dan eens dat de werkgever

een onjuiste opzegtermijn in het contract

opneemt. De werkgever kiest er bijvoorbeeld

voor om een gezamenlijke, wederzijdse opzeg-

termijn van drie maanden af te spreken. Ervan

uitgaande dat er geen cao is die dit mogelijk

maakt, is het uitgangspunt dat een dergelijke

afspraak niet rechtsgeldig is. De consequentie

is echter voor de werkgever een andere dan

voor de werknemer. Zegt de werknemer het

dienstverband in een dergelijke situatie op,

dan kan de werknemer zich beroepen op

het uitgangspunt dat sprake is van een niet

rechtsgeldige opzegtermijn en de werknemer

kan terugvallen op de wettelijke opzegtermijn

van één maand. Dat kan u voor problemen

plaatsen (het snel moeten vinden van een

nieuwe werknemer). Zou u er in dezelfde situ-

atie als werkgever voor kiezen om afscheid te

nemen van deze werknemer, dan kunt u wel

gehouden worden aan de overeengekomen

opzegtermijn van drie maanden en kunt u

zich niet beroepen op een niet rechtsgeldige

afspraak en u kunt dus ook niet terugvallen op

het wettelijk systeem (van bijvoorbeeld slechts

een maand opzegtermijn ingeval van een

arbeidsovereenkomst van minder dan vijf jaar).

Ook hier kan een goed bedoelde maar onjuist

overeengekomen opzegtermijn voor u, als

werkgever, bepaald nadelig uitpakken.

Opnieuw overeenkomen van

het concurrentiebeding

Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

die wordt verlengd, hetzij wordt omgezet in

een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde

tijd, behoeft toch altijd enige aandacht indien

bij de eerste arbeidsovereenkomst een concur-

rentiebeding is overeengekomen. Verandert er

in wezen niets bij de verlenging of bij de

omzetting van de arbeidsovereenkomst, dan

blijft het concurrentiebeding gelden. Bent u

echter, bijvoorbeeld, buitengewoon tevreden

over de werknemer en brengt u dit tot uiting

door de werknemer een zwaardere functie met

een daarbij ietwat hoger salaris toe te kennen,

dan is het uitgangspunt dat het concurrentie-

beding ingeval van verlenging of omzetting

van het contract wel opnieuw overeengeko-

men had moeten worden. Doet u dit niet, dan

kan aan het concurrentiebeding niet langer

rechten worden ontleend.

Beste ondernemer, u hoeft niet, tot in detail,

verstand te hebben van het arbeidsrecht om te

beseffen dat bepaalde zaken, als er voor u maar

voldoende belangen mee zijn gemoeid, goed

moeten worden doordacht en het is – hoe

simpel het soms ook lijkt – niet zomaar een

kwestie van “iets op papier zetten”. Doet u dit

doordacht, dan kunt u uw juridische positie

in aanzienlijke mate verbeteren, met ook alle

beperktere financiële consequenties van dien.

Omgekeerd geldt dat u buitengewoon hard in

de portemonnee geraakt kunt worden indien

u onvoldoende aandacht heeft gehad voor

belangrijke bepalingen bij het opstellen van de

arbeidsovereenkomst.

Ofwel: bezint eer gij begint!

Dirk Smit

Lawton Advocaten

T 076-5490590

[email protected]

21het ONDERNEMERS BELANG

De Nederlandse de overheid wil kennis en ontwikkeling stimuleren.

Een voorbeeld daarvan is de Innovatiebox. Wat is het voordeel?

Winsten die behaald worden met een nieuw idee zijn onder voorwaarden

niet meer belast tegen de gewone tarieven in de vennootschapsbelasting

(20-25 procent), maar tegen een tarief van slechts 5 procent.

En dat voordeel kan behoorlijk oplopen!

Betaal slechts 5% vennootschapsbelasting

over een nieuw goed idee

Naast de regeling voor het

octrooien kwekersrecht, is het

tegenwoordig ook mogelijk om

met een zogenoemde S&O-verklaring

gebruik te maken van deze gunstige rege-

ling. Hierdoor kan de Innovatiebox in meer

situaties worden toegepast, bijvoorbeeld

bij de ontwikkeling van nieuwe software.

Voorwaarden

De Innovatiebox wordt op verzoek toege-

past, mits wordt voldaan aan een aantal

voorwaarden. De meest belangrijke zijn de

volgende:

• U heeft een octrooi, kwekersrecht of

S&O-verklaring verkregen voor een door

u zelf ontwikkelde innovatie.

• Voor een octrooi of kwekersrecht moet

het inkomen dat met de innovatie

wordt behaald, voor ten minste 30

procent het directe gevolg zijn van het

verleende octrooi/kwekersrecht.

• Voor een S&O-verklaring bij

Agentschap NL:

1. De onderneming moet de

S&O-werkzaamheden minimaal

voor 50 procent zelf organiseren

of de onderneming moet hieraan

leiding geven c.q. de ontwikkeling

coördineren.

2. De technologische ontwikkeling

moet nieuw zijn voor de organisatie.

3. Er dienen technische knelpunten bij

de ontwikkeling aanwezig te zijn.

4. De S&O-werkzaamheden moeten

nog gaan plaatsvinden. De verklaring

moet dus altijd vooraf worden aan-

gevraagd.

Gekochte kennis komt dus niet in aanmer-

king voor de Innovatiebox. Ook geldt de

Innovatiebox niet voor merken, logo’s en

dergelijke zaken.

Fiscaal voordeel van de Innovatiebox

Het voordeel van de Innovatiebox is groot.

De winst die met het immaterieel vast

activum wordt behaald wordt effectief

tegen een vennootschapsbelastingtarief

van 5 procent belast. Het tarief van

5 procent is ook van toepassing bij een

eventuele toekomstige verkoop van het

immateriële activum. De verkoopwinst is

hierdoor slechts met 5 procent belast.

In de praktijk zijn er diverse reken-

methoden voorhanden om te bepalen

in welke mate de winst samenhangt met

de innovatie. Zo nodig kan dit met de

Belastingdienst worden afgestemd.

Dat voorkomt problemen achteraf. Vanaf

2013 kunt u ook kiezen voor een vast

bedrag (forfait) waarop u de Innovatiebox

wil toepassen. Het vaste bedrag is 25

procent van de winst met een maximum

van 25.000 euro. Het forfait mag worden

toegepast in het jaar waarin u de innovatie

voortbrengt en in de twee volgende jaren.

Hoe kan een belastingadviseur helpen bij

innovatieve ontwikkelingen in een onder-

neming? Niet met gereedschap, motoren,

leidingen en nieuwe milieusnufjes, maar

wel met de financiële en fiscale structu-

rering. Heeft u vragen? Wij zijn u graag

behulpzaam.

Alphons van de Ven

ESJ Accountants & Belastingadviseurs

Cosunpark 10

4814ND BREDA

www.esj.nl

[email protected]

Advies


■ Jean Paul van Bavel

■ Frans van Rompaey

Jean Paul van Bavel - Directeur Vermogensbeheer

CapitalatWork Nederland

Het komt regelmatig voor dat iemand spontaan zegt:

ik zag een foto van jullie bedrijf in Het Ondernemers-

belang. Als ik dan vraag waar hij of zij het blad gelezen

heeft, is het meestal iets in de trant van: Ik zat te wach-

ten in de garage voor de wisseling van winter- naar

zomerbanden. Of: Ik zag het blad liggen op de leestafel

van een winkel waar ik toevallig was. Ik denk dat het

bovenstaande een functie van gedrukte media in de

toekomst weergeeft. Het ‘toevallig’ stuiten op een blad

en er dan toch een halfuurtje in gaan lezen. Wellicht

zullen steeds meer mensen, naast hun smartphone,

een tablet meenemen naar de wachtkamer. Maar de

kans dat ze dan actief op zoek gaan naar bijvoorbeeld

Het Ondernemersbelang zal een stuk kleiner zijn. En

uiteraard is het niet gedrukt óf digitaal, maar zal het

én én zijn. Naast een digitale versie en aanwezigheid

in sociale media kan een gedrukte versie zo levensvat-

baar blijven.

Frans van Rompaey - directeur ROOTS IP B.V.

Merkenbureau Plus in Breda

Het digitale tijdperk draagt er aan bij dat mensen in

het zakenleven snel en effi ciënt op de hoogte gebracht

kunnen worden van informatie. Een voordeel hierbij

is dat informatie gedeeld kan worden met anderen uit

netwerken. Doorsturen is met één druk op de knoop ge-

regeld. Het gevaar schuilt ook in de over-digitalisering.

Mensen krijgen zoveel gegevens voor ogen dat er

minder kritisch gekeken wordt naar de inhoud. Hierdoor

gaat de info verloren en mist de zender zijn doel. Onder-

zoek laat zien dat de traditionele communicatie- media

voor vele branches nog altijd erg belangrijk zijn. De

klantentijdschriften van Albert Heijn en Jumbo zijn hier-

van een voorbeeld. Deze blijken te leiden tot vergroting

van de loyaliteit bij klanten, spelen in op emoties en dra-

gen bij aan de omzetvergroting van ca. 20 procent. Tot

slot, de groei van de e-books blijkt in Nederland achter

te blijven bij de groei in de omliggende landen. Mensen

wennen er kennelijk minder snel aan. Ondernemers zijn

net mensen! Ook zij hebben tijd nodig om te wennen en

zullen daarnaast kijken naar het eff ect en het bereik van

de beschikbare media. Wat levert het een en wat levert

het ander op?

Hebben de gedrukte media nog toekomst?

Steeds meer kranten en (vak)tijdschriften zijn digitaal beschikbaar. Naast een papieren versie zijn

bijvoorbeeld ook de edities van Het Ondernemersbelang digitaal voor iPhone of tablet beschikbaar. Zal de

digitalisering de gedrukte media in de toekomst geheel verdringen? Of blijven ondernemers de voorkeur

geven aan de tastbare versies van hun krant, magazine of vaktijdschrift.

■ Kevin Peters

Kevin Peters - EKB Nederland | Rendementmakers

Ondanks het feit dat de opkomst van de digitale media

in de afgelopen jaren een vogelvlucht heeft genomen,

betwijfel ik of het de gedrukte media volledig zal

verdringen. Ik denk dat ondernemers waarde blijven

hechten aan ‘hard-copy’ info, printers draaien niet

voor niets nog steeds overuren bij veel bedrijven.

Bovendien zou de gemiddelde spreekkamer wel erg

saai zijn, zonder al die mediabladen op tafel.

Ik geloof overigens wel dat een mix tussen gedrukte

en digitale media noodzakelijk is om het maximale

rendement uit een investering te halen die een

ondernemer doet in bijvoorbeeld media-advertenties.

Met alleen gedrukte media red je het niet (meer).

Een andere oplossing om aantoonbaar meer rendement

te maken is om eens met EKB Nederland te praten.

De kracht van een mix tussen hard-copy en digitale

media werkt prima!


Ondernemerspanel

■ Nico Jordaan

Nico Jordaan - Schoonmaakbedrijf Waalre

Gedrukte media zullen altijd blijven bestaan is mijn

mening. We zien een steeds grotere opkomst van

digitale tijdschriften en kranten; ook Het Ondernemers-

belang doet hier aan mee. Terecht natuurlijk; als jij

het niet doet dan doet je concurrent het wel.

Maar…er is toch niets zo fi jn om lekker in de bank

weg te zakken met een mooi vorm gegeven tijdschrift

voorzien van aantrekkelijke tekst en mooie foto’s.

De geur van hoogglanspapier met een foto van je

favoriete horloge of auto. Daar kan toch geen koele

iPad tegenop? Voor de snelle media (kranten e.d.) is

digitalisering wellicht een uitkomst; voor bladen

met een lagere verschijningsfrequentie zal digitaal een

aanvulling zijn. Verdwijnen zullen deze echter nooit.

Hoop ik....

■ Esther Leblanc

Esther Leblanc - GEPOMA

Dat is een lastige stelling voor iemand zoals ik die het

erg prettig vind om papier in de handen te hebben

en toch ook meegaat met de digitalisering. Moderne

bedrijfsvoering en minder papier is wat mij betreft aan

elkaar verbonden. Gelukkig hebben we steeds meer

mooie en praktische ondersteunende middelen die het

achterwege laten van papier vergemakkelijken. Dus

daar waar mogelijk ben ik zeker een voorstander van di-

gitaal werken. Daar kan denk ik nog meer bijhoren, dat

we dan het “eff e uitprinten” voor het overleg ook niet

meer doen. Als we dit koppelen aan milieu en behoud

van bomen, dan is er nog heel veel winst te behalen.

Daarnaast is voor mij een goed boek lezen nog altijd ge-

koppeld aan een papieren exemplaar in de handen heb-

ben, gevoelsmatig kan ik de inhoud beter ‘opsnuiven’.

En ineens valt me daarbij nog in, dat bij ons in het dorp

maandelijks het oud papier door de verenigingen wordt

opgehaald omdat ze hier een extra cent mee verdienen.

En dat draagt weer een beetje bij aan cultuurbehoud in

onze provincie. Teruglezend is mijn conclusie: zakelijk

digitaal en privé papier!

■ Meindert Leutscher

Meindert Leutscher - Leutscher Consult BV

Niets prettiger dan op zaterdagmorgen om en uur of

zeven de krant uit de bus halen, even gauw een kop

koffi e en een broodje en dan lekker terug in het

koff ertje met de zaterdagbijlagen. Na een uurtje vallen

de oogjes nog even dicht en kan ik nog een uurtje

lekker dommelen. Dat kan natuurlijk ook met een

e-reader, maar dat beschouw ik toch een beetje als fake.

Bovendien is de puzzel er niet met een pen op op te

lossen. Het zal de leeftijd zijn en dus de gewenning aan

de papieren versie van nieuws en achtergronden.

Wel raar natuurlijk dat overdag op de laptop bijna

constant nu.nl open staat en voorziet in het meest

actuele nieuws dat ik gretig tot me neem. Vacatures,

reclame, opiniërende artikelen, ze zijn allemaal direct

beschikbaar en eigenlijk heb je die krant dus niet meer

nodig, zou je denken. En toch, ook op vakantie gaat

er nog een stapel boeken mee. “Het leest gewoon

lekkerder, dan is het pas echt lezen”, aldus mijn vrouw.

Vroeger al gedaan bij mijn eerste rekenmachientje; nog

gauw even narekenen op papier om te zien of het wel

klopte. Wellicht worden we er over een tien-/twintigtal

jaren om uitgelachen, maar echt papier in je handen

maakt het nieuws ook echter! Niks mis mee toch?!

■ René Akkermans

René Akkermans - regiomanager Tzorg

De toekomst van gedrukte media is onzeker. Uit onderzoek

is gebleken dat jongeren, veelal mannen en de mensen

met een betaalde baan minder gedrukte media zijn gaan

lezen en meer gebruik maken van de mogelijkheden van

smartphone, tablet en/of computer. Echter blijkt ook dat

de gedrukte media hiernaast nog steeds veel gebruikt

wordt. De impact van de televisie op de verkoop van

boeken is vele male groter geweest. Voor ondernemers

is reclame op digitale media interessant. Digitaal heb

je een groot bereik, al is er ook meer concurrentie. Het

is makkelijk te verspreiden en op korte termijn is een

gerichte doelgroep te bereiken. Daarnaast geeft digitale

media de kans op feedback en interactie met de lezer.


H.B. Investigations

Willem-Alexanderlaan 6, 4761 JN Zevenbergen

Tel Fax (0168) 33 80 54

E-mail: [email protected]

Internet: www.hb-investigations.nl

•

•

•

••

•

•

MKB Accountants, Audit & Assurance Services, Tax Corporate, Private, Corporate Finance.

www.esj.nl [email protected]

Wie zijn wij?ESJ is een full service accountants-kantoor met een sterke fiscale focus. Onze activiteiten verrichten wij vanuit MKB Accountants, Audit & Assurance Services, Tax Corporate, Private en Corporate Finance.

Wat bieden wij onze cliënten?Wij bieden een groot aantal diensten die gericht zijn op het ondersteunen en optimaliseren van de bedrijfs-voering, de (persoonlijke) financiële positie en de fiscale planning.

Alles onder controle!Met één aanspreekpunt, uw vastevertrouwenspersoon, binnen de organisatie zorgen wij voor persoonlijke benadering en betrokkenheid. Van uw vertrouwenspersoon kunt u verwachten dat hij meedenkt, initiatief neemt, probleemoplossend, resultaatgericht en creatief is.

Alles onder controle!

Voor wie werken wij?Onze cliënten zijn voornamelijk bedrijven, directeuren-grootaan-deelhouders, beoefenaars van vrije beroepen en vermogende particulieren.

Hoe doen wij dat?Wij werken met hoogopgeleide en deskundige medewerkers, die zelfstandig of in samenwer-king met collega’s met groot enthousiasme voor hun cliënten klaarstaan.

088-0 320 600

BredaOosterhoutRoosendaal

Hendrik-Ido-Ambacht Terneuzen

BredaOosterhoutRoosendaal

Hendrik-Ido-Ambacht Terneuzen

Hendrik-Ido-Ambacht

Documents

Het Ondernemersbelang De Baronie 2-2013