Upload
hetondernemersbelang
View
886
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Magazine Het Ondernemersbelang Haarlemmermeerlanden 0212
Citation preview
NR. 2 2012
HAARLEMMERMEERLANDEN
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Werken aan de toekomst die Uithoorn toekomt
Een nieuwe Audi? Dat vier je
in restaurant Les Jumeaux!
Staalkundig onovertroff en Digitaal is heel normaal Communiceren zonder logo’s
Met de nieuwe Ford Focus 1.6 TDCi ECOnetic Technology start u nóg veel meer dan
de auto. Want door nieuwe technologieën is deze uitvoering de allerzuinigste in zijn
klasse! Daarom profi teert u van forse belastingvoordelen. Zo betaalt u geen BPM en
geen wegenbelasting. En als leaserijder heeft u maar 14% bijtelling. Voordelen die
óók na 1 juli gelden! Deze ultrazuinige Focus staat in juli in de showroom als 5-deurs
hatchback en als Wagon, maar is nú al te bestellen. Dus snel naar de Ford dealer!
Met ECOnetic Technology:
Keihard besparen en genieten:
2
RIJ DE FORD FOCUS 1.6 TDCi
ECOnetic Technology
24.495,-
405,-111,- 14% bijtelling Geen wegenbelasting
Amstelveen 020-545 62 62 Badhoevedorp 020-449 60 50 Haarlem 023-553 16 66Hoofddorp 023 - 568 32 00 Lisse 0252 - 46 69 00 Noordwijk 071 - 364 10 10
www.vankalmthoutauto.nl
Gemiddeld brandstofverbruik en
CO2-uitstoot: km/liter: 15,6-29,4; liter/100 km: 3,4-6,4; CO2 gr/km: 88-149.
De zuinigste 14% diesel in zijn klasse!
FOCUS 1.6 TDCi ECOnetic Technology
Ook na 1 juli!14% bijtelling
Bedrijfshuisvesting | Projectontwikkeling
Pesetaweg 59 2153 PJ Nieuw-Vennep T: 0252 620202 F: 0252 672069 www.pgmbakker.nl [email protected]
TE H
UU
R
SCHILLINGWEG 3 BEDRIJVENPARK NIEUW-VENNEP ZUID
Representatief bedrijfspand gelegen op het fraaie bedrijvenpark
Nieuw-Vennep Zuid. Het bedrijfspand omvat ca. 980 m2 bedrijfsruimte,
ca. 700 m2 vide en ca. 300 m2 kantoorruimte. 25 parkeerplaatsen op
eigen terrein. Luxe afgewerkte kantoorruimtes. Het bedrijvenpark ligt
aan de N207 en is goed bereikbaar per auto (vanaf A4/A44) of
openbaar vervoer.
Beschikbaar in overleg.
PESETAWEG 57 NIEUW-VENNEP
Luxe en zeer mooi afgewerkt nieuwbouwpand gelegen op het
bedrijvenpark Nieuw-Vennep Zuid. Er is nog ca. 395 m2 kantoorruimte
beschikbaar op de 2e verdieping en 120 m2 kantoorruimte op de
3e verdieping. Tevens is er 1725 m2 bedrijfsruimte beschikbaar
op de begane grond. Deelhuur bespreekbaar. Indeling bedrijfs- en
kantoorruimte naar wens. Het bedrijvenpark ligt aan de N207 en is goed
bereikbaar per auto (vanaf de A4/A44) of openbaar vervoer.
Beschikbaar in overleg.
LUCAS BOLSSTRAAT 10 NIEUW-VENNEP
LUCAS BOLSSTRAAT 6 NIEUW-VENNEP
Bedrijfspand gelegen op bedrijventerrein De Pionier. Het pand beschikt
over 100 m2 bedrijfsruimte, 50 m2 vide, 25 m2 magazijnruime,
15 m2 kantine, 10 m2 entree en toilet, 50 m2 kantoorruimte op de
1e etage. Het pand heeft een eigen entree en een overheaddeur.
Per direct beschikbaar.
LUZERNESTRAAT 19 NIEUW-VENNEP
Representatief kantoorpand gelegen op het bedrijventerrein
Nieuw-Vennep Spoorzicht. Nog ca. 275 m2 kantoorruimte beschikbaar
verdeeld over de begane grond, 1e verdieping en 3e verdieping.
Deelhuur bespreekbaar vanaf ca. 25 m2. Het bedrijventerrein is goed
bereikbaar per auto en met het openbaar vervoer (gelegen vlakbij
treinstation Nieuw-Vennep).
Per direct beschikbaar.
LIREWEG 2 NIEUW-VENNEP
Luxe kantoorpand gelegen op bedrijvenpark Nieuw-Vennep Zuid.
In het pand is nog ca. 460 m2 kantoorruimte beschikbaar op de
1e etage. Deelhuur is bespreekbaar. Parkeergelegenheid op eigen
terrein. Het bedrijvenpark ligt aan de N207 en is goed bereikbaar per
auto (vanaf A4/A44) of openbaar vervoer.
Beschikbaar in overleg.
Mooi kantoorpand gelegen op de hoek van de Westerdreef en Hugo
de Vriesstraat. Er is ca. 400 m2 kantoorruimte beschikbaar. In het
kantoorpand zijn diverse kantoorruimtes beschikbaar, enkele ruimtes
zijn ook volledig gemeubileerd te huur. Het pand is gelegen op een
goede zichtlokatie vanaf de Westerdreef. Zeer aantrekkelijke
verhuurprijzen.
Per direct beschikbaar.
Representatief bedrijfspand met eigen entree gelegen op het
bedrijvenpark Nieuw-Vennep Zuid.
Het bedrijfspand beschikt over ca. 444 m2 kantoorruimte en ca. 540 m2
bedrijfsruimte. Parkeergelegenheid op eigen terrein. Het bedrijvenpark
ligt aan de N207 en is goed bereikbaar per auto (vanaf de A4/A44) of
openbaar vervoer.
Beschikbaar per 1 november 2011.
NIEUW-VENNEPDRACHMEWEG 18 HUGO DE VRIESSTRAAT 32-34/
WESTERDREEF 3A
NIEUW-VENNEP
Mooi kantoorpand waar op de begane grond het Medisch Centrum Lucas
Bols gevestigd is. Er is nog ca. 440 m2 kantoorruimte beschikbaar op de
1e verdieping. Deelhuur bespreekbaar. Het pand heeft een luxe entree en
voldoende parkeergelegenheid op eigen terrein.
Per direct beschikbaar
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
07
EEN NIEUWE AUDI? DAT VIER JE IN RESTAURANT LES JUMEAUX!Men neme: de allernieuwste Audi Q5 hybrid quattro, een doordeweekse avond
in Bennebroek en drie ondernemers die een overtuiging delen. De overtuiging
dat over goede smaak niet valt te twisten... Advocaat Edgar Hennis, Lexpoint-
directeur Ton van der Horst en horecaman Mark Bruyns hebben wat te vieren.
En zij niet alleen, maar u óók. Vooral als u in de komende maanden voor een
nieuwe Lexpoint Audi gaat!
08
WERKEN AAN DE TOEKOMST DIE UITHOORN TOEKOMT Er gaat al veel goed in Uithoorn. Zo verenigden de twee ondernemings-
verenigingen OVU en IKU en de diverse winkeliersverenigingen Oude Dorp,
Zijdelwaardplein en Amstelplein, maar ook de SBBU, de Kwakelse
Handelsvereniging en Glastuinbouw, tevens ondersteund door Horeca
Nederland, zich vorig jaar onder de koepel SUB, Stichting Uithoorn in Bedrijf.
Die eenduidige stem verbetert de toch al goede communicatie met de
gemeente.” En precies dát kon weleens de hefboom blijken die helpt om het
dorp naar een hoger plan te tillen.
16
DIGITAAL IS HEEL NORMAAL“De mogelijkheden van het internet hebben de wereld op zijn kop gezet. Kijk
naar de onlusten in het Midden-Oosten, kijk hoe de uitgeverswereld verandert,
kijk hoe het traditionele verdienmodel in de telecomsector afbrokkelt. Zo ook
hebben ze onze wereld, die van de communicatie, op zijn kop gezet. Als je als
bureau niet meedoet, dan val je af.”
22
STAALKUNDIG ONOVERTROFFENHet kleine dorp Boesingheliede bevindt zich midden in de hectiek van de
Randstad. De vliegtuigen van en naar Schiphol scheren er laag over de akkers
en de steden Haarlem en Amsterdam liggen letterlijk om de hoek. Het is er de
verklaring voor dat het polderdorpje een paar heel vitale bedrijven huisvest.
Een markante ondernemer is Kramer die met zijn bedrijf Kramer Staaltechniek
BV nationaal en ook internationaal hoogwaardige metalen producten fabriceert,
levert, monteert en installeert. En die kritisch is op kostenstructuur, zodat hij al
zijn klanten altijd een goede prijs/kwaliteitsverhouding kan bieden.
Het Ondernemersbelang
Haarlemmermeerlanden
verschijnt vijf keer per jaar.
Tiende jaargang, nummer 2, 2012
OPLAGE
5000 exemplaren
COVERFOTO
Michel Harmsen, voorzitter van de
OVU & Wethouder Jeroen Verheijen
Fotografi e: Jur Engelchor
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 – 51 03 03
F 0594 – 61 18 63
www.novema.nl
EINDREDACTIE
Novema Grootegast
Femke Hut
T 0594 – 51 03 03
BLADMANAGER
Novema Grootebroek
Arnold Stins
T 0228-321253
Frank Bos
T 0228-321253
WEBSITE
www.ondernemersbelang.nl
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Gerrit Boer
Jur Engelchor
Luuk Gosewehr
Jerry Helmers (Crown Media)
Baart Koster (Koster teksten)
Elsemiek Kuijt
Jeroen Kuypers
Marco Magielse
Henk Roede (strip)
André Staas (Comm’Art)
Bram van Uchelen
Richard Huis in ’t Veld
André Vermeulen
Ruud Voest
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, [email protected].
Vermeldt svp ook de editie er bij, die
vindt u bovenaan in het colofon.
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan
niet aansprakelijk worden gesteld
voor de inhoud van de advertenties.
B E L A N Ghet ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
■ En verder
04 Nieuws
05 Roger van Boxtel hoofdgastspreker MeerBusiness Netwerk-
en HaringParty
11 Doeltreffende incasso met een menselijk gezicht
12 ‘De klant is niet altijd even gelukkig met ons’
13 Gedeelde smart is halve smart
14 Ondernemerspanel: Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?
18 “Wij verkopen nachtrust”
24 Oliehandel en transportbedrijf Bernhard BV 50 jaar in Zwanenburg
het ONDERNEMERS BELANG
■ In het hartkatern
De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil.
Werkgevers en werknemers wachten op de uitwerking
van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en
bedrijven vele miljarden gaan kosten. Voor ondernemingen
is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude
cao-afspraken. In dit lopende jaar 2012 zullen de
loonkosten vermoedelijk lager uitvallen dan in 2011.
Alleen bedrijven die niet onder de werking van een
collectieve arbeidsovereenkomst (cao) vallen,
zullen hun loonkosten verder zien stijgen.
- Zalsman wil meer bedrukken…en meer betekenen
Communiceren zonder logo’s
Social media hebben marketing en reclame
ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer
ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en
Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas
gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze
nieuwe media om, met onpersoonlijke boodschappen
die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang
is volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer en
schrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de
overgangsperiode waarin we momenteel verkeren,
net als de angst voor het blootgeven van teveel
persoonlijke informatie.
Loonkosten dalen in 2012
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
Verkeerde beeldvorming
Er gaat geen dag voorbij in Nederland of een of andere
‘deskundige’ beweert iets wat door een andere ‘deskun-
dige’ een dag later weer wordt tegengesproken. Zo weet
je nooit wat waar is. Wie heeft er nu gelijk? Ik weet het,
de waarheid bestaat niet, want zij is voor iedereen weer
anders. Maar toch, zwaarwegende beslissingen met
vergaande gevolgen worden niet zelden genomen op
basis van wat ‘deskundigen’ menen te moeten opmerken.
Niet zelden ook gaat het dan later hartstikke fout of
ontstaat er in de publieke opinie een verkeerd beeld.
Neem nou het gekrakeel over de pensioenen. Het beeld
is dat de pensioenfondsen door het ijs zijn gezakt door de
kredietcrisis, de bankencrisis en de eurocrisis. Sommige
pensioenfondsen gaan nu over tot verlaging van de uit-
keringen aan 65-plussers. Wie de positie van de pensi-
oenfondsen bestudeert, ziet dat een kleine minderheid
van vooral bedrijfspensioenfondsen het uitstekend doet.
Zij hebben dekkingsgraden van 110 tot 130 procent.
Shell, Rabobank, KLM, Unilever, C&A, maar ook het
pensioenfonds van de slagers, ze lijden geen centje pijn.
Kennelijk zitten daar mensen aan het stuur die precies weten
hoe zij in deze ‘barre tijden’ verantwoord met het geld van
anderen moeten omgaan. De meerderheid heeft er een
puinhoop van gemaakt. Menig pensioenfonds zin met z’n
dekking onder de 90 procent.
Ander voorbeeld. Poolse werknemers zijn wandelende
wodkaflessen en werken ver onder de marktprijs. Dat is
het beeld. ING en Rabobank hebben samen eens bekeken
hoe het echt zit. De 150.000 Polen in Nederland betalen 1,2
miljard euro belasting op jaarbasis (hoezo zwart werken?)
en besteden 1,8 miljard voordat zij bij Enschede de grens
passeren op weg naar Warschau. Zij nemen vrijwel geen ar-
beidsplaatsen in van Nederlanders, maar scheppen nieuw
werk. De lokale aannemer die daar een probleem mee heeft,
moet bij zichzelf te rade gaan want hij is waarschijnlijk te duur.
Derde voorbeeld. De euro heeft Nederland meer welvaart
gebracht en is absoluut onmisbaar. Dat zegt premier Rutte
en dat beweren de banken. Uit een opzienbarende studie
van het CPB en het CBS samen, die zich steeds onafhanke-
lijker van de regering opstellen, blijkt eerder het tegendeel.
Bovendien, zijn Denemarken, Zweden, Noorwegen,
Engeland en Zwitserland al tot de bedelstaf geraakt omdat
zij niet meedoen met de euro?
Neelie Kroes, toch niet de eerste de beste, zei in februari dat
Europa er niets van merkt als Griekenland uit de euro stapt.
Rutte was het ineens met haar eens, hoewel hij en schatkist-
bewaarder De Jager tot dan toe hadden volgehouden dat
we niet zonder de Grieken kunnen. Ze weten het zelf dus ook
niet. Wie dan wel, vraag je je af.
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG
Nieuws
04
Welzijnsorganisatie MeerWaarde
informeert, adviseert en biedt
waar nodig ondersteuning.
MeerWaarde organiseert
daarnaast diverse activiteiten en
cursussen voor jong en oud.
Kijk op onze website voor meer
informatie over het veelzijdige
aanbod.
Dichtbij, betrokken, professioneel
www.meerwaarde.nl
Sneller lezen door computerend fi etsen
Zitten uw werknemers er de laatste tijd
een beetje versuft bij? Misschien is het
dan een idee om hun bureaustoelen te
vervangen door een fi ets. Uit onderzoek
blijkt namelijk dat fi etsen achter het
bureau niet ten koste hoeft te gaan van
de productiviteit. Het lezen van teksten
gaat zelfs sneller bij deze vorm van
beweging. Door beweging op het werk
te bevorderen, verkleint u de kans dat
uw werknemers gezondheidsproblemen
krijgen, zoals overgewicht, diabetes
en hart- en vaatziekten. Maar voor een
blijvend eff ect, is een rondje lopen in
de pauze vaak niet voldoende. Gelukkig
hoeft het hier niet bij te blijven. Uit
onderzoek van TNO blijkt namelijk dat
een gezonde portie lichaamsbeweging
ook tijdens het werk mogelijk is, zonder
dat de werkzaamheden hieronder leiden.
In het onderzoek moesten deelnemers
verschillende lees- muis- en typetaken
uitvoeren terwijl ze stepten of fi etsten.
Hieruit bleek dat de typesnelheid bij
matig- intensief fi etsen en stil-zitten gelijk
was. Verder ging lezen zelfs 30% sneller.
Voor nauwkeurig werken met een muis is
beweging achter het bureau wel minder
geschikt. In vergelijking tot stilzitten was
hier bij matig intensief fi etsen 19% meer
tijd voor nodig. Een fi ets is natuurlijk in
lang niet alle gevallen een goede optie,
bewust omgaan met bureauwerk-
plekken kan wel veel geld besparen.
AMA heeft de expertise in huis om uw
medewerkers gezond en bewust achter
hun bureau te laten zitten.
Meer info: www.arbomilieuadvies.nl
Een Caribisch avontuur voor tri-plus in Hoofddorp
Hoe is het om een RI&E op te stellen in
een arbocultuur die sterk afwijkt van de
Nederlandse? Hoe zorg je er voor dat
management en medewerkers aan de
slag gaan met de verbetervoorstellen
uit het plan van aanpak? Adviseurs van
tri-plus hebben in de zomer van 2010
een risico inventarisatie en evaluatie
uitgevoerd in het ziekenhuis Mariadal
op Bonaire. De uitkomsten hebben
geleid tot een vervolgaanpak die loopt
tot 2015. Dit jaar voert tri-plus een
klanttevredenheid- en medewerkerste-
vredenheidonderzoek uit.
Daarnaast ondersteunt tri-plus het
management bij het verbeteren van
de arbeidsomstandigheden binnen
het ziekenhuis. In de Haarlemmermeer
ondersteunt tri-plus o.a. diverse
scholengemeenschappen, FloraHolland
en Cementbouw bij het verbeteren van
arbeidsveiligheid.
tri-plus
Siriusdreef 17-27, 2132 WT Hoofddorp
Tel: 023 - 568 91 04
I: www.tri-plus.nl
Contactpersonen:
Porto Franco, Managing Partner
Brenda Schreurs, Management As-
sistente ([email protected])
Tien bouwstenen voor ondernemers
die samen gaan voor succes
Wat maakt een bedrijfsfusie, overname
of samenwerking tot een succes? In het
boek OVER WINNAARS geeft Maarten
G. Verhoef het antwoord.
Tien bouwstenen
De tien hoofdstukken tonen de
bouwstenen van succes. Het boek
biedt handvatten die leiden tot helder
gedefi nieerde individuele en gedeelde
waarden. U krijgt nuttige tips en ieder
hoofdstuk sluit af met zeven kritische
vragen aan de lezer en vijf actiepunten.
Over de auteur
Sinds 1992 is Maarten G. Verhoef
(1969) zelfstandig ondernemer. De af-
gelopen twintig jaar heeft hij gewerkt
in de media en het bedrijfsleven en
ook voor Hare Majesteit de Koningin
en vier ministeries.
Bestellen
Het boek OVER WINNAARS kost
€ 24,95 (incl. verzendkosten) en is
te bestellen via www.oriste.nl
OVER WINNAARS
- Urinestank in toiletten worden vaak
veroorzaakt door vervuiling in de
voegen van tegelvloeren en wanden
- Deze urinestank krijgen we met
gewoon moppen niet meer weg.
- Geurverwijderaars maskeren de geur
echter maar tijdelijk.
Maar schoonmaakbedrijf G. Raggers &
Zn bv heeft voor u de oplossing!
Steengoed concept Nano Protect!
- Zeer doeltreff ende dieptereiniging,
stank verdwijnt volledig en prachtig
mooie voegen en tegels.
- Hoogwaardige verzegeling van tegels
en voegen op de grond en wanden.
- Gemakkelijker schoon te maken,
omdat vuil niet meer in de tegels of
voegen trekt.
- U heeft minimaal 1 jaar profi jt van de
Nano Protect.
Wilt u nadere informatie, een per-
soonlijke toe-
lichting of een
vrijblijvende
off erte, belt u
dan gerust met
Chantal van
Amerongen:
0297 - 56 30 70
www.raggers.nl
Nooit meer last van urinestank in u sanitair!
Klanten laten zich niet zomaar meer overtuigen
De tijd van schreeuwerige reclame-
campagnes is voorbij. Karlijn de
Winter, tekstschrijver en eigenaar van
WinterTekst, ziet een nieuwe trend:
‘Klanten zijn kritischer geworden. Ze
verwachten eerlijke informatie waar ze
echt iets aan hebben.’
Dit is bijvoorbeeld te zien aan de
groeiende populariteit van advertorials.
Dat zijn reclame-uitingen verpakt
in een informatief artikel, zoals wat
u nu leest. ‘Uit onderzoek blijkt dat
advertorials eff ectiever zijn dan tradi-
tionele advertenties. Ze worden meer
gewaardeerd en beter onthouden.’
WinterTekst levert zelf ook advertorials
aan bedrijven en organisaties en ziet
het als een doeltreff ende manier van
adverteren. ‘In deze tijden denken
klanten drie keer na voordat ze
contact met je opnemen. Dan is goede
informatie essentieel.’
www.wintertekst.nl/advertorial
05het ONDERNEMERS BELANG
Tekst: Elsemiek Kuijt • Fotografi e: Richard Huis in ’t Veld
Op woensdag 20 juni organiseert MeerBusiness Haarlemmermeer &
Schiphol, het regionale ondernemersplatform, de jaarlijkse Netwerk- en
HaringParty in het Claus Event Center te Hoofddorp. De founding fathers van
dit evenement zijn de gemeente Haarlemmermeer, Rabobank Regio Schiphol,
Claus Event Center en MeerBusiness. Naast Arthur van Dijk (wethouder Eco-
nomie, Schiphol, Cultuur), Mart Pfeiff er (directeur Wholesale Rabobank Regio
Schiphol) en Theo Weterings (Burgemeester Haarlemmermeer) zal Oud-
Minister en Eerste Kamer lid Roger van Boxtel als hoofdgastspreker fungeren.
Oud-Minister en Eerste Kamer lid: Roger van Boxtel hoofdgastspreker
MeerBusiness Netwerk- en HaringParty hét
netwerkevenement van het jaar
De voorgaande jaren was de
NetwerkParty een groot regionaal
succes en dat zal ook dit jaar
weer zo zijn. Alles staat daarbij in het teken
van méér business voor alle deelnemende
ondernemers”, aldus
René Jansen,
directeur van
MeerBusiness.
Het evene-
ment vindt
plaats op woens-
dag 20 juni, inloop 16.15
uur. Entree is gratis.
Inmiddels is MeerBusi-
ness, het grootste za-
kenplatform, waar zelfs
ministers, Kamerleden
en staatssecretarissen
hun agenda voor vrij maken. Naast de
wekelijkse digitale nieuwsbrieven orga-
niseert MeerBusiness ook het exclusieve
MeerBusiness Open Golfevenement, de
gewaardeerde jaarlijkse NetwerkParty voor
negenhonderd directeuren en managers
en vele andere thema- en netwerkbijeen-
komsten, zoals de Grote Ondernemersprijs
van Haarlemmermeer en het KerstGala. De
NetwerkParty verdient een plekje op iedere
ondernemersagenda. Het is alweer de
achtste editie. Vorig jaar was Fred Teeven,
staatssecretaris Veiligheid en Justitie de
hoofdspreker. En in de jaren daarvoor
waren dat Bernard Wientjes (voorzitter
VNO/NCW), Gerlach Cerfontaine (Schiphol
Airport), Hans Wiegel (oud-vice premier),
oud-minister Elco Brinkman (Bouwend Ne-
derland), onderwijsminister Ronald Plasterk
en Jos Nijhuis CEO van Schiphol.
Redactie
het ONDERNEMERS BELANG 05
Roger van Boxtel,
hoofdgastspreker op de grootste
NetwerkParty 2012 voor
ondernemers in de regio
Haarlemmermeer en Schiphol.
Raad van Aanbeveling
Ook Arthur van Dijk, wethouder Economie,
Schiphol, Cultuur en lid van de Raad van
Aanbeveling van MeerBusiness, ziet de
kracht van het concept. “Het is echt een in-
formatie- en nieuwsplatform, dat bovendien
meer is dan een website. Ook de fysieke
bijeenkomsten werken heel stimulerend
voor de cohesie tussen ondernemers. “De
NetwerkParty is ook voor ons als gemeente
belangrijk. Het biedt ons de mogelijkheid
om veel ondernemers te ontmoeten en een
brug naar het lokale en regionale bedrijfsle-
ven te slaan, aldus van Dijk.” Jansen besluit:
“Er is duidelijk grote behoefte aan een actief
en breed nieuws- en netwerkplatform. Ik
twijfel dan ook niet aan de spin-off via Meer-
Business.” Ondernemers die zich nog gratis
willen aanmelden doen dat via:
www.haarlemmermeer.meerbusiness.nl
G.Raggers & Zn bv al 77 jaar sterk
in goed schoonmaakwerk! Het schoonmaken van uw pand laat u niet aan de eerste de beste over. Dat moet door specialisten gebeuren. Bij Raggers werken wel 350 schoonmaaksterren die uw pand glanzend schoon kunnen maken. Binnen ons team hebben we een groot aantal specialisten die zijn opgeleid voor diverse specialistische schoonmaakwerkzaamhe-den. Zoals onder andere specialistisch vloeronderhoud. Ook nieuwsgierig wat G.Raggers & Zn bv voor u kan betekenen? Neemt u dan gerust contact met ons op. Wij komen graag langs voor een kennismaking en maken vrijblijvend een passende offerte voor u!
WWW.RAGGERS.NL
Al 21 jaar uw vertrouwde drukker
in Uithoorn e.o.
www.buskermolen.nl
E-mail: [email protected]
het ONDERNEMERS BELANG 07
Men neme: de allernieuwste Audi Q5 hybrid quattro, een
doordeweekse avond in Bennebroek en drie ondernemers
die een overtuiging delen. De overtuiging dat over goede
smaak niet valt te twisten... Advocaat Edgar Hennis, Lexpoint-
directeur Ton van der Horst en horecaman Mark Bruyns hebben
wat te vieren. En zij niet alleen, maar u óók. Vooral als u in de
komende maanden voor een nieuwe Lexpoint Audi gaat!
Iedere koper of leaserijder die tussen nu en 31 augustus 2012 bij
Lexpoint een nieuwe Audi bestelt, viert dat met een even gratis*
als luisterrijk diner voor twee in Les Jumeaux. De keukenbrigade
van Les Jumeaux is één van de meestgeprezen equipes in de regio.
Recent nog werden de Wynand Vogel Bokaal 2011 en de Gouden
Koksmuts 2011 met verve binnengesleept. Plus een Bib Gour-
mand, vanwege de excellente prijs/kwaliteitverhouding.
Alleerste Audi Q5 hybrid quattroDe spits werd afgebeten door Edgar Hennis, advocaat en partner
bij Smithuijsen Winters & De Vries Advocaten. “Na vier jaar A6
was ik aan een nieuwe Audi toe. De net op de markt verschenen
hybrideversie van de Q5 is wat mij betreft ideaal. Sportief en toch
praktisch, voor zaken en gezin. Efficiënt, met een extra groen
accent. Past helemaal in deze tijd.”
Ton van der Horst van Lexpoint, dé Audi en VW-dealer waar
mensen het verschil maken, beaamt dat: “Van de Q5 zegt Audi
zelf dat ’ie kan ‘overtuigen zonder door te drukken’. Ha! Dat past
helemaal bij Edgar als advocaat. Uiterst overtuigend, maar nooit
over de streep!” Hennis is de allereerste Q5 hybrid quattrorijder
in de regio. En dat is natuurlijk een feestje waard.
Les Jumeaux: 35 jaar kwaliteitVandaar dat de deal werd bezegeld in Les Jumeaux, zakelijk
dineradres par excellence. “Dit jaar bestaan we 35 jaar,” vertel len
eigenaars Mark Bruyns en Yvonne Kuit. “En dat laten we niet
ongemerkt voorbijgaan.” Met recht, vindt advocaat Hennis:
“Je zit hier zó vanuit Hoofddorp of Schiphol Rijk en je wordt,
behalve met de hele goede keuken, beloond met een eigen, indivi-
duele sfeer. Bij Les Jumeaux voel je je thuis.” Volgens Yvonne Kuit
is dat precies het recept: “Onderscheidend goed eten voor een
redelijk budget in een aangename sfeer. Dat is onze propositie.”
Een propositie die op prijs wordt gesteld door veel ondernemers
uit de wijde regio, Kennemerland en Haarlemmermeer.
De weg naar Bennebroekerlaan 19b weten ze dan ook moeiteloos
te vinden. “Dat lukt zelfs zonder Audi”, knipoogt Van der Horst,
die in 2011 jaar 50 jaar Lexpoint vierde.
Edgar Hennis: “Maar mét geeft toch wel wat extra cachet?”
Restaurant Les Jumeaux, Bennebroekerlaan 19-b, 2121 GP Bennebroek. Dagelijks v.a. 16.00 uur.
Dinsdag gesloten. Lunch op afspraak. P: Gratis voor de deur. W: www.lesjumeaux.nl T: 023-5846334.
Representatief, bereikbaar en puur kwaliteit
Een nieuwe Audi? Dat vier je in restaurant Les Jumeaux!
Representatief, bereikbaar en puur kwaliteit: dat zijn de Audi Q5 Hybrid Quattro én restaurant Les Jumeaux.Ga naar www.lexpoint.nl voor de Audi van uw keuze. (*) Informeer naar de voorwaarden.
BedrijfsreportageTekst en fotografie: Bram van Uchelen
07het ONDERNEMERS BELANG
08
Interview Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Jur Engelchor
Gemeente en verenigd bedrijfsleven vormen sterk tandem
Werken aan de
toekomst die Uithoorn toekomt
Het mag een zeldzaamheid
genoemd worden: een interview
voor Het Ondernemersbelang
dat plaats heeft aan een tafel waar zowel
een voorzitter van de plaatselijke onder-
nemersvereniging als een wethouder
van onder andere Economische Zaken
en Ruimtelijke Ordening aanschuiven. In
Uithoorn is dat het geval. Voorzitter van de
OVU, Ondernemersvereniging Uithoorn,
Michel Harmsen en wethouder Jeroen
Verheijen blijken ‘on perfectly speaking
terms’ te zijn. Harmsen trapt af: Uithoorn
en De Kwakel hebben een gemêleerd
bedrijfsleven, bestaande uit de diverse
ondernemers- en winkeliersverenigingen.
Daarnaast stonden, tot ik als voorzitter
aantrad, de OVU en de IKU,de Industriële
Kring Uithoorn, al twintig jaar naast elkaar.
De IKU representeert de wat grotere
ondernemers, vanaf zo’n vijftien medewer-
kers. De OVU vertegenwoordigt de kleinere
ondernemers.”
Vorig jaar werd de SUB opgericht. “Met
de oprichting ervan kropen de meeste
ondernemersvertegenwoordigingen
onder dezelfde paraplu. Daardoor kunnen
we nu een eenduidigere stem richting de
gemeente laten horen. Dat betaalt zich
uit. Niet alleen in de frequentie waarmee
we overleggen en brainstormen met de
wethouder, maar ook als het gaat om het
bereiken van resultaten op soms lastige
dossiers.” Verheijen levert direct boter
bij de vis met een concreet voorbeeld.
“We kijken als gemeente samen met de
ondernemers al een paar jaar hoe we een
boost kunnen geven aan Bedrijventerrein
Uithoorn. Een zaak als ontsluiting speelt
daarbij een cruciale rol. Door de omleg-
ging van de in 2013 in gebruik te nemen
N201 krijgt de Amsterdamse weg die over
het bedrijventerrein loopt, een andere
functie. Namelijk die van ontsluitingsweg.
Dat biedt uiteraard volop kansen voor de
verdere ontwikkeling van Bedrijventer-
rein Uithoorn, omdat het zodoende
direct aangesloten zal zijn op de nieuwe,
doorgaande N201.” Daarmee is aan een
belangrijke voorwaarde voor het opliften
van het bedrijventerrein voldaan. Een
voorwaarde is dat je niet alleen gesprekken
voert met individuele ondernemers, wat
een speciaal opgerichte werkgroep van ge-
meenteraadsleden heeft gedaan, maar dat
je uiteindelijk beslissingen kunt nemen in
samenspraak met een krachtige, centrale
ondernemersvertegenwoordiging als de
SUB. Want dat is echt een noodzaak wil je
resultaten boeken op dossiers.”
“Die resultaatgerichtheid leidt tot breed
gedragen afspraken. Zo hebben we nage-
dacht over de wijze waarop het vrachtver-
keer straks van de ontsluitingsroute via de
Amsterdamseweg gebruik moet maken
en op welke tijdstippen er sprake mag zijn
van een verhoogde druk van werkverkeer.”
Die afspraken worden binnenkort in een
convenant vastgelegd. “Ik vergelijk onze
samenwerking graag met een tandem”,
aldus Verheijen. “Om vooruit te komen
moet je niet alleen werken, maar vooral
samenwerken. De ene keer zet de voorste
deelnemer een tandje bij en de andere
keer doet de achterste dat.” De metafoor
is sprekend en Verheijen vult hem nog
aan met een andere concrete winst die
uit de hechte samenwerking voortvloeit.
“We kunnen als gemeente nu de enorme
kennis die in het bedrijfsleven aanwezig
is aanspreken. Dat is echt een voordeel
bij het ontwikkelen van nieuw beleid en
het formuleren van oplossingen waar dat
nodig is.”
Die kennis wordt ook ingezet bij het opzet-
ten van parkmanagement op bedrijventer-
rein Uithoorn. Een onderdeel daarvan is
de collectieve beveiliging die is ingekocht
middels contractuele afspraken met de
SBBU, de Stichting Beveiliging Bedrijven
Uithoorn. Verheijen: “Om het kostendek-
kend te krijgen is kritische massa nodig.”
het ONDERNEMERS BELANG
“Ik vergelijk onze samenwerking graag met een tandem. Om vooruit te
komen moet je niet alleen werken, maar vooral samenwerken”
Michel Harmsen, voorzitter van de OVU.
09het ONDERNEMERS BELANG
Er gaat al veel goed in Uithoorn. Zo verenigden de twee ondernemings-
verenigingen OVU en IKU en de diverse winkeliersverenigingen Oude
Dorp, Zijdelwaardplein en Amstelplein, maar ook de SBBU, de Kwakelse
Handelsvereniging en Glastuinbouw, tevens ondersteund door Horeca
Nederland, zich vorig jaar onder de koepel SUB, Stichting Uithoorn in
Bedrijf. Die eenduidige stem verbetert de toch al goede communicatie met
de gemeente.” En precies dát kon weleens de hefboom blijken die helpt om
het dorp naar een hoger plan te tillen. “Uithoorn ligt op een sleutelpositie.
Temidden van natuurgebieden, pal aan de Amstel en bovendien op een
steenworp afstand van Amsterdam. Zelfs externe partijen, herkennen de
ruwe diamant die Uithoorn is. Nog wat slijpwerk en hij zal zeker schitteren.”
om de ontwikkeling van het dorpscentrum
gestalte te geven.”
Harmsen is enthousiast en onderstreept
dat ook de ondernemers blij zijn met de
uitgangspunten voor Uithoorn aan de
Amstel. Net als de gemeente is de onder-
nemersvoorzitter ervan overtuigd dat er
economisch veel meer te halen is uit de
lange kade die loopt van de Thamerkerk
tot het Rechthuis aan de Amstel. “Ook
op de A-locatie die de Wilhelminakade
voor winkeliers en horecaondernemers
is, vallen ondernemers om. Die leegstand
is een probleem en geeft wat hét gezicht
van Uithoorn zou moeten zijn niet de
aanblik die het verdient.” Samen met een
woonstyliste wandelde hij daarom over
de Wilhelminakade en fotografeerde hij
de lege panden om met behulp van die
inventarisatie een plan te ontwikkelen om
het grauwe gezicht van de leegstand aan
te pakken. En er ontstond al snel een uit-
stekend en bovendien realiseerbaar plan.
“Een goede oplossing kan bijvoorbeeld
zijn om de lege panden als vitrines in te
richten. Middels een achterschot, sfeer-
volle aankleding en verlichting maken
we er vitrines van waarin ondernemers
die niet in de loop van het dorpscentrum
zitten, hun artikelen kunnen uitstallen.
Zodat ze, zonder er gevestigd te hoeven
zijn, tóch profi teren van de A-locatie die
de Wilhelminakade is.”
Verheijen besluit: “Kijk, dat vind ik nou
zo mooi en typerend voor Michel en
zijn ondernemers. Dat ze, ondanks dat
ze zelf niet in het dorpscentrum, maar
op het bedrijventerrein gevestigd zijn,
inzien dat een mooi dorpscentrum alle
ondernemers ten goede komt. Dat ze hart
hebben voor een mooi dorpscentrum
met aantrekkingskracht op recreanten en
watertoeristen. Ik houd erg van onder-
nemers die over de grens van hun eigen
bedrijf heen kijken. Dat helpt ons als
gemeente om het bijzondere potentieel
dat Uithoorn bezit er in de toekomst ook
uit te laten komen. En het geloof in die
mogelijkheden hebben niet alleen wij,
als direct betrokkenen. Ook een externe
partij als de Kamer van Koophandel
investeert mee in die toekomst door mid-
del van onderzoeken naar manieren om
de waterrecreatie te stimuleren en door
subsidieverstrekking.”
De goede samenwerkingen, het brede
draagvlak en de gezamenlijke inspan-
ningen, het wijst allemaal in dezelfde
richting. In de richting van de toekomst
die Uithoorn toekomt.
Dit heeft bij het bedrijfsleven geleid tot het
initiatief om een ondernemersfonds op te
gaan richten middels een, geringe, opslag
op de OZB-heffi ng. In deze constructie
betalen alle ondernemers uit de gemeente
mee aan collectieve zaken, zoals bijvoor-
beeld parkmanagement. Hiermee is niet
langer ruimte voor zogenaamde freeriders,
ondernemers die gratis willen meeprofi -
teren van de investeringen van collega’s.
Dit initiatief wordt op dit moment nader
uitgewerkt.
Waar voor Uithoorn overduidelijk een
fl ink groeipotentieel ligt, is wat Verheijen
het waterfront noemt. Hij gelooft heilig
in de mogelijkheid om veel meer water-
toeristen en recreanten te trekken dan
tot dusver het geval is. In zijn werkkamer
belichaamt een blauw plaatsnaambordje
met daarop in helderwitte letters ‘aan
de Amstel’, dat geloof. “Ook voor ons
Masterplan Dorpscentrum 2010-2030 en
ons Citymarketing-beleid, dat we ook weer
samen met de ondernemers ontwikkelden,
kijken we samen met het bedrijfsleven hoe
het initiatief voor het instellen van een
ondernemersfonds middels een opslag op
de OZB-heffi ng, vorm moet krijgen. Als ge-
zegd werken we dat idee momenteel uit,
waarbij we hopen te kunnen organiseren
dat alle stakeholders uit het bedrijfsleven
in de toekomst een bijdrage aan het
fi nanciële draagvlak leveren dat nodig is
“Ik houd erg van ondernemers die over de
grens van hun eigen bedrijf heen kijken”
Wethouder Jeroen Verheijen
Luchtvracht of Zeevracht?
Hoe maakt u die keuze?
Y&O BV
Schillingweg 56 | 2153 PL Nieuw Vennep
T +31 (0) 252 624 257 | F +31 (0) 252 685 349
E [email protected] | www.yando.nl
Y&O regelt het voor u.
Een zorg minder.
B
a
l
a
n
c
e
i
n
F
r
e
i
g
h
t
&
L
o
g
i
s
t
i
c
s
&
Y O
De Waal & De Waal Incasso
Amstelplein 227
1421 SE Uithoorn
T 0297 - 52 50 05
F 0297 - 52 00 44
www.wwincasso.nl
Goed debiteurenbeheer begint al op
het moment dat de klant binnen-
komt”, trapt René af. “Wat is het voor
klant? In welke branche is hij werkzaam? Is
hij betrouwbaar? Want tenslotte is omzet pas
omzet als het geld binnen is. Het is aardig als
je een mooie omzet kunt laten zien, maar als
je op je balans een voorziening voor dubieuze
debiteuren hebt staan is het de vraag of je er
wel zo goed voorstaat.”
“Je kunt veel problemen voorkomen door
zaken duidelijk af te spreken én ze zwart op
wit vast te leggen. Vanwege het belang van
zulk debiteurenbeleid verlenen wij verschil-
lende diensten die onder het pre-incasso
traject vallen. Zo beoordelen wij potentiële
klanten voor onze klanten, geven we admini-
stratieve ondersteuning, begeleiden we het
debiteurenbeheer en helpen wij onze klanten
om niet alleen inhoudelijk goede herin-
nerings- en aanmaningsbrieven te schrijven,
maar er ook voor te zorgen dat ‘de looks’ van
brieven professioneel zijn.”
Soms kunnen ook praktische wijsheden
een klant al veel helpen. Herman geeft als
voorbeeld de herinneringsbrief. “Een klant
herinneren aan een openstaande factuur doe
je beter niet door bovenaan de brief ‘eerste
herinnering’ te zetten. Dat schept bij de
debiteur namelijk de verwachting dat er dan
ook wel een tweede herinnering zal komen.
En daar gaat hij natuurlijk op zitten wachten.
Volsta dus met één herinnering en ga daarna
over tot aanmanen.”
Op de pre-incasso diensten volgen de incas-
sodiensten. Herman de Waal ziet het werk
daarin toenemen, maar plaatst er tevens een
kanttekening bij. “Het daadwerkelijke incas-
seren wordt steeds moeilijker, want we komen
in deze crisistijd steeds vaker debiteuren
tegen die simpelweg niet kunnen betalen.”
het ONDERNEMERS BELANG 11
BedrijfsreportageTekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Luuk Gosewehr
“Omdat we vertrouwen op onze deskundigheid
werken we bij incasso op no cure no pay-basis”
Tien jaar geleden startten vader Herman en zoon René de Waal als
fi nancieel administratieve bedrijfsconsultants. Klantgericht als ze zijn, namen
ze iedere klantvraag serieus. Ook die naar de ondersteuning bij het incasse-
ren van debiteurenvorderingen. Zo ontstond werkenderwijs de Waal & de
Waal incasso. Mond tot mond reclame deed de rest voor het succesvolle
bedrijf. Want de fl exibiliteit, de snelle, doeltreff ende incassoservices en de
persoonlijke invulling daarvan, vallen op.
De Waal & De Waal Incasso
Doeltreff ende incasso met
een menselijk gezicht
Toch slagen hij en zijn zoon er door hun ruime
ervaring in om veel vorderingen geïncasseerd
te krijgen. “Omdat we vertrouwen op onze
deskundigheid werken we bij incasso op no
cure no pay-basis. Onze directe benadering,
dus snel langsgaan en het liefst op een privé
adres, heeft ook een positief eff ect.”
In dat succes speelt ook de menselijke
benadering regelmatig een doorslaggevende
rol. “We kunnen ons hard zakelijk opstellen als
dat moet. Maar dat is gelukkig lang niet altijd
nodig. Vaak kunnen we tussen de crediteur
en de debiteur op een menselijke manier naar
een oplossing sturen. Bijvoorbeeld door een
betalingsregeling af te spreken waardoor de
betaaldrempel voor de debiteur omlaag gaat.”
Het belangrijkste is dat partijen helder com-
municeren. De Waal & de Waal incasso kan dat
zowel in het voortraject van de pre-incasso als
in het incassotraject ondersteunen. Daarnaast
helpt het bureau ondernemers middels me-
diation bij onder meer arbeidsconfl icten met
werknemers. Maar ook bij privé-problemen,
zoals bijvoorbeeld een echtscheiding. “Met
een rechtszaak zijn er vaak alleen maar verlie-
zers. Maar door bemiddeling kunnen we dat
meestal voorkomen en een akkoord tussen
partijen bereiken. Belangrijk is wel dat partijen
tot een constructieve dialoog bereid zijn, maar
vaak lukt het om die bereidheid te wekken,
want we zijn een betrouwbare dienstverlener.
En onze klanten weten dat niet alleen, ze
vertellen het gelukkig ook door.”
Doeltreff ende incasso met
een menselijk gezicht
het ONDERNEMERS BELANG 12
Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Jur Engelchor
Jadelaan 121
2132 XZ Hoofddorp
T 023 - 563 34 06
Samsonweg 64
1521 RM Wormerveer
T 075 - 616 74 50
Van Gastel legt uit dat ondernemer-
schap vaak nog wordt onderschat.
“Hoe vaak hoor je niet dat onder-
nemers ‘vergeten’ geld te reserveren voor
een belastingaanslag waarvan bekend was
dat die zou komen. Of dat ondernemers geen
rekening houden met de kwartaalafdracht
van de BTW. De essentie zit niet alleen in
een goede administratie, maar ook in een
kwalitatief hoogwaardige advisering. Een
ondernemer moet kunnen anticiperen. Hij moet
zijn administratie als managementinformatie
beschouwen. Wij zijn de ‘advocaat van de dui-
vel’. En dat doen we op een eigen wijze. We zijn
zelfs soms lastig. Daarbij gaan we uiteraard niet
op de stoel van de ondernemer zitten, maar we
kijken wel nadrukkelijk over de schouder mee.
Alleen al uit maand- of kwartaalrapportages kun
je veel halen.
Die momenten leveren bijstuuracties op. En
welke ondernemer wil dat niet? Als een klant bij
ons wegrijdt, dan zorgen we er altijd voor dat hij
wat heeft om over na te denken.”
Volgens Van Gastel wordt het succes van de
ondernemer bepaald door de kwaliteit van het
netwerk, de focus, de mate van zelfrefl ectie
en de wijze waarop de eigen administratie
is ingericht. “Tegenwoordig zie je prachtige
pakketten in de markt waarmee ondernemers
stappen kunnen maken. Een voorbeeld daarvan
is AFAS, leverancier van fi nanciële, fi scale en
loonsoftware. Prima om mee te werken, maar
toch ook weer niet voor iedereen. Als wij met
ons kantoor voor een ondernemer anderhalve
dag met zijn administratie bezig zijn, dan zou
hij het via dit pakket heel goed zelf kunnen
doen. Het contact met ons verandert dan
naar een andere dimensie; wij worden meer
controlerend. Voor kleinere ondernemers, waar
wij als kantoor hooguit drie uur per maand met
de administratie bezig zijn, is zoiets niet zinvol,
omdat controleren meestal meer kost dan zelf
verwerken. We zijn dan feitelijk de boekhouder.
Door het zo effi ciënt mogelijk in te kleden
krijgen de ondernemers dan goed inzicht in
hun cijfers en de ontwikkelingen. Dat komt de
kwaliteit van het ondernemerschap ten goede.
Maar toch blijven wij kritisch: wij zullen in de
analyse van de cijfers ook altijd zeggen waar
het op staat. Ondernemen is niet altijd even
gemakkelijk.”
Door deze opvallende manier van werken, be-
leeft Van Gastel dagelijks inspiratie. “We hebben
klanten die zeven jaar geleden als eenmanszaak
begonnen en nu zijn door-ontwikkeld tot een
bedrijf met 15 man personeel. Dat is écht heel
inspirerend. Maar ook bij deze mensen is het
niet vanzelf gegaan. Ze waren bereid om een
kritisch en onafhankelijk tegengeluid te horen.
Ze waren bereid om zelfrefl ectie te hebben. Al-
leen maar om succesvol te kunnen worden. Het
is prachtig dat wij daar een bijdrage aan hebben
mogen leveren. Ook al waren er momenten –
eerlijk is eerlijk! - dat deze klanten beslist
niet blij met ons zijn geweest….!”
Een ondernemer dient niet alleen goed te zijn in zijn vak. Het is belangrijk
dat een ondernemer over veel meer competenties beschikt dan louter de
puur inhoudelijke technische kennis van het product of de dienst waar hij
mee bezig is. Jan van Gastel, directeur/eigenaar van Administratiekantoor
J. Th. B. van Gastel BV uit Hoofddorp is er van overtuigd dat een ondernemer
bovendien het lef moet hebben om kritische zelfrefl ectie te hebben. “Wij
schromen daarom niet om een klant te zeggen dat hij het niet goed doet.
Sterker nog: de klant is niet altijd even gelukkig met ons.”
‘De klant is niet altijd even
gelukkig met ons’
Administratiekantoor J. Th . B. van Gastel BV
Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer
Tweet, tweet, ik hoor je wel maar ik volg je niet.
De insert met het Twitter-vogeltje dat lezers
van Het Ondernemersbelang ongetwijfeld
kennen, is écht Zalsman. De drukkerij staat
graag in de kijker met een brede dienstverlening,
die verder gaat dan alleen drukken. “We willen
bovenal een betrouwbare partner in roerige
tijden zijn”, vertellen directeuren Hugo Verlind
en Gertjan Boers.
Zalsman wil meer bedrukken… en meer betekenen
Vorig jaar betrok Zalsman Kampen
het indrukwekkende pand van
de voormalige drukkerij Thieme
aan de Steinfurtstraat op bedrijventerrein
Hessenpoort in Zwolle. Het faillissement van
Thieme staat voor de lastige tijden die de
grafi sche bedrijven doormaken, en zij niet
alleen. “De markt krimpt door de digitalisering
in de communicatie en de economische
hapering”, vertelt Verlind. “Ons antwoord
hierop is: investeren in effi ciënt produceren,
een brede dienstverlening en een vitale
relatie met onze klanten.” Gertjan Boers van
Zalsman Groningen begaf zich ook op het
overnamepad. Plaatsgenoot Doorn Drukkerij
werd overgenomen. Beide ondernemers
kiezen bewust om te groeien.
Kampen, Zwolle en Groningen
De roots van Zalsman liggen in Kampen,
waar de drukkerij in 1857 werd opgericht.
In 1960 nam Verlinds vader het bedrijf over.
In de jaren zeventig begon de groei, die
eigenlijk nog steeds doorgaat. Gertjan Boers
begon zijn grafi sche carrière bij Zalsman
in Kampen en staat nu aan het roer van
Zalsman Groningen dat inmiddels vijftien
jaar bestaat. In Kampen heeft Zalsman voet
aan de grond gehouden door een prachtige
samenwerking met SW-bedrijf IMpact.
Samen met Drukkerij Stroeve uit IJsselmuiden
is daar nu IMpact Sociale Media gestart.
Deze drukkerij met 20 medewerkers met een
arbeidsbeperking bedient de lokale markt.
In totaal telt Zalsman nu 160 medewerkers
die op een prettige manier samenwerken.
Zelfs fl essen whiskey
Zalsman is de regio ruimschoots ontgroeid.
Terwijl de oude inventaris van de drukkerij
uit Kampen nu deel uitmaakt van een
klein museum in het bedrijfs-
pand in Zwolle, levert
Zalsman
het ONDERNEMERS BELANG
aan klanten in heel Europa. Boers vertelt: “We
hebben in en om Zwolle en Groningen veel
klanten, maar ook ver daarbuiten. Met een
breed pakket aan producten en diensten wil
Zalsman iets betekenen voor haar klanten.
We zijn niet zomaar een drukkerij die braaf
haar opdrachten uitvoert. We willen onze
opdrachtgevers zoveel mogelijk zorgen uit
handen nemen. Daarom hebben we een
heel scala aan mogelijkheden naast de vele
faciliteiten op het gebied van drukken,
printen en afwerking. Het gaat zelfs nog
verder: we hebben een groot logistiek
centrum met 2.500 palletplaatsen en 15.000
meter aan planklocaties. Daar houden we
voor klanten drukwerk, gimmicks en zelfs
whisky op voorraad. Hessenpoort is een
ideale locatie voor logistieke diensten, zo
vlak aan de A28. Niet voor niets hebben
ook bedrijven als DHL en GLS zich hier
gevestigd. En je bent zo in de Randstad of in
Groningen!”
Echt maatschappelijk verantwoord
ondernemen
Zalsman werkt met indrukwekkende
drukpersen. Maar liefst elf in groot, midden
en klein formaat. Daarnaast twee Nexpress
digitale printmachines die zelfs drieluiken
aankunnen: drie pagina’s A4 naast elkaar.
Het paradepaard in Zwolle is de Komori
achtkleurenpers. Verlind: “Als eerste in
Europa stelden we die vorig jaar in bedrijf.
Een supermachine die ook lakken drukt,
bijvoorbeeld goud of spot, en via H-UV
het drukwerk meteen droogt. Dat is veel
milieuvriendelijker dan de traditionele
UV-droging.” Milieuvriendelijk, dat is
Zalsman volgens Verlind door en door.
“Maatschappelijk verantwoord ondernemen
zit ons in de genen; het is hier geen hype of
verkooppraatje, maar het is écht. Niet voor
niets hebben we vorig jaar de MVO-prijs
gewonnen.” Boers vult aan met een voorbeeld
van CO2-neutraal produceren: “We zorgen er-
voor dat we zo weinig mogelijk CO2 uitstoten,
en wat we toch uitstoten, compenseren we
middels een project in Indonesië. Daar planten
we bomen op voormalige rijstvelden,
waar de bodem uitgeput is.
Niet zomaar bomen, maar bomen die
vruchten dragen als peper en nootmuskaat.
Zo geven we de lokale economie ook nog
een positieve impuls. De bomen vangen
CO2 af, en helpen de dorpsbewoners aan
inkomsten.” Zalsman was de eerste drukkerij
in Nederland die haar Carbon Footprint heeft
laten certifi ceren. Boers: “Dat vinden we op
zich niet zo belangrijk. Belangrijk is dat we
continu bezig zijn onze afdruk te verkleinen
en dat onvermijdelijke uitstoot op een aan-
sprekende manier wordt gecompenseerd.”
Veraf en dichtbij
Zalsman is niet alleen veraf betekenisvol
bezig, maar ook dichtbij. Verlind: “Ons motto
dit jaar is “Meer drukken door meer te beteke-
nen”. We investeren in effi ciënte drukpersen
die 24/7 draaien, waardoor onze kostprijs laag
is. Daarnaast investeren we in ICT en prepress:
in bestelsystemen, personaliseren, logistieke
oplossingen, allemaal bedoeld om het onze
klanten gemakkelijk te maken. We willen hen
helpen om geld te verdienen. Door op deze
manier te ontzorgen, ontstaat er een logische
lijn naar de drukkerij: meer drukken door meer
te betekenen.”
Uitbouwen en doorgroeien
Boers en Verlind willen de betrouwbaarheid
van het bedrijf nog eens benadrukken.
“Zalsman wil vertrouwen uitstralen”, zo stelt
Boers. “We zijn een gezond bedrijf en doen
wat we zeggen. Dat willen we waarmaken,
dag in dag uit. Dat kúnnen we ook waarma-
ken, met kundige en betrokken medewerkers
en de allernieuwste machines.”Zalsman
investeert niet alleen in productie en dienst-
verlening, maar ook in de relatie met haar
klanten. “Onze klanten staan altijd centraal”,
aldus Verlind, “We zien niets liever dan dat
zij supertevreden zijn en zich gedragen als
ambassadeurs voor ons bedrijf.”Uitbouwen en
doorgroeien, dat is de ambitie van Zalsman.
Daarom willen Boers en Verlind laten zien dat
Zalsman hét grafi sch bedrijf is waar klanten
graag zaken mee doen.
Zalsman Zwolle
Steinfurtstraat 1
Postbus 1025
8001 BA Zwolle
T 038 - 337 18 00
www.zalsman.nl
Zalsman Groningen
Osloweg 85
Postbus 5189
9700 GD Groningen
T 050 - 313 66 22
www.zalsman.nl
IMpact Sociale Media
Gildestraat 1
Postbus 344
8260 AH Kampen
T 038 - 386 99 66
www.impact-zalsman.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Social media hebben marketing en reclame
ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer
ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en
Twitter en maken een eigen profi el aan. Maar helaas
gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze
nieuwe media om, met onpersoonlijke bood-
schappen die bedroevend weinig respons
uitlokken. Die omgang is volgens Jeanet
Bathoorn, social mediatrainer en schrijfster van
het boek ‘Get Social’, typerend voor de overgangs-
periode waarin we momenteel verkeren, net als de
angst voor het blootgeven van teveel persoonlijke
informatie. Social media zullen de grens tussen het
zakelijke en het persoonlijke steeds diff user maken.
De ondernemers die het grootste rendement
genereren zijn dan ook degenen die virtueel het
best de dialoog aangaan.
De Diff use grens tussen zakelijk en persoonlijk op social media
Communiceren zonder logo’s
het ONDERNEMERS BELANG
Jeanet Bathoorn:
“Ik verwacht eerder de
lancering van bijvoorbeeld
een sub-Facebook dan van
een compleet nieuwe
networkingsite”
het ONDERNEMERS BELANG
wat betekent dat zij op dit terrein achterlopen
bij ons. De Amerikaanse eigenaren van
Facebook, Linkedin en Twitter volgen dan
ook met bijzondere interesse de evolutie
in Nederland, dat ze als een proeftuin
beschouwen.”
Werkgevers die hun werknemers verbieden
op Social Media actief te zijn, ondernemers
die twitteren maar ‘onzin’ en vrouwen
die het ‘eng’ vinden, het zijn stuk voor
stuk achterhoedegevechten, vindt Jeanet
Bathoorn. “Ik heb zelf met de zakelijke
mogelijkheden van internet kennisgemaakt
toen ik jaren geleden als recruiter werkte.
Toen waren er collega’s die weigerden te
recruiten via het web en tegenwoordig zijn
die er nog. Wat die mensen over het hoofd
zien, is dat het netwerk dat we via de Social
Media opbouwen het netwerk is waartoe
we altijd en overal toegang hebben.
Jongere werknemers en ondernemers
stellen via hun iPad snel even een vraag.
Soms zijn dat vragen die je vroeger aan een
collega in dezelfde kantoorruimte zou stellen,
maar aangezien we dankzij Het Nieuwe
Werken op steeds meer verschillende
plekken ons werk doen, en ook vaak alleen
zitten, thuis, is dat virtuele netwerk steeds
belangrijker aan het worden.”
Rendement van lange adem
Niet elke networkingsite is voor elke onder-
nemer even belangrijk, maar tezamen zijn
ze van groot belang voor de BV Nederland.
“Linkedin is voor de beter opgeleiden,
Hyves is vooral voor basisschoolkinderen,
pubers, huisvrouwen, de laagopgeleide
beroepsbevolking en senioren. Op Linkedin
wordt zuiver zakelijk gecommuniceerd, op
Hyves vooral over vakanties en televisie-
programma’s. Toch kan Hyves heel geschikt
zijn voor een winkelier als zijn doelgroep
juist uit lager opgeleiden en jongeren
bestaat. Vandaar dat een supermarktketen
als Dirk van de Broek zeer succesvol is in
het werven en reclame maken via Hyves,”
zegt Jeanet Bathoorn.
Maar ook dan geldt weer: communiceer
op een zodanige wijze dat er een dialoog
ontstaat met de doelgroep, of die nu
vrienden of volgers heten, en wordt
dus ook zelf een vriend of volger die
actief reageert bij anderen. Bathoorn:
“Ondernemers zijn gewend te denken
in termen van return on investment, dus
als zij tijd en moeite investeren in een
networkingsite willen ze daar resultaat
van zien, liefst zo snel mogelijk. Maar
het rendement van Social Media is een
kwestie van lange adem, en vaak krijg
je de tegenprestatie pas na maanden of
jaren en via allerlei omwegen. Zorg dat je
er plezier in hebt, stel je verwachtingen
in eerste instantie niet al te hoog en houd
vol. Na verloop van tijd ga je vanzelf de
vruchten ervan plukken.”
‘Get Social’
Jeanet Bathoorn staat erom bekend
voor iedereen toegankelijke workshops
te geven in heldere taal. Haar boek
‘Get Social’ werd geprezen als een prima
gids voor beginners waar echter zelfs
gevorderden nog tips uit kunnen halen.
Een workshop is volgens haar het beste
middel om niet alleen een hoop fouten en
tijdverspilling te voorkomen maar ook om
angsten en vooroordelen te overwinnen.
Ondanks haar succes verwacht ze niet de
rest van haar werkzame leven met het
schrijven over en trainen in Social Media te
vullen. “Over een aantal jaren treedt er een
generatie aan die de omgang met Social
Media thuis en op school met de paplepel
heeft ingegoten gekregen. Dan zal de
grens tussen het zakelijke en het persoonlijke
nog een stuk vager zijn geworden en de
dialoog met klanten weer wat vanzelf-
sprekender.” Ondernemers die nu nog
hun neus ophalen voor Social Media en ze
nog steeds als hype betitelen kunnen die
voorspelling maar beter ter harte nemen.
Hun voorgangers die een eeuw geleden
bleven zweren bij de hondenkar, de
paardentram en de ponyexpress hebben
ook moeten toegeven dat de gemechani-
seerde varianten ervan geen uitvindingen
van voorbijgaande aard waren.
In de voorbije twintig jaar zijn er letterlijk
duizenden social mediasites opgestart,
soms winstgevend verkocht maar
vervolgens meestal weer verdwenen.
De Chinezen en de Singaporezen hebben
hun eigen versies van onze sites, maar in
Nederland lijkt het landschap defi nitief
ingevuld door de Amerikanen. We hebben
Facebook, Twitter, Linkedin en het autoch-
tone Hyves. “Google + is de enige succes-
volle nieuwkomer, “ zegt Jeanet Bathoorn,
“maar in feite is dit al geen networkingsite
meer. Vanzelfsprekend staan de techno-
logische ontwikkelingen niet stil, maar ik
verwacht eerder de lancering van bijvoor-
beeld een sub-Facebook dan die van een
compleet nieuwe networkingsite.”
Aanknopingspunten
Social Media zijn het point of no return
al gepasseerd. Ook als het gebruik ervan
morgen niet meer gratis zou zijn, nam
80 tot 90% van de gebruikers overmorgen
een betaald account. Dat besef lijkt onder-
hand in alle lagen van het bedrijfsleven
te zijn doorgedrongen. Er is bijna geen
ondernemer meer die niet vindt dat hij of
zij ‘iets’ moet met Social Media. Maar, meer
dan een van hen twittert of facebookt alsof
dit instrumenten van ouderwetse massa-
reclame zijn. Ze plaatsen berichten die niet
uitnodigen om op te reageren en die dus
op zijn best voor kennisgeving worden
aangenomen. “Dit ouderwetse zenden
werkt niet op social networkingsites,” aldus
Jeanet Bathoorn. “Ik raad ondernemers
dan ook altijd aan om naast een bedrijven-
account, een account op persoonlijke titel
te openen, en ook hun werknemers onder
eigen naam actief te laten zijn. Dat wekt
de interesse. En wees persoonlijk, com-
municeer zonder logo’s. Gebeurtenissen als
een geboorte, een huwelijk, ziekte en dood
bieden bedrijven aanknopingspunten om
op een emotionele en dus diepgaande
wijze met hun relaties in contact te treden,
en toch zijn er veel bedrijven die zich deze
kans liever laten ontglippen dan hem aan
te grijpen. Ik suggereerde het tijdens een
training van medewerkers van een verzeke-
ringsmaatschappij, waarop zij reageerden
met: ‘Daar beginnen wij niet aan, hoor.’
Toch wordt het persoonlijke steeds
belangrijker dankzij de Social Media.
De nieuwe generatie gaat al veel minder
krampachtig hiermee om dan de oudere.”
Nederland als mondiale proeftuin
Jongeren lopen voorop in het gebruik van
Social Media, maar Nederland als geheel is
mondiaal koploper. “Wij hebben de hoogste
internetpenetratie ter wereld, maar we
hebben ook een handelsgeest, een open
economie en dus een open karakter,”
verklaart Jeanet Bathoorn. “Duitsers zijn
bijvoorbeeld veel hiërarchischer ingesteld
en veel meer beducht voor hun privacy,
Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Marco Magielse
De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Werkgevers en werknemers wachten op de
uitwerking van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan
kosten. Voor ondernemingen is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude cao-
afspraken. Behalve voor bedrijven waarvan het personeel niet onder een cao valt.
Loonkosten dalen in 2012
Bedrijf zonder cao veel duurder uit
De verschillen in loonontwikkeling tussen
cao-gebonden ondernemingen en
bedrijven die volledig zelf bepalen
wat zij hun medewerkers betalen, zijn
signifi cant. Zo stegen de lonen vorig jaar
met gemiddeld 1,8 procent in bedrijven
met een cao. In de bedrijven uit het
Eprom-bestand gingen de loonkosten
met gemiddeld 3,9 procent omhoog.
Dat zijn ondernemingen uit het
mkb-segment (tot 250 werknemers) uit
alle mogelijke sectoren en branches.
In dit lopende jaar 2012 zullen de loon-
kosten vermoedelijk lager uitvallen dan
in 2011. Zeker na aftrek van de infl atie.
Alleen bedrijven die niet onder de werking
van een collectieve arbeidsovereenkomst
(cao) vallen, zullen hun loonkosten verder
zien stijgen, tenzij ze inkrimpen. Deze
verwachting spreekt Loes de Cock (42) uit,
directeur van Eprom Organisatie Adviseurs
in Den Haag, dat vier keer per jaar de
salarisgegevens van zo’n 500 bedrijven en
instellingen verzamelt en analyseert.
Een deel van de verklaring voor dit relatief
grote verschil luidt dat invulling van
vacatures vaak duurder uitpakt dan was
verwacht omdat het steeds moeilijker
wordt om goed opgeleide vakmensen te
vinden. “In deze onzekere tijden blijven
mensen zitten waar ze zitten. Als iemand
toch van baan verandert, doet hij het
alleen als ie er echt op vooruitgaat”, zegt
De Cock.
Bedrijven die werken met loonschalen
en dienstjaren en personeel belonen
op basis van functiebeschrijvingen
gekoppeld aan een salarisschaal, zijn
door de bank genomen goedkoper uit
dan een onderneming waar de baas
omhoog zit met een vacature en iemand
aanneemt voor een te hoog salaris.
Van alle werkenden in Nederland valt
ongeveer twee derde onder de werking
van een cao. Op 31 december liepen
550 cao’s af. Daarvan waren er 150
aangepast/vernieuwd. Van de overige
400 cao’s is in het eerste kwartaal van
2012 nauwelijks meer iets vernomen.
In januari en februari werden slechts
veertien nieuwe cao’s afgesloten.
Voor deze gang van zaken zijn verschillende
oorzaken aan te wijzen. Om te beginnen
ligt de FNV bij de psychiater op de bank
in een ongekende identiteitscrisis.
Dit voorjaar moet blijken of de vakbe-
weging zichzelf nieuw leven kan inblazen.
Cao-onderhandelingen staan dus even
niet bovenaan de prioriteitenlijst.
Een andere, belangrijker oorzaak is de
alsmaar voortdurende maatschappelijke
discussie over de pensioenen.
Het akkoord hierover van vorig jaar
zomer moet nog worden uitgevoerd.
Er verschijnen steeds meer berichten
over verlaging van de pensioenen,
eufemistisch afstempelen of korten
genoemd. De vakbonden zullen
dit gecompenseerd willen zien in
hogere cao-lonen. Daarbij komt nog
dat de werkgevers af willen van het
het ONDERNEMERS BELANG
verwachten voor hun koopkrachtverlies.
Het kan niet zo zijn dat de rekening via
het cao-overleg bij de werkgevers komt.”
Laatste trends
In de niet aan cao’s gebonden bedrijven
is dit jaar vooral veel vraag naar sales-
mensen en communicatiemedewerkers,
weet De Cock van Eprom. Deze trend
was vorig jaar al zichtbaar; de salarissen
van nieuw aangenomen personeel lagen
gemiddeld 8 procent hoger dan in 2010.
Daarentegen is er minder vraag naar
hoger fi nancieel-administratief personeel,
personeels-HRM-medewerkers en
vrachtwagenchauff eurs. De gemiddeld
betaalde lonen voor deze categorieën
daalden in 2011 met 4 tot 7 procent.
Een andere trend die De Cock signaleert
is dat bedrijven en instellingen steeds
vaker universitair geschoolden aantrekken
voor banen waarop eerder hbo’ers zaten.
De verantwoordelijkheden zijn dezelfde,
de inschaling
is hoger.
Verder blijkt dat bedrijven die het goed
doen en tegen de stroom in groeien,
meer moeite ondervinden met het
aantrekken van nieuw personeel. De al
eerder aangestipte onzekerheid van de
werkende burger is hiervan de oorzaak.
De Cock: “Als je ergens al een fl ink aantal
jaren zit, ga je dat niet zomaar inruilen
voor een jaarcontract bij een ander.”
Wie goedkoop aan personeel wil komen,
verhuist zijn bedrijf naar Friesland, want
in die provincie liggen de salarissen het
laagst van heel Nederland. De provincie
Utrecht is de duurste met een gemiddeld
jaarsalaris van dik € 45.000. De hoogste
lonen worden betaald voor leidinggevende
salesmanagers (€ 74.000), hoofden
van HRM-afdelingen (€ 68.000) en
ict-managers (€ 61.000). De laagste
beloningen gaan naar administratie-
medewerkers (€29.000) en werknemers
in het voorraadbeheer en opslag
(€ 30.000). Het gemiddelde jaarloon in
heel Nederland van alle door Eprom in
kaart gebrachte functies bedraagt
€43.000.
automatisme dat de pensioenopbouw
meegroeit met elke salarisverhoging
door een extra dienstjaar. Ook willen
VNO-NCW, MKB-Nederland en AWVN af
van de jaarlijkse riedel van de vakbonden
dat in de lonen in elk geval de infl atie
moet worden gecompenseerd. Werkge-
versaanvoerder Bernard Wientjes wil dit
jaar 0 procent loonsverhoging geven.
De FNV eist 2,5 procent. Dat is precies
het percentage van de infl atie.
Opmerkelijk genoeg staan de Rabobank,
de ING en het Centraal Plan Bureau (de
rekenmeester van de regering) aan de
zijde van de vakbonden. Zij wijzen
erop dat de consument helemaal de
hand op de knip gaat houden als hij
op de nullijn wordt gezet. Als dat
gebeurt, zal de economie zeker niet
aantrekken en snijdt het bedrijfsle-
ven zich in eigen vingers, aldus luidt
de redenering. Als de mensen een
loonsverhoging krijgen, zullen ze
makkelijker geld uitgeven.
Er is nog een derde reden voor
het stilgevallen cao-overleg.
Directeur Hans van der Steen
van de AWVN verwoordt het
zo: “Werkgevers kijken naar
het kabinet en wachten af.
Wie weet hoeveel miljarden
er in het voorjaar worden
bezuinigd. Die bezuini-
gingen komen terecht bij
werkende burgers die ver-
volgens weer compensatie
het ONDERNEMERS BELANG
13het ONDERNEMERS BELANG
Advies
Om de eigen onderneming draaiende te houden in crisistijden, ontkomt een DGA soms
niet aan het inzetten van (privé-)spaargeld. Veelal heeft hij zelfs geen keus. Banken geven
tegenwoordig bij extra kredietbehoefte niet zomaar thuis. Ook andere externe fi nan-
ciers – bijvoorbeeld private investeerders – stellen zich zeer kritisch op. Het aanbreken
van de eigen spaarrekeningen is dan nog de enige mogelijkheid. Maar wat gebeurt er
als het onverhoopt mis gaat met de B.V.? Kan de DGA in privé alsnog op clementie van
de Fiscus rekenen? Kan het risico van de uitgeleende spaargelden deels op de Belas-
tingdienst worden afgewenteld? Betaalt de Belastingdienst mee aan het privé-verlies?
Tom Domic is belastingadviseur bij
Berghoef Accountants en Adviseurs,
Dorpsstraat 99, Aalsmeer
Reageren? Mail naar [email protected]
www.berghoef.nl
Willem heeft een bedrijf in
relatiegeschenken. Hij is enig aan-
deelhouder van de B.V. De zaak
loopt jarenlang uitstekend, totdat vanwege de
crisis de vraag naar zijn producten behoorlijk
begint te haperen. De B.V. komt in geldnood.
De te betalen facturen stapelen zich op. Het
wordt elke maand lastiger om de salarissen te
betalen. De B.V. heeft geld nodig. En snel. Wil-
lem praat langdurig met zijn bank. Hij ergert
zich eraan dat juist in deze moeilijke tijden,
aan hem als trouwe klant extra voorwaarden
worden gesteld. De bank eist onder meer dat
hij zich weer in privé borg stelt voor leningen
aan zijn B.V. Daarnaast wil de bank een fors ho-
gere rente ontvangen. Willem weigert. Na een
goed gesprek met zijn vrouw, besluit hij hun
door de jaren heen zorgvuldige opgebouwde
spaarcenten uit te lenen aan zijn B.V. Ruim
€ 150.000.
Willem wéét dat geld lenen aan de eigen B.V.
vanuit privé, fi scaal niet optimaal is. De rente
die de B.V. moet betalen, valt voor Willem
immers in box 1. De Fiscus belast maximaal
dus grofweg de helft van de ontvangen
rente met inkomstenbelasting. Het goede
nieuws kán zijn dat wanneer de B.V. de lening
(tijdelijk) niet meer terug kan betalen, Willem
de lening in box 1 mag afwaarderen. Je reinste
risicospreiding. In die situatie draagt de Belas-
tingdienst dus de helft van zijn privé-verlies.
Van het in zijn bedrijf gepompte geld krijgt
hij dan € 75.000 terug. Er is echter één grote
“maar”. De Belastingdienst staat een dergelijke
afwaardering in privé alleen en uitsluitend
toe, mits er sprake is geweest van zakelijk
handelen. En dat is nou net het pijnpunt. De
fi scale rechtspraak op dit terrein is letterlijk
een wekelijks groter wordende lappendeken,
waarop uiterst behoedzaam moet worden
gemanoeuvreerd.
In essentie voldoet een geldlening tussen
gelieerde partijen – bijvoorbeeld DGA/B.V.
of moedermaatschappij/dochtermaatschap-
pij – aan het zakelijkheidscriterium, wanneer
de geldlening is verstrekt onder voorwaarden
die volstrekt willekeurige derden onderling
overeen zouden komen. Met name gaat het
dan om een deugdelijk rentepercentage,
voldoende zekerheden en een afl ossings-
schema. Indien één of meerdere van deze
elementen in een leenovereenkomst onvol-
ledig zijn of zelfs helemaal ontbreken, kan dit
nogal ongewenste fi scale gevolgen hebben.
De Belastingdienst kan dan bijvoorbeeld van
mening zijn dat de betaalde rente niet mag
worden afgetrokken. En het kan erger. Wan-
neer de Fiscus onweerlegbaar kan stellen dat
de lening “onzakelijk” is, mag de geldverstrek-
ker de lening niet afwaarderen in de situatie
dat de B.V. niet meer in staat is de lening terug
te betalen.
Terug naar Willem. Willem heeft € 150.000
uitgeleend aan zijn B.V. zónder zekerheden.
Een afl ossingsschema is er niet. Willem rekent
weliswaar een rente, maar die wordt door de B.V.
niet daadwerkelijk betaald, maar slechts bijge-
schreven. Inmiddels draait de B.V. zo slecht dat
Willem in zijn aangifte inkomstenbelasting de
lening afwaardeert. De inspecteur steigert naar
verwachting direct. De helft van een lening, die
een onafhankelijke derde nooit zou aangaan
onder deze voorwaarden, terugclaimen? Een
lening ten aanzien waarvan een onafhankelijke
partij dit debiteurenrisico niet had gelopen?
Onbespreekbaar. De Belastingdienst schrapt in
volle overtuiging Willem’s aftrekpost.
Er bestaan nog wonderen. Uiteindelijk meent
de Hoge Raad dat de Belastingdienst faalt
in haar standpunt dat Willem een debiteu-
renrisico liep dat een derde-partij niet zou
hebben genomen. Willem mag in dit bijzonder
specifi eke geval de lening afwaarderen in
box 1. Een welkome pleister op de wonde voor
hem. Maar fi scaal eerlijk gezegd meer geluk
dan wijsheid. Te vaak komt het in de praktijk
voor dat een DGA – hoe begrijpelijk ook – in
het oog van de storm niet nadenkt over de
leenvoorwaarden. Hij wil zijn eigen B.V. met
privégelden te hulp schieten. Bij onvoldoende
zorgvuldig handelen gaat dit helaas vaak mis.
Het nadelige gevolg is dan veelal dat de DGA
de lening niet mag afwaarderen vanwege “on-
zakelijkheid”. Bij leningen tussen gelieerde par-
tijen verdient het daarom altijd aanbeveling de
eigen belastingadviseur te laten meedenken.
Het fi scale belang is groot genoeg, maximaal
grosso modo de helft van de geldverstrekking.
Zorg ervoor dat de Belastingdienst in een
slechtweer-scenario mee betaalt!
Vrij naar Hoge Raad 13 januari 2012,
nr. 10/03654
Gedeelde smart is halve smart
14 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?Sponsoring is een zakelijke overeenkomst tussen twee partijen. Als sponsor lever je geld, goederen,
diensten of knowhow aan een (sport)team, evenement of individuele atleet. Als sponsor verwacht je
hiervoor een tegenprestatie, bijvoorbeeld naamsvermelding in drukwerk, op kleding of sportveld. Er
gaan jaarlijks miljarden euro’s om in sponsoring. (Sport)sponsoring brengt ook risico’s met zich mee. Het
kan gebeuren dat de gesponsorde atleet geblesseerd raakt of zich niet plaatst voor een groot toernooi.
Ook kan het gebeuren dat een team niet naar verwachting presteert. Is sponsoring zinvol voor uw
onderneming? De mening van ons panel.
■ Patrick Verboom
Patrick Verboom – Berghoef Accountants en Adviseurs
Wij sponsoren diverse organisaties en evenementen
die hun basis in en rond Aalsmeer hebben, met name
op maatschappelijk, cultureel en sportief vlak. We zijn
een kantoor dat een sterke binding met Aalsmeer en
de regio heeft en vinden het daarom belangrijk om
veel, relatief kleine, lokale / regionale organisaties en
evenementen te ondersteunen. Het is daarbij mooi
meegenomen dat we kunnen laten zien dat we er zijn
en daarmee te blijven werken aan onze naamsbekend-
heid. Of sponsoring in commerciële zin zinvol is voor
onze onderneming is lastig te meten, maar wij vinden
deze vorm van sponsoring belangrijk. Zolang we op een
positieve wijze kunnen bijdragen aan deze activiteiten
en evenementen en daarbij ook nog iets kunnen doen
aan onze naamsbekendheid, is dat voor ons prima.
■ Jan Kalverdijk
Jan Kalverdijk – DMBK
Als PR- en Sponsoradviseur van talentvolle schaatsers
is dit een stelling naar mijn hart. Topsport en talentont-
wikkeling zijn onlosmakelijk verbonden aan sponsoring.
Zonder hulp van sponsors kunnen verenigingen en
sporters zich niet blijvend ontwikkelen. Als uw be-
drijf wordt benaderd om een team of een sporter te
sponsoren, zeg dan niet gelijk nee. Neem de tijd, zoek
raakvlakken met uw bedrijf/branche en bespreek de
mogelijkheden. Sponsoring is marketing en kan nieuwe
klanten en extra omzet opleveren. Naamsbekendheid
is een reden om een team te sponsoren (branding).
Nodig relaties uit voor een wedstrijd of vraag de
gesponsorde(n) een clinic te verzorgen (relatiemar-
keting/klantenbinding). Ook op het gebied van MVO
biedt sponsoring mogelijkheden. Bied een topsporter
een arbeidsplaats aan waarbij sport, werk en uitstraling
hand-in-hand gaan (imago). Sponsoring geeft bedrijven
en sporters ‘meer’! Met als ultiem doel ‘uw’ logo op de
hoogste trede van het podium?
■ Maik Passchier
Maik Passchier - AMA Milieuadvies
Een sportclub fi nancieel ondersteunen met als
tegenprestatie jouw bedrijfsnaam op de kleding van
de spelers, op het veld en in het clubkrantje. Dit kan
zonder meer zinvol zijn, en niet alleen als aftrekpost
voor de belasting. Het is wel verstandig vooraf te
bedenken welk doel je nastreeft met de sponsoring.
Wie een sportclub sponsort, geeft de clubleden en fans
aan dat hij die club een warm hart toedraagt en ook tot
de club behoort. Voor een groot deel van deze mensen
geldt dat, als ze op gelijke voorwaarden een aanschaf
moeten doen, de kans groot is dat ze voor jouw product
kiezen. Mensen kopen nu eenmaal graag iets bij iemand
die ze kennen en met wie ze een binding hebben.
Sponsoring kan dit gevoel bevorderen: “Hij sponsort
onze club en vindt ons dus goed, hij zal dus zelf ook een
goed product leveren.” Dit gevoel van binding kun je
nog versterken door leden van de sportclub bijvoorbeeld
exclusieve korting te geven als ze bij jou iets kopen.
Naast dit gevoel van binding wordt de naam van je
bedrijf natuurlijk ook goed zichtbaar, doordat de club
op allerlei locaties komt. Hierbij geldt natuurlijk wel
hoe bekender de club, hoe meer publiciteit.
Bedenk daarom goed, voordat je besluit een club te
sponsoren, welk doel je daarbij voor ogen hebt (reclame
maken voor je eigen bedrijf, de club ondersteunen, …),
waar je als sponsor gezien wilt worden (regionaal,
nationaal of misschien wel internationaal) en last but
not least, wat je budget is (een lokale kanoclub is waar-
schijnlijk makkelijker te sponsoren dan bijvoorbeeld een
nationaal voetbalteam). Als dat helder is, genieten de
sponsor én de club volop van de overeenkomst!
15het ONDERNEMERS BELANG
■ Sjoerd Deibert
Sjoerd Deibert - DEPO Personeel-en Arbodienst
Mijn mening is dat sponsoring in sommige gevallen
zinvol is voor een onderneming. Door je bedrijfsnaam
regelmatig te laten zien aan het publiek bereik je meer
publiciteit. Grote bedrijven kunnen deze bedragen per-
mitteren maar voor de MKB bedrijven moet er in deze
crisis hard voor gewerkt worden. Wij sponsoren al jaren
een voetbaljeugdteam die voor “Spieren voor Spieren”
geld bij het publiek inzamelt. Mijn naam staat op het
trainingspakket en shirts. Deze koppeling aan een goed
doel is voor mij wel bespreekbaar. Verdere vorm van
sponsoring doe ik als MKB ondernemer niet aan mee.
Door de crisis wordt sponsoring steeds meer naar ach-
teren geschoven en dat kan ik mij voorstellen. Wanneer
ik een ruimer budget heb ga ik ook meer sponsoren om
onze naam regelmatig te laten zien.
■ Yvonne N. Rosina
Yvonne N. Rosina - Marree en Dijxhoorn Advocaten
Sponsoring, mits in de juiste vorm en omvang is wel de-
gelijk zinvol voor ons advocatenkantoor. Zo sponsoren
wij diverse hockeyclubs, een lokale voetbalclub en ook
ad hoc sportevenementen voor een goed doel. Nu is wel-
licht niet direct meetbaar wat sponsoring oplevert, maar
je laat als kantoor wel zien dat je midden in de samenle-
ving staat en betrokken bent bij de maatschappij om je
heen. Ik ben van mening dat sponsoren om te sponsoren
(dus zonder een oprechte intentie en zonder visie) veel
minder eff ectief is. Dus je moet kritisch blijven over je be-
weegredenen en steeds zorgvuldige afwegingen maken.
Nu het door mij opgerichte kantoor, Rosina Eckhart advo-
caten, begin dit jaar gefuseerd is met een ander kantoor
en verder gaat onder de naam Marree en Dijxhoorn Ad-
vocaten, is het voor ons zeker zinvol om door middel van
sponsoring nogmaals onder de aandacht te brengen wie
wij zijn: een betrokken kantoor voor ondernemers en on-
dernemingen. Zo blijven we ook na de fusie herkenbaar
voor onze cliënten en relaties.
■ Ingeborg Verduijn
Ingeborg Verduijn - Tekom Vertalers BV
Al ruim 20 jaar sponsoren wij het plaatselijke concours
hippique. Dat doen we eerlijk gezegd vooral omdat we
het leuk vinden en het concours een warm hart toedra-
gen. Maar ons reclamebord prijkt elk jaar weer voor de
business corner en dat is toch een stukje naamsbekend-
heid. Ook hebben we een keer een klant gesponsord
die als team meedeed aan een liefdadigheidsloop. Dat
moet je alleen doen als je je betrokken voelt bij het
goede doel in kwestie. De decision makers binnen de
organisatie van je klant zegt zoiets namelijk vaak weinig,
zeker wanneer dit een grotere onderneming is. Ik denk
dat het sterk afhankelijk is van het product of de dienst
die jouw onderneming levert of sponsoring zinvol is.
Maar in onze business gaat het toch vaak om gunnen
of kennen, en daarom is een beetje naamsbekendheid
door de juiste sponsoring best nuttig. Het resultaat
ervan blijft echter indirect en slecht meetbaar.
■ Frans van der Riet
Frans van der Riet - vice voorzitter Haarlemse
Honkbalweek
Sponsoring is een commercieel product net als een advertentie
of commercial. Bij een goede sponsordeal hoort een heldere
tegenprestatie waarbij partijen van te voren duidelijke afspra-
ken maken hoe die vorm en inhoud krijgen. En natuurlijk zitten
hier risico’s aan. Zowel voor de sponsor als de gesponsorde.
Maak keuzes en denk na welke doelgroepen je wilt bereiken, of
jouw bedrijf zich kan identifi ceren met het gesponsorde pro-
duct en wat je wilt bereiken met die sponsoring. En natuurlijk
schat je risico’s vooraf duidelijk in. Een zomerevent kan door
regen verstoord worden, maar ook in de winter kan iets geheel
onbereikbaar zijn. En, niet geheel onbelangrijk, laat je adviseren
door een goede partij. Alleen een shirtje voor een lokaal voet-
balteam is eerder liefdadigheid dat naamsbekendheid verho-
gend en boarding (hoe mooi ook) bij een landelijk evenement
heeft voor de plaatselijke slager ook geen nut. Maar goede
sponsoring kan in de plaats komen van andere commerciële
activiteiten en prijs-prestatie veel interessanter zijn. Dus spon-
soring kan zeker interessant zijn voor uw onderneming.
■ Anton Rutgers
Anton Rutgers - inkooponline.com
Sponsoring is van belang voor lokale ondernemers.
Als ondernemer in het MKB sta je midden in de lokale
samenleving. Dat is waar je klanten vandaan komen.
Sponsoring vergroot dan ook je naamsbekendheid in
de regio en dient daarbij ook nog een doel, namelijk de
ontwikkeling van de lokale activiteit die je sponsort. Zelf
ben ik sponsor van de hockeyclub Rood-Wit in Aerden-
hout. Ik sponsor de club en het team waarin mijn doch-
ter speelt (Meisjes B7) Ik maak dus niet alleen reclame
bij mijn doelgroep, ondernemers in het MKB, maar
steun ook nog de hockeyclub die het mogelijk maakt
dat mijn kinderen kunnen sporten. Wel is het verstandig
om te zorgen voor een goed contract: welke tegenpres-
tatie wordt er geleverd en op welke termijn. Hoe lang
duurt de sponsoring en wat gebeurt er in het begin
en op het eind. Hoe kan je als sponsor de naam van de
ontvanger gebruiken en wat kan de ontvanger daaraan
bijdragen. Praat hierover voordat u uw beslissing neemt
en leg het goed vast. Ook sponsoring is inkoop!
16
Bedrijfsreportage
“De mogelijkheden van het internet hebben de wereld
op zijn kop gezet. Kijk naar de onlusten in het Midden-
Oosten, kijk hoe de uitgeverswereld verandert, kijk hoe
het traditionele verdienmodel in de telecomsector
afbrokkelt. Zo ook hebben ze onze wereld, die van
de communicatie, op zijn kop gezet. Als je
als bureau niet meedoet, dan val je af.”
Digitaal is heel normaal
het ONDERNEMERS BELANG
Armadia 21 B.V.
Amsterdamseweg 34
1422 AD UITHOORN
www.armadia21.nl
Sharon Löwensteyn
06 - 145 862 00
17het ONDERNEMERS BELANG
dernemers hebben het vaak over transparan-
tie, nu is de tijd er iets mee te doen. Verbergen
heeft geen zin meer. Sharon: “Voor iemand
die huiverig is voor wat de wereld van hem
vindt of over hem zegt, heb ik eigenlijk maar
één antwoord: open, eerlijk en transparant
communiceren. Dat leidt uiteindelijk ook tot
duurzaamheid van je onderneming. Als je dat
niet kunt waarborgen, dan word je kwetsbaar.
Daar heb je geen bureau bij nodig, en ook
jezelf niet. Dat doet je omgeving, je klant.
Als ze niet tevreden zijn of als je beloftes niet
nakomt, dan laten ze dat de wereld weten.
Vroeger had je een ontevreden klant die dan
een brief schreef. Die ging dan ter post, naar
een postkamer om uiteindelijk bij iemand op
het bureau in een stapel te belanden. Nu kan
diezelfde ontevreden klant direct een bericht
sturen aan heel veel mensen. Nul tussen-
stations, dat is het verschil.”
Een bijzonder vak
Communicatie is een vak en daar is Armadia
21 mee bezig. Tegenwoordig neigen klanten
ernaar heel veel zelf te doen. Sharon: “Wij
kijken anders naar de materie dan onze
klanten. Als ze veel zelf gaan doen, worden
ze ‘bedrijfsblind’. Alleen dat al zou een
goede reden zijn om eens met ons te praten.
Ondernemers moeten vooral bezig zijn met
bijhouden wat er in hun wereld verandert.
In de wereld van communicatie verandert er
veel, in hoog tempo. Zorg als ondernemer dat
je voor je bedrijf de kansen pakt en probeer
niet de communicatie er ‘even’ bij te doen.”
Online en offl ine
Goed kijken naar wat echt nodig is vraagt om
kennis en expertise en dat biedt Armadia 21.
Wij vormen een gedegen en professioneel
bureau dat al heel lang ervaring heeft met het
inzetten van de verschillende middelen en
media. Sharon: “Wij pakken nieuwe dingen in
een vroegtijdig stadium op, doen er ervaring
mee op en kijken hoe het kan werken. Vervol-
gens kijken we hoe het integreert met andere
middelen, in je totale strategie. Niet plotseling
één nieuw dingetje, maar structureel op
de lange termijn. Er zijn meer dan genoeg
partijen die plotseling één dingetje kunnen,
maar dat is niet duurzaam. ‘Dingetjes doen’
brengt je op een punt dat je zegt: waar is de
samenhang. Als je een partij wilt die daar naar
blijft kijken en die ook de integratie van mid-
delen bewaakt, dan heb je met Armadia 21
een goede club mensen. En natuurlijk hoort
daar ook het ontwikkelen van goede creatieve
ideeën bij, die uitvoerbaar zijn. We hebben
bewezen dat wij dat kunnen. Goed, zorgvul-
dig en binnen een normaal tijdsbestek.”
Ondernemers zijn uitgenodigd
Ondernemers zijn van harte welkom voor een
verkennend gesprek. Ze moeten vooral geen
schroom hebben om bij ons aan te kloppen.
Juist nu in een wereld waarin sturing op je
communicatie zo belangrijk is geworden.
De snelheid waarmee veranderingen zich
in de digitale wereld voltrekken vraagt
om veranderingsgezindheid bij mensen.
Ondernemers denken vaak veilig te kunnen
kiezen voor deeloplossingen, want die zijn
beheersbaar. Er is altijd wel iemand te vinden
die een Facebook pagina aan kan maken.
Of neem SEO, zoekmachine-optimalisatie.
Daaraan wordt heel veel geld uitgegeven,
terwijl het niet altijd nodig is. Als je niet in de
‘me-too’ business zit en je hebt je website
goed ingericht, dan is je vindbaarheid al voor
80 tot 85% afgedicht.
10 jaar Armadia
“Voor de lezers heb ik twee dingen. Het eerste
heeft te maken met ons 10-jarig bestaan.
We hebben een speciale veilingsite gemaakt
(www.a21veiling.nl) voor een goed doel en ik
zou zeggen kijk er eens naar en doe mee voor
het goede doel. Ten tweede nodig ik onderne-
mers die serieus werk willen maken van on- en
offl ine communicatie uit, om bij ons langs te
komen en eens van gedachten te wisselen.
Bel me, mail me en we maken een afspraak.
Ik vind het belangrijk dat ze hier langskomen.
Zittend in onze ‘woonkamer’ proeven ze de
open sfeer en onze onwijs goede koffi e.”
Aan het woord is Sharon Löwensteyn,
strateeg en digitaal marketing
specialist van Armadia 21, een
Uithoorns on- en offl ine marketing-
communicatiebureau. In de komst van
digitale marketing zag zij zoveel leuke nieuwe
mogelijkheden dat het haar direct in de greep
had. Maar ook de techniek boeide haar. Deze
combinatie stelt haar in staat functioneel te
kijken naar de voorkant en snel te schakelen
tussen wat wel en niet mogelijk en haalbaar is.
Natuurlijk kijkt ze als communicatieadviseur
naar alles: het moet kloppen, communiceren
en je in één keer pakken.
Internet en ons leven
We staan er niet altijd bij stil, maar het internet
heeft een grote invloed op ons totale leven.
Bijna alles wat je doet of onderneemt, begint
met een online actie. Als je iets wil weten ga
je naar Google. Wil je iets kopen dan struin je
eerst de webshops af. Wil je op reis, dan boek
je online. Dagje thuiswerken? Geen probleem,
je hebt online toegang tot al je informatie.
Sharon: “Het gebruik van internet is vooral
toegenomen omdat we niet meer per se
achter een PC hoeven te zitten. Gewoon op
de bank even op je tablet of smartphone je
Facebook bijwerken.”
Online marketing is niet moeilijker dan offl ine
marketing
Te vaak hoort Sharon dat online projecten
een lange doorlooptijd hebben en dat het
gecompliceerd is. “Ik heb eigenlijk nooit goed
begrepen waarom veel online projecten zo
ontzettend lang moeten duren. Het is niet
nodig en dat bewijzen wij iedere dag weer in
de praktijk. En gecompliceerd is maar hoe je
het bekijkt, hoever je de diepte van de tech-
niek in wilt. Als marketeer wil je iets bereiken.
Je vraagt je bureau om de beste oplossing en
om het te regelen. Om mijn TV te bedienen
hoef ik toch ook niet te weten hoe het van
binnen werkt? Het moet gewoon werken!”
Het blijft communicatie
Armadia 21 heeft altijd als visie gehad dat alle
eff ectieve communicatie vraagt om een goed
idee en een integrale aanpak. Sharon: “Ik hoop
dat mensen altijd drie dingen onthouden. Ten
eerste dat communicatie integraal werkt, ten
tweede dat het in communicatie draait om
goede ideeën en ten derde de formule
I = P x C. Die laatste wil zoveel zeggen als:
je imago (I) wordt bepaald door het
samenspel van wat je presteert (P) en wat je
communiceert (C). Over wat voor medium of
middel je het ook hebt, die drie blijven altijd
overeind.”
Meer en andere impact
De I in de formule I = P x C wordt gevoeliger
dan voorheen. Omdat je zo openbaar en
transparant bent, word je kwetsbaarder. On-
Rondetafelgesprek Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Jur Engelchor
Rondetafel Beveiliging
“Wij vernachtr
Ronald Zoet (l) en Roland van Vugt.
18 het ONDERNEMERS BELANG
19het ONDERNEMERS BELANG
Op 23 april kwamen verschillende dienstverleners uit de beveili-
gingsbranche bijeen op de door Het Ondernemersbelang geor-
ganiseerde Rondetafel bijeenkomst. Die vond plaats bij gastheer
ATN, op het bedrijventerrein Nieuw-Vennep Zuid. Daar wisselden
ze van gedachten over hun vak, hun branche en over de snelle
ontwikkelingen in de bedrijfstak.
juist meer eisen gaan stellen. Ze zien
tenslotte hun schadeportefeuille stijgen
door meer inbraken. Onze klanten proberen
daarom bouwkundig of elektronisch hun
veiligheid te verbeteren. De trend in deze
crisis is verhoging van het veiligheids-
niveau door uitbreiding van beveiligings-
installaties en plaatsing van extra camera’s.
Dus ook bij ons is er groei en die zit niet
in het leveren en installeren van nieuwe
installaties, maar vooral in het uitbreiden
van bestaande veiligheidssystemen.
Snaterse: In crisistijd wordt wellicht meer
gefraudeerd, maar geven bedrijven weer
minder snel geld uit aan het onderzoek
naar deze incidenten. Je ziet wel dat de
overheid steeds meer beveiligingstaken
aan particuliere beveiligingsbedrijven
overlaat. Ik denk dat de huidige groei
daar een gevolg van is.
De beveiligingsbranche is een branche
die ongevoelig lijkt voor de verschillende
economische situaties.
Een veiligheidsincident is niet
het einde van de wereld, maar
vaak het begin van goede
beveiliging. Brengt dat jullie
ook bij nieuwe klanten binnen?
Van Vugt: Absoluut. Wat je vaak ziet is dat
stellingen die Internationaal in verhoogde
risico gebieden moeten werken en wonen.”
Snaterse wordt op zijn beurt gefl ankeerd
door de algemeen directeur van ATN,
Ronald Zoet. “Wij zijn specialist in
beveiligingstechnologie: van alarm- tot
intelligente camerasystemen. Daarnaast
doen wij onder andere alarmopvolging, col-
lectieve beveiliging en videosurveillance.”
Heeft de beveiligingsbranche te
kampen met de crisis of biedt
die juist kansen?
Van Vugt: Ik merk dat sinds het in Neder-
land fi nancieel economisch verslechtert,
wij het als beveiligers en fraudebestrijders
druk hebben. Anderzijds vraag ik me wel
af of dat nou komt omdat het Nederland
economisch zo slecht gaat of omdat de
normvervaging in ons land hand over
hand toeneemt. Het is moeilijk meet- en
bepaalbaar in hoeverre het toegenomen
werk nou een gevolg is van de crisis. Maar
wat ik constateer is dat er groei is en dat is
in deze tijd, waarin veel sectoren met krimp
te maken hebben, wel bijzonder.
Zoet: Wij hebben natuurlijk onze instal-
latietak voor alarm-. brandmeldsystemen,
camera’s en toegangscontrolesystemen.
Nu liggen nieuwbouwprojecten momenteel
bijna stil, maar we zien óók dat verzekeraars
kopen ust”
Roland van Vugt richt zich met zijn
Risc & Fraud Investigations op
fraudebestrijding. “Als recherche-
bureau voeren wij in opdracht van klanten
onderzoeken binnen hun organisatie uit.
Dus waar personeel pikt bij de baas, zet
men ons in om de fraude op te sporen en
de fraudeur een halt toe te roepen. Bij grote
retailketens maken wij steeds meer gebruik
van datamining, een intelligent software-
programma dat kassa’s monitort en kassa-
handelingen analyseert. Datamining helpt
om uit enorme aantallen kashandelingen
snel de verdachte handelingen te identi-
fi ceren. Daarnaast verzorgen wij diverse
maatwerk trainingen voor bedrijven op het
gebied van criminaliteit en veiligheid, maar
ook telefonisten en receptiemedewerkers
kunnen wij trainen op het gebied van
communicatie en klantgerichtheid.”
Naast hem zit Arno Snaterse, directeur
van Secure Advance. “Behalve
in rechercheonderzoeken voor
bedrijven, particulieren en ver-
zekeringsmaatschappijen zijn
wij gespecialiseerd in Security
Risico Management voor
bedrijven en in persoonlijke
beveiliging voor personen en
vermogende families. Daar-
naast geven wij onder
andere trainingen voor
medewerkers van
bedrijven en in-
www.snijderincasso.nl • [email protected]
I n c a s s o e n G e r e c h t s d e u r w a a r d e r s
Wij zetten niemand voor aap om uw geldte krijgen.
een klein begonnen klant heel snel groeit
naar meerdere vestigingen. En zo feitelijk
wordt ingehaald door zijn eigen groei.
Zijn veiligheidsprocedures ontbreken of
groeien niet mee. Voor hen kunnen wij
veel betekenen door het leveren van oplos-
singen en het geven van advies. Waarbij de
vraag speelt hoe je incidenten in de
toekomst zo goed mogelijk kunt voorkomen.
Helemaal voorkomen kun je ze overigens
nooit, dus de hamvraag is: hoe kun je
incidenten zo vroeg mogelijk signaleren?
Want zeker bij fraude, loopt het gaandeweg
uit de hand. Door tijdige signalering vind
je de rotte appel in een organisatie snel en
kun je de schade beperkt houden.
Zoet: Een mooi voorbeeld van preventieve
werking zijn intelligente camera’s met luid-
spreker die we bij relaties plaatsen. Aan een
gemiddeld camerasysteem heb je weinig,
want achteraf zie je een paar personen
met een petje op een pand binnengaan.
Daar kan je weinig mee. Dat wordt anders
wanneer je die personen “live” toespreekt
bij afwijkend gedrag. Er is dan nog geen
sprake van schade, maar het verdachte
gedrag wordt al wel geregistreerd. Wij
leveren camera’s waarmee je de persoon in
kwestie letterlijk kunt toespreken en
sommeren het terrein te verlaten. Daar
frustreer je op zeer eff ectieve wijze iemands
bedoelingen mee. Iemand die wordt
aangesproken voelt zich altijd betrapt.
Snaterse: Wij adviseren onze klanten juist
om niet te wachten op dat veiligheidsinci-
dent, maar om regelmatig een risicoanalyse
te maken of dat te laten doen. Op basis
van reëel ingeschatte risico’s kunnen
maatregelen en voorzieningen worden
getroff en die de kans op incidenten
minimaliseren. De praktijk is echter dat
veel organisaties en vermogende personen
risico’s accepteren tot het moment dat
een incident zich voordoet. Dat vind ik een
zorgelijke situatie, omdat de impact van
een incident erg groot kan zijn.
Techniek is van belang in beveili-
ging, maar wat is de betekenis
van de menselijke factor?
Zoet: Dat is de belangrijkste factor. Mensen
profi leren je bedrijf. Daarom betrek ik mijn
medewerkers ook bij alle processen en gaan
we zeer zorgvuldig met hen om. We krijgen
bijvoorbeeld jaarlijks meerdere security
audits waarbij wordt gekeken of je
personeel voldoet. Medewerkers worden
bovendien gescreend bij justitie waarbij
een verklaring van goed gedrag de inzet is.
Investeren in je personeel is dus een terug-
kerende kostenpost, maar wel eentje die zo
cruciaal is dat ik het er graag voor over heb.
Van Vugt: De bottom line is dat medewerkers
moeten beseff en dat ze het visitekaartje
van je bedrijf zijn. Vroeger zag je dat omdát
de meeste mobiele surveillanten alleen
’s nachts opereerden, ze zich vaak niet
representatief kleedden en bovendien
communicatief vaak niet sterk waren. De
dienstverlening was vroeger ook beperkter.
Met de sleutelbos aan de broekriem
controleerde de surveillant of alles in orde
was. Dat gaat tegenwoordig veel profes-
sioneler. Nu surveilleren geüniformeerde
mensen die de procedures van dienst-
verlening kennen en die weten hoe ze
met klanten moeten communiceren.
Snaterse: Techniek is een van de onderdelen
om tot een optimale beveiliging te komen.
In de persoonsbeveiliging hebben wij veel
persoonlijk contact met onze opdracht-
gevers en verblijven we regelmatig
in hun directe omgeving tijdens
werk en privéactiviteiten. Integriteit,
discretie, juiste omgangsvormen
en een goede dienstverlening zijn
dan essentieel voor de waardering
van de geleverde diensten. De
menselijke factor is daarbij de
belangrijkste, ik denk dat je je als
bedrijf juist daarin kunt
onderscheiden.
Hoe waarderen klanten jullie
service? Op welke feedback zijn
jullie trots?
Van Vugt: Die klanttevredenheid hoeft niet
altijd werkgerelateerd te zijn. Onlangs
hadden wij een afspraak bij een klant om
een fraudeonderzoek op te starten. Toen
bleek de autoruit van iemand van het
personeel van de klant te zijn kapotgeslagen
en een laptop te zijn gestolen. Op zo’n
moment nemen wij geen afscheid, maar
helpen we om de ruit dicht te plakken
en rijden we met de klant mee naar het
politiebureau. Niet te beroerd zijn om iets
extra’s voor een klant te doen, dat hoort er
voor ons gewoon bij.
Snaterse: Ik zie dat er de laatste jaren erg
veel nieuwe collega-bedrijven zijn bijge-
komen. Met als gevolg grotere concurrentie
en tarieven die onder druk komen te
staan. Dat betekent dat je als bedrijf hoge
kwaliteit moet blijven leveren en goede
contacten moet onderhouden om geen
opdrachtgevers te verliezen. Op het moment
dat een opdrachtgever na een tender niet
voor goedkopere collega-bedrijven kiest,
maar voor ons bedrijf door de professiona-
liteit en goede service, weet je dat je goed
bezig bent. Wij kiezen er bewust voor om
niet te groot te worden om juist de kwaliteit
te kunnen bewaken. Natuurlijk zijn wij een
commercieel bedrijf, maar soms ben je bij
een klant die zo diep in de ellende zit en
eigenlijk geen geld heeft om een gedegen
onderzoek te laten uitvoeren. Om ook die
mensen Pro Deo te adviseren en te helpen
geeft heel veel voldoening. Die mensen zijn
je eeuwig dankbaar.
Zoet: Onlangs kregen we een inbraakmel-
ding en was onze surveillant razendsnel,
sneller dan de politie, ter plaatse. Daardoor
hadden de daders niet genoeg tijd om zelfs
maar naar binnen te gaan. De betreff ende
dame kreeg een schouderklopje van onze
zeer tevreden klant. De volgende ochtend,
toen haar surveillancedienst erop zat ging
ze met een brede smile naar huis, omdat ze
zo genoten had van het feit dat ze die klant
zo goed had kunnen helpen. Die drijfveer is
ook de mijne: namelijk om ervoor te zorgen
dat mensen zich veilig voelen. In feite
verkopen wij nachtrust.
Van Vugt: Helemaal mee eens.
Wij ontzorgen klanten, zodat ze met
een vrij en onbezorgd gevoel aan
hun eigen werk kunnen.
het ONDERNEMERS BELANG 21
Rondetafelgesprek
Arno Snaterse
22
Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Luuk Gosewehr
Het kleine dorp Boesingheliede bevindt zich midden
in de hectiek van de Randstad. De vliegtuigen van en
naar Schiphol scheren er laag over de akkers en de
steden Haarlem en Amsterdam liggen letterlijk om
de hoek. Het is er de verklaring voor dat het polder-
dorpje een paar heel vitale bedrijven huisvest. Een
markante ondernemer is Kramer die met zijn bedrijf
Kramer Staaltechniek BV nationaal en ook interna-
tionaal hoogwaardige metalen producten fabriceert,
levert, monteert en installeert. En die kritisch is op kos-
tenstructuur, zodat hij al zijn klanten altijd een goede
prijs/kwaliteitsverhouding kan bieden.
Kramer is een typische self made
ondernemer. Wat hij altijd al wist
was dat hij voor zichzelf wilde
beginnen. Wat hij vrij snel óók wist was dat
het iets in het metaal zou gaan worden.
“In de tijden dat ik nog niet druk aan het
ondernemen was heb ik mijn tijd benut
door allerlei metaalgerelateerde cursussen
te volgen.” Voordat hij zijn goed lopende
bedrijf startte deed hij ook al de uiteen-
lopende ervaring op, bijvoorbeeld in de
ambulante dienstverlening. “Ik startte mijn
eerste metaalbedrijfje met de bedoeling
om werk langs de weg te gaan doen. Maar
al snel bleek dat ik vrij veel ruimte nodig
had om de spullen te kunnen fabriceren die
ik langs de weg bevestigde en installeerde.
Aanvankelijk kon ik daarvoor gebruik
maken van een ruimte bij een kennis, maar
die oplossing had uiteraard geen lange
houdbaarheidsdatum.” De kop van het
ondernemerschap in het metaal was eraf
en Kramer vond in het strategisch gelegen
Boesingheliede bedrijfsruimte. Het begon
met huur en zou later eigendom worden,
nadat Kramer tussentijds flink in vierkante
meters had uitgebreid. De fabrieksruimte
waarin hij begon staat direct naast het
kantoor. Daar startte hij met wat zou
uitgroeien tot een heel diverse metaalpro-
ductie. “We fabriceren hekwerken, balu-
strades, bordessen, brugleuningen, frames,
maar ook stalen trappen. Eigenlijk is alles
mogelijk. Seriewerk is de regel, maar ook
enkelstuks produceren we helemaal con-
form de wens van onze klanten. U vraagt en
wij draaien, daar komt het kortgezegd op
neer.” Momenteel werken er achttien man
bij Kramer Staaltechniek BV, sommigen op
kantoor en anderen in de fabriekshal, waar
productiemedewerkers er lassend, zagend,
frezend en borend de vonken vanaf laten
vliegen. Verder wordt er aan montage van
producten gewerkt.
het ONDERNEMERS BELANG
Staalkundigonovertroffen
Kramer Staaltechniek BV zet staal voor klant naar eigen hand
Kramer Staaltechniek BV
Schipholweg 1023a
2143 CH Boesingheliede
T 023 - 55 52 200
F 023 - 55 52 217
www.kramerstaaltechniek.nl
23het ONDERNEMERS BELANG
En zoals het veel vaker gaat met Kramer
ontstond daar vanwege een tevreden klant
meer werk uit. “We hebben bijvoorbeeld
ook heel veel jukken en bekastingen ge-
bouwd waarin de leidingen verpakt zitten.
Door die leidingen wordt de afgegraven
grond onder Amsterdam tot buiten de
stad afgevoerd. Ook hebben we pal naast
de A10 een stalen toren gebouwd waar
de leidingen doorheen lopen.” Het is een
ding om een goede leverancier van mooie
metalen producten en oplossingen te zijn.
Het is een heel ander ding om dat goed
onder de aandacht te brengen. Dat Kramer
daar goed in slaagt, heeft ermee te maken
dat hij, zeker binnen zijn branche, een
opvallend moderne ondernemer is. “Toen
ik in ‘93 begon adverteerde ik nog in de
Gouden Gids. Dat was destijds een begrip.
Inmiddels heeft de hele digitalisering voor
nieuwe mogelijkheden gezorgd en daar
maak ik gebruik van.” Kramer besloot zijn
advertentiebudget dat voorheen naar de
Gouden Gids ging, volledig in advertenties
via Google te investeren. “Dat is een heel
effectieve manier gebleken om onze
naamsbekendheid te vergroten. Onder
andere de Noord-Zuid lijn is een gevolg van
het feit dat men ons via Google vond.”
Klantloyaliteit, het houdt elke ondernemer
bezig. Ook Kramer heeft daar een heldere
visie op. “Wij zijn erop gebrand altijd goed
werk te leveren, want alles draait om klant-
vertrouwen en vertrouwen komt te voet en
gaat te paard.” Goed, kwalitatief werk is een
brede definitie, zoals onder andere blijkt
op Kramers bedrijfswebsite. Flexibiliteit en
snel opleveren zijn essentiële elementen
van de dienstverlening. Daarnaast
draait het bedrijf de hand niet om voor
bijzondere projecten. “In Vlaardingen
draaiden we onlangs mee met een mooi
nieuwbouw project, het ging om woningen
en appartementen. We hebben daar onder
andere al het inpandig staal verzorgd en
hekwerken, dakterrassen en bordescon-
structies geïnstalleerd. Maar ook zijn we
verantwoordelijk voor het dragende staal
voor de parkeergarage die bij de woningen
hoort.” Het onderscheidende daarbij was
de effectieve manier waarop Kramer Staal-
techniek BV daaraan zijn bijdrage leverde.
“Waar het betrokken bouwbedrijf vijf
uitvoerders op het werk had zitten en een
aantal tekenaars, hadden wij één tekenaar,
één werkvoorbereider en één uitvoerder op
het project gezet. Het was weliswaar flink
aanpoten, maar het is perfect gelopen en
dat dus met maximaal effectieve inzet van
mensen.”
Het vormt een mooie brug naar de kosten-
kritische houding en werkwijze van Kramer
en zijn medewerkers. “Een in mijn ogen
onmisbaar element van goede service is
dat je een goede prijs/kwaliteitsverhouding
biedt. Daar slagen wij in doordat wij de
productie- en kantoorruimte en onze
overhead stevig in de hand hebben.” Te-
vens is Kramer van mening dat het bedrijf
alleen tot succes komt, door een goed
funtionerend team van medewerkers, die
hun verantwoordelijkheid kennen.
Kramer staat met beide voeten stevig op
de grond. Hij kent zijn klanten, hij kent zijn
mogelijkheden en is erop gebrand zijn
klanten topkwaliteit te leveren en te blijven
leveren. Typerend is dan ook zijn reactie op
de vraag wat zijn toekomstambities zijn.
Waar de meeste ondernemers direct over
flinke groei beginnen, zegt Kramer iets
anders. “Ik wil in de komende jaren verder
werken aan een mooi compact bedrijf
met een vaste kern medewerkers die een
topproduct afleveren. Mijn ambitie is om
weer terug te groeien naar het aantal van
25 medewerkers, het maximale aantal dat
ik in het verleden al had. En groter zelfs
liever niet, want ik vind het belangrijk dat
ons team van medewerkers een constante
toevloed van werk ontvangt en onze
klanten een constante toevloed van mooie
producten.”
“Wij werken veel voor de bouw en werken
zowel met nationale bedrijven zoals BAM
Woningbouw, als met kleinere, regionale
aannemers. Die sector heeft het door de
crisis erg moeilijk, maar ons geluk is dat,
ondanks dat het bouwvolume dramatisch
is gekrompen, er in onze hoek toch nog
aardig wat projecten lopen. Maar we laten
het uiteraard niet alleen op ons geluk aan-
komen. Doordat de bouw is teruggelopen
zijn we actief naar andere interessante
terreinen uitgeweken. Zo werken we
momenteel op Artis in Amsterdam. Daar
renoveren we verschillende dierenver-
blijven. Daarnaast doen we werk voor de
Noord-Zuid lijn in Amsterdam, waar de
ondergrondse tunnel gegraven wordt. De
eerste opdracht die we voor de Noord-Zuid
lijn binnenhaalden was een ondergronds
bordes met hekwerk daar omheen. Het
was een plek waar genodigde gasten de
werkende boor konden bezichtigen.”
“Wij zijn erop gebrand altijd goed werk te leveren, want alles draait om
klantvertrouwen en vertrouwen komt te voet en gaat te paard”
Veelzijdigheid is troef bij
Kramer, zo werkt het bedrijf
op verschillende uitdagende
projecten, waaronder Artis
en de Noord-Zuid lijn
Dit jaar is het precies een halve eeuw (!) geleden dat Oliehandel Bernhard BV zich vestigde
aan de Zwanenburgerdijk in Zwanenburg. Het bedrijf is niet alleen een begrip in het dorp,
maar zelfs in de wijde omgeving, met een klantenkring die bijna overal vandaan komt. Ove-
rigens, de oliehandel bestaat al sinds de jaren 20 toen de eerste start met een klein handel-
tje werd gemaakt in Amsterdam-Sloterdijk. Pim Bernhard is de vierde generatie die aan het
roer staat en de vijfde generatie is intussen ook al werkzaam bij het familiebedrijf. Met de
continuïteit en de betrokkenheid zit het dus wel goed! “De hoofdmoot is en blijft de verkoop
van brandstoff en,” zegt Pim. “Maar we hebben intussen ook een goed lopende transport-
tak en we worden steeds vaker gevraagd om grote trailers te trekken en deze op de aange-
wezen locaties te plaatsen.”
Oliehandel Bernhard bv
Zwanenburgerdijk 516
1161 NZ Zwanenburg
T 020 - 497 52 43
F 020 - 497 81 90
www.wbernhard.nl
Oliehandel en transportbedrijf Bernhard BV
50 jaar in Zwanenburg
pompbediende. Je kunt dus bij wijze van
spreken in je auto blijven zitten als de tank
wordt volgegooid! Daarnaast leveren we
olie aan bijvoorbeeld aannemers- en ho-
veniersbedrijven die hun machines willen
laten draaien. Andere transportbedrijven of
tankstations nemen ook bij ons af. Verder
hebben we een brede klantenkring waar
we de noodstroomaggregaten regelmatig
van bijvullen. We zien deze specifi eke
vraag veel vanuit de eigenaren van
kantoorgebouwen, bedrijvencomplexen of
bijvoorbeeld bij internetbedrijven. We heb-
ben klanten in deze sector die wel 300.000
liter paraat onder de grond hebben om een
aggregaat meteen te kunnen opstarten
als er ergens weer een stroomstoring is.
En tja… van dat laatste hebben we helaas
nogal eens last in en rond Amsterdam....”
Pim vertelt dat de opdrachten in de
transporttak divers zijn. “Van het vervoer
van kranten, materialen voor decor- en
standbouw, tot aan zelfs koerierswerk met
grote vrachtwagens, waar fl ink wat pallets
in kunnen. We kunnen ons dus breed in de
markt profi leren.”
Toch realiseert Pim zich goed dat de markt
aan het veranderen is, vooral die van de
brandstoff en. “Wie het weet mag zeg-
gen hoe het een en ander er over tien of
twintig jaar uitziet,” zegt hij. “De prijzen van
brandstoff en schieten omhoog. En dat zet
de gebruikers logischerwijze nog meer aan
het denken. Natuurlijk zien wij dat op veel
plekken in het land elektrische oplaadpun-
ten worden geplaatst voor de auto’s. Wij
denken er ook over na. En we zullen er zeer
waarschijnlijk iets mee gaan doen, zodra de
oplaadsnelheden van deze technieken zijn
verbeterd. Nu moet je vaak nog een half
uur uittrekken voor het opladen.”
Of hijzelf het 100-jarige bestaan in Zwanen-
burg mee zal maken, betwijfelt hij. “Ik ben
dan 102 jaar oud!” lacht Pim. “Natuurlijk zal
de wereld er dan anders uit zien. Misschien
rijden we met z’n allen dan op water?!” En
dan lachend: “Wel... Als we dán nog steeds
aan de Ringvaart zijn gevestigd, dan heb-
ben we dát alvast op voorraad.... Regeren is
hoe dan ook vooruitzien!”
het ONDERNEMERS BELANG 24
Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Jur Engelchor
Een brede dienstverlening dus. En
volgens Pim zit daar de kracht van
het bedrijf. “Natuurlijk kan er door
iedereen – ook door de consument – bij
ons getankt worden. We zitten bij de
reguliere Euro95 gemiddeld 10 á 11 cent
ónder de adviesprijs van de snelwegen en
dus zijn we op dat vlak goed concurrerend
gebleven. Bovendien werken wij met een
Iedereen is nu altijd en overal bereikbaar.Maar: luisteren ze wel naar u ?
Strategisch communicatieadvies.
Reclame die opvalt. Websites met
zeggingskracht. Film die mensen
in beweging zet. Right on target.
Doen wij al 25 jaar... multimediaal.
Toe aan een verfrissende kijk op
uw zakelijke communicatie?
Bel voor een gratis eyeopener!
Prins Mauritslaan 116, 2051 KE OverveenTel. 023-5265820 of 06-51531194.E-mail: [email protected] Opvallend met inhoud.
APPROACHFINANC€
Approach Finance, “de Financiële benadering”, is van
toepassing op iedere ondernemer en elke
organisatie. In de afgelopen jaren blijken ondernemingen
steeds vaker tegen het feit aan te lopen dat hun fi nan-
ciële administratie onderbezet is. De oorzaak hiervan is
dat door toename en complexer worden van regelgev-
ing de werkdruk steeds groter wordt. Echter zijn deze
extra werkzaamheden vaak onvoldoende om een extra
personeelslid aan te nemen. De werkzaamheden worden
vervolgens herverdeeld onder het huidige personeels-
bestand met als gevolg een verhoogde werkdruk. Deze
verhoogde werkdruk leidt vaak tot daling van kwaliteit en
effi ciency. Door tijdelijk of op langere basis extern voor een
beperkt aantal uren capaciteit in te huren ontstaat een
betere verdeling van het werk. Daarbij komt dat wij altijd
zoeken naar een effi ciëntere en effectievere werkverdeling
binnen de fi nanciële administratie. Bij ons staat openheid,
dienstverlening en kwaliteit op nummer één. Het is onze
visie om u als ondernemer of verantwoordelijke binnen
een organisatie zo veel mogelijk van dienst te zijn en
zullen hierbij de kosten afwegen tegenover voortgang en
verdiensten. Door middel van een vrijblijvend oriënterend
gesprek maken wij graag kennis met u en zullen wij kijken
op welke manier wij u van dienst kunnen zijn. Doordat
wij graag voor alle ondernemers bereikbaar willen blijven
bieden wij ook de mogelijkheid om adviesgesprekken
of intake gesprekken op zaterdag te doen. Dit biedt de
ondernemer die bijvoorbeeld door de weeks veel onder-
weg is het voordeel niet uit de dagelijkse werkzaamheden
te hoeven om toch rustig de fi nanciële situatie door te
spreken. Door het brede netwerk waar wij ons in bevinden
is het voor de ondernemer mogelijk iedere vraag bij ons
neer te leggen. Eigenlijk een contact persoon voor al u
vragen. Of het nu juridisch, fi scaal of fi nancieel is wij
verzorgen de uitwerking. Voor informatie kunt u kijken op
www.approachfi nance.nl
BezoekadresLuzernestraat 19E
2153 GM Nieuw Vennep
T 0622 954 499 info@approachfi nance.nl
www. approachfi nance.nl
Administratieve & Financiële Dienstverlening / Detachering / Interim activiteiten
Nachtrustgarantie voor ondernemers
Het enige alarm waarvan je als ondernemer wakker wilt worden is misschien
dat van de wekker om de dag weer fris te beginnen. Maar om halfdrie ’s nachts
gewekt worden omdat het alarm op het bedrijf is afgegaan… nee.
Toch is dat met veel alarmsystemen realiteit. Als het alarm afgaat wordt er
gebeld: naar u. Met Beveiligen 2.0 draait u zich nog eens lekker om.
Beveiligen 2.0 van ATN maakt gebruik van een slimme camera met micro-
foon en luidspreker. De camera detecteert beweging binnen een bepaald,
afgekaderd gebied. De videomeldkamer komt direct in actie en spreekt de
eventuele verdachte toe. Zo worden veel inbraken en bijkomende schade
verijdeld. Terwijl u rustig slaapt.
Kijk voor meer informatie op beveiligen2.nl of bel ATN: 0252 - 527 666
ATN Beveiliging, Pesetaweg 39, Nieuw-Vennep, Postbus 294, 2150 AG Nieuw-Vennep. www.atn.nl