GERDAU SIDERPER

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INVESTIGACIÓN DE MERCADO

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ANLISIS DE LA PARTICIPACIN DE MERCADO Y EL POSICIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS DE GERDAU SIDERPER DEL AO 2015 CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALESESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

INTELIGENCIA DE MERCADOTEMAANLISIS DE LA PARTICIPACIN DE MERCADO Y EL POSICIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS DE GERDAU SIDERPER DEL AO 2015 CHIMBOTEAUTORES: CHAPOAN AGUILAR, Yesenia LUNA CASTILLO, Orlando MANTILLA SNCHEZ, Jhames MIRANDA MANRIQUE, Karla MUOZ BERMEJO, Erick PRIETO GILIO, Gianfranco SIFUENTES ESCOBAR, Franklin VALVERDE MELNDEZ, Manuel

CHIMBOTE PERU

I. PORTADA

A. NOMBRE O RAZON SOCIAL: CONSULTORES SACB. DIRECCIN: URB. NICOLS DE GARATEA 16 - 7C. RECURSO HUMANO QUE PARTICIPAR EN LA INVESTIGACIN FUNDADOR Y GERENTE DE MARKETING:LUNA CASTILLO ORLANDO GERENTE GENERAL:CHAPOAN AGUILAR YESENIA GERENTE DE VENTAS:MUOZ BERMEJO ERICK GERENTE DE RR.HH:MIRANDA MANRIQUE KARLA GERENTE DE LOGSTICA:SIFUENTES ESCOBAR FRANKLINPRIETO GILIO GIANFRANCO GESTIN DE CONOCIMIENTO E INNOVACIN GERENTE DE PLANACIN Y ESTRATEGA:VLVERDE MELNDEZ MANUELMANTILLA SNCHEZ JHAMESD. PERIODO DE LA INVESTIGACIN FECHA DE INICIO: 20 de mayo del 2015 FECHA DE CULMINACIN: 03 de julio del 2015E. CURRICULO DE LA EMPRESA INVESTIGADORA NO CONTAMOS CON CURRICULO

II. NDICE

I.PORTADA1II.NDICE2III.PRLOGO (INTRODUCCIN)3IV.EXPOSICIN DE LOS FINES4OBJETIVO GENERAL:4OBJETIVOS ESPECFICOS:4V.METODOLOGA5A.DISEO DE INVESTIGACIN5B.MTODO DE RECOPILACIN DE DATOS6C.MUESTREO6D.MTODOS DE ANLISIS DE DATOS7E.TRABAJO SOBRE EL TERRENO8F.ANLISIS E INTERPRETACIN11POSICIONAMIENTO11VI.LIMITACIONES28VII.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES28CONCLUSIONES28VIII.APNDICE29A.EJEMPLARES DE LOS FORMULARIOS USADOS29B.PLAN DE INVESTIGACIN31 C.FOTOS41

III. PRLOGO (INTRODUCCIN)El presente trabajo de investigacin pretende analizar los principales problemas y desafos de toda empresa, este caso el posicionamiento y la participacin en el mercado que son factores sumamente importantes en cualquier organizacin. Si hablamos de la participacin de mercado en una empresa sabemos que veremos los volmenes o porcentajes de venta que tenemos frente a nuestros competidores, ahora el posicionamiento de la marca es otro factor que demuestra que tan presente estamos en la mente de los consumidores.El objetivo central de dicha investigacin es dar a conocer la importancia de estos dos factores en el mercado actual que se enfrentan muchas organizaciones a diario en un mercado cada vez ms verstil y competitivo.La investigacin de estos temas se realiz inicialmente porque nos dimos cuenta que estos temas posicionamiento y participacin son temas realmente importantes ya que, muchas empresas realizan sus operaciones de forma emprica, dado que no ejecutan procesos de investigacin de mercado que sean sistemticos y eficientes, lo que repercute en la poca inexistente preparacin y ejecucin de estrategias del marketing .He aqu la importancia de llevar a va cabo un estudio para diagnosticar el nivel posicionamiento de la marca, el comportamiento de mercado actual ante los productos de GERDAU SIDERPERU, As como el porcentaje de participacin que tiene la empresa en el mercado.Posteriormente, analizaremos la informacin proporcionada por la empresa y adems con la ayuda de nuestras herramientas y mtodos de trabajo nos ayudara a recolectar la informacin necesaria para obtener los resultados confiables, no pretendemos llegar a una respuesta absoluta, sino que entregar algunos elementos que permitan al lector profundizar en el tema y obtener sus propias conclusiones.Este manejo y aprovechamiento de la informacin dejara tambin establecida una metodologa participativa de mejora continua como los que se proponen en los sistemas de calidad conocidos en el medio, que servirn de modelo para aplicarlos en otros Centros Operativos a fin de diagnosticar sus propias realidades y trabajar sobre ellas.

IV. EXPOSICIN DE LOS FINES OBJETIVO GENERAL: Conocer la participacin de mercado y el posicionamiento de su producto de GERDAU SIDER PER del ao 2015 cuidad de Chimbote. OBJETIVOS ESPECFICOS: Determinar del nivel de posicionamiento de GERDAU SIDER PER del ao 2015 cuidad de Chimbote. Determinar la participacin de mercado de GERDAU SIDER PER del ao 2015 cuidad de Chimbote. Analizar el grado de relacin entre el posicionamiento y la participacin de mercado de GERDAU SIDER PER del ao 2015 cuidad de Chimbote.

V. METODOLOGAA. DISEO DE INVESTIGACIN1. No experimental: porque no se manipulo las variables dado que solo busca determinar la relacin y/o grado de vinculacin. Lo que hacemos en la investigacin no experimental es observar fenmenos tal como se dan en su contexto natural, para posteriormente analizarlos. (Hernndez, et al., 2010. P. 149).2. Transversal: porque la investigacin fue llevada en un periodo de tiempo determinado y se describir las variables y su anlisis en un momento especifico. (Hernndez et al, 2010, Pg.151) El tipo de estudio es Descriptivo a. Descriptivo:Busca especificar propiedades, caractersticas y rasgos importantes de cualquier fenmeno que se analice. Describe tendencias de un grupo o poblacin.b. Correlacional:Asocia variables mediante un patrn predecible para un grupo o poblacin.

M: Muestra Ox: PARTICIPACIN DE MERCADO Oy: POSICIONAMIENTOR: RELACIN

B. MTODO DE RECOPILACIN DE DATOS Encuesta: esta tcnica permiti aplicar el instrumento respectivo a la poblacin de Chimbote (18 a 65 aos) a fin de que brinden informacin objetiva y verdica Cuestionario: porque es un documento formado por un conjunto de preguntas redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificacin, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la informacin precisa.C. MUESTREOSe determin usando la frmula de la proporcin, estimando un nivel de confianza de 95%, nivel de confianza esperado (Z: 1.96), error permisible de 5% y una probabilidad del 50%, obtenindose una muestra de 382 personas.Aplicando una muestra piloto a 50 personas pudimos hallar nuestro p y nuestro q, arrojando como resultado una probabilidad del 50%.

En la cual nuestros datos fueron representados de la siguiente manera:Z = 1.96(es el nivel de confianza 95%)P = 0.50(representa al 50 % que compran constantemente)Q = 0.50(representa al 50 % que no compran constantemente)N = 83846(representa el total de la poblacin)e = 0.05(representa el nivel de error)

Por lo tanto aplicaremos 382 encuestas para el Plan de Investigacin.

ZONASN DE ENCUESTADOS

EL PROGRESO96

21 DE ABRIL95

CENTRO96

LOS PINOS95

TOTAL382

D. MTODOS DE ANLISIS DE DATOSLos mtodos de anlisis de datos para esta investigacin se enmarcan en el mtodo de anlisis cuantitativo: Distribucin de frecuencias: Presenta las observaciones clasificadas, de modo que, se pueda ver el nmero existente en cada clase. Estas agrupaciones de datos son presentadas en forma de tablas que se muestra la informacin de forma tabulada detallada y ordenada, permitiendo un anlisis rpido y objetivo. Prueba de hiptesis Chi cuadrado: Prueba no paramtrica que sirve para comprobar el efecto de las variables a travs de los resultados de la encuesta. Para esta prueba, el estadstico utilizado sigue una distribucin si la hiptesis nula es cierta. Si existe concordancia perfecta entre las frecuencias observadas y las esperadas el estadstico tomar un valor igual a 0; por el contrario, si existe una gran discrepancia entre estas frecuencias el estadstico tomar un valor grande y, en consecuencia, se rechazar la hiptesis nula. As pues, la regin crtica estar situada en el extremo superior de la distribucin Chi-cuadrado con k-1 grados de libertad. Grficos: para hacer ms vistosa, atractiva e interactiva la informacin recolectada se presentarn grficos, cuyo anlisis se presentar adjunto a estos. Se utilizar software especializado para el tratamiento de los datos. Luego de la compilacin de una base de datos con la informacin de la encuesta se procede a su anlisis y presentacin. Los programas estadsticos a usar son: Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) su versin actual SPSS vs. 22, licencia: indefinida. Microsoft Office Excel 2014, licencia: Indefinida.

E. TRABAJO SOBRE EL TERRENOEl proceso de trabajo de campo se inici con la seleccin del personal para realizar dicho trabajo, es decir el coordinador central, supervisor, codificador y encuestadores, Asimismo la planeacin y capacitacin previa del personal es decir la preparacin para obtener resultados verdicos, siguiendo luego lo que vendra hacer el diseo del plan operativo en el campo a emplear lo cual se indicara a continuacin:1. SELECCIN Y CAPACITACIN: Seleccin del personal:Un Coordinador de proyecto, persona responsable para el establecimiento de comunicacin y la coordinacin del trabajo de campo.CHAPOAN AGUILAR, Yesenia (coordinadora general)Supervisor, responsables de localizar en campo, adems de verificar la correcta aplicacin de los cuestionarios, tanto en los hogares como a los individuos de los diversos pblicos objetivo.MIRANDA MANRIQUE, Karla (supervisora) Codificador / Revisor, responsables de codificar y revisar en cada uno de los cuestionarios para corroborar que la informacin sea la correcta contando con un formato de control de codificacin donde anotaron los datos, el cdigo de resultado de cada encuesta y el nombre del entrevistador para que en caso de algn error, regresar las encuestas a los supervisores para su correccin en campo.MUOZ BERMEJO, Erick (codificador)Entrevistadores, encargados de ubicar a los hogares y los individuos de las viviendas seleccionadas, conforme a la terminacin del nmero de folio de los cuestionarios de Hogar y aplicarlo a un informante adecuado, con el fin de recabar toda la informacin requerida en la encuesta.LUNA CASTILLO, Orlando (encues