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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN INTELIGENCIA DE MERCADO TEMA “ANÁLISIS DE LA PARTICIPACIÓN DE MERCADO Y EL POSICIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS DE GERDAU SIDERPERÚ DEL AÑO 2015 – CHIMBOTE” AUTORES: CHAPOÑAN AGUILAR, Yesenia LUNA CASTILLO, Orlando MANTILLA SÁNCHEZ, Jhames MIRANDA MANRIQUE, Karla MUÑOZ BERMEJO, Erick PRIETO GILIO, Gianfranco SIFUENTES ESCOBAR, Franklin VALVERDE MELÉNDEZ, Manuel

GERDAU SIDERPERÚ

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INVESTIGACIÓN DE MERCADO

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ANLISIS DE LA PARTICIPACIN DE MERCADO Y EL POSICIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS DE GERDAU SIDERPER DEL AO 2015 CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALESESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

INTELIGENCIA DE MERCADOTEMAANLISIS DE LA PARTICIPACIN DE MERCADO Y EL POSICIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS DE GERDAU SIDERPER DEL AO 2015 CHIMBOTEAUTORES: CHAPOAN AGUILAR, Yesenia LUNA CASTILLO, Orlando MANTILLA SNCHEZ, Jhames MIRANDA MANRIQUE, Karla MUOZ BERMEJO, Erick PRIETO GILIO, Gianfranco SIFUENTES ESCOBAR, Franklin VALVERDE MELNDEZ, Manuel

CHIMBOTE PERU

I. PORTADA

A. NOMBRE O RAZON SOCIAL: CONSULTORES SACB. DIRECCIN: URB. NICOLS DE GARATEA 16 - 7C. RECURSO HUMANO QUE PARTICIPAR EN LA INVESTIGACIN FUNDADOR Y GERENTE DE MARKETING:LUNA CASTILLO ORLANDO GERENTE GENERAL:CHAPOAN AGUILAR YESENIA GERENTE DE VENTAS:MUOZ BERMEJO ERICK GERENTE DE RR.HH:MIRANDA MANRIQUE KARLA GERENTE DE LOGSTICA:SIFUENTES ESCOBAR FRANKLINPRIETO GILIO GIANFRANCO GESTIN DE CONOCIMIENTO E INNOVACIN GERENTE DE PLANACIN Y ESTRATEGA:VLVERDE MELNDEZ MANUELMANTILLA SNCHEZ JHAMESD. PERIODO DE LA INVESTIGACIN FECHA DE INICIO: 20 de mayo del 2015 FECHA DE CULMINACIN: 03 de julio del 2015E. CURRICULO DE LA EMPRESA INVESTIGADORA NO CONTAMOS CON CURRICULO

II. NDICE

I.PORTADA1II.NDICE2III.PRLOGO (INTRODUCCIN)3IV.EXPOSICIN DE LOS FINES4OBJETIVO GENERAL:4OBJETIVOS ESPECFICOS:4V.METODOLOGA5A.DISEO DE INVESTIGACIN5B.MTODO DE RECOPILACIN DE DATOS6C.MUESTREO6D.MTODOS DE ANLISIS DE DATOS7E.TRABAJO SOBRE EL TERRENO8F.ANLISIS E INTERPRETACIN11POSICIONAMIENTO11VI.LIMITACIONES28VII.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES28CONCLUSIONES28VIII.APNDICE29A.EJEMPLARES DE LOS FORMULARIOS USADOS29B.PLAN DE INVESTIGACIN31 C.FOTOS41

III. PRLOGO (INTRODUCCIN)El presente trabajo de investigacin pretende analizar los principales problemas y desafos de toda empresa, este caso el posicionamiento y la participacin en el mercado que son factores sumamente importantes en cualquier organizacin. Si hablamos de la participacin de mercado en una empresa sabemos que veremos los volmenes o porcentajes de venta que tenemos frente a nuestros competidores, ahora el posicionamiento de la marca es otro factor que demuestra que tan presente estamos en la mente de los consumidores.El objetivo central de dicha investigacin es dar a conocer la importancia de estos dos factores en el mercado actual que se enfrentan muchas organizaciones a diario en un mercado cada vez ms verstil y competitivo.La investigacin de estos temas se realiz inicialmente porque nos dimos cuenta que estos temas posicionamiento y participacin son temas realmente importantes ya que, muchas empresas realizan sus operaciones de forma emprica, dado que no ejecutan procesos de investigacin de mercado que sean sistemticos y eficientes, lo que repercute en la poca inexistente preparacin y ejecucin de estrategias del marketing .He aqu la importancia de llevar a va cabo un estudio para diagnosticar el nivel posicionamiento de la marca, el comportamiento de mercado actual ante los productos de GERDAU SIDERPERU, As como el porcentaje de participacin que tiene la empresa en el mercado.Posteriormente, analizaremos la informacin proporcionada por la empresa y adems con la ayuda de nuestras herramientas y mtodos de trabajo nos ayudara a recolectar la informacin necesaria para obtener los resultados confiables, no pretendemos llegar a una respuesta absoluta, sino que entregar algunos elementos que permitan al lector profundizar en el tema y obtener sus propias conclusiones.Este manejo y aprovechamiento de la informacin dejara tambin establecida una metodologa participativa de mejora continua como los que se proponen en los sistemas de calidad conocidos en el medio, que servirn de modelo para aplicarlos en otros Centros Operativos a fin de diagnosticar sus propias realidades y trabajar sobre ellas.

IV. EXPOSICIN DE LOS FINES OBJETIVO GENERAL: Conocer la participacin de mercado y el posicionamiento de su producto de GERDAU SIDER PER del ao 2015 cuidad de Chimbote. OBJETIVOS ESPECFICOS: Determinar del nivel de posicionamiento de GERDAU SIDER PER del ao 2015 cuidad de Chimbote. Determinar la participacin de mercado de GERDAU SIDER PER del ao 2015 cuidad de Chimbote. Analizar el grado de relacin entre el posicionamiento y la participacin de mercado de GERDAU SIDER PER del ao 2015 cuidad de Chimbote.

V. METODOLOGAA. DISEO DE INVESTIGACIN1. No experimental: porque no se manipulo las variables dado que solo busca determinar la relacin y/o grado de vinculacin. Lo que hacemos en la investigacin no experimental es observar fenmenos tal como se dan en su contexto natural, para posteriormente analizarlos. (Hernndez, et al., 2010. P. 149).2. Transversal: porque la investigacin fue llevada en un periodo de tiempo determinado y se describir las variables y su anlisis en un momento especifico. (Hernndez et al, 2010, Pg.151) El tipo de estudio es Descriptivo a. Descriptivo:Busca especificar propiedades, caractersticas y rasgos importantes de cualquier fenmeno que se analice. Describe tendencias de un grupo o poblacin.b. Correlacional:Asocia variables mediante un patrn predecible para un grupo o poblacin.

M: Muestra Ox: PARTICIPACIN DE MERCADO Oy: POSICIONAMIENTOR: RELACIN

B. MTODO DE RECOPILACIN DE DATOS Encuesta: esta tcnica permiti aplicar el instrumento respectivo a la poblacin de Chimbote (18 a 65 aos) a fin de que brinden informacin objetiva y verdica Cuestionario: porque es un documento formado por un conjunto de preguntas redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificacin, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la informacin precisa.C. MUESTREOSe determin usando la frmula de la proporcin, estimando un nivel de confianza de 95%, nivel de confianza esperado (Z: 1.96), error permisible de 5% y una probabilidad del 50%, obtenindose una muestra de 382 personas.Aplicando una muestra piloto a 50 personas pudimos hallar nuestro p y nuestro q, arrojando como resultado una probabilidad del 50%.

En la cual nuestros datos fueron representados de la siguiente manera:Z = 1.96(es el nivel de confianza 95%)P = 0.50(representa al 50 % que compran constantemente)Q = 0.50(representa al 50 % que no compran constantemente)N = 83846(representa el total de la poblacin)e = 0.05(representa el nivel de error)

Por lo tanto aplicaremos 382 encuestas para el Plan de Investigacin.

ZONASN DE ENCUESTADOS

EL PROGRESO96

21 DE ABRIL95

CENTRO96

LOS PINOS95

TOTAL382

D. MTODOS DE ANLISIS DE DATOSLos mtodos de anlisis de datos para esta investigacin se enmarcan en el mtodo de anlisis cuantitativo: Distribucin de frecuencias: Presenta las observaciones clasificadas, de modo que, se pueda ver el nmero existente en cada clase. Estas agrupaciones de datos son presentadas en forma de tablas que se muestra la informacin de forma tabulada detallada y ordenada, permitiendo un anlisis rpido y objetivo. Prueba de hiptesis Chi cuadrado: Prueba no paramtrica que sirve para comprobar el efecto de las variables a travs de los resultados de la encuesta. Para esta prueba, el estadstico utilizado sigue una distribucin si la hiptesis nula es cierta. Si existe concordancia perfecta entre las frecuencias observadas y las esperadas el estadstico tomar un valor igual a 0; por el contrario, si existe una gran discrepancia entre estas frecuencias el estadstico tomar un valor grande y, en consecuencia, se rechazar la hiptesis nula. As pues, la regin crtica estar situada en el extremo superior de la distribucin Chi-cuadrado con k-1 grados de libertad. Grficos: para hacer ms vistosa, atractiva e interactiva la informacin recolectada se presentarn grficos, cuyo anlisis se presentar adjunto a estos. Se utilizar software especializado para el tratamiento de los datos. Luego de la compilacin de una base de datos con la informacin de la encuesta se procede a su anlisis y presentacin. Los programas estadsticos a usar son: Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) su versin actual SPSS vs. 22, licencia: indefinida. Microsoft Office Excel 2014, licencia: Indefinida.

E. TRABAJO SOBRE EL TERRENOEl proceso de trabajo de campo se inici con la seleccin del personal para realizar dicho trabajo, es decir el coordinador central, supervisor, codificador y encuestadores, Asimismo la planeacin y capacitacin previa del personal es decir la preparacin para obtener resultados verdicos, siguiendo luego lo que vendra hacer el diseo del plan operativo en el campo a emplear lo cual se indicara a continuacin:1. SELECCIN Y CAPACITACIN: Seleccin del personal:Un Coordinador de proyecto, persona responsable para el establecimiento de comunicacin y la coordinacin del trabajo de campo.CHAPOAN AGUILAR, Yesenia (coordinadora general)Supervisor, responsables de localizar en campo, adems de verificar la correcta aplicacin de los cuestionarios, tanto en los hogares como a los individuos de los diversos pblicos objetivo.MIRANDA MANRIQUE, Karla (supervisora) Codificador / Revisor, responsables de codificar y revisar en cada uno de los cuestionarios para corroborar que la informacin sea la correcta contando con un formato de control de codificacin donde anotaron los datos, el cdigo de resultado de cada encuesta y el nombre del entrevistador para que en caso de algn error, regresar las encuestas a los supervisores para su correccin en campo.MUOZ BERMEJO, Erick (codificador)Entrevistadores, encargados de ubicar a los hogares y los individuos de las viviendas seleccionadas, conforme a la terminacin del nmero de folio de los cuestionarios de Hogar y aplicarlo a un informante adecuado, con el fin de recabar toda la informacin requerida en la encuesta.LUNA CASTILLO, Orlando (encuestador)PRIETO GILIO, Gianfranco (encuestador)SIFUENTES ESCOBAR, Franklin (encuestador) MANTILLA SNCHEZ, Jhames (encuestador) Capacitacin: Para la capacitacin escogimos como instalacin la biblioteca de la universidad, para la preparacin de nuestros encuestadores, en los cual se indicaron los puntos de como iniciar la encuesta.Se cubren los siguientes temas:Cmo establecer un contacto inicial con el entrevistado y asegurar las entrevistas?Cmo hacer las preguntas de la encuesta?Cmo sondear?Cmo anotar las respuestas?Cmo terminar la entrevista? Cmo formular las preguntas?Hacer las preguntas exactamente como estn redactadas en el cuestionario 1. Leer muy despacio cada pregunta2. Hacer las preguntas en el orden en que se presentan en el cuestionario3. Formular todas las preguntas que especifica el cuestionario4. Repetir las preguntas que se comprenden o interpretan en forma equivocada. Cmo anotar las respuestas?1. Anotar las respuestas durante la entrevista2. Emplear las palabras del entrevistado 3. No resumir la respuesta de un entrevistado 4. Incluir todos los comentarios del entrevistado relacionados con la respuesta.

DISEO DEL PLAN OPERATIVO:Para el levantamiento de la informacin se obtuvo 382 entrevistas, donde se escogi a 4 zonas ms representativas del distrito de Chimbote que fueron: EL 21 DE ABRIL, EL PROGRESO, LOS PINOS Y EL CENTRO. Se dise una logstica que permitiera la organizacin de brigadas de campo para aplicar la entrevista en los puntos de muestra.La seleccin de la persona a entrevistarse se bas en la jerarquizacin del tipo de individuo y edad que eran mayores de 18 aos por el tipo de conocimiento por el tema de compra de acero para la construccin se su vivienda, si en un hogar existan dos personas que podan ser hombre o una mujer, se aplica la entrevista al hombre ya que es en la gran mayora quien maneja mejor estos y si en caso no haba un hombre de igual manera se aplicaba la entrevista al sexo femenino.En lo cual la coordinadora indico la primera zona a encuestar que el fue el 21 de abril, el progreso, los pinos y finalmente el centro, donde los 4 encuestadores se dividieron en las zonas para aplicar las encuestas, la supervisin estuvo a la mano verificando que los encuestadores cumplieran con lo acordado, as tambin por cada zona tenamos un lugar de encuentro para conversar y analizar cmo nos haba ido al final de cada encuesta en cada zona.La aplicacin de las encuestas fue en diversos das (viernes 26 y lunes 29) en diversos horarios lo que permiti tener una buena representatividad de la poblacin.Con el codificador/revisor en oficinas centrales, se llev a cabo la revisin y confrontacin de la informacin obtenida de la encuesta contra los formatos de supervisin para que de esta manera fluyeran los cuestionarios limpios al proceso de captura.

F. ANLISIS E INTERPRETACINPOSICIONAMIENTOEMPRESA DE ACEROSTABLA N4FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

VlidoSI36896,396,396,3

NO143,73,7100,0

Total382100,0100,0

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15.GRFICO N4

FUENTE: tabla N4

INTERPRETACIN: de acuerdo a la tabla y el grafico 4 podemos observar que el 96.34% de nuestra muestra conoce una empresa de aceros, mientras que solo 3.66% no conoce ninguna empresa de aceros.

PRIMERA EMPRESA SIDERURGCA QUE SE LE VIENE A LA MENTETABLA 5

FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

VlidoSIDERPERU GERDAU35693,293,293,2

ACEROS AREQUIPA225,85,899,0

OTROS41,01,0100,0

Total382100,0100,0

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15.

GRFICO N5

FUENTE: tabla N5INTERPRETACIN: Segn la tabla y grafico 5 observamos que el nivel de recordacin de la empresa SIDER PER es del 93.19%, siguiendo con 5.76% la empresa ACEROS AREQUIPA y por ultimo un 1.05% otras empresas tales como GALPESA entre otros.

CONOCE USTED LA EMPRESA DE ACEROS SIDERPERTABLA N6FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

VlidoSI37297,497,497,4

NO102,62,6100,0

Total382100,0100,0

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15.GRFICO N6

FUENTE: tabla N6INTERPRETACIN: De acuerdo a la tabla y grafico 6 concluimos que un 97.38% de nuestra tiene un nivel de recordacin muy alto por la empresa SIDER PERU, mientras un .2.62% no conoce de ella.

MOTIVO POR QUE LA RECUERDATABLA N 7FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

VlidoCALIDAD15841,441,441,4

PRECIO4010,510,551,8

PRESTIGIO11931,231,283,0

OTROS6517,017,0100,0

Total382100,0100,0

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15.

GRFICO N7

FUENTE: tabla N7INTERPRETACIN: Como observamos en la tabla y grafico 7 nuestra muerta encuestada recuerda la empresa SIDER PER segn su calidad en un 41.36%, precio en un 10.47%, prestigio en un 31% y finalmente en un 17.02% por diversos factores.

FACTORES PARA LA COMPRA DE ACEROTABLA N 8FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

VlidoMARCA16342,742,742,7

CALIDAD16442,942,985,6

PRECIO287,37,392,9

OTROS277,17,1100,0

Total382100,0100,0

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15.GRFICO N8

FUENTE: tabla N8INTERPRETACIN: Segn la tabla y grafico 8 observamos que las personas al momento de realizar la compra de acero toman en cuenta los siguientes aspectos: marca 42.67%, calidad 42.93%, precio 7.33% y otros un 7.07%.

PRECIOS DE SIDER PERTABLA N 9FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

VlidoALTO14838,738,738,7

MEDIO20152,652,691,4

BAJO338,68,6100,0

Total382100,0100,0

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15.

GRFICO N9

FUENTE: tabla N9INTERPRETACIN: De acuerdo a la tabla y grfico 9 vemos que nuestra muestra encuestada califica los precios de la siguiente manera: alto 38.74%, medio 52.62% y bajo en un 8.64%.

CALIDAD DE LOS ACEROS DE SIDER PERTABLA N 10FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

VlidoALTO22358,458,458,4

MEDIO13334,834,893,2

BAJO266,86,8100,0

Total382100,0100,0

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15.

GRFICO N10

FUENTE: tabla N10

INTERPRETACIN: Segn la tabla y grafico 10 se observa que los consumidores finales perciben la calidad de los aceros de SIDER PER de la siguiente manera: alto 58.38%, medio 34.82% y bajo en un 6.81%.

ACERO QUE UTILIZA PARA LA CONSTRUCCIN DE SU CASATABLA N11FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

VlidoSIDERPERU35091,691,691,6

ACEROS AREQUIPA328,48,4100,0

Total382100,0100,0

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15.

GRFICO N 11

FUENTE: tabla N11INTERPRETACIN: de acuerdo a la tabla y el grafico 11 podemos observar que el 91,6% a utilizado el acero de SIDER PERU para la construccin de su casa, mientras que un 8,4% indica que ha utilizado los aceros de ACEROS AREQUIPA para la construccin de vivienda.

PARTICIPACIN DE MERCADOCADA QUE TIEMPO CONSTRUYE SU CASA TABLA N12FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

Vlido6 MESES8020,920,920,9

1 AO8823,023,044,0

2 AOS9424,624,668,6

3 AOS12031,431,4100,0

Total382100,0100,0

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15GRFICO N 12FUENTE: tabla N12

INTERPRETACIN: de acuerdo a la tabla y el grafico 12 podemos observar que el 20,9% de la muestra indica que cada 6 meses construye su casa, mientras que el 23,0% construye al ao, posteriormente el 24,6% construye su casa cada 2 aos y por ultimo un 31,6% construye su casa cada 3 aos a ms.

HA CONSTRUIDO SU CASA EN LOS LTIMOS MESES TABLA N13FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

VlidoSI16844,044,044,0

NO21456,056,0100,0

Total382100,0100,0

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15 GRFICO N13

FUENTE: tabla N13

INTERPRETACIN: de acuerdo a la tabla y el grafico 13 podemos observar que el 44,0% de la muestra nos indica que SI ha construido su casa en los ltimos meses, mientras que un 56,0% NO ha realizado ninguna construccin en los ltimos meses en su casa.

LUGARES DONDE COMPRA EL ACERO TABLA N14FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

VlidoFERRETERIA D CASA21456,056,056,0

DINO9725,425,481,4

SODIMAC6116,016,097,4

OTROS102,62,6100,0

Total382100,0100,0

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15 GRFICO N14

FUENTE: tabla N14INTERPRETACIN: de acuerdo a la tabla y el grafico 14 podemos observar que el 56,0% de la muestra acude a comprar acero para la construccin de su casa a FERRETERIAS cercanas a su vivienda, mientras que un 25,4% afirma que la compra lo realiza en el distribuidor DINO, asimismo un 16,0% indica que la compra de aceros lo realizan en SODIMAC, y por ultimo un 2,6% indican que compran en otros establecimientos.

CANTIDADES DE ACERO UTILIZA PARA LA CONSTRUCCIN DE SU CASA TABLA N15

FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

Vlido0 - 100 UNIDADES23461,361,361,3

101 - 200 UNIDADES6817,817,879,1

201 - 300 UNIDADES328,48,487,4

301 - 500 UNIDADES4812,612,6100,0

Total382100,0100,0

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15 GRFICO N15

FUENTE: tabla N15INTERPRETACIN: de acuerdo a la tabla y el grafico 15 podemos observar que el 61,3% de la muestra opta por utilizar de 0-100 UNIDADES para la construccin de su casa, mientras que el 17,8% utiliza de 101-200 UNIDADES, asimismo el 8,4% utiliza de 201-300 UNIDADES, y por ltimo el 12,6% llega a utilizar de 301-500 UNIDADES.

MEDIDAS DE ACERO QUE UTILIZA PARA LA CONSTRUCCIN DE SU CASA TABLA N16FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

Vlido1/4"9825,725,725,7

3/8"13635,635,661,3

1/2"12933,833,895,0

5/8"195,05,0100,0

Total382100,0100,0

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15 GRFICO N16

FUENTE: tabla N16INTERPRETACIN: de acuerdo a la tabla y el grafico 16 podemos observar que el 25,7% de la muestra utiliza la medida de 1/4 para la construccin de su casa, mientras que el 35,6 que la mayora opta por utilizar la medida de 3/8, asimismo el 33,8% llega a utilizar la medida de 1/2, por ultimo 5,0% utiliza la medida de 5/8.

PRESUPUESTO CON EL QUE CUENTA PARA COMPRAR LOS ACEROS TABLA N17FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado

VlidoDE 0 A 500 S/.318,18,18,1

DE 501 A 1000 S/.338,68,616,8

DE 1001 A 2000 S/.8823,023,039,8

DE 2001 A 3000 S/.23060,260,2100,0

Total382100,0100,0

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15 GRFICO N17

FUENTE: tabla N17INTERPRETACIN: de acuerdo a la tabla y el grafico 17 podemos observar que el 8,1% de la muestra cuenta con un presupuesto de S/. 0 a S/.500 soles para la compra de aceros de la construccin de su casa, mientras que un 8,6% cuenta con el presupuesto de S/.501 a S/.1000, Asimismo el 23,0% indica que su presupuesto es entre S/.1001 a S/2000, y por ltimo el 60,2% su presupuesto de compra es de S/. 2001 a S/3000.

POSICIONAMIENTO Recuento% del N de columna

POSICIONAMIENTOBAJO277,1%

MEDIO32885,9%

ALTO277,1%

Total382100,0%

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15 GRFICO

INTERPRETACIN: De acuerdo a los porcentajes obtenidos en la investigacin determinamos que el posicionamiento de la empresa GERDAU SIDERPER tiene un posicionamiento medio en el mercado CHIMBOTANO.

PARTICIPACIN DE MERCADO Recuento% del N de columna

PARTICIPACIONBAJO71,8%

MEDIO32284,3%

ALTO5313,9%

Total382100,0%

FUENTE: encuesta realizada a los pobladores de CHIMBOTE el 26/06/15

GRFICO

INTERPRETACIN: De acuerdo a los porcentajes obtenidos en la investigacin determinamos que la participacin de mercado de la empresa GERDAU SIDERPER tiene un nivel medio en el mercado CHIMBOTANO.

POSICIONAMIENTO*PARTICIPACION tabulacin cruzada

Recuento

PARTICIPACIONTotal

BAJOMEDIOALTO

POSICIONAMIENTOBAJO027027

MEDIO527350328

ALTO222327

Total732253382

Pruebas de chi-cuadrado

ValorglSig. asinttica (2 caras)

Chi-cuadrado de Pearson10,442a4,034

Razn de verosimilitud12,6434,013

Asociacin lineal por lineal,1301,719

N de casos vlidos382

Medidas simtricas

ValorError estndar asintticoaAprox. Sb

Intervalo por intervaloR de persona,018,043,360

Ordinal por ordinalCorrelacin de Spearman,023,043,455

N de casos vlidos382

Medidas simtricas

Aprox. Sig.

Intervalo por intervaloR de persona,719c

Ordinal por ordinalCorrelacin de Spearman,649c

N de casos vlidos

VI. LIMITACIONES Tiempo para ampliar la investigacin. Recursos econmicos Accesibilidad en la empresa. Disponibilidad del encuestado.

VII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESCONCLUSIONES Se concluye en esta investigacin de mercados acerca de la participacin de mercados y el posicionamiento de los productos de GERDAU-SIDERPERU, que el posicionamiento que tiene la empresa en las mentes de los consumidores de Chimbote es un porcentaje de 85,9 donde se ubica en la torta en el medio, es decir que si bien es cierto se encuentran posicionados por la historia y el prestigio que representa esta siderrgica en Chimbote pero an hay factores a mejorar. En cuanto la participacin de los productos en el mercado CHIMBOTANO que tiene SIDER, es un 84,3 donde indica en la torta que se encuentran ubicados en el medio, lo cual quiere decir que la poblacin CHIMBOTANO prefiere comprar los aceros de SIDERPERU a comparacin con su competencia directa que hoy en da es ACEROS AREQUIPA, los cuales muchos de ellos al momento de realizar la compra tiene en cuenta tanto la marca como la calidad del producto.RECOMENDACIONES Mejorar la calidad de los aceros con lo cual estn trabajando en la actualidad, ya que la poblacin indica que la calidad de acero que adquiran antes era mejor que la de ahora.

Emplear publicidad para obtener una mejor recordacin de la marca.

VIII. APNDICE

A. EJEMPLARES DE LOS FORMULARIOS USADOSCUESTIONARIO SOBRE EL POSICIONAMIENTO Y LA PARTICIPACIN DE MERCADO DE GERDAU-SIDER PERINSTRUCCIONES: A continuacin le presentamos una serie de preguntas, que le solicitamos marque con un aspa (X) la alternativa que usted seleccione.

I. DATOS GENERALES:FM

1. SEXO: 2. EDAD:... 3. LUGAR:

II. POSICIONAMIENTO:4. Conoce alguna empresa siderrgica?SINO

5. Cul es la primera empresa SIDERRGICA que se le viene a la mente?

6. Conoce usted la empresa SIDERRGICA SIDER PER?SINO

7. Por qu motivo la recuerda?CALIDADPRECIOPRESTIGIOOTROS

8. Al momento de realizar la compra de acero para la construccin de su casa Qu es lo primero que toma en cuenta?MARCACALIDADPRECIOOTROS

9. Cmo califica el precio de los aceros de SIDER PER?ALTOMEDIOBAJO

10. Cmo califica la calidad de los aceros de SIDER?ALTOMEDIOBAJO

11. Qu acero usa para la construccin de su casa?SIDERPERACEROS AREQUIPAOTROS

III. PARTICIPACIN DE MERCADO:12. Cada que tiempo construye su casa?6 MESES2 AOS

1 AO3 AOS

13. Ha construido su casa en los ltimos meses?SINO

14. A qu lugares suele acudir para comprar el acero para la construccin de su casa?FERRETERIAS DE SU CASA

DINO

SODIMAC

OTROS

15. Qu cantidades de acero utiliz para la construccin de su casa?

16. Cules son las medidas de fierro que utiliza para la construccin de su casa?1/4 1/2

3/8 5/8

17. Cul es el presupuesto con el que cuenta para comprar los aceros para la construccin de su casa?

B. PLAN DE INVESTIGACIN

I. DATOS DE LA IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA CLIENTE A. NOMBRE O RAZN SOCIAL: GERDAU SIDER PERB. DIRECCIN: Av. Santiago Antnez de Mayolo, s/n Chimbote - AncashC. TIPO DE INVESTIGACIN: Investigacin cuantitativa no experimentalD. PERIODO DE LA INVESTIGACINFECHA PROBABLE DE INICIO: 20 de mayo del 2015FECHA POBLABLE DE CULMINACIN: 03 de julio del 2015

II. DATOS DE LA EMPRESA O PROFESIONAL QUE EFECTUA LA INVESTIGACIN A. NOMBRE O RAZN SOCIAL: Consultores SACB. DIRECCIN: URB. Nicols de Garatea 16 - 7C. RECURSO HUMANO QUE PARTICIPA EN LA INVESTIGACIN: CHAPOAN AGUILAR, Yesenia LUNA CASTILLO, Orlando MANTILLA SNCHEZ, Jhames MIRANDA MANRIQUE, Karla MUOZ BERMEJO, Erick PRIETO GILIO, Gianfranco SIFUENTES ESCOBAR, Franklin VALVERDE MELNDEZ, Manuel

III. FORMULACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACINA. DESCRIPCIN EMPRICA DEL PROBLEMA DE INVESTIGACINLa dinmica de construccin en el pas impulsa al crecimiento econmico, actualmente hay proyectos inmobiliarios y de infraestructura as como proyectos mineros que demandan este producto. Donde hay un incremento del consumo del acero. Por ende este estudio busca determinar la demanda del acero y cul es la participacin de mercado que tiene GERDAU, a la mano del posicionamiento de su marca en el pas.

B. DEFINICIN DEL PROBLEMA: CUL ES LA PARTICIPACIN DE MERCADO Y EL POSICIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS DE GERDAU SIDER PER?

C. JUSTIFICACIN DEL ESTUDIOEl presente estudio de investigacin es de gran importancia ya que sabemos que la participacin en el mercado y el nivel de posicionamiento es fundamental es una compaa grande como lo es GERDAU (SIDERPERU).Se justifica tcnicamente este estudio Porque pretende dar a conocer la participacin en el mercado y el nivel de posicionamiento que tiene la empresa, de esta manera la investigacin a realizar es importante ya que permitir analizar los factores y variables que intervienen en la participacin y del posicionamiento de la empresa.Asimismo, presenta tambin una justificacin prctica alpermitirsolucionaralaempresaenestudiosuproblema de participacin y posicionamiento siendo as que la empresa pueda analizar los resultados concluidos y verifiquen cuales son los factores a mejorar para obtener el mayor porcentaje de participacin y un mejor posicionamiento en el mercado de acero en el Per. Por otro lado se justifica metodolgicamente pues la manera como se aborda esta investigacin servirn como referencia a empresarios, profesionales e investigadoresque buscandeterminar larelacin existente entrela participacin en el mercado y el posicionamiento de una empresa, teniendo por ltimo presenta relevanciasocial, pues al mejorar las condiciones con que una empresa demuestra tal participacin y posicionamiento pues significa la preferencia en cuanto calidad y servicios de sus productos estaremos contribuyendo con una sociedad ms satisfecha respecto a sus necesidades.

D. OBJETIVOS DE LA INESTIGACIN OBJETIVO GENERAL: Conocer la participacin de mercado y el posicionamiento de su producto de GERDAU SIDER PER del ao 2015 cuidad de Chimbote.

OBJETIVOS ESPECFICOS: Determinar del nivel de posicionamiento de GERDAU SIDER PER del ao 2015 cuidad de Chimbote. Determinar la participacin de mercado de GERDAU SIDER PER del ao 2015 cuidad de Chimbote. Analizar el grado de relacin entre el posicionamiento y la participacin de mercado de GERDAU SIDER PER del ao 2015 cuidad de Chimbote.

IV. BASES TERICASA. ANTECEDENTES DE ESTUDIOSegn CALDERN con su tesis titulada: EL POSICIONAMIENTO DE LAS UNIVERSIDADES DEL DISTRITO DE CHIMBOTE Y NUEVO CHIMBOTE Y SU RELACIN CON LA ELECCIN FINAL DEL ALUMNO DE 5 GRADO DE EDUCACIN SECUNDARIA, CHIMBOTE-2014 concluye que:1. Las causas que determinan el posicionamiento de las universidades en el Distrito de Chimbote y Nuevo Chimbote se debe mayormente a alumnos de 16 aos de edad, cuyos gneros estn distribuidos aproximadamente en forma equitativa, con procedencia mayormente de colegios nacionales, que viven y sus colegios se ubican en Chimbote y Nuevo Chimbote.2. El posicionamiento de las universidades de Chimbote y Nuevo Chimbote determinado por los alumnos en base: universidad que se te viene a la mente por su nombre, universidad que se te viene a la mente por sus siglas y su prestigio reconocido es: primero Universidad Nacional del Santa, segundo Universidad Cesar Vallejo, tercero Universidad Catlica los ngeles de Chimbote, cuarto Universidad San Pedro y quinto Universidad Alas Peruanas.3. La eleccin final de las universidades de Chimbote y Nuevo Chimbote por parte de los alumnos del 5to grado de educacin secundaria en base a varios indicadores quedo de la siguiente manera: Primero Universidad Cesar Vallejo, segundo Universidad Nacional del Santa, tercero Universidad Catlica los ngeles de Chimbote, Universidad San Pedro y Quinto Universidad Alas Peruanas.4. Existe relacin significativa e incluso altamente significativa entre el posicionamiento de las universidades del Distrito de Chimbote y Nuevo Chimbote con la eleccin final del alumno del 5 grado.

B. DEFINICIN DE LOS TRMINOS BSICOS POSICIONAMIENTO Segn Santesmases Mestre, el posicionamiento se refiere al lugar que ocupa un producto, segn las percepciones de los clientes, con relacin a otros.Segn Kotler el posicionamiento no es lo que se realiza con un producto, el posicionamiento es lo que se construye en la mente de las personas, es decir se posiciona el producto en la mente de las personas.

PARTICIPACIN DE MERCADOLa participacin de mercado (market share, en ingls), es el porcentaje que tenemos del mercado (expresado en unidades del mismo tipo o en volumen de ventas explicado en valores monetarios) de un producto o servicio especfico.

VENTASSegn Philip Kotler, el concepto de venta es otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyo objetivo, es vender lo que hacen en lugar de hacer lo que el mercado desea.

El concepto de venta sostiene que los consumidores y los negocios, si se les deja solos, normalmente no adquirirn una cantidad suficiente de los productos de la organizacin; por ello, sta debe emprender una labor agresiva de ventas y promocin. PRODUCTIVIDADSegn el diccionario de la Real Academia Espaola (RAE), la productividad es un concepto que describe la capacidad o el nivel de produccin por unidad de superficies de tierras cultivadas, de trabajo o de equipos industriales. De acuerdo a la perspectiva con la que se analice este trmino puede hacer referencia a diversas cosas, aqu presentamos algunas posibles definiciones.

MARKETINGSegn Jerome McCarthy, "el marketing es la realizacin de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organizacin, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancas aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".

V. SUPUESTOS, HIPTESIS Y VARIABLESA. HIPTESIS DE TRABAJOHO: no existe grado de relacin entre las dos variables.HI: existe grado de relacin entre las dos variables.B. VARIABLES A UTILIZAR X: Participacin de mercado. Y: Posicionamiento.

VI. METODOLOGA A UTILIZARA. DETERMINACIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN No experimental: porque no se manipulo las variables dado que solo busca determinar la relacin y/o grado de vinculacin. Lo que hacemos en la investigacin no experimental es observar fenmenos tal como se dan en su contexto natural, para posteriormente analizarlos. (Hernndez, et al., 2010. P. 149). Transversal: porque la investigacin fue llevada en un periodo de tiempo determinado y se describir las variables y su anlisis en un momento especifico. (Hernndez et al, 2010, Pg.151) El tipo de estudio es Descriptivo Descriptivo:Busca especificar propiedades, caractersticas y rasgos importantes de cualquier fenmeno que se analice. Describe tendencias de un grupo o poblacin. Correlacional:Asocia variables mediante un patrn predecible para un grupo o poblacin.

M: Muestra Ox: PARTICIPACIN DE MERCADO Oy: POSICIONAMIENTOR: RELACIN

B. POBLACIN Y MUESTRA

Se determin usando la frmula de la proporcin, estimando un nivel de confianza de 95%, nivel de confianza esperado (Z: 1.96), error permisible de 5% y una probabilidad del 50%, obtenindose una muestra de 382 personas.Aplicando una muestra piloto a 50 personas pudimos hallar nuestro p y nuestro q, arrojando como resultado una probabilidad del 50%.

En la cual nuestros datos fueron representados de la siguiente manera:Z = 1.96(es el nivel de confianza 95%)P = 0.50(representa al 50 % que compran constantemente)Q = 0.50(representa al 50 % que no compran constantemente)N = 83846(representa el total de la poblacin)e = 0.05(representa el nivel de error)

Por lo tanto aplicaremos 382 encuestas para el Plan de Investigacin.

C. TCNICA DE RECOLECCIN DE DATOS Encuesta: esta tcnica permiti aplicar el instrumento respectivo a los alumnos de 5to grado de educacin secundaria a fin de que brinden informacin objetiva y verdica Cuestionario: porque es un documento formado por un conjunto de preguntas redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificacin, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la informacin precisa.

G. MTODOS DE ANLISIS DE DATOSLos mtodos de anlisis de datos para esta investigacin se enmarcan en el mtodo de anlisis cuantitativo: Distribucin de frecuencias: Presenta las observaciones clasificadas, de modo que, se pueda ver el nmero existente en cada clase. Estas agrupaciones de datos son presentadas en forma de tablas que se muestra la informacin de forma tabulada detallada y ordenada, permitiendo un anlisis rpido y objetivo. Prueba de hiptesis Chi cuadrado: Prueba no paramtrica que sirve para comprobar el efecto de las variables a travs de los resultados de la encuesta. Para esta prueba, el estadstico utilizado sigue una distribucin si la hiptesis nula es cierta. Si existe concordancia perfecta entre las frecuencias observadas y las esperadas el estadstico tomar un valor igual a 0; por el contrario, si existe una gran discrepancia entre estas frecuencias el estadstico tomar un valor grande y, en consecuencia, se rechazar la hiptesis nula. As pues, la regin crtica estar situada en el extremo superior de la distribucin Chi-cuadrado con k-1 grados de libertad. Grficos: para hacer ms vistosa, atractiva e interactiva la informacin recolectada se presentarn grficos, cuyo anlisis se presentar adjunto a estos. Se utilizar software especializado para el tratamiento de los datos. Luego de la compilacin de una base de datos con la informacin de la encuesta se procede a su anlisis y presentacin. Los programas estadsticos a usar son: Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) su versin actual SPSS vs. 22, licencia: indefinida. Microsoft Office Excel 2014, licencia: Indefinida.

VII. ADMINSTRACIN DEL TRABAJO DE INVESTIGACINA. CRONOGRAMA DE LA EJECUCIN DE LA INVESTIGACINNActividadesTIEMPO(MESES)

ABRILMAYOJUNIOJULIO

SemanasSemanasSemanasSemanas

123456789101112131415

1Ttulo de la investigacinX

2Datos de identificacin de la empresa clienteXX

3Datos de la empresa o profesional que realiza la investigacinX

4Formulacin del problema de investigacinX

5Bases tericasX

6Supuestos, hiptesis y variablesX

7MetodologaXX

8Administracin del trabajo de investigacinX

9PresentacinXX

10SustentacinX

B. RECURSOS NECESARIOSNRecursos

1Alumnos de encargados de la investigacin

2Transporte

3Acceso a internet

4Fotocopias

5Impresiones

6Fotos

7Equipos: Cmara, ordenador, impresoras

C. PRESUPUESTONRubros UnidadCantidadUnitarioTotal

1.-Materiales

Papel BondCiento0110.0010.00

LapicerosUnidad061.006.00

CuadernosUnidad023.006.00

Cmara fotogrficaUnidad1750.00750.00

CorrectoresUnidad13.003.00

BorradorUnidad21.001.00

ReglasUnidad31.003.00

2.-Servicios

Digitacin de encuestaUnidad12.002.00

FotocopiasUnidad3850.0519.00

Alimentacin para 5Persona56.0030.00

C. FOTOS

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