With head and heart in finance

Magyarország

Fizetési Szokások Európában – 2019

EOS Csoport

Az EOS a világ egyik vezető pénzügyi szolgáltatója

Az EOS világszerte

60leányvállalat

26országban

Több mint

7.500alkalmazott

Közel

20.000ügyfél

Észak-Amerika Európa Ázsia

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019

Mai témáink

Áttekintés

Magyarország, és Európa trendjei

Enyhén javuló fizetési szokások

Mesterséges intelligencia

Digitalizáció

A kintlévőség-kezelés előtt álló kihívások

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019

Kelet-Európa

Lengyelország

Szlovákia

Bulgária

Románia

Magyarország

Oroszország

Görögország

Horvátország

Csehország

Szlovénia

A felmérésben résztvevő EOS országok

Nyugat-Európa

Németország

Ausztria

Franciaország

Belgium

Spanyolország

Anglia

Svájc

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019

Áttekintés

Forrás: „European Payment Practices” c. EOS-felmérés; EOS / Kantar TNS 2017 – Magyarország

Az időben kifizetett számlák aránya – 2014-2019

75%

(74%)*

78%

(77%)*77%

(75%)*

78%

(77%)*Nem történt

felmérés81% (78%)*

A teljes számlázott összeghez viszonyított, időben történő kifizetések

aránya

TÉNYEKA FELMÉRÉSRŐL

MEGKÉRDEZETTEK

PROFILJA

12 év piackutatás

Közel 30 000 interjú

Döntéshozók a követeléskezelés területén

Válaszadók átlagosan28 m. € forgalom

180 alkalmazott

*Zárójelben ( ) = A magyarországi

értékek

7 éve Magyarországon

79%

(77%)*

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019

... és növekszik az időben

történő kifizetések aránya

Az európai vállalatok csökkentik fizetési határidejüket

37

33

37 37

Magyarország

Európa

Átlagos fizetési

határidő napokban

Adatok százalékban

2014 2015 2016 2017 2018 2019

75 78 77 78 79 8178

2019E

uró

pa

Magya

rors

zá

g

20192014

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019

Fizetési határidők és időben történő kifizetések aránya

Kelet-Európában ötből négy számlát időben fizetnek

Fizetési pontosság és hajlandóság

HU

80

78

18

19 4

Kelet-Európa

Összesen

Határidőn belül

Késve fizetésNemfizetések

2019

2018

78

77

18

19

4

4

2014

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019

3

Késedelmes

fizetések és

nemfizetések aránya

a régióban

21% (22%)(Total = B2C + B2B)

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019

A késedelmes fizetések vagy nemfizetések százalékos aránya – Kelet-Európa

Enyhe javulás a régióban és Magyarországon

A magyar vállalatok kicsit optimistábbak, mint Európa többi része

24

15

A fizetési szokásokjavulni fognak.

A fizetési szokások romlani fognak.

“

“

Adatok százalékban

22

15

Európa Magyarország

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019

Vállalatok optimizmusa

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019

Fizetési késedelem Magyarországon és a régióban

Magyarországon

18 nappal (átlag)

a fizetési határidő lejárta után rendezik

a késedelmes fizetéseket

[2014: 23 nap]

A régióban

22 nappal (átlag)

a fizetési határidő lejárta után rendezik

a késedelmes fizetéseket

[2014: 27 nap]

A késedelmes fizetések és nemfizetés okai - Magyarország

Üzleti ügyfelek

53

%

Magánügyfelek

Beszállítói hitelek használata

Átmeneti pénzügyi problémák

Tartós fizetésképtelenség

Feledékenység

Szándékos nemfizetés

51

%

68

%

48

%

40

%

53

%

30

%

29

%

46

%

41

%

43

%

41

%

Kapacitáshiány

Emberi tényező

Műszaki okok

Körbetartozás

Csőd

Szándékos nemfizetés

Formai hibák a számlán

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019

%

A fizetési késedelmek és nemfizetések kockázata a vállalatok számára

Profitkiesés

Következmények

Intézkedések

Kockázat

Pénzforgalmi

gondok

Magasabb

kamatköltségek

Elbocsátások és

munkaerő-felvétel

befagyasztása

Elállás a

befektetésektől

Árnövekedés

19% VESZÉLYBEN ÉRZI A CÉGÉT

31%

27% 23%

42%41%52%

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019

42% (37%)Együttműködik külső szolgáltatóval akár saját belső behajtással kombinálva

(Total = B2C + B2B)

Követelések kezelése külső szolgáltatókkal – Ország áttekintés

GR

38% (36%)

50% (46%)

31%

(39%)

48%

(44%) 47% (40%)

DE

BE

UK

FR

ES

53% (38%)

BG

48% (43%)

RO

61% (48%)

HU

51% (48%)

SK43% (42%)

PL45% (40%)

HR

49%

(40%)51% (42%)

CH

C

Z44% (34%)

SI

DK

14%

(18%)

Magyarországon minden második vállalat használ külső

kintlévőség-kezelő partnert

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019

34%

(30%)

47

Eu

róp

a

Ma

gya

rors

zá

g

54

Eu

róp

a

Ma

gya

rors

zá

g

Eu

róp

a

Magyaro

rszág

36 36

1916

A mesterséges intelligencia

veszélyezteti a munkahelyeket kintlévőség-

kezelés területén.Adatok százalékban

““

“

Az MI

teljesen

túlértékelt.

El tudom képzelni,

hogy teljes mértékben az

MI-re támaszkodjak.

Mesterséges intelligencia: A pénzügyi vezetők féltik a munkájukat

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019

Mobil

fizetés

28

eWallet-ok

26

9 5

Digitális fizetési módok: 4 magyar vállalat közül csak 1 kínálja fel őket

Az ügyfeleinek digitális fizetési

módokat kínáló cégek

százalékos arányaAdatok százalékban

Online átutalások

harmadik fél

szolgáltatók útján

Adatok százalékban

A leggyakoribb digitális

fizetési módok

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019

29% Fekteti be a megszerzett bevételt K+F tevékenységbe

50

Digitalizáció – folyamatban lévő munka:

A magyar vállalatok felének fel kell zárkóznia

Adatok százalékban

57

A digitalizáció mértéke nálunk

magas vagy nagyon magas.“

A felszólítási folyamat nálunk

nagyrészt vagy teljesen digitalizált.“

A magyar cégek szerint…

8% bevétel keletkezik egy átlagos vállalatnál a kintlévőségek kezelésének eredményeként

Fizetési Szokások Európában – Magyarország © EOS, 2019