PojamE. trgovina primarno se sastoji od distribuiranja

kupovine, prodaje, marketinga, servisiranje robe i usluga putem elektronskog sistema.

Ona uključuje i elektronski transfer novca, upravljanje lanca snadbevanja, elektronsku razmenu podataka itd. Dakle, e.trgovina podrazumeva operacije kupovine i prodaje proizvoda i usluga koji se obavljaju preko Interneta.

PrednostiZa proizvodjača tj. prodavca:smanjen broj zaposlenih ušteda u troškovima vezanim za prostor za rad (ne

postoji prodajni objekat, već samo skladište iz kog se roba dostavlja kupcima)

Za kupca:ušteda u vremenu ušteda u troškovima transporta (prodavac dostavlja

robu na kućnu adresu) mogućnost kupovine u bilo koje doba dana

Nedostacikupljena roba nije ista kao na slici (boje, veličina,

oštećenja...)mogućnost da kupljena roba ne bude dostavljena na

željenu adresu

Funkcije i uslovi korišćenja e-trgovineElektronska trgovina ne bi mogla funkcionisati bez

elektronskih tehnologija koje je podržavaju. Elektronska trgovina se sastoji iz: naručivanja,

pripreme, dostave, plaćanja, povrata, reklamacije robe.

Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronskim putem naruči bar jedan proizvod, a prethodno je registrujući se, prihvatila sve predviđene uslove korišćenja.

Da bi kupac naručio robu, potrebno je prvo da se registruje na željeni sajt, zatim odabere proizvode i potom ih plati nakon čega će mu roba biti dostavljena na željenu adresu.

U zavisnosti od uslova plaćanja na određenom sajtu, kupac će robu platiti pre ili posle dostave.

Način plaćanjaPlaćanje se može vršiti takođe elektronski putem

platnih kartica iliU gotovini-kada poručena roba bude dostavljenaTakođe, moguće je plaćanje čekovima i sl.

Segmenti elektronske trgovineWeb prodavniceInternet bankarstvoInternet berzeInternet aukcije

Sa stanovišta ekonomske efikasnosti privrede, razvoj elektronske trgovine je jedan od ključnih faktora ekonomskog razvoja svake zemlje.

Elektronska trgovina otvara i afirmiše tzv. bezpapirno poslovanje.

Značaj e-trgovine

Razlika između tradicionalne i e-trgovineOba vida trgovine imaju isti cilj: dostaviti pravi

proizvod, pravom u kupcu u pravo vreme

Razlike:Veći obim porudžbinaViše proizvodaSlanje upakovanih proizvoda

Pitanje sigurnostiInternet je otvorena javna mreža dostupna svima.

Uvek postoji mogućnost da neko neovlašćeno lice prati komunikaciju i to kasnije zloupotrebi.

Zbog toga kupci treba da naručuju robu sa proverenih sajtova.

Primeri e-trgovine

U našoj zemlji najpoznatije elekronske prodavnice su:E-lakolijeWinwinLimundoPopusti.rs itd.

Najpoznatije inostrane elektronske prodavnice su:eBayAsosAmazon.com

Korišćen materijal sa:WikipedieE-lakolije.rsWinwinMaturskiRadovi.net

Ivana VujačićTamara DragojevićBojana ĐurđevićJelena EćimJovana KovačevićJelena PavićJelena Stojanović