CLASE ASCAL (1).pptx

8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx

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La calidad se defne como “grado en que un conjunto decaracterísticas inherentes cumple con unos requisitos” [ISO

9000:2000].

El Aseguramiento de la Calidad pretende dar confanza en que elproducto reúne las características necesarias para satisacer todoslos requisitos del sistema por ende del cliente.

!or tanto" para ase#urar la calidad de los productos resultantes" elequipo de calidad de$er% realizar un con&unto de acti'idades queser'ir%n para:

- Reducir, eliminar y lo más importante, prevenir lasdefciencias de calidad de los productos a obtener.

- Alcanzar una razonable confanza en que los productosy servicios esperados por el cliente o el usuarioqueden satisechas

!ara conse#uir estos o$&eti'os" es necesario desarrollar un plan dease#uramiento


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(n el plan de aseguramiento de calidad se re)e&an:

- las actividades de calidad a realizar (normales oextraordinarias!

-

los est"ndares a aplicar!- los productos a revisar!- los procedimientos a seguir en la o#tenci$n de los

distintos productos!- la normativa para in%ormar de los de%ectos detectados a

sus responsa#les!

-& realizar el seguimiento de los mismos hasta sucorrecci$n'


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ELE*E+, .E /+ 0E*A .EAE1/2A*0E+, .E CAL0.A. 2elaci$n clienteproveedor3

• 2evisi$n del contrato'•

*anejo de especi4caciones t5cnicas del proceso & servicio'• Control de insumos! productos o servicios proporcionados

por el cliente'• Evaluaci$n de la capacitaci$n & experiencia t5cnica del

proveedor'• 0nspecci$n & prue#a del proceso o servicio'

• istema documental'


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*ealizar una in'esti#aci+n de los ELE*E+, .E /+ 0E*A .ECAL0.A.3 *elaci+n cliente pro'eedor.

• *e'isi+n del contrato.• ane&o de especifcaciones t1cnicas del proceso ser'icio.• ,ontrol de insumos" productos o ser'icios proporcionados por el

cliente.• ('aluaci+n de la capacitaci+n eperiencia t1cnica del pro'eedor.• Inspecci+n prue$a del proceso o ser'icio.• Sistema documental.

• ,O3S45/:http366777'contactop&me'go#'mx6guiasempresariales6guias'asp8s9:;g9<

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=recisi$n se refere a la dispersi+n del con&unto de 'alores o$tenidos demediciones repetidas de una ma#nitud. ,uanto menor es la dispersi+nmaor la precisi+n. 4na medida común de la 'aria$ilidad es lades'iaci+n est%ndar de las mediciones la precisi+n se puede estimarcomo una unci+n de ella. (s importante resaltar que la automatizaci+n

de dierentes prue$as o t1cnicas puede producir un aumento de laprecisi+n. (sto se de$e a que con dic7a automatizaci+n" lo que lo#ramoses una disminuci+n de los errores manuales o su correcci+n inmediata. Exactitud se refere a cu%n cerca del 'alor real se encuentra el 'alormedido. (n t1rminos estadísticos" la eactitud est% relacionada con el

ses#o de una estimaci+n. ,uando se epresa la eactitud de unresultado se e resa mediante el error a$soluto ue es la dierencia

http://es.wikipedia.org/wiki/Desviaci%C3%B3n_est%C3%A1ndarhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sesgo_estad%C3%ADsticohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sesgo_estad%C3%ADsticohttp://es.wikipedia.org/wiki/Desviaci%C3%B3n_est%C3%A1ndar


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