Anlisis de Puestos de Trabajo
Elabor. Psic. Fabiola Noemi Alvarez Salazar
Presenta. Psic. Gabriela Arcngel Quintal Morejn.
Anlisis de Puestos de Trabajo
Concepto
El anlisis de puestos consiste en elaborar una descripcin
detallada de las tareas de un puesto, determinar las relaciones de
un puesto con otros y definir los conocimientos, habilidades y
capacidades necesarias para que un empleado lo desempee
satisfactoriamente.
Metodologa del anlisis de puesto
1. El anlisis de puesto es el procedimiento por el cual se
establecen las obligaciones y habilidades que requiere un puesto y
las caractersticas que debe cubrir la persona que debe ser
contratada para ocuparlo. La informacin que se genera sirve para
elaborar la cdula de descripcin de funciones.
2. La descripcin de funciones es un documento base para poder
realizar, el reclutamiento y la seleccin de personal, la evaluacin
del desempeo, la capacitacin, establecer compensaciones y asegurar
que el trabajador cumpla con sus responsabilidades.
La elaboracin del anlisis de puesto implica la realizacin de los
siguientes pasos:
Determine para que usar la informacin.
Recupere la informacin que la empresa tenga al respecto:
organigramas, contratos, procedimientos, funciones, etc.
Seleccione los puestos que analizar.
Realice el anlisis con el procedimiento que haya
determinado.
Repase la informacin obtenida con los ocupantes del puesto y con
sus jefes inmediatos.
Prepare e imprima el documento final.
Mtodos-Tcnicas para realizar un anlisis de puesto
Entrevistas
Cuestionarios
La observacin
Incidentes crticos
Bitcora
Consulta de planes de estudio
Consultar los catlogos nacionales de ocupaciones que en cada pas
o estado se han elaborado
Entrevistas: En este procedimiento se realiza una entrevista con
el empleado que conozca mas sobre el puesto, con un grupo de
empleados y/o con el supervisor.
Cuestionarios: Aqu se pide a los trabajadores que contesten unas
preguntas en donde expliquen las caractersticas del puesto que
ocupan.
Mtodos-Tcnicas para realizar un anlisis de puesto
La observacin: En este mtodo se acude directamente al escenario
en que se desempea el trabajador y registran las tareas que
realiza.
Incidentes crticos: Se registran las situaciones que generan
problemas en las actividades cotidianas y se incluyen en las
funciones de los trabajadores.
Mtodos-Tcnicas para realizar un anlisis de puesto
Bitcora: Se pide al trabajador que realice un registro de las
actividades cotidianas que realiza.
Consulta de planes de estudio: Una forma de mantener actualizado
los puestos es revisar planes de estudio de carreras tcnicas o
universitarias relacionadas con los puestos que existen en la
empresa y luego verificar si los puestos existentes tiene esa
informacin. Revisar algunos contratos colectivos de trabajo ya
existentes puede tambin ser de mucha utilidad.
Mtodos-Tcnicas para realizar un anlisis de puesto
Consultar los catlogos nacionales de ocupaciones que en cada pas
o estado se han elaborado, por ejemplo: el Occupational Outlook
Handbook elaborado por el departamento del Trabajo de los Estados
Unidos o el Catlogo Nacional de Ocupaciones elaborado por la
Secretara del Trabajo y Previsin Social en Mxico.
Mtodos-Tcnicas para realizar un anlisis de puesto
SINCO
El Sistema Nacional de Clasificacin de Ocupaciones , SINCO,
permite ordenar las ocupaciones que desarrolla la poblacin ocupada
en Mxico.
El SINCO es una herramienta bsica que permite reflejar la
estructura ocupacional del pas, as como generar informacin
estadstica que contribuye a un mejor conocimiento del mercado
laboral y facilite la integralidad de las polticas pblicas de
fomento al empleo.
Ejemplo:
Aproximacin histrica del APT
Hoy en da se cuestionan los mtodos tradicionales para la
elaboracin del anlisis de puesto, el inters se ha centrado ms en la
descripcin de contenidos ocupacionales en lugar de descripciones
exhaustivas de puestos, sobre todo por los requerimientos actuales
en que se pide al trabajador ser multifuncional y en donde el
trabajo en equipos multidisciplinarios cambia la forma en que se
asume la direccin en un proyecto especfico.
Otro foco de inters reciente es la elaboracin de Normas Tcnicas
de Competencia Laboral en las que se establecen los conocimientos,
habilidades y actitudes que requiere una funcin especfica
(Catalano, 2006).
ELABORACIN DEL ANLISIS DE PUESTO
El anlisis de puesto tiene dos apartados importantes:
La descripcin de puestos y
La especificacin de puestos
La descripcin de puestos
La descripcin de puestos se refiere a una revisin de las
caractersticas y obligaciones del puesto incluye los siguientes
elementosLa institucin y el rea en que se encuentra ubicado el
puesto: subdireccin, departamento, rea.
El nombre del puesto
La clave del puesto
El nivel salarial
La ubicacin del puesto
El jefe inmediato del puesto
El personal a quien supervisa
Los puestos de la organizacin con quien mantiene relaciones
internas
Las personas con quien mantiene relaciones externa fuera de la
organizacin
El salario
La categora
El horario
La adscripcin
La descripcin genrica de las funciones del puesto
La descripcin especfica de las funciones del puesto
La especificacin del puesto
La especificacin del puesto en cambio incluye los requisitos que
debe cubrir quien ocupe el puesto analizado e incluye los
siguientes elementos:
Los conocimientos requeridos
Las habilidades requeridas
La escolaridad necesaria para ocupar el puesto
El equipo que debe manejar
Los idiomas que debe dominar
La experiencia laboral y profesional que debe cubrir
Las responsabilidades del puesto en cuanto a valores monetarios,
materiales, bienes muebles e inmuebles, equipo, supervisin y
tramites
Las condiciones fsicas del lugar trabajo
El equipo de seguridad que se debe manejar
Continuacin
Los riesgos de trabajo a los que puede estar expuesto
El esfuerzo fsico que requiere realizar
Los requisitos fsicos o mdicos que debe cubrir para poder
realizar el esfuerzo fsico
Las caractersticas socioeconmicas especficas que son necesarias
para el puesto
Los requisitos psicolgicos en cuanto a inteligencia,
personalidad, intereses vocacionales, habilidades o aptitudes
especficas
Algunas otras caractersticas como edad, sexo, estado civil.
Cmo se realiza un APT?
DESCRIPCIN DEL PUESTO
Nombre de la organizacin
En primer lugar se debe identificar el nombre de la organizacin
o institucin en la que se labora, la pregunta a responder es Cul es
el nombre de la institucin en la que labora?
En la cdula de descripcin de puestos esta informacin quedara
desglosada de la siguiente manera.
INSTITUCIN: A515TE: Educacin asistida por computadora
Nombre del puesto y ubicacin dentro de la estructura
organizacional.
En seguida debera establecerse con claridad el puesto que se
describe y luego la posicin jerrquica que ocupa dentro de la
organizacin, la pregunta a responder es Cul es el puesto o la
funcin que desempea y la posicin que ocupa dentro de la
organizacin?
En la cdula de descripcin de puestos esta informacin quedara
desglosada de la siguiente manera.
En el apartado de la ubicacin de puesto se incluyen las reas de
la empresa hasta llegar al puesto que se describe, se presentan en
desnivel para comprender con mayor claridad la jerarqua de los
puestos dentro de la organizacin. Una forma alternativa de
presentar el apartado consiste simplemente en incluir el
organigrama, en este caso en la versin final de la cdula de
descripcin del puesto se presentara la informacin como en el
siguiente cuadro.
Clave del puesto
La clave del puesto es un cdigo alfanumrico arbitrario que
muchas organizaciones establecen para identificar y clasificar con
mayor rapidez los puestos de una organizacin. Para obtener esta
informacin la pregunta a realizar es Existe algn cdigo que tenga
asignado su puesto?
La informacin obtenida se presentara de la siguiente manera en
la cdula del puesto
CLAVE DEL PUESTO: CAP01
Nivel salarial
En el nivel salarial se establece la categora salarial que tiene
asignado el trabajador en la organizacin: profesor titular,
profesor auxiliar, etc. En algunas organizaciones el nivel salarial
es tambin representado con un cdigo alfanumrico como en el ejemplo
que se presenta enseguida. La pregunta a responder es Cul es el
nivel salarial que tiene asignado su puesto? y la informacin
obtenida se presentara de la siguiente forma:
NIVEL: 27
Relaciones de autoridad
En este punto nos interesa saber quien supervisa y a quienes
supervisa este puesto dos son las preguntas a responder A quin
reporta usted los resultados de las actividades que realiza? y A
quin supervisa usted en sus labores? las repuestas se presentara de
la siguiente forma:
Aqu se seala con quien mantiene este puesto relaciones de
trabajo tanto dentro como fuera de la empresa. Las relaciones
internas incluyen aquellos puestos con los que se establece
interaccin en un plano de igualdad y las externas el tipo de puesto
con los que interacta. La pregunta que se formula es Con quin tiene
que mantener comunicacin como parte de su trabajo dentro y fuera de
la empresa? y la informacin se presentara de la siguiente
manera:
Relaciones de trabajo
Relaciones de trabajo
Este aspecto se refiere a la inclusin del pago que recibe el
trabajador que ocupa el puesto analizado sealndose tanto el monto
como el periodo a que corresponde. La pregunta a formular es Cunto
es su ingreso mensual, semanal, o por las actividades que realiza?
En la cdula la informacin se plasmara como sigue:
Salario
En este apartado se incluye el tipo de funciones que desempea
este puesto: directivas, de coordinacin, administrativas, tcnicas u
operativas. La pregunta que se formula es Qu tipo de funciones
desempea de direccin, de coordinacin u operativas? y se presenta de
acuerdo con el ejemplo
Categora
En este punto se seala el horario de labores. La pregunta a
formular es En qu horario desempea usted sus actividades? y se
obtiene el siguiente dato
Horario
Aqu se menciona el lugar, la direccin o la zona en la que el
trabajador desempea sus funciones. La pregunta que se formula es En
qu lugar desempea usted sus funciones? En el cuadro siguiente se
ejemplifica la informacin que se obtendra:
Adscripcin:
En este apartado se desglosa en un enunciado las tareas
generales que se desempean en este puesto. La pregunta que se
formula es Cul es la funcin o funciones generales que usted
desempea dentro de esta organizacin? y se presentara la informacin
en la cdula de la siguiente manera
Descripcin genrica
Descripcin especficaEn este apartado se incluyen de manera
detallada las tareas especficas que se desarrollaran en el puesto
de trabajo analizado. Es conveniente que las funciones que se
incluyan se ordenen de tal manera que se observe una secuencia
lgica en las actividades que tenga que desempear el trabajador. En
este caso estas la pregunta a realizar es Cules son las funciones
especficas que desarrolla usted dentro de la organizacin?,
obtenindose informacin como la que se ejemplifica
Referencia virtual
http://www.conductitlan.net/psicologia_organizacional/analisis_de_puesto.pdf
Bibliografa
Clifford (1994) Job Anlisis: Why do it, and how should it be
done ?. Public personnel Management. 23(2): 321-340.
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