4. ตัวอย่างการเขียนผลการวิเคราะห์ข้อมูล

เกริ่นนำ การนำเสนอผลการวิเคราะห์ข้อมูลงานวิจัย เรื่อง……ผู้วิจัยได้กำหนดสัญลักษณ์และอักษรย่อดังนี้

หัวข้อ 1. สัญลักษณ์ที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล

1. เปรียบเทียบความแตกต่าง

2. หาความสัมพันธ์

หัวข้อ 2. การนำเสนอผลการวิเคราะห์ข้อมูล

หัวข้อ 3. ผลการวิเคราะห์ข้อมูล

ตอน 1

สถานภาพ จำนวน ร้อยละ

รวม 385 100

ตอน 2

ตารางที่…แสดงคา่เฉลีย่และคา่เบีย่งเบนมาตรฐาน (ชื่อเรื่อง)

ระดับความสำคัญ ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุด

€

X S.D. ผล

ด้านการให้บริการ

x.xx

x.xx

ปานกลาง

ด้านความเพียงพอของทรัพยากร x.xx x.xx มาก ด้านความรับผิดชอบ ความสามารถและบุคลิกภาพของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ x.xx x.xx น้อย ด้านลักษณะทางกายภาพ x.xx x.xx น้อยที่สุด ด้านกิจกรรมสันทนาการ x.xx x.xx มากที่สุด

ด้านความพึงพอใจโดยรวม x.xx x.xx ปานกลาง

จากตาราง 3 แสดงการวิเคราะห์ข้อมูล (ชื่อเรื่อง) พบว่า ู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจโดยรวม ในระดับปานกลาง มีคา่เฉลี่ยเท่ากับ x.xx

ตารางที…่แสดงค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (ชื่อเรื่อง….ด้านการบริการ) หมายเหตุให้ครบทุกด้าน

ระดับความสำคัญ

ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดด้านการให้บริการ

€

X S.D. ผล

ด้านการให้บริการโดยรวม x.xx x.xx ปานกลาง

ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง มีค่าเฉลี่ยเท่ากบั 3.38, 3.26, 3.24, 3.22, 3.20 และ 3.17 ตามลำดับ หมายเหตุ แสดงตารางจนครบทุกด้านที่ต้องการศึกษา (ในที่นี้มี 5 ด้าน)

ตอน 3 การทดสอบสมมติฐาน หมายเหต ุสมมติฐานที่ 1 (เพศ--->โดยรวม)

เพศของผู้ใช้บริการที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจต่อห้องสมุดมารวยโดยรวมแตกต่างกัน สามารถเขียนเป็นสมมติฐานได้ดังนี ้ H0: เพศของผู้ใช้บริการที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจต่อห้องสมุดมารวยโดยรวมไม่แตกต่างกัน H1: เพศของผู้ใช้บริการที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจต่อห้องสมุดมารวยโดยรวมแตกต่างกัน

ตารางที…่แสดงค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และผลการเปรียบเทียบ (ชื่อเรื่อง) โดยรวม จำแนกด้านเพศ

เพศชาย เพศหญิง

ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุด

€

X S.D.

€

X S.D. t p

ด้านการให้บริการ 3.19 0.62 3.30 0.64 0.49 0.618

ด้านความเพียงพอของทรัพยากร 3.47 0.67 3.58 0.52 1.87 0.000*

ด้านความรับผิดชอบ

ความสามารถและบุคลิกภาพของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 3.68 0.59 3.64 0.59 0.68 0.494

ด้านลักษณะทางกายภาพ 3.99 0.47 3.93 0.51 1.19 0.002*

ด้านกิจกรรมสันทนาการ 3.40 0.63 3.48 0.70 1.27 0.203

ด้านความพึงพอใจโดยรวม 3.54 0.59 3.58 0.59 0.177 0.456

*มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

จากตาราง …เมื่อพิจารณาเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดมารวยโดยรวมโดยใช้สถิต ิt-test จำแนกตามเพศ พบว่า ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดมารวยโดยรวม ไม่แตกต่างกันสำหรับรายข้อพบว่า มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 จำนวน 2 ข้อ ได้แก ่ความพึงพอใจด้านความเพียงพอของทรัพยากร โดยเพศหญิงมีความพึงพอใจในด้านความเพียงพอของทรัพยากรมากกว่าเพศชาย และความพึงพอใจด้านลักษณะทางกายภาพ โดยเพศชายมีความพึงพอใจในด้านลักษณะทางกายภาพมากกว่าเพศหญิง

หมายเหต ุสมมติฐานที่ 1.1 (เพศ--->ด้าน Avg1) สมมติฐานที่ 1.1

ตารางที…่แสดงค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และผลการเปรียบเทียบ (ชื่อเรื่อง) ด้านการให้บริการ จำแนกด้านเพศ

เพศชาย เพศหญิง

ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุด

€

X S.D.

€

X S.D. t p

การสืบค้นข้อมูลสารสนเทศ โดยผ่านระบบ VTLS 3.19 0.62 3.30 0.64 0.49 0.618

การให้บริการสืบค้นข้อมูลจากแหล่งภายนอก 3.47 0.67 3.58 0.52 1.87 0.000*

การสืบค้นสารสนเทศและการบริการผ่านทาง website

www.maruey.com 3.68 0.59 3.64 0.59 0.68 0.494

บรกิารระบบ wi-Fi ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เนต 3.99 0.47 3.93 0.51 1.19 0.002*

บรกิารสือ่โสตทศันวสัดุ 3.40 0.63 3.48 0.70 1.27 0.203

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากเจ้าหน้าที่ห้องสมุดมารวย

โดยผ่านทางโทรศัพท ์3.68 0.59 3.64 0.59 0.68 0.494

ด้านความพึงพอใจด้านการให้บริการ 3.54 0.59 3.58 0.59 0.177 0.456

*มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

จากตาราง …. เมื่อพิจารณาเปรียบเทียบ ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดมารวย ในด้านการบริการโดยใช้สถิต ิ t-test จำแนกตามเพศ พบว่า ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดมารวยด้านบริการ ไมแ่ตกตา่งกัน สำหรับรายข้อพบว่า ……. หมายเหตุ สมมติฐานที ่1.2 (เพศ--->ด้าน Avg2 จนครบทุกด้าน Avg(n))

สมมติฐานที่ 1.2

(ทดสอบกับประชากรมากกว่า 2 กล่ม) ใช้ One-Way ANOVA หมายเหตุ สมมติฐานที ่2 (อาย-ุ-->โดยรวม)

สมมติฐานที ่2 อายุของผู้ใช้บริการที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจต่อห้องสมุดมารวยโดยรวมแตกตา่งกัน สามารถเขียนเป็นสมมติฐานได้ดังนี ้

H0: อายุของผู้ใช้บริการที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจต่อห้องสมุดมารวยโดยรวมไม่แตกต่างกัน H1: อายุของผู้ใช้บริการที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจต่อห้องสมดุมารวยโดยรวมแตกต่างกัน

ตารางที…่แสดงค่าสถิติเปรียบเทียบความแตกต่าง (ชื่อเรื่อง) โดยรวม จำแนกด้านอาย ุ

ความพึงพอใจ แหลง่ความแปรปรวน df SS MS F P

4

1.94

0.48

419 127.52 0.30

โดยรวม

ระหว่างกลุ่ม ภายในกลุ่ม

รวม 423 129.46

0.36

0.782

*มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 จากตารางที ่…เมื่อพิจารณาเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดมารวยโดยรวม โดยใช้สถิต ิF-test ใช้วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-Way Analysis of Variance) จำแนกตามอาย ุพบว่า ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการโดยรวม มีค่า Probability (p) มากกว่า .05 นั่นคือ ยอมรับสมมติฐานหลัก (H0) ซึ่งหมายความว่า ผู้ใช้บริการที่มีอายุต่างกันมีความพึงพอใจ ต่อห้องสมุดมารวยโดยรวมไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่สอดคล้องกับสมมติฐานที่ตั้งไว ้

สมมติฐานที ่2.1 (อาย-ุ-->ด้านการให้บริการ)

ตารางที…่แสดงค่าสถิตเิปรียบเทียบความแตกต่าง (ชื่อเรื่อง) ในด้านการให้บริการ จำแนกด้านอาย ุ

ความพึงพอใจ แหลง่ความแปรปรวน df SS MS F P

4

1.94

0.48

419 127.52 0.30

ด้านการให้บริการ

ระหว่างกลุ่ม ภายในกลุ่ม

รวม 423 129.46

0.36

0.782

*มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

จากตารางที ่…เมื่อพิจารณาเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดมารวยในด้านการให้บริการ โดยใช้สถิต ิF-test ใช้วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-Way Analysis of Variance) จำแนกตามอาย ุพบว่า ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ในด้านการให้บริการ มีค่า Probability (p) มากกว่า .05 นั่นคือ ยอมรับสมมติฐานหลัก (H0) ซึ่งหมายความว่า ผู้ใช้บริการที่มีอายุต่างกัน มีความพึงพอใจต่อห้องสมุดมารวยในด้านการให้บริการไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่สอดคล้องกับสมมติฐานที่ตั้งไว ้

ทดสอบสมมติฐานไปจนครบทุกตัวแปร ถ้าพบความแตกต่าง หรือ Sig. ให้เปรียบเทียบตวามแตกต่างเป็นรายคู่ กรณีใช้วิธี Scheffe’s สมมติฐานที ่……

ตารางที่…แสดงค่าสถิติเปรียบเทยีบความแตกตา่ง (ชื่อเรื่อง) ในด้านกิจกรรมสันทนาการ จำแนกด้านอายุ

ความพึงพอใจ แหลง่ความแปรปรวน df SS MS F P

4

1.94

0.48

419 127.52 0.30

ด้านกิจกรรมสันทนาการ

ระหว่างกลุ่ม ภายในกลุ่ม

รวม

423

129.46

1.589

0.019*

*มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

จากตารางที ่…เมื่อพิจารณาเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดมารวยในด้านกิจกรรมสันทนาการ โดยใช้สถิต ิF-test ใช้วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-Way Analysis of Variance) จำแนกตามอาย ุพบว่า ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ในด้านกิจกรรมสันทนาการ มีค่า Probability (p) น้อยกว่า .05 นั่นคือ ปฏิเสธสมมติฐานหลัก (H0) ยอมรับสมมติฐานหลัก (H1) ซึ่งหมายความว่า ผู้ใช้บริการที่มีอายุต่างกัน มีความพึงพอใจต่อห้องสมุดมารวยในด้านกิจกรรมสันทนาการแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 จึงนำไปทดสอบเป็นรายคู ่โดยใช้วิธี Scheff’s Multiple Contrasts ผลปรากฎดังแสดงในตาราง…

หมายเหตุ ถ้าใช้วิธีการทดสอบแบบ LSD ให้เปลี่ยนจาก Scheff’s Multiple Contrasts เป็น (ด้วยวิธีการทดสอบ LSD (Least Significant Difference) ผลปรากฎดังแสดงในตาราง ….)

ต่ำกว่าหรือเท่ากับ 20 ปี 21-30 ปี 31-40 ปี 41 ปีขึ้นไป อายุ

€

X 3.62 3.43 3.30 3.34

ต่ำกว่าหรือเท่ากับ 20 ปี 3.62 - 0.19 0.32* 0.28

21-30 ปี 3.43 - 0.13 0.09

31-40 ปี 3.30 - 0.04

41 ปีขึ้นไป 3.34 -

*มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

จากตารางที…่เมื่อทดสอบความแตกต่างของความพึงพอใจของผู้ใช้บริการด้านกิจกรรมสันทนาการ จำแนกตามอายุของผู้ใช้บริการเป็นรายคู ่โดยใช้วิธี Scheffe’s พบว่า กลุ่มอายุของผู้ใช้บริการมคีวามพึงพอใจ ด้านกิจกรรมสันทนาการแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 มีจำนวน 1 คู ่ได้แก ่กลุ่มอาย ุ31-40 ปี มคีวามพึงพอใจด้านกิจกรรมสันทนาการ มากกว่ากลุ่มที่มีอายตุ่ำกว่าหรือเท่ากับ 20 ปี

ทำการทดสอบสมมติฐานให้ครบทุกตัวแปร X ที่เหลือ คู่กับตัวแปรตามตัวอย่างข้างต้น

สรุปผลการทดสอบสมมติฐาน