1 Organizovanje 2015

1ORGANIZACIJA ZDRAVSTVENIH

USTANOVA

ORGANIZACIJA ZDRAVSTVENIH

USTANOVA

Uvod, sadraj predmeta i organizacija nastave

Doc. dr Severin Raki

kolska godina 2014/2015

Vaa oekivanja od predmeta?

2Studijske grupe

Fizioterapija i radna terapija (IV godina)

Laboratorijsko medicinski inenjering (IV godina)

Sanitarni inenjering (IV godina)Sestrinstvo (IV godina)Menadment u zdravstvu (I godina)

Sadraj predmeta

Zdravstvene ustanove kao organizacije (1. nedelja)

Podjela rada i interakcije meu osobljem zdravstvenih ustanova (2. nedelja)

Specifini aspekti organizovanja rada u zdravstvenim ustanovama (3-5. nedelja)

31. Zdravstvene ustanove kao organizacije

ta sve ukljuuje proces organizovanja zdravstvenih ustanova?

Koje su prednosti i nedostaci razliitih tipova organizacionih struktura?

Koji propisi su znaajni za uspostavljanje organizacione strukture ustanove?

Na koji nain se utvruju uloge pojedinca u radnim i upravljakim procesima?

Koje neformalne strukture postoje u zdravstvenim ustanovama i koliko su znaajne?

2. Podjela rada i interakcije meu osobljem zdravstvenih ustanova

Koji su osnovni koraci i najee greke pri delegiranju?

Koje uloge imaju formalne i neformalne grupe u funkcionisanju zdravstvenih ustanova? Kakve interakcije i kakva dinamika postoji izmeu lanove grupe?

Koji timovi postoje u zdravstvenim ustanovama i zato su potrebni? Kroz koje faze timovi prolaze u svom razvoju?

Koji su efekti konflikata u zdravstvenim ustanovama? Kako se konfilkti rjeavaju?

43. Specifini aspekti organizovanja rada u zdravstvenim ustanovama

Kako zdravstvene ustanove mogu organizovati internu i eksternu komunikaciju? Koliko su znaajni neformalni komunikacioni kanali?

Zato je u kriznim situacijama potrebno osigurati adekvatnu komunikaciju?

Zato su sastanci znaajni za rad zdravstvenih ustanova? Zato je potrebno vriti prioritiziranje radnih zadataka? ta sve utie na radnu motivaciju osoblja zdravstvenih

ustanova? Zato se javlja potreba za organizacionim promjenama u

zdravstvenim ustanovama? Kako pojedinci reaguju na promjene i kako ih prihvataju?

Organizacija nastave

Termin predavanja: 06.04. - 10.05.2015.Redovni studij: ponedeljak i srijeda 16.00-19.00Uenje na daljinu: subota 13.00-16.00 (+nadoknade)

Pitanja su dobrodola u svakom momentu Evaluacija rada i postignua studenata:Uee i aktivnost studenata (20%) Samostalni pristupni rad (30%) Pismeni ispit - test (50%)

Termini ispita: trea nedelja maja i prva nedelja juna 2015.

5Osnovna literatura:

Ljiljana Milovi (2003) Organizacija zdravstvene njege sa menadmentom. Beograd: Nauna KMD.

Predrag Miovi (2008) Zdravstveni menadment: Menadment zdravstvenog sistema i zdravstvenih ustanova. Beograd: Komora zdravstvenih ustanova Srbije.

Vesna Bjegovi-Mikanovi i saradnici (2011) Osnove menadmenta u sistemu zdravstvene zatite. Beograd: Ministarstvo zdravlja Republike Srbije.

Neboja Janiijevi (2008) Organizaciono ponaanje. Beograd: Datastatus.

Dodatna literatura

Dodatni materijali predloeni uz svaku od tema...

6Kontakt

[email protected]

ZDRAVSTVENE USTANOVE KAO ORGANIZACIJE

ZDRAVSTVENE USTANOVE KAO ORGANIZACIJE

Cjelina 1

kolska godina 2014/2015

doc. dr Severin Raki

7Kljuna pitanja

Veza organizovanja sa drugim funkcijama menadmenta

Sadraj procesa organizovanja Poslovne funkcije i organizacione cjeline Tipovi i karakteristike organizacionih struktura Organizaciona ema Znaaj neformalnih struktura u ustanovama Raspodjela upravljakih odgovornosti u

ustanovama

Osnovna literatura:

eljko Baro (2008) Osnovi menadmenta. Banjaluka: Panevropski univerzitet Apeiron. (Poglavlje 5)

Ljiljana Milovi (2003) Organizacija zdravstvene njege sa menadmentom. Beograd: Nauna KMD. (Poglavlje 4)

Neboja Janiijevi (2008) Organizaciono ponaanje. Beograd: Datastatus. (Poglavlja 17 i 18)

8Dodatna literatura:

Javna zdravstvena ustanova Institut za javno zdravstvo. (2012). Nastavni modul Organizacioni menadment u zdravstvenim ustanovama. Banjaluka: Institut za javno zdravstvo Republike Srpske.

Definicija organizacije

Organizacija je drutveno ustrojenje kojim se postiu neki zajedniki

ciljevi, a koje kontrolie svoje vlastite performanse i koje ima neke granice

koje ga odvajaju od okoline.

9Aktivnosti u organizacijama

Sve aktivnosti u organizacijama, odnosno u okviru zdravstvenih ustanova, se prema svom karakteru mogu podijeliti na dvije osnovne grupe: Izvrne aktivnosti su one koje se neposredno

izvravaju (npr. prijem pacijenta, pregled, postavljanje dijagnoze, odreivanje terpije, upuivanje pacijenta u drugu ustanovu,...)

Dispozitivne aktivnosti su one kojima se konkretizuju, iniciraju ili usmjeravaju izvrne aktivnosti (npr. odluivanje o tome ko treba da obavi odreene izvrne aktivnosti, na koji nain i u kom roku, izdavanje naloga za rad, koordinacija izvrenja pojedinanih zadataka,....)

Osnovne funkcije menadmenta

Planiranje

Organizovanje

Voenje

Kontrola

Upravljanjeljudskim

resursima

10

Planiranje

Za koji period se izrauje plan? Strateko planiranje

(3-5 godina) Poslovno planiranje

(godinje) Operativno planiranje

ta se sve planira u zdrav. ustanovama? Broj i vrsta usluga Finansijska sredstva Javne nabavke Unapreenje kvaliteta Ljudski resursi Obuka Odravanje Uvoenje novih usluga

Organizovanje...

...obuhvata definisanje i formiranje takve organizacije zdravstvene ustanove, koja

omoguava realizaciju planiranih ciljeva i zadataka postavljenih u

okviru faze planiranja

11

Sadraj procesa organizovanja

Uspostavljanje organizacione strukture koja omoguuje sprovoenje planova

Grupisanje aktivnosti organizacije u organizacione jedinice

Definisanje linija odgovornosti Podjela poslova izmeu radnih mjesta Rasporeivanje osoblja na radne zadatke Dodjeljivanje zadataka pojedincima

Upravljanje ljudskim resursima

Utvrivanje potrebe za osobljem (broj i kvalifikaciona struktura)

Pronalaenje osoblja Izbor i prijem osoblja Obuka i razvoj osoblja Ocjenjivanje uspjenosti rada Utvrivanje naknada za rad zaposlenog

osoblja

12

Voenje

Interakcija izmeu ljudi, gdje jedna osoba iznosi informacije, stavove i sugestije drugim osobama, koje to prihvataju i ponaaju se kako je sugerisano. Kroz ovakvu interakciju se: Motiviu radnici da rade efikasnije i bolje Ostvaruje saradnja u okviru i izmeu

organizacionih jedinica ustanove Razrjeavaju konflikti na radnom mjestu Pokreu promjene u radu ustanova Vri delegiranje zadataka saradnicima .....

Kontrola

Utvrivanje standarda rada/izvrenja zadataka Mjerenje stvarnih postignua/rezultata i njihovo

poreenje sa utvrenim standardima Praenje rada zdravstvene ustanove Praenje pojedinih organizacionih jedinica Praenje rada pojedinog radnika

Uoavanje neuspjenog ostvarivanja planova Preduzimanje korektivnih akcija

13

Utroak vremena na pojedine menaderske funkcije

I

II

III Voe

nje

Pla

nira

nje

Kon

trola

Izvor: Baro, 2008

Propisi znaajni za uspostavljanje organizacione strukture

Zakon o sistemu javnih slubi Zakon o zdravstvenoj zatiti Zakon o zvanjima koja se stiu zavretkom

visokog obrazovanja Pravilnik o uslovima za poetak rada

zdravstvene ustanove Pravilnik o osnovama standarda i normativa

zdravstvene zatite iz obaveznog zdravstvenog osiguranja

14

Statut zdravstvene ustanove

Ureuje:

Status, sjedite i djelatnost ustanove Predstavljanje i zastupanje ustanove Nadlenosti organa upravljanja Unutranju organizaciju Nain finansiranja poslovanja Uslove za imenovanje organa upravljanja Druga znaajna pitanja

Pravilnik o unutranjoj organizaciji i sistematizaciji radnih mjesta

Utvruje: Organizacionu strukturu ustanove Poslove koji se obavljaju po organizacionim

dijelovima ustanove Poslove pojedinih radnih mjesta Uslove za obavljanje poslova po radnim

mjestima Potreban broj radnika za izvrenje poslova Odgovornosti zaposlenih radnika Koeficijente sloenosti poslova

15

Uspostavljanje organizacione strukture

Grupisanje i povezivanje pojedinih vrsta poslova

Podjela rada utvrivanje uloge pojedinca u radnim i upravljakim procesima

Delegiranje ovlaenja i odgovornosti za obavljanje poslova

Povezivanje svih potrebnih resursa u skladnu i funkcionalnu strukturu

Uspostavljanje komunikacionih kanala

Poslovna funkcija nasuprot organizacione jedinice

Poslovna funkcija djelatnost sastavljena od niza meusobno povezanih i usklaenih aktivnosti, kojima se ostvaruje dio ukupnog zadatka ustanove (npr. prijem pacijenta u zdravstvenu ustanovu, poslovno planiranje, spreavanje intrahospitalnih infekcija...)

Organizaciona jedinica je ekonomsko socioloka grupacija zaposlnih radnika, koji na sebe preuzimaju realizaciju odreenih poslovnih zadataka (npr. Sluba prodine medicine, higijensko-epidemioloka sluba, CBR centar,...).

16

Tipovi organizacione strukture

1. Prosta organizaciona struktura2. Funkcionalna organizaciona

struktura3. Diviziona organizaciona struktura4. Projektna organizaciona struktura5. Matrina organizaciona struktura

1. Prosta organizaciona struktura

Vlasnik

Zaposleni radnici

17

Primjer: Privatna stomatoloka ambulanta

Osniva (doktor stomatologije)

Doktor stomatologije

Stomatoloki tehniar

Stomatoloki tehniar

Karakteristike

Vlasnik zdravstvene ustanove je istovremeno i menader Fokus na rjeavanje svakodnevnih problema Sam kontrolie sve radne procese

Nema stroge podjele posla meu radnicima Ustanova se moe fleksibilno prilagoavati u

odnosu na trine mogunosti Motivisanje zaposlenih radnika i kontrola

njihovog rada su uglavnom neformalni

18

2. Funkcionalna organizaciona struktura

Nivo preduzea

Marketing

Istraivanje trita

Ugovaranje i prodaja

Plan i kontrola

Izrada planova

Kontrola izvravanja

Proizvodnja

Nabavka materijala

Proizvodne operacije

Finansije

Raunovodstvo

Revizija

Primjer: Dom zdravlja Ada

19

Primjer: Opta bolnica Subotica

Primjer: Hrvatski zavod za zatitu zdravlja i sigurnosti na radu

20

Prednosti funkcionalne organizacije

Laka centralizovana kontrola Pogodna za organizacije u kojima postoji vei

broj specifinih disciplina Olakava promovisanje strunjaka u pojedinim

oblastima rada Olakava usavravanje u jednoj oblasti rada Pogodna za ustanove koje posluju u stabilnim

uslovima, sa malim stepenom promjena u okruenju

21

Nedostaci funkcionalne organizacije

Fragmentacija procesa rada Oteana saradnja izmeu razliitih organizacionih

cjelina Mogunost postojanja rivalstva i konflikata izmeu

razliitih funkcionalnih cjelina Centralizovano odluivanje i birokratsko

upravljanje usporava reagovanje ustanove Specijalisti se prvenstveno fokusiraju na svoju

oblast Funkcionalna lojalnost, umjesto lojalnosti ustanovi

3. Diviziona organizaciona struktura

Nivo preduzea

Marketing Plan i kontrola Proizvodnja Finansije

Odjeljenje(proizvodnja,

raunovodstvo, prodaja, odravanje)

Odjeljenje(proizvodnja,

raunovodstvo, prodaja, odravanje)

22

Primjer: Kliniki centar Istono Sarajevo

Klinike i bolnike slube

u Kasindolu

Klinike i bolnike

slube u Foi

Psihijatrijska klinika u Sokocu

Sluba zajednikih poslova KC-a

Sluba za pravne i kadrovske

poslove

Sluba raunovodstvenih

poslova

Sluba finansijskih

poslovaTehnika sluba

Primjer: IZJZ RS

23

Karakteristike

Sporije reagovanje ustanove kao cjeline Mogunost breg prilagoavanja pojedinih

cjelina promjenama u okruenju Menaderi na centralnom nivou se u veoj

mjeri mogu posvetiti stratekim pitanjima Mogunost postojanja konkurencije izmeu

razliitih cjelina

4. Projektna organizaciona struktura - primjer

Ministarstvo zdravlja i socijalne zatite RS

Sekretarijat ministarstva

Sektor za planiranje i finansiranje zdravstvene

zatite

Sektor za implementaciju

projekata i evropske integracije

Jedinica za koordinaciju projekata

u zdravstvu

Sektor za zdravstvenu

zatitu

Sektor za farmaciju

Sektor za monitoring i evaluaciju

zdravstvenog sistema

Sektor za socijalnu,

porodinu i djeiju zatitu

Kabinet ministra

24

5. Matrina organizaciona struktura

Primjer iz doma zdravlja

Direktor

Sluba pravnih, kadrovskih i optih

poslova

Naelnik

Saradnik 1

Saradnik 2

Saradnik 3

Saradnik 4...

Sluba ekonomsko-

finansijskih poslova

Naelnik

Saradnik 1

Saradnik 2

Saradnik 3...

Sluba porodina medicine

Naelnik

Zamjeniknaelnika

Doktor 1

Doktor 2...

Sluba djeje, preventivne i opte

stomatologije

Naelnik

Stomatolog 1

Stomatolog 2

Sestra 1...

Ostale slube...

Naelnici

Saradnici

Zamjenik Glavna sestra

Projekat 1

25


Direktor


poslova

Naelnik

Saradnik 1

Saradnik 2

Saradnik 3

Saradnik 4...

Sluba ekonomsko-


Naelnik

Saradnik 1

Saradnik 2

Saradnik 3...


Naelnik

Zamjeniknaelnika

Doktor 1

Doktor 2...


stomatologije

Naelnik

Stomatolog 1

Stomatolog 2

Sestra 1...

Ostale slube...

Naelnici

Saradnici


Projekat 1

Projekat 2


Direktor


poslova

Naelnik

Saradnik 1

Saradnik 2

Saradnik 3

Saradnik 4...

Sluba ekonomsko-


Naelnik

Saradnik 1

Saradnik 2

Saradnik 3...


Naelnik

Zamjeniknaelnika

Doktor 1

Doktor 2...


stomatologije

Naelnik

Stomatolog 1

Stomatolog 2

Sestra 1...

Ostale slube...

Naelnici

Saradnici


Projekat 1

Projekat 2

Projekat 3

26

Komisije u ustanovama

Komisija za javne nabavke Komisija za bezbjednost Komisija za intrahospitalne infekcije Odbor za medicinski otpad Komisija za lijekove Komisija za prava pacijenata Komisija za poboljanje kvaliteta i sigurnosti Bolniki transfuzijski odbor Komisija za rjeavanje prigovora pacijenata

Prednosti matrine organizacije

Uvodi se prema potrebi i vremenski je ograniena

Primjenjiva u uslovima promjenjivog okruenja Omoguava sprovoenje projekata uz redovan

rad ustanove Omoguava koordinaciju veeg broja

paralelnih aktivnosti Podstie se saradnja i izgradnja koncenzusa

izmeu organizacionih jedinica ustanove

27

Nedostaci matrine organizacije

Sloena za upravljanje Treba drati balans izmeu dvije linije ovlaenja Mogu se preplitati ovlaenja po osnovu dvije

linije rukovoenja Potrebno mnogo konsultacija izmeu razliitih

organizacionih jedinica da bi se dolo do koncenzusa (brze promjene su nemogue)

Projektni timovi se moraju osloniti na redovne linije rukovoenja za uvoenje promjena

Organogram (organigram)

ematski prikaz formalne organizacione strukture (opisane u pravilniku o unutranjoj organizaciji i sistematizaciji radnih mjesta) sa: Organizacionim jedinicama i podjedinicama Brojem hijerarhijskih nivoa Strukturom menadmenta Linijama rukovoenja

28

ta se moe vidjeti na organizacionoj emi?

Hijerarhijski odnosi Linije odgovornosti/izvjetavanja Broj radnih mjesta Nazivi radnih mjesta Nazivi organizacionih jedinica Broj rukovodeih radnih mjesta Upranjena radna mjesta

ta se ne moe vidjeti na organizacionoj emi?

Ciljevi i vrijednosti ustanove ta svaka organizaciona jedinica radi Poslovi pojedinog radnog mjesta Tok procesa rada/radni procesi Odgovornost za obavljanje radnih zadataka Odnosi meu osobljem Interakcije meu organizacionim jedinicama Odnosi moi u organizaciji Vrsta zaposlenja

29

Znaaj i ogranienja organizacione eme Pomae radnicima da shvate svoje mjesto u

ustanovi, svoje obaveze i obaveze svojih saradnika

Prikazuje linije autoriteta kod donoenja odluka Prikazuje formalne linije komunikacije Prikazuje samo formalne odnose Moe prikazivati odnose onakvim kakvi bi

trebali da budu ili kakvi su bili (umjesto onakvih kakvi su sada)

Neformalna organizacija

U svakoj zdravstvenoj ustanovi postoji paralelno sa formalnom:Neformalni lideri/izvori moiNeformalni putevi komunikacijeNeformalne grupeNeformalni sastanciNepisana pravila

Nastaje neformalnim uspostavljanjem odnosa meu radnicima

30

Znaaj neformalne organizacije

Moe pomoi ostvarivanje ciljeva ustanove Olakana saradnja izmeu slubi Bolji timski radOlakan protok informacija Podrka neformalnih lidera za promjene u radu

Moe biti smetnja za ostvarivanje ciljeva ustanove Lini sukobi i nerijeeni konflikti irenje neprovjerenih, pogrenih ili polovinih

informacijaOtpor neformalnih grupa promjenama

Podjela rada

Rasporeivanje ukupnog posla na pojedinane izvrioce (radna mjesta)

Odreivanje potrebnog broja izvrilaca Odreivanje odgovornosti za rukovoenje

grupom izvrilaca Odreivanje kompetencija potrebnih za

obavljanje posla na svakom radnom mjestu

31

Primjer iz KC Banjaluka

Zavod za mikrobiologiju

Doktor medicine

specijalista (5)

Doktor medicine

(2)

Referent za organizaciju

kontrolu i provoenje sanitarno-higijenskih mjera (2)

Medicinski tehniar-laborant

vie sloenosti

(3)

Medicinski tehniar-laborant

(11)

Pera laborato-rijskogposua

(3)

Naelnik (1) Glavna sestra (1)

Sistemi organizacije voenja

1. Linijski sistem voenja2. Linijsko-tabni sistem voenja3. Funkcionalni sistem voenja

32

1. Linijski sistem voenja

Direktor ustanove

Naelnik slube 1

Izvrioci Izvrioci

Naelnik slube 2

Izvrioci Izvrioci

Naelnik slube 3

Izvrioci Izvrioci

Efekat silosa

33

2. Linijsko-tabni sistem voenja

3. Funkcionalni sistem voenja

34

Potencijalni problemi sa paralelnim upravljakim linijama

1. Preoptereenost poslom2. Suprotstavljene poruke i zahtjevi3. Lojalnost

Neke od procedura potrebnih za sertifikaciju doma zdravlja Procedura za kontrolu infekcija Procedura za ienje, dezinfekciju i

dekontaminaciju prostorija i radnih povrina Procedura za pranje ruku Procedura o korienju line zatitne opreme Procedura o upravljanju medicinskim otpadom Procedura za formiranje, korienje, uvanje i

skladitenje medicinske dokumentacije Procedura za trijau hitnih pacijenata Procedura za transport hitnih pacijenata ...

35

ta su procedure

Dokumenta kojima ustanova precizno ureuje odreeni radni proces: Koraci u procesuOdgovornosti za njihovo izvrenje Dokumenta koja nastaju tokom rada

Prelaz sa usmenog dogovora o nainu rada na obavezujua pisana pravila

Specifine za svaku zdravstvenu ustanovu

Sertifikacija

Postupak kojim se ocjenjuje i potvruje da zdravstvena ustanova zadovoljava standarde sigurnosti

Obavezna za sve zdravstvene ustanove u RS(l. 97 Zakona o zdravstvenoj zatiti RS)

Provodi je Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapreenje kvaliteta zdravstvene zatite (ASKVA)

36

Razlike izmeu sertifikacije i akreditacije

Sertifikacija AkreditacijaStandardi sigurnosti Standardi kvaliteta

Obavezna DobrovoljnaDjelimino kolegijalno

dogovoreni standardi

Kolegijalno dogovoreni standardi

Manje zahtjevna i vrlo specifina

Zahtjevnija i sveobuhvatna

Ciklus sertifikacije

37

Organizacija zdravstvene njege

Nivo izvrenja

Menaderi prvog nivoa

Menaderi srednjeg nivoa

Menaderi na centralnom nivou

Glavna sestra

ustanove

Glavna sestra

odjeljenja

Nadzorna sestra

Medicinska sestra/

tehniar

Medicinska sestra/

tehniar

Nadzorna sestra

Glavna sestra slube

Odgovorna sestra

Medicinska sestra/

tehniar

Linije odgovornosti u jednom DZ

3

3

421840180823

76

-

9 3 20 10

8

202

38

JZU DOM ZDRAVLJA - SKOPJE - ORGANIZACIONO - FUNKCIONALNA STRUKTURA

ORGANIZACIONA JEDINICA

GAZI BABA

ORGANIZACIONA JEDINICAKARPO


KISELA VODA

ORGANIZACIONA JEDINICACENTAR


AIR CENTAR ZA HITNU

MEDICINSKU POMO

ZAVODI ZA ZDRAVSTVENU

ZATITU

SPECIJALISTIKO-KONSULTATIVNA ZZ

ZAJEDNIKE SLUBE

DIREKTOR

POLIKLINIKA ENTO

PZS. AVTOKOMANDA

PZS ARAINOVO

PZS PETROVEC

PZS ILINDEN

ZS. MADARI 1

ZS. ITITE

ZS. MILADINOVCI

ZS. KADINO

ZS. IDRIZOVO

ZS. CREEVO

ZS. BULAANI

ZS. SREDNO KONJARI

ZS. GRUINO

POLIKLINIKA ORE PETROV

POLIKLINIKABUKURET

PZS. KOZLE

PZS KARPO

PZS. ORE PETROV 2

ZS. TAFTALIDE

ZS. VLAE

ZS. BUKOVI

ZS. RADUA

ZS.SVILARE

ZS. RAE

ZS. VOLKOVO

ZS. GLUMOVO

POLIKLINIKA JANE

SANDANSKIPOLIKLINIKA

DRAEVO

PZS. CRNIE

PZS. LISIE

PZS. 11 OKTOBAR

ZS. RAKOTINCI

ZS. JABOLCE

ZS. CVETOVO

ZS. ZELENIKOVO

ZS. BATINCI

ZS. STUDENIANI

ZS. GORNO KOLIANI

POLIKLINIKABIT-PAZAR

POLIKLINIKAIDADIJA

ZS. VODNO

POL. AIR

PZS. UTO ORIZARI

PZS. BUTEL 1

ZS. SANDEVO

ZS. KUEVITE

ZS. LJUBANCI

ZS. LJUBOTEN

ZS. BLACE

PUNKT BR 1 POLIKLINIKA BUKURET

PUNKT BR. 2 POLIKLINIKA

JANE SANDANSKI

PUNKT BR.3 POLIKLINIKA

AIR

ZAVOD ZA ZZ MAJKE I

DETETA

ZAVOD ZA MENTALNO ZDRAVLJE

DECE I OMLADINE

ZAVOD ZA SPORTSKU MEDICINU

ORGANIZACIONA JEDINICA POLIKLINIKA

MVR

OTSEK INTERNIH BOLESTI

OTSEK PSIHIJATRIJE INEVROLOGIJE

OTSEK ONIH BOLESTI

OTSEK ORL

ODELENJE. ORTOPEDSKIH

BOLESTI

ODELJENJE FIZIKALNE MEDICINE

OTSEK RTG

BIOHEMIJSKA LABORATORIJA

OTSEKDERMATO-

VENEROLOGIJE

UPRAVA

ODELJENJE. PRAVNIH I

KADROVSKIH POSLOVA

ODELJENJE FINANSIJA

FINANSISKISAVETNIK

SAVETNIK ZA PREVENTIVNU ZZ

KOORDINATOR ZA DECHJU I PREV.

STOMATOLOGIJU

ODELJENJE TEHNIKOG

POSLOVANJA

ODELJENJE KOMERCIJALNIH

POSLOVA

ODELJENJE. ANALITIKE

IKONTROLE

ZS. BREST, MALINO I

TANUEVCI

ZS. VODNO

Organizaciona ema DZ Skoplje

Poeljna organizaciona struktura

1. Jasno definisana struktura (radnici znaju gdje pripadaju u ustanovi i kome mogu da se obrate za pomo)

2. to manje menaderskih nivoa i najkrai mogui lanac komandovanja (da bi se ubrzala komunikacija, te eliminisala neslaganja i stres)

3. Omoguuje da radnici sagledaju gdje se njihov posao uklapa u ukupan rad ustanove

39

Poeljna organizaciona struktura

4. Olakava internu komunikaciju u ustanovi (ili ju barem ne ometa)

5. Olakava donoenje odluka 6. Omoguuje rjeavanje problema to blie

mjestu nastanka7. Omoguava iskoritavanje neformalnih

grupa za ostvarivanje ciljeva organizacije 8. Olakava i potpomae razvoj osoblja unutar

ustanove

Kljuna pitanja

Veza organizovanja sa drugim funkcijama menadmenta

Sadraj procesa organizovanja Poslovne funkcije i organizacione cjeline Tipovi i karakteristike organizacionih struktura Organizaciona ema Znaaj neformalnih struktura u ustanovama Raspodjela upravljakih odgovornosti u

ustanovama

40

Naredno predavanje

GRUPE I TIMOVI U ZDRAVSTVENIM USTANOVAMA

Documents

1 Organizovanje 2015